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Prova de "Logística de Distribuição"	
1 - Sobre a avaliação de desempenho dos membros do canal, qual das alternativas a seguir é FALSA? (Valor: 1)
A) 	Ao avaliar o desempenho dos membros do canal, o gestor deve ignorar os aspectos ambientais, uma vez que os mesmos não influenciam no canal.
B) 	O desempenho de vendas é o critério mais importante e mais comumente usado para avaliar o desempenho dos membros do canal.
C) 	Ao avaliar a concorrência de outros intermediários o gestor do canal procura colocar em perspectiva o desempenho do membro, isto é, observando a maneira como determinado membro avança contra a concorrência.
D) 	Ao avaliar a concorrência de outras linhas de produto com as quais os próprios membros do fabricante trabalham, o gestor busca avaliar se o membro parece estar dando suporte demais aos concorrentes e muito pouco aos produtos de sua fábrica.
2 - Sobre a avaliação de membros do canal é correto afirmar, EXCETO: (Valor: 1)
A) 	A maioria dos fabricantes examina cada membro do canal por meio de uma combinação dos seguintes pontos: desempenho de vendas, estoque mantido, habilidades de vendas, atitudes, concorrência enfrentada, entre outros.
B) 	A auditoria de desempenho dos membros do canal pode ser feita para um, vários ou todos os membros do canal nos níveis do atacado e/ou do varejo. Sua frequência varia, mas raramente ela é feita mais de uma vez por ano por membro do canal.
C) 	Fabricantes que usam uma distribuição altamente seletiva acreditam que seu íntimo relacionamento de trabalho com os membros do canal dá-lhes acesso a uma variedade maior de dados e permite conduzir avaliações de desempenho bastante abrangentes.
D) 	Em geral, os fabricantes devem excluir os membros do canal que não estejam atingindo padrões mínimos de desempenho nas avaliações. A exclusão deve ser a primeira atitude a ser tomada.
3 - As alternativas de alocação (possíveis estruturas de canal) devem seguir as seguintes dimensões, EXCETO: (Valor: 1)
A) 	Número de níveis.
B) 	Intensidade nos vários níveis
C) 	Tipos de intermediários.
D) 	Quantidade de agentes facilitadores.
4 - Assinale V para Verdadeiro e F para Falso e marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
( ) Um dos problemas do comércio eletrônico é o fato do fluxo do produto não poder ser feito via Internet, na maioria dos casos.
( ) A Internet certamente vai substituir os intermediários do canal de marketing.
( ) Os produtos mais vendidos na Internet ainda são os CD's, DVD's e Livros. Porém o leque de produtos e, principalmente, serviços está cada vez maior.
( ) Hoje em dia, com a criptografia e os sites seguros, ninguém mais teme utilizar a Internet como um canal de compra.
( ) As empresas estão cada vez mais utilizando a internet para a gestão de relacionamentos com seus clientes, e customizando/personalizando mais os seus produtos. (Valor: 1)
A) 	F, F, V, V, V.
B) 	F, V, V, V, F.
C) 	V, F, V, F, V.
D) 	V, F, F, V, V.
5 - Podemos definir estratégia de marketing no canal como "os princípios gerais pelos quais uma empresa espera alcançar seus objetivos de distribuição em seu(s) mercado(s)-alvo(s)". Leia atentamente as afirmações abaixo e marque a opção correta:
I - A decisão mais importante a ser considerada por qualquer empresa ou organização é o papel atribuído à distribuição em seus objetivos e estratégias de longo prazo. Mais especificamente, a empresa tem que decidir se a realização de determinados objetivos de distribuição é crucial para seu sucesso no longo prazo.
II - Desenvolver um marketing mix com estratégias de produto, preço, comunicação e distribuição que atenda às demandas dos mercados-alvo da empresa de uma forma melhor do que os concorrentes é a essência do gerenciamento de marketing moderno.
III - À medida que as empresas têm se orientado mais pelo mercado-alvo, ouvindo mais atentamente a seus clientes, a relevância da distribuição tem se tornado cada vez menor para um crescente número de empresas, pois não representa um papel de destaque no fornecimento de serviço ao cliente. (Valor: 1)
A) 	Apenas a II é verdadeira.
B) 	II e III são verdadeiras.
C) 	I e II são verdadeiras.
D) 	I e III são verdadeiras.
6 - Sobre a influência dos ambientes na elaboração dos canais de marketing podemos afirmar, EXCETO: (Valor: 1)
A) 	O ambiente sociocultural não possui nenhuma influência na elaboração dos canais de marketing, visto que o canal é formado por empresas e as interações entre elas se restringem apenas ao relacionamento entre pessoas jurídicas.
B) 	Em um contexto de gestão de canal, os fatores econômicos são um determinante crítico do comportamento e do desempenho dos membros do canal.
C) 	Já não é mais realista para as empresas domésticas preocupar-se somente com os rivais dentro das fronteiras de seu país. Além dessa preocupação, elas precisam prestar muita atenção aos concorrentes existentes e emergentes de todo o mundo.
D) 	Compras via Internet, códigos de barra e gestão computadorizada de estoques são bons exemplos de como o ambiente tecnológico se moderniza de forma rápida e influencia diretamente a gestão do canal.
7 - Leia as afirmativas abaixo:
I - O transporte de carga parcelada nos moldes modernos exige atenção especial no que diz respeito aos prazos de entrega. Nessas condições, as principais rotas atendidas devem operar com frequências diárias nas transferências entre depósitos.
II - Os depósitos funcionam como centralizadores da carga de diversos clientes, através da coleta ou da recepção das mercadorias.
III - A consolidação da carga nesses armazéns permite que se formem carregamentos completos menores, que são transferidos para outros centros de distribuição, para posterior entrega aos destinatários.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas VERDADEIRAS: (Valor: 1)
A) 	II e III.
B) 	Somente a III.
C) 	I e III.
D) 	I e II.
8 - Leia as afirmativas abaixo:
I - O modo rodoviário é o mais expressivo no transporte de cargas no Brasil. Com a implantação da indústria automobilística na década de 50 e com a pavimentação das principais rodovias, o modo rodoviário se expandiu de tal forma que hoje perde apenas para o ferroviário no transporte de mercadorias no país.
II - O frete para transporte de carga aérea, é significativamente menor que o correspondente rodoviário. Mas, em compensação, os tempos de deslocamento porta a porta podem ser bastante reduzidos, abrindo um mercado específico para essa modalidade.
III - Outro tipo de mercadoria que busca muitas vezes o transporte aéreo é constituído pelas cargas perecíveis (flores, frutas nobres, medicamentos, etc.), que podem eventualmente ser comercializadas em pontos distantes, em função da rapidez do avião.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas VERDADEIRAS: (Valor: 1)
A) 	II e III.
B) 	Somente a III.
C) 	I e III.
D) 	I e II.
9 - Do ponto de vista da Gestão Logística, a questão mais importante para a empresa é escolher o meio de transporte ótimo para atender às demandas de serviço dos clientes, sendo assim, em relação a modalidades de transporte Modo Marítimo de Cabotagem, podemos afirmar que: (Valor: 1)
A) 	O custo de transporte porta a porta, que é o que interessa ao usuário, não é completamente previsível na cabotagem.
B) 	É utilizado para escoar a produção agrícola brasileira e transportar os produtos importados para o interior do território nacional.
C) 	O custo de armazenagem é fixo.
D) 	É a modalidade de transporte mais utilizada no Brasil.
10 - Leia as afirmativas abaixo:
I - Um aspecto a ressaltar nas operações de carga, descarga e movimentação de materiais, refere-se ao grau e tipo de utilização. O objetivo da utilização é agrupar e arrumar o material em unidades maiores, formando invólucros o mais próximo possível de um paralelepípedo, de maneira a tornar a operação mais lenta e dispendiosa financeiramente.
II - O manuseio de materiais envolve todas as atividades e equipamentos ligados à acomodação e movimentação de produtos em áreas de armazenagem.
III - Nos armazéns automatizados há uma centralde controle remoto, que comanda a movimentação de transelevadores (ou outro tipo de equipamento) sem a interveniência direta do homem.
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) VERDADEIRAS? (Valor: 1)
A) 	I e II.
B) 	I e III.
C) 	II e III.
D) 	I, II e II.