Logistica Reversa AV 3

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Disciplina: Logística Reversa () 
Avaliação: 
Avaliação Final (Discursiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:) ( 
peso.:4,00) 
1. Gerenciar uma organização de modo ambientalmente correto pode resultar em 
benefícios consideráveis para as empresas que o fazem como, por exemplo: redução 
de custos, devido ao menor índice de refugos de produção, incentivos para a 
inovação, oportunidades de novos negócios, melhorias na qualidade do produto, 
diminuições de pressões regulamentadoras, entre outros. As empresas que não 
utilizam a gestão ambiental estão sujeitas a perder oportunidades no mercado 
consumidor, com o risco de se responsabilizar por danos ambientais, significando 
grandes somas de dinheiro e colocando em perigo o seu futuro. Sobre os benefícios 
que podem ser obtidos com a gestão ambiental, disserte sobre o acesso ao mercado, a 
relação com os clientes e a melhoria na imagem pública. 
 
Resposta Esperada: 
Acesso ao mercado: as empresas foram obrigadas a ter as certificações da ISO 14000 e 
9000 para sobreviverem no mercado cada vez mais competitivo e globalizado. 
Relação com os clientes: sabendo que o cliente está cada vez mais preocupado sobre 
onde o produto está sendo produzido e o que é feito com os resíduos em casos de 
produtos descartáveis, torna-se indispensável criar expectativas para o cliente ter a 
certeza de que a empresa está ciente da responsabilidade com o meio ambiente. 
Melhoria da imagem pública: empresas que têm implantada a gestão ambiental são 
vistas pela mídia e pelas pessoas como cientes das necessidades de cuidar do meio 
ambiente, tratando isso como uma relação de questão pública e não apenas 
evidenciando promessas que não podem ser cumpridas. 
 
2. Hoje, nas organizações, a responsabilidade verde, ou a responsabilidade social, tem 
um grande crescimento cultural das pessoas e perceberam que precisavam mudar. 
Percebeu-se que os clientes estão dispostos a pagar mais por um produto que causa o 
mínimo possível de prejuízos ao meio ambiente. Como as organizações estão cientes 
dessa mudança cultural das pessoas, tornou-se obrigação algumas responsabilidades 
necessárias para satisfazer essa cultura. Referente à pirâmide de Carroll, descreva as 
quatro responsabilidades necessárias para um projeto de logística reversa e 
exemplifique-as. 
 
Resposta Esperada: 
Responsabilidade filantrópicas: ser uma organização preocupada com o cidadão. 
Responsabilidades éticas: realizar as tarefas corretas dentro da organização. 
Responsabilidades legais: obedecer e executar as leis de forma correta e ética. 
Responsabilidades econômicas: sobrevivência da organização com o objetivo de 
lucratividade. 
 
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