MODULO 1 CÉSAR VIANA

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Os professores que mais aprovam juntos! 
 
#APROVADORES 
 
 
 
TRIBUNAL DE JUSTIÇA 
Oficial de Justiça - Classe “O” 
 
TURMA COM INÍCIO: 14/08 e 27/08 (MANHÃ e NOITE) 
 
 »»» INFORMÁTICA 
Material elaborado pelo professor César Vianna. 
 
 
 
 www.aprovadores.com.br 
TJ/RS - Oficial de Justiça 
 
 
 
 
 SUMÁRIO 
 
INFORMÁTICA 
 
SISTEMA OPERECIONAL WINDOWS 
Características Gerais ......................................................................................................................................... 05 
Componentes do Windows ................................................................................................................................ 08 
Organização de Informações, Arquivos e Pastas .................................................................................................. 32 
Programas Nativos do Windows ......................................................................................................................... 63 
Ferramentas Administrativas do Windows.......................................................................................................... 66 
Painel de Controle ............................................................................................................................................. 72 
Windows Hello .................................................................................................................................................. 91 
Cortana ............................................................................................................................................................. 92 
Loja ................................................................................................................................................................... 93 
One Drive .......................................................................................................................................................... 93 
Windows Defender ............................................................................................................................................ 93 
Novos Atalhos do Windows 10 ........................................................................................................................... 94 
 
 
 
 
 
 
5 
 
SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS 
 
Olá! 
O assunto de nossa aula é conteúdo obrigatório para a maioria das provas: o Sistema 
Operacional Microsoft Windows. 
O foco dessa aula será a versão 10 do sistema. 
Eu estou à tua disposição através dos canais de comunicação abaixo. Entre em contato 
comigo, sempre que precisar! 
 @professorcesarvianna 
 51 99908-2954 
 
Material de Apoio Recomendado 
Mais uma vez, o site de ajuda da Microsoft é a fonte indicada para leitura 
complementar. Não é raro encontrarmos questões exatamente iguais à redação da 
fabricante do sistema. 
https://support.microsoft.com/pt-br/products/windows?os=windows-10 
Microsoft Windows 
 
1. Características Gerais 
O MS Windows é um Sistema operacional baseado em interface gráfica, fabricado pela 
gigante Microsoft. 
E o que é um Sistema Operacional? 
O sistema operacional é um sistema integrado de programas que 
gerencia as operações da CPU, controla os recursos e atividades de 
entrada/saída e de armazenamento e fornece vários serviços de apoio à 
medida que o computador executa os programas aplicativos dos usuários. 
Fonte: ESAF – Prova Auditor Fiscal do Tesouro Estadual (SET RN) / 2005 
A frase mais simples e direta para definir um sistema operacional é: "O programa 
que faz o computador funcionar". Ele é responsável pelo controle básico do 
hardware e realiza a interface (comunicação) entre tais componentes e os aplicativos 
que, por sua vez, fornecem as funções finais ao usuário. 
As questões sobre Windows são itens certos em prova. Vejamos alguns pontos 
essencialmente conceituais sobre o tema: 
 O Windows é um software proprietário, regido por uma licença de uso 
restritiva, geralmente paga (existem versões ―gratuitas‖). 
 É um sistema operacional multitarefa, permitindo a execução de várias 
atividades em paralelo. 
 
https://support.microsoft.com/pt-br/products/windows?os=windows-10
 
 
 
6 
 
 Permite a criação de várias contas de usuário no mesmo computador. Assim, 
cada um pode ter seus arquivos e configurações organizados de forma 
independente. Essa característica é denominada em algumas bibliografias como 
Multiusuário. 
o Atenção, para um detalhe. O conceito de Multiusuário pode ser esse ou 
também pode se referir a sistemas que permitem a utilização de vários 
usuários ao mesmo tempo. Essa última não é uma característica presente 
nas versões do Windows para computadores pessoais, apenas em versões 
específicas para uso em rede. 
 O foco do Windows é sua interface gráfica. Hoje o prompt de comando é 
apenas um recurso auxiliar, utilizado em algumas tarefas administrativas. 
 
 
*Ver observação acima. 
 (CESPE) Agente Administrativo – Polícia Federal /2014 
No Windows, não há possibilidade de o usuário interagir com o sistema operacional por 
meio de uma tela de computador sensível ao toque. 
( )Certo ( )Errado 
Comentários 
Ok, a Microsoft demorou a focar em dispositivos com tela de toque. Mas, essa 
funcionalidade já está disponível há algum tempo. Desde o Windows 7 ela vem sendo 
aprimorada. O Windows 10 é totalmente compatível com esse tipo de recurso. 
Gabarito: Errado. 
 
 
 
 
 
 
Sistema 
Operacional 
Fabricante 
Microsoft 
Software 
Proprietário 
Multiusuário* Multitarefa 
Baseado em 
Interface Gráfica 
 
 
 
7 
 
(FUNCAB) Delegado de Polícia – PC-RO /2009 
Os softwares podem ser classificados basicamente como software de Sistema e 
Aplicação. Qual alternativa NÃO representa um software de Aplicação? 
 a) Access. 
 b) Word. 
 c) Excel. 
 d) Windows. 
 e) PowerPoint. 
Comentários 
Software de Aplicação é aquele que o usuário aplica para algum fim. Você alguma vez 
ligou o computador para utilizar o Windows? Acredito que não. Utilizamos o Word para 
processar textos, o PowerPoint para criar apresentações, o Excel para planilhas 
eletrônicas, o Access para pequenos sistemas de banco de dados, entre outros. Logo, 
das alternativas acima, o software que não é de Aplicação é o Windows. 
Gabarito: D. 
 
1.1. Versões do Windows 
As versões do Windows são as nomenclaturas dadas a cada grande lançamento do 
sistema operacional. Veja abaixo a lista de versões. 
 
 
Finalmente, a versão mais recente do Windows é a 10!2. Componentes do Windows 
 
 
 
 
 
 
 
Win 
3.1 
Win 
95 
Win 
98 
Win 
NT 
Win 
Me 
Win 
XP 
Win 
2000 
Win 
Vista 
Win 7 
Win 
8/8.1 
 
 
 
8 
 
Janelas 
Vamos verificar agora o componente que deu o nome para o sistema em estudo. As 
Janelas possuem algumas particularidades comumente cobradas em prova. É 
importante saber seus componentes, nomes, funcionamento e teclas de atalho. 
 
 
 
Barra de título: Exibe o nome do documento e do programa (ou o nome da pasta, se 
você estiver trabalhando em uma pasta). 
Botões Minimizar, Maximizar e Fechar: Estes botões permitem ocultar a janela, 
alargá-la para preencher a tela inteira e fechá-la, respectivamente. 
Para retornar uma janela maximizada ao tamanho anterior, clique no botão Restaurar 
 (que aparece em lugar do botão Maximizar) ou clique duas vezes na barra de 
título da janela. 
Barra de menus: Contém itens nos quais você pode clicar para fazer escolhas em um 
programa. Para acessar um menu através do teclado pressione ALT e após a letra 
sublinhada no menu desejado. 
 
Barra de rolagem: Permite rolar o conteúdo da janela para ver informações que 
estão fora de visão no momento. 
 
 
 
 
9 
 
Bordas e cantos: É possível arrastá-los com o ponteiro do mouse para alterar o 
tamanho da janela. 
 Outras janelas podem ter botões, caixas ou barras adicionais, mas 
normalmente tambémtêm as partes básicas. 
 Atalho para Fechar a Janela Ativa: ALT+F4 
Movendo uma janela 
Para mover uma janela, aponte para sua barra de título com o ponteiro do mouse. Em 
seguida, arraste a janela para o local desejado. 
Arrastar significa apontar para um item, clicar e manter pressionado o botão 
do mouse, mover o item com o ponteiro e depois soltar o botão do mouse. 
Redimensionar uma janela 
Aponte para qualquer borda ou canto da janela. Quando o ponteiro do mouse 
mudar para uma seta de duas pontas, arraste a borda ou o canto para encolher ou 
alargar a janela. 
 
 
 
 
 
Minimizar uma janela 
Minimizar uma janela é o mesmo que ocultá-la. 
Na imagem, o Word está minimizado (note o sublinhado abaixo do ícone). 
Para minimizar uma janela, clique em seu botão Minimizar. A janela desaparecerá da 
área de trabalho e ficará visível somente como um botão na barra de tarefas, aquela 
barra longa horizontal na parte inferior da tela. 
Alternando entre janelas 
A barra de tarefas fornece uma maneira de organizar todas 
as janelas. Cada janela tem um botão correspondente na 
barra de tarefas. Para alternar para outra janela, basta clicar 
no respectivo botão da barra de tarefas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Não é possível 
redimensionar uma 
janela maximizada. 
Você deve primeiro 
restaurá-la ao 
tamanho anterior. 
Tecla de 
Atalho! 
ALT+TAB 
 
 
 
10 
 
 
Miniaturas 
Para identificar com facilidade 
uma janela, aponte para seu 
botão da barra de tarefas. Uma 
pequena imagem aparecerá 
mostrando uma versão em 
miniatura da janela. 
(FCC) Analista Judiciário - Área Administrativa - TRE-PB/2015 (adaptada) 
Durante o uso diário de um computador com o Windows em português, um Analista precisa 
alternar as janelas de aplicativos abertos com muita frequência e de forma rápida. Para isso, 
precisa manter pressionada a tecla: 
 a) Ctrl e apertar o número relativo à janela que deseja exibir. 
 b) Shift e apertar a tecla Alt até chegar na janela do aplicativo que deseja exibir. 
 c) Ctrl e apertar a tecla Tab até chegar na janela do aplicativo que deseja exibir. 
 d) F5 e selecionar a janela que deseja exibir com o mouse. 
 e) Alt e apertar a tecla Tab até chegar na janela do aplicativo que deseja exibir. 
Comentários 
Essa questão cai muito!! ALT+TAB alterna entre duas janelas! 
Se quisermos alternar para outras, devemos pressionar o ALT, manter pressionado, e teclar TAB até o 
foco chegar à janela desejada. 
Gabarito: E 
 
Organizar janelas usando Ajustar 
O recurso Ajustar redimensiona as janelas quando você as move ou ajusta na borda da 
tela. Você pode usar o Ajustar para organizar janelas lado a lado, expandir janelas 
verticalmente ou maximizar uma janela. 
 
O Recurso Ajustar também é chamado de SNAP! 
 
Para organizar janelas lado a lado: 
1 - Arraste a barra de título de uma janela 
para a esquerda ou a direita da tela até ser 
exibido um contorno da janela expandida. 
2 - Libere o mouse para expandir a janela. 
3 - Repita as etapas 1 e 2 com outra janela 
para organizar as janelas lado a lado. 
Para maximizar uma janela: 
1 - Arraste a barra de título da janela 
para a parte superior da tela. O contorno 
da janela se expande para preencher a 
tela. 
2 - Libere a janela para expandi-la e 
preencher toda a área de trabalho. 
 
 
 
 
 
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(IADES) Engenheiro Eletricista – METRÔ-DF /2014 (adaptada) 
Uma das funções do Windows é a possibilidade de gerenciar e organizar 
várias janelas. Acerca desse tema, assinale a alternativa correta quanto ao 
recurso que permite movimentar e gerenciar janelas com um único 
movimento do mouse. 
 a) Shape. 
 b) Snap. 
 c) Gadgets. 
 d) Shake. 
 e) Aero Peek. 
Comentários 
Enunciado um tanto quanto sucinto. Mas, conforme vimos, o recurso para 
ajustar/organizar/redimensionar janelas, apenas arrastando-as pela barra de títulos é 
o SNAP! 
Gabarito: B. 
Shake 
Você pode usar Shake para minimizar rapidamente todas as janelas abertas, exceto a 
que você está sacudindo. Esse recurso pode economizar tempo se você desejar se 
concentrar em uma única janela sem minimizar todas as outras janelas abertas de 
uma vez. Em seguida, você pode restaurar todas essas janelas sacudindo a janela 
aberta novamente. 
 
 
 
 
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(VUNESP) Engenheiro de Segurança – FUNDUNESP /2013 (adaptada) 
No MS-Windows, em sua configuração original, o recurso que permite 
minimizar rapidamente todas as janelas abertas na área de trabalho, exceto 
aquela que o usuário deseja manter aberta, é 
 a) Snap. 
 b) Shake. 
 c) Peek. 
 d) Aero. 
 e) Gadget. 
Comentários 
Esse é o recurso mais engraçado que pode existir. Nunca conseguir usar ele na prática. 
Acredito que ele foi criado só para cair em concurso. Imagina tu no trabalho, olha para 
o lado e teu colega está sacudindo o mouse feito maluco... Bom, esse é o Shake! 
Gabarito: B. 
 
Caixas de Diálogo 
 
Uma caixa de diálogo é um tipo especial de janela que faz uma pergunta, fornece 
informações ou permite que você selecione opções para executar uma tarefa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
13 
 
Ícones 
Ícones são imagens pequenas que representam arquivos, pastas, programas e outros 
itens. 
Se você clicar duas vezes em um ícone da área de trabalho, o item que ele representa 
será iniciado ou aberto. 
 
Veja definições que as provas já deram para ícones: 
 
Ícone é a representação de um documento, programa ou unidade de 
disco é dada por uma pequena imagem gráfica que representa o 
elemento. 
Prefeitura de Palmas – TO/2013 
Ícone é um pequeno símbolo gráfico utilizado, por exemplo, para 
representar um software ou um atalho para um arquivo específico. 
COBRA Tecnologia S-A (BB)/2013 
Ao se clicar com o botão direito do mouse sobre um local do Windows um menu 
especial é exibido. Para a vida prática é o menu do botão direito! 
 
Menu de Contexto 
É o menu do botão direito! Para concurso, o nome é Menu de Contexto ou Menu de 
Atalho. As opções disponíveis nele variam de acordo como contexto quês estamos 
trabalhando. 
 
 
 
 
 
 
14 
 
(FADESP) Médico – Prefeitura de Igarapé-Miri - PA /2009 
Para alternar entre janelas de programas abertos, exibidos numa caixa de 
diálogo no Windows, é necessário pressionar as teclas: 
 a) ALT + TAB. 
 b) CTRL + DELETE. 
 c) ALT + END. 
 d) CTRL + SHIFT. 
Comentários 
Essa tem que saber! Cai com grande frequência. A tecla de atalho para alternar entre 
janelas abertas é ALT+TAB! 
Gabarito: A. 
 
(CESPE) Escriturário – Banco do Brasil /2007 
Ao se clicar o botão , todas as janelas abertas serão minimizadas, fazendo que toda 
a Desktop seja exibida. 
( ) Certo ( ) Errado 
Comentários 
A descrição refere-se ao recurso Peek, que estudaremos mais a frente. O botão é o 
Maximizar que fará com que a janela ocupe toda a área de trabalho. 
Gabarito: Errado. 
 
Área de Trabalho 
 
 
 
 
15 
 
A Área de Trabalho é a principal área exibida na tela quando você liga o computador e 
faz logon no Windows. 
Serve de superfície para o seu trabalho, como se fosse o tampo de uma mesa real. 
Programas ou pastas com janelas abertas são exibidos na área de trabalho. 
É possível colocar itens, como arquivos e pastas, e organizá-los como quiser. 
A imagem que vemos ao fundo, decorando a área de trabalho chama-se Tela de Fundo 
da Área de Trabalho (antigamente era Papel de Parede). Para alterá-la, podemos 
seguir os passos abaixo: 
1. Clicar com o botão direito em uma área vazia a após em Personalizar. 
2. Após, clique na opção Tela de Fundo no menu à esquerda; 
3. O caminho completo do Painel de Controle é: 
a. Painel de Controle\Aparência e Personalização\Personalização\Tela de 
Fundo da Área de Trabalho 
 
Ícones da Área de Trabalho 
Você pode escolher os ícones que serão exibidos na área de trabalho, adicionando ou 
removendo um ícone a qualquer momento. 
 Se quiser obter acesso fácil da área de trabalho a seusprogramas ou arquivos 
favoritos, crie atalhos para eles. 
Atalhos 
 Um atalho é um ícone que representa um link para um item, em vez do item em 
si. 
 Quando você clica em um atalho, o item é aberto. 
 É possível identificar atalhos pela seta no ícone 
correspondente. 
Atenção! 
 Se você excluir um atalho, somente ele será removido, e não o item original. 
 O nome do atalho não tem relação com seu funcionamento. O importante é a 
propriedade Destino, que indica o caminho que irá ser acionado ao abrir um 
atalho. 
 Podemos personalizar o ícone do atalho, alterando a sua imagem. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
16 
 
(UFCG) Técnico Judiciário – TJ-PB /2008 
O termo que define pequenos arquivos contendo apenas a localização de um outro 
arquivo é: 
 a) Ponteiro. 
 b) Atalho. 
 c) Diretório. 
 d) FAT. 
 e) Sistema de arquivo. 
Comentários 
Definição literal de atalho! Nada mais é do que um link, uma ligação que facilita o 
acesso a um recurso. 
Gabarito: B. 
 
(FCC) Analista Judiciário – TRE-CE /2002 
Um atalho de arquivo quando excluído da área de trabalho do Windows 
 a) elimina o ponteiro para abrir o arquivo associado. 
 b) altera a pasta em que o arquivo associado foi gravado. 
 c) altera o conteúdo do arquivo associado. 
 d) exclui a cópia do arquivo associado. 
 e) elimina a cópia da pasta em que o atalho foi gravado. 
Comentários 
Por vezes, os atalhos são denominados ―ponteiros‖. Grosseiramente falando é por que 
apontam para um local. 
Quando removemos o atalho, nada acontece com o destino. Apenas essa ligação 
(ponteiro) é excluída. 
Gabarito: A. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
17 
 
Barra de Tarefas 
 Barra longa horizontal na parte inferior da tela. 
 Pode ser posicionada em 4 regiões: 
o Horizontal inferior e superior 
o Vertical direita e esquerda. 
 Possui três seções principais: 
o 1 - Botão Iniciar 
o 2 - Seção intermediária 
o 3 - Área de notificação 
 
Mais Detalhes 
 Barra longa horizontal na parte inferior da tela. 
o Pode ser posicionada em 4 regiões: 
 Horizontal inferior e superior 
 Vertical direita e esquerda. 
 Componentes da Barra de Tarefas: 
1. Botão Iniciar 
2. Botão Pesquisar 
3. Visão de Tarefas 
4. Item fixo da Barra de Tarefas 
5. Ícone de janela aberta (note o sublinhado abaixo) 
6. Área de Notificação 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Visão de Tarefas 
Para acionar a Visão de Tarefas pressione a Tecla do Windows + TAB ou o botão 
na Barra de Tarefas. 
A Visão de Tarefas do Windows 10 permite alternar entre janelas abertas e ainda 
gerenciar múltiplas Áreas de Trabalho. 
 
1 - Visão de Tarefas 
Para adicionar uma nova Área de Trabalho: 
1. Clique em Visão de tarefas. 
2. Clique em Nova área de trabalho. 
3. Abra os aplicativos que você quer usar nessa área de trabalho. 
4. Clique em Visão de tarefas novamente para alternar entre as áreas de trabalho. 
 
 
 
 
19 
 
Central de Ações 
A Central de Ações do Windows 10 está localizada na Área de Notificação. Ela exibe 
notificações e alertas e permite habilitar e desabilitar funções do sistema. 
 
Central de Ações 
 
 
Menu Iniciar 
O menu Iniciar é o portão de entrada para programas, pastas e configurações do 
computador. 
Tecla de Atalho para Acionar o Menu Iniciar! 
 
Ctrl+Esc ou 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
20 
 
 
Use o menu Iniciar para: 
 Iniciar programas 
 Abrir pastas usadas com frequência 
 Pesquisar arquivos, pastas e programas 
 Ajustar configurações do computador 
 Obter ajuda com o sistema operacional Windows 
 Desligar o computador 
 Fazer logoff do Windows ou alternar para outra conta de usuário 
Veja no link abaixo, várias dicas interessantes sobre o Menu Iniciar do Windows 10! 
http://www.techtudo.com.br/listas/noticia/2015/12/windows-10-dez-dicas-para-o-
menu-iniciar.html 
 
http://www.techtudo.com.br/listas/noticia/2015/12/windows-10-dez-dicas-para-o-menu-iniciar.html
http://www.techtudo.com.br/listas/noticia/2015/12/windows-10-dez-dicas-para-o-menu-iniciar.html
 
 
 
21 
 
O menu Iniciar tem três partes básicas: 
 
A área da direita (3) dos menus incorporou os blocos da interface Metro. 
O menu pode ser redimensionado e inclusive configurado para ocupar a tela inteira. 
 
2 - Menu Iniciar - Opção Configurações 
 
 
 
 
 
22 
 
Como sempre, as questões de concurso moram nos detalhes. Então, atenção para os 
componentes do novo Menu Iniciar. 
Logo ao lado do botão, na barra de tarefas, existe uma Caixa de Pesquisa que permite 
pesquisar tanto na web, quando no próprio computador. 
O recurso de Pesquisar pode ser exibido como uma caixa, um botão ou ainda ser 
ocultado na Barra de Tarefas. 
 
Pesquisar - Clique com o botão direito na Barra de Tarefas para configurar. 
 
À esquerda (1) temos recursos importantes! 
 
Conta do Usuário Ativo 
Explorador de Arquivos 
Configurações 
Ligar/Desligar 
Botão Menu Iniciar 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
23 
 
Conta do Usuário Ativo 
Quando clicamos nesse botão, o menu abaixo é exibido. Nele podemos configurar a 
conta, Bloquear a estação (Windows Key+L), Sair (antigo Fazer Logoff). 
Além disso, o menu exibe as demais contas de usuário (na imagem abaixo o ícone 
Jose). Ao clicar na outra conta, é possível alternar entre os perfis. 
 
DICAS IMPORTANTES!! 
Ao alternar entre perfis ou bloquear a estação, os programas e arquivos 
permanecem abertos. 
Ao Sair do perfil, todos os programas são encerrados. 
 
Configurações 
É possível realizar diversas configurações através dessa tela. 
 
 
 
 
 
 
 
24 
 
Ligar/Desligar 
Ao clicar no Botão Ligar/Desligar , o menu abaixo é exibido: 
 
DICA IMPORTANTE!! 
Suspender – Salva o estado atual da máquina em memória e desliga ALGUNS 
componentes do computador. 
LEITURA COMPLEMENTAR 
https://www.tecmundo.com.br/windows-10/96311-desligar-suspender-
hibernar-entenda-diferencas.htm 
 
(FGV) Assistente Adm Legislativo – Câmara Mun. do Rec-PE/2014 (ADAPTADA) 
Carlos está trabalhando em seu computador, do qual é o único usuário com 
senha de administrador, com vários documentos e planilhas abertos, alguns 
deles sigilosos e com alterações ainda não gravadas. Como teve que se 
ausentar de seu posto de trabalho, Carlos usou a opção “Bloquear” a partir do 
menu Iniciar no Windows, pois pretendia voltar logo e retomar seu trabalho 
na mesma sessão, sem ter que localizar e abrir novamente todos os seus 
arquivos. O comentário correto sobre a escolha de Carlos é que sua decisão 
foi: 
a) boa, porque preserva a sessão e não é necessário digitar senhas para prosseguir; 
b) ruim, porque a sessão continua preservada, mas as alterações nos documentos 
ainda não gravadas são perdidas; 
c) boa, porque a sessão continua preservada, mas é preciso digitar a senha de Carlos 
para prosseguir, o que mantém o sigilo; 
d) ruim, porque o computador entra em hibernação e pode ser novamente ligado por 
qualquer usuário; 
e) ruim, porque embora a sessão tenha sido preservada, os documentos continuam 
visíveis, embora com as operações de edição desabilitada. 
Comentários 
O bloqueio de estação de trabalho é um recurso bastante utilizado para garantir a 
segurança dos dados. 
Em ambientes corporativos, a configuração padrão é exigir uma senha para 
desbloquear a estação. Contudo, é possível configurar o Windows para não exigir essa 
senha. 
Gabarito: C. 
 
https://www.tecmundo.com.br/windows-10/96311-desligar-suspender-hibernar-entenda-diferencas.htm
https://www.tecmundo.com.br/windows-10/96311-desligar-suspender-hibernar-entenda-diferencas.htm
 
 
 
25 
 
A caixa de pesquisa 
 
 
Você pode usar a caixa de pesquisa no menu Iniciar para localizar arquivos, pastas, 
programas, mensagens de email armazenados no computador e também fazer 
pesquisa na Web. Para ativar a caixa de pesquisa, basta abrir o Menu Iniciar e digitar 
uma expressão qualquer.À medida que o texto for digitado, os itens correspondentes começarão a aparecer no 
menu Iniciar. Os resultados da pesquisa têm como base o texto no nome do arquivo, o 
texto no arquivo, as marcas e outras propriedades dos arquivos. 
 
Pesquisa com Caracteres Curingas 
Você pode usar o ponto de interrogação (?) como curinga para um único caractere, e 
um asterisco (*) como curinga para qualquer número de caracteres. 
 
 
• Substitui um conjunto de caracteres 
• *.docx 
• Pesquisa todos arquivos com extensão .docx 
• ca*o.docx 
• Pesquisa arquivos com extensão .docx que iniciem 
com "ca" e terminem com "o". Ex: carro.docx 
* 
•Substitui um caracter 
•ca?o.docx 
•Localiza caro.docx 
•ca??o.docx 
•Localiza carro.docx 
? 
 
 
 
26 
 
(FGV) Assistente Operacional – SSP-AM/2015 (adaptada) 
No Windows Explorer do Windows, há um campo destinado à busca de arquivos. 
Considere uma busca na qual o texto digitado seja: 
regimento versão 5*.pdf 
Um arquivo que eventualmente poderia ser localizado nessa busca é: 
a) Primeiro regimento versão 5.2.1 
b) Regimento final versão 5-2.pdf 
c) Regimento versão 5 rascunho.txt 
d) Regimento.pdf 
e) Regimento versão 5 rascunho.pdf 
Comentários 
A pesquisa irá localizar arquivos que iniciem com 
―regimento versão 5‖ 
Assim, já temos duas alternativas possíveis: C e E. 
E terminará com a extensão ―.pdf‖. Fechou! Só pode ser letra E. 
O ―*‖ permitiria qualquer fragmento entre os extremos indicados. 
Gabarito: E. 
Fixar Aplicativos no Menu Iniciar 
É possível fixar ícones no Menu Iniciar para facilitar o acesso aos recursos. 
1. Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Todos os aplicativos. 
2. Clique e arraste o aplicativo desejado para a área da direita do menu ou clique 
nele com botão direito e após em Fixar na Tela Inicial. 
Ainda é possível agrupar aplicativos, dando nomes aos grupos e redimensionar os 
blocos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
27 
 
 
3 - Organizando a Tela Inicial do Menu Iniciar 
Listas de atalhos 
Com as Listas de atalhos, você pode ir diretamente aos documentos, imagens, músicas 
e sites que você usa com mais frequência - basta clicar com o botão direito em um 
botão de programa na barra de tarefas. 
Você também verá Listas de atalhos no menu Iniciar - clique na seta próxima ao nome 
do programa. 
 
 
 
 
 
 
28 
 
Fixar Ícones na Barra de Tarefas 
 Você pode fixar um programa diretamente na barra de tarefas. 
 Clique com o botão direito sobre o ícone desejado 
 Para remover um item fixo da barra de tarefas, a opção é a mesma na negativa. 
 
Figura 1 - Fixar 
 
Figura 2 - Desafixar 
A área de notificação 
 
 Localizada na extrema direita da barra de tarefas. 
 Inclui um relógio e um grupo de ícones. 
 Esses ícones comunicam o status de algum item no computador ou fornecem acesso 
a determinadas configurações. 
 
Notificações 
Por vezes, um ícone na área de notificação exibirá uma 
pequena janela pop-up (denominada notificação) para 
informá-lo sobre algo. 
 
 
 
 
29 
 
Mostrar ícones ocultos 
 
Para evitar confusão, o Windows oculta ícones na área de notificação quando você fica 
um tempo sem usá-los. 
Clique no botão Mostrar ícones ocultos para exibi-los temporariamente. 
Peek 
Você pode exibir temporariamente a área de trabalho usando o Peek. Isso pode ser útil 
para exibir rapidamente gadgets e pastas de área de trabalho ou quando você não 
deseja minimizar todas as janelas abertas e depois precisar restaurá-las. 
 
Pairar o mouse sobre para visão de Raio-X (todas as janelas ficam transparentes. 
Clicar para Minimizar todas as janelas (Recurso Mostrar a Área de Trabalho). 
Visualizações dinâmicas da barra de tarefas 
Você pode apontar para um botão da barra de tarefas, para uma visualização dinâmica 
das suas janelas abertas - incluindo páginas da web e vídeo ao vivo. Mova o seu 
mouse sobre uma miniatura, para visualizar a janela em tela cheia, e clique nela, para 
abrir a janela. Você pode até mesmo fechar janelas e pausar vídeos e músicas nas 
visualizações em miniatura – o que economiza bastante tempo. 
 
As novas visualizações da barra de tarefas mostram a você o que está acontecendo na sua área de trabalho. 
 
 
 
 
30 
 
Atalhos 
Vamos à nossa primeira lista de atalhos. É daquelas para comer com farinha! Como 
cai!! 
 
Vamos ver algumas questões de teclas de atalho. Não tem mistério, é memorizar e 
acertar! 
(FCC) Técnico Ministerial – Suporte - MPE-PB/2015 (adaptada) 
Ao atender um usuário cujo PC tinha um mouse defeituoso que não funcionava, o Técnico de Suporte 
utilizou corretamente a combinação de teclas do Windows: 
 a) Windows+L para bloquear o PC e exibir a tela de logon. 
 b) ALT+TAB para abrir o menu Iniciar. 
 c) SHIFT+DELETE para fechar um programa. 
 d) CTRL+ESC para alternar entre programas abertos. 
 e) ALT+F4 para apagar um item permanentemente. 
Comentários 
Vamos corrigir cada alternativa: 
 a) Correta! Windows+L para bloquear o PC e exibir a tela de logon. 
 b) ALT+TAB para alternar entre programas abertos. 
 c) SHIFT+DELETE para apagar um item permanentemente. 
 d) CTRL+ESC para abrir o menu Iniciar. 
 e) ALT+F4 para fechar um programa. 
Gabarito: A 
 
 
 
•AJUDA F1 
•FECHAR JANELA ATIVA ALT+F4 
•ALTERNAR ENTRE JANELAS ABERTAS ALT+TAB 
•ABRIR O MENU INICIAR CTRL+ESC 
•EXIBIR E OCULTAR O MENU INICIAR TECLA DE LOGO DO WINDOWS 
•EXIBE O RESPECTIVO MENU ALT+LETRA SUBLINHADA 
•EXIBIR A ÁREA DE TRABALHO LOGO DO WIN+D 
•MINIMIZAR TODAS AS JANELAS LOGO DO WIN+M 
•ABRIR O EXPLORADOR DE ARQUIVOS LOGO DO WIN+E 
•EXCLUIR ARQUIVO OU PASTA (ENVIAR PARA A LIXEIRA) DEL 
•EXCLUIR PERMANENTEMENTE (SEM ENVIAR PARA A LIXEIRA) SHIFT+DEL 
•BLOQUEAR A ESTAÇÃO DE TRABALHO LOGO DO WIN+L 
 
 
 
31 
 
(CESPE) Analista Judiciário – CNJ /2013 (adaptada) 
O menu Iniciar do Windows pode ser ativado ao se pressionarem, simultaneamente, as 
teclas CTRL+ESC ou a tecla , se presente no teclado. 
( ) Certo ( ) Errado 
Comentários 
Exato. Esses são atalhos válidos desde muito tempo até as versões mais novas! 
Gabarito: Certo. 
(CESPE) Todos os Cargos – MS/2010 (adaptada) 
No Windows, as teclas CTRL e ALT, quando pressionadas simultaneamente, permitem 
alternar rapidamente entre os programas abertos. 
( ) Certo ( ) Errado 
Comentários 
Bateu na trave! Para alternar entre programas abertos é ALT+TAB. 
Gabarito: Errado. 
(FUNCAB) Médico legista – PC-RO/2012 (adaptada) 
No Windows, o procedimento de pressionar a tecla SHIFT e a tecla DEL, 
simultaneamente, após a seleção de um arquivo e, em seguida, confirmar o 
procedimento por meio de uma janela do Windows, garante: 
 a) a transferência do arquivo para o desktop. 
 b) a exclusão do arquivo definitivamente do disco rígido sem passar pela lixeira. 
 c) a transferência do arquivo para a lixeira. 
 d) a exclusão temporária do arquivo, permanecendo o mesmo na área de 
transferência. 
 e) a transferência do arquivo para a área de impressão. 
Comentários 
Essa combinação de teclas é utilizada para exclusão definitiva de arquivos e pastas. 
Mais à frente estudaremos a Lixeira e veremos mais detalhes sobre o assunto. 
Gabarito: B. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
32 
 
3. Organização de informações, arquivos e pastas 
 Um arquivo contém informações como textos, imagens, 
músicas. No Windows, eles são representados por ícones. 
 As pastas são contêineres que podem armazenar 
arquivos e/ou outras pastas, chamadas subpastas ou pastas 
filhas. 
 Não há limite de subpastas ou arquivos em pastas. 
 
 
 
Uma pasta vazia (à direita); uma pasta contendo arquivos (à esquerda) 
(FCC) Técnico Judiciário - Área Administrativa - TRE-SE/2015 (adaptada) 
No disco rígido (HD) de um computador que utiliza o Windows, podem ser criadas pastas para 
armazenar e organizar arquivos. Estas pastas podem 
 a) conter arquivos, mas não outras pastas. 
 b) ser excluídas, mas nesse caso,não são enviadas para a lixeira. 
 c) conter qualquer tipo de software, exceto sistemas operacionais. 
 d) ser copiadas ou movidas para outros dispositivos, como pen drives. 
 e) ter um nome composto por qualquer caractere disponível no teclado. 
Comentários 
Corrigindo cada alternativa. 
As pastas podem: 
 a) conter arquivos e também outras pastas, denominadas subpastas. 
 b) ser excluídas, sendo, por padrão, enviadas para a lixeira. Contudo, se utilizarmos a combinação 
SHIFT+DEL elas são excluídas permanentemente. 
 c) conter qualquer tipo de software, incluindo sistemas operacionais. 
 d) ser copiadas ou movidas para outros dispositivos, como pen drives. 
 e) ter um nome composto por qualquer caractere disponível no teclado, exceto \ / : * ? ― < > | 
Gabarito: D 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
33 
 
3.1. Trabalhando com bibliotecas 
Nas versões anteriores ao Windows 7, o gerenciamento de arquivos significava 
organizá-los em pastas e subpastas diferentes. Desde a versão 7 do Windows, você 
pode usar também bibliotecas para organizar e acessar arquivos, independentemente 
de onde eles estejam armazenados. 
 
Uma biblioteca reúne arquivos de diferentes locais e os exibe em uma única coleção, 
sem os mover de onde estão armazenados. 
As pastas efetivamente armazenam as informações. Já as bibliotecas exibem 
os dados de forma organizada, mesmo que eles estejam espalhados em 
pastas diferentes. 
Dica importante! 
No Windows 10, para mostrar bibliotecas no Explorador de Arquivos, 
selecione a guia Exibir e selecione Painel de navegação > Mostrar bibliotecas. 
Seguem algumas ações que podem ser executadas com bibliotecas: 
Criar uma nova biblioteca: Existem quatro bibliotecas padrões (Documentos, 
Músicas, Imagens e Vídeos), mas você pode criar novas bibliotecas para outras 
coleções. 
Organizar itens por pasta, data e outras propriedades: Os itens em uma 
biblioteca podem ser organizados de diferentes maneiras, usando o menu Organizar 
por, localizado no painel de bibliotecas (acima da lista de arquivos) de qualquer 
biblioteca aberta. Por exemplo, você pode organizar sua biblioteca de músicas por 
artista para encontrar rapidamente uma música de um determinado artista. 
Incluir ou remover uma pasta: As bibliotecas reúnem conteúdo a partir das pastas 
incluídas ou dos locais de bibliotecas. 
 
 
 
 
34 
 
Alterar o local de salvamento padrão: O local de salvamento padrão determina 
onde um item é armazenado quando é copiado, movido ou salvo na biblioteca. 
Usando bibliotecas para acessar arquivos e pastas 
Você pode usar bibliotecas para acessar arquivos e pastas e organizá-los de diferentes maneiras. Esta 
é uma lista das quatro bibliotecas padrões e para que elas são usadas 
normalmente: 
o Biblioteca Documentos: Use essa biblioteca para organizar documentos de 
processamento de texto, planilhas, apresentações e outros arquivos relacionados 
a texto. 
o Por padrão, os arquivos movidos, copiados ou salvos na biblioteca 
Documentos são armazenados na pasta 
C:\Users\nome_do_usuario\Documents 
o Biblioteca Imagens: Use esta biblioteca para organizar suas imagens digitais, 
sejam elas obtidas da câmera, do scanner ou de emails recebidos de outras 
pessoas. 
o Por padrão, os arquivos movidos, copiados ou salvos na biblioteca Imagens 
são armazenados na pasta C:\Users\nome_do_usuario\Pictures 
o Biblioteca Músicas: Use esta biblioteca para organizar suas músicas digitais, 
como as que você copia de um CD de áudio ou as baixadas da Internet. 
o Por padrão, os arquivos movidos, copiados ou salvos na biblioteca Músicas 
são armazenados na pasta C:\Users\nome_do_usuario\Music 
o Biblioteca Vídeos: Use esta biblioteca para organizar e arrumar seus vídeos, 
como clipes da câmera digital ou da câmera de vídeo, ou arquivos de vídeo 
baixados da Internet. 
o Por padrão, os arquivos movidos, copiados ou salvos na biblioteca Vídeos 
são armazenados na pasta C:\Users\nome_do_usuario\Videos 
 
 
 
 
35 
 
Que tipos de locais são compatíveis com as bibliotecas? 
 
Onde a pasta é armazenada? Ela pode ser incluída em uma biblioteca? 
Na unidade C Sim. 
Em uma unidade de disco rígido externa Sim, mas o conteúdo não ficará disponível se a 
unidade for desconectada. 
Em um disco rígido adicional dentro do 
computador 
Sim. 
Em uma unidade flash USB (Pendrive) Somente se o dispositivo aparecer no painel 
de navegação, em Computador, na seção 
Unidades de Disco Rígido. Depende do 
fabricante. 
Em mídia removível (como um CD ou DVD) Não. 
Em uma rede Sim, desde que o local da rede esteja 
indexado ou a pasta esteja disponível offline. 
3.2. Janelas de manipulação de Arquivos e Pastas 
O Windows Explorer agora chama-se Explorador de Arquivos! 
Leia o artigo abaixo: 
https://support.microsoft.com/pt-br/help/17217/windows-10-whats-
changed-in-file-explorer 
O Windows possui um padrão de janelas para gerenciamento e acesso às informações. 
Os programas Meu Computador e Explorador de Arquivos (antigo Windows Explorer) 
destinam-se a essa função. Em verdade, acabam sendo o mesmo programa. Apenas 
abrem com foco em locais distintos, um em Computador, outro em Bibliotecas, 
conforme a imagem abaixo. 
Por esse motivo, as provas indicam a tecla de atalho +E como função para abrir o 
Meu Computador e Explorador de Arquivos. 
 
https://support.microsoft.com/pt-br/help/17217/windows-10-whats-changed-in-file-explorer
https://support.microsoft.com/pt-br/help/17217/windows-10-whats-changed-in-file-explorer
 
 
 
36 
 
Menu Iniciar / Sistemas do Windows / Meu Computador 
* Note que o item no painel esquerdo agora chama-se “Este 
Computador”. 
 
 
Menu Iniciar / Sistemas do Windows / Explorador de Arquivos 
 
 
 
 
 
37 
 
Componente do Explorador de Arquivos 
 
Explorador de Arquivos 
Parte da janela Função 
1. Painel esquerdo Use o painel esquerdo para obter todos os tipos de locais: OneDrive, 
pastas no computador, dispositivos e unidades conectadas ao computador 
e a outros computadores na rede. Toque ou clique em um local para exibir 
seu conteúdo na lista de arquivos ou toque ou clique em uma seta para 
expandir um local no painel esquerdo. 
2. Botões Voltar, Avançar e 
Para Cima 
Use o botão ―Voltar‖ para retornar ao último local ou aos resultados da 
pesquisa que você estava exibindo e o botão Avançar para ir para o 
próximo local ou resultados da pesquisa. Use o botão ―Para Cima‖ para 
abrir o local onde a pasta que você está exibindo foi salva. 
3. Faixa de Opções Use a faixa de opções para tarefas comuns, como copiar e mover, criar 
novas pastas, enviar email e compactar itens, além de alterar a exibição. 
As guias mudam para mostrar tarefas extra que se aplicam ao item 
selecionado. Por exemplo, se você selecionar ―Este Computador‖ no painel 
esquerdo, a faixa de opções mostrará guias diferentes daquelas que 
seriam mostradas com a seleção da pasta Imagens. Se a faixa de opções 
não estiver visível, toque ou clique no botão Expandir a Faixa de 
Opções na parte superior direita ou pressione Ctrl+F1. 
4. Barra de endereços Use a barra de endereços para inserir ou selecionar um local. Toque ou 
clique em uma parte do caminho para ir para esse nível, ou toque ou 
clique no final do caminho para selecioná-lo para cópia. 
5. Lista de arquivos É aqui que o conteúdo da pasta ou biblioteca atual é exibido. Também é 
aqui que os resultados da pesquisa aparecem quando você digita um 
termo na caixa de pesquisa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
38 
6. Títulos de colunas Na Exibição de Detalhes, você pode usar os títulos de colunas para alterar 
a forma como os arquivos da lista de arquivos são organizados. Por 
exemplo, você pode tocar ou clicar no título Data de modificação para 
classificar por data (com os arquivos trabalhados mais recentemente na 
parte superior). Se você tocar ou clicar no título da coluna novamente, os 
arquivos são classificados com os mais antigos primeiro.Pressione e 
segure ou clique com o botão direito do mouse em um título de coluna 
para selecionar outras colunas para adicionar. Para saber como alternar 
para o modo de exibição Detalhes, veja a próxima seção, "Alterar o modo 
de exibição". 
7. Caixa de pesquisa Digite uma palavra ou frase na caixa de pesquisa para procurar um item 
na pasta atual. A pesquisa é iniciada assim que você começa a digitar. 
Portanto, quando você digita "B", por exemplo, todos os arquivos cujos 
nomes começam com a letra B aparecem na lista de arquivos. 
8. Barra de status Use a barra de status para ver rapidamente o número total de itens em 
um local, ou o número de itens selecionados e seu tamanho total. 
9. Painel de 
detalhes/visualização 
Use o painel de detalhes para ver as propriedades mais comuns associadas 
ao arquivo selecionado. As propriedade do arquivo fornecem informações 
mais detalhadas sobre um arquivo, como autor, a data em que você 
alterou o arquivo pela última vez, e todas as marcas descritivas que 
tenham sido adicionadas ao arquivo. Se o painel de detalhes não for 
exibido, toque ou clique na guia ―Exibir‖ e em ―Painel de detalhes‖. 
Use o painel de visualização para ver o conteúdo de um arquivo, como um 
documento do Office, sem abri-lo em um aplicativo. Se o painel de 
visualização não for exibido, toque ou clique na guia Exibir e em Painel de 
visualização. 
 
Acesso Rápido 
Quando o Explorador de Arquivos for aberto, você entrará no Acesso rápido. As pastas 
usadas com frequência e os arquivos usados recentemente ficam listados ali, assim 
você não precisa procurar por eles uma série de pastas para encontrá-los. Fixe suas 
pastas favoritas ao Acesso rápido para mantê-las à mão. 
Fixar 
Se você quiser que uma pasta apareça no Acesso rápido, clique nela com o botão 
direito do mouse e selecione Fixar no Acesso rápido. Desafixe-a de lá quando não 
precisar mais dela. 
 
 
 
 
 
39 
 
Desafixar 
Se algo aparecer no Acesso rápido e você não quiser vê-lo ali novamente, clique nele 
com o botão direito do mouse e selecione Remover do Acesso rápido. O item não 
aparecerá mais lá, mesmo se você o usar todos os dias. 
 
 
Navegar usando a barra de endereços 
A barra de endereços aparece na parte superior de todas as janelas de pastas e exibe 
seu local atual como uma série de links separados por setas. Veja qual pode ser a 
aparência da barra de endereços na Biblioteca de documentos: 
 
Para navegar clicando em um link 
o Siga um destes procedimentos: 
o Clique em um link da barra de endereços para ir diretamente para esse 
local. 
o Clique na seta à direita do link na barra de endereços. Em seguida, clique 
em um item da lista para ir para esse local. 
 
 
 
 
 
40 
 
Para navegar digitando um novo caminho 
 Clique no ícone no lado esquerdo da barra de endereços ou em uma parte vazia 
à direita do caminho atual. 
 A barra de endereços é alterada para exibir o caminho para o local atual. 
 Siga um destes procedimentos: 
o Para a maioria dos locais, digite o nome completo da pasta ou o caminho 
completo para o novo local (como C:\Users\Public) e pressione Enter. 
o Para acessar locais comuns, digite o nome (como Documentos) e pressione 
Enter. 
Dica! 
Você pode navegar pela Internet digitando uma URL na barra de endereços, o 
que substitui a pasta aberta pelo navegador da Web padrão. 
(FCC) Assistente Administrativo - DPE-RR/2015 (adaptada) 
No Windows 10, em português, é possível gerenciar os arquivos e pastas a partir de um 
clique no botão Iniciar, Sistemas do Windows e Meu Computador. Na janela que aparece, 
 a) há uma pasta chamada Bibliotecas que é utilizada apenas para armazenar livros e outros 
documentos de texto. 
 b) é possível acessar pastas compartilhadas que estão em outros computadores da rede, caso existam. 
 c) são exibidos arquivos, pastas e a lista de softwares instalados no computador. 
 d) podem-se acessar os discos removíveis, como pen drives e DVD, mas não o disco rígido. 
 e) além de arquivos e pastas, são mostradas as configurações dos dispositivos do computador. 
Comentários 
(A) As bibliotecas não armazenam informações. Apenas exibem informações que estão armazenadas 
em pastas e dispositivos. 
(B) Claro! O item Meu Computador exibe informações locais (Este Computador) e remotas (Rede). 
(C) Não é exibida lista de softwares instalados. Para isso, devemos acessar o Painel de Controle em 
Programas e Recursos. 
(D) Podemos acessar todos os dispositivos de armazenamento. 
(E) Não são exibidas as configurações. Essas podem ser acessadas nos itens do Painel de Controle. 
Gabarito: B 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
41 
 
3.3. Compartilhando arquivos e pastas 
Os recursos de compartilhamento de arquivos e pastas foram alterados no Windows 
10. Em uma das atualizações do sistema houve a remoção do recurso Grupo 
Doméstico, anteriormente utilizado como padrão para compartilhamento de recursos. 
Para compartilhar um arquivo ou uma pasta no Explorador de Arquivos, siga os 
seguintes passos: 
 Clique com o botão direito do mouse ou pressione um arquivo e selecione 
Conceder acesso a > Pessoas específicas. 
 
 
 
 
 
42 
 
OU 
 Selecione um arquivo, clique na guia Compartilhar na parte superior do 
Explorador de Arquivos e, na seção Compartilhar com, selecione Pessoas 
específicas. 
 
 
Após, basta selecionar a pessoa na lista exibida 
 
 
 
 
 
 
 
43 
 
Compartilhar arquivos no Explorador de Arquivos 
É possível compartilhar arquivos com seu grupo doméstico, grupo de trabalho ou 
domínio. Para isso, basta selecionar o arquivo ou a pasta, clicar na guia Compartilhar e 
escolher uma das opções na seção ―Compartilhar com‖. As opções são disponibilizadas 
de acordo com o tipo de rede configurada para o equipamento. 
 
Ao clicar no botão serão exibidos os aplicativos disponíveis: 
 
Note que esse menu possui algumas funções que aparentemente não são ligadas ao 
compartilhamento como: 
 ZIP – Para compactar dados 
 Imprimir e Fax - para enviar o arquivo aos respectivos dispositivos. 
 
Verificar se um item está compartilhado 
Clique em qualquer arquivo ou pasta. O painel de detalhes na parte inferior da janela 
mostrará a você se esse item está compartilhado ou não e com quem. 
 
Windows O Explorer mostra os arquivos que você compartilhou e os arquivos que 
outras pessoas compartilharam com você. 
 
 
 
 
44 
 
Compartilhar arquivos usando as pastas Públicas 
As pastas Públicas são uma maneira conveniente de compartilhar arquivos 
armazenados no seu computador. Você pode compartilhar os arquivos das pastas 
Públicas com outras pessoas que usam o mesmo computador, ou que usam outros 
computadores da mesma rede. Qualquer arquivo ou pasta colocado em uma pasta 
Pública é compartilhado automaticamente com as pessoas que têm acesso a suas 
pastas Públicas. 
 
(FCC) Técnico Judiciário - Área Administrativa - TRE-RR/2015 (adaptada) 
O usuário de um computador com Windows 10 quer configurar as permissões de acesso de 
uma pasta de arquivos de forma a permitir que somente ele e o administrador do computador 
possam alterar conteúdos, mantendo os acessos de leitura para qualquer usuário. Ele deve: 
 a) Alterar as configurações de compartilhamento da pasta, removendo todos os usuários, exceto o 
usuário principal e administrador do computador. 
 b) Criptografar a pasta com EFS, aplicando chave criptográfica forte. 
 c) Acessar as propriedades de segurança da pasta e negar as permissões de modificar e gravar para os 
grupos de usuários que se quer. 
 d) Acessar as propriedades de segurança da pasta e excluir os nomes de grupos de usuários 
indesejados. 
 e) Ocultar a pasta através da reconfiguração das suas propriedades. 
Comentários 
Podemos conceder acessos específicos a determinadas usuários, permitindo ou restringindo a alteração 
dos dados, através das configurações de compartilhamento.Nesse caso, é possível acessar as configurações clicando com o botão direito na pasta em questão, clicar 
em Propriedades e após na guia Segurança. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
45 
 
 
Gabarito: C 
 
3.4. Exibindo e organizando arquivos e pastas 
Quando você abre uma pasta ou biblioteca, pode alterar a aparência dos arquivos na 
janela. Por exemplo, talvez você prefira ícones maiores (ou menores) ou uma exibição 
que lhe permita ver tipos diferentes de informações sobre cada arquivo. Para fazer 
esses tipos de alterações, clique na Guia Exibir, e selecione o modo desejado no Grupo 
Layout. 
 
É importante saber quais são os modos de exibição e como é a aparência de cada um. 
Por vezes, a prova exibe uma imagem e pergunta qual o modo de exibição 
configurado. 
Veremos abaixo cada um deles. 
 
 
 
 
46 
 
Ícones Extra Grandes 
Apresenta os itens com uma pré-visualização no ícone. 
 
Ícones Pequenos 
Aparece apenas o ícone e o nome, sem informações adicionais, 
nem pré-visualização. 
 
 
 
 
 
 
 
 
47 
 
Lista 
Semelhante ao modo Ícones Pequenos, mas os dados estão 
organizados na vertical. 
Note que pastas são listadas antes de arquivos. 
 
 
 
 
 
 
 
48 
 
Detalhes 
O mais cobrado em prova. 
Apresenta detalhes dos itens em colunas que podem ser ordenadas 
ao clicar o cabeçalho. 
A coluna que está classificando os itens apresenta uma seta, indicando 
classificação ascendente ou descendente. 
 
 
Blocos 
Apresenta o ícone, o nome e algumas informações adicionais. 
 
 
 
 
 
 
 
49 
 
Conteúdo 
Apresenta duas colunas, uma com ícone e nome, outra com 
informações adicionais. 
Atenção para não confundir com lado a lado. O modo Conteúdo 
exibe as informações em outra coluna. 
E a diferença para o Detalhes é que aqui são apenas duas colunas e não tem o 
cabeçalho para classificação. 
 
(FCC) Oficial de Defensoria Pública - DPE-SP/2015 (adaptada) 
No Windows Explorer, do Windows 10, os dois modos corretos de exibição de arquivos e pastas são: 
 a) Lista e Exibir Pastas. 
 b) Mostrar Vertical e Ícones Pequenos. 
 c) Ícones Extra Grandes e Mostrar Horizontal. 
 d) Mostrar Tudo e Conteúdo. 
 e) Blocos e Conteúdo. 
Comentários 
O Windows 10 possui 8 modos de exibição: 
 Ícones Extra Grandes 
 Ícones Grandes 
 Ícones Médios 
 Ícones Pequenos 
 Lista 
 Detalhes 
 Blocos 
 Conteúdo 
Os dois últimos foram citados na letra E. 
Gabarito: E 
 
 
 
 
 
 
 
 
50 
 
(FGV) Auditor – CGE-MA /2014 (adaptada) 
Um auditor está acessando na janela Meu 
Computador/Explorador de Arquivos em um microcomputador com sistema 
operacional Windows 10 BR. Para gerenciar e organizar os arquivos 
armazenados na pasta Documentos, ele clicou em tipo. 
Em consequência, os arquivos serão mostrados na janela agrupados por: 
 a) nome do arquivo. 
 b) tamanho do arquivo. 
 c) data de modificação. 
 d) título em ordem alfabética. 
 e) extensão indicativa do formato. 
Comentários 
No Windows, o tipo do arquivo está associado à sua extensão. Isso possibilita 
configurar um programa padrão para sua abertura. Ao clicarmos na coluna Tipo, os 
arquivos serão organizados, mantendo a correlação de extensões. 
Gabarito: E. 
 
3.5. Criar uma nova pasta 
Uma pasta é um local onde é possível armazenar arquivos. Você pode criar quantas pastas quiser e até 
mesmo armazenar pastas dentro de outras pastas (subpastas). Veja como criar uma nova pasta: 
1. Vá até o local (uma pasta ou a área de trabalho) onde você deseja criar uma 
nova pasta. 
2. Clique com o botão direito do mouse em uma área em branco da área de 
trabalho ou na janela da pasta, aponte para Novo e, em seguida, clique em 
Pasta. 
3. Digite um nome para a nova pasta e pressione Enter. 
A nova pasta aparecerá no local especificado. 
Observações! 
Se você criar uma nova pasta em uma biblioteca (como Documentos), a pasta 
será criada dentro do local padrão de salvamento da biblioteca (por exemplo, 
Meus Documentos). 
O Windows limita o nome de um arquivo ou pasta (incluindo o caminho 
completo para o arquivo - como C:\Arquivos de Programa\filename.txt) a 260 
caracteres. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
51 
 
3.6 Renomear um arquivo ou uma pasta 
1. Clique com o botão direito do mouse no item que você deseja renomear e clique 
em Renomear. 
ou 
Selecione o arquivo e pressione F2 
ou 
Clique sobre o nome de um arquivo já selecionado 
2. Digite o novo nome e pressione Enter. Se você for solicitado a informar uma 
senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a 
confirmação. 
 
ATENÇÃO!! 
Para DESFAZER uma ação pressione CTRL+Z 
 
(IBFC) Técnico Judiciário – TRE-AM /2014 (adaptada) 
Com relação ao sistema operacional Windows e aos ambientes Microsoft 
Office e BrOffice, julgue os próximos itens. 
No Explorador de Arquivos, a ação de renomear um arquivo pode ser realizada por 
meio da opção Renomear, que é acionada com o botão direito do mouse, bem como 
por meio de um duplo clique pausado. 
( ) Certo ( ) Errado 
Comentários 
Em relação à opção de Renomear através do botão direito não dúvidas. É uma das 
mais utilizadas. Contudo, a continuação da questão tentou dificultar a descrição da 
opção de renomear através do clique. 
Para renomear um arquivo, podemos clicar uma vez para selecioná-lo e após o tempo 
do duplo clique (a pausa referida na questão), clicar sobre o nome do arquivo. 
Gabarito: C. 
 
 
 
 
52 
 
3.7. Copiando e movendo arquivos e pastas 
Área de Transferência 
A Área de Transferência é uma área de armazenamento temporário de informações 
que você copiou ou recortou de um lugar e planeja usar em algum outro lugar. Você 
pode selecionar texto ou elementos gráficos e, em seguida, usar os comandos recortar 
ou copiar para disponibilizar sua seleção para a Área de Transferência, onde ela será 
armazenada até que você use o comando colar para inseri-la em algum outro lugar. 
Por exemplo, você pode copiar uma seção de texto de um site e, em seguida, colar 
esse texto em uma mensagem de email. A Área de Transferência está disponível na 
maioria dos programas do Windows. 
(IBFC) Técnico Judiciário – TRE-AM /2014 
Área de armazenamento temporário de informações onde copia, ou se move, 
de um lugar e planeja-se usar em algum outro lugar: 
 a) Área de Transferência. 
 b) URL. 
 c) Área de Trabalho. 
 d) Atalho de Trabalho. 
Comentários 
Letra A sem pestanejar. O detalhe é que a Área de Transferência (AT) não armazena 
itens ―movidos‖ e sim ―recortados‖. Ao colar um item recortado ele efetivamente é 
movido e não fica mais na AT. Ao contrário dos itens copiados que, mesmo depois de 
colados, ficam na AT e podem ser colados várias vezes. 
Gabarito: A. 
 
Utilizando a barra de menus: 
 Copiar 
o Selecione o arquivo 
o Clique na Guia Inicio – 
Copiar (no Grupo Área de 
Transferência) 
o Navegue até o local de 
destino 
o Clique na Guia Inicio e em 
Colar (no Grupo Área de 
Transferência) 
 Mover 
o Selecione o arquivo 
o Clique na Guia Inicio e em 
Recortar (no Grupo Área de 
Transferência) 
o Navegue até o local de 
destino 
o Clique na Guia Inicio e em 
Colar (no Grupo Área de 
Transferência) 
ATENÇÃO!! 
Mover é a ação completa de Recortar e Colar. 
Apenas Recortar marca o item e o deixa disponível na Área de Transferência 
para que seja colado. 
 
 
 
53 
 
Utilizando teclas de atalho: 
 
Podemos copiar e mover arquivos e pastas usando um método chamado 
arrastar e soltar. 
 Comece abrindo a pasta que contém o 
arquivo ou a pasta que deseja mover. 
 Depois, em uma janela diferente, abra a 
pasta para onde deseja mover o item. 
 Posicione as janelas lado a lado na área de 
trabalho para ver o conteúdo de ambas. 
 Em seguida, arraste a pasta ou o arquivo da 
primeira pasta para a segunda. 
Se os locais de origem e destino estiverem na mesma unidade de disco o item 
arrastado será movido.Se estiverem em unidades diferentes, ele será copiado. 
Essa regra é de extrema importância para o concurso. Tenha ela em mente! 
Ao usar o método arrastar e soltar, note que algumas vezes o arquivo ou a pasta é 
copiado e, outras vezes, ele é movido. 
 Se você estiver arrastando um item entre duas pastas que estão no mesmo disco 
rígido, os itens serão movidos para que duas cópias do mesmo arquivo ou pasta 
não sejam criadas no mesmo local. 
 Se você estiver arrastando o item para um pasta que esteja em outro local 
(como um local de rede) ou para uma mídia removível (como um CD), o item 
será copiado. 
 
Agora se arrastarmos e soltarmos utilizando uma tecla de atalho junto, o 
comportamento será o mesmo, independente dos locais de origem e destino. 
E qual a tecla? CTRL para COPIAR e SHIFT para MOVER! 
 
• CTRL+X Recortar 
• CTRL+C Copiar 
• CTRL+V Colar 
Ação Padrão 
Arrastar e Soltar 
Mesmo Disco 
MOVE 
Discos Diferentes 
COPIA 
Dogmas! 
CTRL 
sempre: 
COPIA 
SHIFT 
sempre: 
MOVE 
 
 
 
54 
 
Veja os exemplos abaixo. Eles valem ouro: saiba, memorize e entenda eles! 
Ação Resultado 
A
r
r
a
s
ta
r
 e
 S
o
lt
a
r
 João clicou com o botão esquerdo sobre um arquivo, 
localizado na pasta C:\Exemplo, e o arrastou para a 
pasta C:\Exemplo2 
(mesma unidade de disco – C:). 
Mover 
João clicou com o botão esquerdo sobre um arquivo, 
localizado no disco rígido, e o arrastou para um 
Pendrive (unidades diferentes). 
Copiar 
P
r
e
s
s
io
n
a
n
d
o
 C
T
R
L
 
João clicou com o botão esquerdo sobre um arquivo, 
localizado na pasta C:\Exemplo, e o arrastou para a 
pasta C:\Exemplo2 (mesma unidade de disco – C:), 
mantendo o CTRL pressionado. 
Copiar 
João clicou com o botão esquerdo sobre um arquivo, 
localizado no disco rígido, e o arrastou para um 
Pendrive (unidades diferentes), mantendo o CTRL 
pressionado. 
Copiar 
P
r
e
s
s
io
n
a
n
d
o
 
S
H
I
F
T
 
João clicou com o botão esquerdo sobre um arquivo, 
localizado no disco rígido, e o arrastou para um 
Pendrive (unidades diferentes), mantendo o SHIFT 
pressionado. 
Mover 
João clicou com o botão esquerdo sobre um arquivo, 
localizado na pasta C:\Exemplo, e o arrastou para a 
pasta C:\Exemplo2 (mesma unidade de disco – C:), 
mantendo o SHIFT pressionado. 
Mover 
 
 
 
 
 
55 
 
IMPORTANTE! 
Arrastar e soltar programas, cria atalhos. 
Arrastar e soltar com o botão direito, abre o seguinte Menu de Contexto: 
 
Ao arrastar um item e posicionar em um local proibido, um sinal indicativo é 
exibido: 
 
Novo Documento 
de Texto.txt
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
56 
 
(FCC) Técnico Previdenciário - MANAUSPREV/2015 (adaptada) 
A maioria das pessoas copia e move arquivos usando o método arrastar e soltar. No 
Windows, em português, ao se usar o arrastar e soltar, algumas vezes o arquivo ou a pasta é 
copiado e, outras vezes, é movido. Se a pessoa estiver arrastando um item 
a) entre duas pastas que estão no mesmo disco rígido, o item será copiado mantendo-se o mesmo 
nome. 
b) para uma pasta que esteja em um local diferente (como um local de rede) ou para uma mídia 
removível, o item será movido. 
c) entre duas pastas que estão no mesmo disco rígido, os itens serão copiados, mas será acrescido um 
número (1) ao nome do item na cópia. 
d) entre duas pastas que estão no mesmo disco rígido, o item será movido. 
e) para um dispositivo móvel como um tablet ou smartphone, via Bluetooth, o item será movido. 
 
Comentários 
Corrigindo cada alternativa: 
Se a pessoa estiver arrastando um item 
a) entre duas pastas que estão no mesmo disco rígido, o item será movido mantendo-
se o mesmo nome. 
b) para uma pasta que esteja em um local diferente (como um local de rede) ou para 
uma mídia removível, o item será copiado. 
c) entre duas pastas que estão no mesmo disco rígido, os itens serão movidos. 
d) entre duas pastas que estão no mesmo disco rígido, o item será movido. 
e) para um dispositivo móvel como um tablet ou smartphone, via Bluetooth, o item 
será copiado. 
Gabarito: D 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
57 
 
(FGV) Assistente Operacional – SSP-AM /2015 (adaptada) 
João estava fazendo uma arrumação nas suas pastas e arquivos do Windows quando 
decidiu arrastar o arquivo A para uma pasta P (drag&drop). Meio distraído, João 
efetuou a operação, mas, assim que ―soltou" o arquivo, percebeu que havia soltado na 
pasta errada, e João não lembrava qual. João tem muitas pastas em seu computador, 
todas com muitos arquivos. 
A forma mais rápida e prática para João trazer o arquivo de volta para sua pasta 
original é: 
a) fazer uma busca no Windows pelo arquivo, localizá-lo e reverter a operação; 
b) recuperar o backup do disco; 
c) clicar a tela do Windows Explorer com o botão direito do mouse e escolher a opção 
―Atualizar"; 
d) digitar <ctrl> z para ―desfazer" a operação de drag&drop; 
e) recuperar o arquivo da lixeira do Windows. 
 
Comentários 
DESFAZER = CTRL+Z 
Esse atalho poder ser utilizado em várias situações, incluindo quando movemos um 
arquivo no disco, renomeamos ou excluímos para a Lixeira. 
Gabarito: D. 
 
 
 
 
58 
 
3.8 Excluir um arquivo ou uma pasta 
Para excluir um arquivo ou pasta: 
 Clique com o botão direito do mouse no arquivo ou na pasta que você deseja 
excluir e clique em Excluir. 
 Você pode também excluir um arquivo ou pasta arrastando o mesmo para a 
Lixeira ou selecionando o arquivo ou a pasta e pressionando Delete. 
 
Observações Importantes! 
 Quando você exclui um arquivo ou pasta do disco rígido, ele não é excluído 
imediatamente. Em vez disso, ele é armazenado na Lixeira até que a Lixeira seja 
esvaziada. 
 Para excluir permanentemente um arquivo sem antes movê-lo para a Lixeira, 
selecione o arquivo e pressione Shift+Delete. 
 Se você excluir um arquivo ou pasta de uma pasta da rede ou de uma unidade 
flash USB é possível que ele seja excluído permanentemente. 
 Se um arquivo não puder ser excluído, talvez ele esteja em uso por um 
programa em execução no momento. Tente fechar o programa ou reiniciar o 
computador para corrigir o problema. 
 
 
 
 
59 
 
Lixeira 
A Lixeira é local que armazena arquivos e pastas que foram excluídos pelo usuário, permitindo que 
exclusões equivocadas sejam desfeitas. 
 
Para recuperar arquivos da Lixeira 
1. Clique duas vezes na Lixeira na área de trabalho para abri-la. 
2. Siga um destes procedimentos: 
 Para restaurar um arquivo, clique nele e, na barra de ferramentas, clique em 
Restaurar este item. 
 Para restaurar todos os arquivos, verifique se nenhum arquivo está selecionado e, 
na barra de ferramentas, clique em Restaurar todos os itens. 
Os arquivos restaurados retornam para seus locais originais no computador. 
Caso o local original tenha sido removido, o Windows irá recriar o caminho 
completo. 
 
 
 
 
60 
 
Propriedades da Lixeira 
 
 É possível alterar o tamanho máximo de armazenamento da Lixeira. 
 Você pode optar por ignorar a Lixeira ao excluir algo. Essa opção não é 
recomendada para a maioria dos usuários. 
 Se não quiser receber uma mensagem sempre que enviar um arquivo ou pasta para 
a Lixeira, você pode escolher não receber as mensagens. 
 A Lixeira tem duas aparências diferentes: uma quando está vazia e outra quando 
contém arquivos ou pastas. Você pode personalizar a aparência da Lixeira alterando 
um ou ambos os ícones. 
 
Comparação da Lixeira quando vazia (à esquerda) e com conteúdo (à direita) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
61 
 
 
(FGV) Assistente Técnico – SEDUC-AM /2014 (adaptada) 
Um Assistente Técnico excluiu o arquivo EDITAL444.PDF da pasta C:\DOCUMENTOS 
em um computador com sistema operacional Windows 10, o que resultou na 
transferência desse arquivo para a Lixeira. Posteriormente, decidiu recuperar o referido 
arquivo e,para isso, executou os procedimentos listados a seguir: 
• acessou a Lixeira; 
• selecionou o arquivo excluído EDITAL444.PDF; 
• clicou no nome desse arquivo com o botão direito do mouse; 
• clicou em uma determinada opção na pequena janela de diálogo que surgiu na 
tela. 
Essa opção é 
 a) ―Recuperar". 
 b) ''Restaurar'. 
 c) ―Cancelar‖ . 
 d) ''Desfazer". 
 e) ―Desconsiderar". 
Comentários 
Típica questão, fácil na hora do estudo e pegadinha na hora da prova. Atenção com 
elas! Para ―recuperar‖ um arquivou ou pastas da Lixeira, a opção é ―Restaurar‖! 
Gabarito: B. 
 
(CESPE) Cargos de Nível Médio – MPE-PI /2012 
No Windows, um arquivo excluído nem sempre irá para a Lixeira. 
( )Certo ( )Errado 
Comentários 
Existem vários motivos para que um arquivo excluído não vá para a Lixeira. Vejamos: 
 Foi utilizada a combinação SHIFT+DEL; 
 O arquivo estava em um Pendrive ou computador da rede; 
 O arquivo é maior que o tamanho máximo da Lixeira. 
Gabarito: Certo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
62 
 
(CESPE) Analista Judiciário – CNJ /2013 
Por padrão, a lixeira do Windows 10 ocupa uma área correspondente a 10% do espaço 
em disco rígido do computador. 
( )Certo ( )Errado 
Comentários 
Esse era o padrão do Windows XP. Agora o valor não é percentual e sim em MB. 
Para alterar, siga os passos abaixo: 
1. Na área de trabalho, pressione e segure ou clique com o botão direito do mouse 
em Lixeira e depois toque ou clique em Propriedades. 
2. Em Local da Lixeira, toque ou clique no local da Lixeira que você deseja alterar 
(provavelmente a unidade C). 
3. Toque ou clique em Tamanho personalizado e depois na caixa Tamanho máximo 
(MB), insira um tamanho máximo de armazenamento (em MB) para a Lixeira e 
depois toque ou clique em OK. 
Gabarito: Errado. 
 
3.9. Selecionar vários arquivos ou pastas 
Há diversas formas de se selecionar vários arquivos ou pastas. 
 
 
 
 
 
 
 
Para selecionar um 
grupo de arquivos ou 
pastas consecutivos 
• Clique no primeiro item, mantenha a tecla SHIFT pressionada 
e clique no último item. 
Para selecionar 
vários arquivos ou 
pastas próximos 
entre si 
• Arraste o ponteiro do mouse para criar uma seleção em torno 
da área externa de todos os itens que você desejar incluir. 
Para selecionar 
arquivos ou pastas 
não consecutivos 
• Mantenha a tecla CTRL pressionada e clique em cada um dos 
itens que você deseja selecionar. 
Para selecionar 
todos os arquivos ou 
pastas 
• Clique em uma janela, na barra de ferramentas, clique em 
Organizar e após em Selecionar tudo. 
• Ou pressione CTRL+A. 
Para remover a 
seleção de um ou 
mais itens 
• Mantenha a tecla CTRL pressionada e clique nos itens. 
 
 
 
63 
 
Backup e Restauração de Arquivos 
Para configurar a execução de cópias de segurança, basta clicar em Iniciar, selecionar 
Configurações > Atualização e segurança > Backup > Adicionar uma unidade e 
escolher um local de rede ou uma unidade externa para seus backups. 
Para restaurar um arquivo que passou pelo processo de backup, utilize o botão 
Histórico do Explorador de Arquivos: 
 
4 - Faixa de Opções do Explorador de Arquivos 
 
 
4. Programas Nativos do Windows 
Os Programas Nativos, também chamados de Acessórios do Windows vêm com a 
instalação padrão do sistema, não sendo necessário instalar separadamente. 
Para acessá-los clique em Menu Iniciar / Acessórios do Windows. 
Vejamos os principais. 
 
O Paint é um recurso do Windows que você pode 
usar para criar desenhos em uma área de desenho 
em branco ou em imagens existentes. Muitas das 
ferramentas que você usa no Paint estão na faixa de 
opções, que aparece perto da parte superior da 
janela do Paint. A ilustração a seguir mostra a faixa 
de opções e outras partes do Paint. 
As imagens salvas, por padrão, ganham a extensão 
―.PNG‖. 
Outras extensões estão disponíveis no Paint: .BMP, 
.JPG, .TIF, .GIF. 
Bloco de Notas é um programa básico de 
edição de texto, mais comumente usado para 
exibir ou editar arquivos de texto puro (sem 
formatação). Um arquivo de texto é um tipo de 
arquivo normalmente identificado pela extensão 
―.txt‖. 
 
 
 
 
64 
 
WordPad é um programa de edição de texto 
que pode ser usado para criar e editar 
documentos. Diferente do Bloco de Notas, os 
documentos do WordPad podem incluir 
formatação complexa e elementos gráficos e é 
possível vincular ou incorporar objetos, como 
imagens ou outros documentos. 
Documentos salvos no WordPad, por padrão, 
ganham a extensão ―.RTF‖. 
Extensões Disponíveis: .TXT, .DOCX, .ODT 
Sim, a partir do Windows 7 o WordPad salva a 
lê arquivos no formato do Word e do Writer. 
Windows Media Player 
O Windows Media Player 12, 
disponível como parte do Windows 
7, Windows 8.1 e Windows 10, é 
capaz de reproduzir mais músicas e 
vídeos do que nunca, incluindo Flip 
Video e músicas não protegidas de 
sua biblioteca do iTunes! Organize 
sua coleção de mídia digital, 
sincronize arquivos de mídia digital 
com um dispositivo portátil, compre 
conteúdo de mídia digital online e 
faça muito mais com o Windows 
Media Player 12. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
65 
 
(VUNESP) Agente de Segurança Penitenciária – SAP-SP /2015 (adaptada) 
Observe o nome do arquivo a seguir, existente num computador com 
Windows, em sua configuração padrão. 
arquivo_exemplo.txt 
Assinale a alternativa que contém o nome de um aplicativo acessório do 
Windows usado para abrir e gravar esse tipo de arquivo. 
 a) Bloco de Notas. 
 b) Notas Autoadesivas 
 c) Calculadora. 
 d) Teclado Virtual. 
 e) Paint. 
Comentários 
Note que o arquivo possui extensão ―.txt‖. Logo, refere-se a um arquivo de texto puro, 
sem formatação. 
O aplicativo nativo do Windows adequado para edição desse tipo de arquivo é o Bloco 
de Notas. 
As Notas Autoadesivas são lembretes que podem ser adicionados à Área de Trabalho, 
como post-its.1 
O Teclado Virtual permite que utilizemos um teclado com o mouse ou com uma tela de 
toque. O Windows disponibiliza um teclado na tela e podemos apenas clicar nas teclas. 
Gabarito: A. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1
 http://windows.microsoft.com/pt-br/windows7/using-sticky-notes 
 
 
 
66 
 
5. Ferramentas Administrativas do Windows 
 
A seguir veremos algumas ferramentas para manutenção do Windows. As provas 
raramente cobram detalhes de utilização. Concentram-se mais em questionar o que 
são e para que servem. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
67 
 
5.1. Agendador de tarefa 
 
Se você costuma usar um determinado programa regularmente, poderá usar o Assistente de Agendador 
de Tarefas para criar uma tarefa que abre o programa para você automaticamente de acordo com a 
agenda que você escolher. 
Para criar uma tarefa: 
 Clique no menu Ação e em Criar 
Tarefa Básica. 
 Digite o nome e uma descrição 
opcional da tarefa e clique em 
Avançar. 
 Siga um destes procedimentos: 
 Escolha a frequência: ―Diariamente‖, 
―Semanalmente‖, ―Mensalmente‖ ou 
―Uma vez‖. Especifique a agenda que 
deseja usar. 
 Você pode criar uma agenda baseada 
em eventos recorrentes comuns, por 
exemplo, ―Ao iniciar o computador‖ 
ou ―Ao fazer logon‖. 
 Selecione o programa que será 
executado automaticamente. 
 
5.2. Desfragmentar e Otimizar Unidades 
 
Desfragmentação de disco é o processo de consolidação de dados fragmentados em um volume 
(como um disco rígido ou um dispositivo de armazenamento) para que ele funcione de forma 
mais eficiente. 
 
 
 
 
 
68 
 
A fragmentação ocorre em um volume ao longo do tempo à medida que você salva, 
altera ou exclui arquivos. As alterações que você salva em um arquivo geralmente são 
armazenadas em um local do volume diferente do arquivo original. Isso não muda o 
local em que o arquivo aparece no Windows — apenas o localem que os pedaços de 
informações que compõem o arquivo são armazenados no volume em si. Com o 
tempo, tanto o arquivo quanto o volume em si se tornam fragmentados, e o 
computador fica mais lento por ter que procurar em locais diferentes para abrir um 
único arquivo. 
O Desfragmentador de Disco é uma ferramenta que reorganiza os dados no volume e 
reúne dados fragmentados para que o computador trabalhe de forma mais eficiente. 
 
(FUNCAB) Analista de Trânsito – DETRAN-PE /2010 
Considere que um determinado computador, no qual um grande número de arquivos 
ou pastas importantes tenha sido criado recentemente, tornou-se lento ou a abertura 
dos programas no disco rígido tornou-se lenta. Qual a ferramenta do sistema 
operacional Windows é mais recomendada para otimizar e melhorar o desempenho do 
computador, considerando a situação citada? 
a) Gerenciador de tarefas. 
b) Desfragmentador de disco. 
c) Assistente para transferência de arquivos e configurações. 
d) Restauração do sistema. 
e) Windows defender 
Comentários 
O Gerenciador de Tarefas, letra A, mostra a você os programas, os processos e os 
serviços que estão sendo executados no computador. Você pode usá-lo para 
monitorar o desempenho do computador ou para fechar um programa que não está 
respondendo. 
Mas, o enunciado citou otimizar o desempenho. Isso pode ser realizado com o 
Desfragmentador. O resultado é o mesmo de quando organizamos nosso armário de 
roupas. Após, conseguimos aproveitar melhor o espaço disponível e temos maior 
facilidade de acesso às coisas armazenadas. 
Gabarito: B. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
69 
 
Vamos aproveitar para ver uma questão sobre o Agendador de Tarefas 
(FCC) Analista do CNMP - Tecnologia de Informação e Comunicação Suporte e 
Infraestrutura - CNMP/2015 (adaptada) 
No MS-Windows 10 são guias (abas) disponíveis na janela do Gerenciador de Tarefas , 
dentre outras 
a) Serviços Administrativos, Painel de Controle e Desempenho. 
b) Serviços, Opções de Pasta e Barra de Tarefas. 
c) Barra de Ferramentas, Usuários e Processos. 
d) Processor, Desempenho e Serviços. 
e) Usuários, Opções de Pasta e Gerenciador de Arquivos. 
Comentários 
O Gerenciador de Tarefas mostra a você os programas, os processos e os serviços que estão sendo 
executados no computador. Você pode usá-lo para monitorar o desempenho do computador ou fechar 
um programa que não está respondendo. 
 
Gabarito: D 
 
 
 
70 
 
5.3. Informações do Sistema 
 
O item Informações do Sistema (também conhecidas como msinfo32.exe) mostra detalhes 
sobre o software, os componentes e a configuração de hardware do seu computador, inclusive 
os drivers. 
Informações do Sistema lista categorias no painel esquerdo e detalhes sobre cada categoria no 
painel direito. São elas: 
 Resumo do Sistema: Exibe informações gerais sobre o computador e o sistema 
operacional, como o nome e o fabricante do computador, o tipo de sistema BIOS 
utilizado por ele e a quantidade de memória instalada. 
 Recursos de Hardware: Exibe detalhes avançados sobre o hardware do computador e 
destina-se a profissionais de TI. 
 Componentes: Exibe informações sobre unidades de disco, dispositivos de som, 
modems e outros componentes instalados no computador. 
 Ambiente de Software: Exibe informações sobre drivers, conexões de rede e outros 
detalhes relacionados a programas. 
 
 
 
 
71 
 
5.4. Limpeza de Disco 
Se você deseja reduzir o número de arquivos desnecessários no disco rígido para liberar 
espaço em disco e ajudar a tornar mais rápida a execução do computador, use a Limpeza de 
Disco. Ela remove arquivos temporários, esvazia a Lixeira e remove vários arquivos do sistema 
e outros itens que você não precisa mais. 
 
 
 
 
 
 
 
72 
 
6. Painel de Controle 
O Painel de Controle é formado por um conjunto de recursos para configuração do 
Windows. Ele pode ser exibido de três formas: Ícones (grandes ou pequenos) e 
Categoria. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
73 
 
 
É importante saber as Categorias e seus componentes. As bancas costumam cobrar o 
caminho de determinado recurso, quando a exibição está sendo realizada dessa forma. 
Então, seguem mapas mentais de cada Categoria. Bom proveito. Coma com farinha! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
74 
 
 
 
 
 
75 
 
 
 
 
 
 
 
76 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
77 
 
6.1. Segurança e Manutenção 
A Segurança e Manutenção é um local central para exibir alertas e tomar providências 
que podem ajudar a executar o Windows uniformemente. No Windows 7, esse recurso 
era chamado de Central de Ações. 
A Segurança e Manutenção lista mensagens importantes sobre configurações de 
segurança e manutenção que precisam da sua atenção. 
 Os itens em vermelho são rotulados como Importante e indicam problemas 
significativos que devem ser resolvidos logo, como um programa antivírus que 
precisa ser atualizado. 
 Os itens em amarelo são tarefas sugeridas que você deve considerar executar, 
como tarefas de manutenção recomendadas. 
 
(FCC) Técnico Judiciário - Informática - TRF - 3ª REGIÃO/2016 (adaptada) 
No ambiente Windows 10 um usuário pode escolher as mensagens que deseja ver porque as 
notificações de múltiplos recursos, incluindo o Windows Defender, estão consolidadas em 
 a) Lista de Saltos 
 b) Barra de Tarefas. 
 c) Windows Touch. 
 d) Segurança e Manutenção. 
 e) Device Stage. 
Comentários 
O recurso Segurança e Manutenção concentrou as configurações de notificações, exibindo alertas do que 
deve ser verificado pelo usuário e permitindo a configurações do que ele deseja ser avisado. 
Gabarito: D 
 
 
 
78 
 
6.2. Windows Defender Firewall 
Firewall é um software ou um hardware que verifica informações provenientes da 
Internet ou de uma rede, e as bloqueia ou permite que elas cheguem ao seu 
computador, dependendo das configurações do firewall. 
Um firewall pode ajudar a impedir que hackers ou softwares mal-intencionados (como 
worms) obtenham acesso ao seu computador através de uma rede ou da Internet.Um 
firewall também pode ajudar a impedir o computador de enviar software mal-
intencionado para outros computadores. 
 
 
 
 
 
 
 
 
mshelp://windows/?id=33a9d478-ea9c-4bf3-83da-96819d601bf2#gtmt_worm_def
 
 
 
79 
 
6.3. Sistema 
Você pode exibir um resumo de informações importantes sobre o computador abrindo Sistema no Painel 
de Controle. Você pode exibir informações básicas sobre o hardware, como o nome do seu computador, 
e pode alterar configurações importantes do sistema clicando nos links no painel esquerdo do Sistema. 
 
Sistema apresenta um modo de exibição resumido de detalhes básicos sobre o computador, como: 
 Edição do Windows: Lista informações sobre a versão do Windows em execução no computador. 
 Sistema: São listados o tipo de processador do computador, sua velocidade e, caso ele use vários 
processadores, a quantidade. Por exemplo, se o computador tiver dois processadores, "(2 
processadores)" será exibido. Também é exibido quanto de memória RAM está instalada e, em 
alguns casos, quanto da memória é usado pelo Windows. 
 Nome do computador, domínio e configurações de grupo de trabalho: Exibe o nome do seu 
computador e informações sobre o grupo de trabalho ou o domínio. Você pode alterar essas 
informações e adicionar contas de usuário clicando em Alterar configurações. 
 Ativação do Windows: A ativação verifica se a sua cópia do Windows é original, o que ajuda a 
evitar pirataria de software. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
80 
 
6.4. Backup e Restauração (Windows 7) 
Backup é cópia de segurança! 
Esse recurso ainda existe no Windows 10. Mas, uma nova funcionalidade foi 
criada (item 6.5.1). 
Para ajudar a assegurar que você não perderá os arquivos, você deverá fazer o backup 
deles regularmente. Você pode configurar backups automáticos ou