Inteligência Empresarial - Testes de Conhecimento

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23/04/2020 EPS
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 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
1a aula
 Lupa 
Vídeo PPT MP3
 
Exercício: CCT0775_EX_A1_201808080904_V1 13/04/2020
Aluno(a): JADIR PUPPIN ALVES 2020.1 EAD
Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 201808080904
 
 1a Questão
Para que a informação tenha valor, precisamos compreender as situações, tomar
decisões, reduzir riscos e erros. São construídos com Dados, Informação,
Conhecimento e Inteligência. Sobre o tema, considere:
I. Informação é coletada nos ambientes interno e externo e representa, por
exemplo: fatos, textos, gráficos.
II. A inteligência é realizada por meio de síntese, baseada em experiência e
intuição, sendo uma habilidade humana.
III. Conhecimento demanda análise e avaliação sobre a confiabilidade, relevância
e importância de dados e informações para a construção de um quadro de
situação.
Está correto o que consta APENAS em:
III.
 II e III.
I e III.
I.
II.
Respondido em 13/04/2020 19:24:16
Explicação:
Resposta correta II e III.
A afirmação I está incorreta, pois para que exista a informação, o dado
precisa ser coletado e processado.
 
 2a Questão
O conhecimento é fruto da contextualização de informações que assumirão a transformação do conhecimento prévio do interlocutor
e poderão servir como subsídio prático de interação com o meio. Segundo Nonaka e Takeuchi, principais fundamentadores desse
http://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
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tipo de classificação, o conhecimento é formado por uma estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos identificar dois
componentes aparentemente opostos:
o conhecimento proposicional e o conhecimento a priori
 o conhecimento tácito e o conhecimento explícito
o conhecimento processual e o conhecimento situacional
o conhecimento estratégico e o conhecimento processual
o conhecimento tácito e o conhecimento a priori
Respondido em 13/04/2020 19:24:19
Explicação:
Segundo Nonaka e Takeuchi, podemos identificar o conhecimento tácito e o conhecimento explícito, como os componentes
fundamentais da classificação do conhecimento.
 
 3a Questão
João resolveu patentear a marca "Brasil 2014" porque achou que com o advento da Copa do Mundo no Brasil em 2014, ele poderia
cobrar royalties (tipo de comissão) de quem usasse a expressão "Brasil 2014" em algum produto ou evento. Esta decisão de João
foi tomada baseada na condição de:
 certeza de que a copa do mundo seria realizada no Brasil
um torcedor fanático de futebol
certeza de que muitos comerciantes usariam a expressão Brasil 2014
probabilidade estimada da vitória do Brasil na copa de 2014
risco real de investir a longo prazo
Respondido em 13/04/2020 19:24:23
Gabarito
Coment.
 
 4a Questão
Qual das seguintes afirmações referentes ao conceito de Conhecimento é falsa?
De difícil estruturação
De difícil captura em máquinas
Inclui reflexão e síntese
Frequentemente tácito
 Facilmente transferível
Respondido em 13/04/2020 19:24:15
 
 5a Questão
Em uma matriz SWOT pode-se concluir corretamente que:
 Existe relação entre as fraquezas e as ameaças que podem influenciar uma organização.
A inobservância de determinados fatores pode fazer com que uma organização perca sua vantagem competitiva.
Divide a estratégia em uma visão interna e externa. A visão externa refere-se às forças e as fraquezas de uma
organização.
É possível saber como a organização se posiciona no mercado quanto aos principais concorrentes.
É uma técnica que tenta apontar como os líderes de um mercado alcançam seus objetivos quanto a determinado aspecto.
Respondido em 13/04/2020 19:24:30
Explicação:
Trata-se de uma poderosa ferramenta administrativa. Análise SWOT é uma abreviação das palavras em inglês strengths,
weaknesses, opportunities e threats, que significam forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, respectivamente.
 
 6a Questão
23/04/2020 EPS
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O que pode ajudar a transformar dados brutos em informações úteis para as organizações? Atenção: marque a alternativa
INCORRETA!
O uso de ferramentas de Big Data.
O emprego de ferramentas de apoio à tomada de decisão.
A coleta e a organização de dados de acordo com os objetivos dos negócios.
O uso de sistemas de medidas que também pode ser chamados de métricas.
 O uso de intuição e de experiências anteriores.
Respondido em 13/04/2020 19:24:35
Explicação:
A intuição neste caso deve ser completamente evitada. Não se pode tomar decisões sem informações seguras e fidedignas. As
ferramentas são fundamentais e pode-se citar mais alguns exemplos: datawerahouse, Sistemas de Apoio à decisão, Big Data,
Cloud Computing, Sistemas Especialistas.
 
 7a Questão
Mesmo que uma determinada empresa não pertença ao ramo dos produtos e serviços de TI, a informação é o seu principal
recurso. Sobre a gestão de informação das empresas, marque a alternativa INCORRETA:
 Em gestão da informação, a eficiência pode ser considerada sinônimo da efetividade pois ambas são relativas à realização
de um tarefa até a sua conclusão, visando a escolha da solução certa para a causa do problema.
Um dos objetivos da gestão da informação é a eficiência do processo de tomada de decisão.
A gestão do conhecimento pode ser definida como o ato de utilizar recursos de dados, informação e conhecimento
disponíveis na organização com eficiência e eficácia.
Eficiência é a execução de uma tarefa da forma certa e com qualidade, utilizando-se de menos recursos e de menor tempo
possível, por isso é relativa à área operacional.
Em gestão da informação, eficácia é relativa à execução da tarefa certa para a resolução de um problema ou meta.
Respondido em 13/04/2020 19:24:27
 
 8a Questão
Sabemos que o Conhecimento é obtido a partir do uso das informações e que exige reflexão e síntese. Quanto às suas
características, podemos afirmar que:
Geralmente podemos expressá-lo em números
Podemos obtê-lo de forma simples através de máquinas
É facilmente estruturado
 É de difícil transferência
É frequentemente quantificado
Respondido em 13/04/2020 19:24:32
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 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
1a aula
 Lupa 
Vídeo PPT MP3
 
Exercício: CCT0775_EX_A1_201808080904_V2 13/04/2020
Aluno(a): JADIR PUPPIN ALVES 2020.1 EAD
Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 201808080904
 
 1a Questão
Na era do conhecimento, a persistência que melhor armazena o conhecimento está relacionado na alternativa:
Base de Documentos
 Base de conhecimento
Banco de dados hierárquico
Banco de dados em rede.
Base em regra de produção
Respondido em 13/04/2020 19:24:44
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
 
 2a Questão
Considerando a tipologia de sistemas de Informação nos deparamos com o SIG - Sistemas de Informações gerenciais que se
encontra no nível Tático. Qual das opções abaixo com relação ao SIG não representa importância para as empresas ?
 Relatórios mais precisos e rápidos com maior esforço.
Redução dos custos das operações.
Melhoria dos acessos às informações, proporcionando relatórios mais precisos.
Melhoria na Produtividade.
Melhoria na estrutura da organização, por facilitar o fluxo de informações.
Respondido em 13/04/2020 19:24:57
Explicação: Na verdade os relatórios são mais precisos e rápidos com certeza mas com muito menor esforço.Gabarito
Coment.
 
 3a Questão
Analise a lista de caracterís�cas abaixo:
 
http://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
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I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese
II - De di�cil estruturação
III - De di�cil captura de máquinas
IV - Frequentemente tácito
V - De di�cil transferência
 
As caracterís�cas referem-se a (assinale a alterna�va correta):
 Conhecimento.
Dados e informação.
Informação.
Dados.
Informação e conhecimento.
Respondido em 13/04/2020 19:24:49
Gabarito
Coment.
 
 4a Questão
Ano: 2012 - Banca: PR-4 Concursos - Órgão: UFRJ - Prova: Administrador
Dado, informação e conhecimento são elementos fundamentais para a comunicação e a tomada de decisão nas organizações, mas
seus significados não são tão evidentes. Eles formam um sistema hierárquico de difícil delimitação. O que é um dado para um indivíduo
pode ser informação e/ou conhecimento para outro. Davenport corrobora esse ponto de vista colocando resistência em fazer essa
distinção e a considera nitidamente imprecisa. Com isso podemos afirmar que o grande desafio dos tomadores de decisão:
na transformação da informação e dos dados e interferir o mínimo nesse processo de conhecimento.
é o de transformar conhecimento em informação e informação em dados, minimizando as interferências individuais nesse
processo de transformação;
é o de transformar informação em dados e conhecimento em informação, minimizando as interferências individuais nesse
processo de transformação;
 é o de transformar dados em informação e informação em conhecimento, minimizando as interferências individuais nesse
processo de transformação;
é o de minimizar e transformar as interferências individuais em dados e dados em informação, nesse processo de
transformação do conhecimento;
Respondido em 13/04/2020 19:25:02
 
 5a Questão
O Conhecimento é obtido a partir do uso das informações e exige reflexão e síntese. Quanto ás características do conhecimento,
podemos afirmar que:
Podemos obtê-lo de forma simples através de máquinas;
É facilmente estruturado;
 Geralmente podemos expressá-lo em números.
Toda empresa utiliza em seus processos decisórios
É sempre quantificado;
Respondido em 13/04/2020 19:24:53
Explicação: o Conhecimento pode der representado estatisticamente ou em forma de relatórios.
 
 6a Questão
Com base na sociedade da informação e do conhecimento, para a gestão contemporânea, priorizam o uso e acesso as informações
com o objetivo de alcançar um diferencial e vantagem competitiva. A respeito da sociedade da informação e da sociedade do
conhecimento, assinale a opção correta.
A gestão do conhecimento e de competências é uma ferramenta de gestão operacional.
23/04/2020 EPS
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A informação é resultado do conhecimento que o colaborador adquire com suas experiências profissionais.
 Os modelos de gestão mais atuais preconizam o uso da informação e do conhecimento como diferencial para as
organizações e essenciais para o desenvolvimento de vantagens competitivas.
A sociedade da informação surgiu com o advento da Internet.
Atualmente, em função da era da informação, o conhecimento não é mais o responsável pelas vantagens competitivas de
uma organização
Respondido em 13/04/2020 19:25:09
Explicação:
Com base na sociedade da informação e do conhecimento, para a gestão contemporânea, priorizam o uso e acesso as informações
com o objetivo de alcançar um diferencial e vantagem competitiva.
 
 7a Questão
Acerca das definições de conhecimento, assinale a alternativa correta.
O conhecimento tácito é algo impessoal.
O conhecimento tácito não é propriedade de uma organização ou de uma coletividade, ou seja, é algo impessoal.
O conhecimento explícito não pode ser documentado em livros, manuais e bancos de dados.
O conhecimento tácito é algo pessoal no qual é propriedade de uma organização.
 O conhecimento explícito é adquirido principalmente através das informações.
Respondido em 13/04/2020 19:25:13
Gabarito
Coment.
 
 8a Questão
Considere as seguintes características:
I) Simples observações sobre o estado do mundo; Facilmente estruturado; Facilmente obtido por máquinas;
Frequentemente qualificado; Facilmente transferível.
II) Dados dotados de relevância e propósito; Requer unidade de análise; Exige consenso em relação ao
resultado; Exige necessariamente a mediação humana.
III) Informação valiosa da mente humana; Inclui reflexão e síntese; De difícil estruturação; De difícil captura através
das máquinas; Frequentemente tácito; De difícil transferência.
Os conceitos relacionados com estas características são respectivamente:
Informação, Dados e Conhecimento.
Informação, Conhecimento e Dados.
Dados, Conhecimento e Informação.
 Dados, Informação e Conhecimento.
Conhecimento, Dados e Informação.
Respondido em 13/04/2020 19:25:17
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 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
1a aula
 Lupa 
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Exercício: CCT0775_EX_A1_201808080904_V3 13/04/2020
Aluno(a): JADIR PUPPIN ALVES 2020.1 EAD
Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 201808080904
 
 1a Questão
Considere as proposições a seguir e marque ( V ) para as proposições Verdadeiras e ( F ) para as proposições
Falsas:
( ) O executivo do início do século tomava decisões baseado na escassez de informações.
( ) Toda informação e todo conhecimento são úteis para o executivo tomar uma determinada decisão.
( ) No processo de tomada de decisão o modelo mental de cada pessoa interfere na codificação e decodificação
dos dados, informações e conhecimentos.
( ) Os dados utilizados para suporte à decisão são conceitualmente diferentes dos dados utilizados nos bancos
de dados para processamento de transações.
( ) Questões para tomada de decisão não impõem novos requisitos para os SGBDs.
Agora assinale a alternativa CORRETA:
V,V,V,V,V
F,V,V,F,V
F,F,F,F,F
V,F,V,F,V
 V,F,V,V,F
Respondido em 13/04/2020 19:25:14
Gabarito
Coment.
 
 2a Questão
___________ oferece os meios para que a organização encontre novas oportunidades de negócio, além do tradicional papel de oferecer meios para melhoria da
eficiência das operações, através ___________.
 
Assinale a alterna�va que preenche as lacunas acima respec�vamente:
A Tecnologia da Informação / das Tecnologias de Telecomunicações.
 A Tecnologia da Informação / dos Sistemas de Informação.
Um Sistema de Informação / da Tecnologia da Informação.
http://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
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Um Sistema de Informação / da Tecnologia de Telecomunicações.
A Tecnologia de Telecomunicações / dos Sistemas de Informação.
Respondido em 13/04/2020 19:25:16
 
 3a Questão
Podemos considerar como conhecimento tácito:
Receitas de família
Letra do Hino Nacional Brasileiro
Valor médio do ticket de venda de um supermercado
Data de aniversário de seus gerentes
 Lugar de lazer preferido de seu melhor cliente
Respondido em 13/04/2020 19:25:20
Gabarito
Coment.
 
 4a Questão
Analise a lista de caracterís�cas abaixo:
 
I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e sínteseII - De di�cil estruturação
III - De di�cil captura de máquinas
IV - Frequentemente tácito
V - De di�cil transferência
 
As caracterís�cas referem-se a (assinale a alterna�va correta):
Dados
Informação
Informação e Conhecimento
 Conhecimento
Dados e Informação
Respondido em 13/04/2020 19:25:58
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 5a Questão
Analise a lista de caracterís�cas abaixo:
 
I - Simples observações sobre o estado do mundo
II - Facilmente estruturado
III - Facilmente ob�do por máquinas
IV - Frequentemente qualificado
V - Facilmente transferível
 
As caracterís�cas referem-se a (assinale a alterna�va correta):
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Informação.
Informação e conhecimento.
Dados e informação.
 Dados.
Conhecimento.
Respondido em 13/04/2020 19:25:49
Gabarito
Coment.
 
 6a Questão
Analise a lista de caracterís�cas abaixo:
 
I - Simples observações sobre o estado do mundo
II - Facilmente estruturado
III - Facilmente ob�do por máquinas
IV - Frequentemente qualificado
V - Facilmente transferível
 
As caracterís�cas referem-se a (assinale a alterna�va correta):
Dados e Informação
Conhecimento
Informação e Conhecimento
 Dados
Informação
Respondido em 13/04/2020 19:26:05
 
 7a Questão
Os processos eletrônicos do Tribunal de Contas do Estado do Amazonas (TCE-AM) afetados pela pane nos sistemas e-Contas e
Spede (Sistema de Processos e Documentos Eletrônicos) - a qual excluiu dados dos dois softwares - devem ser 100% recuperados
até a próxima semana, segundo garantiu, na manhã de terça-feira (03/10/2017), o conselheiro-presidente do TCE-AM, Ari
Moutinho Júnior, em entrevista coletiva. Ocorrido há 38 dias, por causa de uma execução indevida de um script (sequência de
comados), o incidente afetou o servidor de dados PostgreSQL, atingindo 16,5 mil processos (80% de processos de aposentadoria),
dos quais 62% já foram plenamente recuperados e os outros 38% estão em fase de recuperação.
Ao descartar a hipótese de sabotagem ou invasão de hacker, o conselheiro Airy Moutinho Júnior explicou que o problema ocorreu
por "excesso de confiança e falta de responsabilidade" por parte dos dois servidores. Um que mexia diretamente com o
PostgreSQL, que alimentava o Spede e o e-Contas, e outro por saber das limitaçõesdo backup e da necessidade de ampliação do
mesmo e não tomar as providências necessárias como gestor.
Com base neste cenário, analise as assertivas:
I) Considerando o tipo de decisão tomada pelo servidor responsável pela ampliação do backup, pode-se dizer que o mesmo
enquadra-se no nível organizacional alto;
II) Considerando o tipo de decisão tomada pelo servidor responsável por executar o script SQL diretamente no SGBD, pode-se dizer
que o mesmo pertence ao nível organizacional alto;
III) As decisões foram tomadas em condições de certeza;
IV) Uma decisão baseada na abordagem intuitiva analítica poderia evitar os danos ocorridos
V) Utilizando a técnica matriz de prioridade, pode-se dizer que o problema de ampliação de backup enquadra-se em
Importante/Urgente por envolver características como: prevenção, preparação e planejamento.
Sendo assim, é correto apenas o que se afirma em:
I e III
IV
III e V
23/04/2020 EPS
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II e IV
 V
Respondido em 13/04/2020 19:25:58
Explicação:
Não necessariamente os funcionários que operavam os bancos e tomavam as decisões acerca da manutenção pertencem a cargos
altos. Eles podem apenas pertencer ao departamento de TI. No caso, a intuição não favoreceu a ação, visto que as atitudes foram
tomadas por excesso de confiança. e por fim, as ações não foram tomadas na certeza e sim por impulso.
 
 8a Questão
Define-se dado como uma sequência de símbolos quantificados ou quantificáveis. A seguir marque a alternativa que pode ser
considerada uma representação de dados.
 Todas as alternativas.
Sons gravados
Animação
Texto(conjunto de letras, finito)
Figuras
Respondido em 13/04/2020 19:26:24
Explicação: Pode se considerar dados: Texto(conjunto de letras, finito), Figuras, Sons gravados, Animação.
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 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
1a aula
 Lupa 
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Exercício: CCT0775_EX_A1_201808080904_V4 13/04/2020
Aluno(a): JADIR PUPPIN ALVES 2020.1 EAD
Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 201808080904
 
 1a Questão
Muito se fala acerca da Sociedade da Informação ou da Sociedade do Conhecimento, termos que designam o mesmo objeto e que
ganharam significado atrelado ao aparato técnico informacional eletrônico.
Segundo DAVENPORT, PRUSAK analise as afirmações sobre a definição de conhecimento e marque a opção INCORRETA:
I. uma mistura fluida de experiência estruturada, valores e informação contextual, baseada em percepção e intuição, que fornece
um ambiente e um quadro avaliativo para novas experiências e informações.
II. Nas organizações, frequentemente manifesta-se não só em documentos ou repositórios, mas também em rotinas
organizacionais, práticas e normas.
III. É originado e aplicado à mente dos conhecedores.
Apenas a afirmação III está incorreta.
 Todas as afirmações estão incorretas.
As afirmações I e II estão incorretas
Todas as afirmações estão corretas.
As afirmações I e III estão incorretas
Respondido em 13/04/2020 19:26:36
Explicação:
Segundo DAVENPORT, PRUSAK analise as afirmações sobre a definição de conhecimento todas as afirmações estão corretas. 
I. uma mistura fluida de experiência estruturada, valores e informação contextual, baseada em percepção e intuição, que fornece
um ambiente e um quadro avaliativo para novas experiências e informações.
II. Nas organizações, frequentemente manifesta-se não só em documentos ou repositórios, mas também em rotinas
organizacionais, práticas e normas.
III. É originado e aplicado à mente dos conhecedores.
 
 2a Questão
Analise a lista de caracterís�cas abaixo:
 
I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese
II - De di�cil estruturação
III - Elementos dotados de relevância e propósito
http://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
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23/04/2020 EPS
simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3714111870&cod_hist_prova=186269294&pag_voltar=otacka 2/3
IV - Requer unidade de análise
V - De di�cil transferência
 
As caracterís�cas referem-se a (assinale a alterna�va correta):
Conhecimento
Dados
 Informação e Conhecimento
Dados e Informação
Informação
Respondido em 13/04/2020 19:26:41
Gabarito
Coment.
 
 3a Questão
Ano: 2013 - Banca: FADESP - Órgão: COREN-PA - Prova: Administrador (Adaptada)
Nos Sistemas de Informação, conhecimento é uma propriedade
 subjetiva, inerente a quem analisa os dados ou as informações.
não atrelada ao ser humano, uma vez que não se tem condição de verificar de fato o que é.
de domínio de um pequeno grupo de pessoas responsáveis por sua gestão.
decorrente de uma posição objetiva, sem qualquer correlação com dados ou informações.
que não consegue atribuir significado aos dados e informações presentes no contexto.
Respondido em 13/04/2020 19:26:43
 
 4a Questão
O conhecimento expresso em termos de experiências subjetivas é denominado como:
Expresso
 Tácito
Informativo
Intuitivo
Especulativo
Respondido em 13/04/2020 19:26:50
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
 
 5a Questão
___________ oferece os meios para que a organização encontre novas oportunidades de negócio, alémdo tradicional papel de oferecer meios para melhoria da
eficiência das operações, através ___________.
Assinale a alterna�va que preenche as lacunas acima respec�vamente:
Um Sistema de Informação / da Tecnologia da Informação
A Tecnologia de Telecomunicações / dos Sistemas de Informação
A Tecnologia da Informação / das Tecnologias de Telecomunicações
Um Sistema de Informação / da Tecnologia de Telecomunicações
 A Tecnologia da Informação / dos Sistemas de Informação
Respondido em 13/04/2020 19:26:57
23/04/2020 EPS
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 6a Questão
Analise a lista de características abaixo:
 
I - Elementos dotados de relevância e propósito
II - Requer unidade de análise
III - Exige consenso em relação ao resultado
IV - Exige necessariamente a mediação humana
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta):
Dados e Informação
Conhecimento
 Informação
Dados
Informação e Conhecimento
Respondido em 13/04/2020 19:27:01
Gabarito
Coment.
 
 7a Questão
É um conjunto de dados aos quais seres humanos deram forma para torná-los significativos e úteis. Essa definição refere-se a:
Dado
Processamento
 Informação
Conhecimento
Inteligência
Respondido em 13/04/2020 19:26:54
 
 8a Questão
A existência de relacionamento de uma informação com outra informação pode ser designado como:
Comparação
Nenhuma das anteriores
Expertise
 Conhecimento
Dado
Respondido em 13/04/2020 19:27:08
Explicação: O conhecimento pode ser aferido pela relação de duas ou mais informações.
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23/04/2020 EPS
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 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
2a aula
 Lupa 
Vídeo PPT MP3
 
Exercício: CCT0775_EX_A2_201808080904_V1 13/04/2020
Aluno(a): JADIR PUPPIN ALVES 2020.1 EAD
Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 201808080904
 
 1a Questão
Com oportunidades de crescimento limitadas pela fraca demanda, interferência governamental e incerteza regulatória, gestores
buscam a economia de custos e tendem a operar de maneira mais eficiente. São dimensões básicas da Inteligência Empresarial em
dimensões básicas, EXCETO:
Inteligência de Pessoas
Inteligência de Negócio
Inteligência de Processo
 Inteligência de Tecnologia da informação
Inteligência de Ativos
Respondido em 13/04/2020 19:27:11
Explicação:
Com base nas dimensões da Inteligência Empresarial, não é adotada a
Inteligência da Tecnologia da Informação como premissa básica.
 
 2a Questão
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que representa
a fase em que são identificadas as fontes de informações relevantes, internas e externas, e o tipo de tratamento que será dado à
informação para armazenamento.
 Coletar e tratar a informação.
Avaliar.
Analisar e validar a informação.
Planejar e identificar as necessidades de informação.
Disseminar e utilizar a informação.
Respondido em 13/04/2020 19:29:29
Gabarito
Coment.
 
 3a Questão
Uma ferramenta de inteligência competitiva que permite a divisão em visão interna e externa, além de definir forças e fraquezas,
está melhor representada na alternativa:
http://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
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23/04/2020 EPS
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Benchmarking
FCS
 Análise SWOT
Forças de Porter
Cadeia de Valor
Respondido em 13/04/2020 19:29:32
Explicação:
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas.
 
 4a Questão
Uma categoria de aplicações, processos e tecnologias para suportar e melhorar o processo de tomada de decisão em negócios.
Sobre um sistema de business intelligence, assinale a alternativa correta.
É um sistema para geração de relatórios inteligentes que relaciona dados do banco de dados com o conhecimento das
pessoas, chamado de capital intelectual
Processo de integração e agregação de massas de dados de múltiplas fontes de dados em um modelo de dados global.
 Um sistema de business intelligence deve prover uma compreensão de dados históricos e dar suporte a tomada de
decisões operacionais e gerenciais.
É um conjunto de algoritmos que permite extrair conhecimento de um conjunto mínimo de dados, uma pequena amostra
do banco de dados de um negócio.
Business intelligence é uma metodologia para integrar dados sobre um negócio de diferentes fontes sem perda de
informação
Respondido em 13/04/2020 19:30:45
Explicação:
Um sistema de business intelligence deve prover uma compreensão de dados históricos e dar suporte a tomada de decisões
operacionais e gerenciais.
 
 5a Questão
Podemos dividir a Inteligência Empresarial em quatro dimensões básicas de análise. A maioria das empresas têm um conjunto de
métricas financeiras pelas quais busca medir o seu desempenho, além do balanço e a demonstração do resultado operacional. Esse
conceito se refere a:
Inteligência de Tecnologia da informação
Inteligência de Processo
 Inteligência de Negócio
Inteligência de Ativos
Inteligência de Pessoas
Respondido em 13/04/2020 19:31:00
Explicação:
Ao dividir a Inteligência Empresarial em quatro dimensões básicas de análise, o
conjunto de métricas financeiras pelas quais busca medir o seu desempenho é
chamada de Inteligência de Negócio.
 
 6a Questão
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que representa
a fase em que a resposta dos tomadores de decisão e suas necessidades de inteligência são analisadas de modo contínuo.
 Avaliar.
Planejar e identificar as necessidades de informação.
Disseminar e utilizar a informação.
Analisar e validar a informação.
23/04/2020 EPS
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Coletar e tratar a informação.
Respondido em 13/04/2020 19:31:02
Explicação:
É na avaliação que busca-se verificar se as ações tomadas anteriormente estão fazendo o efeito esperado e se é preciso alguma
ação de correção.
 
 7a Questão
Considerando o mercado competitivo atual, analise as afirmações abaixo que descrevem os objetivos da inteligência empresarial e
marque a alternativa correta. I- Inovar, criar conhecimento e reduzir riscos na tomada de decisão e evitar surpresas II- Direcionar,
assertivamente, os planos de negócio e a implementação de ações III- Criar oportunidades de negócios e apoiar o desenvolvimento
de produtos/serviços com uma base de informação confiável, eficiente e ágil IV- Monitorar, analisar, prever questões relacionadas
ao coração do negócio e gerar valor aos negócios. Assinale a opção abaixo, que possui a(s) afirmativa(s) correta(s).
III, apenas.
 I, II e III.
I e II,apenas.
II, apenas.
I, apenas.
Respondido em 13/04/2020 19:30:54
Explicação:
Business Intelligence (BI) pode ser traduzido comointeligência de negócios, ou inteligência empresarial. Isto significa que é
um método que visa ajudar as empresas a tomar as decisões inteligentes, mediante dados e informações recolhidas pelos diversos
sistemas de informação.
 
 8a Questão
Uma ferramenta de inteligência competitiva que permite a divisão em visão interna e externa, além de definir forças e fraquezas,
está melhor representada na alternativa:
Nenhuma das outras alternativas
Benchmarking
FCS
 Análise SWOT
Forças de Porter
Respondido em 13/04/2020 19:31:07
Explicação:
Trata-se de uma poderosa ferramenta admnistrativa. A Análise SWOT é uma abreviação das palavras em inglês strengths,
weaknesses, opportunities e threats, que significam forças, fraquezas,oportunidades e ameaças, respectivamente.
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23/04/2020 EPS
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 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
2a aula
 Lupa 
Vídeo PPT MP3
 
Exercício: CCT0775_EX_A2_201808080904_V2 13/04/2020
Aluno(a): JADIR PUPPIN ALVES 2020.1 EAD
Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 201808080904
 
 1a Questão
O processo de Business Intelligence (BI) reúne ferramentas e técnicas modernas para realizar investigações que permitam a
identificação e a determinação dos motivos da ocorrência de eventos de interesse, gerando assim conhecimento novo e útil. Para
tal, esse tipo de sistema apresenta aspectos arquiteturais e tecnológicos muito diferentes dos existentes em SIGs. A respeito dos
aspectos arquiteturais e tecnológicos desse tipo de sistema, considere as seguintes afirmativas:
1. O processo de BI ocorre sobre um Data warehouse e não sobre a base de dados transacional (OLTP), pois o Data warehouse já
foi gerado a partir de processos de limpeza de dados, duplicação de registros, sumarização de dados e seleção de atributos.
2. O processo de BI procura identificar as causas dos eventos de interesse por meio da aplicação de OLAP em algoritmos
supervisionados de Mineração de Dados.
3. Durante a execução do processo de BI, a Mineração de Dados gera modelos preditivos multidimensionais intermediários, que são
então organizados em cubos OLAP para a geração de dashboards analíticos.
4. Durante o processo de BI, os dados são organizados multidimensionalmente, para permitir a análise sob vários pontos de vista
por meio do OLAP.
Assinale a alternativa correta.
Somente a afirmativa 1 é verdadeira.
As afirmativas 1, 2, 3 e 4 são verdadeiras.
Somente as afirmativas 2, 3 e 4 são verdadeiras.
 Somente as afirmativas 1 e 4 são verdadeiras.
Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.
Respondido em 13/04/2020 19:31:22
Explicação:
Ao analisar o BI, temos como aformações corretas: O processo de BI ocorre sobre um Data warehouse e não sobre a base de
dados transacional (OLTP), pois o Data warehouse já foi gerado a partir de processos de limpeza de dados, duplicação de registros,
sumarização de dados e seleção de atributos. Durante o processo de BI, os dados são organizados multidimensionalmente, para
permitir a análise sob vários pontos de vista por meio do OLAP.
 
 2a Questão
A definição de inteligência empresarial está melhor representada na alternativa:
Ferramenta da inteligência competitiva que produz uma visão externa e uma visão interna de uma organização.
Ferramenta que permite verificar se uma estratégia empresarial está alcançando os seus objetivos. Esta ferramenta divide
a estratégia em quatro visões: clientes, financeira, aprendizado e processos.
Nenhuma das outras alternativas
 É a capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas informações para
http://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
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23/04/2020 EPS
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criar conhecimentos e atuar efetivamente baseada no conhecimento.
É a utilização de métodos, meios e técnicas para se gerenciar estrategicamente as informações nas organizações.
Respondido em 13/04/2020 19:31:26
Explicação:
Inteligência de negócios (ou Business Intelligence, em inglês) refere-se ao processo de coleta, organização, análise,
compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte a gestão de negócios.
 
 3a Questão
A capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas informações para criar
conhecimento e atuar efetivamente baseada no conhecimento é atribuição da:
Inteligência Emocional.
Inteligência Construtiva.
 Inteligência Empresarial.
Inteligência Competitiva.
Inteligência Empreendedora.
Respondido em 13/04/2020 19:31:19
Gabarito
Coment.
 
 4a Questão
A definição de inteligência competitiva está melhor representada na alternativa:
Ferramenta que permite verificar se uma estratégia empresarial está alcançando os seus objetivos. Esta ferramenta divide
a estratégia em quatro visões: clientes, financeira, aprendizado e processos.
É a capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas informações para
criar conhecimentos e atuar efetivamente baseada no conhecimento.
Nenhuma das outras alternativas
 É a utilização de métodos, meios e técnicas para se gerenciar estrategicamente as informações nas organizações.
Define os fatores que permitem manter a vantagem competitiva de uma organização ou negócio.
Respondido em 13/04/2020 19:31:20
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
 
 5a Questão
Comparando os conceitos de inteligência empresarial, podemos afirmar que: I- Inteligência Empresarial: é a capacidade da
empresa em selecionar, capturar, analisar e gerenciar as informações relevantes para a gestão de seu negócio. II- Inteligência
Organizacional: é a capacidade da empresa em reunir informação, inovar, criar conhecimento e atuar com base neste
conhecimento. III- Inteligência Competitiva: é a capacidade de reunir, analisar e administrar informações externas que podem
afetar planos, decisões e operações de uma empresa. Assinale a opção abaixo, que possui a(s) afirmativa(s) correta(s).
I e II, apenas.
III, apenas.
 I, II e II.
II, apenas.
I, apenas.
Respondido em 13/04/2020 19:31:24
Explicação:
Inteligência competitiva é uma forma proativa de captar e organizar informações relevantes sobre o comportamento da
concorrência, mas também dos clientes e do mercado como um todo, analisado tendências e cenários, e permitindo um melhor
processo de tomada de decisão no curto e longo prazo.
 
23/04/2020 EPS
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 6a Questão
São vantagens da inteligência competitiva, EXCETO:
Minimizar impactos causados por ações dos concorrentes.
Registros de erros e acerto do passado para melhorias no futuro.
Entender oportunidades e ameaças do ambiente externo.
 Realizar troca constante de funcionários prevendo aumento de custos.
Pensar em alternativas sustentáveis para o futuro.
Respondido em 13/04/2020 19:31:39
Explicação:
A rotação de funcionários não é positiva. É ruim para o clima interno e acaba por refletir no clima externo. Por isso, manter os
funcionários é um item pouco pensado, mas fundamental para a saúde da empresa.
 
 7a Questão
O conhecimento é um dos ativos mais importantes de qualquer organização.
Infelizmente, poucos são capazes de aproveitar esse recurso de uma maneira
significativa. Menos ainda são as organizações que são capazes de otimizar o uso
desse ativo importante. Neste contexto, é útil para identificar dois tipos de
conhecimento:
conhecimento de inteligência e conhecimento de processo
conhecimento básico e conhecimento Intermediário
 conhecimento básico e conhecimento possibilitador
conhecimento de pessoas e conhecimento de pessoas
conhecimento de pessoas e conhecimento de negócio
Respondido em 13/04/2020 19:31:29
Explicação:
Os dois tipos de conhecimento, capazes de aproveitar o conhecimento de maneira
significativa são conhecimento básico e conhecimento possibilitador.
 
 8a Questão
De acordo com os conceitos abaixo: 
I - Inteligência Empresarial - Capacidade de selecionar, capturar, analisar e gerenciar as informações para a gestão de seu negócio. 
II - Inteligência Competitiva - Capacidade de reunir, analisar e administrar informações externas que podem afetar planos, decisões
e operações de uma empresa.III - Business Intelligence - Concentra-se no desenvolvimento de tecnologias. 
Estão corretas as afirmativas:
Apenas as opções 2 e 3 estão corretas
Apenas as opções 1 e 2 estão corretas
 Todas as afirmativas estão corretas.
Somente a opção 3 está correta.
Apenas as opções 1 e 3 estão corretas
Respondido em 13/04/2020 19:31:34
Gabarito
Coment.
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 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
2a aula
 Lupa 
Vídeo PPT MP3
 
Exercício: CCT0775_EX_A2_201808080904_V3 13/04/2020
Aluno(a): JADIR PUPPIN ALVES 2020.1 EAD
Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 201808080904
 
 1a Questão
Considerando o mercado competitivo atual, analise as afirmações abaixo que descrevem a inteligência competitiva e marque a
alternativa correta. I- Inteligência Competitiva é a parte da Inteligência Empresarial e engloba, principalmente, informações sobre o
mercado e a concorrência. II- Inteligência Competitiva é um programa sistemático e ético para reunir, analisar e administrar
informações externas que podem afetar planos, decisões e operações de uma empresa. III- O ciclo da inteligência competitiva NÃO
é contínuo e se compõe de cinco fases: planejar e identificar as necessidades de informação; coletar e tratar a informação; analisar
e validar a informação; disseminar e utilizar a informação e avaliar. Assinale a opção abaixo, que possui a(s) afirmativa(s)
correta(s).
 I e II, apenas.
III, apenas.
I, II e III.
I, apenas.
II, apenas.
Respondido em 13/04/2020 19:31:56
Explicação:
Inteligência competitiva é uma forma proativa de captar e organizar informações relevantes sobre o comportamento da
concorrência, mas também dos clientes e do mercado como um todo, analisado tendências e cenários, e permitindo um melhor
processo de tomada de decisão no curto e longo prazo.
 
 2a Questão
Os objetivos de um projeto de investigação em inteligência competitiva, muitas
vezes, envolvem diversas questões. Marque a opção que NÃO atende a esses
objetivos:
 balanço e a demonstração do resultado operacional
razões por trás das mudanças na estratégia de unidade corporativa ou
de negócios, entre outras
análise de alianças e /ou joint ventures assumidos pelos concorrentes
capacidades de fabricação do concorrente.
planos futuros e estratégias para mercados específicos, ou linhas de
produtos do concorrente
Respondido em 13/04/2020 19:31:49
http://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
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23/04/2020 EPS
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Explicação:
O balanço e a demonstração do resultado operacional não correspondem aos
objetivos de um projeto de investigação.
 
 3a Questão
A definição de inteligência empresarial está melhor representada na alternativa:
Ferramenta que permite verificar se uma estratégia empresarial está alcançando os seus objetivos. Esta ferramenta divide
a estratégia em quatro visões: clientes, financeira, aprendizado e processos.
Nenhuma das anteriores
Ferramenta da inteligência competitiva que produz uma visão externa e uma visão interna de uma organização.
É a utilização de métodos, meios e técnicas para se gerenciar estrategicamente as informações nas organizações.
 É a capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas informações para
criar conhecimentos e atuar efetivamente baseada no conhecimento.
Respondido em 13/04/2020 19:32:05
Explicação:
Inteligência competitiva é uma forma proativa de captar e organizar informações relevantes sobre o comportamento da
concorrência, mas também dos clientes e do mercado como um todo, analisado tendências e cenários, e permitindo um melhor
processo de tomada de decisão no curto e longo prazo. Business Intelligence (BI) pode ser traduzido comointeligência de
negócios, ou inteligência empresarial. Isto significa que é um método que visa ajudar as empresas a tomar as decisões
inteligentes, mediante dados e informações recolhidas pelos diversos sistemas de informação.
 
 4a Questão
Para lidar com essa complexidade, é necessário lançar mão de um conjunto de ferramentas ligadas ao conceito de Inteligência
Organizacional ou Inteligência Empresarial. Podemos definir a Inteligência Empresarial como:
um processo de seleção efetuado por algum agente, entre eventos passíveis de ocorrer em um dado ambiente.
 um conceito que tipicamente envolve a entrega e integração de informações de negócios que sejam relevantes e úteis em
uma organização.
um tipo ou classe de sistemas de informação que suportam algum modelo de tomada de decisão, analisando um grande
número de variáveis ou tornando disponível um certo volume de informações concernentes a um problema que deva ser
resolvido.
um Conhecimento que ocorre a partir da vivência dos indivíduos em contato com as diversas informações absorvidas do
meio que habitam.
uma sequência de símbolos quantificados ou quantificáveis.
Respondido em 13/04/2020 19:32:09
Explicação:
um conceito que tipicamente envolve a entrega e integração de informações de negócios que sejam relevantes e úteis em uma
organização.
 
 5a Questão
São definições válidas para Inteligência Competitiva, exceto:
tipo de inteligência que estuda as relações entre empresa, mercado e seus concorrentes
controle deliberado e coordenado das informações acerca de seus concorrentes, onde e quem quer que estejam, dentro de
um mercado específico
ação de definição, recolha, análise e distribuição de informações de inteligência sobre produtos, clientes, concorrentes e
qualquer aspecto do ambiente necessário para apoiar executivos e gerentes que tomam decisões estratégicas de uma
organização
foco concorrencial da inteligência empresarial, voltado para a coleta, processamento e análise de informações relacionadas
às interações da organização no ambiente de mercado, considerando seus concorrentes e elementos típicos da disputa de
recursos e clientes
 gestão sistemática dos ativos de conhecimento de uma organização com o objetivo de criar valor e atender aos requisitos
táticos e estratégicos.
Respondido em 13/04/2020 19:32:13
23/04/2020 EPS
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Explicação:
Com base nas definições da Inteligência competitiva, gestão sistemática dos ativos de conhecimento de uma organização com o
objetivo de criar valor e atender aos requisitos táticos e estratégicos não faz parte dessas definições.
 
 6a Questão
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Identifique abaixo a ordem em que ocorrem estas
fases:
 Planejar, coletar, analisar, disseminar e avaliar.
Coletar, planejar, analisar, disseminar e avaliar.
Coletar, analisar, planejar, disseminar e avaliar.
Avaliar, planejar, coletar, analisar e disseminar.
Avaliar, coletar, planejar, analisar e disseminar.
Respondido em 13/04/2020 19:32:04
 
 7a Questão
A inteligencia competitiva e a gestão dos sistemas de informação tornaram-se vitais para a sobrevivência das empresas porque
Permitem decisões baseadas em planejamentos mais detalhados.
Garantem o emprego de seus funcionários.
Sugerem atualizações em tempo real de seus ativos.
 Refletem um diferencial competitivo entre os concorrentes.
Indicam organização na sua vertente administrativa.
Respondido em 13/04/2020 19:32:19
 
 8a Questão
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que representa
a fase em que especialistas analisam e validam as informações, fazem a sua interpretação e compilam recomendações.Analisar e validar a informação.
Disseminar e utilizar a informação.
Avaliar.
Coletar e tratar a informação.
Planejar e identificar as necessidades de informação.
Respondido em 13/04/2020 19:32:11
javascript:abre_colabore('38403','186271140','3714149718');
23/04/2020 EPS
simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3714182769&cod_hist_prova=186272806&pag_voltar=otacka 1/4
 
 
 
 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
3a aula
 Lupa 
Vídeo PPT MP3
 
Exercício: CCT0775_EX_A3_201808080904_V4 13/04/2020
Aluno(a): JADIR PUPPIN ALVES 2020.1 EAD
Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 201808080904
 
 1a Questão
A lógica do levantamento de dados, processamento das informações e conhecimento dos fatos, decidir as ações planejadas, requer
responsabilidades na busca dos objetivos a serem alcançados. Sobre o tema, considere:
I - Na tomada de decisão, o mais importante é que sejam funcionais, pois a qualidade dos dados é determinante para os objetivos
serem alcançados.
II ¿ Uma vez identificados através do planejamento estratégico empresarial o objetivo geral e específicos organizacionais, decisão
das ferramentas e capital humano são esperadas pela gestão e cabe uma criteriosa analise para ser assertivo ao decidir, sendo
assim, qualquer colaborador pode e deve decidir ações empresariais.
III - A tomada de decisão exige o conhecimento de algumas ferramentas ou modelos, que podem ser simples ou complexos.
Está correto o que consta APENAS em:
 
I
III
 I e III
II
II e III
Respondido em 13/04/2020 19:36:34
Explicação:
A afirmação II está incorreta, pois uma vez identificados através do
planejamento estratégico empresarial o objetivo geral e específicos
organizacionais, a decisão cabe apenas aos diretores da empresa e/ou
gerentes das áreas estratégicas.
 
 2a Questão
A seguir, são apresentadas as etapas do processo de tomada de decisão. Assinale a alternativa que contem a ordem correta deste
processo.
1 - Avaliação e comparação das alternativas para resolução do problema
2 - Implementação da solução escolhida
3 - Procura de alternativas para resolução do problema
4 - Controle e avaliação da solução escolhida
5 - Escolha das alternativas para resolução do problema
http://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
javascript:diminui();
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23/04/2020 EPS
simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3714182769&cod_hist_prova=186272806&pag_voltar=otacka 2/4
6 - Definição e categorização do problema
6 - 5 - 3 - 1 - 2 - 4
5 - 6 - 3 - 4 - 1 - 2
3 - 5 - 6 - 1 - 2 - 4
 6 - 3 - 1 - 5 - 2 - 4
5 - 1 - 3 - 6 - 2 - 4
Respondido em 13/04/2020 19:36:38
 
 3a Questão
Com relação a Solução de Problemas e Tomada de Decisão, identifique as afirmações abaixo, utilizando: Escolha, Monitoramento,
Projeto, Implementação, Inteligência.
a) Identificar/definir problemas e/ou oportunidades
b) Solução alternativa e auxílio de viabilidade
c) Seleção de um curso de ação
d) Coloca-se a solução em prática
e) Avaliação da implementação e verificação dos resultados
Indique a alternativa que possui a sequência correta:
projeto, escolha, implementação, inteligência, monitoramento
inteligência, projeto, implementação, monitoramento, escolha
 inteligência, projeto, escolha, implementação, monitoramento
escolha, inteligência, escolha, implementação, monitoramento
inteligência, projeto, escolha, monitoramento, implementação
Respondido em 13/04/2020 19:36:40
 
 4a Questão
Sob qual das condições a seguir seria mais provável que você operasse se você não tem ideia de qual será o resultado de uma
alternativa implementada?
condição de competição
condição de realidade
condição de certeza total
condição de risco
 condição de incerteza total
Respondido em 13/04/2020 19:36:55
 
 5a Questão
Decisão estruturada é aquela onde as operações ou transações envolvidas tem seus processos de recuperação e controle de dados:
documentados
aleatórios
sequenciais
 repetitivos
identificados
Respondido em 13/04/2020 19:37:03
 
 6a Questão
"A Teoria das Decisões¿ nasceu com Herbert Simon, que a utilizou como base para explicar o comportamento humano nas
organizações.
O estudo do processo decisório por Herbert Simon, então um autor behaviorista, e o surgimento da Teoria das Decisões
ressaltaram a importância mais da decisão do que da ação dela decorrente na dinâmica organizacional."
Portanto
A tomada de decisão passou a ser considerada decisiva no sucesso de todo sistema cooperativo, que é a organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
23/04/2020 EPS
simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3714182769&cod_hist_prova=186272806&pag_voltar=otacka 3/4
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
As asserções I e II são proposições falsas
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
Respondido em 13/04/2020 19:36:54
Explicação:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
 
 7a Questão
Considere as seguintes abordagens para tomada de decisão:
1. Abordagem proativa.
2. Abordagem reativa.
Agora classifique as afirmativas abaixo, de acordo com estas abordagens:
( ) O solucionador espera pelo aparecimento do problema.
( ) O solucionador monitora as atividades procurando e corrigindo os problemas antecipadamente.
( ) O profissional de TI, mesmo conhecendo o problema que está ocorrendo com o sistema OTPX, fica esperando
o usuário reclamar para poder consertá-lo.
( ) Utilização de "nobreak" para evitar a perda de informações no ambiente de TI, caso a energia elétrica seja
interrompida.
( ) A empresa possui um Plano de Contingência para o ambiente de TI, testado e aprovado. 
A resposta CORRETA para esta classificação é:
2,1,1,2,1
 2,1,2,1,1
1,1,1,1,1
1,2,1,2,2
2,1,2,1,2
Respondido em 13/04/2020 19:37:10
Gabarito
Coment.
 
 8a Questão
Com relação à Teoria da Decisão, qual das seguintes afirmações é considerada correta?
Testar a viabilidade das soluções é uma atividade exercida na fase de escolha do processo de tomada de decisão
 A teoria da decisão não é uma teoria descritiva ou explicativa, já que não faz parte de seus objetivos descrever ou explicar
como e/ou por que as pessoas ( ou instituições) agem de determinada forma ou tomam certas decisões
A técnica dos mapas cognitivos permite indicar, de forma gráfica, e cronológica, um caminho a ser seguido em um
processo de decisão, explicitando etapas a serem cumpridas para alcançar o objetivo pretendido
Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão não é importante no que diz respeito às ações que devem ser
traçadas para que a empresa atinja seus objetivos e agregue valor a suas atividades
Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do negócio da empresa como
por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a decisão
Respondido em 13/04/2020 19:37:14
Gabarito
Coment.
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23/04/2020 EPS
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23/04/2020 EPS
simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3714158913&cod_hist_prova=186271582&pag_voltar=otacka 1/3
 
 
 
 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
3a aula
 Lupa 
Vídeo PPT MP3
 
Exercício: CCT0775_EX_A3_201808080904_V1 13/04/2020
Aluno(a): JADIR PUPPIN ALVES 2020.1 EAD
Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 201808080904
 
 1a Questão
A seguir, são apresentadas as etapas do processo de tomada de decisão. Assinalea alternativa que contem a ordem correta deste
processo.
1 - Avaliação e comparação das alternativas para resolução do problema
2 - Implementação da solução escolhida
3 - Procura de alternativas para resolução do problema
4 - Controle e avaliação da solução escolhida
5 - Escolha das alternativas para resolução do problema
6 - Definição e categorização do problema
6 - 5 - 3 - 1 - 2 - 4
5 - 6 - 3 - 4 - 1 - 2
3 - 5 - 6 - 1 - 2 - 4
 6 - 3 - 1 - 5 - 2 - 4
5 - 1 - 3 - 6 - 2 - 4
Respondido em 13/04/2020 19:35:11
 
 2a Questão
Com relação a Solução de Problemas e Tomada de Decisão, identifique as afirmações abaixo, utilizando: Escolha, Monitoramento,
Projeto, Implementação, Inteligência.
a) Identificar/definir problemas e/ou oportunidades
b) Solução alternativa e auxílio de viabilidade
c) Seleção de um curso de ação
d) Coloca-se a solução em prática
e) Avaliação da implementação e verificação dos resultados
Indique a alternativa que possui a sequência correta:
escolha, inteligência, escolha, implementação, monitoramento
inteligência, projeto, implementação, monitoramento, escolha
inteligência, projeto, escolha, monitoramento, implementação
projeto, escolha, implementação, inteligência, monitoramento
 inteligência, projeto, escolha, implementação, monitoramento
Respondido em 13/04/2020 19:33:12
http://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:abre_frame('1','3','','','315369580');
javascript:abre_frame('2','3','','','315369580');
javascript:abre_frame('3','3','','','315369580');
23/04/2020 EPS
simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3714158913&cod_hist_prova=186271582&pag_voltar=otacka 2/3
 
 3a Questão
"A Teoria das Decisões¿ nasceu com Herbert Simon, que a utilizou como base para explicar o comportamento humano nas
organizações.
O estudo do processo decisório por Herbert Simon, então um autor behaviorista, e o surgimento da Teoria das Decisões
ressaltaram a importância mais da decisão do que da ação dela decorrente na dinâmica organizacional."
Portanto
A tomada de decisão passou a ser considerada decisiva no sucesso de todo sistema cooperativo, que é a organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
As asserções I e II são proposições falsas
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
Respondido em 13/04/2020 19:33:16
Explicação:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
 
 4a Questão
Decisão estruturada é aquela onde as operações ou transações envolvidas tem seus processos de recuperação e controle de dados:
 repetitivos
sequenciais
identificados
documentados
aleatórios
Respondido em 13/04/2020 19:33:06
 
 5a Questão
Sob qual das condições a seguir seria mais provável que você operasse se você não tem ideia de qual será o resultado de uma
alternativa implementada?
 condição de incerteza total
condição de certeza total
condição de risco
condição de realidade
condição de competição
Respondido em 13/04/2020 19:33:10
 
 6a Questão
Considere as seguintes abordagens para tomada de decisão:
1. Abordagem proativa.
2. Abordagem reativa.
Agora classifique as afirmativas abaixo, de acordo com estas abordagens:
( ) O solucionador espera pelo aparecimento do problema.
( ) O solucionador monitora as atividades procurando e corrigindo os problemas antecipadamente.
( ) O profissional de TI, mesmo conhecendo o problema que está ocorrendo com o sistema OTPX, fica esperando
o usuário reclamar para poder consertá-lo.
( ) Utilização de "nobreak" para evitar a perda de informações no ambiente de TI, caso a energia elétrica seja
interrompida.
23/04/2020 EPS
simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3714158913&cod_hist_prova=186271582&pag_voltar=otacka 3/3
( ) A empresa possui um Plano de Contingência para o ambiente de TI, testado e aprovado. 
A resposta CORRETA para esta classificação é:
 2,1,2,1,1
1,2,1,2,2
2,1,2,1,2
2,1,1,2,1
1,1,1,1,1
Respondido em 13/04/2020 19:33:12
Gabarito
Coment.
 
 7a Questão
Sistema de planejamento que integra totalmente as áreas funcionais de uma empresa como logística, produção, finanças,
contabilidade e recursos humanos. Este sistema está melhor representada na alternativa:
Costumer RelationShip Management (CRM)
Material Resource Planning (MRP)
Management Information System (MIS)
Manufacturing Resource Planning (MRP-II)
 Enterprise Resourcing Planning (ERP)
Respondido em 13/04/2020 19:33:28
Explicação:
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas.
 
 8a Questão
A lógica do levantamento de dados, processamento das informações e conhecimento dos fatos, decidir as ações planejadas, requer
responsabilidades na busca dos objetivos a serem alcançados. Sobre o tema, considere:
I - Na tomada de decisão, o mais importante é que sejam funcionais, pois a qualidade dos dados é determinante para os objetivos
serem alcançados.
II ¿ Uma vez identificados através do planejamento estratégico empresarial o objetivo geral e específicos organizacionais, decisão
das ferramentas e capital humano são esperadas pela gestão e cabe uma criteriosa analise para ser assertivo ao decidir, sendo
assim, qualquer colaborador pode e deve decidir ações empresariais.
III - A tomada de decisão exige o conhecimento de algumas ferramentas ou modelos, que podem ser simples ou complexos.
Está correto o que consta APENAS em:
 
II
II e III
III
I
 I e III
Respondido em 13/04/2020 19:35:17
Explicação:
A afirmação II está incorreta, pois uma vez identificados através do
planejamento estratégico empresarial o objetivo geral e específicos
organizacionais, a decisão cabe apenas aos diretores da empresa e/ou
gerentes das áreas estratégicas.
javascript:abre_colabore('38403','186271582','3714158913');
23/04/2020 EPS
simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3714174249&cod_hist_prova=186272404&pag_voltar=otacka 1/3
 
 
 
 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
3a aula
 Lupa 
Vídeo PPT MP3
 
Exercício: CCT0775_EX_A3_201808080904_V2 13/04/2020
Aluno(a): JADIR PUPPIN ALVES 2020.1 EAD
Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 201808080904
 
 1a Questão
A tecnologia da informação tem como objetivo implantar em uma organização, ferramentas que devam contribuir para? 
Assinale a alternativa correta:
Para explicar o comportamento humano nas organizações
 Auxiliar nas ações e decisões do administrador na empresa em todos os processos organizacionais
Definição dos objetivos
Para decidir os objetivos do planejamento estratégico
Inviabilizar o sucesso de todo sistema cooperativo
Respondido em 13/04/2020 19:35:23
Explicação:
Porque a tecnologia da informação tem como objetivo implantar em uma organização, ferramentas que devam
contribuir para auxiliar nas ações e decisões do administrador na empresa em todos os processos organizacionais.
 
 2a Questão
Não é exemplo de decisão estruturada a:
 construção de uma nova fábrica
programação da produção, considerando o volume de vendas projetado
contratação de serviços para manutenção de rotina
aquisição de matéria-prima para abastecimento do processo produtivo
contratação de colaboradores para substituir outros demissionários
Respondido em 13/04/2020 19:35:38
 
 3a Questão
São DUAS vantagens da tomada de decisão em grupo:
É mais fácil chegar a um consenso devido ao envolvimento de todos e é mais fácil tomar decisões com mais qualidade.
Reúne mais informações sobre o problema e é mais fácil de se tomar soluções impopulares.
Requer um líder que que assumirá os riscos e responsabilidades decorrentes da solução tomada de decisões, que é feita de
forma mais rápida.
http://simulado.estacio.br/alunos/inicio.aspjavascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:abre_frame('1','3','','','315369580');
javascript:abre_frame('2','3','','','315369580');
javascript:abre_frame('3','3','','','315369580');
23/04/2020 EPS
simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3714174249&cod_hist_prova=186272404&pag_voltar=otacka 2/3
 É mais fácil manter a motivação para a implementação de mudanças e confronta diferentes pontos de vistas sobre um
mesmo problema.
Todas as opções anteriores.
Respondido em 13/04/2020 19:35:41
Explicação:
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas.
 
 4a Questão
O processo de resolver problemas completa-se quando:
as condições para implementação são favoráveis
todas as alternativas foram analisadas
a solução do problema foi identificada
 a decisão é implementada e seus efeitos são avaliados
as informações foram estruturadas
Respondido em 13/04/2020 19:35:31
Gabarito
Coment.
 
 5a Questão
As seguintes afirmações são falsas ou verdadeiras? Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta:
( ) Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão eficaz é necessária e imprescindível para que a
empresa atinja seus objetivos agregando valor a suas atividades
( ) Testar a viabilidade das soluções é uma atividade exercida na fase de escolha do processo de tomada de
decisão 
( ) Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do negócio
da empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a decisão .
( ) As decisões táticas são normalmente relacionadas com as operações de controle administrativo e utilizadas
para gerar novas regras de decisão que irão ser aplicadas por parte do pessoal de operação
V, F, F, F
 V, F, F, V
F, F, V, F
F, V, F, V
V, V, F, F
Respondido em 13/04/2020 19:35:45
Gabarito
Coment.
 
 6a Questão
Com o mercado cada vez mais globalizado e o ambiente empresarial extremamente competitivo, a tomada de decisões é um
elemento crítico na vida organizacional. Sobre esse processo, qual das afirmativas abaixo é verdadeira?
É um processo muito antigo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo de encontrar algum caminho que
permita tornar mais complexo o assunto
No processo de tomada de decisão, o problema a ser resolvido não necessita ser definido de forma clara e sem
ambiguidades
As pessoas tomam decisões dentro de uma racionalidade limitada ¿ elas constroem modelos simplificados que extraem os
aspectos essenciais do problema, sem capturar toda a sua complexidade
É um processo relativamente novo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo de encontrar algum
caminho que permita facilitar a complexidade deste assunto
 É um processo de escolha entre diferentes cursos de ação com o propósito de alcançar um ou mais objetivos
Respondido em 13/04/2020 19:35:37
23/04/2020 EPS
simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3714174249&cod_hist_prova=186272404&pag_voltar=otacka 3/3
 
 7a Questão
Sobre as Técnicas de Tomada de Decisão em grupo, analise as definições a seguir e depois marque a alternativa com as assertivas
corretas.
I - "Brainstorming" é uma técnica bastante popular utilizada para coleta e análise de propostas de soluções para um problema
quando não se conhece parte ou a totalidade do cenário. Necessita de um mediador para apresentar o problemas e seu escopo,
conduzir a coleta de ideias e a sua posterior análise.
II - Após a obtenção de um conjunto de possíveis soluções para um determinado problema, a técnica "Matriz de Prioridade" poderá
fornecer uma forma de escolha de uma alternativa a partir de uma avaliação mais apurada, que pode levar em consideração, por
exemplo, a urgência, os impactos e as tendências de cada alternativa.
III - Os "Diagramas de Causa Efeito" são uma técnica que auxilia na representação gráfica de um determinado problema ou
conceito ao mesmo passo que auxilia os decisores a aprender sobre o domínio do mesmo. É necessária a participação de um
facilitador que ajude a conduzir a criação das representações gráficas, tanto individualmente, quanto coletivamente.
 Apenas I e II são verdadeiras.
Apenas I e III são verdadeiras.
Todas as alternativas são verdadeiras.
Apenas I é verdadeira.
Apenas III é verdadeira.
Respondido em 13/04/2020 19:35:53
Explicação:
A explicação do item III é relativa aos mapas cognitivos.
 
 8a Questão
O tipo de informação requerida pelos tomadores de decisão está diretamente relacionado com o nível de tomada
de decisão gerencial que eles enfrentam. As decisões tomadas no nível da Administração Operacional tendem a
ser mais _______________, as tomadas no nível da Administração Tática mais _______________ e as tomadas
no nível da Administração Estratégica mais _______________.
As palavras que preenchem corretamente as lacunas são respectivamente:
semiestruturadas / não estruturadas / estruturadas
não estruturadas / semiestruturadas / estruturadas
semiestruturadas / estruturadas / não estruturadas
estruturadas / não estruturadas / semiestruturadas
 estruturadas / semiestruturadas / não estruturadas
Respondido em 13/04/2020 19:35:46
javascript:abre_colabore('38403','186272404','3714174249');
23/04/2020 EPS
simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3714178841&cod_hist_prova=186272608&pag_voltar=otacka 1/4
 
 
 
 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
3a aula
 Lupa 
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Exercício: CCT0775_EX_A3_201808080904_V3 13/04/2020
Aluno(a): JADIR PUPPIN ALVES 2020.1 EAD
Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 201808080904
 
 1a Questão
A tomada de decisão nas empresas é algo constante e ininterrupto. A tomada de decisão possui uma série de fases que se constitui
no processo decisório. Qual das fases abaixo descrita NÂO pertence ao processo decisório ?
 Avaliação das alternativas rejeitadas.
Identificação do Problema.
Seleção de alternativas mais adequadas.
Análise do Problema.
Estabelecimento de Soluções Alternativas.
Respondido em 13/04/2020 19:36:10
Explicação: As avaliações referentes as avaliações somente são válidas para aquelas que foram escolhidas. As alternativas
rejeitadas não servirão mais ao propósito da tomada de decisão.
Gabarito
Coment.
 
 2a Questão
Condições para tomada de decisão geralmente possuem qual das alternativas?
Risco
Decisão em condições de conflitos.
 Todas as alternativas.
Incerteza
Competição
Respondido em 13/04/2020 19:36:02
Explicação: Todas essas condições são encontradas na tomada de decisão, ou seja, certeza, risco, incerteza, competição e decisão
em condições de conflitos.
 
 3a Questão
Considere as seguintes características relacionadas a cada fase do Processo de Tomada de Decisão:
I) Fase de investigação do ambiente para encontrar situações que exijam uma tomada de decisão.
http://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:abre_frame('1','3','','','315369580');
javascript:abre_frame('2','3','','','315369580');
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23/04/2020 EPS
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II) Fase onde o objetivo é o desenvolvimento e análise de possíveis cursos de ação. Esta fase inclui o
entendimento do problema, o teste de viabilidade das soluções e a construção de um modelo testado e validado.
III) Fase que envolve a avaliação e recomendação de um determinado rumo de ação traçado na fase anterior.
IV) Fase em que se faz a avaliação da solução escolhida, bem como dos rumos e condições que levaram a tal
decisão.
As fases citadas acima são respectivamente:
Projeto, Escolha, Inteligência e Implementação.
 Inteligência, Projeto, Escolha e Implementação.
Inteligência, Escolha, Projeto e Implementação.
Projeto, Inteligência, Escolha e Implementação.
Escolha, Inteligência, Projeto e Implementação.
Respondido em 13/04/2020 19:36:06Gabarito
Coment.
 
 4a Questão
Idalberto Chiavenato é um dos principais autores das ciências da Administração no Brasil e reconhecido mundialmente devido aos
seus livros e publicações científicas. Seus estudos focam-se especialmente nas áreas de Teoria geral da Administração, Recursos
Humanos e Estratégia empresarial.
Um dos seus trabalhos, datado de 1999, estabeleceu sete etapas para os processos de tomada de decisão.
Observe cada uma delas e ordene-as corretamente.
I. Percepção de uma situação que abrange um problema.
II. Comparação das alternativas.
III. Definição dos objetivos.
IV. Definição do problema.
V. Seleção da alternativa mais adequada.
VI. Implementação da alternativa escolhida.
VII. Pesquisa de alternativas de solução ou curso de ação.
 I - IV - III - VII - II - V - VI.
III - II - I - IV - V - VI - VII.
I - II - III - IV - V - VI - VII.
II - III - I - V - VI - VII - IV.
VII - VI - V - IV - III - II - I.
Respondido em 13/04/2020 19:36:08
Explicação:
A ordem correta do processo é:
1) Percepção da situação que envolve algum problema;
2) Análise e definição do problema;
3) Definição de objetivos;
4) Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação;
5) Avaliação e comparação dessas alternativas;
6) Escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos;
7) Implementação da alternativa escolhida.
 
 5a Questão
Dentre as alternativas abaixo, identifique qual (is) não corresponde (m) às situações de alerta em relação à um problema.
23/04/2020 EPS
simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3714178841&cod_hist_prova=186272608&pag_voltar=otacka 3/4
I. Desvio em relação a experiências passadas.
II. Desvio em relação ao plano traçado.
III. Desvio em relação à um problema anterior.
IV. Atuação e desempenho de competidores.
Somente I.
Somente II.
Somente IV.
 Somente III.
III e IV.
Respondido em 13/04/2020 19:36:24
Explicação:
O desvio em relação ao problema anterior deve acontecer para seja efetiva a correção deste. Se continuar no mesmo caminho o
erro sempre acontecerá.
 
 6a Questão
A técnica de grupo empregada para incentivar o pensamento criativo, e que costuma ser utilizada como a primeira etapa para
facilitar a coleta de dados verbais, denomina- se:
Briefing
 Brainstorm
Empowerment
Benchmark
Coaching
Respondido em 13/04/2020 19:36:17
Explicação:
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas.
 
 7a Questão
Se uma empresa está colocando um pedido para materiais de escritório, é mais provável que esteja engajada em qual dos
seguintes tipos de decisão?
 decisão programada
decisão reativa
decisão em grupo
decisão não programada
decisão pró-ativa
Respondido em 13/04/2020 19:36:18
 
 8a Questão
Sistema de planejamento que integra totalmente as áreas funcionais de uma empresa como logística, produção, finanças,
contabilidade e recursos humanos. Este sistema está melhor representada na alternativa:
 Enterprise Resourcing Planning (ERP)
Management Information System (MIS)
Manufacturing Resource Planning (MRP-II)
Costumer RelationShip Management (CRM)
Material Resource Planning (MRP)
Respondido em 13/04/2020 19:36:34
Explicação:
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas.
23/04/2020 EPS
simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3714178841&cod_hist_prova=186272608&pag_voltar=otacka 4/4
javascript:abre_colabore('38403','186272608','3714178841');
23/04/2020 EPS
simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3714182769&cod_hist_prova=186272806&pag_voltar=otacka 1/4
 
 
 
 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
3a aula
 Lupa 
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Exercício: CCT0775_EX_A3_201808080904_V4 13/04/2020
Aluno(a): JADIR PUPPIN ALVES 2020.1 EAD
Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 201808080904
 
 1a Questão
A lógica do levantamento de dados, processamento das informações e conhecimento dos fatos, decidir as ações planejadas, requer
responsabilidades na busca dos objetivos a serem alcançados. Sobre o tema, considere:
I - Na tomada de decisão, o mais importante é que sejam funcionais, pois a qualidade dos dados é determinante para os objetivos
serem alcançados.
II ¿ Uma vez identificados através do planejamento estratégico empresarial o objetivo geral e específicos organizacionais, decisão
das ferramentas e capital humano são esperadas pela gestão e cabe uma criteriosa analise para ser assertivo ao decidir, sendo
assim, qualquer colaborador pode e deve decidir ações empresariais.
III - A tomada de decisão exige o conhecimento de algumas ferramentas ou modelos, que podem ser simples ou complexos.
Está correto o que consta APENAS em:
 
I
III
 I e III
II
II e III
Respondido em 13/04/2020 19:36:34
Explicação:
A afirmação II está incorreta, pois uma vez identificados através do
planejamento estratégico empresarial o objetivo geral e específicos
organizacionais, a decisão cabe apenas aos diretores da empresa e/ou
gerentes das áreas estratégicas.
 
 2a Questão
A seguir, são apresentadas as etapas do processo de tomada de decisão. Assinale a alternativa que contem a ordem correta deste
processo.
1 - Avaliação e comparação das alternativas para resolução do problema
2 - Implementação da solução escolhida
3 - Procura de alternativas para resolução do problema
4 - Controle e avaliação da solução escolhida
5 - Escolha das alternativas para resolução do problema
http://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
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23/04/2020 EPS
simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3714182769&cod_hist_prova=186272806&pag_voltar=otacka 2/4
6 - Definição e categorização do problema
6 - 5 - 3 - 1 - 2 - 4
5 - 6 - 3 - 4 - 1 - 2
3 - 5 - 6 - 1 - 2 - 4
 6 - 3 - 1 - 5 - 2 - 4
5 - 1 - 3 - 6 - 2 - 4
Respondido em 13/04/2020 19:36:38
 
 3a Questão
Com relação a Solução de Problemas e Tomada de Decisão, identifique as afirmações abaixo, utilizando: Escolha, Monitoramento,
Projeto, Implementação, Inteligência.
a) Identificar/definir problemas e/ou oportunidades
b) Solução alternativa e auxílio de viabilidade
c) Seleção de um curso de ação
d) Coloca-se a solução em prática
e) Avaliação da implementação e verificação dos resultados
Indique a alternativa que possui a sequência correta:
projeto, escolha, implementação, inteligência, monitoramento
inteligência, projeto, implementação, monitoramento, escolha
 inteligência, projeto, escolha, implementação, monitoramento
escolha, inteligência, escolha, implementação, monitoramento
inteligência, projeto, escolha, monitoramento, implementação
Respondido em 13/04/2020 19:36:40
 
 4a Questão
Sob qual das condições a seguir seria mais provável que você operasse se você não tem ideia de qual será o resultado de uma
alternativa implementada?
condição de competição
condição de realidade
condição de certeza total
condição de risco
 condição de incerteza total
Respondido em 13/04/2020 19:36:55
 
 5a Questão
Decisão estruturada é aquela onde as operações ou transações envolvidas tem seus processos de recuperação e controle de dados:
documentados
aleatórios
sequenciais
 repetitivos
identificados
Respondido em 13/04/2020 19:37:03
 
 6a Questão
"A Teoria das Decisões¿ nasceu com Herbert Simon, que a utilizou como base para explicar o comportamento humano nas
organizações.
O estudo do processo decisório por Herbert Simon, então um autor behaviorista, e o surgimento da Teoria das Decisões
ressaltaram a importância mais da decisão do que da ação dela decorrente na dinâmica organizacional."
Portanto
A tomada de decisão passou a ser considerada decisiva no sucesso de todo sistema cooperativo, que é a organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
23/04/2020 EPS
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