Desenvolvimento Organizacional

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Desenvolvimento organizacional
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Vamos lá? A Avaliação Presencial – 1ª Chamada (AP1) é composta por questões objetivas, tem
duração de 1 (uma) hora e corresponde a 60% da média desta disciplina. Não é permitido
consultar o material de estudos ou realizar pesquisas na internet enquanto você realiza a
atividade. Fique atento! Após responder às questões, você só tem uma oportunidade de finalizá-
la, clicando em "enviar". Boa prova!
A teoria das necessidades de Maslow escalona as necessidades humanas em cinco
etapas interdependentes. Analise as necessidades abaixo e classifique indicando a que
necessidade corresponde:
I. fome.
II. alcance do próprio potencial.
III. confiança.
IV. amizade.
V. emprego.
Alternativas:
I. Fisiológica; II. Segurança; III. Social; IV. Autoestima; V. Autorealização.
 
 
I. Social; II. Fisiológica; III. Autorealização; IV. Segurança; V. Autoestima.
 
 
I. Fisiológica; II. Autorealização; III. Autoestima; IV. Social; V. Segurança. � CORRETO
I. Autorealização; II. Autoestima; III. Social; IV. Segurança; V. Fisiológica.
 
I. Segurança; II. Fisiológica; III. Autoestima; IV. Social; V. Autorealização.
 
 
Código da questão: 9318
Como todo e qualquer grupo social, toda empresa possui uma cultura. Porém, nem
sempre ela é percebida por todos os funcionários, fazendo com que muitos dos seus
aspectos importantes sejam negligenciados, induzindo a um clima organizacional
contraproducente e de difícil gestão. Assim, após a formalização da cultura é necessário:
Alternativas:
internalizar, perceber e aprender.
disseminar; ensinar e cobrar.
  � CORRETO
O período de realização da Avaliação Presencial é das 16:00 às 21:00 (horário oficial de
Brasília). ATENÇÃO! Você DEVE clicar em "Enviar" antes do horário previsto para o
encerramento, caso contrário, a sua nota NÃO será computada.
Resolução comentada:
A Teoria de Maslow escalona as necessidades em cinco etapas de uma pirâmide,
sendo: Necessidade Fisiológica (respiração, fome, sede, abrigo, sexo); Necessidade
de Segurança (segurança e proteção física e emocional, saúde, emprego, família);
Necessidade Social (sensação de pertencer a algum grupo, aceitação, afeição,
amizade); Necessidade de Autoestima (respeito próprio, autonomia, status,
reconhecimento dos outros, conquistas, confiança); Necessidade de Autorealização
(alcance do próprio potencial, crescimento, desenvolvimento, moralidade, civilidade).
3)
4)
registrar e arquivar.
 
 
zelar; registrar e rever.
 
 
adaptar; rever e divulgar.
 
 
Código da questão: 7435
Inovar é a palavra de ordem e inovação só vem de pessoas. Atribua às afirmações abaixo
(V) para afirmações verdadeiras e (F) para as afirmações falsas. Assinale a alternativa que
representa a sequencia correta:
( ) empresas altamente competitivas reconhecem que devem se diferenciar pela capacidade
de criar constantemente novos produtos e serviços
( ) empresas altamente competitivas devem reinventar seu ambiente empresarial.
( ) o incentivo a criatividade deve fazer parte da cultura organizacional.
Alternativas:
V-F-F
 
 
F-V-V
 
V-V-V
 
  � CORRETO
V-F-V
 
 
F-F-F
Código da questão: 9718
Quais as principais características da globalização?
Alternativas:
abertura do comércio sem afetar todas as áreas da sociedade.
interação puramente econômica para compra e venda de produtos.
 
 
interação capitalista e proteção da informação tecnológica.
 
interação entre pessoas, culturas e processos, permitindo o comércio de produtos e
serviços onde parecia impossível.
 
  � CORRETO
Resolução comentada:
Após a formalização da cultura, é necessário disseminá-la; ensiná-la e cobrá-la.
Resolução comentada:
Empresas altamente competitivas reconhecem que devem se diferenciar pela
capacidade de criar constantemente novos produtos e serviços e de reinventar seu
ambiente empresarial. O incentivo à criatividade deve fazer parte da cultura
organizacional e, como tal, deve ser um processo contínuo de cima para baixo.
5)
6)
avanço da tecnologia e dificuldade de relação interpessoal.
 
 
Código da questão: 9670
Segundo Chiavenato (2008), para que o RH se torne estratégico, seus profissionais
devem assumir múltiplos papéis. O que significa a ênfase "Administração da transformação
e mudança"?
Alternativas:
foco nas pessoas e no cotidiano operacional, observando o quanto esse cotidiano
impacta no desempenho da empresa em relação aos seus concorrentes e enxergando os
funcionários como principal ferramenta estratégica.
 
 
entende que o RH deve olhar o interior da organização e compreender o aspecto
psicológico que interfere na realidade organizacional.
entende que o RH deve observar e atuar olhando para o futuro estratégico, focado nas
pessoas e nos comportamentos nocivos ou positivos dentro das práticas organizacionais.
 
  CORRETO
além do cotidiano operacional o RH deve voltar seu olhar para os processos,
considerando o cotidiano operacional tanto reflexo como refletir nos processos
organizacionais.
 
pressupõe que o RH deve visualizar o futuro estratégico da empresa, focado nos
processos internos.
 
 
Código da questão: 8498
Três momentos contemporâneos nas relações de trabalho foram importantes para a
Gestão de Pessoas com foco no Desenvolvimento Organizacional. São eles:
Alternativas:
a industrialização; a tecnologia; o efeito Hawthorne.
o Sistema Toyota de Produção; a Globalização e Financeirização; a Revolução
Tecnológica. � CORRETO
a Globalização; a ISO 9000; a Internet.
 
o Taylorismo; a Comercialização; a Industrialização.
 
 
Resolução comentada:
A Globalização é o processo pelo qual os países interagem, aproximam pessoas,
culturas e processos, permitindo o comércio de produtos e serviços onde parecia
impossível. A globalização afeta todas as áreas da sociedade, principalmente
comunicação, comércio internacional e liberdade de movimentação, com diferente
intensidade, dependendo do nível de desenvolvimento e integração das nações ao
redor do planeta.
Resolução comentada:
“Administração da estratégia de Recursos Humanos”. Esta ênfase pressupõe que o
RH deve visualizar o futuro estratégico da empresa, ou seja, para onde a empresa
vai, quais seus valores, sua missão, qual o mercado em que está inserida, quais as
principais ameaças e oportunidades desse cenário. Além disso, o foco deve repousar
nos processos internos, ou seja, como as coisas acontecem, qual sua ordem lógica, o
grau, a hierarquia, a complexidade e a importância de cada atividade exercida.
7)
8)
o Fordismo; as Ferramentas da Qualidade; a Mudança Social.
 
Código da questão: 8425
Sistema de produção com foco em superar os problemas da produção em massa e
centrado em produzir com qualidade extrema, contando com funcionários multifuncionais,
constantemente capacitados e com poder de parar o processo produtivo a qualquer
momento caso detectem falha no processo ou na qualidade. Estamos falando do:
Alternativas:
Sistema Ford de produção.
 
 
Sistema Toyota de produção.
 
  � CORRETO
Sistema Taylorismo de produção.
 
 
Sistema Globalizado de produção.
Sistema Integrado de produção.
 
Código da questão: 8372
Para as organizações, um funcionário motivado é sinônimo de produtividade e de
geração de resultados positivos. Segundo Robbins (2005), a motivação em uma
organização deve possuir alguns vetores. São eles:
intensidade, direção e persistência no esforço.
dedicação, direção e tempo.
dedicação, direção e influência.
intensidade, tempo e valor.
persistência no esforço, tempo, valor.
Alternativas:
persistência no esforço, tempo, valor
dedicação, direção e influência.
 
 
Resolução comentada:
Momentos contemporâneos nas relações de trabalho. Primeiro momento é o
Sistema japonês de produção enxuta, ou Sistema Toyota de Produção, em que os
profissionais passam a ser multifuncionais; o Segundo Momento é a Globalização e a
Financeirização, processo de integração econômica entre vários países do globo; oTerceiro momento é a Revolução Tecnológica e Conectividade, que através da
tecnologia permitiu a aplicação da informação de forma mais efetiva.
Resolução comentada:
Sistema Toyota de produção enxuta, desenvolvido pelo fundador da Toyota, tinha
como foco superar os problemas da produção em massa decorrentes do Taylorismo
e Fordismo. Para o sistema da Toyota o foco são pequenos e diversificados lotes de
produção com qualidade extrema. Os funcionários passam a ser multifuncionais.
Nesse modelo os operários são capacitados constantemente e detêm o poder de
interromper a qualquer momento os sistemas produtivos, caso detectem algo que
venha de encontro com a máxima qualidade exigida.
9)
10)
intensidade, direção e persistência no esforço.
 
  � CORRETO
intensidade, tempo e valor.
 
dedicação, direção e tempo.
 
Código da questão: 7437
McGregor propôs o enquadramento do ser humano em duas categorias motivacionais
antagônicas, chamadas de teoria "X" e teoria "Y". São premissas da teoria "X":
I. Os funcionários são preguiçosos e evitam o trabalho.
II. Os trabalhadores precisam ser dirigidos, coagidos pela punição ou pelo dinheiro para
que atinjam as metas estabelecidas.
III. O trabalho é algo natural.
IV. Qualquer pessoa pode ser criativa na resolução de problemas. Isso não é privilégio
apenas dos gestores.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
I e III indicam premissas da teoria “X”.
 
  �
III e IV indicam premissas da teoria “X”.
 
I e IV indicam premissas da teoria “X”.
I e II indicam premissas da teoria “X”.
 
  CORRETO
II e III indicam premissas da teoria “X”.
 
 
Código da questão: 8426
Qual o papel dos Programas Motivacionais implantados por empresas?
Alternativas:
são programas de elevação da autoestima pessoal e familiar dos funcionários visando
que vivam melhor com suas famílias.
são programas que se tornaram moda nas empresas e atuam apenas no clima
organizacional.
 
 
Resolução comentada:
Segundo Robbins (2005), a motivação em uma organização deve possuir alguns
vetores, sendo eles: intensidade, direção e persistência no esforço.
Resolução comentada:
Premissas da Teoria “X”: Os funcionários são preguiçosos e, sempre que possível,
tentarão evitar o trabalho; Os trabalhadores precisam ser dirigidos, coagidos pela
punição ou pelo dinheiro para que atinjam as metas estabelecidas; Os funcionários
evitam responsabilidades e buscam orientação formal (modelo mecanicista); Os
trabalhadores são pouco ambiciosos e colocam a segurança acima de tudo.
são programas organizacionais instituídos por lei e que, portanto, precisam fazer parte
da cultura organizacional.
 
são programas organizacionais que atuam na motivação das pessoas, em relação ao
trabalho, e no desenvolvimento profissional, até pessoal, visando melhoria em processos.
 
  � CORRETO
são programas que deram certo em outra empresa e são aplicados em outras em busca
de atingir os mesmos resultados.
 
 
Código da questão: 8722
Resolução comentada:
Programas motivacionais. São programas que atuam na motivação das pessoas, em
relação ao trabalho, e no desenvolvimento profissional, e até pessoal, visando
melhoria em processos.
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