Ferramentas da Qualidade

Prévia do material em texto

Iniciado em sexta-feira, 8 dez. 2023, 15:15
Estado Finalizada
Concluída em sexta-feira, 8 dez. 2023, 15:24
Tempo
empregado 9 minutos 36 segundos
Avaliar 10,0 de um máximo de 10,0(100%)
Questão 1 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
O uso de ferramentas e técnicas deve ser empregado dentro de uma abordagem de solução de
problemas para máxima eficácia e eficiência. Provavelmente, o ciclo de resolução de problemas
mais conhecido é o Ciclo PDCA. Assinale a alternativa correta que contém um dos aspectos da
etapa plan (planejamento).
Escolha uma opção:
a. Pesquisas de satisfação.
b. Envolve o uso de métricas.
c.
Identificar as causas
prováveis do
problema.
Um dos aspectos da etapa planejamento do Ciclo
PDCA é identificar as causas prováveis do problema.
d. Treinar e educar os colaboradores.
e. Realizar pré-auditorias.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Identificar as causas prováveis do problema.
Questão 2 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Nesta etapa do DMAIC podem ser realizadas ferramentas tais como: mapa de processo para
registrar as atividades executadas como parte de um processo; análise de capacidade para
avaliar a capacidade de um processo de atender às especificações; e Gráfico de Pareto para
analisar a frequência de problemas ou causas, entre outras. A descrição refere-se a qual etapa
do DMAIC?
Escolha uma opção:
a. Controlar.
b. Medir.
O fragmento de texto apresentado refere-se a etapa “Medir” do
DMAIC.
c. Definir.
d. Melhorar.
e. Analisar.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Medir.
Questão 3 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Como exemplo desse tipo de benchmarking pode-se citar: comparações de preços, recursos e
benefícios, pois é, muito comum as empresas comparar preços e recursos com seus
concorrentes diretos, a fim de serem competitivos no mercado. O exemplo apresentado refere-se
a qual tipo de benchmarking?
Escolha uma opção:
a. Interno.
b. Integração.
c. Controle.
d. Melhores práticas.
e. Competitivo.
O exemplo apresentado refere-se ao benchmarking
competitivo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Competitivo.
Questão 4 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Na aplicação da MASP, muitas ferramentas podem ser utilizadas: Diagrama de Pareto, Folha de
verificação, diagrama de Ishikawa, brainstorming, entre tantas. Com base no fragmento de texto
apresentado a terceira etapa do MASP é:
Escolha uma opção:
a. Análise. A terceira etapa do MASP é a análise.
b. Verificação.
c. Observação.
d. Conclusão.
e. Padronização.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Análise.
Questão 5 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
É usado para mapear sistematicamente toda a gama de atividades que devem ser realizadas
para atingir a meta desejada. Também pode ser usado para identificar todos os fatores que
contribuem para um problema em consideração. O fragmento de texto apresentado refere-se a:
Escolha uma opção:
a. Diagrama de processo decisório.
b.
Diagrama em
arvore.
O fragmento de texto apresentado refere-se ao
diagrama em arvore.
c. Diagrama de atividades.
d. Matriz de prioridade.
e. Histograma.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Diagrama em arvore.
Questão 6 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
É usado para coletar grandes quantidades de dados de linguagem (ideias, questões, opiniões) e
organizá-los em agrupamentos com base na relação natural entre os itens. Em outras palavras,
é uma forma de brainstorming. O fragmento de texto apresentado refere-se a:
Escolha uma opção:
a. Diagrama de processo decisório.
b. Matriz de relações.
c. Matriz de priorização.
d. Diagrama de atividades.
e.
Diagrama de
afinidades.
O fragmento de texto apresentado refere-se ao
diagrama de afinidades.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Diagrama de afinidades.
Questão 7 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Envolve tornar o ambiente de trabalho mais eficiente e eficaz, criando uma atmosfera de equipe,
melhorando os procedimentos diários, garantindo a satisfação dos funcionários e tornando o
trabalho mais gratificante, menos cansativo e mais seguro. Assinale a alternativa que melhor
responde este questionamento.
Escolha uma opção:
a. DMAIC.
b. Kaizen.
O Kaizen envolve os funcionários criando um ambiente menos
cansativo e mais seguro.
c. Single Minute Exchange of Die.
d. Controle Estatístico do Processo (CEP).
e. PDCA.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:Kaizen.
Questão 8 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Nos projetos Seis Sigma geralmente se segue uma série específica de fases; como é o caso do
DMAIC, o qual divide um projeto em cinco fases: definir, medir, analisar, melhorar e controlar.
Assim, em qual etapa se mostra a forma de como eliminar as lacunas entre a performance atual
e a desejada?
Escolha uma opção:
a. Medir.
b. Análise. O fragmento de texto refere-se a etapa “Análise”.
c. Definir.
d. Controlar.
e. Melhorar.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Análise.
Questão 9 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
___________________ é uma classificação relativa, dentro do escopo da análise FMEA. Uma
redução no índice dessa classificação pode ser efetuada apenas por meio de uma alteração no
planejamento. Assinale a alternativa que preenche corretamente esta lacuna.
Escolha uma opção:
a. Risco.
b. Brainstorm.
c. Falha.
d. Ocorrência.
e. Gravidade.
Gravidade é uma classificação relativa, dentro do escopo da
análise FMEA. Uma redução no índice dessa classificação pode
ser efetuada apenas por meio de uma alteração no
planejamento.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Gravidade.
Terminar revisão
Ambiente Virtual de Aprendizagem | Faculdade Focus atendimento@faculdadefocus.com.br
Faculdade Focus
Questão 10 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
O__________________ é a comparação do desempenho e dos processos de negócios com
outros processos semelhantes na mesma organização ou com resultados e processos históricos.
Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Escolha uma opção:
a.
Benchmarking
interno.
O benchmarking interno é a comparação do desempenho e
dos processos de negócios com outros processos
semelhantes na mesma organização ou com resultados e
processos históricos.
b. Benchmarking de melhores práticas.
c. QFD.
d. Planejamento.
e. Benchmarking competitivo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:Benchmarkinginterno.
Seguir para...
Contate o suporte do site
Resumo de retenção de dados
https://ava.faculdadefocus.edu.br/mod/quiz/view.php?id=10879
https://ava.faculdadefocus.edu.br/
mailto:atendimento@faculdadefocus.com.br
https://www.facebook.com/faculdadefocus
https://www.linkedin.com/school/faculdadefocus/
https://www.youtube.com/user/FOCUSCONCURSOS
https://www.instagram.com/faculdadefocus/
https://ava.faculdadefocus.edu.br/mod/scorm/view.php?id=10877&forceview=1
https://ava.faculdadefocus.edu.br/mod/folder/view.php?id=10880&forceview=1
https://faculdadefocus.com.br/fale-conosco
https://ava.faculdadefocus.edu.br/admin/tool/dataprivacy/summary.php