ATIVIDADE TELEAULA II - GESTÃO DA QUALIDADE (Redes UNIP EAD)

Prévia do material em texto

· Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	Entre os fatores essenciais para o sucesso na implementação do Seis Sigma, podemos citar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
todas as anteriores.
	Respostas:
	a. 
envolvimento e comprometimento da alta gerência.
	
	b. 
comunicação.
	
	c. 
infraestrutura da organização.
	
	d. 
treinamento.
	
	e. 
todas as anteriores.
	Feedback da resposta:
	Resposta: e)
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	Feigenbaum, Jung, Crosby e Deming mostram algumas diferenças de tratamento quanto ao tema da qualidade, mas há algo em que os quatro concordam. O que é?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
O envolvimento de todos os colaboradores é imprescindível.
	Respostas:
	a. 
Custos não são vitais para a qualidade.
	
	b. 
Só é possível praticar qualidade total em grandes cidades.
	
	c. 
A estatística é o único conhecimento que realmente importa na qualidade.
	
	d. 
O envolvimento de todos os colaboradores é imprescindível.
	
	e. 
Praticar qualidade é impossível para pequenas e médias empresas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: d)
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	O conceito de “colocar em ordem tudo o que está desarrumado”, no 5S, relaciona-se com:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Seiton.
	Respostas:
	a. 
Seiri.
	
	b. 
Seiton.
	
	c. 
Seiso.
	
	d. 
Seiketsu.
	
	e. 
Shitsuke.
	Feedback da resposta:
	Resposta: b)
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	O conceito do 5S pode ser compreendido como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
conjunto de cinco técnicas simples, que podem mudar o humor e a atitude.
	Respostas:
	a. 
conjunto de técnicas sofisticadas.
	
	b. 
conjunto de cinco técnicas simples, que podem mudar o humor e a atitude.
	
	c. 
conjunto de técnicas especificamente de limpeza.
	
	d. 
conjunto de regras práticas para escritórios.
	
	e. 
conjunto de regras para indústrias.
	Feedback da resposta:
	Resposta: b)