ENFERMAGEM DO TRABALHO

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Gerenciamento dos Serviços de Saúde
Tema 04 – Habilidades Gerenciais 
Bloco 1
Úrsula Westin
1
OBJETIVOS
- Compreender o processo de trabalho em enfermagem;
- Compreender a gerência como uma das dimensões do processo de trabalho em enfermagem;
- Identificar o processo de trabalho gerencial do enfermeiro;
- Identificar as competências gerenciais do enfermeiro.
INTRODUÇÃO 
Globalização; avanços tecnológicos;
Quebra de paradigmas dos modelos de gestão (tradicionais > contemporâneos);
Cuidado humanizado e qualificado;
Articular a gestão em prol do cuidado. 
Processo de trabalho em enfermagem
Complexidade na sua produção: Produto é consumido “em ato”. (FELLI; PEDUZZI, 2011)
Organização do processo de trabalho: 5 dimensões: para alcançar o objetivo final > cuidado de qualidade. (LUCCA, et al, 2016)
Cuidado ao indivíduo em sua totalidade. (FARAH, 2015)
Processo de trabalho gerencial em enfermagem 
Gestão do cuidado: ações diretas e indiretas. (AZZOLIN; PEDUZZI, 2007)
Instrumentos: planejamento, dimensionamento de pessoal de enfermagem, recrutamento e seleção de pessoal, educação continuada e/ou permanente, supervisão, materiais, força de trabalho, equipamentos, entre outros. (FELLI; PEDUZZI, 2011)
Processo de trabalho gerencial em enfermagem 
É por meio da gerência que ocorre a articulação e integração das dimensões dos outros processos de trabalho, determinando a qualidade do cuidado. A gerência configura-se como uma importante ferramenta para o processo de cuidar.
O enfermeiro organiza o trabalho para a realização do processo de cuidar.
 (FELLI; PEDUZZI, 2011)
Dimensões gerenciais
No desempenho da função gerencial pelo enfermeiro, as gerências da unidade e do cuidado estão associadas, já que ele, ao gerenciar os recursos em geral, deve estar atento ao processo assistencial, não podendo perder de vista a qualidade da assistência. 
 (GRECO, 2011)
Dimensões gerenciais
Dimensão técnica;
Dimensão política;
Dimensão comunicativa;
Dimensão do desenvolvimento da cidadania.
 (MANENTI ET AL, 2012) 
Gerenciamento dos Serviços de Saúde
Tema 04 – Habilidades Gerenciais 
Bloco 2
Úrsula Westin
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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Cenário econômico atual: imerso em sociedade em constante avanço tecnológico, caracterizada pela acelerada inovação e criatividade, e por um mercado competitivo e mutante: profissionais devem ser capazes de promover resultados operacionais eficazes dentro das organizações, garantindo a qualidade e satisfação dos clientes.
 (LUZ, 2011) 
COMPETÊNCIAS - definição
COMPETÊNCIAS: “conjunto de conhecimentos, habilidades, atitudes e comportamentos que permitem ao indivíduo desempenhar com eficiência determinadas tarefas em qualquer situação”. (LUZ, 2011)
Conjunto de habilidades e atitudes que resultam em uma entrega ou aplicação prática. A palavra competência é utilizada para designar pessoa capacitada para realizar alguma tarefa. (CAVEIÃO; COELHO; ZAGONEL, 2013) 
GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
- Principal objetivo: criar um modelo de competências para cada função dentro da organização. (LUZ, 2011) 
- Processo contínuo que direciona esforços para captação e/ou desenvolvimento de competências necessárias para aquela determinada organização, que é mutável e pode requerer diferentes competências em diversos momentos. (FURUKAWA; CUNHA, 2010)  
 
GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
Estratégia de negócios para sucesso da organização;
Vantagem competitiva; 
Enfermeiros necessitam uma busca constante de conhecimentos e ações que embasem e sustentem sua atuação gerencial no processo de trabalho. (MELO; VIEIRA, 2015) 
GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
A competência apresenta três dimensões, a saber: conhecimentos; habilidades e atitudes. (CAVEIÃO; COELHO; ZAGONEL, 2013) 
Gerenciar o processo de trabalho: necessário que o enfermeiro gestor possua e exerça as três dimensões das competências, uma vez que elas permitem uma maior desenvoltura no processo de trabalho e melhores resultados no cuidado prestado ao paciente. (MELO; VIEIRA, 2015) 
GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
Enfermeiros gestores:
Exercer suas competências pessoais, capacitar e estimular os membros da sua equipe a desenvolverem suas próprias competências. (FURUKAWA; CUNHA, 2010)
GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
Santos (2013): gerência do cuidado de qualidade está diretamente relacionada às competências gerenciais do enfermeiro e notada em ações, tais como: realização do cuidado, gerência de recursos humanos e materiais, liderança, planejamento da assistência, capacitação da equipe de enfermagem, coordenação da produção do cuidado e avaliação das ações de enfermagem. 
GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
COREN - SP:
 - Onze competências necessárias para a prática da gestão em enfermagem, a saber: liderança, comunicação, tomada de decisão, negociação, trabalho em equipe, relacionamento interpessoal, flexibilidade, empreendedorismo criatividade, visão sistêmica, planejamento e organização. (COREN, 2009)
GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
Balsanelli et al (2008):
 - Ensino-aprendizagem, a gestão de recursos, comunicação, trabalho em equipe, gestão integrada de processos, tomada de decisão, flexibilidade, criatividade, foco no cliente, aquisição do conhecimento, compromisso, empreendedorismo, liderança, negociação e visão estratégica.
GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
Peres e Ciampone (2006):
 - Educação permanente como outra competência gerencial do enfermeiro: os profissionais da saúde devem aprender continuamente e desenvolver capacidades de atualização contínua, tanto pessoal como para sua equipe de trabalho. 
GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
Sherman et al, 2007: 
 - USA: domínio pessoal, eficácia interpessoal, gestão financeira, gestão de recursos humanos, cuidados (com pessoal, paciente e consigo) e pensamento sistematizado.
GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
Enfermeiro deve, portanto:
 - adaptar-se às mudanças da sociedade e às exigências de forma crítica e reflexiva, sempre buscando o desempenho de suas competências e valorização do processo de trabalho ao qual ele exerce. (FURUKAWA; CUNHA, 2010)
GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
Enfermeiros:
atender às necessidades de saúde de forma eficaz e contínua: conduzir os processos de trabalho; 
mobilizar, compartilhar conhecimentos para resolver situações práticas, além de aprender constantemente e engajar-se nas articulações de todas as esferas do cuidado, sempre melhorando as competências que já possui e desenvolvendo outras. (MANENTI, et al, 2012) 
Considerações finais
A gestão por competências proporciona benefícios para a organização, para os profissionais e para os pacientes;
Articulação entre todas as dimensões do processo de trabalho da enfermagem;
Enfermeiro gestor desenvolva habilidades gerenciais e competências para educar/estimular sua equipe;
As competências gerenciais do enfermeiro devem ser capazes de subsidiar uma prática eficaz.