Estratégia de Preços para Produtos de Alta Tecnologia

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Questão 1/10 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Analise e responda: 
A Mercedes começou com uma primeira fase da campanha do Classe A, tendo início em outubro 
de 1998, quando começaram a ser veiculados 12 vídeos de 90 segundos cada, durante 12 
domingos seguidos no Fantástico. Essa etapa tinha intenção de divulgar, de modo jornalístico, 
em formato de documentário, a construção da primeira fábrica de automóveis Mercedes-Benz 
fora da Alemanha e o lançamento do Classe A. Cada um deles tratava de um assunto específico: 
design, motor, chassi, aerodinâmica, a escolha de Juiz de Fora, entre outros temas. Foram 
dirigidos pelo jornalista Luís Fernando Silva Pinto, da Idea Television, de Washington, e 
realizados nos Estados Unidos, na Alemanha e no Brasil. Em 1999, ano do começo da produção 
nacional, a marca novamente pôs uma campanha de lançamento do modelo, colocando no ar 5 
comerciais de televisão e mais uma série de anúncios de mídia impressa, outdoor e spots de 
rádio. 
Suas vendas atingiram patamares aceitáveis apenas no começo. Mas seu preço elevado para a 
época (R$33 mil reais, na versão Classic, básica), aliado à alta do dólar (a maoria das peças eram 
importadas), o carro foi, a cada ano, vendendo cada vez menos. Acompanhando esse declínio 
nas vendas, a fábrica de Juiz de Fora estava operando em ociosidade, produzindo apenas 20% de 
sua capacidade total, quando a previsão era produzir 70.000 carros por ano. Em 15 de agosto de 
2005, a produção do Classe A em Juiz de Fora foi parada, após só 63.402 exemplares fabricados 
desde 17 de fevereiro de 1999. 
Fonte: ​http://pt.wikipedia.org/wiki/Mercedes-Benz_Classe_A 
Em relação a estratégia da Mercedes de fabricar carros no Brasil: 
A estratégia pretendida foi Deliberada e realizada independentemente de seu sucesso; 
 
Com o Fracasso de vendas a estratégia pretendida não foi realizada; 
 
A estratégia Deliberada deu lugar a uma estratégia emergente; 
 
Devido ao fracasso de vendas pode-se afirmar que a estratégia não foi realizada. 
 
Nota: 10.0 
http://pt.wikipedia.org/wiki/Mercedes-Benz_Classe_A
 
A I, II e III estão corretas 
B Apenas afirmativa I é correta 
Você acertou! 
 
Embora tenha havido um fracasso de vendas do produto, a estratégia pretendida pela empresa 
foi Deliberada e implantada. Não houveram ajustes na estratégia, por isso não surgiram novas 
estratégias (emergentes), demonstrando que a empresa não aprendeu com seus erros, levando 
ao fracasso da estratégia devido a sua falta de flexibilidade e ajustes. 
C II, III e IV estão corretas 
D Apenas a IV afirmativa é correta 
 
 
Questão 2/10 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Imagine a seguinte situação: 
A Nutriplant, uma grande empresa brasileira atuante na área de alimentação infantil, realizou 
em fins de 2014 uma análise de seus pontos fortes e fracos, analisou oportunidades e ameaças 
em seu mercado de atuação, em suma realizou uma análise S.W.O.T. como pré-requisito para a 
realização de seu planejamento estratégico no período 2014 a 2020. 
 
Uma possível conclusão desta análise é: 
Nota: 10.0 
 
A a acentuada queda no número de nascimentos nos últimos anos no país, 
computado pelo IBGE, constitui uma fraqueza da Nutriplant. 
B A crescente atenção dos pais ao valor nutritivo dos alimentos dos seus filhos, 
observados em uma pesquisa, é uma oportunidade para a Nutriplant. 
Você acertou! 
 
Embora todas as respostas acima envolvam aspectos referentes a estratégia organizacional, 
responder corretamente a esta questão envolve o entendimento de conceitos inerentes a 
estratégia: 
 
Pontos Fortes e Pontos Fracos da Organização (forças e fraquezas): dizem respeito aos aspectos 
internos e gerenciáveis da organização. A economia de escala (força) e a baixa qualidade dos 
produtos da empresa (fraqueza), refletem o aspecto interno da organização, determinando que 
as opções B e C sejam falsas. 
Oportunidades e Ameaças: dizem respeito ao ambiente externo da organização, a queda dos 
nascimentos (ameaça) e a busca de produtos de alimentação infantil pelos supermercados 
(oportunidade) são representativas desta opção. As letras A e D são falsas pois nos remetem a 
forças e fraquezas que são aspectos internos do negócio. 
Pais mais preocupados com a alimentação de seus filhos, constitui-se em uma oportunidade 
para a empresa, é um aspecto externo ao negócio que pode ser explorado pela Nutriplant. 
C a grande economia de escala, obtida pela Nutriplant na produção de suas 
extensas linhas de produtos, constitui-se em uma oportunidade para a empresa. 
D a baixa qualidade dos serviços pós-vendas prestadas pela Nutriplant, registado 
em seu call center, constitui-se em uma ameaça a Nutriplant. 
 
Questão 3/10 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Fernanda, uma empreendedora, está decidindo qual a estratégia de preços a ser adotada em 
sua nova linha de produtos de alta tecnologia recentemente desenvolvida. Sua empresas é líder 
e referencia neste mercado de produtos e existe uma demanda reprimida, que não pode ser 
atendida no curto prazo, por falta de capacidade de sua própria empresa e da concorrência 
ainda incipiente. 
 
 
Qual das estratégias abaixo é a mais recomendada para o caso? 
Nota: 10.0 
 
A Seguir o preço estabelecido pela concorrência para ganhar maior volume de 
vendas. 
B Adotar um preço de penetração para abranger uma maior parcela de mercado. 
C Adotar uma política de preço alto para selecionar a demanda a ser atendida, até 
atingir o nível de produção que satisfaça a demanda. 
Você acertou! 
 
Comentário: Com produtos diferenciados e baseados em inovação a estratégia mais adequada é 
aquela que trabalha com preços altos. Não existe a necessidade de baixar preços com base na 
concorrência, nem mesmo de campanhas promocionais para estimular as vendas com base em 
descontos. O marketing deve estar voltado para ações de fixação de marca e de diferenciais de 
produto. Aula 2 pág. 17 
D Estabelecer uma política de descontos por um determinado período de tempo 
com forma de preço promocional de preços. 
 
Questão 4/10 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Ludwick Marishane, de 22 anos de idade, estudante da Universidade de Cape Town, na África do 
Sul, desenvolveu um gel de banho que não exige água e sabão. Para divulgar o produto, ele 
também criou uma empresa. A ideia de Marishane é útil principalmente para lugares onde não 
há água adequada ou suficiente para o banho. 
O gel promete eliminar bactérias, hidratar a pele e deixar um cheiro de banho tomado, bastando 
esfregá-lo sobre o corpo. Marishane acredita que seus principais clientes não estarão apenas em 
lugares onde não há água potável. A empresa diz que vai vender o gel para passageiros que 
farão voos de longa duração, para hotéis e locais onde existem guerras ou situações de conflitos. 
A criação de Marishane, extremamente parecida com o álcool gel, pode ajudar a reduzir 
doenças em áreas rurais causadas pela falta de água e higiene. A composição do gel mistura 
biocidas, bioflavonoides e hidratantes. 
Com o gel, Marishane ganhou o prêmio máximo do Global Student Entrepreneur Awards de 
2011. Agora, além de uma empresa, ele já detém a patente e a marca registrada do gel. Cada 
unidade do gel será vendida por US$ 0,50 para comunidades rurais e por US$ 1,50 para 
empresas. Segundo o estudante, uma unidade é suficiente para limpar todo o corpo e matar 
99,9% dos germes. 
DARAYA, V. Estudante cria forma de tomar banho sem água. Disponível em: 
<​http://exame.abril.com.br​>. Acesso em: 17 jul. 2012 (adaptado). 
A figura abaixo representa a Matriz BCG (Boston Consulting Group) de participação de mercado. 
Suponha que uma empresa comercial que atue com a distribuição de diversos produtos resolva 
introduzir o gel criado por Marishane no seu portfólio de produtos. Nessa situação, em qual dos 
quadrantes daMatriz BGC o gel estaria posicionado? 
Nota: 10.0 
A Como pontos de interrogação, pois é um novo produto que ainda não tem 
participação de mercado, embora seja introduzido em um mercado em crescimento. 
Você acertou! 
por se tratar de um produto inovador o mesmo entra na categoria de produtos que estão no 
nascedouro, podem vir a ser grandes sucessos de vendas e de mercado, neste momento o 
produto é uma grande aposta, um ponto de interrogação, pois não se sabe qual será o seu 
futuro, trata-se de uma aposta de mercado. 
B Como estrelas, pois tem grande participação no mercado e será introduzido em 
um mercado em crescimento constante. 
C Como vira-latas ou abacaxis, pois como o mercado e o produto são novos, tanto 
a participação quanto o crescimento do mercado são pequenos. 
D Como vacas leiteiras, pois tem grande potencial de vendas em um mercado 
crescente. 
 
Questão 5/10 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Assinale a alternativa correta. 
Visando melhorar sua posição de mercado, a fábrica de chocolates Bem Me Quer optou pelo 
desenvolvimento de um novo plano estratégico de mercado, o qual apresentará as principais 
diretrizes das atividades a serem desenvolvidas para a obtenção de um melhor posicionamento 
competitivo. 
A sequência correta de tapas para o processo deste plano estratégico de ação envolvem: 
http://exame.abril.com.br/
Nota: 10.0 
 
A determinação dos objetivos estratégicos, análise de oportunidades e 
formulação das estratégias 
B análise de oportunidades, elaboração de planos e definição de objetivos 
C definição de objetivos, formulação de estratégias, e elaboração de planos 
D análise de oportunidades e ameaças, definição de objetivos e formulação de 
estratégias 
Você acertou! 
 
No processo de elaboração da estratégia mercadológica de uma organização, a primeira etapa 
do processo envolve a análise de oportunidades e ameaças existentes no mercado competitivo 
pretendido. A partir dos dados coletados em relação ao mercado a organização deve definir 
seus objetivos estratégicos, em outras palavras onde pretende chegar, a etapa de formulação de 
estratégias envolve o como, quais os planos, programas e projetos que serão elaborados para o 
cumprimento dos objetivos propostos. 
 
 
Questão 6/10 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Assinale a alternativa correta. 
Um estudo de uma empresa de consultoria americana mostra que sete em cada dez 
empresários do mundo buscam alguma iniciativa de colaboração com outras empresas. O alvo 
preferencial são companhias com as quais já existe algum tipo de relacionamento, como 
fornecedores e clientes. “São vários os motivos para parcerias, desde a necessidade de adquirir 
conhecimento em áreas novas até simplesmente cortar custos”, afirma o responsável pela 
pesquisa. Assim, para ganhar competitividade, muitas empresas passaram a ver mais vantagens 
do que problemas em dividir informações estratégicas. É cada vez maior o número de empresas 
que criam projetos em conjunto para dividir custos e riscos. 
A parceria pode ser entre concorrentes ou entre empresas de mercados totalmente distintos, 
como nos modelos que seguem. 
Modelo I - Para abrir mercados: o custo de chegar a uma nova região pode 
inviabilizar a investida. Convidar outra empresa ajuda a dividir os custos. 
Modelo II - Para cortar custos: empresas gastam muito com atividades que não são sua 
especialidade, como transporte. Aliar-se a um especialista pode ser uma saída. 
Modelo III - Para inovar: projetos de inovação são caros e incertos por natureza. Para reduzir os 
custos, cada vez mais empresas criam projetos para prospectar novas tecnologias. 
Fonte: SIMÕES, R. O inimigo virou sócio. Exame, São Paulo, ano 46, n. 1019, p. 109-110, 27 jun. 
2012 (adaptado). 
Considere a seguinte situação hipotética. 
Três fabricantes de produtos distintos — uma de adereços e utilidades femininos; outra de 
meias para mulheres e lingeries; e uma terceira de produtos diversos com design não 
convencional —, atuantes de maneira isolada por meio de lojas próprias e franquias em cidades 
com mais de 500 mil habitantes, conceberam uma nova proposta de loja para cidades com até 
250 mil habitantes, caracterizada pela venda conjunta dos itens das três marcas. 
De acordo com a proposta de modelos de parceria apresentada pela empresa de consultoria 
americana, a situação descrita acima enquadra-se no(s) modelo(s): 
Nota: 10.0 
 
A I, apenas. 
Você acertou! 
 
Comentário: Apenas no modelo I por que visa somente a abertura de mercados onde as três 
empresas não atuam atualmente. Não são mencionados aspectos relativos a redução de custos 
das operações nem mesmo ao desenvolvimento de produtos conjuntos entre as três empresas. 
Aula 3 pág 4. 
B III, apenas. 
C II e III, apenas. 
D I, II e III. 
 
 
Questão 7/10 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
A Camurati S.A. é uma empresa de médio porte que produz rolos de filmes plásticos que serão 
utilizados como embalagens. Seus clientes são grandes empresas alimentícias, e seus 
fornecedores são grandes empresas petroquímicas. O produto da Camurati S.A. é altamente 
padronizado, a concorrência é intensa e a competição se dá unicamente por preço. 
Qual das seguintes alternativas descreve a situação competitiva para a Camurati S.A.? 
 
Nota: 10.0 
 
A A rivalidade entre as empresas do setor é baixa, e, por isso, a situação da 
empresa no longo prazo é estável. 
B Existe uma elevada diferenciação dos produtos da empresa, e, devido a isso, 
apresenta uma vantagem competitiva perante os concorrentes. 
C Existe uma elevada homogeneidade entre as empresas do setor, e, por isso, 
necessita ser operacionalmente eficiente ou ter economias de escala. 
Você acertou! 
 
Comentário: a primeira afirmativa é falsa, o texto menciona alto nível de competição; a segunda 
alternativa também é falsa, com base no texto fala-se em produto padronizado; a quarta 
alternativa também é falsa devido ao fato de seus fornecedores serem grandes fornecedores da 
indústria petroquímica; a quinta alternativa também é falsa, seus clientes são grandes empresas 
alimentícias, logo com grande poder de barganha, baixando preços. Desta forma, a letra C 
responde a questão, em ambientes extremamente competitivos a organização necessita de 
estratégias voltadas a gestão de custos e a excelência operacional. Aula 2 pág. 14 
D Possui um grande poder de barganha perante seus fornecedores, e, em 
consequência, consegue comprar a mercadoria a custos inferiores aos dos seus concorrentes. 
 
Questão 8/10 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
A empresa Alfa vem enfrentando problemas de competitividade. Como alternativa de racionar 
custos, optou por trocar seus fornecedores, obtendo desta forma matéria-prima mais barata. Os 
custos de produção diminuíram, mas a empresa passou a enfrentar um grande volume de 
reclamações de seus clientes em relação a qualidade dos produtos da empresa, 
comprometendo ainda mais sua posição no mercado. Diante disso a área de recursos humanos 
resolveu implantar um plano de treinamento da mão-de-obra para classificação da nova 
matéria-prima. 
 
 
Em relação a estes fatos é correto afirmar: 
 
 
I - O alto custo de produção da empresa alfa é um ponto forte da organização; 
 
 
II – A redução de custos conseguida com a troca de matérias primas tornou-se um ponto fraco 
da organização; 
 
 
III – Os problemas de qualidade já eram um ponto fraco da organização; 
 
 
IV – O plano de treinamento constitui-se em ponto neutro para a organização; 
 
 
Respostas possíveis 
Nota: 10.0 
 
A A quarta alternativa visa a diminuir o problema de qualidade dos produtos, não 
gerando um diferencial competitivo, por isso é um ponto neutro ou a melhorar 
Você acertou! 
 
A falta de competitividade da empresa Alfa era seu principal ponto fraco. Pedir aos seus 
fornecedoresa redução do preço das matérias-primas sem a preservação da qualidade da 
mesma, acabou gerando um novo ponto fraco, agora com produtos de qualidade duvidosa. 
Treinar os funcionários para a seleção de qualidade da matéria-prima constitui-se em um ação 
para corrigir problemas de matéria-prima de modo a prevenir problemas de qualidade, não 
geram diferencial competitivo para o produto, sendo assim um ponto neutro da organização. 
B Os fornecedores ao reduzirem seus preços e a qualidade do produto 
tornaram-se pontos fortes da organização. 
C 
A primeira afirmação é a que melhor explica a situação 
 
D A terceira afirmação explica os problemas de competitividade da empresa 
 
 
 
Questão 9/10 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Na figura abaixo é demonstrado a quantidade de pessoas dispostas a consumir um determinado 
produto ou serviço após o seu desenvolvimento e lançamento no mercado. 
 
Fonte: ​https://neigrando.files.wordpress.com/2013/01/atravessando-o-abismo.png 
Analise e responda 
O gerenciamento do ciclo de vida do produto tem relação direta com o ciclo de adoção de novos 
produtos pelos consumidores. 
https://neigrando.files.wordpress.com/2013/01/atravessando-o-abismo.png
Isto por que: 
Os investimentos em marketing para a atração de clientes nas fase introdutórias do produto 
e/ou serviço são proporcionalmente maiores que os investimentos necessários aos produtos 
que estão no estágio de maturidade. 
Assinale a resposta correta: 
Nota: 10.0 
 
A as duas afirmações são verdadeiras: e a segundo explica a primeira 
Você acertou! 
Tão logo um produto ou serviço é colocado no mercado, a organização costuma gastar valores 
bastantes altos para divulgar o produto, sendo que os clientes a consumirem o produto na fase 
inicial de introdução do produto no mercado, correspondem as entusiastas e visionários, que 
são grupos relativamente pequenos de consumidores. O objetivo da organização é aumentar 
este volume de clientes. 
B as duas afirmações são verdadeiras: e a segunda não explica a primeira 
C a primeira afirmação é verdadeira, a segunda é falsa 
D as duas afirmações são falsas 
 
 
Questão 10/10 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
A empresa de bebidas New Whisky pretende colocar no mercado uma nova marca de Whisky 
com faixa de preços premium, embalagem diferenciada, vendida em locais selecionados. O 
objetivo desta estratégia está em conseguir um produto com margens diferenciadas que fixe a 
marca New Whisky no mercado nacional e internacional de grandes marcas de whisky. 
Com base neste caso analise o contexto: 
Novos empreendimentos geralmente começam de maneira muito focada, por exemplo, novos 
produtos para mercados seletivos. 
Porém este tipo de estratégia... 
....por estar focada em mercados de baixo volume de clientes, pode representar dificuldades no 
crescimento da organização longo prazo, seu volume não permite a empresa crescer. 
Respostas possíveis: 
Nota: 10.0 
 
A A primeira afirmativa é correta e a segunda explica a primeira. 
Você acertou! 
Comentário: O grande desafio de empresas que adotam a estratégia de foco/enfoque é fazer 
com que suas ações iniciais se sustentem ao longo do tempo, ou seja, gerar volume de vendas 
suficientes para manter a empresa em funcionamento ao longo do tempo. Desta forma, a 
primeira afirmativa é correta e a segunda explica a primeira. Aula 3 pág. 20 
B A primeira afirmativa é correta e a segunda não explica a primeira. 
C A primeira afirmativa é falsa e a segunda verdadeira. 
D As afirmativas são verdadeiras mas não se aplicam ao caso acima.