Ebook-10-passos-iniciais-para-montar-um-negócio-de-depilação-e-estética

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ADRIANATEIXEIRA
 Direitos Autorais.................................................................................2
 Sobre a Autora...................................................................................3
 Passo 1 - Como fidelizar sua cliente..................................................17
 Passo 2 - A importância da ficha de anamnese.................................22
 Passo 3 - A regra dos 9 segundos.....................................................24
 Passo 4 - Ideias de 10 Studios para montar em sua casa................26
 Passo 5 - Dicas de como dividir melhor o seu Studio........................29
 Passo 6 - Os 10 maiores erros em um atendimento..........................31
 Passo 7 - Desenvolver uma atitude positiva em seus atendimentos.33
 Passo 8 - Aprenda a desenvolver sua imagem empresarial e 
profissional...................................................................................…..42
 Passo 9 - 3 Método 5W2H.............................................................…44
 Passo 10 - Manual sobre o sexo feminino (para entender 
 cativar suas clientes).......................................................................…47
2
ÍNDICE
Direitos Autorais
 Esse livro digital poderá ser distribuído 
livremente ou impresso, mas não poderá ser reescrito 
ou editado.
3
4
 É eu nem sempre fui uma empresária de sucesso, 
muito menos era convidada a dar grandes palestras em 
mega eventos da área de estética como hoje sou 
convidada. E nem me passava na cabeça que com um 
negócio bem menor e tão mais simples eu iria ganhar 
tanto!
 Um negócio com baixíssimo investimento começando 
do zero de novo? E que hoje é um negócio tremendo? 
 Nossa se eu soubesse que o mais belo e grande nem 
sempre é o mais rentável, eu não teria perdido tanto 
dinheiro e tanto tempo.
SOBRE A AUTORA
 Hahahahaha! Estou aqui 
lembrando do que eu passei, 
não estou rindo de você e sim 
de mim, estou lembrando do 
que passei em um longo tempo 
atrás. Que tempo difícil aquele! 
Meu Deus! 
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 E Sabe, foi muito bom eu ter passado por isso!
 Porque agora eu sei muito bem como posso te 
ajudar, como tirar todas as suas dúvidas, na verdade 
sei exatamente como resolver o seu problema, ”te 
pegar no colo” e te ensinar o caminho. Eu sei bem 
como é...Eu entendo você....
 Parece que todo mundo é o “Super Expert Sabe 
Tudo” que tem uma solução mágica para você, que vai 
resolver todos os seus problemas… E ainda tem 
mais… O que me deixa extremamente irritada é aquela 
velha história que eu sempre falo nos congressos que 
participo.
 Aquelas Estrelas de palco “Experts” que parecem 
que sabem tudo, querem ganhar dinheiro em cima dos 
que não sabem muito ensinando daquela forma 
bagunçada e fantasiada, cortando o cabelo com 
maçaricos, com velas, não que eu vá lhe ensinar a 
cortar cabelo, mas nessa área existe aquelas 
estrelinhas que só dão “SHOW” E não ensinam NADA! 
NADA mesmo! 
 E os alunos saem de lá perdidos e sem nenhum 
aprendizado que possam levar para o dia dia de seu 
centro de estética. Isso me dá nojo!
6
 Atenção! Agora vou te contar uma História 
Emocionante!
 Descubra porque você não tem nenhum sucesso E 
o que você deve fazer para mudar isso...
 Meu nome é Adriana Teixeira, sou dona do meu 
próprio Studio de estética em série, que é composta de 
apenas uma sala e graças a Deus, hoje eu vivo 
exclusivamente com atendimentos aos meus clientes e 
ensinando pessoas que como você gostaria de entrar 
para esse segmento tão lucrativo.
 Mas nem sempre foi assim:
 Estou na luta desde 1994 e de 1994 até 2012 foram 
tempos muito difíceis, fracassos, enganações, 
frustrações, perdas, muitas perdas, desistências, sim, 
desisti várias vezes.
 Eu tentei de tudo, tudo mesmo para ganhar dinheiro 
com estética, mas nada realmente adiantava. Eu 
gastei o que tinha e o que não tinha para conseguir 
ganhar dinheiro, mas nada funcionava. 
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 Agora, deixe rapidamente eu contar o episódio mais 
marcante da minha história como dona de salão de 
beleza e estética, só vai levar um segundo…
 Desculpe, realmente é uma história muito 
embaraçosa para mim, mas vou revelar mesmo assim!
 Tive 3 salões de beleza e estética, verdade 3 e 
nenhum deu certo. Comecei com um salão em minha 
casa com meu filho pequenininho, trabalhava um pouco 
e ganhava bem. 
Mas não satisfeita queria mais muito mais, foi então que 
resolvi ir para São Paulo para estudar, passei 10 anos 
estudando todos os cursos que você pode imaginar, 
cursos em diversas áreas da estética, mas nenhum 
curso me completava, todos eram falhos e me deixavam 
cada vez com mais dúvidas, até que resolvi dar um tiro 
no escuro pela última vez e resolvi fazer um curso que 
me custou R$ 4.200,00 e ele só tinha 20 dias mas ele 
parecia diferente de todos os outros, esse curso parecia 
mais completo, mais didático, após esse curso percebi 
que 10 anos estudando tudo na área de estética e com 
mais esse curso que acabara de fazer caríssimo.
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eu acabara de me tornar uma “expert” no assunto e 
comecei a ser chamada para rádios, revistas, TV, pois 
eu sabia tanto que precisava ensinar se não eu iria 
acabar enlouquecendo.
 Foi então que resolvi voltar para a minha cidade do 
interior para montar um salão, pois com tudo o que 
sabia só poderia ganharmuito dinheiro. 
 Achando que poderia ganhar muito mais com 
sociedade do que sozinha, me tornei sócia de minha 
irmã pois ela tinha dinheiro para investir em algo muito 
maior e mais bonito, do que eu poderia, então quanto 
maior é o lugar e mais bonito, mais caro ele se torna 
para bancar, e mais temos que trabalhar para poder 
pagar o “belo”. Estava indo bem, mas ganhava pouco 
pois precisava bancar o palácio.
 Não satisfeita fui convidada para arrendar algo 
maior ainda um lugar ENORME, magnífico, 
espetacular, com sala para noiva, ofurô, sala de 
bronzeamento, 6 salas de estética, até uma Mercedes 
tinha na garagem para oferecer para a noiva. Não 
pensei 2x fui com tudo e o pior fui sozinha, porque não 
queria dividir os lucros com a minha irmã. 
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 Mas não lembrei que, não só os lucros seriam todos 
meus, como também as dívidas seriam todinhas 
minhas, só minhas e de ninguém mais. 
 Tinha 27 funcionários e trabalhava 12 horas por dia 
de Segunda à Sábado, precisava trabalhar muito mais 
do que os funcionários para poder pagar pelo sonho 
tão alto em que me coloquei. 
 Resultado: Minha saúde foi “pro saco”, não tinha 
tempo para comer nem para dormir, pois a noite ficava 
pensando como iria pagar o aluguel que vencia no dia 
seguinte. 
 
 Cai doente com uma doença misteriosa que me 
deixou tetraplégica, acredito que se Deus não tirasse o 
movimento de minhas pernas eu iria morrer tentando 
fazer dar certo aquela loucura de sonho. 
 Conclusão: Vendi tudo e parei com tudo até 
melhorar e prometi pra mim mesma que bastava, 
nunca mais iria entrar nesse ramo novamente.
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 Mas quando está no sangue da gente não adianta, 
resolvi então em vez de atender cliente, vender 
cosmético, montei uma empresa de cosméticos no 
seguimento de depilatórios e estética e fiquei por um 
bom tempo lutando em vão, vendendo o almoço pra 
comprar a janta, assim, “trocando cebolas”. 
 Trabalhava 24h por dia para fazer dar certo aquela 
empresa, troquei de sócio 2x, fiz várias feiras de 
cosmético, tinha que dar satisfação o tempo todo para 
os sócios, trânsito, sem nenhuma liberdade e sem 
tempo para nada. Ai Credo!!! 
 Até que depois de muitos anos, desisti, e isso foi 
um choque para mim, pois iria desistir mais uma vez. 
 Mas eu estava entrando num buraco cada vez mais 
fundo, dívidas e mais dívidas, estava arrasada, mas 
não me restava mais alternativas e resolvi deixar pra 
trás mais um sonho e assim vendi a empresa.Acredite, Você Tem Forças Pra Chegar Onde 
Quiser, Basta Acreditar Que Você Pode
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 Como Eu Mudei Toda Essa Situação Com Um 
Simples Passo!
 Enquanto trabalhava na empresa de cosméticos, na 
mesma casa que a empresa estava antes de vendê-la 
eu tinha uma sala, a qual, em períodos de mansidão 
que eram poucos eu prestava atendimentos de 
estética e depilação para aqueles clientes fieis que 
nunca me abandonaram.
 Esse Foi O Primeiro Passo Para Meu Sucesso 
 A Incrível e Fantástica Revolução Na Minha Vida
 E de repente me dei conta que: Estava ganhando 
mais nos atendimentos do que com a própria empresa 
de cosméticos. Somente com uma sala atendendo os 
meus queridos e fieis clientes. Foi a partir daí que 
começou a minha grande história dar certo. Foi a partir 
dali que percebi como era feliz com um lugar bem 
menor e o melhor, como ganhava bem.
 Vou Esquecer Todo o Resto, Focar Apenas 
Nisso, e Não Vou Parar Até Conseguir.
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O Meu Sonho Se Tornou Realidade...
 Eu Finalmente Consegui Ganhar Dinheiro sendo 
esteticista e depiladora Foi nesse exato momento que 
eu fiz uma promessa para mim mesmo…
“Eu Vou Esquecer Todo O Resto”
 Vou fazer disso aqui algo totalmente lucrativo e o 
melhor de tudo isso:
 
 “E Vou Ajudar Pessoas a Conseguirem Ganhar 
Dinheiro, Como Estou Ganhando Agora, Vou Ensinar o 
caminho dos diamantes Para que elas não precisem 
passar por todo esse processo Infeliz que eu Passei”.
 Eu já quase não dormia mais, só que agora eu 
estava super motivada, eu estava sim cansada, porem, 
muito feliz, e a felicidade sobrepunha o cansaço.
 Pois pensava numa forma de atender mais clientes 
de uma forma cada vez melhor sem perder a 
qualidade.
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 Atendia o dia inteiro, o que eu ganhava estava 
ótimo, mas eu queria ganhar mais e para ganhar mais 
eu tinha que atender mais clientes, mas eu não tinha 
mais tempo na agenda e eu não poderia atender mais 
rápido, pois se não perderia a qualidade. Foi então que 
tive uma grande ideia! E eu cheguei na fase da minha 
vida que eu gosto de chamar de:
 “A Hora Que Eu Decifrei O Código”
 Eu descobri uma fórmula, na verdade um padrão de 
passos que podem ser repetidos infinitas vezes, sem 
erros, não tem como dar errado.
Tudo De Mais TOP Que Possa Existir Em Apenas Um 
Lugar Inacreditável!
 Eu juntei tudo o que aprendi nesses vários anos de 
treinamentos que eu fiz e toda a minha experiência 
(agora com sucesso absoluto) e compilei em uma 
fórmula de passos e ações simples, simples sim, 
entretanto exatos, e essa fórmula quando aplicada não 
tem como dar errado.
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 Além disso, eu fiz uma coisa fantástica, eu fiz um 
estudo profundo de casos de sucesso. Eu peguei 
dezenas de empreendedores com grande sucesso e 
estudei seus modelos de negócios a fundo, e descobri 
exatamente todos os seus segredos e tudo o que eles 
realmente fazem…
 E agora eu posso dizer que eu estou no estado da 
arte de uma microempresária de Extremo Sucesso… 
Até chegar ao nível máximo de eficiência e de 
funcionamento.
 Montei o meu Studio, que hoje vale alguns mil de 
reais. Tudo isso em apenas uma sala, que eu chamo 
de “Meu Studio”
 E é exatamente essa fórmula de passos simples 
que hoje eu vou compartilhar com você.
 Agora Vem a Grande Revelação...
 Mas Antes, Imagine Isso Na Sua Vida Por Um 
Instante...
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 Imagine você acordar de manhã, sabendo e tendo 
100% de certeza te ter dinheiro suficiente no banco, e 
que o dinheiro não para de entrar, pois todo dia você 
ganha e que você e sua família estão completamente 
seguros.
 Seu negócio continua funcionando, não tem 
preocupação com chefe, nem com horário, você faz o 
seu horário, ninguém vai te cobrar nada…
 Imagina agora você numa segunda feira de manhã, 
pegar o carro ou um avião e ir até uma praia de areias 
brancas e água verde cristalina, e ficar lá nos próximos 
7 dias…
 Depois de toda história triste que aconteceu 
comigo, falar do salão grande que tive que achei que 
quanto maior o salão, mais dinheiro eu teria, só ganhei 
tristeza com funcionários e perdi minha saúde.
 Eu te convido a percorrer poucos passos para seu 
sucesso e sua liberdade.
Se Eu Consegui Você Também Consegue, Com 
passos Bem Mais Curtos Do Que Eu Dei. Bem 
Simples!
 Olá, bem vindo(a) ao incrível mundo da estética, o 
qual, o nosso trabalho é feito para fazerem as pessoas 
se sentirem mais felizes, mais confiantes e mais, muito 
mais bonitas. 
 Nesse e book, você terá acesso há algumas 
revelações que nunca ninguém teve a ousadia de 
desvendar, mistérios que faz com que nós consigamos 
fidelizar nossa clientela, fazendo delas nossa amiga, 
confidente e fiel cliente. 
 
 Se você seguir esse manual de sobrevivência ao pé 
da letra, você conseguirá além de sobreviver, ter uma 
agenda tão cheia, que poderá ganhar sua tão sonhada 
liberdade de vida e liberdade financeira.
 Pratique dia a dia tudo o que lhe ensinarei, são 
passos simples mas, que ninguém faz, e quem faz está 
muito bem, pode ter certeza. E se eu consegui você 
também conseguirá. 
 A partir de agora você aprenderá como fidelizar sua 
cliente, cativar e nunca perdê-la. Basta seguir os 
passos que explicarei a seguir.
BEM VINDO
Passo 1 
Como Fidelizar Sua Cliente
Vamos lá: 
 Entenda que a cliente a qual, nesse e-book irei chamar 
de “Sobrevivência”!! É seu elixir. 
 Por que? Por que você precisa muito mais delas do 
que elas de você, pois profissionais de estética tem 
vários. 
 Então o que vou te mostrar é fazer de você o melhor dos 
profissionais!!! 
 Além de eu te ensinar a prática com perfeição de vários 
segmentos e métodos da estética, você terá acesso a 
vários conteúdos que só tem aqui e eu te ensinarei. 
 Eu estudei por 10 anos e compilei esses 10 anos tudo o 
que foi de mais importante para você saber e conquistar 
sua tão sonhada liberdade financeira e liberdade de vida, 
esse será o seu negócio o seu Studio, que você poderá 
trabalhar nos horários que bem entender e viajar quando 
quiser, poderá levar as crianças ao dentista, ao médico, 
buscar na escola, basta você se organizar nos horários, 
com suas clientes. 
 Esse e-book é o início do curso, depois desse e-book você 
terá que fazer o curso com a parte prática completa Online, 
e se tornará uma expert em seu seguimento, podendo 
trabalhar seguramente em: Depilação, lipoescultura Manual 
e lifting Facial. 
Darei início agora a sua tão sonhada LIBERDADE!
 Em primeiro lugar você precisa aprender que nesse mundo 
da estética dentro de seu Studio você terá que ser: 
 
 -Confidente, ouvinte, psicóloga, mãe, pai, filha e 
principalmente você tem que gostar de cuidar de pessoas, 
não só cuidar da beleza você tem que saber e gostar de 
cuidar da alma das pessoas. 
 Pois muitas pessoas vão ao seu Studio em busca 
somente da beleza externa, o que são poucas, para essas 
pessoas muito vaidosas se você não for um profissional de 
gabarito e perfeito você irá perdê-la.
 Por isso as técnicas que irei ensinar nas aulas em vídeo 
são calculadas com perfeição. Mas se você receber aquela 
cliente que vai a sua procura para fazer uma massagem, mas 
você percebe que atrás daquela massagem existe uma 
carência que você pode muito bem resolver então resolva.
 Como?
 Esse atendimento tem que ser minuciosamente calculado 
desde a escolha da música até a escolha da massagem 
daquele dia. Ela quer ser cuidada, ou seja, bajulada, então 
escolha a música que ela goste de ouvir, fale a ela que hoje 
ela receberá uma massagem especial, para poder deixa-la 
ainda mais linda, nesse dia em especial você fará um banho 
de vinho, com bandagens envolvidas em vinho tinto e 
ofereceráuma taça a ela.
 Quem resistiria a um atendimento desses? Estou falando 
de um vinho tinto barato, mas poderá ser o vinho tinto suave 
de mesa que é mais barato ainda, o quanto você irá gastar 
em uma taça?
 E as bandagens será apenas para serem molhadas no 
vinho e poderá usar com outras clientes essa mesma garrafa, 
basta escolher um vinho que seja de tampa com rosca, não 
escolha nenhum com rolha, pois para manter esse vinho em 
bom estado será bem mais difícil.
 Várias alunas minhas estão colhendo maravilhosos 
resultados. 
 
 Vou contar a história de Telma. Uma aluna muito 
aplicada e que logo de início percebi que iria ter um futuro 
brilhante, como? 
 Só de perceber o que ela tem. Era comprometida com 
seu cliente, de corpo e alma, como tem que ser. Ela 
começou fazendo curso de depilação, logo depois fez o 
de design em sobrancelhas em seguida o de facial e 
depois de 1 ano fez o corporal,você acha que a Telma fica 
parada sem cliente? 
 Lógico que não! Se a cliente não fizer massagem ela 
faz a sobrancelha se não fizer a pele ela faz depilação, 
sempre terá o que fazer nessa cliente. E não 
necessariamente ela precisava fazer todos esses cursos 
para estar muito ocupada. Só precisava fazer certo e foi o 
que fez. Seguiu a risca tudo o que a ensinei e hoje ela 
está muito bem.
 A tendência hoje não é mais montar ”megas” salões de 
beleza, pois esse ramo se tornou um negócio bairrista, ou 
seja, tem em toda esquina um salão de beleza então a 
nova tendência agora são Stúdios, o qual, a profissional 
se forma em um centro de estudo que oferece curso de 
todas as modalidades em 3 meses, esse profissional 
acaba saindo desses cursos sem experiência e sem saber 
o que fazer. 
 E esse profissional acaba não indo trabalhar em 
salões ele acaba montando seu próprio salão em sua 
casa mesmo. O que é uma grande sacada, pois o mais 
importante para um negócio dar certo é manter os custos 
fixos baixos, para poder viver tranquilamente com o que 
você ganha. Segue abaixo o que são custos fixos: 
 Água
 Luz
 Aluguel 
 Telefone 
 Internet 
 IPTU 
 Ou seja, custos que todo mês você terá.
 Mas esse Studio deverá ter a cara de uma sala de 
estética que mostrarei a seguir, deverá cuidar 
perfeitamente de todos os passos que sua cliente 
caminhará até o seu Studio, da entrada até a sala de 
atendimento, profissionalmente como tem que ser. 
 Explicarei em mais detalhes a seguir desse e-book. 
Você poderá montar um Studio em uma academia de 
ginástica, também.
 
Passo 2 
A Importância da Ficha de Anamnese
 
 Uma ficha de anamnese começa com o 
relacionamento e o profundo diagnóstico, ou seja, é a 
partir dessa ficha que você irá conhecer profundamente 
os seus gostos e desejos. E o que você irá fazer?
 Atender esses desejos. E como? Você irá fazer uma 
ficha bem criteriosa e investigativa da parte clínica e da 
parte geral de sua vida e descobrir a partir de perguntas 
chaves tudo o que precisar saber de sua cliente para 
poder agradá-la e assim conseguir fidelizar essa cliente 
de forma definitiva. O passo a Passo completo dessa 
ficha está no e-book completo dentro do curso de 
depilação. 
A Imagem do Seu Local de Trabalho 
 A imagem de seu local de trabalho também é 
fundamental, não adianta fazermos um atendimento 
personalizado se o ambiente em volta está sujo, 
desorganizado e com uma aparência ou uma energia 
ruim, não vou dizer que precisa ter riqueza em sua 
decoração, mas precisará ter um “ar”, de bom gosto 
relacionado à estética. 
 Cuidamos da beleza, e quem procura se cuidar, gosta 
de um ambiente bem cuidado. Todas as dicas de seu 
ambiente de trabalho estão no curso completo de 
depilação.
Passo 3
A regra dos 9 segundos
 9 segundos é o tempo necessário que o 
cérebro humano capte todo ambiente ao seu 
redor.
 È o tempo que o cérebro cria uma imagem associativa 
e tome uma decisão, nesses 9 segundos ele decidirá se 
ele gosta do ambiente, se ele gosta das pessoas ao seu 
redor e com isso automaticamente ele já associa a 
qualidade de seu serviço, antes mesmo de testá-lo. 
 Essa pesquisa já foi feita e comprovada, então entre 
na sua sala, desde a entrada por onde o cliente passa e 
analise o que o cliente verá. 
 O caminho está limpo, a grama está aparada?
 
 Sua mesa está organizada?
 
 Sua maca está arrumada? 
 
 Seu carrinho auxiliar está organizado e limpo?
 
 
 Lembre-se dos 9 segundos que ela caminha até o seu 
Studio.
Passo 4
Ideias de Studio Em Casa
Obs: O que eu recomendo é que as 
paredes, o chão ou os móveis, tem que ter 
cor para deixar o ambiente aconchegante.
 Vou dar alguns exemplos de salas totalmente 
brancas sem cores, para você ver como se torna um 
ambiente frio e nada aconchegante. 
 
Passo 5
Dicas para dividir melhor o seu studio
Passo 5
Dicas para dividir melhor o seu studio
 Tenha uma mesa ou um balcão para organizar as 
fichas de suas clientes ou um computador para fazer 
as fichas esse balcão ou mesa servirá para você 
remarcar sua cliente, para receber de sua cliente. E 
esse balcão poderá deixar os produtos que você 
vende em exposição: Como cosméticos, bijuterias, 
corsellets; 
 Tenha uma sala de espera, mesmo que em sua própria 
casa, mas deverá ter: Um ambiente agradável, uma 
conexão Wi Fi, água, café, revistas atuais de beleza, 
moda, se atender homem deverá ter jornais do dia;
 
 
 Tenha espaço para circular em seu Studio, terá que ter 
espaço para circular em volta da maca, para não ficar 
esbarrando em móveis. 
 
  Tenha carrinho auxiliar para trazer para perto de você 
o material necessário para o seu atendimento.
 Tenha prateleiras suspensas quando o ambiente for 
pequeno, para poder aumentar sua circulação.
Passo 6
 Os 10 maiores erros em um 
atendimento
DICA: Nunca prometa nada para seu cliente. 
E faça muito mais do que disse que faria!
 
Sorria sempre, quando o cliente chegar esqueça os seus 
problemas, o momento agora é dele! 
 1- Lentidão
 2- Falta de empatia
 3- Falta de vocabulário
 
 4- Falta de feedback
 
 5- Falta de resiliência
 6- Falta de proatividade
 7- Capacidade de ouvir
 8- Mentir
 9- Não cumprir
 10- Cuidado com respostas negativas
Passo 7
 Desenvolva Uma Atitude Positiva
1- Mudando seus pensamentos 
 Desenvolva uma atitude mais positiva. É claro que não 
é fácil ter uma atitude positiva quando você quebra o 
braço em um acidente de carro que não foi culpa sua, ou 
quando você é rejeitado pelas cinco últimas pessoas que 
namorou. Não é fácil – mas isso não significa que é 
impossível. 
 A sua habilidade de ser otimista e ver os contratempos 
como incidentes isolados ao invés de indicadores do seu 
futuro sucesso é exatamente o que irá fazê-lo vencer no 
futuro. 
 Diga a si mesmo que apenas a sua atitude positiva tem 
a habilidade de lhe ajudar a aproveitar mais 
oportunidades, ser criativo nas maneiras de melhorar a 
vida e se sentir mais completo em geral.
 Encontre uma maneira de cortar os seus pensamentos 
negativos pela raiz. Sempre que você perceber que está 
pensando ou sentindo algo negativo, tente pensar em três 
coisas positivas para lutar contra as negativas.
 Você sabe o que irá lhe ajudar muito em ser mais 
positivo? Passar o tempo com pessoas positivas. As 
atitudes positivas, assim como as negativas, são 
contagiantes, então passe mais tempo com pessoas que 
encontram uma oportunidade em qualquer situação ao 
invés de pessoas choronas e “reclamonas”, elogo, logo 
você perceberá uma mudança em si mesmo.
7 maneiras para desenvolver sua resiliência
 Pare de transformar tudo em catástrofe. Embora algo 
realmente péssimo tenha acontecido a você, é provável 
que não seja o fim do mundo. Os seus problemas são do 
tamanho que você os deixa.
2- Aprenda a abraçar a mudança
 
 Um grande aspecto de ter mais resiliência é aprender a 
lidar e a aceitar a mudança. Estudos mostram que ao 
encarar as mudanças da vida como desafios ao invés de 
ameaças, você será muito mais capaz de lidar com elas.
 Aprender a se adaptar a novas situações, seja se 
mudar a um lugar novo ou ter um filho, é uma habilidade 
de sobrevivência que irá lhe ajudar a encontrar soluções 
criativas a novos problemas e a encarar a adversidade 
com calma e tranquilidade.
 Se você estiver preso ao seu jeito e não conseguir 
imaginar fazer as coisas de qualquer outra maneira além 
da sua, então você estará sujeito a encontrar problemas 
mais cedo ou mais tarde.
 Tente ter uma mente mais aberta. Pare de julgar as 
pessoas pelas suas aparências, pelo que elas fazem ou 
pelo que elas acreditam. 
 
 Isso não irá apenas ajudá-lo a aprender algo novo, 
como também estar ciente de uma variedade de 
perspectivas pode lhe fazer ver o mundo de uma nova 
forma caso surja uma situação pouco familiar.
 Outra maneira de aceitar melhor as mudanças é estar 
sempre experimentando coisas novas, seja fazendo 
novos amigos, um curso de pintura ou lendo um novo 
gênero de livros. Estar sempre fazendo coisas novas 
pode lhe tornar mais resistente a mudanças.
3- Aprimore a maneira como você resolve problemas
 
 Parte da razão pela qual algumas pessoas sentem 
dificuldade em terem mais resiliência é porque elas não 
sabem como enfrentar seus problemas. 
 Se desenvolver um método viável de lidar com os 
desafios, provavelmente você será capaz de resolvê-los 
sem se sentir desesperançado. Aqui está uma maneira útil 
de lidar com um problema:
- Primeiro entenda o problema. Talvez você sinta que está 
infeliz com seu emprego por achar que não está sendo 
pago o suficiente. Porém, se você olhar lá no fundo, 
pode acabar descobrindo que é porque não está seguindo 
a sua paixão; isso apresenta uma nova série de 
problemas diferentes dos que você achava que estava 
encarando.
 Encontre mais de uma solução. Seja criativo. Se você 
achar que existe apenas uma solução ao problema – sair 
do emprego e tentar tocar numa banda em período 
integral – então você encontrará empecilhos, pois a sua 
solução pode não ser prática, viável, ou capaz de lhe 
deixar feliz mais tarde. 
 Faça uma lista de todas as soluções e escolha duas ou 
três preferidas.
 Coloque o plano em ação. Avalie a sua solução e veja 
o quanto ela foi capaz de lhe ajudar a vencer. Não tenha 
medo de receber um pouco de feedback. Se não 
funcionou, não veja isso como um fracasso, mas como 
uma experiência de aprendizado.
4- Aprenda com seus erros
 
 Outra qualidade das pessoas que possuem resiliência 
são suas habilidades de aprender com os erros. Pessoas 
que não possuem resiliência cometem o mesmo erro 
várias vezes, pois não são capazes de serem honestas 
com o porquê que elas fracassaram a princípio; pessoas 
que a têm passam um tempo pensando no que não 
funcionou para que elas possam evitar encarar o mesmo 
problema no futuro. 
 Não se sinta abatido após a rejeição ou fracasso – 
independentemente do quanto doa – e, ao invés disso, 
pense sobre como isso pode lhe ajudar a se fortalecer.
 Como diz o ditado, “Um homem inteligente aprende 
com seus erros. Um homem sábio sabe como evitá-los”. 
Embora não possa evitar os seus primeiros erros, você 
pode ganhar a sabedoria que irá lhe ajudar a não cometê-
los novamente no futuro.
 Procure padrões de comportamento. Talvez os seus 
últimos três relacionamentos não tenham fracassado só 
por causa da má sorte, mas você falhou em investir neles 
o tempo necessário, ou porque fica tentando namorar o 
mesmo tipo de pessoa, que afinal das contas pode não 
ser sua cara-metade.
5- Não seja vítima da impotência adquirida
 Uma pessoa que não possui resiliência encara um 
contratempo e tende a achar que isso aconteceu porque 
ela de alguma forma não tem valor, que o mundo é injusto 
e que as coisas serão sempre assim.
 Bom, se essa for a sua atitude, então tudo isso será 
verdade; se não quiser ser uma vítima, você deve olhar 
os contratempos e pensar que eles aconteceram por 
causa de uma situação infeliz, e não porque foi 
completamente sua culpa, porque você teve má sorte, 
porque o mundo é um lugar terrível, e veja que as coisas 
nem sempre serão dessa forma. Aqui está um exemplo: 
 - Digamos que a Márcia é uma atriz talentosa que não foi 
chamada de volta nos seus últimos trinta testes. Se ela 
não tiver resiliência, ela irá pensar “Eu não fui chamada 
de volta porque eu não sou talentosa ou bonita o 
suficiente. Essa indústria é impossível de adentrar se 
você não tiver os contatos certos. É melhor eu desistir, 
pois isso nunca irá mudar”.
 Porém, se ela possuir resiliência, ela verá dessa forma: 
“É, eu não fui chamada de volta depois dos meus últimos 
trinta testes, mas a competição era grande, e eu sei que 
poderia ter ido melhor em alguns deles. Embora se tornar 
uma atriz de sucesso seja difícil, não é impossível 
conseguir sem ter contatos. Se eu continuar tentando, é 
certo que algo irá funcionar pra mim”.
6- Procure conhecimento
 Pessoas que possuem resiliência são sempre 
curiosas, animadas com a vida, e querem saber mais. 
Elas abraçam o que é desconhecido e querem ser mais 
sábias em relação ao mundo.
 Essas pessoas fazem coisas como aprender idiomas 
novos, ler livros e jornais, e assistir a filmes 
emocionantes.
 
 Elas ficam animadas com outras culturas e querem 
aprender sobre elas, e são bem informadas e confiantes 
em relação a seus pontos de vista, enquanto são capazes 
de admitir que querem saber mais sobre determinado 
assunto.
 É essa sede pelo conhecimento que irá lhe manter 
animado com a vida, e irá fazer com que você queira viver 
cercado de diversidades.
 Quanto mais você souber, mais capaz você se sentirá 
para lidar com um grande contratempo ou desafio. 
Pessoas que possuem resiliência estão sempre fazendo 
perguntas quando encaram uma nova situação. 
 
 Faça perguntas até que você sinta que possui uma 
boa noção da situação, ao invés de se sentir imóvel e 
incapaz de lidar com ela.
6- Medite
 Meditar pode lhe ajudar a esclarecer a mente, diminuir 
o estresse e se sentir mais preparado para encarar o dia 
e quaisquer desafios à sua frente.
 Estudos também mostram que apenas 10 minutos de 
meditação pode fazer você se sentir tão descansado 
quanto mais uma hora de sono, além de lhe fazer se 
sentir mais relaxado e capaz de enfrentar seus 
problemas.
 
 Uma das razões pelas quais você possa não se sentir 
capaz de lidar com o mundo é que você se sente 
sobrecarregado; meditar pode lhe ajudar a desacelerar e 
se sentir mais no controle da situação.
 Simplesmente encontre um assento confortável e 
feche os olhos, se concentrando na respiração entrando 
e saindo do seu corpo.
 Trabalhe no relaxamento do corpo, uma parte de cada 
vez. Bloqueie qualquer barulho ou distração.
7- Procure um médico se você se sentir incapaz de lidar 
com os problemas.
 
 É importante ter conversado sobre os problemas que 
está enfrentando com alguém que esteja em uma posição 
feita para lhe ajudar a tomar decisões sadias sobre 
procurar terapia, usar remédios e encontrar quaisquer 
outras fontes de apoio que você possa precisar. 
 Embora você possa encarar as dificuldades. sozinho, 
é importante conversar com um médico para ter a certeza 
de que você está o fazendo da melhor maneira possível.
 Procurar um doutor não é um sinal de fraqueza; na 
verdade, admitir queprecisa de ajuda requer bastante 
força.
 Passo 8 
Desenvolva Sua imagem empresarialPasso 8
 Desenvolva Sua Imagem Empresarial
 
 Sua imagem empresarial é um conjunto de 
sentimentos que se entrelaçam formando na cabeça de 
seu cliente a sua qualidade, essa imagem é estabelecida 
através de um cartão de visita, de um site, de um 
panfleto. 
 Esses itens se tornam decisivos na hora de um 
cliente te procurar ou mesmo de seus já conquistados 
clientes serem atraídos para outros profissionais.
 Então tente se lembrar de como você se sentiu 
quando foi comprar roupa em alguma loja. 
 Você foi bem atendido?
 A vendedora te atendeu com cortesia?
 Ou quando você comprou um eletrodoméstico e ele 
quebrou. Você ligou no SAC e teve seu problema 
resolvido?
 Foi rápido ou demorou demais para resolverem?
 
Passo 9 
Método: 5W2HPasso 9
 Método: 5W2H
 Esse é um método mais usado no ramo da beleza, é 
um planejamento do que será feito, você deverá estar 
com todas as respostas dessas perguntas abaixo antes 
de seu cliente chegar, para poder efetuar um bom 
trabalho quais são:
1) What- O que Será feito (etapas) Exemplo de 
Resposta: Drenagem, então preciso separar, tais e tais 
produtos, preciso ter 2 lençóis limpos...
2) Why- Por que será feito (justificativa) Exemplo de 
resposta: Porque a cliente está muito inchada, então 
poderei oferecer para ela, na hora da massagem um chá 
verde para ajudar no desinchaço.
3) Where- Onde será feito (Local) Exemplo de resposta: 
Será feito de dia, então terei que fechar a janela para 
deixar o ambiente mais gostoso e providenciar um abajur 
de pouca luz para deixar o ambiente mais convidativo 
para o relaxamento.
4) When- Quando será feito (tempo)-Quanto tempo vou 
demorar para executar o serviço. Exemplo de resposta: 
Será feito sexta feira às 14:00 hs e demorarei 1 hora na 
massagem, então só posso marcar outra cliente as 
15:00 hs.
5) Who- Por quem será feito (responsabilidade) Exemplo 
de resposta: Eu farei a 4 mãos junto com a outra 
esteticista, então terei que ver a agenda dela para ver se 
ela tem horário e disponibilidade para executar a 
massagem junto comigo.
6) How- Como será feito (método) Exemplo de resposta: 
Farei a drenagem, e no final farei uma massagem 
relaxante, para fidelizar.
7) How Much- Quanto custará para fazer (custo) 
Exemplo de resposta: É a primeira vez que essa cliente 
vem, vou cobrar quanto? Vou gastar quanto de produto 
e de tempo? Terei que comprar o que para executar esse 
procedimento.
Passo 10 
Manual sobre SexoPasso 10
 Manual Sobre Sexo
 Agora você irá conhecer um manual sobre sexo, isso 
mesmo, quer melhor lugar para as clientes falarem 
sobre esse assunto? Você é procurada por ser cautelosa, 
carinhosa fera no seu trabalho e também porque tem um 
bom papo, elas não verão a hora de marcar um novo 
horário com você.
 Só que será um papo sobre sexo baseado em um 
livro extremamente confiável escrito por uma médica 
sexóloga chamada: Shere Hite, na verdade esse livro é 
intitulado como: Relatório Hite!
 Porque irei colocar esse assunto em pauta? Porque 
em 20 anos de profissão, já ajudei muitas clientes que 
passavam problemas nesse quesito e sem informação 
correta baseada somente no que eu conhecia, dava 
meus “pitacos”. 
 Foi conversando com meu pai que é Psicanalista e 
Sexólogo sobre uma cliente, que ele me deu essa ideia 
brilhante, ele me disse: 
-Filha, vou te dar um manual sobre sexo, para você 
poder ajudar suas clientes, mas agora baseado em fatos 
estudados e comprovados, pois é muito mais fácil você 
ajudá-las do que eu, pois muitos tem vergonha de me 
procurar.
 Vou contar pra você a história de Aline, uma das 
clientes que eu tentei ajudar:
 Aline minha cliente de 25 anos, estava deitada em 
minha maca fazendo a virilha, ela queria retirar todos os 
grandes lábios, mas não sabia aonde era, percebi que 
não sabia e mostrei à ela aonde eu iria arrancar os pelos 
dela, ela concordou, mas não abria a perna para eu 
depilar. 
 Muito comum isso acontecer e quando acontece, eu 
começo falar sobre sexo, sempre dá certo, acho graça, as 
pessoas relaxam quando falo desse assunto. E enquanto 
estávamos conversando sobre sexo ela me perguntou 
aonde ficava o clitóris, dentro de mim fiquei assustada, 
mas sem ela perceber eu expliquei na maior delicadeza e 
perguntei a ela: 
- Você, nunca teve um orgasmo não é? No que ela 
confirmou que não. Foi essa história que fez eu ir até meu 
pai e contar o fato e ele então me deu essa ideia e me 
deu também esse manual que irei passar pra você, várias 
perguntas e respostas sobre sexo, baseado no livro de 
Shere Hite. Vamos lá:
Entre e baixe esse manual em PDF pela internet e 
devore-o, segue o link: 
LINK: https://www.skoob.com.br/livro/14961#_=_
Você terá que copiar esse link acima e colar na barra de 
pesquisa e dar “enter”, entrará diretamente na página do livro 
aonde poderá fazer o Download do livro.
Esse livro digital é um presente. Para adquirir o 
completo, que contém 163 Páginas ilustradas, 33 
Capítulos e mais a parte prática em vídeo, siga lendo 
as próximas páginas.
Cronograma Programático do Curso Completo:
PARTE TEÓRICA
*Capítulo 1 Desvendando o mistério
  Aqui aprenderá como e porque conseguirá conquistar 
sua tão sonhada liberdade de vida. Porque um Studio é 
melhor do que montar um “Mega Salão”
 
*Capítulo 2 Como Fidelizar Sua Cliente
 Nesse capítulo você vai aprender 
Como conquistar sua cliente, surpreendendo-a de todas 
as maneiras. Tudo o que precisa ser feito de maneira 
simples que antes deste E-book passaria despercebido.
 *Capítulo 3 Ficha de Anamnese
 Através de uma ficha de anamnese bem feita, com as 
perguntas chaves você conhecerá sua cliente de forma 
profunda e com suas respostas conseguirá fideliza-la
 *Capítulo 4 A Imagem do Seu Local de Trabalho
 Como conseguir através da imagem de seu Studio, 
deixar sua cliente encantada e a vontade. Porque a 
imagem de seu Studio é tão importante.
 *Capítulo 5 A regra dos 9 segundos
 Quais são essas regras tão fundamentais para eu 
conseguir encantar minha cliente em apenas 9 segundos 
que ela entra em meu Studio.
 *Capítulo 6 Ideias de Studio
 6 Ideias de Studios que podem facilitar a montagem 
de seu espaço. Espaços simples com um perfeito “bom 
gosto”.
 *Capítulo 7  Dicas de como dividir melhor o seu 
Studio
 7 dicas que você precisa conhecer para deixar seu 
espaço organizado, profissional e perfeito para o seu 
trabalho render mais dinheiro.
 *Capítulo 8 Os 10 maiores erros em um atendimento
 10 erros que cometemos e que temos que trabalhar 
para evita-los a todo custo. Se quiser manter a fidelidade 
de sua cliente.
 *Capítulo 9 Desenvolvendo sua resiliência
 9 técnicas infalíveis para você desenvolver sua 
resiliência, um dos defeitos mais comuns que 
encontramos no nosso trabalho.
 *Capítulo 10 O que é imagem empresarial
 Você é uma empresária sim, e aprenderá a 
desenvolver sua imagem empresarial de forma 
profissional e assertiva
CURSO AVANÇADO
Como Montar Um Negócio de Depilação e Estética em Casa
 *Capítulo 11 Método: 5W2H
 Uma fórmula para ser aplicada em tudo o que for 
fazer, desde um planejamento de atendimento até na 
hora de organizar suas finanças.
 *Capítulo 12 3 métodos para impulsionar o seu 
Studio
 Aprenda o que as cores despertam em sua cliente. 
Como padronizar seu atendimento para se tornar 
profissional e impecável. Qual a roupa adequada para 
você trabalhar¿ como encantar o cliente ao atender o 
telefone.
 *Capítulo 13 Manual sobre Sexo
 Esse assunto encantará sua cliente, com esse manual 
se tornará uma “Expert” no assunto e ela não verá a hora 
de voltar em seu Studio, para continuar a conversa com 
você.
 *Capítulo 14 Conduta Profissional
 Qual a conduta que você deverá ter e que a não 
deverá, tudo baseado no manual da esteticista.
 *Capítulo15 Biossegurança
 O que há de novo em biossegurança na área de 
depilação e estética que fará com que sua cliente sinta-
se segura e confiante no seu trabalho. Todo o material 
necessário que precisa ter, desde móveis a utensílios.
CURSO AVANÇADO
Como Montar Um Negócio de Depilação e Estética em Casa
 *Capítulo 16 Tudo que precisa saber sobre pele
 Qual papel que a pele desempenha, qual a sua 
estrutura quais são as doenças e alterações na pele que 
você precisa conhecer.
*Capítulo 17 Tudo sobre pelos 
 Qual sua estrutura, os tipos, ciclo de crescimento, 
poros, morfologia do folículo piloso, dermatoses 
foliculares e hipertricoses.
 *Capítulo 18 Depilação com linha 
 Aonde surgiu, benefícios para quem faz e os 
benefícios para quem recebe a técnica da depilação com 
linha.
 *Capítulo 19 Como administrar o seu Studio
 Atendimento e gestão de clientes, um software 
gratuito para administração, gestão de funcionários (caso 
você venha a ter), prestação de serviço de qualidade, 
controle financeiro e muito sobre marketing e divulgação.
 *Capítulo 20 Como melhorar o seu Studio 
 Aprenderá o que precisa ser melhorado, como 
aproveitar as oportunidades do seu negócio além dos 
serviços que oferece, quais são os reais pontos fortes do 
seu negócio, quais são as ameaças.
 *Capítulo 21 Como ganhar mais com divulgação
 Aqui você irá aprender, quem é o seu cliente, qual o 
seu público alvo. Como fazer uma divulgação com 
retorno, como fazer o cliente lembrar de sua marca, 
como fazer o seu cliente divulgar o seu Studio.
CURSO AVANÇADO
Como Montar Um Negócio de Depilação e Estética em Casa
*Capítulo 22 Tendência e oportunidades para o seu 
Studio ficar famoso
 Como usar as mídias sociais corretamente e quais 
mídias devem ser usadas.
 *Capítulo 23 Preços Sugeridos 
 Quais preços devem ser usados para cada serviço.
*Capítulo 24 Material necessário para depilação 
 Quais materiais deve comprar para iniciar o seu 
trabalho. Com fotos para facilitar a procura de seu 
material.
 *Capítulo 25 Material necessário para Depilação Com 
Linha 
 Todo o material necessário para a depilação com 
linha.
*Capítulo 26 Material para Lipoescultura e drenagem 
Corporal 
 Todo o material necessário para a Lipo e a Drenagem
 
*Capítulo 27 O que é Lipoescultura Manual Corporal e 
Por que Funciona
 Porque essa massagem funciona, qual a sua 
finalidade, como é feita para obter um resultado perfeito.
 *Capítulo 28 Sistema Muscular 
 Quais os músculos que deverão ser trabalhados na 
Lipoescultura, como e porque.
CURSO AVANÇADO
Como Montar Um Negócio de Depilação e Estética em Casa
 *Capítulo 29 Bandagem fria ou crioterapia 
 O que é, para que serve, quem pode e não pode fazer 
*Capítulo 30 Protocolo da Crioterapia ou Bandagem 
Fria 
 Protocolo do passo a passo da técnica de crioterapia
 *Capítulo 31 Termoterapia ou Bandagem quente 
 Para que serve, porque funciona e quais as 
indicações e contra indicações da técnica.
 *Capítulo 32 Protocolo de Bandagem Quente 
 Protocolo passo a passo da técnica de termoterapia
*Capítulo 33 Drenagem Linfática
 O que é linfa, linfonodo. Imagem dos linfonodos 
principais para realizar essa técnica. Indicações e contra 
indicações, para que serve e quando utilizar a técnica.
 *Capítulo 34 Fisiognomonia
 O que é, e Como o corpo se comunica através da 
Fisiognomonia e como podemos tirar proveito dessa 
ciência em nossa profissão.
 
CURSO AVANÇADO
Como Montar Um Negócio de Depilação e Estética em Casa
PARTE PRÁTICA
Todas essas aulas abaixo são em vídeo aulas, contendo 
aproximadamente 40 minutos cada.
* Tudo Sobre Biossegurança
* Ficha de Anamnese Para Ser Impressa
* Receita da Cera Espanhola (Retirada com a Própria 
Cera)
* Receita da Cera de Mel (Retirada com TNT)
* Depilação de Nariz
* Clareamento de Virilha e Axilas
* 6 Tipos de virilhas femininas
* 3 Tipos de axilas
* Depilação de Nádegas
* 2 Tipos de meia perna
* Como virar a linha de uma forma bem didática
* Limpeza de pele egípcia (Depilação com linha)
* 3 Depilações de buço
* Virilha masculina
* 2 tipos de abdômen e tórax masculino
* Axilas masculina
* Cheklist de todo o passo a passo de seu negócio (como 
ele deve funcionar)
CURSO AVANÇADO
Como Montar Um Negócio de Depilação e Estética em Casa
BÔNUS
Além de todo extenso conteúdo do curso avançado, você 
receberá gratuitamente os seguintes bônus: 
1) Acesso ao nosso grupo exclusivo do whatsapp.
2) Aula ensinando como divulgar seu studio no Facebook 
e Instagram + 30 Mensagens prontas para você usar na 
divulgação e conseguir mais clientes.
3) Sorteio mensal onde a ganhadora recebe outro curso 
completo à sua escolha.
4) Acesso ao evento ao vivo comigo.
E por fim, ao final do curso você 
RECEBERÁ UM CERTIFICADO.
Agora é arregaçar as mangas e mãos à obra, ou melhor, 
mãos nos pelos, corpo e alma e estudar, vamos fazer a 
parte prática do curso.
Um grande abraço!
Adriana Teixeira
CURSO AVANÇADO
Como Montar Um Negócio de Depilação e Estética em Casa
 Esse e-book é o início do curso, depois desse e-book você terá 
que fazer o curso com a parte prática completa Online, e se 
tornará uma expert em seu seguimento, podendo trabalhar 
seguramente em: Depilação, lipoescultura Manual e lifting Facial. 
 
Darei início agora a sua tão sonhada LIBERDADE!