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Comunicação e linguagem . Introdução A Comunicação é importante para o sucesso pessoal, assim como para o bom desempenho empresarial, pois a Comunicação é o ato de transmitir uma informação e ocorre quando interagimos com outras pessoas usando a linguagem. , através das articulações e relacionamentos entre a equipe e seus grupos de funções na empresa, assim, o presente tema tem a proposta de apresentar propriamente conceito e elaboração de documento. Convidamos o aluno leitor para construir o pensamento da realidade dessa documentação na comunicação organizacional, na prática de uma articulação de reuniões, e vislumbre de como o “Assistente Administrativo” pode harmonizar esses recursos no ambiente da empresa. Em processos de r Em processos de reuniões de equipe geram alguns efeitos positivos resultantes do equilíbrio entre os encontros relacionais de trabalho e a organização de sistemas de documentação/informações conforme já citados por Oliveira (2011). “1- As pessoas sentem-se informadas e atualizadas; 2- As pessoas sentem-se importantes para a empresa e/ou organização; 3- Proporciona oportunidades das pessoas serem vistas e ouvidas; 4 -Estreitam os relacionamentos entre colegas e setores; 5- Amplia a experiência e proporciona o aprendizado;” Neste sentido a principal função da ata é auxilio ao processo de reunião, em algumas organizações usa-se o sistema digital, cuja a vantagem é a possiblidade de correções e alterações, pode também ser realizada através de gravações assim como manualmente. Elaborando a ata. A saber no momento da reunião para composição da ata, sua formulação precisa ter uma estrutura de redação, conforme enumerados pela autora Oiveira (2011) OBJETIVOS DA APRENDIZAGEM Conhecer documentos de correspondência comercial como são caracterizados e apresentados. “1. Numeração da ata, data, ano, hora e local. 2. Lista dos Presentes. 3. Abertura. 4. Pauta a ser tratada. 5. Deliberações. 6. Encerramento. 7. Assinaturas.” Modelo de ata formal caracterizada pelo uso da pauta em negrito a fim de facilitar a localização posteriormente, exemplo citado pela autora Oliveira (2011). Ata da Décima Reunião da Diretoria da Empresa ABC Aos dezenove dias do mês de outubro de dois mil e quatro, às oito horas, na sala de reuniões da Empresa ABC, sito na Avenida Batel, número quinhentos e trinta, Curitiba, Estado do Paraná, sob a presidência da Srta. Méri Santos, estando presentes as sócias Andresa Dellabona, Mara Lucia Bin e Silvana Vasconcelos. A Srta. Méri Santos abriu os trabalhos solicitando a Srta. Andresa Dellabona que secretariasse a reunião e de imediato lesse a ata da reunião anterior, que foi aprovada sem ressalvas. Pauta: a) Projeto de marketing para 2005. Em seguida a Srta. Andressa Dellabona leu o projeto de marketing para o ano de 2005, que foi aprovado e assinado pelos membros presentes. b) Relatório de custos de setembro. Após, a Srta. Andresa Dellabona apresentou relatório de custos referente ao mês de setembro de 2004. c) Contratação de funcionários. A gerente de RH Srta. Silvana Vasconcelos solicitou a contratação de mais uma secretária, onde foi aprovada a contratação por unanimidade. d) Orçamento para festa de encerramento do ano 2004. A Srta. Mara Lucia Bin apresentou orçamento para realização da festa de fim de ano que será no dia dezoito de dezembro de dois mil e quatro, no restaurante Toscana em Santa Felicidade. O orçamento foi aprovado e assinado pelos membros presentes. Sendo assim, e nada mais havendo a tratar, foi encerrada a reunião, e eu, Andresa Dellabona, secretária ad hoc, lavrei a presente ata, que, após lida e aprovada, será assinada por todos os presentes. Curitiba, dezenove de outubro de dois mil e quatro. (Seguem-se as assinaturas). Méri Santos – Presidente Andressa Dellabona – Secretária http://proedu.rnp.br/handle/123456789/1493 acesso dia 22/06/2020 Atas informais: em situação de reuniões setoriais com elaboração da ata em molde tipo formulário pré-definido contendo os seguintes itens: 1. Data, hora, local. 2. Finalidade. http://proedu.rnp.br/handle/123456789/1493 3. Objetivo. 4. Tema. 5. Participantes. 6. Itens da Pauta. 7. Responsável. 8. Deliberações. 9. Prazo. Ata formulário: pode ser elaborado em adequação as necessidades do setor empresarial: Data: 22-7-06 Hora: 17h REUNIÃO SEMANAL GERÊNCIA ADMINISTRATIVA ATA /06 Local: Sala de Reuniões Presentes: Maria Judite er. Adm Joziel Financier Ger. Fin. OBJETIVO: DELIBERAÇÃO SOBRE A FESTA DE FINAL DE ANO FINALIDADE: FESTA DE FINAL DE ANO FUNCIONÁRIOS E DIRETORIA 1 – Definição do Local 2 – Orçamentos 3 – Brindes 4 – Entretenimento Deliberações Responsável Prazo Dos 2 locais definiu-se o buffet “Elegance” Maria Judite 10-08-2020 Disponibilizado pela diretoria o valor de 12.000reais Joziel Financier 08-07-2020 Parcialmente adaptado do retirado do http://proedu.rnp.br/handle/123456789/1493 acesso dia 22/06/2020 http://proedu.rnp.br/handle/123456789/1493 Carta Comercial A carta comercial é o principal instrumento que viabiliza comunicação entre empresas sendo também uma forma de comunicação empresarial para fins específicos. Considerando que os negócios apresentam comunicação para várias finalidades, existem vários tipos de cartas comerciais. Sendo mais usuais o tipo oferta, pedido, reclamação solicitar informações, ou publicidade. Contrapondo-se aos estilos de cartas pessoais, as cartas comerciais regem-se com objetividade e devem ser digitadas. Usualmente listam uma introdução, comunicação e encerramento. A introdução Papel timbrado: dados da pessoa / empresa que escreve a carta. Data e local: a cidade de onde você digita a letra e no dia, mês e ano de lançamento. Endereço Interno: preencher o destinatário da carta, ou seja, o nome da empresa ou pessoa a quem se dirige e endereço. Referência: combinação de números, letras ou palavras que identificam o tipo de letra ou o caso a que se refere. A comunicação ou corpo da carta é a parte mais importante da escrita, uma vez que contém a informação a ser transmitida, e consiste no seguinte: Linha de saudação: as fórmulas mais usadas são Distinguido ( s ) Sr. ( é ) / Estimativa ( s ) Sr. ( é ) / Senhor ( é ) … Corpo da carta: a matéria a ser tratada com os argumentos relevantes. Despedida: uma ou duas linhas em que saúda o destinatário da carta pelas cortesias habituais. Fechamento geralmente com o nome do remetente da empresa e sua assinatura. Importante destacar que existem vários tipos de cartas comerciais e para sua elaboração é necessário adequar ao contexto. Conteúdo retirado do site https://www.portalsaofrancisco.com.br/portugues/carta- comercial acesso dia 22/06/2020. https://www.portalsaofrancisco.com.br/portugues/carta-comercial https://www.portalsaofrancisco.com.br/portugues/carta-comercial https://pt.slideshare.net/vaniafranco773/carta-empresarial-aula - acesso dia: 22/06/2020 Requerimento, conforme citado por Nicodem (2013): Documento no qual o interessado, depois de se identificar e se qualificar, faz sua solicitação à autoridade competente. É o documento que se utiliza para se dirigir à empresas públicas por meio do qual cidadãos e empresas solicitam seus direitos. O documento pode ser digitado ou escrito manualmente podendo apresentar uso do vocativo e no corpo do texto dez espaços correspondente a dez linhas, local este, destinado ao despacho da autoridade competente. Finaliza-se um requerimento com pedido de deferimento à solicitação, a data e a assinatura do solicitante. https://pt.slideshare.net/vaniafranco773/carta-empresarial-aula * “Nestes termos a citação “pede deferimento” pode ser retirado. Exmo.Sr. Prefeito Municipal de Araçatuba: (10 espaços) Nós, abaixo assinados, moradores do Conjunto Habitacional Hilda Mandarino, vimos requerer de V.Exa. o asfaltamento das ruas do conjunto habitacional com urgência, pois, em dias secos, a poeira invade as casas, prejudicando a saúde das pessoas, e, em dias chuvosos, suas vias públicas ficam intransitáveis, até para os ônibus da TUA. (2 espaços) Nestes termos, Pedimos deferimento (dispensável) Araçatuba, 7 de março de 2000 (2 espaços) Assinatura: Endereço: A documentação conhecida como abaixo-assinado é um requerimento de caráter coletivo, onde é formulado um texto e seguem abaixo assinaturas acordadas com o texto. http://proedu.rnp.br/bitstream/handle/123456789/1549/Comunicacao_Empresarial_ISBN.pdf?sequence=1 &isAllowed=y acesso dia 22/06/2020. Um requerimento pode expressar solicitação, como também uma insatisfação e apresentar uma forma de ordenação da mudança solicitada. Circular Escrita da parte do chefe ou diretoria podendo ser destinada ao funcionários, ou setores de trabalhadores, dispondo a redação de normas, ordens, avisos, solicitações, ou especificar condutas esperadas. Denominada como” circular” pois delega a função de divulgar as informações entre todos os destinatários. Estruturalmente compostas dos seguintes elucidativos: 1. Timbre; 2. Título e número (circular nº 01/2020); 3. Data; 4. Ementa (síntese do assunto); http://proedu.rnp.br/bitstream/handle/123456789/1549/Comunicacao_Empresarial_ISBN.pdf?sequence=1&isAllowed=y http://proedu.rnp.br/bitstream/handle/123456789/1549/Comunicacao_Empresarial_ISBN.pdf?sequence=1&isAllowed=y Fundação Terceiridade CNPJ: 32.003.003/0001-01 Rua do João, 600 640030-300 – Porto Alegre – RS CIRCULAR Nº 02/09. Em 16 de fevereiro de 2009. Ementa: Feriado de carnaval Senhores funcionários: Comunicamos que no dia 21 deste mês teremos expediente normal. Porém, nos dias 23 e 25 que, respectivamente, antecede e precede a data do feriado (24), não haverá expediente. Em relação a este fato, estimo bom descanso a todos. Atenciosamente, 5. Vocativo; 6. Texto; 7. Despedida breve 8. Assinatura - sem linha e acima do nome datilografado e cargo. Retirado do https://brasilescola.uol.com.br/redacao/circular.htm acesso dia 22/06/2020. https://brasilescola.uol.com.br/redacao/circular.htm Declaração de emprego Consiste em um documento que reporta a relação de trabalho do servidor e a empresa, atestando sua prestação de serviço naquele local empregador. Declaração de trabalho genérica Declaramos para os devidos fins que o(a) Sr(a). (nome do trabalhador), (estado civil), (profissão), inscrito(a) no CPF (número do CPF), no RG (número do RG) e portador(a) da CTPS (número da CTPS), é funcionário(a) desta empresa desde (data do início do contrato de trabalho), trabalhando 40 horas semanais e exercendo atualmente o cargo de (cargo ocupado pelo trabalhador). (cidade), (dia) de (mês) de (ano). (assinatura) (nome do responsável) (cargo do responsável) (nome da empresa) (número do CNPJ) Declaração de emprego: Consiste em um documento que reporta a relação de trabalho do servidor e a empresa, atestando sua prestação de serviço naquele local empregador https://www.todacarreira.com/declaracao-trabalho/ acesso dia 22/06/2020 Ofício Documento destino para saída, ou seja externo a organização, a fim de estabelecer comunicação entre uma organização e outra, uma instância hierárquica e outra, além de entidades ou instituições entre. Documento referenciado ao serviço público podendo ser representado por autoridade pública, motivo do uso de vocativos: https://www.todacarreira.com/declaracao-trabalho/ Memorando Documento utilizado em meio organizacional interno deve ser objetivo, portador de mensagem importante, de preferência uma face, é um documento formal contudo de menor exigência de rigor padrão que um ofício. Ofício n° Estado/UF, , de de 2020 À Senhora Vocativos e nomes AAABBBCCC Presidente do Conselho Especificado Ministério da liberdade e Proteção Local Superior, Bloco Z, 3º andar, sala 000 CEP CIDADE /ESTADO Cargos Assunto: AAAABBBBBCCCC TEXTO Atenciosamente, (NOME DO DIRIGENTE OU COORDENADOR DO PROJETO) (cargo) Estrutura deve conter os enunciados abaixo: • Timbre institucional. • numeração e ano do memorando; • Local, data; • Remetente; • Destinatário, cargo/setor; • Assunto; • Vocativo com pronome de tratamento e nome do receptor da mensagem (opcional) • Mensagem; • Despedida; • Assinatura e cargo; • Texto com alinhamento justificado; • Espaçamento de 4 cm após o timbre • Espaçamento de 2 cm após o assunto. https://www.educamaisbrasil.com.br/enem/lingua-portuguesa/memorando Acesso dia 22/06/2020 Timbre da instituição (4cm) Memorando nº 03/2019 Salvador, Bahia, 15 de março de 2019 De: direção Para: professores Assunto: uso do laboratório de informática (2cm) Caros docentes, Devido ao período de manutenção necessária nos computadores do laboratório de informática, ficam suspensas temporariamente as atividades no recinto entre os dias 15 e 22 de março deste ano. Posterior à manutenção, os professores deverão seguir o novo calendário de uso, que segue abaixo. Segunda: professora Denise Terça: professor Carlos Quarta: professora Geisa Certo de contar com a compreensão e colaboração de todos, agradeço desde já. Atenciosamente, A direção https://www.educamaisbrasil.com.br/enem/lingua-portuguesa/memorando Relatório: Modalidade que propõe apresentar resultados totais ou parciais de uma ação prestada em qualquer fase de andamento, deve ter escrita padronizada. Compõe-se das seguintes partes: Introdução – expressa-se o motivo e intenção do relatório, como também da razão da sua elaboração e das ações a serem desenvolvidas no projeto ou tarefa. Desenvolvimento – relato com mais detalhes, descrição dos procedimentos e seus critérios. Conclusão – expressando a ideia de considerações finais apresentando possíveis recomendações, observações críticas, interpretações e sugestões. Fecho – para fechar, deve-se incluir local, data e assinatura do autor. Anexos –pode assim possuir anexos: tabelas, gráficos, documentos, quadros, até mesmo imagens ou outros elementos da atividades. Convite A modalidade do convite pode apresentar maior liberdade quanto a informalidade, contudo não se despensa a norma culta na escrita. Assim a caraterística mais importante do convite é a adequação, de modo que ele apresenta a linguagem referente ao público alvo e que ao mesmo tempo seja íntegro na comunicação da empresa. Em meio organizacional, o documento precisa apresentar alguns dados a fim de evitar dúvidas ao convidado. Na sequência demonstramos algumas das informações consideradas importantes para a compreensão do convite: • Nome do anfitrião; • Citação do compromisso • Local, data e horário. • Dados para confirmação de presença se necessário; • Traje se necessário. https://www.modelosimples.com.br/modelo-de-convite-para-coquetel-de-inauguracao.html acesso dia 22/06/2020. Procuração Instrumento pelo qual uma pessoa recebe de outra, oderes para, em nome dela, praticar atos ou administrar bens.A procuração pode ser:• pública: se lavrada em cartório;• particular: se passada de próprio punho pela pessoa que a dá. Mesmo assim esta deve subordinar-se a certas regras formais para que se identifique como ato perfeito. Sua estrutura é a seguinte: 1. denominação do ato - PROCURAÇÃO; 2. texto: 2.1. qualificação do outorgante e do outorgado; 2.2. objeto da procuração e substabelecimento quando for o caso;3. local e data; 4. assinatura; e 5. nome. Fique atento a essas três informações: a procuração pode ser por instrumen- to particular, se passada de próprio punho ou digitada, e por instrumento PÚBLICO, se lavrada em cartório. Deixa de haver exemplificação de procuração por instrumento PÚBLICO por ser específica de cartório e a assinatura deve ser reconhecida em cartório. https://www.modelosimples.com.br/modelo-de-convite-para-coquetel-de-inauguracao.html PROCURAÇÃO Por este instrumento particular de procuração, , portador da Carteira de Identidade , CPF nº , residente na cidade eu, nº de , nomeio e o Sr. , nº , CPF constituo meu bastante portador da Carteira de procurador Identidade nº e residente em , na , para o fim específico de , estando, para tal fim, autorizado a assinar recibos e documentos e a praticar todos os atos necessários ao fiel desempenho deste mandato. Palmas, de de . Assinatura Nome por extenso Modelo de procuração Bibliografia Carta Comercial- O que é. Disponível em :https://www.portalsaofrancisco.com.br/portugues/carta-comercial acesso dia 22/06/2020. VILARINHO. S. Circular. Disponível em: https://brasilescola.uol.com.br/redacao/circular.htm. Acesso dia 22/06/2020. LOPES, G. V. C. P. F; ENGELMANN, P. do. C. M; PORRUA, R. P. D. Língua Portuguesa III.IFPR.2007. NICODEM, M. F. M. Comunicação Empresarial. UFMT.2013. DIAS, E. Declaração de trabalho disponível em https://www.todacarreira.com/declaracao-trabalho/ acesso dia/22/06/2020. Memorando. Disponível em: https://www.educamaisbrasil.com.br/enem/lingua- portuguesa/memorando. Acesso dia 22/06/2020. https://www.portalsaofrancisco.com.br/portugues/carta-comercial%20acesso%20dia%2022/06/2020 https://www.portalsaofrancisco.com.br/portugues/carta-comercial%20acesso%20dia%2022/06/2020 https://brasilescola.uol.com.br/redacao/circular.htm https://www.todacarreira.com/declaracao-trabalho/ https://www.educamaisbrasil.com.br/enem/lingua-portuguesa/memorando https://www.educamaisbrasil.com.br/enem/lingua-portuguesa/memorando
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