ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO UNIGRANRIO

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24/06/2020 unigranrio
unigranrio.sgp.starlinetecnologia.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1293355/dcd8dce8-3c3b-11e8-9334-0242ac11000e/ 1/6
Local: Não Agendado / 1 / A / Barra da Tijuca
Acadêmico: 20201-EaD-03/02/2020-EGN-115-60-ADMINIS
Aluno: LARISSA PAULA COUTO DE SOUZA SANCHES
Avaliação: AP4
Matrícula: 1600163
Data: 1 de Junho de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 7,36/10,00
1  Código: 7951 - Enunciado: O arranjo físico é de extrema importância para produzir o que a
empresa deseja, e a grande variável será como a empresa definiu sua estratégia de venda.
Marque a opção que apresenta o princípio de operações.
 a) O projeto está baseado na localização da organização.
 b) O projeto está baseado na cultura organizacional.
 c) O projeto está baseado sempre na concorrência.
 d) O projeto de um processo deve ser governado pelo volume e pela variedade que é preciso
produzir.
 e) O projeto está baseado na demanda de mercado que deseja alcançar.
Alternativa marcada:
d) O projeto de um processo deve ser governado pelo volume e pela variedade que é preciso
produzir.
Justificativa: A demanda determinará o volume, e a sociedade ou segmento que a empresa
atuará determinará a diversidade de produto produzido.
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2  Código: 6369 - Enunciado: O sistema Toyota de produção, desenvolvido por Ohno, considera
que o custo deve ser compreendido como todo valor realmente agregado ao produto e às
atividades improdutivas considerados como desperdícios devem ser eliminadas. Dentre as
alternativas abaixo, marque aquela que não apresenta atividades consideradas como
desperdícios.<
 a) Operação de montar.<
 b) Movimentar máquinas.<
 c) Inspecionar lotes.<
 d) Retrabalhar peças.<
 e) Contar itens.<
Alternativa marcada:
c) Inspecionar lotes.<
Justificativa: A operação de montar é compreendida como valor agregado ao produto, e não
como recurso desperdiçado.<
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3  Código: 6364 - Enunciado: O principal objetivo das técnicas de CPM - Critical Path Method ou
Método do caminho crítico, que trata de um procedimento para a programação de um projeto, é:
<
 a) Considerar as folgas do projeto.<
 b) Desdobrar o custo total do programa.<
 c) Mostrar a porcentagem de mão de obra do projeto.<
 d) Emitir pedidos de compras para um projeto.<
 e) Determinar as informações para a programação de cada atividade.<
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Alternativa marcada:
e) Determinar as informações para a programação de cada atividade.<
Justificativa: O CPM - Critical Path Method baseia-se na premissa de que os tempos para as
atividades dos projetos podem ser previstos com exatidão, determinando as informações para a
programação de cada atividade.<
4  Código: 11133 - Enunciado: As organizações devem produzir com o menor custo possível e com
altíssima qualidade para fazer frente aos seus concorrentes. Assim, fazer o produto com o menor
custo possível, utilizando os recursos em sua plenitude, refere-se à:
 a) Produção
 b) Eficiência.
 c) Governança.
 d) Eficácia.
 e) Liderança.
Alternativa marcada:
a) Produção
Justificativa: Eficiência está relacionada à utilização dos recursos, método, maneira ou modo de
utilizá-los.
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5  Código: 7269 - Enunciado: As organizações são programadas para atender e, mais ainda,
encantar os seus clientes. Dessa forma, as empresas são consideradas sistemas abertos, pois
mudam continuamente para atender melhor aos seus clientes. Sendo assim, marque a opção
que mostra o sistema da função de produção, justificando o texto acima.<
 a) Entradas – Destruição – Resíduos de produção.<
 b) Prever – Transformar – Controlar.<
 c) Planejamento – Controle – Produção.<
 d) Entradas – Transformação – Saídas.<
 e) Entradas – Movimentações – Informações.<
Alternativa marcada:
d) Entradas – Transformação – Saídas.<
Justificativa: O processo produtivo consiste na entrada de insumos, transformação (geração de
valor) e saídas.<
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6  Código: 13680 - Enunciado: A __________________ é a obtenção de resultados por meio da
ênfase nos meios, da resolução dos problemas existentes e da salvaguarda dos recursos
disponíveis com o cumprimento das tarefas e obrigações. Significa fazer bem as tarefas,
administrar os custos, reduzir as perdas e o desperdício. É um conceito que tem um cunho
“analógico”, o que significa que pode haver mais ou menos eficiência.Complete corretamente a
lacuna acima:
 a) Produção agregada.
 b) Eficiência.
 c) Curla de experiência.
 d) Eficácia.
 e) Efetividade.
Alternativa marcada:
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b) Eficiência.
Justificativa: Eficiência.
7  Código: 7945 - Enunciado: Um projeto pode ser empregado com diversas acepções, mas todas
ligadas, de uma maneira ou outra, a um plano para realizar alguma coisa. Esse plano deve
começar com:
 a) Escopo do trabalho (SOW – Statement of Work).
 b) Infraestrutura de so�wares.
 c) Um aval da diretoria.
 d) Gente especializada.
 e) Tecnologia de ponta.
Alternativa marcada:
a) Escopo do trabalho (SOW – Statement of Work).
Justificativa: Antes de iniciar qualquer projeto, deve ser feito o escopo.
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8  Código: 6377 - Enunciado: Nas lojas de serviços, o serviço é fornecido por uma combinação de
atividades no balcão e fundos de loja. Dentre as alternativas abaixo, marque aquela que não
apresenta características de “Lojas de serviços”.<
 a) Personalização.<
 b) Grande diferenciação de clientes.<
 c) Baseados em pessoas, em vez de serem alicerçados em equipamentos.<
 d) Grande diferenciação da equipe.<
 e) Posicionada entre os extremos dos serviços profissionais e serviços em massa.<
Alternativa marcada:
c) Baseados em pessoas, em vez de serem alicerçados em equipamentos.<
Justificativa: Esta é uma caraterística de serviços profissionais, e não de lojas de serviços.<
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9  Código: 6333 - Enunciado: Uma empresa que fornece o produto ou serviço na data prometida ou
antes dessa data está:<
 a) Enfrentando mudanças de demanda e mudando o volume de produção.<
 b) Fabricando um produto ou fornecendo um serviço rapidamente.<
 c) Praticando a dimensão velocidade na entrega.<
 d) Praticando a dimensão confiabilidade na entrega.<
 e) Oferecendo assistência técnica e garantia da qualidade do produto ou serviço.<
Alternativa marcada:
d) Praticando a dimensão confiabilidade na entrega.<
Justificativa: A confiabilidade diz respeito à capacidade que a empresa tem de entregar um
serviço ou produto conforme prometido no local e data combinados.<
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10  Código: 11130 - Enunciado: Nos dias atuais, podemos observar que a concorrência e fatores
socioeconômicos podem modificar a demanda dos mercados. Uma crise econômica, com forte
impacto nos salários, entre outros fatos deste cunho, pode reduzir a demanda de alguns
produtos ou serviços. O sistema que compõe a função da produção deverá:
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 a) Aumentar as entradas ou inputs e aumentar o processamento.
 b) Diminuir os inputs, pois devemos diminuir as saídas, já que a demanda poderá cair,
sempre fazendo feedback.
 c) Aumentar as saídas ou outputs por meio da diminuição de processamento.
 d) Aumentar o processamento para proporcionar uma demanda superior.
 e) Diminuir os processos de feedback, já que não há necessidade de pesquisa de mercado.  
Alternativa marcada:
b) Diminuir os inputs, pois devemos diminuir as saídas, já que a demanda poderá cair, sempre
fazendo feedback.
Justificativa: Sempre que há uma modificação da demanda, principalmente para baixo, as
entradas deverão ser reprogramadas,o que provavelmente levará a uma diminuição e feedbacks
constantes para se fazer os ajustes o tempo todo. Homeostase organizacional ou equilíbrio.
11  Código: 6352 - Enunciado: As decisões são chamadas de infraestruturais quando descrevem os
sistemas, as políticas e práticas que determinam como os aspectos estruturais da organização
devem ser gerenciados. Assinale a opção que corresponde aos fatores que integram os sistemas
de qualidade.<
 a) Centralizada versus descentralizada, quais decisões deve se delegar e o papel dos grupos
de apoio.<
 b) Prevenção de defeitos, monitoramento, intervenção e eliminação.<
 c) Líder ou seguidor e organização da equipe de projetos.<
 d) Seleção, habilidades, compensação e segurança do empregado.<
 e) Medições, bônus e política de promoções.<
Alternativa marcada:
a) Centralizada versus descentralizada, quais decisões deve se delegar e o papel dos grupos de
apoio.<
Justificativa: Sistemas de qualidade envolvem prevenção de defeitos, monitoramento,
intervenção e eliminação.<
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12  Código: 11684 - Enunciado: O cliente é o objetivo final de todas as organizações. Ele deve ter
suas necessidades mais do que satisfeitas para comprar novamente o produto ou o serviço. A
administração da produção agrega valor a cada etapa do processo produtivo, para que no final, o
produto ou serviço tenha grande valor agregado. Assim, a criação de indicadores de desempenho
é de enorme importância para as organizações, visando o acompanhamento da eficiência e
eficácia organizacional. Marque a opção correta a respeito de agregação de valor.
 a) Significa fazer a coisa correta para agregar o máximo de valor para a organização.
 b) É o mesmo que feedback.
 c) Conceito relacionado à eficiência e à eficácia, que pode ser definido, metaforicamente,
como a qualidade dividida pelo preço.
 d) Significa fazer algo com o custo mais baixo possível.
 e) É a responsável pelo controle de estoque, já que estamos falando de administração da
produção.
Alternativa marcada:
a) Significa fazer a coisa correta para agregar o máximo de valor para a organização.
Justificativa: Valor está ligado à efetividade dos processos ou à eficiência e eficácia das
operações, o que dará alto valor agregado ao produto ou serviço.
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13  Código: 6322 - Enunciado: Uma reportagem de 2016, publicada no site da Exame.com, descreve
alguns bons exemplos de companhias que conseguiram reinventar sua produtividade, mesmo
em um ano de crise, como o de 2015. Um exemplo é o da empresa Bela Vista, conforme trecho
abaixo: “No agronegócio, raro segmento que não deixou de dar notícias positivas mesmo no auge
da crise, a grande vencedora é o Laticínios Bela Vista, dono da marca Piracanjuba. A empresa de
Goiás, que processa 4,3 milhões de litros de leite por dia, tem investido no aumento da
produtividade para ampliar as margens. Assim como o Bela Vista, muitas empresas viram na crise
a oportunidade para fazer uma revisão de seus processos e produtos e aumentar a eficiência.
Ninguém gosta de crise, mas elevar a produtividade em meio a uma recessão como esta é um dos
traços que distinguem as melhores empresas”. Fonte: http://exame.abril.com.br/revista-
exame/um-ano-para-esquecer A partir desse trecho, é evidente a importância da eficiência,
eficácia e valor no contexto empresarial. Dessa forma, em um sistema de processo de produção,
ser eficiente significa:
 a) Cooperar com a coletividade.<
 b) Programar as entregas antes do prazo.<
 c) Gerar ou fornecer um bom serviço com o mínimo de recurso possível.<
 d) Avaliar o recurso existente de maneira rápida.<
 e) Significa fazer a coisa certa, mesmo que fora do prazo.<
Alternativa marcada:
c) Gerar ou fornecer um bom serviço com o mínimo de recurso possível.<
Justificativa: Eficiência significa fazer algo ao custo mais baixo possível. Eficácia significa fazer a
coisa certa para agregar o máximo de valor à empresa. Valor pode ser definido,
metaforicamente, como a qualidade dividida pelo preço.<
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14  Código: 7947 - Enunciado: Após os anos 1970, houve uma grande mudança na concepção de
lucro nas organizações. A equação utilizada até então era P=C+L, e mudou para L= P – C. Esse
novo sistema foi implantado pela:
 a) Just in time como sistema de todas as montadoras de veículos do mundo.
 b) Ford, chamado de sistema Fordista.
 c) Toyota, chamado de sistema Toyota de Produção.
 d) GE ou Sistema Otimizado Produtivo.
 e) Ford, conhecido como sistema enxuto de produção.
Alternativa marcada:
c) Toyota, chamado de sistema Toyota de Produção.
Justificativa: A Toyota mudou a maneira de avaliar o lucro, que, antes, era no preço e, depois,
mudou para o custo, devido à mudança de paradigma do mundo em relação à demanda de
produtos, impactada pela concorrência e mudança de perfil da sociedade.
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15  Código: 6367 - Enunciado: Em “Planejamento e Controle da Produção”, o plano agregado de
operações significa:<
 a) Cobrir um período de planejamento de 1 dia a 6 meses.<
 b) Planejar o número de unidades completadas por unidade de tempo.<
 c) Planejar a rede de suprimentos logísticos.<
 d) Traduzir os planos de negócios anuais e trimestrais em planos de mão de obra ampla e de
resultados para o médio prazo de 3 a 18 meses.<
 e) Planejar o número de trabalhadores necessários para a produção.<
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Alternativa marcada:
d) Traduzir os planos de negócios anuais e trimestrais em planos de mão de obra ampla e de
resultados para o médio prazo de 3 a 18 meses.<
Justificativa: O plano agregado de operações se preocupa com o ajuste das taxas de produção
por grupo de produto ou outras categorias amplas para o médio prazo (3 a 18 meses).<