MÉTODOS E TÉCNICAS DE PESQUISA

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QUESTÃO 1
O campo científico proporciona uma infinidade de possibilidades para a observação de um mesmo fenômeno, que pode ser conhecido com base em diferentes
vertentes, técnicas e processos. O uso das redes sociais pelos jovens é um fenômeno que tem ganhado cada vez mais atenção dos pesquisadores, os quais buscam
compreender diferentes aspectos de sua utilização por esse público. 
De posse dos conhecimentos desenvolvidos ao longo de nossos estudos, avalie os diferentes problemas de pesquisa propostos pelos pesquisadores e indique
qual(is) deles está(estão) alinhado(s) com o fenômeno em observação
I. Como o uso e a interação nas redes sociais impactam na determinação do lançamento de novos produtos por empresas de tecnologia? 
II. Quais são a frequência e os horários de utilização das redes sociais por jovens paranaenses das classes C e D?
III. Como o uso de redes sociais, durante o horário de trabalho, impacta na produtividade dos trabalhadores de grandes organizações da cidade de São Paulo?
IV. De que forma o uso de redes sociais pode contribuir para a definição de carreira de jovens que cursam o último ano do ensino médio?
V. Como o uso de redes sociais impacta na capacidade de socialização face a face dos jovens (geração dos millennials) com as gerações X e Y?
a )
Apenas a alternativa V está alinhada com o fenômeno em observação.
b )
As alternativas I, IV e V estão alinhadas com o fenômeno em observação.
c )
Apenas a alternativa III está alinhada com o fenômeno em observação.
d )
As alternativas I e III estão alinhadas com o fenômeno em observação.
e )
As alternativas I, II e IV estão alinhadas com o fenômeno em observação.
QUESTÃO 2
Leia o resumo a seguir e depois faça o que se pede. 
[...]
Esse estudo tem como principal objetivo compreender o comportamento dos consumidores em relação à crueldade contra os animais praticada em processos
industriais de produção de carne, constituindo a parte qualitativa de uma pesquisa mais ampla. Avaliam-se aqui reações em relação às informações sobre a criação
de animais e também quanto à existência de um selo de certificação, cujo objetivo seria diferenciar empresas produtoras de carne fornecendo um atestado da
inexistência de tratamento cruel com os animais nos processos de produção. O estudo utilizou metodologia qualitativa, com entrevistas em profundidade que
contaram com a utilização de um vídeo que ilustrava algumas práticas industriais de criação de animais. Além de tentar avaliar o grau de conhecimento que os
consumidores têm sobre esses procedimentos, a pesquisa buscou identificar o potencial de mudança de hábitos de consumo decorrente do contato com a nova
informação. A proposta desse estudo se insere na discussão sobre consumo ético
(ANDERSON; CUNNINGHAM, 1972; ROBERTS, 1996; CARRIGAN; ATTALA, 2001, CONNOLY; SHAW, 2006; PEATTIE; COLLINS, 2009), um campo de
pesquisa em construção. [...] O estudo mostra que os consumidores não têm conhecimento sobre os atuais padrões de manejo para a produção de carne. Após
terem acesso a imagens das fazendas industriais, mudam sua percepção, demonstrando, em alguns casos, revolta e culpa. Além disso, mostram-se propensos a
pagar preços mais elevados por produtos certificados por algum tipo de selo que ateste a não utilização de maus-tratos contra os animais, sinalizando para as
empresas a existência de uma oportunidade concreta de mercado. 
Fonte: SOUZA, M. C. G. L. DE; CASOTTI, L. M.; LEMME, C. F. Respeito aos Direitos dos Animais Pode Gerar Oportunidades de Mercado? O Consumo Ético
e a Indústria de Carne. Anais do XXXV Encontro Da ANPAD, 1-17, 2011. Disponível em: http://www.anpad.org.br/admin/pdf/MKT2099.pdf. Acesso em: 18 abr.
2019.
Com base nas informações disponibilizadas no resumo do artigo, avalie as alternativas abaixo e indique com a letra "P" aquelas que podem ser empregadas como
um dos objetivos específicos do estudo e com a letra "N" aquelas que não podem ser empregadas como um dos objetivos específicos da proposta. 
a) ( ) Avaliar a probabilidade de uma mudança nos hábitos dos consumidores com base nas novas informações referentes ao emprego de técnicas cruéis de criação
e abate de animais.
b) ( ) Verificar em que medida os consumidores conhecem o modo como os animais que consomem são criados.
c) ( ) Verificar qual é o posicionamento dos consumidores antes e depois de conhecerem o método de manejo para a produção de carne em fazendas industriais.
d) ( ) Avaliar, a partir de uma adequação à certificação, a probabilidade de uma mudança nos processos de criação e abate de animais da empresa.
e) ( ) Verificar qual o valor que os consumidores pagariam por produtos certificados, que atestem sua procedência genética.
a )
a) P; b) P; c) P; d) N; e) N.
b )
a) P; b) N; c) P; d) N; e) N.
c )
a) P; b) P; c) N; d) N; e) P.
d )
a) N; b) N; c) N; d) P; e) P.
e )
a) N; b) N; c) P; d) P; e) N.
QUESTÃO 3
Sobre as características da pesquisa bibliográfica e documental, marque a alternativa correta. 
a )
Diferentemente da pesquisa bibliográfica, na pesquisa documental, a preferência é pelos documentos não científicos, tais como registros de acontecimentos
históricos etc.
b )
Apesar de ser uma busca aprofundada em livros e artigos científicos, a pesquisa bibliográfica traz pouca contribuição relevante para a comunidade científica.
c )
http://www.anpad.org.br/admin/
A pesquisa documental confunde-se com a fundamentação teórica, pois visa o levantamento de todas as referências científicas sobre o tema tratado.
d )
Tanto a pesquisa documental como a bibliográfica visam levantar fatos e dados para explicar determinado fenômeno, sendo caracterizadas como pesquisas
conclusivas.
e )
A pesquisa bibliográfica e a pesquisa documental são fontes predominantemente formadas por dados numéricos e balanços contábeis.
QUESTÃO 4
O conhecimento, ato ou efeito de conhecer constitui-se na essência da ciência. Sobre conhecimento, marque F para falso e V para verdadeiro:
a) ( ) Sempre haverá um conhecimento a priori (anterior) e formas possíveis de ampliá-lo, utilizando diferentes abordagens para conhecer ainda mais sobre um
problema.
b) ( ) Em alguns casos, o conhecimento pode ser inspirado pelo senso comum, mas o conhecimento científico é a única forma de se obter conhecimento
verdadeiro.
c) ( ) A construção do conhecimento nem sempre é linear, podendo ocorrer também com base em pontos de divergência e de crítica.
d) ( ) Transcorre orientado por bases epistemológicas específicas, que determinam o(s) conhecimento(s) que fundamenta(m) aquele saber.
e) ( ) Não ocorre no vácuo. Pressupõe a existência de algo que o desperte e a partir do qual se segue. 
a )
a) F; b) F; c) V; d) F; e) V.
b )
a) V; b) V; c) F; d) F; e) F.
c )
a) F; b) V; c) F; d) V; e) F.
d )
a) V; b) V; c) V; d) V; e) V.
e )
a) V; b) F; c) V; d) F; e) F.
QUESTÃO 5
Leia o resumo de artigo a seguir e, depois, marque a alternativa correta. 
Profissionais da área da saúde estão expostos a diversos estressores ocupacionais, que,
se persistentes, podem levar à Síndrome de Burnout, fenômeno psicossocial,
constituído por três dimensões: Exaustão Emocional, Despersonalização e Baixa
Realização Profissional. O presente estudo buscou identificar a relação entre a
Síndrome de Burnout e variáveis demográficas e laborais em 282 técnicos de
enfermagem que trabalham em três hospitais de Porto Alegre. Como instrumentos de
pesquisa, foram utilizados um questionário para levantamento das variáveis
demográficas e o MBI - Maslach Burnout Inventory - HSS. Os resultados revelam que
os participantes do sexo feminino, casados e que trabalham de 20 a 30 horas semanais
apresentam maior exaustão emocional, despersonalização e menor realização
profissional. Participantes com filhos evidenciaram maior despersonalização e menor
realização no trabalho. A faixa etária de 18 a 30 anos e a de 6 a 10 anos de experiência
revelaram maior exaustão emocional.
Fonte: CARLOTTO, Mary Sandra. Fatores de risco da síndrome de burnout em
técnicos de enfermagem. Rev. SBPH. Rio de Janeiro,v. 14, n. 2, p. 07-26, dez. 2011.
a )
O objetivo desse estudo é construir uma definição para o que é a Síndrome de Burnout, já que foi evidenciado que há carência de uma definição clara na
literatura.
b )
A pergunta de pesquisa pode ser descrita como: "Quais são os fatores relacionados à Síndrome de Burnout encontrados em profissionais da área de saúde?
c )
As informações coletadas quanto ao gênero do respondente, se são casados ou não, com filhos ou não, e tempo de experiência na profissão não apresentam
utilidade para esse estudo.
d )
Ao se utilizar uma escala e coleta com uso do questionário, é possível sugerir que se trata de um estudo predominantemente qualitativo.
e )
Elaborou-se um questionário semiestruturado, que foi previamente testado em uma amostra com técnicos de enfermagem.
QUESTÃO 6
Sobre a revisão de literatura, ou fundamentação teórica, marque (V) para as sentenças verdadeiras ou (F) para as falsas. Em seguida, assinale a alternativa que
apresenta a sequência correta. 
a) ( ) A finalidade dessa revisão é verificar o que já foi publicado e dito acerca do tema, a fim de levantar o que ainda não se discutiu suficientemente, para que a
pesquisa gere contribuição.
b) ( ) Não há necessidade de se preocupar com o que o leitor irá compreender, já que a pesquisa somente se direciona à comunidade científica e subentende-se que
a comunicação da ideia não seja um problema para esse público.
c) ( ) O conteúdo a ser desenvolvido na revisão de literatura deve apresentar coerência tanto com relação ao problema de pesquisa quanto com variáveis da
pesquisa.
d) ( ) O conteúdo da fundamentação teórica se constitui, em sua maioria, das próprias ideias do autor, que tem a oportunidade de apresentar sua opinião de
maneira formalizada à comunidade intelectual.
e) ( ) Quanto mais fidedignas e sólidas forem as fontes utilizadas, melhor fundamentado será o trabalho, pois elas servem para legitimar e consolidar ideias e
pensamentos.
a )
a) V; b) F; c) V; d) F; e) V.
b )
a) V; b) V; c) F; d) V; e) V.
c )
a) F; b) F; c) V; d) F; e) F.
d )
a) V; b) F; c) V; d) V; e) F.
e )
a) V; b) V; c) F; d) F; e) F.
QUESTÃO 7
Qual das afirmativas abaixo apresenta a definição correta de dados primários?
a )
Dados primários correspondem às informações reunidas exclusivamente para um determinado estudo; são gerados para a finalidade específica de solucionar o
problema de pesquisa.
b )
Dados primários são definidos como um conjunto de informações pertencentes a uma determinada realidade, que é empregado nos estudos como forma de
comprovar teorias e testar hipóteses.
c )
Dados primários são definidos como um conjunto de dados fundamentais na construção de informações e coletados de fontes internas, ou seja, que façam parte do
objeto de pesquisa.
d )
Dados primários são definidos como uma série de fatos ou elementos advindos de diferentes fontes e estrategicamente reunidos a fim de gerar as informações que
possam trazer respostas a um problema de pesquisa.
e )
Dados primários correspondem às informações advindas de outros estudos que são (re)utilizados ou (re)empregados em outras pesquisas de maneira
complementar.
QUESTÃO 8
Leia o extrato a seguir - tirado de um resumo de TCC - e indique qual das alternativas abaixo corresponde ao objetivo geral do estudo proposto. 
Este estudo objetivou identificar os atributos que os consumidores
universitários consideram ao escolher um centro de compras, realizando
uma comparação entre os centros de compras planejados e centros de
compras não planejados. Os centros de compras considerados como objeto
desse estudo foram os shoppings centers de Ribeirão Preto (centros
planejados), [...], e o centro de compras presente na região central da
cidade (centros não planejados). Foram analisados diversos aspectos
relativos aos centros de compras, como acessibilidade (localização e
condições de estacionamento); variedade (variedade das lojas de varejo,
presença de lojas âncoras, variedade de serviços e lazer e variedade de
preços); características físicas de ambiente (layout das lojas e instalações);
e aspectos intangíveis (atmosfera, imagem, segurança e atendimento).
Após realizar as análises descritivas, de correlação e regressão, concluiu-
se que os consumidores universitários frequentam e estão mais satisfeitos
com o shopping center, sendo geralmente melhor avaliado nos atributos
estudados. 
Neste estudo, a partir da análise de regressão, o resultado obtido foi que os
aspectos de centro de compras que atraem os consumidores universitários
ao escolher um local de compras foram: existência de lojas com produtos
de qualidade, variedade de lojas, facilidade/rapidez de chegar, iluminação
agradável, boas experiências de compras, lojas que os consumidores
sentem atraídos, lojas que acompanham as tendências da moda, e estar no
caminho que o consumidor percorre todos os dias. Conclui-se que os
aspectos mais atraentes no shopping center são aqueles relacionados com
aspectos intangíveis (iluminação agradável e boas experiências de
compras) e principalmente a qualidade dos produtos comercializados, não
desconsiderando a ótima variedade de lojas e as condições de acesso
facilitadas. Já no centro da cidade, os atributos mais atraentes são,
principalmente, as condições de acesso facilitadas, além do tipo de loja
existente, como lojas âncoras, lojas que seguem as tendências da moda e
variedade das lojas, sempre se preocupando com a qualidade dos produtos.
Dentre os atributos obtidos, os que são considerados mais importantes na
atração dos consumidores universitários a um centro de compras, e que
apareceram na regressão dos dois tipos, foram a facilidade/rapidez de
chegar, a existência de produtos de qualidade e a variedade das lojas. 
Fonte: DINIZ, Nathalia Sayuri Abe et al. Uma análise sobre os atributos
de escolha de locais de compra pelos consumidores universitários: um
estudo comparativo entre centros de compras planejados e centros de
compras não planejados. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em
Administração) - FEA-USP-Ribeirão Preto, 2010.
a )
De acordo com o resumo apresentado, o objetivo de pesquisa consiste em analisar, de acordo com a matriz de SWOT, diversos aspectos relativos aos centros de
compras, como acessibilidade, variedade, características físicas de ambiente e aspectos intangíveis.
b )
De acordo com o resumo apresentado, o objetivo de pesquisa consiste em comparar centros de compras planejados e centros de compras não planejados.
c )
De acordo com o resumo apresentado, o objetivo de pesquisa consiste em verificar, com base na análise de regressão, quais são os aspectos mais atraentes dos
shopping centers.
d )
De acordo com o resumo apresentado, o objetivo de pesquisa consiste em identificar os atributos que os consumidores universitários consideram ao escolher um
centro de compras, realizando uma comparação entre os centros de compras planejados e centros de compras não planejados.
e )
De acordo com o resumo apresentado, o objetivo de pesquisa consiste em determinar quais as marcas preferidas para consumo de universitários que optam entre
centros de compras planejados ou não planejados.
QUESTÃO 9
As alternativas a seguir são citações. Assinale a única alternativa que apresenta erro no formato utilizado para citar. 
a )
Capacidades dinâmicas de renovação referem-se à "capacidade da organização em propositalmente criar, estender ou modificar sua base de recursos" (HELFAT;
RAUBITSCHEK, 2000, p. 12).
b )
Segundo Teece, Pisano e Shuen (1997, p. 14), "[...] empresas de diferentes origens, nacionais e regionais, podem invocar ativos institucionais bastante diversos,
pois seus ambientes institucionais/políticos são muito diferentes."
c )
Segundo Penrose (2006), "esforços de imaginação, o senso de oportunidade, o instintivo reconhecimento de que poderá ter sucesso ou de como obter sucesso
tornam-se fatores de importância decisiva." 
d )
A empresa pode trabalhar sua base de recursos para se chegar a uma situação de paridade competitiva, que visa tão somentea equiparar-se a seus concorrentes
(DANNEELS, 2008).
e )
Paulsson e Norman (2003) recomendam como classificação dos riscos das cadeias de suprimentos a categorização pela relevância dos riscos estratégicos, táticos e
operacionais.
QUESTÃO 10
Sobre abordagens mistas de pesquisa, marque a alternativa correta.
a )
A pesquisa mista pode ser caracterizada como uma pesquisa de cunho predominantemente interpretativista.
b )
A pesquisa mista pode ser utilizada em qualquer contexto, qualquer que seja o problema de pesquisa delimitado.
c )
A pesquisa mista gera mais condições que possibilitam reafirmar a validade e confiabilidade das descobertas de um estudo.
d )
A pesquisa mista restringe a identificação de variáveis específicas e pode comprometer uma visão geral do fenômeno.
e )
Combinam o uso de recursos metodológicos longitudinais e transversais, o que leva a estudos denominados pesquisas de alta abrangência.
QUESTÃO 11
A seguir, o único problema de pesquisa em que caberia a utilização de questionário como técnica de coleta de dados seria o apresentado pela alternativa: 
a )
Quais aspectos são levados em conta pelos consumidores ao adquirir um novo automóvel?
b )
Em que medida a classe social influencia a preferência político-partidária?
c )
Como as dinâmicas de grupo auxiliam na avaliação de candidatos a uma vaga de emprego?
d )
Como a população ve a inserção da igreja nos movimentos sociais?
e )
Em qual medida a frustração dos anseios sociais do indivíduo pode influenciar no consumo excessivo de álcool?
QUESTÃO 12
Em relação ao questionário de pesquisa, marque as afirmativas a seguir com V (verdadeira) ou F (falsa) e depois assinale a alternativa que corresponde à
sequência correta.
a) ( ) Utiliza-se com frequência a escala Likert (de 5 ou mais pontos), que permite ao respondente "posicionar" melhor sua opinião acerca da uma afirmação,
diferentemente de uma escala "sim" ou "não".
b) ( ) O questionário deve ser direcionado a pessoas que tenham relação de alguma forma com o tema abordado, caso contrário, pode-se prejudicar a coleta.
c) ( ) Entre as vantagens da utilização de questionários estão o anonimato do respondente, o alcance de um número maior de respondentes e a redução dos custos
de aplicação.
d) ( ) Quando o questionário é elaborado por um expert no tema de pesquisa, pode-se abrir mão do pré-teste, haja vista que se trata de um desperdício de tempo.
 Voltar
e) ( ) A escala pode ter uma quantidade par ou ímpar de alternativas, dependendo da necessária precisão da resposta (se o respondente precisa ou não se
posicionar).
a )
a) F; b) F; c) V; d) F; e) F.
b )
a) V; b) F; c) V; d) V; e) F.
c )
a) V; b) V; c) V; d) F; e) V.
d )
a) V; b) V; c) F; d) F; e) V.
e )
a) V; b) V; c) F; d) F; e) F.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
o"Utiliza-se com frequência a escala Likert (de 5 ou mais pontos), que permite ao respondente 'posicionar' melhor sua opinião acerca da uma afirmação,
diferentemente de uma escala 'sim' ou 'não'": verdadeira, essa é a finalidade de se utilizar Likert.
o"O questionário deve ser direcionado a pessoas que tenham relação de alguma forma com o tema abordado, caso contrário, pode-se prejudicar a coleta":
verdadeira, caso contrário pode-se invalidar a resposta.
o"Entre as vantagens da utilização de questionários estão o anonimato do respondente, o alcance de um número maior de respondentes e a redução dos custos de
aplicação": verdadeira, essa é uma das vantagens de se utilizar um questionário.
oA afirmação "Quando o questionário é elaborado por um expert no tema de pesquisa, pode-se abrir mão do pre-teste, haja vista que se trata de um desperdício de
tempo" é falsa, pois não se deve abrir mão do pré-teste, mesmo que esse questionário tenha sido confeccionado por um expert.
o"A escala pode ter uma quantidade par ou ímpar de alternativas, dependendo da necessária precisão da resposta (se o respondente precisa ou não se posicionar)":
verdadeira, pois a escolha da escala fica a critério do pesquisador e do resultado que se quer obter.
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