Questionário avaliativo do módulo IV

Prévia do material em texto

Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 2,00 de
2,00
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
É correto afirmar:
Escolha uma:
a. Método é o resultado que desejo atingir.
b. Para a resolução de problemas é condição suficiente e necessária o
emprego do método.
c. Ferramenta é um recurso utilizado no método. 
d. Ferramenta é uma sequência pré-ordenada de etapas, escolhida dentre
diversas opções como a melhor forma de se obter um resultado.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ferramenta é um recurso utilizado no método..
É correto afirmar:
Escolha uma:
a. 5W2H é um gráfico de barras gráfico de barras que ordena as frequências
das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos
problemas.
b. Na primeira e na segunda fase do MASP as ferramentas mais utilizadas
são o fluxograma, a lista de verificação e o diagrama de Pareto.
c. Ao se elaborar uma lista de verificação deve-se construir a curva da
frequência cumulativa.
d. Fluxograma é um formulário físico ou virtual utilizado para tabular dados de
uma observação amostral, identificando a frequência dos eventos previamente
selecionados em um período determinado.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Na primeira e na segunda fase do MASP as ferramentas
mais utilizadas são o fluxograma, a lista de verificação e o diagrama de Pareto..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
É correto afirmar:
Escolha uma:
a. A Lista de Verificação segundo Rodrigues (2006, p. 103) tem por objetivo
“(...) coletar dados, que deverão ser processados e analisados, com vistas a
obter informações para monitorar as decisões gerenciais”. 
b. O fluxograma segundo Rodrigues (2006, p. 103) tem por objetivo “(...)
coletar dados, que deverão ser processados e analisados, com vistas a obter
informações para monitorar as decisões gerenciais”
c. Todas as alternativas são incorretas
d. Lista de verificação é o estado ou condição de um sistema, processo,
produto ou serviço em que há uma ou mais características não-conformes com a
especificação ou outro padrão de desempenho ou inspeção.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A Lista de Verificação segundo Rodrigues (2006, p. 103) tem
por objetivo “(...) coletar dados, que deverão ser processados e analisados, com
vistas a obter informações para monitorar as decisões gerenciais”..
É correto afirmar:
Escolha uma:
a. Diagrama de Pareto “É um gráfico de barras, construído a partir de um
processo de coleta de dados (em geral, uma folha de verificação), e pode ser
utilizado quando se deseja priorizar problemas ou causas relativas a um
determinado assunto”.
b. O conceito do princípio de Pareto vem do fato de que, na prática, 65% dos
problemas se originam de apenas 5% das causas.
c. O Diagrama de Pareto não é uma ferramenta da qualidade, e por isso
possui difícil aplicação no MASP.
d. Todas as alternativas são corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Diagrama de Pareto “É um gráfico de barras, construído a
partir de um processo de coleta de dados (em geral, uma folha de verificação), e
pode ser utilizado quando se deseja priorizar problemas ou causas relativas a um
determinado assunto”.
.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
É correto afirmar:
Escolha uma:
a. Existem 15 etapas para a elaboração de um diagrama de Pareto.
b. A quarta etapa do diagrama de Pareto consiste em selecionar as não-
conformidades em ordem decrescente.
c. A primeira etapa do diagrama de Pareto consiste em selecionar o problema
d. Entre as etapas do Diagrama de Pareto, é correto selecionar o processo e
posteriormente selecionar os problemas ou não-conformidades e determinar um
período de análise e coletar dados em uma Lista de Verificação. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Entre as etapas do Diagrama de Pareto, é correto selecionar
o processo e posteriormente selecionar os problemas ou não-conformidades e
determinar um período de análise e coletar dados em uma Lista de Verificação..
Quanto à terceira fase do MASP é correto afirmar:
Escolha uma:
a. Na terceira fase (fase de análise) utiliza-se apenas a ferramenta
fluxograma.
b. Na terceira fase (fase de análise) utilizam-se as seguintes ferramentas:
diagrama de causa e efeito e brainstorming, 
c. O objetivo do brainstorming é lançar e detalhar ideias com um certo
enfoque, originais e em uma atmosfera que promova o controle para que se
tenha certeza de que as contribuições serão significativas
d. Na terceira fase (fase de análise) utiliza-se apenas a ferramenta dos
métodos dos incidentes críticos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Na terceira fase (fase de análise) utilizam-se as seguintes
ferramentas: diagrama de causa e efeito e brainstorming,.
Questão 7
Correto
Atingiu 2,00 de
2,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
É correto afirmar:
Escolha uma:
a. O Brainstorming é uma mera técnica de dinâmica de grupo e entre suas
finalidades insere-se a de limitar o número de ideias propostas pelos
colaborares com a finalidade de otimizar o tempo gasto na dinâmica.
b. Segundo Rodrigues (2006, p. 142) o brainstorming “(...) é uma técnica
utilizada para auxiliar uma equipe a gerar/criar diversas ideias no menor espaço
de tempo possível”. 
c. Segundo Isnard Júnior o brainstorming “(...)é uma técnica utilizada para
auxiliar uma equipe a gerar/criar diversas ideias no menor espaço de tempo
possível”.
d. Rodrigues (2006, p. 144) esclarece que existem 2 fases para se realizar um
brainstorming.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Segundo Rodrigues (2006, p. 142) o brainstorming “(...) é
uma técnica utilizada para auxiliar uma equipe a gerar/criar diversas ideias no
menor espaço de tempo possível”..
É correto afirmar:
Escolha uma:
a. O diagrama de causa e efeito não faz parte das ferramentas da qualidade.
b. Segundo Isnard Júnior et al (2010, p. 106) o diagrama de causa e efeito
“(...) é uma ferramenta de representação das possíveis causas que levam a um
determinado efeito”. 
c. Rodrigues definiu 4 etapas para a construção de um diagrama de causa e
efeito.
d. O diagrama de causa e efeito é um diagrama que visa estabelecer a
relação entre o efeito e a causa de um problema, não sendo possível um
problema ter várias causas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Segundo Isnard Júnior et al (2010, p. 106) o diagrama de
causa e efeito “(...) é uma ferramenta de representação das possíveis causas que
levam a um determinado efeito”..