GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Prévia do material em texto

Disciplina: GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO AV 
Aluno: MARCONI DOS SANTOS NEVES 201007029749 
Professor: HELCIMARA AFFONSO DE SOUZA 
 
Turma: 9003 
CCT0772_AV_201007029749 (AG) 15/05/2020 17:53:40 (F) 
 
 
Avaliação: 
10,0 
Nota Partic.: Av. Parcial.: 
2,0 
Nota SIA: 
10,0 pts 
 
 
 
 
 
GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 2019.1 
 
 
 1. Ref.: 3131271 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
No processo decisório de TI devemos identificar quem deve tomar a decisão nas diferentes 
situações de governança. Desta forma é importante conhecermos os diferentes arquétipos 
que identifica o tipo de função envolvida na tomada de decisão de TI. Qual o nome do 
arquétipo em que cada unidade de negócio toma decisões independentes? 
 
 Monarquia de Negócio 
 Feudalismo 
 Federalismo 
 Monarquia de TI 
 Duopólio de TI 
 
 
 2. Ref.: 3139310 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A medição é necessária para confirmar que os esforços dispendidos na melhoria tiveram 
efeito e está associada a melhoramento e assim apoiar o sistema de melhoria contínua da 
organização. São indicadores secundários da organização e são acompanhados pelas 
gerencias de cada departamento. 
 
 Indicadores gerenciais 
 Indicadores estratégicos 
 Indicadores táticos 
 Indicadores operacionais 
 Indicadores estruturais 
 
 
 3. Ref.: 3563712 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Entre os pilares da Governança de TI está a função Dirigir. Com base em seus conhecimentos, 
assinale a alternativa correta que define o pilar Dirigir: 
 
 
O pilar Dirigir trata apenas das políticas de TI, e de uma cultura de governança. Suas 
estratégias devem estabelecer a direção a ser seguida e a as políticas devem orientar 
os investimentos em máquinas e equipamentos de infraestrutura. 
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%203131271.');
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%203139310.');
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%203563712.');
 O pilar Dirigir, trata do estabelecimento de responsabilidades e da implementação de 
estratégias e políticas de TI, e de uma cultura de governança. As estratégias devem 
estabelecer a direção a ser seguida e a as políticas devem orientar quanto aos 
investimentos, objetivos e comportamentos para utilização da TI. 
 
A função Dirigir deriva das funções administrativas de Fayol 
 
O pilar Dirigir trata do estabelecimento de responsabilidades e da implementação de 
estratégias e políticas de TI. Porém, não possui ligação com a cultura de governança. 
 
O pilar Dirigir tem suas características focadas apenas nos aspectos de cultura de 
governança. 
 
 
 4. Ref.: 3556608 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Leia a seguinte definição: Esta área de conhecimento apresenta uma estrutura organizacional, 
papéis e responsabilidades de modo a dar suporte às organizações orientadas a processo. São 
discutidos os conceitos de uma organização orientada a processo, a importância da 
governança de processos e os conceitos de escritório de processo. Estamos falando de qual 
etapa do processo de CBOK? 
 
 
Processos sustentáveis e eco-sistemas 
 
Aquisição de processos de terceiros 
 Organização do gerenciamento de processos 
 
Gerenciamento corporativo de processos 
 
Atividades de verticalização da cadeia de valor 
 
 
 5. Ref.: 3556606 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Analise o seguinte trecho: "O ______________ é um dos métodos 
ágeis, _______________ e incremental mais difundidos hoje no mercado de TI. Ele é 
fundamentado nas teorias empíricas de controle de processo, ou _________________." 
Assinale a alternativa que preenche corretamente tal conceito sobre métodos ágeis. 
 
 
SCRUM - EMPIRISMO - ÁGIL 
 SCRUM - ITERATIVO - EMPIRISMO 
 
SCRUM - PROCESSUAL - INTERATIVO 
 
SCRUM - EMPIRISMO - PROCESSUAL 
 
SCRUM - ITERATIVO - PROCESSUAL 
 
 
 6. Ref.: 3139324 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A norma ISO 27001 adota em seu processo de gestão o ciclo PDCA para estruturar todos 
os processos envolvidos em um SGSI. A etapa em que são analisados as causa dos desvios 
e se existirem implementadas as ações corretivas no processo corresponde a: 
 
 Verificar 
 Identificar 
 Agir 
 Executar 
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%203556608.');
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%203556606.');
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%203139324.');
 Planejar 
 
 
 7. Ref.: 3552760 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Antes de compreendermos o conceito de governança de dados, é necessário compreender a 
diferença entre os conceitos de dados, informação, conhecimento e sabedoria. 
Sobre tai conceeitos, leia as alternativas abaixo e assinale a correta. 
 
 
Conhecimento é a ordenação e organização dos dados de forma a transmitir algum 
significado e compreensão dentro de um determinado contexto. Possui algum valor na 
gestão empresarial, mas ainda abrangente e dispersivo. Geralmente, é obtido por meio 
do processamento de uma transação sistêmica ou da utilização de um sistema de apoio 
à decisão. 
 
 Sabedoria representa fatos por meio de um conjunto de caracteres primitivos e 
isolados e pode estar em formato eletrônico digital ou em forma não eletrônica; neste 
caso, falamos do dado em impresso em papel. 
 
Dados são processados por meio de padrões de comportamento, tendências e valores 
agregados por um conjunto de regras e características de manipulação e são utilizados 
como subsídio para o processo de tomada de decisão e solução de problemas. 
 Dados representam fatos por meio de um conjunto de caracteres primitivos e isolados, 
geralmente, representados por textos, números, imagens, sons ou vídeos. De uma 
forma isolada, os dados não possuem qualquer significado relevante dentro de um 
contexto de negócio e podem estar em formato eletrônico digital ou em forma não 
eletrônica; neste caso, falamos do dado em impresso em papel. 
 
Informação é a utilização do conhecimento com eficácia e eficiência. 
 
 
 8. Ref.: 3552799 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Sobre o Capability Maturity Model Integration (CMMI), leia as asserções abaixo e, a seguir, 
assinale a alternativa correta. 
I. O CMMI é uma abordagem de melhoria de processos que fornece às organizações elementos 
essenciais de processos eficazes. Pode ser usado para guiar a melhoria de processo em um 
projeto, divisão ou em uma organização inteira. 
II. O CMMI visa ajudar organizações envolvidas com o desenvolvimento de produtos, 
prestação de serviços e aquisição a melhorar a capacidade de seus processos 
III. O CMMI visa obter como resultante um cenário com processos disciplinados e 
definidos, resultados previsíveis e possibilidade de melhoria contínua. 
IV. O CMMI organiza as práticas que já foram provadas como sendo efetivas, em uma 
estrutura centralizadora na alta gerência que ajuda a organização a estabelecer metas e 
padrões de processos. 
 
 
Somente as asserções I, II e IV estão corretas 
 
Somente as asserções II, III e IV estão corretas 
 
Somente as asserções II e III estão corretas 
 Somente as asserções I, II e III estão corretas 
 
Somente as asserções I, III e IV estão corretas 
 
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%203552760.');
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%203552799.');
 
 9. Ref.: 3552895 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O principal objetivo do ITIL é ser uma fonte de melhores práticas para as organizações no 
gerenciamento de serviço. 
O ITL oferece em seu núcleo cinco publicações que descrevem as melhores práticas de 
gerenciamento de serviço em cada um dos estágios do ciclo de vida de um serviço, e possui 26 
processos que estão agrupados de acordo com o estágio do ciclo de vida de serviço (volumes) 
a que pertencem. 
Leia cada uma das alternativas a seguir e assinale a que descrever CORRETAMENTE cada uma 
destas cinco publicações. 
 
 
Planejamento de Serviço; Estratégia de Serviço; Transição de Serviço; Desenho de 
Serviço; Melhoria de Serviço Continuada. 
 
Melhoria de Serviço; Desenhode Serviço; Estratégia de Serviço; Venda de Serviço; 
Planejamento de Serviço. 
 Estratégia de Serviço; Desenho de Serviço; Transição de 
Serviço; Operação de Serviço; Melhoria de Serviço 
Continuada. 
 
Estratégia de Serviço; Planejamento de Serviço; Desenho de Serviço; Operação de 
Serviço; Melhoria de Serviço Continuada. 
 
Estratégia de Serviço; Mudança de Serviço; Transição de Serviço; Operação de Serviço; 
Desenho de Serviço. 
 
 
 10. Ref.: 3139255 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Certificação que garante que os produtos certificados são originados do bom manejo 
florestal garantindo uma ligação confiável entre a produção e o consumo responsável de 
produtos florestais, possibilitando que o consumidor e empresas tomem decisões 
responsáveis em defesa das pessoas e do ambiente. 
 
 Green IT 
 Green ICT 
 FSC 
 Energy Star 
 PIPEDA 
 
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%203552895.');
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%203139255.');