Relatorio Final de Estagio

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RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO – PROPOSTA DE PESQUISA CIENTÍFICA
SEMESTRE 2020.3
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Matrícula: 
A Síndrome de Burnout em Profissionais de Instituições Financeiras
1 PROPOSTA DE PESQUISA CIENTÍFICA 
Em um mundo globalizado as práticas empresariais nas instituições financeiras se tornam cada dia mais céleres, isso pode tornar o ambiente de trabalho cada vez mais hostil e agressivo, gerando assim em seus empregados uma enorme sensação de peso e cansaço. Nesse contexto é importante salientar como os colaboradores estão cada vez mais propensos a problemas de estresse emocional que podem levar até a Síndrome de Burnout. 
1.1 – TEMA 
Delimita-se o tema na análise sobre as condições de estresse emocional em profissionais de instituições financeiras e como esses profissionais tem uma forte inclinação para a Síndrome de Burnout.
1.2 - CONTEXTUALIZAÇÃO DO PROBLEMA
No cenário atual das grandes organizações seus colaboradores estão cada vez mais envolvidos nos processos que envolvem a satisfação do cliente, isso é um fato gerador da pressão e das cobranças que atingem os funcionários.
Seguindo essa linha de pensamento, é importante salientar como os funcionários de instituições financeiras estão sujeitos a problemas de estresse emocional e a Síndrome de Burnout, sendo assim o presente estudo pretende demonstrar a relevância da boa liderança e do bom relacionamento com o bem estar emocional de seus subordinados.
1.3 – PROBLEMA DE PESQUISA
Como a boa liderança e o bom relacionamento no trabalho se tornam um fator relevante para o bem estar emocional dos colaboradores ?
1.4 – OBJETIVOS
Geral ou Final
Demonstrar como um ambiente de trabalho ruim pode levar um funcionário a ter problemas de estresse emocional.
Específicos ou Intermediários
Identificar as principais causas da Síndrome de Burnout.
Apontar como as empresas lidam com as questões de estresse emocional.
1.5 – JUSTIFICATIVA
Um tema como este é de extrema importância uma vez que os colaboradores são considerados o maior patrimônio de uma organização. As empresas entendem que para se manter no mercado é necessário ter uma equipe engajada, para isso a capacitação e a boa disposição física e mental são indispensáveis e devem ser uma das prioridades das empresas.
2 REFERENCIAL TEÓRICO 
Desde o começo dos tempos o trabalho faz parte da vida do ser humano, Morin (2001) diz que o trabalho é um valor importante na sociedade, ele exerce influencia sobre a motivação dos trabalhadores e sobre sua satisfação e produtividade.
Muito tempo após o surgimento do trabalho é que surge a primeira empresa, segundo Lamy Filho (1992) a empresa nasceu com a Revolução Industrial, o comércio de fato já existia, o comerciante apenas aproveitou o advento da Revolução para expandir o seu negócio surgindo assim as primeiras empresas, essas eram casas de comércio voltadas para a atividade industrial, o comerciante viria a se tornar o empresário. 
Trazendo para a atualidade temos um mundo globalizado onde vivemos, trabalhamos e morremos. As grandes organizações fazem parte da nossa vida, estamos tão acostumados a vê-las que não nos damos conta da importância que elas têm, em especial as instituições financeiras. 
As instituições financeiras são organizações que tem por finalidade potencializar a alocação de capital próprio ou dos stakeholders, essas organizações trabalham gerindo os recursos entre os agentes superavitários e os deficitários fazendo a economia girar, segundo Siklos (2001) as instituições financeiras prestam serviços de intermédio no mercado financeiro.
Nessas instituições a maioria das atividades ainda dependem do fator humano, ainda não existem robôs que possam substituir os seres humanos nesse tipo de atividade, por conta disso essas atividades passam a ter uma importância muito grande, erros não são permitidos, nesses ambientes em que as atividades são tempestivas e ágeis é que surgem as cobranças e a pressão, o ambiente pode acabar se tornando extremamente negativo e os funcionários podem vir a virar reféns disso. 
Lima (1980) considerava a sociedade do trabalho uma sociedade extremamente discriminante, ele não estava errado se acreditarmos no que dizia Friedman (1985) que as empresas tem como principal objetivo o lucro. 
A busca incessante pelo lucro pode levar uma empresa a deixar de lado seu maior patrimônio, seus colaboradores.
No meio dessa busca seus colaboradores podem vir a desenvolver problemas de saúde emocional. A saúde emocional vai além do bem estar fisico e da falta de doenças, envolve controlar as emoções ruins como a angústia e a tristeza e concentrar-se nas boas emoções como a alegria por ter uma boa vida ou a felicidade por poder fazer boas escolhas, ela é de extrema importancia na vida e deve sempre ser desenvolvida por meio de cuidados com nossa saúde fisica e mental, das nossas ações e relacionamentos, tanto dentro quanto fora da empresa (CRUZ, 2019). 
Os problemas de saúde emocional podem vir a evoluir chegando até a Síndrome de Burnout. 
A Síndrome de Burnout é um distúrbio semelhante ao estresse, no entanto, ele é mais extenso e duradouro, nesse caso, quando todas as maneiras de tratamento não foram suficientes é que é caracterizado o Burnout. Esse transtorno é extremamente perigoso à saúde, causa exaustão e um sentimento de irrealização (PEREIRA, 2010).
Esse distúrbio tem início quando a relação com o trabalho se transforma em estresse, irritabilidade e cansaço físico e mental.
Segundo Reinhold (2012), o profissional é acometido pela Síndrome de Burnout quando o entusiasmo e a dedicação dão lugar à frustração como resposta ao estresse, o que leva ao desânimo quanto suas atividades rotineiras, diminuição da produtividade e uma vulnerabilidade cada vez maior levando até a sintomas físicos como dores de cabeça e hipertensão.
Dessa profissional é levado ao limite do esgotamento e nesse momento surge o Burnout. Entre os métodos para evitar a Síndrome de Burnout estão a pratica de exercícios físicos e a boa alimentação, momentos de lazer com amigos e familiares, meditação ou yoga e como ultimo recurso até a mudança de emprego. 
No entanto as empresas estão se preparando para que não seja necessário chegar a isso, muitas empresas já estão investindo no controle de estresse por meio de ações dentro da empresa.
Carnevalli (2019) diz que as empresas devem antes de tudo adotar uma mudança na cultura da empresa, não basta impor atividades anti estresse, é necessario que os funcionarios compreendam e adquiram bons habitos tanto dentro quanto fora da empresa.
É necessário que o exemplo parta sempre da alta cupula, assim os colaboradores entendem a necessidade das ações. O pensamento no colaborador é uma pratica inteligente visto que isso reflete no atendimento ao cliente e consequentimente nos lucros.
3 METODOLOGIA 
O método utilizado nesta pesquisa foi uma busca em sites e artigos especializados no tema, pesquisas bibliográficas e vivencia profissional.
4 REFERÊNCIAS 
MORIN, E. M. Os sentidos do trabalho. Revista de Administração de Empresas, 2001.
LAMY FILHO, Alfredo. A função social da empresa e o imperativo de sua reumanização. Revista de Direito Administrativo, Rio de Janeiro, 1992.
SIKLOS, Pierre. Money, Banking, and Financial Institutions. Canada in the Global Environment. Toronto, 2001
LIMA, R. Mercado de trabalho: o capital humano e a teoria da segmentação. Pesquisa e Planejamento Econômico, 1980.
FRIEDMAN, M. Capitalismo e Liberdade. São Paulo: Nova Cultural, 1985.
 Cruz, P. P. Você Sabe o Que É Saúde Emocional ? Fonte: Vittude Blog: https://www.vittude.com/blog/fala-psico/saude-emocional/ (2019) Acesso em : 13 de agosto de 2020
Pereira, A. M. T. B. Burnout: quando o trabalho ameaça o bem estar do trabalhador. 3ª ed. São Paulo: Editora Casa do Psicologo (2010)
Reinhold, H. H. Burnout. O stress do professor, 7 ª ed. Campinas (2012)
Carnevalli, E. Empresas Lançam Programas Para Prevenir o Burnout. Fonte: Época Negocios: https://epocanegocios.globo.com/Empresa/noticia/2019/07/empresas-lancam-programas-para-prevenir-o-burnout.html(2019) Acesso em: 17 de agosto de 2020.