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TGA I 
Trabalho sobre o cap. 6 – Decorrências da TRH
5º sem. Administração 
Nome: Pedro Cintra de Paula Código: 21388 
01- A Teoria das Relações Humanas (TRH) trouxe uma profunda mudança de linguagem dentro da Administração. Explique. •. Explique a nova concepção sobre o homem.
A teoria das relações humanas trouxe para a administração uma abordagem mais humana, após passar por uma revolução de conceitos que antes tinham o foco na tarefa (administração cientifica) e na organização (teoria clássica), já nas relações humanas trouxe o foco para as pessoas, para seu bem-estar no trabalho, tanto psicologicamente quanto sociologicamente. Tendo como objetivo buscar a eficiência nas organizações. A nova concepção sobre o homem é o ‘’homo social’’ que diz que o homem possui necessidade de segurança, afeto, aprovação social e prestigio, o homem passou a ser motivado pelo bem-estar no trabalho e não mais tem o foco principal no financeiro. 
02- Explique a ‘teoria de campo’ de Lewin. O que significa ambiente psicológico?
A teoria de campo diz que o comportamento humano depende de dois fatores.
É derivado da totalidade de fatos coexistentes, os fatos e eventos apresentam um campo dinâmico de forças, os quais tem uma inter-relação com os demais, influenciando e sendo influenciado por eles. Ambiente Psicológico é o campo psicológico que a pessoa interpreta a si e ao mundo externo. Essa teoria explica porque um mesmo objeto pode ser visto e interpretado de modo diferente por cada pessoa. 
03- Explique o conceito de necessidade humana básica. 
Necessidades humanas básicas são as necessidades primordiais para sobrevivência e bem-estar do ser humano e seu lado biológico. Segundo a teoria de Maslow há uma hierarquia das necessidades. Sendo elas: 
1. Necessidades básicas ou fisiológicas.
2. Necessidades de segurança.
3. Necessidades sociais.
4. Necessidade de autoestima.
5. Necessidade de auto realização. 
04- O que são necessidades fisiológicas? Explique. 
Necessidades fisiológicas são as necessidades biológicas do ser humano. São aquelas que se relacionam diretamente com as necessidades de sobrevivência como comer, descansar, beber, dormir. No trabalho ter horários flexíveis, conforto físico, intervalos, etc.
05- O que são necessidades psicológicas? Explique. 
As necessidades psicológicas são o topo da hierarquia das necessidades segundo Maslow. São elas: Necessidades Sociais, como manter relações humanas em harmonia, sentir-se parte de um grupo, ser membro da sociedade, receber carinho, atenção e afeto dos familiares, amigos e pessoas do sexo oposto. No trabalho é conquistar amizades, ter boas convivências, superiores gentis.
Necessidades de auto estima, a qual é baseada em reconhecer nossas próprias capacidades, ser reconhecido pelos outros, a necessidade de se sentir digno, prestigiado e ter autoestima. No trabalho é ter responsabilidade pelos resultados, reconhecimento e ser promovido. 
06- O que são necessidades de auto-realização? Explique. 
Necessidade de auto realização é a necessidade de realização, crescimento, aproveitando seu próprio potencial, fazer o que gosta e ser capaz de concluir suas tarefas. Ter autonomia, independência e autocontrole. No trabalho é concluir desafios, influenciar decisões. 
07- Explique o ciclo motivacional e suas possíveis resoluções. 
O ciclo motivacional é composto por fases, um conjunto de fatores que levam as pessoas a agirem em busca de atingir uma satisfação ou necessidade. O organismo quando percebe uma necessidade sai de seu equilíbrio até atingi-la e ao conseguir volta ao equilíbrio e quando encontra outra necessidade volta a tensão até atingir novamente o desejado.
Equilíbrio → Estímulo/Incentivo → Necessidade → Tensão → Ação/Comportamento → Satisfação → Equilíbrio
08- O que significa satisfação, frustração e compensação, respectivamente? 
Satisfação é concluir a uma necessidade, é um estado mental, que faz com que busquemos satisfazer a essa sensação para que nosso psicológico entre em harmonia. Frustração é quando não consegue chegar a concluir a uma necessidade e nosso estado mental não se estimula para uma harmonia. Compensação é quando o nosso organismo percebe uma outra satisfação e o organismo entra em harmonia novamente. 
09- Qual a diferença de ciclo motivacional para necessidades fisiológicas, psicológicas e de auto realização? 
O Ciclo motivacional serve para qualquer situação, porém para cada área ele age de uma maneira, para as necessidades fisiológicas ele age de forma mais racional pois não necessidades de sobrevivência, as psicológicas o ciclo serve para concluir sentimentos a satisfação ou para compensar frustrações. Já na auto realização o nosso instinto nos coloca em ação para que possamos realizar nosso objetivos. 
010- Quais as consequências da frustração? 
A frustração nos tira de nosso estado de equilíbrio emocional, desorganiza nossos comportamentos e ações, gera reações emocionais como agressividade e apatia. 
011- O que significa moral? Explique moral baixo e moral elevado.
Moral é um estado de espirito, é um estado de confiança. Moral baixo é quando as pessoas estão desanimadas, desacreditando de algo. Moral elevado é quando alguém está se sentindo confiante, seguro de algo. 
012- Explique o conceito de clima organizacional. 
Define-se por um conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, desde formais quanto informais de uma organização. É o quanto as pessoas estão satisfeitas com suas expectativas sendo atendidas no trabalho, é o clima entre os funcionários, o bem-estar onde convivem. 
013- Explique o conceito de liderança como influência interpessoal. • Explique o conceito de liderança como uma qualidade pessoal. • Explique o conceito de liderança em função das necessidades existentes em uma situação. 
A liderança é um fenômeno tipicamente social que ocorre exclusivamente em grupos sociais. Pode-se defini-la como uma influência interpessoal exercida numa dada situação e dirigida através do processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos.
014- Explique os conceitos de influência, poder e autoridade. 
Poder: É a faculdade de forçar ou coagir alguém a fazer sua vontade, por causa de sua posição ou força, mesmo que a pessoa preferisse não o fazer.
 Autoridade: É a habilidade de levar as pessoas a fazerem de boa vontade o que você quer por causa de sua influência pessoal.
 Liderança:  É a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingira os objetivos como sendo para o bem comum.
015- Explique as teorias de traços de personalidade a respeito da liderança. 
Personalidade, aspectos físicos, habilidades intelectuais.
016- Quais os traços de personalidade que comumente definem o líder? 
As habilidades de motivar e influenciar pessoas são as principais características de líderes, tentam influenciar na pratica e na teoria seus subordinados. Gera motivação para seus funcionários para que busquem concluir os objetivos. 
017- Quais as diferenças entre a liderança autocrática, liberal e democrática? • Explique as teorias situacionais de liderança. 
AUTOCRÁTICA - Apenas o líder fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo; O líder determina as providências e as técnicas para a execução das tarefas, cada uma pôr vez, na medida em que se tornam necessárias e de modo imprevisível para o grupo; O líder determina qual a tarefa que cada um deve executar e qual o seu companheiro de trabalho; O líder é Dominador e é "pessoal" nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada membro.
DEMOCRÁTICA - As diretrizes são debatidas pelo grupo, estimulado e assistido pelo líder; O próprio grupo esboça as providências e as técnicas para atingir o alvo solicitando aconselhamento técnico ao líder quando necessário, passando este a sugerir duas ou mais alternativas para o grupo escolher. As tarefas ganham nova perspectivas com os debates; A divisãodas tarefas fica a critério do próprio grupo e cada membro tem liberdade de escolher seus companheiros de trabalho; O líder procura ser um membro normal do grupo, em espírito, sem encarregar-se muito de tarefas. O líder é "objetivo" e limita-se aos "fatos" em suas críticas e elogios.
LIBERAL - Há liberdade completa para as decisões grupais ou individuais, com participação mínima do líder; A participação do líder no debate apenas materiais variados ao grupo, esclarecendo que poderia fornecer informações desde que as pedissem; Tanto a divisão das tarefas, como a escolha dos companheiros, fica totalmente a cargo do grupo. Absoluta falta de participação do líder;
 O líder não faz nenhuma tentativa de avaliar ou de regular o curso dos acontecimentos; O líder somente faz comentários irregulares sobre as atividades dos membros quando perguntado.
018- Defina a abordagem situacional de liderança e os estilos à disposição do administrador. 
O líder situacional é aquele com “jogo de cintura”, e que, de acordo com as demandas e o ambiente, consegue adaptar-se rapidamente e contornar os problemas de forma a eliminá-los, seja qual for seu estilo de liderança (autocrático, democrático ou liberal). Assim, a liderança situacional se apresenta melhor em momentos de crise, e neste caso, o trabalho do gestor é fundamental.
019- Quais as forças que condicionam os estilos ou padrões de liderança? Explique.
. Forças na situação - Tipo de empresa e seus valores e tradições, eficiência do grupo de subordinados, problemas a ser resolvido, tempo disponível para resolvê-lo. 
 Força no gerente - Valores pessoais do gerente, suas convicções pessoais, confiança no subordinado, inclinações sobre como liderar, tolerância para ambiguidade.
Força no subordinado - necessidade de autonomia, desejo de assumir responsabilidade, tolerância para a incerteza, sua compreensão do problema, seus conhecimentos e experiência, desejo de participar das decisões.
020- • O que significa comunicação? • Quais os propósitos da comunicação, como atividade administrativa? • Explique as redes de comunicação. • Quais os resultados da experiência de Leavitt? 
 Um processo que envolve a troca de informações entre dois ou mais interlocutores por meio de signos e regras semióticas mutuamente entendíveis. Repassar as informações com clareza para que as pessoas possam realizar bem suas tarefas, promover a motivação, cooperação e satisfação das pessoas nos seus respectivos cargos.
021- Quais as características da organização informal? • Quais as origens da organização informal? 
Relação de coesão ou de antagonismo, status, colaboração espontânea, A possibilidade da oposição à organização informal, padrões de relações e atitude, Mudanças de níveis e alterações dos grupos informais, a organização informal transcende a organização formal. Os “interesses comuns” das pessoas e que, através 
deles, passam a se sintonizar mais intimamente; A interação provocada pela própria organização formal; A flutuação do pessoal dentro da empresa provoca a alteração dos 
grupos sociais informais; Os períodos de lazer, ou seja, os “tempos livres” permitem a interação entre as pessoas que estabelece e fortalece os vínculos sociais entre elas.
022- O que significa dinâmica de grupo? 
Dinâmica de grupo é uma ferramenta de estudo de grupos, um termo geral para processos de grupo. Em psicologia e sociologia, um grupo são duas ou mais pessoas que estão mutuamente conectadas por relacionamentos sociais.
023- Qual a posição da TRH sobre o conflito industrial, ou seja, o antagonismo entre os objetivos organizacionais e os objetivos individuais das pessoas?
A trh busca que os objetivos da organização sejam atingidos, porém não deixa de buscar que os funcionários alcancem seus objetivos pessoais, estejam realizados no que fazem, se sintam bem no trabalho e assim concluirão os objetivos da empresa juntamente aos seus próprios. 
024- Por que a crítica sobre o enfoque manipulativo das relações humanas? • Quais os aspectos positivos da TRH? 
Pois o enfoque manipulativo e demagogo foi percebido e identificado pelos operários e seus sindicatos. Valorização dos fatores subjetivos no funcionamento da empresa e mostrando que o nível de produção não depende apenas de incentivo salarial e vantagens do emprego, mas que o trabalhador pode ter outro desempenho quando realizado em grupo, através das relações de amizade oriundas do local de trabalho, obtendo assim, afinidades que possibilitam melhor desempenho e satisfação profissional.
025- Quais os principais expoentes da TRH?
Eltom Mayo , Hawthorne
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