Gestão na EAD

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Disciplina: Gestão na EAD 
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RESPOSTA ALUNO A A C A C A C A A A A A B D A C D D A B 
 
1 - Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma responsabilidade atribuída aos colaboradores que compõem o 
grupo de pessoas responsáveis pela execução de um curso na modalidade EAD: 
A - O atendimento presencial e diário, em sala de aula, aos alunos. 
B - O contato constante com aluno pelo uso de diversas tecnologias. 
C - A elaboração de materiais instrucionais. 
D - O esclarecimento aos alunos sobre regulamentos e procedimentos institucionais e do curso. 
 
2 - O planejamento deve ser realizado seguindo uma sequência de passos. O primeiro passo é a definição dos 
objetivos, ou seja, onde se deseja chegar. Em paralelo, deve-se analisar a situação atual, verificando onde se está e o 
que precisa ser feito para atingir o objetivo. A etapa que ocorre paralelamente à definição dos objetivos, chama-se... 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A - Diagnóstico. 
B - Ameaças. 
C - Estratégia. 
D - Oportunidades. 
 
3 - Gerir processos comunicativos para o ensino e aprendizagem na EAD exigirá do docente certas habilidades. 
Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma dessas habilidades: 
A - Elaborar estratégias que potencializem a aprendizagem do aluno com os recursos tecnológicos. 
B - Selecionar as TIC levando em conta o contexto onde serão utilizadas. 
C - Conhecer e adquirir a tecnologia que está na moda. 
D - Dominar e possibilitar que o aluno também domine as ferramentas tecnológicas envolvidas. 
 
4 - Sobre a introdução das mídias nas escolas, assinale a alternativa INCORRETA: 
A - Ao se introduzir a mídia em uma escola, muitos professores resistem devido ao medo de perder seu espaço de 
interlocução no ensino e aprendizado. 
B - A introdução da mídia no contexto escolar deve acontecer de forma crítica, criativa e contextualizada. 
C - A escola é o espaço social onde houve a menor resistência à introdução das mídias no cotidiano. 
D - Não se trata de substituição da figura do professor, mas da modificação de seu papel no processo de aquisição do 
conhecimento a partir da utilização criativa da tecnologia. 
 
5 - A educação sempre foi e continua a ser um processo complexo que utiliza meios de comunicação para 
fundamentar, complementar ou apoiar a ação do docente em sua interação com os estudantes. Assinale a 
alternativa que não corresponde a um meio de comunicação: 
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A - Televisão. 
B - Cinema. 
C - Pendrive. 
D - Rádio. 
 
6 - Sobre as funções docentes na EAD, assinale a alternativa INCORRETA: 
A - Algumas ferramentas utilizadas pelo docente para orientar o processo de aprendizagem na EAD são: o telefone, o 
fax, o e-mail e as Plataformas Virtuais de Ensino e Aprendizagem. 
B - A orientação do processo de aprendizagem na EAD se exerce em contatos pessoais e coletivos em sala de aula ou 
em atendimento individual presencial. 
C - A seleção, organização e transmissão do conhecimento nas aulas no ensino presencial irão corresponder, em 
EAD, à preparação e autoria de cursos e textos que constituirão a base dos materiais didáticos midiatizados em 
diferentes suportes. 
D - Na contemporaneidade, as funções docentes ampliam-se e integraram-se a um processo de planejamento e 
execução. 
 
7 - Com relação à midiatização na EAD, leia atentamente as frases a seguir e assinale a alternativa INCORRETA: 
I - As TIC servem para motivar, ilustrar, reforçar as aulas a distância – e também as presenciais – ou torná-las mais 
interativas. 
II - O suporte da EAD é facilitado pela comunicação bidirecional com docentes e especialistas, onde o processo 
comunicacional docente é repensado continuamente para a otimização dos momentos de troca dialogal com o 
estudante. 
III - Ao se participar de processos de comunicação dialogais, aprende-se somente os fatos, sem se estabelecerem as 
relações com o todo. 
Assinale a letra que corresponde à alternativa INCORRETA: 
A - A frase I está incorreta. 
B - A frase II está incorreta. 
C - A frase III está incorreta. 
D - Todas as frases estão incorretas. 
 
8 - Tanto as empresas como as famílias podem elaborar um planejamento para que as metas estabelecidas sejam 
alcançadas. No planejamento, são estabelecidas ações baseadas em estudos dos ambientes interno e externo. Sobre 
o planejamento e suas características, analise as sentenças que seguem: 
I – O planejamento deve ser um processo rígido, no qual as ações não podem ser alteradas. 
II – O planejamento é um processo dinâmico, pois novos objetivos podem ser inseridos. 
III – O planejamento deve ser fundamentado em aspectos emocionais e informações concretas. 
IV – O planejamento tem como objetivo melhorar o desempenho e antecipar situações. Assinale a alternativa que 
apresenta a resposta correta: 
A - As sentenças II e IV, estão corretas. 
B - As sentenças I e III, estão corretas. 
C - As sentenças I e IV, estão corretas. 
D - As sentenças II e III, estão corretas. 
 
9 - Sobre as instituições de Ensino a Distância que se tornaram modelos, analise as frases abaixo e assinale a 
alternativa correta: 
A - Todas as alternativas estão corretas. 
B - Quanto às universidades com cursos de graduação por correspondência, o ponto de partida foi o final da década 
de 20, na antiga União Soviética e na África do Sul. 
C - Hoje, existem grandes centros de EAD localizados em várias partes do mundo, preocupados com a otimização da 
comunicação educativa do conhecimento a distância. 
D - As primeiras instituições de ensino superior a abrirem departamentos que ofereciam programas com cursos de 
extensão a distância nos Estados Unidos, Austrália e Canadá começaramseus trabalhos a partir de 1880. 
 
10 - Para garantir o sucesso de um planejamento, ele deve seguir uma sequência de ações que são ordenadas de 
modo a analisar o presente e o futuro, sempre tendo como ponto final nossos objetivos. Sobre o planejamento, 
assinale a alternativa correta: 
A - Depois de elaborado, o plano de ação deve ser implantado, avaliado e adotadas medidas de correção sempre que 
necessário. 
B - Uma vez definido, o plano de ação deve ser implantado e, caso julgado incoerente, deve ser refeito. 
C - O plano de ação deve considerar apenas o cenário futuro, realizando previsões baseadas na emoção e na razão. 
D - Não podemos definir um plano de ação como o mais adequado, pois os cenários estão em constante mudança. 
 
11 - Em seu estudo, você encontrou algumas enunciações de Juan Diaz Bordenave sobre o processo comunicacional. 
Agora, leia as frases a seguir e assinale a alternativa correta. 
I - O processo comunicacional pode ser instrumento de autoexpressão e de relacionamento pacífico entre as 
pessoas, entretanto, pode ser um recurso de opressão psicológica e moral. 
II - Comunicação é um processo natural, uma arte, uma tecnologia, um sistema e uma ciência social. 
III - A comunicação pode tanto ser o instrumento legitimador das estruturas sociais como também pode ser a força 
contestadora e transformadora. 
Assinale a letra que corresponde à alternativa correta: 
A - Todas as frases estão corretas. 
B - As frases II e III estão corretas. 
C - As frases I e II estão corretas. 
D - As frases I e III estão corretas. 
 
12 - O planejamento é uma das funções básicas da administração de qualquer organização e pessoa, seja no ramo 
empresarial, educacional ou pessoal, sendo uma ferramenta que possibilita prever problemas e reduzir os impactos 
que eles trarão. Nesse sentido, podemos afirmar que o planejamento permite que... 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A - Sejam definidas as ações a serem seguidas, analisando o que é mais adequado de acordo com os objetivos. 
B - Sejam corrigidas imperfeições nos processos de trabalho, adequando o ambiente interno. 
C - Sejam organizados os recursos que serão utilizados, identificando pessoas para atribuir tarefas e funções. 
D - Sejam analisados os caminhos e suas chances de sucesso, rumo ao alcance dos objetivos. 
 
13 - Sobre o uso do Rádio na EAD é correto afirmar: 
A - O Brasil deu seus primeiros passos em direção à radiodifusão com finalidades educativas em 2001, quando 
Frederic Litto e um grupo de amigos fundaram a Rádio Sociedade do Rio de Janeiro. 
B - O Projeto Minerva, executado na década de 70 por iniciativa da Rádio MEC, tinha o intuito de proporcionar a 
interiorização da educação básica, buscando suprir as deficiências que existiam na educação formal em regiões onde 
o número de escolas e professores era escasso. 
C - Os projetos educativos transmitidos no rádio nas décadas de 50 e 60 obtiveram sucesso e servem de referencial 
até hoje, devido à infraestrutura financeira e administrativa exemplar utilizada. 
D - Por sua versatilidade e alcance, caracterizada nos inúmeros momentos e situações em que o rádio está presente 
em nossa vida, tal aparelho é o mais empregado no processo de educação a distância no Brasil. 
 
14 - Sobre o processo de avaliação institucional, analise as frases a seguir e assinale a alternativa INCORRETA: 
A - Toda a estrutura deve ser levada em conta na avaliação institucional: autodidatismo do material utilizado, 
capacitação que possuem os professores e tutores, assessoria que o aluno teve nos momentos de dificuldade na 
aprendizagem, dentre outros. 
B - A avaliação institucional é uma excelente ferramenta para diagnosticar problemas no processo de gestão da EAD 
e quando utilizada coerentemente promove a devida re-adequação do sistema. 
C - O processo avaliativo de um sistema de EAD é fundamental para seu sucesso e, se for bem concebido, poderá se 
tornar um momento de aprendizagem para os gestores. 
D - Segundo os referenciais de qualidade para a educação superior a distância do MEC, as instituições estão isentas 
de realizar a avaliação institucional, mas é importante manter ouvidorias, com vistas à efetivação de melhorias na 
oferta dos cursos. 
 
15 - Leia as frases sobre gestão estratégica na EAD a seguir e assinale a alternativa correta. 
I - A educação permanente das pessoas envolvidas na gestão dos processos de EAD deve ser responsabilidade de 
cada indivíduo, sem o envolvimento da instituição. 
II - Os sistemas de EAD passaram a assumir as características de uma organização qualificante, ou seja, tornaram-se 
um espaço onde o colaborador se sente valorizado, motivado e impulsionado a crescer profissionalmente. 
III - Pela gestão estratégica na EAD será possível uma compreensão e uma atuação mais ampla na sociedade, ao 
melhorar as habilidades e possibilidades de comunicação entre as partes envolvidas. 
Assinale a letra que corresponde à alternativa correta: 
A - As frases II e III estão corretas. 
B - As frases I e II estão corretas. 
C - Todas as frases estão corretas. 
D - As frases I e III estão corretas. 
 
16 - Relacione a frase a seguir com as alternativas e identifique a combinação INCORRETA. O docente potencializa o 
gerenciamento da comunicação na EAD ao: 
A - Conhecer e dominar as especificidades das linguagens escrita, virtual e audiovisual que utilizará na sua 
experiência em EAD. 
B - Entender a prática docente como articuladora, orientadora e auxiliadora na construção do conhecimento através 
do processo de comunicação de mão dupla, em contraposição à antiga visão do docente detentor do conhecimento, 
que repassava os conteúdos exclusivamente de forma expositiva. 
C - Adotar uma postura paternalista. Tal atitude ajudará o aluno a desenvolver uma autonomia assistida, onde seus 
passos são monitorados cotidianamente. 
D - Melhorar a interação com o estudante pelo uso da mídia, com o aumento das possibilidades de discussão a 
distância de algumas temáticas em busca de uma comunicação dialógica constante com o aluno, aproximando-o do 
docente. 
 
17 - Leia as frases sobre o perfil crítico do gestor da EAD e na sequência assinale a alternativa CORRETA. 
I - O docente da EAD precisa aprender a mensurar as participações de um aluno nas atividades on-line (fóruns, salas 
de batepapo, e-mails), bem como precisará analisar cuidadosamente a participação, pois ela pode ser 
qualitativamente superficial, com apenas comentários óbvios, mas quantitativamente expressiva. 
II - O gestor da EAD precisará usar criticamente as plataformas informatizadas de EAD para poder monitorar as 
atividades acadêmicas do aluno. O professor deve utilizar as plataformas informatizadas como sistemas totalitários 
de controle das atividades. 
III - O docente da EAD deverá ter a capacidade de administrar o tempo e as atividades cotidianas. Assim, ele 
conseguirá um relacionamento mais intenso com o aluno, aproximando-se mais dele para a detecção de problemas 
de aprendizagem. 
A - Todas as frases estão incorretas. 
B - As frases I e II estão corretas. 
C - As frases I e III estão corretas. 
D - As frases II e III estão corretas. 
 
18 - Leia as frases a seguir sobre o perfil do aluno e do docente na EAD, depois assinale a alternativa correta. 
I- Na modalidade de EAD, a responsabilidade do docente pela aprendizagem do aluno é muito maior, pois além do 
seu próprio tempo que ele deverá coordenar, precisará também organizar a agenda do discente. 
II- A EAD fortalece o paradigma que confere ao aprendiz o papel de gestor da sua própria aprendizagem e ao 
docente a condição de orientador. 
III- Na EAD o aluno precisará passar de mecanismos presenciais e muito centrados na cultura do livro e do professor 
depositante de conteúdo, para variáveis que podem incluir dimensões audiovisuais e que requisitam envolvimentos 
diferenciados. 
Assinalea letra que corresponde à alternativa correta: 
A - As frases II e III estão corretas. 
B - As frases I e II estão corretas. 
C - Todas as frases estão incorretas. 
D - As frases I e III estão corretas. 
 
19 - Assinale a alternativa que corresponde à proposta de Paulo Freire sobre educação: 
A - Um movimento para e pela liberdade, no qual o processo comunicacional é imprescindível e inseparável. 
B - Um movimento onde o aluno se submete aos ditames do professor. 
C - Uma instância de disputa de poder entre os gestores do processo educativo. 
D - Uma instância de afirmação do ego do professor 
 
20 - Segundo Moore e Kearsley (2007), ao elaborar o seu planejamento estratégico, uma instituição de EAD precisa: 
A - Projetar necessidade de recursos e, ao mesmo tempo, estabelecer as medidas para alcançá-las. 
B - Definir previamente a visão, missão, metas e objetivos individuais do aluno do curso de EAD que pretende 
desenvolver. 
C - Abrir mão de determinadas ferramentas e contratar colaboradores que viabilizem a execução das metas com a 
qualidade planejada. 
D - Acompanhar os avanços das tecnologias, mesmo que seja necessário o endividamento.