av Marketing Estratégico e Inteligência Competitiva

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23/08/2020 Kosmos · Kosmos
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Marketing estratégico e inteligência competitiva
Professor(a): Maurício Gomes da Gama (Especialização)
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Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir
o prazo estabelecido. Boa prova!
Utilizando os conceitos apresentados em relação à importância das pessoas na execução
da estratégia, qual a competência fundamental a ser desenvolvida pela organização?
Alternativas:
Organização.
Visão de negócios.
Planejamento.
Iniciativa.
Comunicação.  CORRETO
Código da questão: 40602
Uma vez que os indicadores estão estabelecidos e as metas definidas, é necessário
__________________________________, principalmente aqueles que podem influenciar na
superação das metas, a respeito de como a organização está em relação a cada uma delas.
Assinale a alternativa que contenha o preenchimento correto para a lacuna acima:
Alternativas:
Guardar as informações para que sejam resgatadas no final do ano.
Que cada gestor guarde segredo sobre suas próprias metas.
Estabelecer um calendário de reuniões semanais para prestação de contas.
Comunicar a todos os interessados.  CORRETO
Restringir o acesso às metas para que não haja vazamento de informações estratégicas.
Código da questão: 40591
As reuniões de prestação de contas representam a aplicação de qual conceito ligado à
execução?
Alternativas:
Desenvolvimento.
Visão de futuro.
Acompanhamento.  CORRETO
Qualificação.
Orientação.
Resolução comentada:
para a execução, uma vez que o planejamento já está pronto, a comunicação passa a
ser a competência mais demandada, uma vez que é por meio dela que se promove o
engajamento da equipe.
Resolução comentada:
um dos desafios enfrentados pelas empresas é a comunicação a todos os envolvidos
a respeito das suas metas. Mas essa é a ação que garantirá o engajamento de todos
na construção dos resultados.
Resolução comentada:
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Código da questão: 40603
Julgue as asserções abaixo, bem como a relação entre elas:
I. Ao analisar conceitos ligados à liberdade dos seres humanos frente à padronização dos
processos como uma forma de restringir a atuação dos profissionais não representa uma
verdade
PORQUE,
II. Ainda que existam padrões, estes podem ser modificados, sempre que for desenvolvida
uma maneira melhor de aprimorar determinadas atividades ou processos.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
As duas afirmações estão corretas e a segunda justifica a primeira.  CORRETO
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
As duas afirmações são falsas.
Código da questão: 40593
Considerando as cinco forças que influenciam a competitividade, qual das afirmações
abaixo resume de maneira mais precisa o conceito de poder de barganha?
Alternativas:
É a possibilidade de lançar, com sucesso, um produto ou serviço sem que o concorrente
possa reagir.
A análise de custo benefício.
Quem tem maior possibilidade de impor suas preferências frente a outra parte em um
processo de negociação.  CORRETO
A conhecida pechincha que os clientes fazem para obter maiores descontos.
A possibilidade de desenvolver fornecedores de marcas exclusivas.
Código da questão: 40578
Como é conhecido o conjunto dos valores, crenças e comportamentos que acontecem
no dia a dia de uma empresa?
Alternativas:
Planejamento filosófico.
Marketing estratégico.
Planejamento estratégico.
algumas organizações desenvolvem bons planos e começam com energia, porém,
com o passar do tempo, acabam perdendo o foco no acompanhamento.
Resolução comentada:
uma visão equivocada do conceito de liberdade pode levar a pensar que a
padronização de processos limita a aplicação de conhecimento e da personalidade
de quem trabalha, mas isso está longe de ser a realidade, uma vez que a inteligência
das pessoas será colocada à disposição da busca pela melhoria contínua dos
processos.
Resolução comentada:
o poder de barganha é o poder que um determinado lado da negociação tem para
conseguir impor suas condições. Ele é determinante para a competitividade: quanto
maior for, mais favorável será a negociação.
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Cultura organizacional.  CORRETO
Plano de negócios.
Código da questão: 40599
Assinale a alternativa que melhor explica a necessidade de existência de três níveis de
planejamento (estratégico, tático e operacional):
Alternativas:
A existência de três níveis tem relação com a diversidade, uma vez que devem ser
consideradas as minorias em todo o processo de planejamento.
O planejamento operacional é o que fará as coisas acontecerem, uma vez que se os
níveis mais baixos da organização não se mobilizarem, ninguém conseguirá realizar
nada.
Os três níveis de planejamento são definidos como sendo o estratégico aquilo que
mostramos para o cliente, o tático o que dividimos com fornecedores e o operacional,
aquele que finalmente é mostrado aos funcionários.
O planejamento estratégico é o único que importa, os outros são criados para que não
haja ciúmes entre os funcionários de nível mais baixo.
A necessidade de elaborar três níveis de planejamento está na própria necessidade de
cada funcionário saber o que é o seu papel, assim os planejamentos em níveis mais
baixos representam um desdobramento do planejamento estratégico.  CORRETO
Código da questão: 40556
Para que a avaliação de pessoas seja completa, é preciso avaliar três aspectos
relacionados ao trabalho. Quais são eles?
Alternativas:
Avaliação de vendas, financeira e econômica.
Avaliação dos indicadores chave de sucesso.
Avaliação passada, presente e futura.
Avaliação de potencial, desempenho e performance.  CORRETO
Avaliação da missão, visão e valores.
Código da questão: 40592
Ao refletir no papel dos indicadores no contexto da gestão de uma organização, é certo
afirmar que a análise sistemática dos números é o fator que acelera a percepção de
necessidade de:
Resolução comentada:
a cultura de uma empresa surge no dia a dia e é o reflexo de como as decisões e
ações são tomadas no dia a dia, várias dessas características não foram fruto de
planejamento, mas ainda estão presente por toda a organização.
Resolução comentada:
a necessidade de desdobrar o planejamento em dois ou mais níveis é buscar atribuir
responsabilidade a cada um dos funcionários da empresa, todos os planejamentos
devem estar alinhados e apontados para uma mesma direção para que não haja
desperdício de energia.
Resolução comentada:
a avaliação das pessoas é completa quando se examina o potencial que representa a
possibilidade de resultados, utilizado, por exemplo em contratações e promoções. O
desempenho que é o cumprimento das responsabilidades e a performance que é a
representação dos resultados alcançados.
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Alternativas:
Reforma do Imóvel.
Revisão da estratégia.  CORRETO
Investimento em tecnologia.
Venda de produtos.
Atender o cliente.
Código da questão: 40610
Porque a prática do planejamento no Brasil não faz parte da nossa cultura?
Alternativas:
Porque temos uma capacidade acima da média de nos adaptar.
Porque somos mais capazes do que outras culturas.
Porque planejamento não representa uma ferramenta prática.
Em função das instabilidades econômicas e políticas que o país viveu por anos seguidos.
 CORRETO
Porque o exercício de enxergar o futuro é perda de tempo.
Códigoda questão: 40553
Resolução comentada:
as organizações que elegem indicadores para o acompanhamento dos resultados e
os monitoram sistematicamente tem mais chance de perceber rapidamente quando
algo não vai bem, permitindo que se adote medidas para reverter resultados ruins,
ou abaixo do esperado.
Resolução comentada:
a principal causa da falta de prática em relação ao planejamento é o fato de
vivermos por muito tempo convivendo em um contexto de instabilidade econômica
e política por um período prolongado de tempo, as bases necessárias para o
planejamento eram extremamente instáveis.
Prazo de agendamento: 20/07/2020 - 31/08/2020
Código Avaliação: 11710875
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