PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO2

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Disciplina:
	Planejamento Estratégico (ADM23)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Discursiva) - Individual FLEX ( peso.:4,00)
	Prova:
	21423217
	Nota da Prova:
	-
	
	
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	1.
	O Balanced Scorecard (BSC) é uma importante ferramenta utilizada pelos gestores na tomada de decisão. Em seu processo, ele avalia o desempenho da organização perante quatro perspectivas, isto é, perspectiva financeira, de cliente, de processos internos, e de aprendizado e crescimento. Se uma empresa está precisando se concentrar no aprimoramento de atividades internas para se adaptar às mudanças dos cenários do ambiente externo e interno, ela deverá colocar mais esforço nos enfoques financeiro e de cliente ou nos enfoques dos processos internos e de aprendizado? Justifique sua resposta.
	Resposta Esperada:
Nessa situação, a empresa deverá se concentrar mais nos enfoques dos processos internos e de aprendizado. Por meio da análise dos processos internos, pode-se identificar e mapear possíveis falhas e necessidades de aprimoramento do processo interno. O objetivo disto é efetivar o desenvolvimento de ações para a empresa se adaptar às mudanças dos cenários do ambiente externo e interno. Neste sentido, devem-se observar três elementos: recursos humanos, tecnologias existentes e novas, análise de procedimentos operativos que influenciam a oferta do produto e influenciam no potencial de gerar resultados positivos.
	2.
	A partir do ano 1929, com a depressão mundial instalada em todo o mundo sobre o prisma socioeconômico, o planejamento passou a ser considerado e utilizado pelos países e pelas empresas, especialmente onde a depressão foi mais forte. Contudo, no Brasil esta ferramenta passou a ser realmente utilizada, tanto pelo Governo como pelas empresas, a partir da década de 90, após as crises dos países emergentes. Sobre o planejamento, responda:
* Quais os ambientes que o Planejamento Estratégico deve analisar?
* Quais as metas e os passos a serem seguidos pelo Planejamento Estratégico?
	Resposta Esperada:
No momento de desenvolver o planejamento estratégico, as empresas devem analisar tanto o ambiente externo como interno. Uma vez observados estes ambientes, deve-se escolher as estratégias e os plano de ação, assim como o monitoramento das ações a serem seguidas.
Com a visão dos ambientes e estratégias a serem seguidas, as empresas podem identificar as metas e os passos operativos e tácitos a serem executados, levando em consideração a perspectiva do plano de ação.
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