Resumo Prova - MBA GPRO- julho de 2020

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Matéria Prova- Gestão de Projetos – Julho de 2020 
1. Introdução a Gestão de Projetos - AULA 01 e 02
• Conceituação de projetos. AULA 1
Conceitos Básicos de Projeto:
· singular, único; começo, meio e fim; tem “dono”; dentro de um contexto; convive com semelhantes
· Um esforço temporário que tem o objetivo de fornecer um produto ou serviço singular.
• PMBOK: origem e importância para a comunidade de gerenciamento de projetos. AULA2
O Guia PMBOK-Project Management Body of Knowledge –Universo do Conhecimento de Gerenciamento de Projetos é um guia de boas práticas, editado pelo PMI-Project Management Institute e teve seus primeiros procedimentos descritos em 1987.
· PMI: 1969 – Surge PMI em Filadélfia, Pensilvânia, EUA.
Jim Snyder e Gordon Davis discutiram e fora decidido que uma nova organização deveria ser formada para proporcionar um meio onde os gerentes de projeto poderiam se associar, compartilhar informações e discutir problemas comuns. Era espacial impulsionou a GP
A edição inicial surgiu em 1996 nos EUA e quem o escreveu foram membros capacitados pelo PMI de origem mundial encabeçados por William Duncan diretor de Standards do PMI na época.
· Edições do PMBOK: 
1ª em 1996
2ª em 2000
3ª em 2004
4ª em 2008
5ª em 2013
6ª em 2017
O Guia PMBOK - é um guia importante para um gerente de projetos porque padroniza o conhecimento de boas práticas utilizadas no mundo todo e facilita a compreensão sobre os conceitos de gerenciamento de projetos tornando-o assim uma língua comum entre os praticantes de gerenciamento de projetos
• PMBOK: áreas de conhecimento e grupos de processo. AULA2
· 5 Grupos de processos: Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle, Encerramento.
· 49 Processos de gerenciamento: Cada processo produz uma ou mais saídas (entrega ou resultado) de uma ou mais entradas usando técnicas e ferramentas de gerenciamento de Projetos apropriadas. 
· Áreas de conhecimento (10): Integração / Escopo / Tempo / Custo / Qualidade / Recursos Humanos / Comunicação / Riscos / Aquisições / Partes Interessadas
Grupos de Processos
o Iniciação: 2 (Definem e autorizam um novo projeto ou uma nova fase do projeto através de Autorização para iniciar o projeto ou fase)
o Planejamento: 24 (Definem e refinam os objetivos do projeto e selecionam as melhores alternativas para executar o projeto de forma a atingir os objetivos do projeto)
o Execução: 10 (Processos para se concluir o trabalho definido no plano para satisfazer os requisitos do projeto)
o Monitoramento e Controle: 12 (Exigidos para acompanhar, analisar e controlar o desempenho do projeto, identificar quaisquer áreas nas quais serão necessárias mudanças no plano, e iniciar as mudanças correspondentes)
o Encerramento: 1 (Processos realizados para se concluir ou fechar formalmente um projeto, fase ou contrato)
• Certificação PMP: critérios para certificar-se e formas de manutenção da certificação. AULA2
PMP-PMI Project Management Professional - A certificação Profissional de Gerenciamento de Projetos (PMP) reconhece a competência de um indivíduo para desempenhar o papel de um gerente de projeto e especificamente a experiência em liderar e dirigir projetos
IMPORTANCIA: Ser um PMP-Project Management Professional significa para a sociedade como um todo que o profissional de Gerenciamento de Projetos tem um reconhecimento público sobre a matéria e, portanto, o certificado tem validade global. Significa também ter experiência mínima de 3 anos na função. Portanto é um diferencial de mercado na atividade. Gerentes de projetos qualificados são demandados em todo o mundo. A certificação de gerenciamento de projetos é globalmente reconhecida porque mostra aos empregadores que você tem o conhecimento, experiência e educação para contribuir eficazmente para o sucesso do projeto de equipe.
Quem deve se candidatar
A certificação PMP atesta sua competência em liderar e dirigir equipes de projetos. Se você é um gerente de projeto experiente que está procurando consolidar suas habilidades, destacar-se diante de empregadores e maximizar seu potencial de ganhos, a certificação PMP é a escolha certa para você.
Algumas características para ser um profissional:
•Conhecimento–graduação •Experiência de trabalho •Boas práticas-curso •Código de Ética •Membro do PMI •Custos
Obter sua certificação PMP é um compromisso, e é por isso que é valioso. Você tem experiência em gerenciamento de projetos no mundo real que levou ao sucesso? Ótimo - você terminou a parte mais difícil. Antes de aplicar, certifique-se de atender aos seguintes conjuntos de requisitos de certificação PMP:
Um diploma de quatro anos (bacharel ou equivalente)
Mínimo 36 meses (3 anos ou 4.500 horas) liderando projetos (Não é permitida a sobreposição na contagem de meses de experiência)
35 horas de educação / formação/ treinamento em gerenciamento de projetos ou certificação CAPM ®
- OU -
Um diploma do ensino médio ou um diploma de associado (ou equivalente global)
60 meses (5 anos ou 7.500horas) liderando/direção projetos
35 horas de educação / treinamento em gerenciamento de projetos ou certificação CAPM ®
Como manter o certificado PMP? 
•Para fortalecer altos padrões e práticas de gerenciamento de projetos junto aos profissionais credenciados o profissional PMP® precisa manter-se atualizado –Prazo 3 anos. O PMI® requer uma comprovação individual através uma unidade chamada PDU-Professional Development Unit. 
Como profissional certificado PMP, você precisa obter 60 PDUs (Professional Development Unit) para cada ciclo de três anos. 
•Taxa de renovação: U$150 para não-membros•U$60 para membros do PMI®.
O que acontece se não renovar? PMP’s que não completarem o CCR (Requisitos de Certificação Contínua) na data da expiração de suas certificações passam para o status de “Certificação Suspensa”.
A suspensão indica que o profissional não pode mais usar a credencial PMP e nem se identificar como tal, até que os requisitos de re-certificação sejam satisfeitos num prazo máximo de 1 ano (período de suspensão), após a expiração oficial.
Em caso de perda definitiva da designação por falha de renovação da credencial o profissional que desejar reaver a credencial deverá reiniciar o processo de certificação desde o início, incluindo a solicitação e realização do exame PMP. 
2. Carreira em Projetos - AULA 03
• Definição e fases da carreira. Carreira são as sequencias de posições ocupadas e de trabalhos realizados durante a vida de uma pessoa. Envolve uma série de estágios e transições que refletem necessidades, motivos e aspirações individuais, além de expectativas e imposições da sociedade.
Fases da carreira. Sentido do trabalho: Identidade, Fonte de renda, Relações sociais, Posição social, Regula o tempo.
· Crescimento, fantasia, exploração
· Educação, treinamento
· Ingresso no mundo profissional
· Treinamento básico e socialização
· Admissão como membro
· Estabilização e permanência
· Crise e reavaliação
· Avanço, recomeço e estabilização
· Desligamento
· Aposentadoria
• Carreiras modernas. 
· Carreira sem fronteiras
Carreira Proteana;
· Autodirecionamento: O indivíduo cria suas próprias oportunidades de carreira. Responsabilidade INDIVIDUAL.
· Orientação por valores: Os valores são a base para estabelecer objetivos, prioridades e tomar decisões. Valores são a MEDIDA DE SUCESSO na carreira.
• Âncoras de carreira. : Uma das formas para identificar motivadores. Não serve para rotular. Você pode ter uma âncora e até uma segunda ou terceira.
· Competência técnico-funcional – prazer em ser especialista: Aplicação de habilidades em uma área. Motiva-se pela aplicação dessas habilidades em níveis cada vez mais altos. Não desiste de sua área específica.
· Gerência geral – prazer em ser generalista: Não abre mão de oportunidades de subir a um nível mais alto. Responsabilidade por resultados. Não interessa gerência técnica
· Autonomia e independência – prazer em ter liberdade: Não recusa oportunidade de definir o próprio trabalho à sua maneira. Flexibilidade de como e quando trabalhar. Poderecusar promoções para manter autonomia.	
· Segurança e estabilidade – prazer em ter segurança: Sensação de sucesso para ficar tranquilo (financeiramente / emprego). Menos preocupado com conteúdo ou cargos que possa atingir. Disposto a fazer coisas que lhe garantam o emprego.
· Criatividade empreendedora – prazer em criar: Desejo de construir seu próprio empreendimento. Entusiasmadas, precisam de objetivos desafiadores (não tarefas específicas). Quanto mais puder criar, mais feliz será.
· Serviço/Dedicação à causa – prazer em servir: Necessidade de realizar algo útil, em linha com o que acredita ser importante. Conexão entre o trabalho e o que acredita.
· Desafio puro – prazer em ter desafios: Vontade de trabalhar na solução de problemas aparentemente insolúveis. Energia para vencer oponentes e superar obstáculos. Recompensa é o sempre sentir-se desafiado.
· Estilo de vida – prazer em conjugar escolhas: Equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Ambiente flexível que propicie integração. Pode sacrificar a carreira em busca do sucesso completo.
• Atuação em gestão de projetos. 
Experiência em Gestão de Projetos: Voluntariado, Mentor, Comunidade de Prática.
Caminhos de carreira em Gestão de Projetos
Corporativo 
· Líder de projetos
· Gerente de projetos
· PMO
Acadêmico
· Professor 
· Pesquisador
Autônomo
· Consultor (independente)
· Facilitador
· Palestrante 
3. Gestão da mudança - AULA 40 e 41 
Gestão da Mudança é“... um processo contínuo de aprendizagem, individual e organizacional, que visa à implementação de esforços temporários de mudança para atingir uma transformação maior, com foco em resultados alinhados com o propósito evolutivo da organização, cuja liderança deve considerar a cultura organizacional, para a redução do nível de resistência e aumento do comprometimento, garantindo a sua longe vida de em um mundo em constante evolução”
• Razões para mudança nas organizações. 
· 1. Conduzir mais mudanças bem-sucedidas
· 2. Saber lidar com o número de mudanças em andamento
· 3. Dar a devida atenção aos custos da mudança mal gerenciada
· 4. Alinhar práticas organizacionais com os valores organizacionais
· 5. Preparar a organização para o futuro
· 6. Criar uma abordagem com consistência e eficiência
· 7. Desenvolver as capacidades internas necessárias
Cultura organizacional. 
•Cultura Organizacional é o padrão de pressupostos básicos que um dado grupo tem inventado, descoberto, ou desenvolvido durante seu processo de aprendizado para lidar com seus problemas de adaptação externa e integração interna, e que têm funcionado bem o bastante para ser considerado válido, e, portanto, para ser ensinado para novos membros como a forma correta para perceber, pensar, e sentirem relação a esses problemas. 
• Gestão por valores. (PESSOAIS E ORGANIZACIONAIS) 
Valores são critérios gerais, padrões ou princípios direcionais que as pessoas utilizam para determinar que tipos de comportamentos, eventos, situações e resultados são desejáveis ou indesejáveis.
Dois tipos de valores podem ser classificados: 
· Terminaise: Um valor terminal é um estado final desejado ou resultado que as pessoas procuram alcançar; (Estados Terminais Desejados ou Resultados: excelência, qualidade, responsabilidade, confiabilidade, inovação, economia, moralidade, etc...).
· instrumentais.: Um valor instrumental é um modo de comportamento desejado. (Modos Desejados de Comportamento: trabalho duro, ser útil, respeito às tradições e autoridade, ser conservador e cauteloso, ser simples, criativo e corajoso, ser honesto, assumir riscos, manter altos padrões, etc...).
· VALORES ORGANIZACIONAIS
· Muitos dos valores mais poderosos e cruciais de uma organização não estão escritos. 
· Eles existem apenas em normas compartilhadas, crenças, suposições e maneiras de pensar e agir que as pessoas dentro de uma organização utilizam para se relacionar uma com as outras e com pessoas de fora e analisar e lidar com problemas pelos quais a organização passa. 
· Os membros aprendem uns com os outros como interpretar e responder a várias situações de maneiras que sejam coerentes com os valores aceitos da organização.
VALORES PESSOAIS ????????????
· VALORES E CULTURA ORGANIZACIONAL
· Valores compartilhados desenvolvem uma cultura!
· Os valores na cultura de uma organização são modeladores importantes do comportamento dos membros e de respostas às situações e aumentam a confiabilidade no comportamento de seus membros.
· Nesse contexto, confiabilidade não quer necessariamente dizer comportamento coerentemente obediente nem passivo; também pode significar coerentemente inovador ou criativo, como é o caso da Apple, ou consistentemente atencioso, cauteloso e rápido, como é o caso da UPS (United Parcel Service–serviço de entrega de encomendas nos EUA) ou FedEx.
· A Cultura de uma Organização consiste no estado final que ela procura alcançar (seus valores terminais) e modos de comportamento que encoraja (seus valores instrumentais).
· Idealmente, os valores instrumentais ajudam a organização a alcançar suas metas terminais.
· De fato, organizações diferentes têm culturas diferentes porque possuem conjuntos de valores terminais e instrumentais diferentes.
· Infelizmente, as pessoas não têm a consciência de sua cultura até que ela seja desafiada, ou até que elas vivenciem uma nova cultura, ou até que ela seja declarada e explícita por meio de um frame work ou um modelo.
· Existem muitos tipos ou níveis de cultura que afetam o comportamento individual e organizacional.
· Uma cultura organizacional é refletida pelo que é valorizado, o tipo dominante de liderança, as linguagens e símbolos, os procedimentos e as rotinas, e as definições de sucesso que tornam a organização única.
• Ferramentas/técnicas para gerenciamento de mudanças. ?????????
· Os 8 Erros do Processo de Mudança
1. Não estabelecer um senso de urgência
2. Não formar uma poderosa coalisão
3. Não criar uma visão
4. Não comunicar a visão
5. Não remover os obstáculos para a nova visão
6. Não planejar e criar vitórias de curto prazo
7. Declarar a vitória cedo demais
8. Não institucionalizar a mudança na cultura da organização
· Os 8 Passos do Processo de Mudança
1. Estabelecer um senso de urgência
2. Formar uma poderosa coalisão de liderança
3. Criar uma visão
4. Comunicar a visão
5. Empoderar as pessoas para trabalharem na visão
6. Planejar os objetivos a serem alcançados e estabelecer metas de curto prazo
7. Consolidar as melhorias e produzir mais mudanças
8. Institucionalizar as mudanças
4. Estratégia empresarial - AULA 56 e 57 
• Definição de estratégia empresarial. 
Estratégia são escolhas que levam a criação de uma posição exclusiva e valiosa envolvendo um conjunto diferente de atividades ( Porter, 1996), que cria e apropria valor de formas novas (Afuah, 2009), visando a obtenção de vantagem competitiva sustentável.
• Estratégia e valor. 
Para criar e apropriar valor:
•Quais atividades desempenhar?
•Quando desempenhar?
•Como desempenhar?
•Onde desempenhar?
Valor percebido = Benefícios / Custos percebidos 
Como apropriar valor? É preciso entender as novas regras do ambiente em mudança para:
· Ofertar produtos que os clientes valorizam, diferenciados ou de baixo custo; vendidos ao preço correto.
· Posicionar a empresa de forma distinta aos competidores
· Os dois conjuntamente
O que é preciso fazer?
· Desenvolver uma estratégia composta por um conjunto diferente de atividades em sua cadeia de valor para criar e apropriar valor.
· Avaliar a necessidade de novos recursos e capacitações.
· São elementos que dificultam a imitação e viabilizam vantagem competitiva sustentável.
• Modelos de concepção estratégica. 
Estratégias genéricas de Porter
Componentes do modelo estratégico (AVAC)
• Etapas do planejamento estratégico. 
“Desenvolver uma estratégia é desenvolver uma forma ampla através da qual uma empresa vai concorrer, quais devam ser seus objetivos e que políticas serão necessárias para se alcançar esses objetivos.”
Etapas para o desenvolvimento da estratégia
· 1.Escaneamento ambiental· Avaliação do setor e sua atratividade:
· Avaliação da empresa 
· Avaliação das forças competitivas de uma indústria
· 2. Posicionamento estratégico (FOCOXAMPLO)
· Liderança em produtos
· Excelência Operacional
· Customer intimacy
· 3. Proposta de valor
· Fatores críticos
· Pontos de diferença
· 4. Conjunto diferente de atividades
· Operacionais
· Mercadológicas
· funcionais
· 5. Apropriação valor
· Vendas, Margens, ROI, Fatia de mercado
· Satisfação do cliente
· Imagem
· 6. Implementação da estratégia (Feedback)
• Posicionamento estratégico. 
Posicionamento, A forma como queremos que os clientes percebam, pensem e sintam sobre as marcas, produtos e serviços disponibilizados, relativo aos competidores.
· Etapa 2. Posicionamento estratégico (FOCOXAMPLO)
· Liderança em produtos
· Excelência Operacional
· Customer intimacy
Alternativas de posicionamento
· Estratégias genéricas (Porter, 1986)
1.Acesso para todo o mercado
2.Diferenciação para todo mercado
3.Foco
· Caminhos para a liderança (Treacy ; Wiersema, 1992)
1.Intimidade com o cliente
2.Liderança em produtos
3.Excelência operacional
5. Modelos híbridos para gestão de projetos - AULA 65 e 66(ultimas)
• Evolução das abordagens de gestão. 
• Diferenças entre abordagem tradicional e ágil. (waterfallxágil?????)
“O gerenciamento ágil de projetos é uma abordagem fundamentada em um conjunto de princípios, cujo objetivo é contribuir para a agilidade (simplicidade, flexibilidade, rapidez) e gerar melhores resultados em desempenho.”
• O conceito de agilidade em projetos. 
“Agilidade é a habilidade da equipe do projeto de mudar rapidamente o plano do projeto como uma resposta às necessidades dos clientes ou partes interessadas, mercado ou demandas tecnológicas, a fim de alcançar um melhor desempenho de produto e projeto em um ambiente de projeto inovador e dinâmico.”*
“EM PROJETOS - Capacidade de alterar o plano do projeto de forma rápida e contínua…” *
	Agilidade.....
· É uma habilidade; mais que um método.
· Depende de uma combinação de fatores.
· Tem diferentes níveis de intensidade.
The “Agile Economy” As organizações estão buscando uma nova forma de produzir valor e enfrentar a dinâmica de mercado e consumo.
OS 3 A´S da agilidade:
· ADAPTAR: Altos níveis de flexibilidade e adaptação.
· ANTECIPAR: Capacidade para antecipar tendências e visão de futuro.
· ACELERAR: Executar no tempo certo (timing), e capacidade de reação.
• Características dos modelos híbridos. 
“Modelos Híbridos são a combinação de princípios, práticas, técnicas e ferramentas de diferentes
abordagens em um processo sistemático que visa a adequar a gestão para o contexto de negócio e tipo específico de projetos. Têm como objetivo maximizar o desempenho do projeto e produto, proporcionar um equilíbrio entre previsibilidade e flexibilidade, reduzir os riscos e aumentar a inovação, para entregar melhores resultados de negócio e valor agregado para o cliente.”
· Customizados para as especificidades do projeto e ambiente de negócios. Foco na Agilidade.
· Equilibram previsibilidade, antecipação e minimização de riscos com flexibilidade
· Proporcionam elevados níveis de colaboração e aprendizado para os envolvidos no projeto
· Foco na inovação e resultados de valor, alto impacto
· Combinam princípios, práticas, técnicas e ferramentas de diversas abordagens
· Eliminam atividades e documentação que não adicionam valor para o projeto e cliente
· Combinam disciplina de processos com autogestão dos times
· Contemplam diferentes papéis e responsabilidades trabalhando de forma conjunta
 
Características comuns:
· Uso de ciclos curtos de desenvolvimento (time-boxed iterations or sprints);
· Decomposição de entregas complexas em tarefas pequenas, rápidas e independentes;
· Foco na entrega contínua de valor (entregas parciais / incrementais);
· Feedback contínuo.
· Testes contínuos e integração;
• Desenvolvimento iterativo. 
· Ciclo curto de execução (2 – 4 semanas)
· Visão de planejamento e execução de curto prazo (planeja, executa, avalia, entrega)
· Objetivo: manter o fluxo de trabalho sem interrupções
· Diferente de planejamento “faseado”
Desenvolvimento iterativo (time-boxed)
• O que é “time-boxed”? São períodos de tempo pré-definidos nos quais o time desenvolve um conjunto de atividades e deve entregar algum resultado.
• Reuniões e iterações são “time-boxed”.
• É um tempo limitado, por isso requer priorização.