Exercício Avaliativo 5 planejamento estrategico para organizações publicas

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24/07/2020 Exercício Avaliativo 5
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Painel / Meus cursos / Planejamento Estratégico para Organizações Públicas / Módulo 5 - Desenvolvendo a Estratégia / Exercício Avaliativo 5
Iniciado em sexta, 24 jul 2020, 11:56
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 24 jul 2020, 11:58
Tempo
empregado 2 minutos 47 segundos
Notas 15,00/15,00
Avaliar 20,00 de um máximo de 20,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Assinale, em relação aos objetivos estratégicos, a alternativa incorreta. 
 
a. Os objetivos estratégicos são os resultados que a organização pretende atingir.
b. Os objetivos estratégicos respondem a algumas questões, dentre elas podemos destacar: "que melhorias contínuas
são necessárias para alcançar os Resultados Esperados que estão sendo buscados?
c. Os objetivos estratégicos traduzem os Temas Estratégicos com enfoque nos Resultados Esperados.
d. Para elaboração dos objetivos estratégicos, devem ser utilizados verbos no infinitivo que indicam um processo de
melhoria contínua como por exemplo, os verbos aumentar, melhorar, reduzir, aperfeiçoar, fortalecer, etc.
e. Manter a qualidade e quantidade da disponibilidade da oferta de água no Brasil.  Exato. A afirmativa é falsa. O
que leva essa questão a ser incorreta é o fato do verbo “manter”, apesar de estar no infinitivo, não exprimir um sentido de
mudança em relação ao estado atual. Todo objetivo visa mudanças em relação ao estado atual. Veja os exemplos da letra
“d”.
Sua resposta está correta.
A alternativa que apresenta informações incorretas a respeito dos objetivos estratégicos está na letra E, pois o que leva essa
questão a ser incorreta é o fato de o verbo “manter”, apesar de estar no infinitivo, não exprimir um sentido de mudança em
relação ao estado atual. Todo objetivo visa mudanças em relação ao estado atual.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Associe corretamente as Perspectivas com os Objetivos Estratégicos, no sentido de assegurar a relação de causalidade.
Mitigar epidemias. 
Desenvolver um programa de vacinação. 
Contratar e capacitar profissionais. 
Prover os recursos necessários. 
Sua resposta está correta.
A relação de causalidade é observada inicialmente nas Perspectivas, ou seja, na área governamental que seria: Financeira,
aprendizado e crescimento, Processos Internos e Stakeholders. A Financeira ou Orçamentária significa dispor de recursos para
Aprendizado e Crescimento que significa, nesse caso, financiar a contratação e a capacitação de profissionais para vacinar. Isso
possibilita em termos de Processos Internos a continuidade ao programa de vacinação de forma que na Perspectiva
Stakeholders se possa mitigar epidemias.
Stakeholders
Processos Internos
Aprendizado e crescimento
Financeira
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24/07/2020 Exercício Avaliativo 5
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Associe, nos exemplos abaixo, os Temas Estratégicos aos Resultados Esperados.
Melhorar a saúde pública. 
Aperfeiçoar a infraestrutura terrestre. 
Intensificar as exposições de arte no país. 
Reduzir o custo dos processos. 
Aumentar a efetividade da organização. 
Sua resposta está correta.
Saúde pública - Melhorar a saúde pública.
Infraestrutura terrestre - Aperfeiçoar a infraestrutura terrestre.
Artes - Intensificar as exposições de arte no país.
Eficiência Operacional - Reduzir o custo dos processos.
Excelência Operacional - Aumentar a efetividade da organização
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Associe corretamente os Temas Estratégicos aos Resultados Esperados.
Aumentar os resultados para a comunidade e para as famílias, aumentar o
benefício/custos, melhorar os programas de desenvolvimento, melhorar a qualidade
do serviço, aumentar o conhecimento, competências e habilidades, aumentar a
motivação do empregado, dinamizar o uso de tecnologia. 
Melhorar a defesa dos interesses da comunidade, aumentar as parcerias, aumentar
o conhecimento, competências e habilidades. 
Aumentar os resultados para as famílias, aumentar os resultados para a
comunidade, diversificar o financiamento, melhorar os programas de
desenvolvimento, melhorar a qualidade do serviço, aumentar o conhecimento,
competências e habilidades, aumentar a motivação do empregado, dinamizar o uso
de tecnologia.

Aumentar os resultados para as famílias, aumentar os resultados para a
comunidade, diversificar o financiamento, aumentar o benefício/custo, melhorar a
qualidade dos serviços, aumentar o conhecimento, competências e habilidades. 
Sua resposta está correta.
 A associação correta entre os Temas Estratégicos e os seus respectivos objetivos estratégicos são: 
Excelência operacional- aumentar os resultados para a comunidade e para as famílias, aumentar o custo/benefício, melhorar
os programas de desenvolvimento, melhorar a qualidade do serviço, aumentar o conhecimento, competências e habilidades,
aumentar a motivação do empregado, dinamizar o uso de tecnologia.
Parcerias Estratégicas- melhorar a defesa dos interesses da comunidade, aumentar as parcerias, aumentar o conhecimento,
competências e habilidades.
Serviços de alto impacto- aumentar os resultados para as famílias, aumentar os resultados para a comunidade, diversificar o
financiamento, melhorar os programas de desenvolvimento, melhorar a qualidade do serviço, aumentar o conhecimento,
competências e habilidades, aumentar a motivação do empregado, dinamizar o uso de tecnologia.
Construção de competências- aumentar os resultados para as famílias, aumentar os resultados para a comunidade,
diversificar o do financiamento, aumentar o custo/benefício, melhorar a qualidade dos serviços, aumentar o conhecimento,
competências e habilidades.
Gestão de risco- aumentar a eficiência e a eficácia dos produtos/serviços.
Saúde pública
Infraestrutura terrestre
Artes
Eficiência Operacional
Excelência Operacional
Excelência Operacional
Parcerias Estratégicas
Serviços de alto impacto
Construção de competências
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Julgue a afirmação a seguir. 
Os Indicadores expressam a realidade, contêm informações relevantes sobre determinados atributos e dimensões de uma
variável em observação.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Muito bem! A afirmação é falsa, pois ao contrário de expressarem a realidade, os Indicadores são aproximações da realidade.
Eles contêm informações relevantes sobre determinados atributos e dimensões de uma variável em observação.
Questão 6
Correto
Atingiu 3,00 de 3,00
O indicador que mede  , ou seja, o grau de melhoria do sistema é denominado de 
 . Enquanto que o indicador que mede  , ou seja, o grau de
satisfação dos contribuintes é denominado de  .
O indicador que mede a causa, ou seja, o grau de melhoria do sistema é denominado de Indicador de Processo. Enquanto que
o indicador que mede à consequência, ou seja, o grau de satisfação dos contribuintes é denominado de Indicador de
Resultado.
Questão 7
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
As  correspondem aos resultados que você deseja alcançar. São estabelecidas por meio
de  do passado com base em dados históricos (linha de base) ou por 
 de organizações similares para efeito de comparação. Devem se constituir de 
 .
As metas correspondem aos resultados que você deseja alcançar. Elas são estabelecidas por meio de tendências de
desempenho do passado com base em dados históricos (linha de base), ou por níveis de desempenho de organizações
similares para efeito de comparação. Devem se constituir de desafios factíveis.
a causa
indicador de processo consequência
indicador de resultado
metastendências de desempenho
níveis de desempenho
desafios factíveis
24/07/2020 Exercício Avaliativo 5
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Os Fatores Críticos de Sucesso são elementos críticos para o sucesso na implantação do objetivo estratégico. Quando esses
mesmos fatores são negligenciados ou ignorados, diversos objetivos podem não ser alcançados. 
Sendo assim, os Fatores Críticos de Sucesso devem e precisam ser encontrados a partir dos seus objetivos, tornando-se
referências obrigatórias e fundamentais para que a empresa sobreviva, seja competitiva e tenha sucesso, seja qual for o
segmento.
Nesse sentido, observe os exemplos e associe corretamente os objetivos aos fatores críticos de sucesso.
Participação da liderança executiva na elaboração do
Planejamento Estratégico.
Alinhar a liderança executiva em relação às estratégias,
o mapa de indicadores, metas e o Painel de Resultados.
Participação da liderança nas sessões estratégicas
como facilitadores nas oficinas de Planejamento
Tático/Operacional (aquela que discute as Iniciativas
Estratégicas e os Planos de Ação).
Comunicar o suporte e garantia dos executivos às
reuniões de acompanhamento para assegurar as
mudanças organizacionais.

Realizar diversas reuniões de monitoramento sobre o
andamento dos objetivos estratégicos, por meio de
indicadores e metas.
Disponibilizar ferramentas para a avaliação e
elaboração de relatórios.
Formulação contínua da estratégia.

Encadear o painel de resultados da organização com os
individuais das unidades de negócios, dos
departamentos e dos colaboradores.
Auxiliar os departamentos e indivíduos a entenderem e
encontrarem novas maneiras de suportar a estratégia
da organização.
Garantir que os empregados, em todos os níveis
hierárquicos da organização, sejam avaliados e
compensados por suportarem a estratégia.

Avaliar a atual estrutura da organização, linhas de
relatório, políticas e procedimentos para assegurar que
são consistentes com a estratégia.
Realinhar as unidades de negócios ou redefinir os
papéis de diferentes unidades de suporte para
assegurar que cada parte da organização esteja
alinhada para melhor suportar a estratégia.

Construir ferramentas como os mapas estratégicos e
encadear os painéis de desempenho.
Integrar a estratégia com as tarefas operacionais do dia
a dia. 
Sua resposta está correta.
Mobilizar mudanças por meio da liderança executiva.
Tornar a Estratégia um processo contínuo.
Fazer da estratégia o negócio de todos.
Alinhar a organização com a estratégia.
Traduzir a estratégia em termos operacionais.
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Essa questão tem como finalidade fixar a diferença entre uma Iniciativa Estratégica e um Objetivos Estratégico. No primeiro
caso ela deverá ser específica, mensurável e delimitada no tempo. Exemplo: ministrar um curso de Gestão de Riscos para 30
servidores da organização até março de 2019. Verifique que se trata de um projeto. 
O Objetivo Estratégico que originou essa Iniciativa certamente diz respeito a ministrar cursos de aperfeiçoamento para os
servidores. Observe que se trata de uma ação permanente, que não tem término declarado. 
Diante do exposto, identifique qual das alternativas abaixo NÃO representa uma Iniciativa Estratégica.
 
a. Capacitar uma turma de 30 alunos em Planejamento Estratégico em 2018.
b. Realizar anualmente Pesquisa de Satisfação de servidores.
c. Capacitar servidores.  Exato! A afirmativa não representa uma iniciativa estratégica. Capacitar servidores é uma
ação de natureza contínua. Portanto, essa é a única alternativa que não corresponde a uma iniciativa estratégica. Trata-se
de um Objetivo Estratégico.
d. Elaborar, em 2018, quatro oficinas de desenvolvimento de liderança.
e. Avaliar, trimestralmente, as metas do Planejamento Estratégico.
Sua resposta está correta.
A alternativa que NÃO representa uma Iniciativa Estratégica é a da letra C, pois capacitar servidores é uma ação de natureza
contínua. Portanto, essa é a única alternativa que não corresponde a uma iniciativa estratégica. Trata-se de um Objetivo
Estratégico.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Associe corretamente os elementos estratégicos a suas respectivas estratégias.
A empresa tem como objetivo estratégico aumentar as vendas.

O resultado esperado pela empresa é de aumentar as vendas de enlatados.

Como fatores críticos de sucesso, podemos destacar a promoção de preços de
enlatados inferiores aos demais supermercados; dispor de área de estacionamento
para os carros dos clientes; e manter as áreas interna e externa do supermercado
limpas. 
As iniciativas estratégicas são: colocar preço nos produtos e mercadorias 5% inferior
ao dos demais supermercados; disponibilizar um estacionamento na área externa do
supermercado; promover limpeza diária das áreas internas e externas do
supermercado. 
Sua resposta está correta.
Essa questão ilustra de forma muito clara o papel desses elementos estratégicos, sempre presentes em um Planejamento
Estratégico. Assim temos: 
A empresa tem como objetivo estratégico aumentar as vendas. 
O resultado esperado pela empresa é de aumentar as vendas de enlatados. 
Como fatores críticos de sucesso, podemos destacar a promoção de preços de enlatados inferiores aos demais
supermercados; dispor de área de estacionamento para os carros dos clientes; e manter as áreas interna e externa do
supermercado limpas. 
As iniciativas estratégicas são: colocar preço nos produtos e mercadorias 5% inferior ao dos demais supermercados;
disponibilizar um estacionamento na área externa do supermercado; promover limpeza diária das áreas internas e externas
do supermercado.
Objetivo Estratégico
Resultado Esperado
Fatores Críticos de Sucesso
Iniciativas Estratégicas