Avaliação Marketing Digital

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Vamos lá? A Avaliação Presencial – 1ª Chamada (AP1) é composta por questões objetivas, tem duração de 1 (uma) hora e corresponde a 60% da média desta disciplina. Não é permitido consultar o material de estudos ou realizar pesquisas na internet enquanto você realiza a atividade. Fique atento! Após responder às questões, você só tem uma oportunidade de finalizá-la, clicando em "enviar". Boa prova!
1)
Na relação internet e empresas, considere as afirmações a seguir:
I. Na internet, uma empresa pode atingir diversos perfis de público, com diversos tipos de bens e serviços.
II. Forma-se um mercado caracterizado por diferentes expectativas, perspectivas, necessidades, desejos e recursos.
III. Há uma restrição no número de possíveis consumidores dos produtos.
IV. Há a preferência das empresas por atingir somente um público menor, porém com mais dinheiro sempre.
V. O consumidor passou a ter mais poder de compra, e também de influência.
As afirmações corretas são:
Alternativas:
· III e V.
· II, IV e V.
· I e III.
· I, II e III.
· I, II e V
Resolução comentada:
A relação entre empresas e internet se tornou estreita e interessante pelo fato de ocorrer o aumento do alcance de mercado das empresas, tendo a possibilidade de trabalhar com um público diversificado, com diferentes expectativas e que tem mais poder de compra e influência.
Código da questão: 8739
2)
Em relação ao quinto "P" do marketing digital (Promoção), é correto afirmar:
I. Relaciona-se à promoção do conteúdo desenvolvido, somente na rede.
II. Estabelece qual o conteúdo deverá estar no site.
III. Determina como deve ser promovido o conteúdo, dentro e fora da rede.
IV. Dá suporte tecnológico ao desenvolvimento da estrutura do site.
V. Muitas vezes, uma ação promocional na rede desenvolve relações mais estreitas do que as ações promocionais normais.
Alternativas:
· I e III estão corretas.
 
 
· III e V estão corretas.
· III e IV estão corretas.
 
· I e II estão corretas.
 
 
· IV e V estão corretas.
Resolução comentada:
Em relação ao quinto “P” do marketing digital (Promoção), é correto afirmar que: determina como deve ser promovido o conteúdo, dentro e fora da rede, bem como que uma ação promocional na rede, muitas vezes, desenvolve relações mais estreitas do que as ações promocionais normais.
Código da questão: 8910
3)
Como tipos do modelo de negócio, Corretagem, temos:
Alternativas:
· virtual, virtual puro, mercantil (B2B) e mercantil direto (B2C).
 
· shoppings virtuais, leilões online, virtual puro, mercantil (B2B).
 
 
· portais genéricos, portais especializados, gratuidade.
 
· shoppings virtuais, leilões online, metamediários e portal vertical (B2B).
· portais genéricos, portais especializados e portal vertical (B2B).
Resolução comentada:
Os modelos de negócio, Corretagem, têm como base a facilitação e ampliação de negócios na internet. São sites que facilitam o contato entre compradores e estimulam os negócios. Os relacionamentos podem ser B2B, B2C e C2C. São exemplos: shoppings virtuais, leilões online, metamediários e portal vertical (B2B).
Código da questão: 8534
4)
A Sharing 4 you é uma empresa especializada na contratação de profissionais domésticos e oferece serviços de diaristas, babás, cozinheiras e empregadas domésticas. A empresa possui um site onde é possível conhecer um pouco mais sobre a empresa, seus serviços e fazer solicitações de profissionais. O site da empresa, pode ser considerado um metamediário, porque:
Alternativas:
· a venda ocorre através de leilões ou negociação direta.
· é um intermediário entre compradores e vendedores.
· gera um grande número de acessos através da oferta de bens e serviços
· é um intermediário direcionado para um público restrito.
· é um canal que une empresa e anunciantes para novos negócios.
Resolução comentada:
Os metamediários funcionam como intermediários que fazem a interlocução entre compradores (no caso os clientes que precisam de uma faxina, por exemplo) e vendedores (a própria empresa).
Código da questão: 8348
5)
A diferença entre os "Ps": Promoção e Propagação do marketing digital, está no fato de:
Alternativas:
· a Propagação significar, encantar e a Promoção significar, comunicar. 
 
 
· a Propagação significar, comunicar e a Promoção significar, divulgar. 
 
 
· a Propagação significar, espalhar e a Promoção significar, encantar. 
 
· a Propagação significar, espalhar e a Promoção significar, divulgar. 
· a Propagação significar, encantar e a Promoção significar, divulgar. 
 
 
Resolução comentada:
O P propagação tem a função de fazer as notícias e o produto se espalharem pela rede. Já a promoção é o P voltado à comunicação, a divulgação do produto, da marca.
Código da questão: 10242
6)
O Burger King fez um post no Facebook convidando o Mc Donald´s para juntos lançarem um hambúrguer em comum no dia 21/09, dia da paz. O Mc Donald´s recusou o convite. Mas o fato fez com que outros concorrentes aproveitassem a oportunidade e respondessem. O Burger King, em carta aberta, voltou a convidar o Mc Donalds e se posicionou favorável a proposta do concorrente brasileiro Giraffas para uma ação conjunta.
Fonte: http://odia.ig.com.br/noticia/mundoeciencia/2015-09-02/burguer-king-convida-outras-empresas-para-projeto-do-dia-da-paz.html
http://g1.globo.com/economia/midia-e-marketing/noticia/2015/09/sem-mcdonalds-burger-king-estende-convite-giraffas-e-outros.html
Pensando no planejamento de e-marketing, como pontos positivos da ação do BK podemos citar:
Alternativas:
· inovação, boa comunicação, flexibilidade, iniciativa.
 
 
· inovação, baixa pesquisa, iniciativa, conhecimento do mercado.
 
 
· inovação, criatividade, ironia, domínio de mercado.
· inovação, conhecimento do mercado, baixa flexibilidade, ironia.
· inovação, boa comunicação, ironia, baixa flexibilidade.
Resolução comentada:
O Burger King inovou, fez uma boa comunicação, teve flexibilidade ao lidar com o inesperado e iniciativa ao aceitar o inesperado, de forma leve e bom humor, sem ironias.
Código da questão: 10243
7)
Os Cookies são uma ferramenta muito utilizada no "P" de pesquisa do marketing digital e sua função é:
Alternativas:
· traçar o caminho seguido pela empresa pensando no momento em que o consumidor conecta até o momento do desligamento.
 
· comparar o caminho seguido pelo anunciante e determinar a quantidade de cliques.
 
· determinar os vínculos utilizados e as páginas de interesse, propagandas clicadas e o número de cliques do indivíduo.
· comparar o caminho seguido pelo usuário da rede desde o momento em que ele se conecta até o momento do desligamento.
 
 
· traçar o comparativo entre o caminho feito pelo usuário e o caminho do produto da empresa até o consumidor. 
Resolução comentada:
Os Cookies são uma ferramenta de pesquisa que indica a quantidade de cliques e interesses do indivíduo na web.
Código da questão: 9602
8)
Os objetivos do plano de e-marketing estabelecem os motivos e direcionamento das ações e sugerem cinco benefícios que são:
Alternativas:
· vender, expandir, falar, poupar e criar.
· vender, expandir, falar, poupar e agitar.
 
 
· vender, atender, calar, poupar e criar.
 
· vender, atender, falar, poupar e criar.
 
 
· vender, atender, falar, poupar e agitar.
Resolução comentada:
Objetivos estabelecem os motivos e direcionamento das ações e sugerem cinco benefícios, que são: vender: aumentar as vendas a partir de um trabalho de marca; atender: agregar valor; falar: aproximar-se dos clientes; poupar: reduzir tempo, custos extras etc. e agitar: ampliar a marca on-line.
Código da questão: 10277
9)
Os heavy users, que acessam a internet com grande frequência (diariamente), os medium users, que acessam com frequência mediana (semanalmente) e os light users, que se conectam eventualmente (uma vez a cada semana ou duas semanas), são exemplos de que tipo de segmentação:
Alternativas:
· comportamental.
 
 
· demográfica.
· tecnográfica.
· psicográfica.
· geográfica.
 
Resolução comentada:
A frequência de consumo e uso do produto é uma característica da segmentação comportamental.
Código da questão:9452
10)
Empresas produtoras que vendem seus produtos diretamente (sem intermediários) para o consumidor final são exemplos, do modelo de negócios:
Alternativas:
· portal vertical.
 
 
· mercantil direto.
· comércio virtual.
· mercantil.
 
· shopping virtual.
 
 
Resolução comentada:
O modelo mercantil direto é aplicado a empresas que vendem seus produtos próprios diretamente ao consumidor final, sem o uso de intermediários.