Relatorio Final LAI

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UNA CONTAGEM
INCLUSÃO SOCIAL
AMAR É SIMPLES
CONTAGEM/MINAS GERAIS
2020
ARIANE RODRIGUES
PATRICIA MARCIA
PRISCILLA MARZINETTI
RAFAELA CARDOSO
YASMIM FRANCO
INCLUSÃO SOCIAL
AMAR É SIMPLES
Trabalho apresentado nos cursos de Gestão
Comercial, Financeira, Recursos Humanos
na Faculdade Una de Contagem.
Orientadora: Danielle Pedretti Morais Lima
CONTAGEM MINAS GERAIS
2020
― Anseio que tenha da criança a esperança. 
Do adulto, o vigor. Do idoso, a experiência. 
Em Deus, a crença. E por objetivo, o amor. 
Espero que não te haja distração. Pois não ter objetivo, 
e multiplicar os caminhos e perde se do destino sem conseguir retornar. 
(Rose Feliciano) 
SUMÁRIO
Resumo ..................................................................................................................................................5
1 Introdução ............................................................................................................................................5
1.1 Problematização ...............................................................................................................................5
1.2 Referencial Teórico ...........................................................................................................................6
1.3 Metodologia Designer Thinking ........................................................................................................9
1.4 Contribuição para as disciplinas 1B ................................................................................................11
2 Desenvolvimento ...............................................................................................................................11
2..1 Pesquisa de Campo ......................................................................................................................11
2.1.1 Resultado .....................................................................................................................................13
2.1.2 Utilização dos dados ....................................................................................................................14
2.2 Objetivo das Ideias .........................................................................................................................15
2.2.1 Lista de Ideias ..............................................................................................................................15
2.2.2 Ideias selecionadas .....................................................................................................................15
2.3 Prototipagem ..................................................................................................................................16
2.3.1 Detalhamento da Proposta ..........................................................................................................17
3 Conclusão ..........................................................................................................................................18
3.1 Avaliação da solução ......................................................................................................................18
3.2 Risco da Proposta ..........................................................................................................................19
3.3 Diferencial .......................................................................................................................................20
3.4 Perspectivas Futuras ......................................................................................................................20
Referencias ...........................................................................................................................................22
Anexos ..................................................................................................................................................23
Resumo
Este artigo, trata se de uma pesquisa sobre idosos que moram em asilos, e um projeto social para melhorar a qualidade de vida e trabalharmos a solidariedade. A metodologia foi o Designer Thinking, pois ela é focada nas necessidades, desejos e limitações dos usuários. Com as etapas de Empatia, Definição, Ideação, Prototipagem, Teste e Implementação. Ficou perceptível a necessidade de um projeto dedicado aos idosos. Nossa solução foi baseada em algo possível e satisfatório para todos os envolvidos.
Palavras chaves: Idosos, Inclusão Social, Solidariedade.
1. Introdução
O objetivo do relatório é mostrar a inclusão social referente ao tema da falta de qualidade de vida dos idosos e desinteresse e indisposição de tempo da sociedade, implicando assim na falta de solidariedade social. É apresentado gráficos e citações, evidenciando que a população idosa tem sofrido com a falta de solidariedade social e que a sociedade não tem tido interesse por questões sobre inclusão social, solidariedade, ética, moral e empatia. Além disso, é demonstrado a metodologia Design Thinking que tem desenvolvido produtos e serviços focados nas necessidades, desejos e limitações dos usuários e mostra também, como as contribuições das disciplinas do módulo podem se relacionar com a finalidade do relatório.
1.1 Problematização
É notório que ao passar dos tempos a sociedade é cada vez mais ágil e impaciente, no entanto, a busca pela solidariedade tem sido cada vez mais recorrente devido aos fatos ocorridos no cotidiano. Com o surgimento do Covid- 19, o isolamento social tem sido essencial, mas algumas pessoas não agem de forma favorável à situação. 
Empatia, solidariedade e gentileza tem sido palavras que se relacionam a partir do momento que cada pessoa deixa de pensar em si mesmo e se importar com o que acontece ao redor. Apesar do avanço da tecnologia, a sociedade tem regredido na forma de encarar a importância da solidariedade social.  As pessoas não estão interessadas na dimensão social que envolve as relações de solidariedade social e moral e sim, continuam agindo com egoísmo, preconceito e indiferença. Projetos sociais têm sido um meio de procurar combater esse desinteresse em relação à importância da solidariedade social, mas é difícil atrair pessoas que estejam realmente em ser melhores para si, para os outros e para o mundo.
Como um projeto social pode fazer com que as pessoas busquem ajudar o próximo influenciando a inclusão da sociedade na procura da solidariedade social?
1.2 Referencial Teórico
O envelhecimento da população é um fenômeno mundial, ou, seja a população idosa cresce mais que as outras faixas etárias. A população idosa (acima de 60 anos) deve dobrar no Brasil até o ano de 2042. (IBGE,2010)
FIGURA 1 Razão de Dependência (Jovens, Idosos, Total)
Fonte: IBGE, 2010
O envelhecimento da população e o aumento na expectativa de vida trazem implicações econômicas e sociais consideráveis que exigem aprovação e incremento de ações políticas. A aprovação de leis específicas para a população idosa nos países em desenvolvimento cria divergências entre a classe política, porque as políticas adequadas para sanar problemas gerais primários de saúde tais como educação, mercado de trabalho, ainda não f oram superadas, e já emergem questões do envelhecimento populacional a resolver, como a seguridade social, a saúde e uso do tempo livre (Benedetti TRB, Gonçalves LHT, Mota JAPS, 2007)
Assim na sociedade brasileira, a visibilidade obtida pela velhice deve ser analisada por um duplo movimento que segue sua transformação em preocupação social (Debert, 2004). De um lado, houve um processo de socialização progressiva da gestão dessa categoria. Por muito tempo, ela foi considerada como objeto da esfera privada e familiar. Cabia aos parentes e familiares ou à iniciativa de associações filantrópicas cuidarem de seus idosos. Com a constituição de um saber específico, por meio da gerontologia e da geriatria, e com o advento da aposentadoria sob responsabilidade do Estado, a velhice passou a ocupar o lugar de objetode gestão pública. Logo, se faz necessário a e laboração de políticas públicas destinadas a atender a população idosa, que devem compreender as diferenças de atender tanto ao idoso independente, detentor de recursos, que tem autonomia de vida diária, quanto ao idoso dependente, que necessita de auxílio para atividades cotidianas ou cuidados contínuos. As causas mais frequentes de vulnerabilidade social do idoso têm origem no abandono ou isolamento social, com a fragilização ou perda do vínculo de pertencimento, se faz necessário a ampliação da rede de proteção social, com uma continua oferta de serviços, projetos, programas e ações que possibilitem o fortalecimento de vínculos familiares e comunitários e a supressão de violação de seus direitos. (Correa MR, 2007)
 O sistema econômico e político desde muitos tempos atrás, excluem as pessoas socialmente, logo eles não possuem as mesmas oportunidades e se vinculam aos trabalhos precários onde não conseguem ter um padrão de vida dignos, na qual já é pré-estabelecido por eles. O artigo aponta que os processos sociais excludentes estão presentes desde sempre na sociedade Brasileira. Nesse, também é mencionado sobre o pensador francês Jean-Jacques Rousseau (1755) que, ao longo de seus estudos, acabou identificando dois tipos de desigualdades presentes na sociedade até hoje, que são: 
· A primeira que abrange as diferenças de sexo (diferenças e preferências sexuais), raça (diferenças raciais, culturais), idade (diferenças nas faixas etárias, como idosos e jovens) e condições de saúde (exclusão patológica relativas às doenças, como pessoas portadoras d e H I V, por exemplo); 
· A segunda que abrange os aspectos morais e políticos presentes na sociedade, que acaba permitindo a existência de poderosos e fracos, ricos e pobres. 
 A partir da década d e 70, a gravidade dos processos desiguais e excludentes dos países capitalistas emergiram diante da crise mundial, onde foram criadas novas leis de políticas neoliberais, associadas as inovações da tecnologia. 
Para entender a Exclusão Social temos que observar que ela representa uma privação coletiva que envolve a discriminação, a subalternidade, a pobreza e grupos minoritários. 
A sociedade exclui para incluir e, esta transmutação é condição da ordem social desigual, o que implica o caráter ilusório da inclusão. A inserção econômica, decente ou não, digno ou não, sempre se dá de algum modo, o que caracteriza a “ dialética exclusão/inclusão” e não apenas a inclusão ou exclusão como processos separados. Esse par dialético também se confronta com formas de legitimação social e individual que “manifestam -se no cotidiano com identidade, sociabilidade, afetividade, consciência a (...)(Sawaia, 2002)
Com base nas pesquisas bibliográficas realizadas sobre essa realidade de envelhecimento da população da brasileira, é de fundamental importância a criação de espaços alternativos, que proporcionam atendimento as necessidades básicas dos idosos, promovendo e criando condições dignas de vida, despertando a auto estima, respeito, empatia e satisfação pessoal, com a oferta de políticas públicas voltada ao idoso, com qualidade (NERI, 1999). 
Onde o interesse pelo estudo do trabalho intitulado, Centro dia para idosos – Perspectivas de assistência e inclusão social, justifica-se através da necessidade de compreender o papel do centro dia para idosos como, qualidade de vida, assistência social e inclusão social e também na necessidade de conhecer um pouco mais sobre esta nova modalidade de programa social para idosos, que teve seu projeto idealizado a mais ou menos 70 anos, nos Estados Unidos, mas aqui no Brasil é recente. Para a execução deste estudo utilizou-se de um estudo descritivo, de abrangência reflexiva e análise qualitativa de revisões bibliográficas, consultando artigos científicos e outras fontes consideradas relevantes. 
Para a busca de artigos científicos foram utilizados dados da Biblioteca Virtual Scientific Eletronic Library (SCIELO), Biblioteca Virtual da Universidade Estácio e de outras Universidades e o Google Acadêmico. Pois, como afirma Lakatos e Maroni (2003), ― O referencial teórico permite verificar o estado do problema a ser pesquisado, sob o aspecto teórico e de outros estudos de pesquisa já realizados
1.3 Metodologia Designer Thinking
Explicando de maneira breve, o Design Thinking é uma metodologia de desenvolvimento de produtos e serviços focados nas necessidades, desejos e limitações dos usuários. A metodologia leva “design” no nome porque utiliza muitos conceitos próprios dos profissionais de Design: empatia, estudo do cenário, geração de alternativas, prototipagem, etc. Essas atividades ajudam muito no processo criativo dos designers e também podem ser muito úteis para desenvolver soluções inovadoras, não importa qual seja a sua área de atuação. (BROWN, 2008)
“O design se tornou importante demais para ser deixado na mão dos designers”, essa frase emblemática foi dita pelo Tim Brown, um dos designers mais famosos do mundo e responsável por popularizar o termo “Design Thinking”. (BROWN, 2008)
O que essa frase quer dizer?
A intenção não é desmerecer os designers, eles são muito importantes para o processo de inovação. São tão importantes que a sua forma de pensar deve ser compartilhada com profissionais de todas as áreas.
Como a metodologia do Design Thinking funciona? O processo é dividido em etapas que podem ser agrupadas em seis categoria:
FIGURA 2 Categorias Designer Thinking
Fonte: Site Envolve
· Etapa 1: Empatia
Nesse momento você deve se colocar no lugar das pessoas e anotar tudo que puder. Liste os problemas mais incômodos, na próxima fase nós vamos utilizar um deles como base para o nosso projeto.
· Etapa 2: Definir
Escolher e definir com qual problema nós vamos trabalhar é primordial para manter o foco e não gerar soluções sem um objetivo claro.
· Etapa 3: Idear
O grande objetivo aqui é pensar no maior número de soluções possíveis para o nosso problema escolhido na etapa anterior. Volume é muito importante nesse momento!
· Etapa 4: Prototipar
Um bom protótipo é aquele que você investe o mínimo de tempo, esforço e recursos financeiros para gerar aprendizado. Em resumo: crie soluções de baixa fidelidade para testar hipóteses! Podemos dividir essa etapa em duas fases: planejamento e construção.
· Etapa 5: Testar
O objetivo principal é ouvir e aprender com os usuários, eles devem testar seu produto e serviço e fazer as suas considerações.
· Etapa 6: Implementar
Depois de testar e melhorar o seu protótipo quando sua ideia estiver validada é hora de você e a sua equipe implementarem o projeto.
O Design Thinking é uma disciplina que usa a mentalidade do designer e os métodos para desenvolver soluções que correspondam às necessidades das pessoas. As soluções devem ser tecnologicamente factíveis e viáveis financeiramente e desejáveis pelos clientes. Convertendo o valor gerado para o cliente em oportunidade de negócio (BROWN, 2008).
1.4 Contribuições das disciplinas do módulo
· Fundamentos da Gestão de Pessoas: nesta matéria nós aprendemos primeiramente a olhar para o outro e entender como funciona cada pessoa e o que as motiva. E é exatamente o que o trabalho propõe, olhar para pessoas como seres humanos com seus objetivos e tentar ajuda-los de alguma forma.
· Institucional II: esta matéria auxilia principalmente a montar os trabalhos. O foco dela é auxiliar com as normas ABNT e tirar nossas principais dúvidas.
· Modelos de Gestão: nela nós aprendemos a gerir o trabalho como um todo. Todo trabalho tem um líder, tem etapas, tem explicações e nós conseguimos aprender isso tudo nessa matéria, da melhor forma possível e com um objetivo final, seja ele qual for.
· Gestão Mercadológica: esta matéria fala basicamente sobre o marketing dentro de uma organização. Dentro do marketing se aborda sobre várias coisas, uma delas é sobre o design thinking, que foca no desenvolvimento de soluções com objetivo de novas experiênciase valores.
2. Desenvolvimento
2.1 Pesquisa de campo
O Lar Maria Clara é uma entidade filantrópica em Contagem fundada em 1927, vinculada a Sociedade São Paulo. O Lar Maria Clara se dedica ao cuidado com o idoso de baixa renda, moradores do município, em regime de longa permanência. O Lar disponibiliza aos idosos, além da assistência social é médica, terapia ocupacional e fisioterapia, assistência medicamentosa, serviços de alimentação e lavanderia. São atendidos até 70 idosos, em diferentes condições clínicas e comportamentais.
FIGURA 3 frente do Lar Maria Clara
Fonte: Site da Google Maps, 2020
FIGURA 4 Parte interna do Lar Maria Clara
Fonte: Site da Google, 2020
 Possui como missão acolher idosos carentes, sem distinção de crença, raça ou nacionalidade e proporcionar assistência material, moral, intelectual, social e espiritual, buscando resgatar, ao máximo, a autonomia dos idosos.
2.1.1 Resultados
De acordo com o levantamento realizado, o trabalho voluntário tem suma importância na vida dos residentes, os voluntários atuam nas áreas da beleza, cozinha, costura e fábrica de fraldas.
 FIGURA 5 Salão do Lar Maria Clara FIGURA 6 Parte da cozinha do Lar Maria Clara
Fonte: Facebook Lar Maria Clara Facebook Lar Maria Clara FIGURA 7 Parte interna do Lar Maria Clara FIGURA 8 Sala de costura do Lar Maria Clara
Fonte: Facebook Lar Maria Clara Fonte: Facebook Lar Maria Clara
“Na bondade e na justiça dos fortes reside a esperança dos fracos. Muitos dos idosos sequer recebem visitas de familiares ou amigos e o Lar acaba sendo a única família deles, aqui eles recebem atendimento médico, odontológico, fazem seis refeições diariamente, principalmente, são tratados com muito carinho e respeito.” Vice-Presidente do Asilo Adelmo Nogueira (06/2008)
“A terça feira é o dia da semana em que fico mais feliz. Vir para o Lar Maria Clara me faz muito bem. Posso estar doente que não falto.” Ex funcionaria e hoje voluntaria na costura Heli Costa (06/2008)
Tendo em vista que alguns dos fatores percebidos nessas entrevistas junto ao cuidador e funcionário através da pesquisa de campo realizada no Lar Maria Clara é a carência dos idosos no momento em que pausam as atividades que fazem com que eles distraiam.
2.1.2 Utilização dos dados 
Possuem algumas atividades esporádicas como horta, bingo, trabalhos manuais, dança, natação e visitas de parentes e voluntários.
FIGURA 9 Sala de refeição Lar Maria Clara FIGURA 10 Área de cultivo Lar Maria Clara
 Fonte: Facebook Lar Maria Clara Fonte: Facebook Lar Maria Clara
FIGURA 11 Piscina Lar Maria Clara
Fonte: Facebook Lar Maria Clara
Com base em toda pesquisa realizada (03/2020 a 05/2020), estão em busca de voluntários para agregar no dia a dia dos moradores desde cuidados como corte de cabelo ao entretenimento para movimentar o dia, e diminuir a ausência da família que não podem estar sempre presentes.
Contudo, diante do cenário atual, as atividades presenciais como visitas e serviços voluntários foram suspensas a fim de não propagar ainda mais a contaminação do vírus Covid-19 e de preservar os idosos que tem cumprido isolamento social e tomado às medidas necessárias para a prevenção. A solidariedade social tem sido expansiva a partir do momento que os colaboradores buscar formas para que o ambiente onde vivem esses idosos se torne harmonioso e tranquilo. Jogos, entre outras formas de distração tem tido efeito significativo na melhoria do bem-estar dos moradores a fim de que possam se distrair um pouco e continuarem perseverando na melhoria da situação que todos nós estamos enfrentando.
2.2 Objetivo das Ideias
O relatório tem como objetivo demonstrar as ideias necessárias para a solução de problemas. Devido ao isolamento social por causa do COVID – 19 foi necessário elaborar ideias que possam ser relevantes diante o cenário atual a fim de que sejam eficazes na solução de problemas.
2.2.1 Lista de ideias 
· Ação voluntária por parte do projeto Amar é Simples como corte de cabelo ao entretenimento para movimentar o dia;
· Dia da beleza – Cabeleireiro, manicure, pedicure, entre outros. O projeto Amar é Simples iria até o local realizar o dia da beleza.
· O projeto Amar é Simples iria até o local realizar uma ação voluntária de acompanhar os idosos do Lar Maria Clara a fim de realizar jogos de entretenimento;
· Conversas, palestras e ações seriam realizadas por voluntários ao se responsabilizarem de ir ao Lar Maria Clara falar sobre o vírus COVID – 19;
· Contratar make-up e cabeleireiros profissionais para embelezar os idosos do Lar Maria Clara durante algumas horas;
· Sessão Pipoca; cinema ao ar livre para os moradores do Lar Maria Clara com direito a pipoca oferecidos pelo projeto Amar é Simples;
· Tutorial de auto maquiagem e penteados para o cabelo feitos por profissionais da área transmitindo via internet;
2.2.2 Lista de Ideias 
· Pé no chão: 
· Dia da beleza – Cabeleireiro, manicure, pedicure, entre outros. O projeto Amar é Simples iria até o local realizar o dia da beleza.
· Voo raso:
· Ação voluntária por parte do projeto Amar é Simples como corte de cabelo ao entretenimento para movimentar o dia;
· Viagem na maionese: 
· Conversas, palestras e ações seriam realizadas por voluntários ao se responsabilizarem de ir ao Lar Maria Clara falar sobre o vírus COVID – 19;
Justificativa: Nossa ideia para o Lar Maria Clara seria justamente o escolhido para o pé no chão porque seria o mais viável para o grupo já que temos alguns contatos que facilitaria esse dia da beleza. O voo raso teria somente uma das opções do pé no chão. E a viagem na maionese foi escolhida pelo fato de que nessa época de COVID-19 não podemos visitar o lar.
2.3 Prototipagem
Descrição do dia Amar é Simples
Nossa ideia escolhida e elaborada, um ato de Amar é Simples, pois dedicar uma manhã dando atenção e cuidados e levantando o auto estima é um ato de amor. Com um cronograma completo de divulgação em redes sociais e na faculdade Uma de Contagem para arrecadação de doações e de voluntários para a realização desse dia inesquecível.
O evento contara com atividades para os moradores do Lar Maria Clara da lista abaixo:
· Café da Manhã 8 as 9 h.
· Vídeo Aula de Auto Make (Uma maquiadora voluntária ira gravar e outra voluntaria ira auxiliar as participantes) 9 as 10 h. *Para mulheres moradoras
· Corte de Cabelo. 9 as 11 *Para moradores
· Manicure e Pedicuro. Durante todo o evento *Para moradores
· Massagem Relaxante. Durante todo o evento *Para moradores
· Distribuição de Presente. No final do evento *Para moradores
2.3.1 Detalhamento da proposta
 Tendo em vista que alguns dos fatores percebidos em nossa entrevista junto ao cuidador e funcionário através da pesquisa de campo realizada no Lar Maria Clara é a carência dos idosos no momento em que pausam as atividades que fazem com que eles distraiam.
A proposta do protótipo é buscar além da interação dos idosos, contudo buscamos oferecê-los tutoriais de makes, massagem, cabelo e outros já citados, mas não engloba somente isso e sim a parte em que vamos criar um laço de esperança, de amizade, e também a oportunidade de compartilharmos nossas experiências e conhecimentos, e além de tudo preencher o “vazio” que aflige cada coração pela ausência dos familiares e amigos. Enfim dentro desta atividade abordada entre idosos/funcionários/empresa buscamos ideias que promovam o desenvolvimento e o interesse de ambas as partes, de modo que incentive a nunca desistirem da valorização de sua beleza mesmo na terceira idade.
3. Conclusão
Este relatório tem a finalidade de mostrar a avaliação da solução apresentada (protótipo do relatório anterior) a fim de verificar se realmente, apresenta uma solução cabível para o problema, riscos em relação à solução do problema, características a fim de enfatizar que a proposta de solução para o problema é essencial, importante e especial epor fim, como o grupo continuaria desenvolvendo a solução. 
3.1 Avaliação da solução
Desde o início o problema identificado e ressaltado pelo projeto Amar é Simples, foi a sociedade apresentar cada vez mais impaciência, apesar de buscar pela solidariedade no cotidiano. Com o surgimento do COVID – 19 a sociedade não tem reagido de maneira favorável à situação, demonstrando que empatia, solidariedade e gentileza têm sido palavras e ações escassas por parte da população. Com avanço da tecnologia, a proposta de facilitar a vida para as pessoas é de grande importância, mas nos dias atuais, vemos que a população vem piorando ao tentar aplicar a solidariedade social. As pessoas têm agido com egoísmo, preconceito e indiferença para com o outro e deixando de demonstrar ética e moral para com todos. Vale ressaltar, que em tempos de pandemia, é possível acompanhar projetos sociais a fim de arrecadarem alimentos, agasalhos, entre outros produtos que ajudam a população carente e necessitada. Mas, é difícil mesmo ver, projetos sociais desenvolvidos a buscarem enfatizar a importância da solidariedade social na forma de tratar o outro, conviver com o outro, mostrar como todos são importantes, independentemente das diferenças que todos nós possuímos. O Projeto Amar é Simples, demonstra que um simples ato de pensar no outro, ceder um tempo para prestar atenção no outro e desenvolver ideias para que o outro possa estabelecer com si mesmo e todos, uma relação de bem-estar é o foco da solidariedade social e do amor ao próximo que o projeto tanto preza. 
A solução do problema apresentada foi um dia da beleza no Lar Maria Clara, onde possuem idosos e pessoas voluntárias que tem como compromisso de fazer com que aquele lugar possa continuar transmitindo paz, divertimento, bem-estar, lazer, respeito, entre outros princípios étnicos e morais e formas de demonstrar amor ao próximo. A solução é avaliada da seguinte maneira, desde que a pandemia continue o projeto Amar é Simples, deve respeitar as orientações passadas pela a Organização Mundial da Saúde (OMS) sobre o isolamento social para a não propagação do vírus COVID – 19, então desta forma, não poderemos entrar em contato com os colaboradores e nem moradores do Lar Maria Clara a fim de que não devemos oferecer perigo para nós e para eles, já que todos nós devemos estar de quarentena, até tudo isso passar. Mas caso não houvesse a pandemia e/ou quando tudo isso passar, as ações voluntárias para a realização do dia da beleza são muito importantes, já que todo gesto de demonstrar amor pode ser simples e de forma gratificante para com todos os envolvidos no projeto. A solução proposta corresponde a resolução do problema a partir do momento, que todos se unem para ajudar, de forma solidária, demonstrando empatia. 
3.2 Riscos da proposta
Os riscos que essa proposta de sobre a inclusão social, primeiramente vem pelo o que está acontecendo atualmente no mundo, nesse primeiro semestre de 2020 com uma pandemia que está deixando a população muito preocupada por se tratar de um vírus que pode ser fatal e tem um contágio muito rápido. Por esse motivo, os lares de idosos proibiram a visitação, seja de quem for, e alguns estão mantendo seus funcionários dentro das clínicas/lares/casas desde o início da pandemia para evitar que alguém contraia na rua e leve para os idosos.
Um segundo risco está na preocupação que a administração de visitas tem que ter com os idosos, já que são muito vulneráveis e na maioria das vezes tem muitos problemas de saúde, psicológico etc. Quando se vai realizar uma visita nestes lugares no ponto de vista do nosso grupo deve haver uma vistoria e regras muito sólidas para serem seguido indo de acordo com as necessidades e vulnerabilidades dos pacientes ali presentes, pois alguns não conseguem escutar muito bem, outros têm algum tipo de pânico à música alta, então tem que decidir se vai ter ou não a música, alguns podem comer doces à vontade, outros têm diabetes, então tem que controlar a entrada de açúcar ou simplesmente proibir naquele local, alguns tem fobia de lugares com muitas pessoas, então deve ser permitida a entrada de somente ‘’x’’ pessoas. Então irá de acordo com cada lugar e quais pessoas estiverem ali presentes.
3.3 Diferencial 
Nosso diferencial apresentado nos relatórios anteriores visa suprir um pouco da necessidade destes idosos de terem uma companhia e trazer um novo propósito de vida, uma vez que todos sentem falta da relação com seus amigos, familiares e entes queridos, que se tornam mínima, ou quase nula quando se está dentro de uma instituição de longa permanência. 
Propomos então tutoriais de auto maquiagem, tutoriais de corte de cabelo, para que possam se sentirem mais confortados e também uma forma de distrair a mente e uma autoajuda para que não se sintam sozinhos. Estas atividades permitem que jovens e idosos criem laços de amor e amizade, estas atividades podem dar aos idosos um senso de alegria e perspectiva associada á energia da juventude “compartilhada” com as experiências dos idosos, melhorando assim a capacidade cognitiva, a saúde e aumentando sua qualidade de vida e tornando o ambiente alegre. Sabemos que não suprimos totalmente a falta dos familiares, mas estaríamos preenchendo um pouco do “ vazio” que existe dentro do coração dos idosos. 
Contudo, conclui-se que nosso diferencial no Amar é Simples é a conquista dos voluntários para o projeto e a demonstração do amor ao próximo e a troca de experiências.
3.4 Perspectiva
Desde o início, o grupo todo esteve elaborando e planejando ideias plausíveis a fim de solucionar o problema do tema Inclusão Social. O projeto Amar é Simples desde o início busca demonstrar de maneira simples e simbólica o amor ao próximo, trazendo conforto e empatia aos que precisam. O Lar Maria Clara possui moradores idosos que precisam constantemente de amor, carinho, atenção e apoio. Há projetos sociais que buscam arrecadação de fundos, produtos e etc, mas o nosso projeto busca arrecadar atenção e tempo. Somente isso. Atenção e tempo. Os moradores idosos que vivem lá se sentem animados e dispostos quando recebem visitas e conversam com outras pessoas, voluntários que procuram aprender e fazer o bem. Devido a área de gestão de cada uma de nós, Comercial, Financeira e Recursos Humanos, temos aprendido a praticar maneiras necessárias para a demonstração de empatia, paciência e gentileza, tanto no âmbito profissional quanto no pessoal. O grupo continuaria desenvolvendo o projeto da melhor maneira possível buscando cada vez mais melhores recursos para que todo ano ou até mesmo de 6 em 6 meses o DIA DA BELEZA ser realizado com os melhores profissionais e equipamentos, atingindo a satisfação de todos os envolvidos. É claro que a maior preocupação do grupo é não deixar de oferecer tempo e atenção que servem de apoio para os moradores, já que eles precisam se sentir acolhidos, apoiados, alegres e determinados. 
Por fim, o trabalho trouxe muito mais do que é possível ver, durante a pandemia o foco na empatia, gentileza, solidariedade nunca foi tão grande e pequeno ao mesmo tempo, mas ao realizar a ideia do projeto vemos que pensamos muito mais além de uma situação que temos que lidar com uma pandemia e sim de uma situação de que há pessoas que precisam de atenção, carinho e apoio mas passam despercebidas pela a maioria da sociedade a fim de que as pessoas que prestam trabalho voluntário procurem inúmeras formas de demonstrar o amor mesmo que a distância.
Referencias
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https://www.youtube.com/watch?v=z2y2gPz1BNg 25/03/2020
Carvalho, Henrique, Youtube Viver de Blog Vídeo Design Thinking: O que é e suas 5 etapas fundamentais.
https://www.youtube.com/watch?v=5xRSOltxXnU 25/03/2020.
De Oliveira, Isabella Paola Leal, Site Passei direto, Psicologia Social https://www.passeidireto.com/arquivo/73022588/trabalho-psicologia-social 25/03/2020
Clara, Lar Maria, Site Facebook, Sobre e Fotos
https://www.facebook.com/ssvplarmariaclara/15/05/2020
Freitas, Neiva Regina Basso, Site Passei Direto, Centro Dia para o Idoso Perspectivas para Assistência e Inclusão Social.
https://www.passeidireto.com/arquivo/49316623/centro-dia-expectativas-de-assistencia-e-inclusao-social 25/03/2020
IBGE, Projeções e estimativas da população do Brasil e das Unidades da Federação.
https://www.ibge.gov.br/apps/populacao/projecao/ 25/03/2020
Oliveira, Welliton, Site Envolve, O que é design thinking? Conceito e Metodologia.
https://evolvemvp.com/o-que-e-design-thinking-conceito-e-metodologia/ 25/03/2020
SEM AUTOR, Site O Tempo, Lar Maria Clara pede socorro postado 13/06/2008
https://www.otempo.com.br/o-tempo-contagem/lar-maria-clara-pede-socorro-1.29960 29/04/2020
Anexos
FIGURA 13 Piscina Lar Maria Clara
Fonte: Facebook Lar Maria Clara
FIGURA 12 Sala de Trabalhos manuais Lar Maria Clara
Fonte: Facebook Lar Maria Clara
FIGURA 14 Voluntários Lar Maria Clara
Fonte: Facebook Lar Maria Clara
FIGURA 15 Voluntários Lar Maria Clara
Fonte: Facebook Lar Maria Clara 
FIGURA 16 Trabalhos manuais Lar Maria Clara
Fonte: Facebook Lar Maria Clara
FIGURA 17 Área comum Lar Maria Clara
Fonte: Facebook Lar Maria Clara
FIGURA 18 Familiares na Área comum Lar Maria Clara
 Fonte: Facebook Lar Maria Clara
 FIGURA 19 Morador na Área comum Lar Maria Clara
 Fonte: Facebook Lar Maria Clara
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