Questionário - Logística Empresarial Integrada

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QUESTIONÁRIO – LOGISTICA EMPRESARIAL INTEGRADA
Nome: __________________________________________________________________
Administração – 
- NOTA DA AVALIAÇÃO:
ATIVIDADADE 2
GABARITO
QUESTAO RESPOSTA QUESTAO RESPOSTA
1 11
2 12
3 13
4 14
5 15
6 16
7 17
8 18
9 19
10 20
1
QUESTÃO 1: (vale 0,1)
Complete:
__________É a atividade que deixa o produto pronto 
para o sistema logístico; trata do fluxo de entrada dos 
produtos dentro das firmas de manufatura.. Envolve 
problemas como fonte de suprimento, das quantidades 
a serem adquiridas, da programação das compras e 
da forma pela qual o produto é comprado. É um pouco 
menos específico que a função de compras. Já a 
__________Consiste na administração do espaço 
necessário para manter estoques. Envolve problemas 
como localização, dimensionamento da área, arranjo 
físico, recuperação do estoque, etc. O ________Trata 
da movimentação do produto no local de estocagem. 
Envolve problemas como seleção do equipamento de 
movimentação, procedimentos para a formação de 
pedidos e balanceamento da carga de trabalho. 
A_________ indica as quantidades que devem ser 
produzidas e quando e onde devem ser fabricadas.
a) Manuseio de Estoques; Obtenção; 
Programação do Produto; Armazenagem.
b) Obtençao; Armazenagem; Manuseio de 
Estoques; Programação do Produto.
c) Manuseio de Estoques; Programação do 
Produto; Armazenagem; Obtenção.
QUESTÃO 2: (vale 0,1)
A manutenção de informações tem como objetivo 
manter uma base de dados com informações 
importantes, incluindo localização dos clientes, volume 
de vendas, padrões de entrega e nível de estoques, 
apóia a administração eficiente e efetiva das 
atividades secundarias e de apoio.
a) A afirmação esta correta
b) A afirmação esta incorreta
QUESTÃO 3: (vale 0,1)
A distribuição física é o ramo da Logística que trata da 
movimentação, estocagem e processamento de 
pedidos dos produtos finais da firma. Preocupa-se 
principalmente com bens acabados ou semi-
acabados, ou seja, desde o instante em que a 
produção é finalizada até o momento em que o 
comprador toma posse do produto. Há geralmente 
dois tipos de mercado: o de usuários finais (que 
também podem ser outras companhias) e o dos 
intermediários, que não consomem o produto, mas o 
oferecem para revenda, como varejistas, 
distribuidores, etc. Os usuários finais geralmente 
adquirem pequenas quantidades e são em grande 
número, ao contrário dos intermediários. 
Diante do exposto é correto afirmar que os 
consumidores devem se adaptar ao tipo de empresa 
que querem comprar?
a) A afirmação esta correta
b) A afirmação esta incorreta
QUESTÃO 6: (vale 0,1)
QUESTÃO 4: (vale 0,1)
Além dos diferentes tipos de consumidores, há também 
diferentes tipos configurações de distribuição. Há três formas 
básicas: entrega direta a partir de estoques de fábrica, 
entrega direta a partir de vendedores ou da própria linha de 
produção e entrega feita utilizando um sistema de depósitos. 
A escolha do tipo de entrega vai depender da quantidade de 
produtos comprados. Quando os clientes adquirem uma 
quantidade suficiente para lotar um veículo, já que os fretes 
são menores quando cargas completas de veículos vão até 
uma única localização do cliente, o método de entrega direta 
incorre no menor custo total de transportes. Já quando os 
clientes não desejam comprar em quantidade 
suficientemente grande para gerar entregas com carga 
completa o suprimento se dá através de um sistema de 
depósitos. Em relação aos depósitos podemos dizer que: 
I. Colocando-se depósitos em locais estratégicos e 
próximos aos clientes, pode-se transportar grandes 
quantidades de mercadorias (cargas completas, com 
fretes menores) até os armazéns e depois movimentá-las 
por curtas distâncias com fretes maiores. 
II Apesar da oferecer um nível de serviço melhor, já que os
 produtos ficam mais próximos aos clientes, não há 
redução de custos.
f) As afirmações I, II, estão corretas
g) Somente a afirmações II está correta
h) Somente a afirmações I está correta
i) As afirmações I, II, estão incorretas
QUESTÃO 5: (vale 0,1)
Na maioria das atividades de uma empresa há um conflito 
econômico entre as atividades logísticas primárias. Ou seja, 
uma decisão que reduz o custo de uma atividade primária 
pode aumentar o custo de outra atividade. Um exemplo é o 
aumento do número de armazéns: apesar de um aumento no 
custo de estoque e no custo de processamento de pedidos 
(armazéns são pontos de processamento de pedidos), há 
uma diminuição no custo de transporte. Isso acontece 
porque podem ser feitos transportes com carga completa até 
os armazéns (mais baratos) e a distância percorrida pelas 
entregas de menor volume (mais caras) é menor. Os custos 
individuais das atividades logísticas primárias, que são 
conflitantes, devem ser examinados e balanceados no ótimo.
a) A afirmação esta correta
b) A afirmação está incorreta
2
Os estoques em uma fábrica garantem uma margem 
de segurança em caso de oscilações na demanda da 
produção. Assim, garantem maior disponibilidade de
componentes para a linha de montagem e podem 
reduzir custos de transporte. Para um item ser mantido 
economicamente em estoque, ao invés de ser 
comprado sob encomenda, deve ter as seguintes 
características:
I - ser comprado em quantidades iguais ou maiores a 
um lote mínimo;
II - possuir um fornecedor que ofereça descontos por 
unidade;
III - ter baixo valor;
IV - poder ser usado numa larga variedade de 
modelos;
V - ter tabelas de frete que facilitem a compra nos 
pequenos lotes;
VI- ter alto grau de incerteza na entrega ou na 
continuidade do suprimento
a) Somente afirmações I, II, III e IV estão corretas
b) As afirmações I e II estão incorretas
c) Todas as afirmações estão incorretas
d) Somente as afirmações I, III e IV e VI estão 
corretas
e) Todas as afirmações estão corretas
QUESTÃO 7: (vale 0,1)
Cadeia de atividades que atendem as vendas, 
geralmente se iniciando na recepção do pedido e 
terminando na entrega do produto ao cliente e, em 
alguns casos, continuando com serviços ou 
manutenção do equipamento ou outros tipos de apoio 
técnico. A escolha do cliente é influenciada pelos 
vários níveis de serviço logísticos oferecidos. 
Transporte especial, maior disponibilidade de estoque, 
processamento mais rápido de pedidos e menor perda 
ou dano de transporte geralmente afetam 
positivamente os clientes, e conseqüentemente as 
vendas. O nível de serviço é importante elemento da 
satisfação do consumidor. Em relação ao Nivel de 
Serviço podemos afirmar:
I) Um maior nível de serviço logístico custa mais 
do que níveis menores. Assim, o grande desafio 
dos profissionais de logística é satisfazer as 
necessidades de serviços dos clientes dentro 
de limites razoáveis de custo.
I)Os custos logísticos tendem a aumentar mais 
rapidamente quando o nível de serviço já está 
em um nível mais elevado. Isto ocorre porque 
aquelas oportunidades que oferecem melhores 
ganhos de serviço com o menor custo 
associado são selecionadas 
III) quando o nível de serviço é alto, melhorias resultam 
em grande benefício em termos de receita, e portanto 
de lucro.
a) Somente afirmações I, III estão corretas
b) As afirmações I e II estão incorretas
c) Todas as afirmações estão incorretas
d) Somente as afirmações I, II estão corretas
e) Todas as afirmações estão corretas
ANALISE O PRESSUPOSTO ABAIXO E RESPONDAS AS 
QUESTÕES DE 8 a 11: 
Ciclo de Pedido é o tempo transcorrido entre a colocação do 
pedido pelo cliente e a entrega e é, portanto, um dos 
componentes do nível de serviço oferecido. O tempo total do 
ciclo de pedido possui quatro períodos:
QUESTÃO 8: (vale 0,1)
Tempo paraaquisição de estoque adicional: se há algum 
item no pedido que não está disponível no depósito, é o 
tempo adicional para conseguir estoque da fábrica
a) Verdadeiro 
b) Falso
QUESTÃO 9: (vale 0,1)
Tempo de entrega: é o tempo de entrega a partir do depósito 
(ou fábrica) e o despacho do mesmo para o cliente.
a) Verdadeiro
b) Falso
QUESTÃO 10: (vale 0,1) 
Após o recebimento do pedido, deve-se fazer a preparação e 
a montagem do mesmo no depósito; Este período é 
conhecido como “tempo de aquisição”
a) Verdadeiro
b) Falso
QUESTÃO 11: (vale 0,1)
Se há algum item no pedido que não está disponível no 
depósito, a fase conhecida como “tempo adicional” significa 
tempo a mais necessário para se conseguir estoque da 
fábrica;
a) Verdadeiro
b) Falso
QUESTÃO 12: (vale 0,1)
A soma destes tempos representa o tempo total para o 
cliente recebe o seu pedido e são fundamentais para 
estabelecer e controlar o nível de serviço desejado. Porém,
há outros fatores na caracterização do nível de serviço, como 
freqüência de visita dos vendedores, restrições de tamanho 
do lote, condições de compra, etc.
a) Verdadeiro
b) Falso
3
QUESTÃO 13: (vale 0,1)
Uma das considerações que devem ser feitas diz 
respeito ao ciclo de vida dos produtos. Em geral, a 
vida de um produto passa por três estágios: 
introdução, crescimento e declínio.
a) Verdadeiro
b) Falso
QUESTÃO 14: (vale 0,1)
Como pode observar-se no gráfico abaixo, cada etapa 
do ciclo de um produto representa um volume de 
vendas diferente:
O especialista em logística deve estar continuamente 
ciente do estágio atual do ciclo de vida do produto, de 
modo que os padrões de distribuição possam estar 
sempre ajustados na eficiência máxima daquela fase. 
É correto dizer que na fase da maturidade há uma 
redução do volume de distribuição inferior que a fase 
do crescimento?
a) Verdadeiro
b) Falso
QUESTÃO 15: (vale 0,1)
A densidade é uma característica muito importante do 
produto. Produtos densos apresentam boa utilização 
dos equipamentos de transporte e das facilidades de
armazenagem, tendo custos mais baixos. Já para 
produtos pouco densos a capacidade volumétrica do 
equipamento de transporte é preenchida antes do 
limite de peso. Além disso os custos de manuseio e 
espaço, baseados no peso, tendem a ser elevados se 
comparados aos preços de venda. Diante do exposto 
pode-se afirmar que:
Como os custos de manutenção de estoque são 
calculados com base no valor, produtos com baixo 
alto específico (ex.: areia, carvão) tem custos de 
estoque mais baixos. Porém, os custos de 
transporte, amarrados ao peso, serão mais altos. O 
contrário ocorre com produtos de baixo valor 
específico (equipamentos eletrônicos, jóias).
a) A afirmação esta correta
b) A afirmação esta incorreta
QUESTÃO 16: (vale 0,1)
Quando um consumidor nota pouca ou nenhuma 
diferença entre o produto da firma e de seus 
concorrentes, diz-se que o produto é altamente 
substituível. Sendo assim, já que o consumidor 
compra prontamente uma segunda marca se não 
encontra a primeira, este produto exige um nível de 
distribuição elevado. Esta características é chamada 
de: 
a) Sustentabilidade
b) Substitubilidade
c) Insubstitubilidade
d) Risco
QUESTÃO 17: (vale 0,1)
A característica de __________ refere-se ao valor do 
produto e sua perecibilidade, flamabilidade, 
tendência a explosão e facilidade de roubo. Quanto 
maior o risco, maior os custos de transporte e 
estocagem.
a) Sustentabilidade
b) Substitubilidade
c) Insubstitubilidade
d) Risco
QUESTÃO 18: (vale 0,1)
A _________ do produto visa facilitar seu manuseio, 
uso e armazenagem, promover melhor utilização do 
equipamento de transporte, proteção, alteração da 
densidade e venda do produto. Nem todos estes 
objetivos podem ser atingidos pela administração 
logística, mas a proteção e a alteração da densidade 
sempre são considerados.
a) Estocagem
b) Manuseabilidade
c) Embalagem
d) Tangibilidade
QUESTÃO 19: (vale 0,1)
Mesmo que a embalagem seja um custo adicional 
para a firma, este custo é compensado na forma de 
fretes e custo de estoque menores.
a) A afirmação esta correta
b) A afirmação esta correta
c)
QUESTÃO 20: (vale 0,1)
Um produto possui, quando é um bem físico, 
características como peso, volume e forma, e estes 
atributos têm grande influência no custo logístico.
a) Verdadeiro
4
b) Falso
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