TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO - II

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Usuário mikael.barbosa @aluno.unip.br 
Curso TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II 
Iniciado 24/08/20 13:02 
Enviado 24/08/20 13:09 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
2,5 em 2,5 pontos 
Tempo 
decorrido 
6 minutos 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, 
Comentários, Perguntas respondidas incorretamente 
• Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
É fundamental lembrar que o treinamento é o preparo da pessoa para o cargo, é 
a ferramenta que o gestor tem para desenvolver, adequar e ajustar, de forma 
constante, as pessoas em relação às responsabilidades inerentes à sua posição 
na organização. Já sobre o processo de desenvolvimento de pessoas, pode-se 
afirmar que: 
Assinale a única alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Precisa ser contínuo e coerente para conseguir o efeito 
pretendido. 
Respostas: a. 
Treinar e desenvolver ocorrem em momentos 
simultâneos. 
 b. 
Desenvolvimento é uma ação pontual. 
 
c. 
Desenvolvimento é uma constante e está relacionado com 
o “presente” dos colaboradores. 
 
d. 
Precisa ser contínuo e coerente para conseguir o efeito 
pretendido. 
 e. 
Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: D 
Comentário: podemos separar as ações para treinar e 
desenvolver em dois momentos distintos, porém 
complementares: treinamento e desenvolvimento. O treinamento 
diz respeito a uma ação realizada pontual e esporadicamente, ou 
 
seja, em determinados momentos. Já o desenvolvimento é uma 
constante e está relacionado com o “amanhã” dos colaboradores. 
Ele precisa ser contínuo e coerente para conseguir o efeito 
pretendido. 
 
• Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A aprendizagem constitui a base da organização, seja ela individual, em equipe 
ou a própria aprendizagem organizacional, o que significa como as pessoas 
aprendem e como as organizações também usufruem e aprendem com os 
treinamentos. Afirmar que o espaço empresarial é um ambiente didático 
significa que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
É apropriado para o ensino-aprendizagem. 
Respostas: a. 
As tarefas são bem realizadas, devido à supervisão 
acirrada. 
 b. 
Os conhecimentos são fixos e consistentes. 
 c. 
A tecnologia compreende os produtos produzidos. 
 d. 
É apropriado para o ensino-aprendizagem. 
 e. 
As alternativas “a” e “c” estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
 
Alternativa: D 
Comentário: a concepção atual aponta como importante a 
intensidade com que os profissionais se integram e 
compartilham conhecimentos nas organizações. Quando existe a 
troca de conhecimentos, as tarefas são realizadas de forma mais 
completa. É por isso que o espaço empresarial é conhecido como 
didático, ou seja, apropriado para o ensino-aprendizagem 
 
 
• Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Analisando as capacitações no local de trabalho, depara-se com os métodos de 
capacitação. Dentre os principais métodos estudados, pode-se citar: 
I - Treinamento divisional constante. 
II - A nomeação de suplentes. 
 
III - Adequação de responsabilidades. 
IV - Revezamento de funções. 
V - Enriquecimento de cargos. 
Com base nas afirmativas anteriores, assinale a única alternativa correta: 
Resposta Selecionada: c. 
Somente II e IV estão corretas. 
Respostas: a. 
Somente I, II e III estão corretas. 
 b. 
Somente II e III estão corretas. 
 c. 
Somente II e IV estão corretas. 
 d. 
Somente III e V estão corretas. 
 e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: C 
Comentário: os principais métodos de capacitações realizados 
no ambiente de trabalho são o revezamento de funções, em que 
os colaboradores passam a conhecer melhor as funções 
desempenhadas por seus colegas, bem como a nomeação de 
suplentes em que um colaborador mais antigo vai apresentar a 
um novato todas as atividades que dizem respeito à sua função. 
Essa capacitação também é conhecida como “relação de 
mentor”. 
 
 
• Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
As capacitações fora do local de trabalho contam com vários métodos de 
capacitação à disposição dos gestores para serem aplicados aos colaboradores. 
Dentre os métodos mais populares, encontra-se: 
I - Ministério de aulas expositivas tradicionais. 
II - Utilização de vídeos para facilitar a visualização do conteúdo discutido. 
III - Aplicação de exercícios de simulação de possíveis situações. 
IV - Revezamento de funções. 
V - Mentoring – nomeação de suplentes. 
Com base nas afirmativas anteriores, assinale a única alternativa correta 
 
Resposta Selecionada: b. 
Somente I, II e III estão corretas. 
Respostas: a. 
 
Somente III, IV e V estão corretas. 
 
b. 
Somente I, II e III estão corretas. 
 
c. 
Somente II e III estão corretas. 
 
d. 
Somente II e V estão corretas. 
 
e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: B 
Comentário: de acordo com o conteúdo estudado, as 
capacitações fora do local de trabalho contam com vários 
métodos de capacitação à disposição dos gestores para serem 
aplicados aos colaboradores. Dentre os mais populares, podemos 
citar as aulas expositivas tradicionais, os vídeos e os exercícios 
de simulação de possíveis situações. 
 
• Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
As organizações que realmente querem estar competitivas e não somente 
presentes no mercado já se deram conta desse fato de identificarem seus 
colaboradores como seu bem mais precioso, passando a investir nestes de 
forma bem intensa. Sobre essa nova postura, pode-se afirmar que: 
I - Empresas são fundamentalmente constituídas de inteligência. 
II - Capital é bem aplicado quando for inteligentemente investido. 
III - Administração de RH torna-se prioritária em relação à administração do 
capital. 
IV - As funções organizacionais devem ser reestruturadas e ajustadas por RH. 
V - Os recursos materiais, agora, não têm mais importância para o desempenho. 
Com base nas afirmativas anteriores, assinale a única alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: b. 
Somente I, II e III estão corretas. 
Respostas: a. 
Somente III, IV e V estão corretas. 
 b. 
Somente I, II e III estão corretas. 
 c. 
 
Somente II e III estão corretas. 
 d. 
Somente II e V estão corretas. 
 e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: B 
Comentário: as empresas são fundamentalmente constituídas de 
inteligência, algo que apenas as pessoas possuem e o capital 
somente será bem aplicado quando for inteligentemente 
investido e administrado. Para tanto, a administração de 
Recursos Humanos torna-se prioritária em relação à 
administração do capital ou a qualquer outro recurso 
empresarial, como máquinas, equipamentos, instalações, clientes 
etc. 
 
• Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Embora a maioria das capacitações promovidas pelas empresas a seus 
colaboradores aconteça no próprio local de trabalho, existem alguns riscos e 
dificuldades que terão de ser enfrentados, dentre esses pode-se citar: 
I - Risco de a operação ficar totalmente desestabilizada. 
II - Dificuldade de certas capacitações que exigem um ambiente estranho para a 
sua realização. 
III - A área de qualidade de vida no trabalho é a responsável por um clima 
motivador na empresa. 
IV - A integração financeira determina um ambiente interno motivador e 
desafiador. 
V - Pode não haver devido retorno dos investimentos. 
Com base nas afirmativas anteriores, assinale a única alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: d. 
Somente I, II e V estão corretas. 
Respostas: a. 
Somente I, III e IV estão corretas. 
 b. 
Somente I, II e III estão corretas. 
 c. 
Somente I e IV estão corretas. 
 d. 
SomenteI, II e V estão corretas. 
 e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: D 
Comentário: realizar capacitações nos próprios locais de 
trabalho pode ser muito perigoso, pois a empresa, além de correr 
o risco de ficar totalmente desestabilizada, pode não ter retorno 
nenhum do investimento feito. Outro problema em se realizar 
capacitações no próprio local de trabalho é que algumas 
habilidades para serem bem desenvolvidas precisam de um 
espaço novo, diferente de onde se convive no dia a dia. 
 
• Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Muitas empresas se enganam quando pensam que oferecer cursos do tipo 
“como motivar seus colaboradores” ou ainda “motivando para vencer” é o 
suficiente para tornar seus colaboradores orgulhosos e satisfeitos. Esse tipo de 
motivação tem efeito rápido e ineficaz. Atualmente, a motivação tem outro 
perfil para os colaboradores. Os colaboradores necessitam de: 
I - Treinamento divisional constante. 
II - Qualidade de vida no trabalho. 
III - Adequação de responsabilidades externas. 
IV - Meios para o desenvolvimento profissional. 
V - Enriquecimento diagonal de cargos. 
Com base nas afirmativas anteriores, assinale a única alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: c. 
Somente II e IV estão corretas. 
Respostas: a. 
Somente I, II e III estão corretas. 
 b. 
Somente II e III estão corretas. 
 c. 
Somente II e IV estão corretas. 
 d. 
Somente III e V estão corretas. 
 e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
da resposta: 
Alternativa: C 
Comentário: os colaboradores buscam trabalhar em empresas 
capazes de proporcionar-lhes, além de qualidade de vida no 
trabalho, meios para o desenvolvimento profissional. Isso faz 
com que sintam que sua empresa se preocupa em investir em 
sua melhoria. 
 
 
• Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O moderno RH deve trabalhar para possibilitar que os objetivos 
organizacionais e individuais sejam alcançados. A meta é que ambos ganhem 
organização e colaboração. Citando alguns exemplos de objetivos empresariais 
e pessoais, respectivamente, encontra-se: 
I - Maior qualidade e criatividade. 
II - Crescimento profissional e respeito. 
III - Criatividade e lucratividade. 
IV - Produtividade e QVT – qualidade de vida. 
V - Maior qualidade e respeito. 
 
Com base nas afirmativas anteriores, assinale a única alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Somente I, IV e V estão corretas. 
Respostas: a. 
Somente I e II estão corretas. 
 b. 
Somente I, II e III estão corretas. 
 c. 
Somente II e III estão corretas. 
 d. 
Somente I e V estão corretas. 
 e. 
Somente I, IV e V estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: E 
Comentário: os objetivos empresariais compreendem a 
lucratividade, o crescimento no mercado, a produtividade, a 
competitividade, maior qualidade, maior investimento e 
desenvolvimento de novos mercados. Já os objetivos pessoais 
são: crescimento pessoal e profissional, melhores salários, 
benefícios, QVT – qualidade de vida, criatividade e respeito. 
 
 
• Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Os tipos principais de mudanças de comportamento a partir do treinamento 
estudados são: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
Respostas: a. 
Transmissão de informações. 
 
 b. 
Desenvolvimento de habilidades. 
 c. 
Desenvolvimento de atitudes. 
 d. 
Desenvolvimento de conceitos. 
 e. 
Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
Feedback 
da resposta: 
Alternativa: E 
Comentário: os tipos principais de mudanças de 
comportamento a partir do treinamento estudados são a 
transmissão de informações, o desenvolvimento de habilidades, 
o desenvolvimento de atitudes e o desenvolvimento de 
conceitos. 
 
• Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Quase todas as capacitações promovidas pelas empresas a seus colaboradores 
acontecem no próprio local de trabalho. Quais as justificativas para essa 
tendência? 
I - A facilidade por não ter que movê-los. 
II - A garantia de melhor aproveitamento pelos colaboradores. 
III - A potencialização do processo multiplicador de conhecimentos. 
IV - Custos mais reduzidos dessa modalidade. 
V - Eliminação de todos os trâmites para reserva e custeio de local apropriado. 
Com base nas afirmativas anteriores, assinale a única alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Somente I, IV e V estão corretas. 
Respostas: a. 
Somente I, IV e V estão corretas. 
 b. 
Somente I, II e III estão corretas. 
 c. 
Somente II e III estão corretas. 
 d. 
Somente I, II e V estão corretas. 
 e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: as capacitações promovidas pelas empresas a seus 
colaboradores, em geral, acontecem no próprio local de trabalho 
 
deles. A razão para esse fato é que para as empresas é bem mais 
simples não ter que movê-los, além de ser bem menos 
dispendioso, já que uma capacitação em local alheio requer, no 
mínimo, o aluguel de um espaço físico e ainda transporte para 
fazer o traslado das pessoas.