prova pablo

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09/07/2020 Kosmos · Kosmos
https://ava.ksms.com.br/m/aluno/disciplina/index/2189822/1670135 1/5
Marketing digital
Professor(a): Norberto Almeida de Andrade (Doutorado)
1)
2)
Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A Avaliação
Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 40% da média final. Você tem até
três tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas. Você pode responder
as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa
prova!
No que se refere aos novos modelos de negócios e o marketing tecnológico, considere
Verdadeiro ou Falso:
I. ( ) As mídias digitais ajudam as marcas a alcançar os consumidores para se envolverem com
seus produtos ou serviços de maneira personalizada.
II. ( ) Os anúncios nos jogos jamais podem aparecer como produtos de marca.
III. ( ) A nova era digital não permitiu que as marcas segmentassem qualitativamente os
clientes que poderiam estar interessados em sua marca.
IV. ( ) Na publicidade orientada a dados, os usuários geram muitos dados em cada etapa ao
longo da jornada do cliente.
V. ( ) O remarketing é uma técnica de publicidade gráfica usada pelos profissionais de
marketing para exibir publicidade para pessoas que já visitaram o site.
Assinale as alternativas:
Alternativas:
V - F - V - V - F.
V - F - F - V - V.  CORRETO
F - V - F - F - V.
F - F - V - F - V.
V - V - F - F - F.
Código da questão: 47243
A comunicação integrada de marketing (CIM) envolve a avaliação, o planejamento, a
execução, o controle e a mensuração de todas as ferramentas e __________________________ com
vistas ao ___________________________. 
Assinale a alternativa correta.
Alternativas:
Inovação; sistema de informação de marketing.
Comparativo de preços; gerar conteúdo.
Formato de conteúdo; dispositivo do usuário.
Automação de marketing; período promocional.
Ações de comunicação; mercado consumidor.  CORRETO
Código da questão: 47272
Resolução comentada:
I. Verdadeiro – com os dados dos usuários é possível entender a jornada de compra e
interagir de modo assertivo quanto às campanhas.
II. Falso – pois é uma excelente oportunidade de engajar ainda mais os consumidores da
marca.
III. Falso – pois os dados disponíveis orientam os perfis dos públicos-alvos.
IV. Verdadeiro – os relatórios disponíveis pelas plataformas confirmam os dados.
V. Verdadeiro – pois tem função de impactar o cliente, visto o interesse inicial pelo
produto ou serviço.
Resolução comentada:
A comunicação tem o papel de protagonista para que possa interagir, convencer e
engajar os consumidores.
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4)
5)
Analise as afirmações a seguir, que apresentam os elementos de uma boa geração de
tráfego web:
I. O Plano de Ação refere-se ao cronograma, no qual constam as ações que serão
desenvolvidas, quanto custará, quem será o responsável e a situação em que se encontra na
parte operacional.
II. Em Preço é importante mencionar como ele é determinado, quais adequações são
necessárias e como será a reação do mercado e concorrentes caso haja mudanças de preços.
Esse elemento se encontra na parte estratégica.
III. Em Promoção são essenciais a escolha das mídias, do objetivo da comunicação, orçamento e
espaços a serem conquistados. Esse elemento encontra-se na parte operacional.
É correto o que se afirma em:
Alternativas:
III, apenas.
II, apenas.
II - III.
I, apenas.  CORRETO
I - II.
Código da questão: 47269
Anote falso (F) ou verdadeiro (V) ao lado de cada uma das afirmativas.
I. ( ) Numa empresa orientada para o marketing, toda ênfase é dada à força de vendas.
II. ( ) O composto de marketing também é conhecido como “variáveis controláveis” ou 4 Ps.
III. ( ) Decisões de produto limitam-se exclusivamente às características físicas e, principalmente,
à qualidade do produto.
IV. ( ) A variável distribuição inclui todas as decisões sobre a movimentação física do produto.
V. ( ) A atividade de um administrador de marketing é buscar informações em seu ambiente e,
à luz dessas informações, adaptar o programa do composto de marketing.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
Alternativas:
F - V - F - V - V.  CORRETO
F - F - F - V - V.
F - V - F - F - V.
V - V - F - V - V.
V - V - F - F - V.
Código da questão: 47260
No ambiente interno, a empresa deve se preocupar com os públicos que atende. Para o
autor, são três os tipos de públicos que a empresa atende. Analise as afirmações que abordam
os tipos de público e seus conceitos:
I. Público procurado: é um público com o qual a empresa tem interesse em manter contato,
mas que não está interessado na empresa que o procura.
II. Público mútuo: a empresa se interessa por este público, e esse, por sua vez, se interessa pela
empresa. 
III. Público não desejado: o público procura a empresa, mas tal público não interessa à
empresa. 
É correto o que se afirma em:
Resolução comentada:
As afirmações II e III estão incorretas, pois Preço e Promoção pertencem à parte tática
do plano de marketing.
Resolução comentada:
Na alternativa I, a maior ou menor ênfase em cada uma delas dependerá do objeto de
comercialização, na alternativa II, os 4 Ps são a matriz do marketing, na III, trata-se
apenas de uma oferta restrita, na alternativa IV, trata-se da melhor alternativa de PDV e,
na alternativa V, trata da curadoria e responsabilidade do profissional de marketing.
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6)
7)
8)
Alternativas:
I - III.
III, apenas.
Todas as afirmações estão corretas.  CORRETO
II - III.
I - II.
Código da questão: 47264
O composto de marketing consiste em:
Alternativas:
Distribuição, sistema de informações, preço e marcas.
Pesquisa de mercado, marcas, produto e preço.
Promoção, preço, produto e praça (distribuição).  CORRETO
Marcas, embalagens, garantias e assistência técnica.
Pesquisa, sistemas de informações e levantamentos.
Código da questão: 47223
Com as facilidades do comércio eletrônico, permite-se que os clientes:
Alternativas:
Possam reclamar das insatisfações rapidamente.
Fiquem limitados ao consumo.
Superem as barreiras geográficas.  CORRETO
Se desloquem para as lojas físicas quando quiserem.
Acessem sites apenas para pesquisas de preços.
Código da questão: 47261
O crescimento exponencial dos canais digitais deu origem à importância do marketing
digital. Mas o marketing digital não é apenas sobre o canal. É também o mecanismo pelo qual
as pessoas estão::
I. Criando e compartilhando conteúdo e experiências, interagindo entre si e com as empresas
com as quais fazem negócios.
II. Em uma sociedade primitiva, cada um de seus habitantes é autossuficiente, fabricando suas
roupas e providenciando satisfação das demais necessidades básicas.
III. Em um sistema econômico planejado, o governo determina quais os produtos e em que
quantidades eles devem ser produzidos.
Resolução comentada:
Todas as afirmações apresentam corretamente os conceitos dos tipos de públicos. Não
há alternativa incorreta.
Resolução comentada:
O mix de marketing (também conhecido como 4 Ps ) é um modelo básico para as
empresas. O mix de marketing foi definido como o "conjunto de ferramentas de
marketing que a empresa usa para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-
alvo". Assim, o mix de marketing se refere a quatro níveis amplos de decisão de
marketing, a saber: produto, preço, local e promoção.
Resolução comentada:
Comprem produtos a qualquer hora e de qualquer lugar. Todas as outras alternativas
são fatores limitadores contrários ao comércio eletrônico.
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10)
IV. Em um sistema capitalista, uma organização sem fins lucrativos que faz esforço para
angariar fundos.
V. Consiste na satisfação dos desejos e necessidades do consumidor.
São verdadeiras:
Alternativas:
I e V.
II eIII.
I e III.
II e IV.
Somente a I.  CORRETO
Código da questão: 47225
São vários os elementos que devem ser considerados em uma auditoria de Marketing, entre
eles, a auditoria dos sistemas de marketing (AAKER, 2009). Assinale a alternativa que descreve
corretamente quais são esses elementos que o compõe:
Alternativas:
Todas as alternativas estão corretas.
Planejamento do marketing, que diz respeito à capacitação, pesquisas e testes de novos
produtos.
Controle do marketing, que se refere às metas, previsões de vendas e potencial de mercado.
Desenvolvimento de produtos, que diz respeito aos controles periódicos de custos e de
lucros por regiões.
Informação do Marketing, que se refere às pesquisas e ao tempo de geração das informações.
 CORRETO
Código da questão: 47250
Em virtude das mudanças da era digital, as agências de relações públicas estão se
convertendo em:
Alternativas:
Produtoras de conteúdo.
Coachs de marketing.
Mentoras de Startups.  INCORRETO
Consultoras de comunicação. CORRETO
Especialistas em redes sociais.
Resolução comentada:
A quantidade de tempo que os consumidores gastam na Web e no smartphone tem
aumentado drasticamente, por sua vez, a quantidade de conteúdo disponível aumentou
exponencialmente. Mais conteúdo digital é criado em um dia do que a maioria das
pessoas pode consumir em um ano.
Resolução comentada:
Metas, previsões de vendas e potencial de mercado são itens de Planejamento de
Marketing.
Controles periódicos de custos e de lucros por regiões são itens do Controle de
Marketing.
Capacitação, pesquisas e testes de novos produtos são itens do Desenvolvimento de
Produtos.
Resolução comentada:
Os meios de comunicação são hoje meios multiplataforma e, com tudo isso, o mercado
pressiona para que sejam revistos os modelos de remuneração até então vigentes.
09/07/2020 Kosmos · Kosmos
https://ava.ksms.com.br/m/aluno/disciplina/index/2189822/1670135 5/5
Código da questão: 47271
Prazo de agendamento: 04/06/2020 - 16/07/2020
Código Avaliação: 10786113
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