AV_GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

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30/06/2020 EPS
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River de Souza Diniz
201902210352
 
Disciplina: GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO AV
Aluno: RIVER DE SOUZA DINIZ 201902210352
Professor: HELCIMARA AFFONSO DE SOUZA
 Turma: 9003
CCT0772_AV_201902210352 (AG) 02/05/2020 00:51:27 (F) 
Avaliação:
1,0
Nota Partic.: Av. Parcial.:
2,0
Nota SIA:
1,0 pts
O aproveitamento da Avaliação Parcial será considerado apenas para as provas com nota maior ou igual a 4,0.
 
GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 2019.1 
 
 1. Ref.: 3131271 Pontos: 0,00 / 1,00
No processo decisório de TI devemos identificar quem deve tomar a decisão nas diferentes situações
de governança. Desta forma é importante conhecermos os diferentes arquétipos que identifica o tipo
de função envolvida na tomada de decisão de TI. Qual o nome do arquétipo em que cada unidade de
negócio toma decisões independentes?
Federalismo
 Monarquia de TI
Duopólio de TI
 Feudalismo
Monarquia de Negócio
 2. Ref.: 3139310 Pontos: 0,00 / 1,00
A medição é necessária para confirmar que os esforços dispendidos na melhoria tiveram efeito e está
associada a melhoramento e assim apoiar o sistema de melhoria contínua da organização. São
indicadores secundários da organização e são acompanhados pelas gerencias de cada departamento.
Indicadores operacionais
Indicadores gerenciais
Indicadores estruturais
 Indicadores táticos
 Indicadores estratégicos
 3. Ref.: 3563709 Pontos: 0,00 / 1,00
A Governança de TI está baseada em três pilares, assinale a alternativa que define corretamente o pilar Avaliar:
 
Educational Performace Solution EPS ® - Alunos 
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30/06/2020 EPS
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 As organizações devem continuamente examinar e avaliar o uso atual e futuro da Tecnologia da
Informação, considerando as pressões internas e externas que atuam sobre a empresa, como mudanças
tecnológicas, tendências econômicas e sociais, obrigações regulatórias, de forma a atender os objetivos
atuais e futuros da organização, assim como a manutenção da vantagem competitiva.
As organizações devem avaliar o uso atual da Tecnologia da Informação, desconsiderando as pressões
internas e externas que atuam sobre a empresa, como mudanças tecnológicas, tendências econômicas e
sociais.
 O pilar Avalir é uma forma de gestão das mudanças tecnológicas, tendências econômicas e sociais. As
funçoes e obrigações regulatórias, são função da área administrativa da organização, nada tem a ver com
as atrtibuições de TI.
As organizações devem examinar e avaliar o uso atual e futuro da Tecnologia da Informação em ciclos
específicos e não de forma contínua, pois assim podem sobrecarregar seus departamentos, incidindo em
mais custos de pessoal e tecnologia.
As empresas devem avaliar suas ações apenas para as seus impactos futuros, como mudanças
tecnológicas, tendências econômicas e sociais, obrigações regulatórias.
 4. Ref.: 3556602 Pontos: 0,00 / 1,00
Na descrição do modelo conceitual (BACCM), é apresentado um framework conceitual para o analista de negócio
aplicar as práticas de análise de negócio. Ele descreve a profissão do analista de negócio, estabelece uma
terminologia comum e o domínio da análise de negócio. 
São identificados seis elementos principais que devem ser considerados em toda a iniciativa que envolva a
análise de negócios. Assinale a alternativa que traz a descrição do elemento "Mudança":
 
Conjunto de elementos relevantes que devem ser considerados em uma análise de negócio, pois será
onde ocorrerá a mudança.
 Tudo aquilo que satisfaz as necessidades das partes interessadas em um contexto.
 Modificação controlada que ocorre nas operações do negócio em função de uma necessidade.
Conjunto de benefícios entregues pela solução desenvolvida.
Uma oportunidade ou um problema que a organização deseja aproveitar ou resolver. Uma necessidade de
negócio precisa ser claramente compreendida.
 5. Ref.: 3557550 Pontos: 0,00 / 1,00
A teoria do método SCRUM é construída a partir do conhecimento que vem da experiência e de tomada de
decisões baseadas no que é conhecido. Existem três pilares que apoiam a implementação de controle de processo
empírico: Transparência, Inspeção e Adaptação. Assinale a alternatva que traz a definição de Inspeção:
A Inspeção permite que o processo ou o produto possa ser ajustado, caso um ou mais aspectos estejam
fora dos limites aceitáveis, resultando em um produto inaceitável.
 A Inspeção tem como atribuição o desenvolvimento e a entrega de um incremento do produto
potencialmente pronto ao final de cada sprint.
A Inspeção colabora para que o processo ou o produto possa ser monitorado, resultando em um produto
dentro da conformidade.
 A inspeção por parte dos usuários Scrum aos artefatos e ao progresso em direção ao objetivo da sprint
garante a detecção de variações indesejadas.
A Inspeçao determina os aspectos significativos do processo que devem estar visíveis aos responsáveis
pelos resultados. Quando um item do backlog do produto ou um incremento é descrito como pronto, por
exemplo, todos devem entender o que o pronto significa. 
 6. Ref.: 3139324 Pontos: 0,00 / 1,00
A norma ISO 27001 adota em seu processo de gestão o ciclo PDCA para estruturar todos os
processos envolvidos em um SGSI. A etapa em que são analisados as causa dos desvios e se
existirem implementadas as ações corretivas no processo corresponde a:
Planejar
 Verificar
Identificar
Executar
Educational Performace Solution EPS ® - Alunos 
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 Agir
 7. Ref.: 3138886 Pontos: 0,00 / 1,00
Quando a informação é processada através de padrões de comportamento, tendências e valores
agregados através de um conjunto de regras e características de manipulação e são utilizadas como
subsídio para o processo de tomada de decisão e solução de problemas, chamamos de
____________________.
Informação
 Dados
Sabedoria
Inteligência
 Conhecimento
 8. Ref.: 3138978 Pontos: 0,00 / 1,00
Os processos do modelo de produção e gerenciamento de software apresentado pela ISO 12207 são
divididos em três categorias:
 Fundamentais, apoio e organizacionais
Estratégicos, gerenciais e operacionais
Estratégicos, fundamentais e operacionais
Fundamentais, gerenciais e de apoio
 Apoio, organizacionais e gerenciais
 9. Ref.: 3552908 Pontos: 1,00 / 1,00
Sobre a norma ISO 20000, leia as asserções abaixo e, a seguir, assinale a alternativa correta:
I. O objetivo da norma ISO 20000 é definir um padrão para o gerenciamento de serviços de TI;
II. A norma ISO 20000 estabelece conceitos e um processo de gestão, para permitir que provedores de serviços
de TI independentemente do tamanho, natureza e tipo compreendam como poderão planejar, executar, verificar e
melhorar continuamente a qualidade dos serviços entregues, em conformidade com os requisitos estabelecidos
junto ao negócio e a seus clientes.
III. A norma ISO 20000 está estruturada em seis partes que tratam especificamente de: Requisitos do Sistema de
Gestão de serviços, Código de prática, Diretrizes de escopo, Planos de Contingência, Modelo de referência de
processos e Exemplo de Plano de implementação
Somente as asserções I e III estão corretasSomente as asserções I e II estão corretas
Somente as asserções II e III estão corretas
Somente a asserção I está correta
Somente a asserção III está correta
 10. Ref.: 3552954 Pontos: 0,00 / 1,00
Atualmente, a impressão é um dos maiores consumidores de recursos na área de TI, seja energia, papel, ou
toner ou tinta. Por ficarem ociosas, ou mesmo ligadas desnecessariamente, são consumidas quantidades
significativas de energia que acabam impactando de forma global na organização.
Quanto à utilização do papel ou da tinta existe um efeito significativo no meio ambiente tanto na produção do
insumo como no seu descarte. Para mitigar o impacto ecológico das impressoras e reduzir o gasto com papel,
algumas ações de TI verde podem ser implementadas. As alternativas a seguir listam algumas destas ações,
EXCETO: (Ou seja, analise as alternativas e assinale a INCORRETA)
Equipamento multifunção (scanner, por exemplo)
Educational Performace Solution EPS ® - Alunos 
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30/06/2020 EPS
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