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Arcenio Artur Munguambe 
 
Trabalho de campo 
 
 
Estatística Aplicada 
 
Tema: A Importância da Estatísticas nas Organizações 
 
 
 
Discente: Arcenio Artur Munguambe 
 
 Docente: __________________ 
 
 
 
 
Xai - Xai, A bril de 2020 
 
Índice 
1. Introdução ........................................................................................................................ 
1 
1.1. Ojectivos 
...................................................................................................................... 1 
1.1.1. Geral 
.........................................................................................................
............ 1 
1.1.2. Específicos 
.........................................................................................................
... 1 
2.1. Historia da Estatística 
...................................................................................................... 3 
2.2. Conceitos básicos 
......................................................................................................... 3 
2.2.1. Estatística 
..................................................................................................................... 
3 
2.2.2. População x amostra 
............................................................................................. 3 
2.2.3. Censo x amostragem 
............................................................................................. 4 
2.2.4. Dado x variável 
..................................................................................................... 4 
2.2.5. Parâmetro x estimador x 
estimativa...................................................................... 4 
2.3. Importância da Estatística 
............................................................................................ 5 
2.4. A importância da estatística nas quatro áreas da empresa 
........................................... 5 
2.5. Aplicações nas 
organizações........................................................................................ 6 
3. Desenvolvimento ............................................................................................................. 
7 
 
3.1. Área do s recursos Humanos 
....................................................................................... 7 
3.1.1. Quadro do Pessoal 
................................................................................................ 7 
3.1.2. Distribuição dos trabalhadores 
............................................................................. 8 
3.1.3. Efectivo por qualificação 
...................................................................................... 8 
3.1.4. Numero de acções de formação 
.......................................................................... 10 
4. Conclusão ...................................................................................................................... 
11 
Revisão Bibliográfica ............................................................................................................... 12 
 
 
 
 
1 
 
 
1. Introdução 
O presente trabalho surge na cadeira de Estatística Aplicada com tema em foco, A Importância 
da Estatísticas nas Organizações, como objectivo de fazer uma analise critica do relatório e 
contas 2017 da Hidroelétrica da Cahora Bassa (HCB), na área recursos Humanos. 
A Hidroeléctrica de Cahora Bassa, S.A. é a sociedade concessionária do empreendimento de 
Cahora Bassa, constituída a 23 de Junho de 1975, através de um consórcio entre o Estado 
português e o Estado moçambicano, com uma participação accionista situada à data em 82% e 
18%, respectivamente. 
A Empresa iniciou as suas operações em 1977, fornecendo energia eléctrica para Moçambique, 
África do Sul, Zimbabwe e outros países membros da SADC (sigla em inglês da Comunidade 
Para o Desenvolvimento da África Austral). 
Em 2007, as condições do Contrato de Concessão do empreendimento, que vigoravam desde 
23 de Junho de 1975, foram alteradas, em resultado da transferência de parte das acções detidas 
pelo Estado português para o Estado moçambicano, a 27 de Novembro, onde o Estado 
moçambicano passou a deter uma participação de 85% e o Estado português, 15%. 
1.1.Ojectivos 
1.1.1. Geral 
 Avaliar a importância da estatística nas organizações. 
 
1.1.2. Específicos 
 Definir os conceitos básicos da estatística; 
 Fazer uma analise critica do relatório e contas 2017 da Hidroelétrica da Cahora Bassa 
(HCB) na área dos recursos Humanos; 
 Conhecer a importância da estatística e a sua aplicação nas organizações. 
 
1.2.Metodologia 
Neste capitulo são apresentados os procedimentos adoptados para o desenvolvimento desta 
pesquisa. Cervo e Bervian (1983), P 50) entendem pesquisa como sendo uma atividade voltada 
para a solução de problema, através do emprego de processos científicos. 
2 
 
Quanto aos procedimentos técnicos, ou seja, a maneira pela qual obtemos os dados necessários 
para a elaboração do trabalho, o presente estudo terá sua delimitação caracterizada como 
pesquisa bibliográfica. 
pesquisa Bibliográfica: Quando elaborada a partir de material já publicado, constituído 
principalmente de: livros, revistas, publicações em periódicos e artigos científicos, jornais, 
boletins, monografias, dissertações, teses, material cartográfico, internet, com o objetivo de 
colocar o pesquisador em contato direto com todo material já escrito sobre o assunto da 
pesquisa. Prodanov, et al., 2013, 55). 
Quanto Abordagem do Problema 
pesquisa quantitativa: Para Triviños, apude Maxwell (2011,p 26). a pesquisa quantitativa 
busca a validação das hipóteses mediante a utilização de dados estruturados, estatísticos, com 
análise de um grande número de casos representativos, recomendando um curso final da ação. 
Com a metodologias, Bibliográfica, qualitativa e quantitativa, buscou-se analisar as conceções 
teóricas relativas ao tema e as necessidades práticas da colecta de dados, nas monografias, 
apostila e relatórios anual da HCB do ano 2017. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. Quadro Teórico 
3 
 
2.1.Historia da Estatística 
Há tempos o homem tem, muitas vezes, tomado notas de coisas e pessoas, não somente com o 
fim de acumular números, mas também visando utilizar os dados do passado para a resolução 
de problemas do presente. Todavia, somente no fim do século XIX e início do século XX, com 
a aplicação das probabilidades aos problemas sobre a interpretação dos dados, os números 
passaram a ser utilizados tanto para resolver os problemas do presente quanto prever os 
acontecimentos futuros (Ara, at al, 2003). 
 A palavra estatística tem origem na palavra em latim status, traduzida como o estudo do Estado 
e significava, originalmente, uma coleção de informação de interesse para o estado sobre 
população e economia. Essas informações eram coletadas objetivando o resumo de informações 
indispensáveis para os governantes conhecerem suas nações e para a construção de programas 
de governo. 
 O primeiro levantamento estatístico remonta a 3500 a.C no Egito, tendo como objetivo 
informar ao estado sobre os recursos humanos e econômicos. No século XVII d.C a disciplina 
estatística já era lecionada nas universidades alemãs, continuando com a finalidade de descrever 
as populações e as riquezas do estado. Ainda neste século, ocorreu a expansão da ciência em 
áreas como saúde pública, indústria, comércio e densidade demográfica (Carvalho, 2006). 
2.2.Conceitos básicos 
2.2.1. Estatística 
A Estatística é uma ciência que se dedica ao desenvolvimento e ao uso de métodos para a 
coleta, resumo, organização, apresentação e análise de dados. (Tiola, M.F, 2005). 
A Estatística é a ciência que coleta, organiza e interpreta dados utilizandotécnicas para lidar 
com a variabilidade, ou seja, é uma coleção de métodos utilizados para converter dados brutos 
em informações que auxiliem na tomada de decisão, podendo resolver quase todos os problemas 
da vida real que envolvam conjuntos de dados. 
2.2.2. População x amostra 
População (N): Conjunto de todos os elementos relativos a um determinado fenômeno que 
possuem pelo menos uma característica em comum, a população é o conjunto Universo. Pode 
varia quanto à sua origem (conjunto de pessoas, de objetos, de acontecimentos, etc.), à sua 
natureza (existente ou real, hipotética ou não totalmente inexistente) e ainda pode ser finita ou 
infinita. 
Finita - apresenta um número limitado de observações, que é passível de contagem (tem uma 
frequência maior que 5%). 
4 
 
Infinita - apresenta um número ilimitado de observações que é impossível de contar e 
geralmente esta associada a processos (tem uma frequência menor que 5%). 
Amostra (n): É um subconjunto da população e deverá ser considerada finita, a amostra deve 
ser selecionada seguindo certas regras e deve ser representativa da população, de modo que ela 
represente todas as características da população. 
2.2.3. Censo x amostragem 
Censo: É a coleta exaustiva de informações das "N" unidades populacionais. 
Amostragem: É o processo de retirada de informações dos "n" elementos amostrais. 
2.2.4. Dado x variável 
Dado: qualquer característica que possa ser observada ou medida de alguma maneira. As 
matérias-primas da estatística são os dados observáveis. 
Variável: É aquilo que se deseja observar para se tirar algum tipo de conclusão. Os símbolos 
utilizados para representar estatisticamente as variáveis são as letras maiúsculas do alfabeto, 
tais como X, Y, Z, ..., que podem assumir qualquer valor de um conjunto de dados. 
2.2.5. Parâmetro x estimador x estimativa 
Parâmetro: é uma medida numérica que descreve alguma característica da população. É o 
resumo da variável observada na população. Por exemplo, média, variância e desvio padrão. 
Cada parâmetro é representado por um símbolo ou letra. No exemplo tem-se que para a média, 
a variância e o desvio padrão as letras gregas µ (mi), σ2 (sigma ao quadrado) e σ (sigma). Não 
é possível fazer inferências baseada em parâmetro, uma vez que toda a população foi 
investigada. 
Estimador (também chamado de Estatística): é uma medida numérica que descreve alguma 
característica de uma amostra, ou seja, o estimador é obtido a partir do resumo da variável 
observada na amostra. Neste caso, é possível utilizarmos as teorias inferências para que, com 
base na amostra, possamos obter conclusões sobre a população. 
Estimativa: Valor numérico assumido pelo estimador, isto é, valor aproximado do parâmetro, 
calculado com base na amostra. 
2.3.Importância da Estatística 
A Estatística é de suma importância para empresários, administradores, gestores, para comparar 
grupos de variáveis relacionadas entre si e obter um quadro simples e resumido das mudanças 
significativas nas áreas relacionadas como preços de matérias primas, cadastros, preços de 
5 
 
produtos acabados, preço final de produtos, financeiro, marketing, volume físico dos produtos, 
controle de qualidade. 
A questão da competitividade é sobremaneira importante nos mais diversos níveis com que 
pode ser analisada, ou seja, em nível de nação, de setor econômico e de empresas. Em particular, 
interessa a questão olhada sob a ótica das organizações que necessitam aprimorar a própria 
competitividade para sobreviver e vencer neste ambiente cada vez mais desafiador. 
A necessidade de se oferecer um produto ou serviço pleno de condições competitivas surge 
como sendo vital para a sobrevivência de uma Empresa. Tal condição tem como princípio a 
gestão empresarial, baseando-se na gestão de pessoas e processo em busca da qualidade total. 
A procura de clientes não mais se resume em ter um baixo preço, e sim produtos e serviços que 
forneça com qualidade aquilo a que se propõe, e a aplicação da Estatística é primordial nestes 
casos. 
O conhecimento de estatística é fundamental no ambiente empresarial, seja na análise de 
conjunto de dados, seja na previsão de variáveis. 
2.4.A importância da estatística nas quatro áreas da empresa 
• A área financeira possui uma grande aplicabilidade das pesquisas estatísticas, pois se 
dedica aos lucros, aos custos, aos gastos, às avaliações, às análises dos processos, entre 
outras considerações. É fundamental para um gestor ter uma ampla visão da empresa para 
que ele possa tomar atitudes. Os números lhe fornecem interpretações com mais exatidão e 
permite maior confiabilidade na ação(Votto & Fernandes, 2014). 
• A área de produção lida com métodos utilizados para verificação de dados relacionados 
aos produtos ou aos processos ou aos funcionários. É nesta área que há a necessidade de 
monitoramento, como por exemplo, no controle de qualidade dos produtos. Existem 
gráficos que demonstram a cada processo o avanço e as falhas de cada produto, permitindo 
parar a produção e fazer a manutenção, ou mesmo descobrir novas maneiras de realizar cada 
tarefa (Votto & Fernandes, 2014; Grejo et al, 2015). 
• Na área de marketing que é vista como propaganda de uma empresa pelos leigos, mas 
tratase de um ramo fundamental e que engloba todas as outras, também se pode usar a 
estatística. O marketing mantém uma empresa---- em atividade, ela é a imagem que a 
empresa quer passar aos clientes e, portanto, é essencial. Mas como os resultados 
quantitativos podem auxiliar o Marketing? Sendo a propaganda a parte visual do marketing 
onde o cliente vai analisar o produto e decidir se gostou ou não, faz-se necessário um método 
para verificar a aceitação do produto (Grejo et al, 2015). 
6 
 
• A área de recursos humanos é de extrema importância para a empresa se executada 
corretamente, pois cuida das pessoas, do ser humano. O RH como é também chamado, é 
responsável por intermediar as relações entre empregado e empregador, visando manter 
harmonia na empresa e agregando potenciais na mesma a fim de fazê-la crescer e 
desenvolver, assim como em seus funcionários. Ao analisar os resultados das pessoas dentro 
da empresa é possível verificar problemas com os funcionários. Por exemplo, um 
funcionário que em média produz x peças e de repente passa a produzir menos ou mais do 
que costume, através deste resultado estatístico pode-se intervir e verificar o porquê deste 
resultado podendo melhorar não só seu bem-estar no serviço, mas também de todos na 
empresa (Ulrich, 2013) 
 
2.5.Aplicações nas organizações 
A estatística tem sido utilizada nas mais variadas áreas do conhecimento, visando à otimização 
de recursos econômicos e de processos de produção, bem como ao aumento da qualidade e 
produtividade, em pesquisas envolvendo levantamentos por amostragem, em previsões de 
safras e em muitos outros contextos. Trata-se de uma ciência multidisciplinar, que vem sendo 
empregada nos diferentes ramos do conhecimento, dentre eles a agronomia, biologia, direito, 
economia, engenharia, farmácia, física, geologia, hidrologia, matemática, medicina, nutrição, 
odontologia, psicologia, química e sociologia). 
Atualmente os dados estatísticos são obtidos, classificados e armazenados em meios magnéticos 
e disponibilizados em diversos sistemas de informações acessíveis a pesquisadores/gestores, 
cidadãos e organizações da sociedade, que, por sua vez, podem utilizálos para o 
desenvolvimento de suas atividades. A expansão no processo de obtenção, armazenamento e 
disseminação de informações estatísticas tem sido acompanhada pelo rápido desenvolvimento 
de novas técnicas e metodologias de análise de dados estatísticos (Rodrigues et al., 2003) 
No setor da indústria, os engenheiros utilizam técnicas estatísticas com o objetivo de 
acompanhar o controle da qualidade dos produtos dentro de um determinado nívelde aceitação. 
A importância desta aplicação é realçada por (Rao 19991, apud ESTATÍSTICAS, ATUAÇÃO 
profissional, 2010) 
Na indústria, o Controle Estatístico de Processos (CEP) é uma ferramenta que utiliza a 
estatística com o obcjetivo de fornecer informações para um diagnóstico mais eficaz na 
prevenção e detecção de falhas/defeitos, identificando suas causas em tempo real, o que, 
consequentemente, auxilia no aumento da produtividade/resultados da empresa, evitando 
desperdícios de matéria-prima, insumos, produtos etc. 
7 
 
3. Desenvolvimento 
Analise do Relatório e Contas Annual Report 2017 (Hidroelétrica de Cahora Bassa) 
3.1.Área do s recursos Humanos 
O relatório Anual de 2017 tem como objectivo de implemento várias acções orientadas para a 
melhoria das condições de trabalho, do ambiente social e do desenvolvimento profissional de 
todos os colaboradores. 
 
Fonte: Hidroelétrica de Cahora Bassa 2017 
Com o levantamento estatístico do quadro pessoal foi possível notar que em 31 de Dezembro 
de 2017, faziam parte do quadro do pessoal da empresa 715 colaboradores, traduzindo uma 
redução de 25 colaboradores, relativamente ao final do ano anterior, conforme ilustra o quadro 
acima: As saídas registadas no ano, estão associadas à reforma por limite de idade (21 
trabalhadores), saída por término do contrato (1 trabalhador), despedimentos por justa causa 
(4 trabalhadores), denúncias do contrato com aviso prévio (2 trabalhadores) e saída por 
iniciativa do trabalhador (1 trabalhador). 
Com este conhecimento, vai ajudar a empresa a tomar uma decisão sobre os seus 
colaboradores. Como já foi registrado a redução dos colaborados comparado aos anos (2016 
e 2017). 
3.1.1. Quadro do Pessoal 
 
Figure 1 . Quadro pessoal 
8 
 
 
Figure 2. Destribuicao de trabalhodores por género e por fixa etaria do ano 2017 
Fonte: Hidroelétrica de Cahora Bassa 2017 
A distribuição por género apresenta ainda uma predominância de colaboradores do sexo 
masculino (618 elementos – 86%) por comparação com os do sexo feminino (97 elementos – 
14%). 
E também é possível notar os indicadores de composição etária revelam uma população de 
colaboradores predominantemente jovem, reflectindo não só a aposta da HCB em jovens com 
elevado potencial de progressão na carreira, como também a própria idade da empresa. Com 
efeito, cerca de 67% do efectivo tem menos de 45 anos, sendo o escalão etário mais significativo 
representado por colaboradores com idade compreendida entre os 35 e os 44 anos (39%). 
Este conhecimento ira permitir com que a empresa tenha a realidade da percentagem dos 
trabalhadores que tem potencial de progresso na carreira e trabalhadores que vão entrar em 
reforma. Ajudado a empresa a se preparar para novas contratações e formação de novos 
trabalhadores. 
3.1.2. Distribuição dos trabalhadores 
 
9 
 
3.1.3. Efectivo por qualificação 
 
Fonte: Hidroelétrica de Cahora Bassa 2017 
Analisando o gráfico de efectivo por qualificação é possível notar um decréscimo de 
colaboradores sem instrução ou com nível primário, em resultado da aplicação do plano de 
rejuvenescimento que aposta na contratação de jovens mais qualificados, com potencial de 
progressão profissional. ocorreram três óbitos. 
Este levantamento estatístico ajuda a empresa a compreender a capacidade dos seu 
colaborados, no que eles podem oferecer e contribuir para o crescimento da organização. 
Ajudado a empresa a traçar estratégia de incentivar os mesmo a aumentar o nível académico 
ou criar estratégia de capacitação. Onde no ano de 2016 terminou com 129 acções de 
formação, com um registo de 1.574 participações, perfazendo um total de 3.092 horas de 
formação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figure 3 . Gragico de efectivo por qualificação 
10 
 
3.1.4. Numero de acções de formação 
 
Fonte: Hidroelétrica de Cahora Bassa 2017 
Não obstante a redução verificada em 2017 comparativamente à 2016 no número de acções de 
formação, observa-se que as áreas de Ambiente, Higiene e Segurança Ocupacional, Tecnologias 
de Informação e Comunicação e Comportamental, foram as áreas de maior enfoque em termos 
de acções de formação, representando cerca de 60% do total das acções realizadas. 
Em termos de abrangência, no total beneficiaram de formação 527 colaboradores, contra 253 
em 2016, o que representa um acréscimo de cerca de 108% 
Com este levantamento foi possível a empresa consolidação total dos conhecimentos, atitudes 
e competências exigidas no âmbito do SGI, SIGERH e do upgrade de diversas plataformas 
informáticas, com vista à maior produtividade e melhoria dos processos organizacionais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figure 4 . Numero de accões de formacão 
11 
 
4. Conclusão 
Em suma a estatística é importante nas organizações, pois os dados oferecidos pela estatística 
demonstram o crescimento ou a queda dos resultados, seja por meio de tabelas com os objetivos 
a serem atingidos, ou mesmo nas estimativas e probabilidades sobre o futuro. No âmbito da 
pesquisa operacional há a demonstração sobre a combinação ótima que se quer encontrar, 
envolvendo questões como “qual, quanto e como” investir nas áreas dentro da organização. 
De maneira geral a estatística utiliza de métodos amplos, e que estes por sua vez detêm 
importância dentro, e de acordo com sua organização própria á que esta sendo usado. A ampla 
condição de significância da estatística permite que esta seja um aliado para melhor eficácia e 
eficiência de muitos setores organizacionais. Os procedimentos estatísticos aplicados para 
conduções de análise estatística possuem significância na avaliação da sensibilidade das 
empresas. 
Enfim, a pesquisa apresentada ilustra a importância de utilizar cálculos da estatística como 
solução de problemas organizacionais está em permitir a visão da real situação da empresa. 
Quando se sabe como a empresa situa-se, facilita-se a análise de cada setor, bem como a 
interligação de ferramentas para auxiliar na identificação e resolução de problemas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Revisão Bibliográfica 
Ara, A. B.; MUSETTI, A. V.; SHNEIDERMAN, B. Introdução à estatística. São Paulo: Egardb 
Blucher: Instituto Mauá de Tecnologia, 2003.152p. 
Carvalho, S. Estatística básica. Rio de Janeiro: Campus-Elsevier, 2006. 464p. 
12 
 
Grejo, L. M., Pavão, J. A., Camacho, R. R., & Abbas, K. (2015). Análise crítica das pesquisas 
sobre o tema custos da qualidade. Revista de Administração, Contabilidade e Economia da 
Fundace. 
Hidroelectica de Cahiora Bassa. (2017), Relatório e Contas Annual Report 2017. 
Maxwell, F. O. (2011). METODOLOGIA CIENTÍFICA: um manual para a realização de 
pesquisas em administração. 
Prodanov, C & Freitas, E. (2013) Métodos e Técnicas da Pesquisa e do Trabalho Acadêmico. 
2ª edição. Rio Grande do Sul – Brasi. 
Rodrigues, A.E, et al. (2003). Introdução à Estatística. Rio de Janeiro: Ed. LTC. 
Triola, M. F. Introdução à estatística. Rio de Janeiro: LTC, 2005. 656p. 
Ulrich, D., Younger, J., Brockbank, W., & Ulrich, M. ( 2013). RH de Dentro para Fora: Seis 
Competências para o Futuro da Área de Recursos Humanos. Bookman Editora. 
Votto, R. G., & Fernandes, F. C. F. (2014). Produção Enxuta e Teoria das Restrições: Proposta 
de um Método para Implantação Conjunta na Indústria de Bens de Capital sob Encomenda.