Comportamento do Consumidor

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O consumidor, em sua compra e consumo, recebe influências de diversos tipos. Uma delas é a influência das ações de marketing, por exemplo, relacionadas à
Escolha uma:
a. classe social.
N
b. distribuição.
c. cultura.
d. renda.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: distribuição..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
"Uma divisão relativamente permanente e homogênea numa sociedade, na qual indivíduos ou famílias, compartilhando valores semelhantes, posição econômica, estilos de vida, interesses e comportamentos, podem ser categorizados" é a descrição de
Escolha uma:
a. autorreferência.
b. classe social.
S
c. grupo de referência.
d. classe econômica.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: classe social..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Quando um cliente em uma loja de móveis é convidado pelo atendente a se sentar em um sofá, estamos considerando o sentido do (a)
Escolha uma:
a. tato.
S
b. paladar.
c. visão.
d. audição.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: tato..
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
As pessoas que ocupam uma unidade residencial, mesmo não sendo parentes, constituem
Escolha uma:
a. domicílio.
b. residência.
N
c. grupo de referência.
d. família.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: domicílio..
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
O consumidor deve procurar defender seus direitos enquanto cidadão e saber de seus deveres e de atitudes necessárias em relação à sustentabilidade do planeta. Referimo-nos
Escolha uma:
a. ao consumo consciente.
b. à sustentabilidade social.
N
c. ao consumerismo.
d. ao direito à segurança.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: ao consumo consciente..
Questão 6
Incorreto
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Texto da questão
O comportamento do consumidor apresenta diversas características. Aquela que considera a existência do usuário, pagador ou comprador de determinado produto ou serviço se refere ao consumidor que
Escolha uma:
a. apresenta várias atividades.
N
b. envolve diferentes papéis.
c. é motivado.
d. é influenciado por fatores externos.
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A resposta correta é: envolve diferentes papéis..
Questão 7
Incorreto
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Texto da questão
Em relação às ações de marketing, e sua relação com o comportamento do consumidor, pode-se dizer que
Escolha uma:
a. criam-se necessidades.
N
b. define-se a melhor tecnologia de produção.
c. anúncios apenas divulgam informações sobre determinado produto.
d. compreendem-se e atendem-se mercados.
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A resposta correta é: compreendem-se e atendem-se mercados..
Questão 8
Incorreto
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Texto da questão
Na difusão de inovações, os adotantes considerados conservadores céticos, avessos a riscos, tímidos em relação à tecnologia e sensíveis a preços fazem parte do grupo de
Escolha uma:
a. maioria imediata.
N
b. retardatários.
c. maioria posterior.
d. adotantes imediatos.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: maioria posterior..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
O processo pelo qual as sensações são selecionadas, organizadas e interpretadas refere-se à (ao):
Escolha uma:
a. motivação.
b. percepção.
S
c. autoconceito.
d. envolvimento.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: percepção..
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
Atitude é considerada uma característica individual do consumidor. Em relação a isso, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. é a percepção da relevância pessoal para um produto.
N
b. o componente conativo está relacionado aos sentimentos.
c. a crença e o sentimento geram uma atitude, que gera intenção.
d. a crença gera uma intenção de compra, que gera uma atitude.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: a crença e o sentimento geram uma atitude, que gera intenção..