Logistica Reversa 1

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Questão 1/10 - Logística Reversa
Existem processos em que a LR apresenta maneiras diferentes de aplicação, todavia, a abordagem estratégica se faz necessária nos negócios e refere-se às decisões de logística reversa no macro ambiente empresarial constituído pela sociedade e comunidades locais, governos e ambiente concorrencial, portanto, levará em consideração as características que garantirão competitividade e sustentabilidade às empresas nos eixos econômico e ambiental por meio de diversificados objetivos empresariais como por exemplo:
I.   Recuperação de valor financeiro (Retorno do investimento);
II.  Seguimento de legislações;
III. Prestação de serviços aos clientes;
IV. Mitigação dos riscos ou reforço da imagem de marca ou corporativa e demonstração de responsabilidade social.
Analise as afirmativas acima e marque a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	B
	Todas as afirmativas estão corretas.
Você acertou!
AULA 2 – TEMA 2
	
	C
	Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	D
	Nenhuma das afirmativas estão corretas.
	
	E
	Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
Questão 2/10 - Logística Reversa
A conceituação mais antiga sobre logística reversa data do início dos anos 70, onde se aplica os conceitos  de  distribuição,  porém  voltados  para  o  processo  de  forma inversa, com  o  objetivo  de  se  atender  às  necessidades  de  recolhimento  de materiais provenientes do pós-consumo e pós-venda. No final dos anos 70, a logística reversa é apresentada dando uma maior atenção para os aspectos da reciclagem e suas vantagens para o meio ambiente, e também seus benefícios econômicos, além da importância dos canais reversos como forma de viabilizar o retorno dos efluentes.
Dentre as características e fatores da Logística reversa, pontos importantes são citados abaixo para que a empresa promova a geração de um diferencial estratégico competitivo:
I.    A Sustentabilidade empresarial é dada por fatores como prazo de entrega, custo e qualidade.
II.   A logística reversa tem promovido a evolução de políticas de devolução mais liberais pelas empresas, além da reutilização dos próprios materiais pelas empresas como uma forma de redução de custos.
III.  A logística reversa não é novidade no segmento industrial, no entanto, atividades como reciclagem e reaproveitamento ficaram paralisadas nos últimos anos.
IV.  Logística reversa está diretamente relacionada com as questões ambientais.
Analise as opções acima e marque a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	B
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	D
	Nenhuma das afirmativas estão corretas.
	
	E
	Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
Você acertou!
AULA 1 – TEMA 6
Pelo contrário, reciclagem e reaproveitamento foram um dos grandes propulsores do crescimento,
 abordagem e uso da logística reversa, como podemos perceber no texto.
Questão 3/10 - Logística Reversa
Além das justificativas industriais, dos clientes e sob os aspectos econômicos, a logística reversa também se aplica às melhorias nos aspectos ambientais, com a Legislação Ambiental direcionando a responsabilidade das empresas em controlar todo o ciclo de vida de seus produtos, estas passam a ser responsáveis pelo impacto que seus produtos podem causar ao meio ambiente.
Analise as afirmativas abaixo e marque V para verdadeiro e F para falso, em relação as que são consideradas ganhos auferidos com investimento em logística reversa:
 
( ) Maior competitividade;
( ) Melhora no relacionamento com o governo;
( ) Melhores parcerias com fornecedores e distribuidores;
( ) Maior dependência em relação aos recursos naturais.
( ) Ganhos na otimização dos recursos naturais
Marque a alternativa que apresenta a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	F – V – V – F - V
	
	B
	F – F – F – V - V
	
	C
	V – V – V - F – V
Você acertou!
AULA 1 – TEMA - 2
Realmente é o contrário o conceito, pois a política de reaproveitamento dos materiais, reutilização e reciclagem diminuem a dependência. Conforme detalhado em nosso texto: “a crescente preocupação com o meio ambiente, a importância do reuso, a escassez dos recursos naturais vem tomando maiores proporções. Ao invés de fluxo único dos materiais, a ideia da logística reversa é cada vez mais empregada. ”, dá o significado que não se pode estar unicamente dependente dos recursos naturais mas sim otimizar a utilização destes!
	
	D
	V – F – F – V  - F
	
	E
	F – F – F – V - F
Questão 4/10 - Logística Reversa
Os canais reversos de                                        são constituídos pelas diferentes formas e possibilidades de retorno de uma parcela de produtos, com pouco e nenhum uso, que fluem no sentido inverso, do consumidor ao varejista ou ao fabricante, do varejista ao fabricante, entre as empresas, motivado em geral por problemas de qualidade, garantia, processos comerciais entre empresas e retornando ao ciclo de negócios de alguma forma.
Análise a descrição acima, e marque a alternativa que indica de qual canal de distribuição reverso se refere.
Nota: 10.0
	
	A
	Pós-reciclagem
	
	B
	Pós-recebimento
	
	C
	Pós-retorno
	
	D
	Pós-consumo
	
	E
	Pós-venda
Você acertou!
Aula 2 – Tema 4
Questão 5/10 - Logística Reversa
Relembrando o conceito, a LR no pós-venda é definida como a área específica de atuação que se ocupa do equacionamento e operacionalização do fluxo físico e das informações logísticas correspondentes de bens de pós-venda, sem uso ou com pouco uso, os quais, por diferentes motivos, retornam aos diferentes elos da cadeia de distribuição direta, que se constituem de uma parte dos canais reversos pelos quais fluem esses produtos (LEITE, 2003).
Dentre as opções a seguir que abordam características de canais reversos de pós-venda, aponte a que está CORRETA :
Nota: 10.0
	
	A
	Televisores e baterias são bens de pós venda.
	
	B
	A incineração é sempre uma disposição final ideal para os produtos de pós vendas.
	
	C
	Os itens de pós venda se caracterizam pela reutilização.
	
	D
	Economicamente um canal reverso de pós venda é tão importante como um canal direto de venda.
Você acertou!
GABARITO: AULA 3 - TEMA 1
A importância dada ao canal de pós venda se deve justamente a grande fatores que justificam a LR, a satisfação do cliente e o atendimento à legislação conforme menciona o texto anterior sobre  a PNRS.
	
	E
	A reciclagem é tipicamente item do pós vendas.
Questão 6/10 - Logística Reversa
Aprendemos na rota de aprendizagem e na aula online que os canais logísticos reversos podem ser de pós-venda ou de pós-consumo. A logística reversa de pós-venda trata do retorno do produto de pós-venda, sem uso ou com pouco uso que é devolvido por razões comerciais, por garantia ou substituição de componentes. O produto de pós-venda é aquele com pouco uso ou que não chegou a ser utilizado e que por diferentes motivos será reintegrado ao mercado.
Já a logística reversa de pós-consumo Leite (2009, p. 20), define “como a que planeja, opera e controla o fluxo de retorno dos produtos de pós-consumo ou de seus materiais constituintes, classificados, em função de seu estado de vida e origem, em condições de uso, fim de vida útil e resíduos industriais”. O bem de pós-consumo é aquele que já foi utilizado e que chegou ao fim de sua vida útil, mas que ainda poderá ser aproveitado para outros fins específicos.Com base nestes conceitos, podemos afirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-venda, os bens sofreram maior utilização, nos canais reversos de pós-consumo, os bens sofreram pouca ou nenhuma utilização.
	
	B
	Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo, os bens não sofreram utilização, nos canais reversos de pós-venda, os bens sofreram muita utilização.
	
	C
	Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo, os bens não sofreram utilização, nos canais reversos de pós-venda, os bens sofreram pouca ou nenhumautilização.
	
	D
	Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo os bens sofreram maior utilização, nos canais reversos de pós-venda os bens sofreram pouca utilização.
Você acertou!
GABARITO: Aula 2 - Tema 4
Conforme vimos em aula, a evolução da LR e os fluxos deram início com base na LR de pós consumo, considerando os resíduos como precursores.
	
	E
	Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-venda, os bens sofreram nenhuma, nos canais reversos de pós-consumo, os bens sofreram pouca utilização.
Questão 7/10 - Logística Reversa
A crescente velocidade de descarte dos produtos de consumo após o seu primeiro uso somados ao aumento significativo da descartabilidade de produtos em geral, não estando devidamente adequado a um canal de distribuição reverso de pós consumo, vai provocar um desequilíbrio entre as quantidades descartadas e reaproveitadas , gerando assim um imenso crescimento de produtos de pós consumo.
Dentre as afirmativas abaixo, marque V (verdadeiro) para as que contemplam e F (falso) para as que não contemplam a necessidade da criação de canais reversos pelas empresas:
( )As exigências de redução de custos de transportes e de embalagens.
( )A mudança de mentalidade ecológica dos novos consumidores
( )A necessidade por melhores níveis de serviço aos clientes.
( )A possibilidade da redução de custos com a reintrodução de materiais reaproveitados na cadeia de suprimentos.
( )Atendimento a legislação ambiental
 
Marque a alternativa que apresenta a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V - F – F – V - F
	
	B
	F – F – F - V - V
	
	C
	V - V – F – F - F
	
	D
	F - V - V - V - V
Você acertou!
AULA 2 – TEMA 3
	
	E
	V - V - F – F - V
Questão 8/10 - Logística Reversa
Usualmente, pensamos em logística como gerenciamento do fluxo de produtos de seu ponto de aquisição até seu ponto de consumo, fornecedores, indústria, distribuidores, comerciantes e consumidores. No entanto, existe também um fluxo logístico reverso, do ponto de consumo até o ponto de origem, que precisa ser gerenciado
Analise as alternativas abaixo e marque a que apresenta a sequência correta, em relação ao fluxo logístico reverso, conforme conteúdo abordado na disciplina.
Nota: 10.0
	
	A
	Consumidores, comerciantes, distribuidores, indústria, fornecedores.
Você acertou!
AULA 1 – TEMA 1
	
	B
	Consumidores, Industria, distribuidores, fornecedores, comerciantes.
	
	C
	Consumidores, comerciantes, indústria, fornecedores, distribuidores
	
	D
	Consumidores, distribuidores, comerciantes, fornecedores, indústria
	
	E
	Consumidores, fornecedores, comerciantes, indústria, distribuidores.
Questão 9/10 - Logística Reversa
A logística reversa de pós-consumo deverá planejar, operar e controlar o fluxo de retorno dos produtos de pós-consumo ou de seus materiais constituintes, classificados em função de seu estado de vida e origem: “Em condições de uso”, “Fim de vida útil”, e “Resíduos industriais”. A classificação “Em condições de uso” refere-se às atividades em que o bem durável e semidurável apresenta interesse de reutilização, sendo sua vida útil estendida adentrando no canal reverso de “Reuso” em mercado de segunda mão até atingir o “fim de vida útil” do produto.
Nas atividades da classificação “Fim de vida útil”, a logística reversa poderá atuar em duas áreas:
Analise as alternativas abaixo e marque a que apresenta essas áreas.
Nota: 10.0
	
	A
	Durável e semidurável.
	
	B
	Duráveis ou descartáveis.
Você acertou!
AULA 2 – TEMA 5
	
	C
	Descartáveis e semiduráveis.
	
	D
	Recicláveis e reutilizáveis.
	
	E
	Reutilizáveis e duráveis.
Questão 10/10 - Logística Reversa
A Política Nacional dos Resíduos Sólidos (PNRS), instituída pela Lei 21305, de 2 de agosto de 2010, torna obrigatória a logística reversa para diversos produtos e seus componentes. Considerando-se as informações da PNRS e o contexto da situação dos produtos após o uso pelo consumidor, a Logística Reversa recomenda, em relação a esses produtos, que se faça o:
Nota: 10.0
	
	A
	Retorno, através do serviço público de limpeza urbana, sem a atuação dos fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes.
	
	B
	Retorno, de forma independente do serviço público de limpeza urbana, através da atuação dos fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes.
Você acertou!
GABARITO: AULA 3 - TEMA 3
Conforme comentado sobre a PNRS anteriormente, a PNRS buscou das industrias para a responsabilização do destino reverso dos materiais. Aproveite para ler também o item saiba mais, a seguir.
	
	C
	Envio para aterros sanitários devidamente monitorados, através da atuação do serviço de limpeza urbana e sem a participação dos fabricantes e comerciantes.
	
	D
	Retorno ao aterro sanitário de forma direta, feita pelo consumidor no descarte de lixo urbano.
	
	E
	Retorno ao lixão de forma direta, feita pelo consumidor no descarte de lixo urbano.