PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Questionario Unidade I

Prévia do material em texto

Curso PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
Iniciado 31/08/20 21:52 
Enviado 31/08/20 21:59 
Status Completada 
Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos 
 
 
 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
De acordo com Gracioso (2001, p. 31), existem três tipos de filosofias de planejamento 
dominantes, que são: 
 
Resposta Selecionada: c. 
Da satisfação, otimização e adaptação. 
Respostas: a. 
Operacional, tática e estratégica. 
 
b. 
Da comunicação, cultura e clima organizacional. 
 
c. 
Da satisfação, otimização e adaptação. 
 
d. 
Da responsabilidade, poder e autonomia. 
 
e. 
Da liderança, motivação e avaliação. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: C. 
De acordo com Gracioso (2001, p. 31), “existem três tipos de filosofias de 
planejamento dominantes: da satisfação, da otimização e da adaptação”. 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Em 1954, Peter Drucker publicou o livro “Management by Objectives” (Administração por 
Objetivos, APO). Com relação à APO, é verdadeiro afirmar que: 
I. A APO focaliza a administração por resultados. 
II. A APO estabelece que gerentes e subordinados identifiquem objetivos comuns, definam 
áreas de responsabilidade de cada um em termos de resultados esperados e utilizem esses 
objetivos como guias para a sua atividade. 
III. A APO surgiu quando a empresa privada japonesa recebia pressões acentuadas com 
intervenções e controles governamentais. 
IV. A APO sugere a descentralização e a administração por resultados para reverter o processo: 
fixação de objetivos para cada área-chave da empresa, descentralização das decisões e 
centralização de controles. 
 
Resposta Selecionada: d. 
As afirmativas I, II e IV são verdadeiras. 
Respostas: a. 
As afirmativas I e II são verdadeiras. 
 
b. 
As afirmativas I e IV são verdadeiras. 
 
 
c. 
As afirmativas I, II e III são verdadeiras. 
 
d. 
As afirmativas I, II e IV são verdadeiras. 
 
e. 
As afirmativas III e IV são verdadeiras. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D. 
Em 1954, Peter Drucker publicou o livro "Management by Objectives" 
(Administração por Objetivos, APO), sendo considerado, a partir de então, o pai 
da APO (modelo administrativo identificado com o espírito pragmático e 
democrático da teoria neoclássica). A APO focaliza a administração por 
resultados e seu processo estabelece que gerentes e subordinados identificam 
objetivos comuns, definem áreas de responsabilidade de cada um em termos de 
resultados esperados e utilizam esses objetivos (que possuem metas) como guias 
para a sua atividade. Chiavenato (2004, p. 228) explica que: A APO surgiu 
quando a empresa privada norte-americana recebia pressões acentuadas com 
intervenções e controles governamentais. Os empresários viram cair suas 
margens de lucros e a necessidade de reduzir despesas, de focar mais os 
resultados do que esforços supérfluos e dispersivos. A pressão econômica tinha 
gerado uma gestão por pressão, forçando as empresas a endurecer seus controles. 
A seguir, as empresas buscaram uma forma de equilibrar objetivos, aumentar a 
participação, descentralizar decisões, permitir autocontrole e autoavaliação, 
maior liberdade e relaxamento de controles. Surgiu a descentralização e a 
administração por resultados para reverter o processo: fixação de objetivos para 
cada área-chave da empresa, descentralização das decisões e centralização de 
controles. Cada departamento escolheria como atingir os resultados. Aboliram-se 
os órgãos de staff, ficando a cargo de cada departamento a criação de serviços 
necessários para atingir seus objetivos, o que fortaleceu a posição de autoridade 
dos respectivos gerentes. 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
No Brasil, José Carlos Contador desenvolveu, em 1995, um modelo para o planejamento 
estratégico. Qual o nome desse modelo? 
 
Resposta Selecionada: a. 
Campos e armas da competição (CAC). 
Respostas: a. 
Campos e armas da competição (CAC). 
 
b. 
Cluster industrial. 
 
c. 
Inovação. 
 
d. 
Outsourcing. 
 
e. 
Aprendizagem organizacional. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: A. 
No Brasil, José Carlos Contador desenvolveu, em 1995, um modelo denominado 
“campos e armas da competição” (CAC), que nasceu de uma ideia simples: 
separar as vantagens competitivas segundo o interesse do cliente e separando 
aquelas que lhe interessam das que não lhe interessam. 
 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O livro “A quinta disciplina”, de Peter Senge, propõe qual tipo de filosofia 
para o planejamento estratégico? 
Resposta Selecionada: c. 
Aprendizagem organizacional. 
Respostas: a. 
Pensamento holístico. 
 
b. 
Plano de ação. 
 
c. 
Aprendizagem organizacional. 
 
d. 
Focalizar. 
 
e. 
Competir pela diferenciação. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: C. 
A “aprendizagem organizacional” foi proposta no livro de 
Peter Senge, “A quinta disciplina: arte e prática da 
organização que aprende”. 
 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O planejamento automatizado ou automático pertence a qual área? 
 
Resposta Selecionada: c. 
Área da Inteligência Artificial. 
Respostas: a. 
Área organizacional. 
 
b. 
Área de recursos humanos. 
 
c. 
Área da Inteligência Artificial. 
 
d. 
Área da física. 
 
e. 
Área financeira. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: C. 
O planejamento automatizado ou automático pertence à 
área da Inteligência Artificial (IA). Esse tipo de planejamento 
estuda o processo de deliberação por meio da computação. 
 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O planejamento estratégico é processo essencial dentro de uma organização porque: 
I. Traça as diretrizes futuras para a manutenção e conquista das vantagens competitivas. 
II. De acordo com Oliveira (2002, p. 35), “planejamento pode ser conceituado como um 
 
processo, considerando os aspectos abordados, desenvolvido para o alcance de uma situação 
desejada de um modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com a melhor concentração de esforços e 
recursos pela empresa”. 
III. Segundo Anabel Dionísio (2009), podemos dimensionar os aspectos abordados em cinco 
pontos: características, mercado organizacional, tempo, gerência e cadeia de valor. 
Analise as afirmativas e selecione a alternativa correta. 
Resposta Selecionada: d. 
As afirmativas I e II são verdadeiras. 
Respostas: a. 
Apenas a afirmativa I é verdadeira. 
 
b. 
Apenas a afirmativa II é verdadeira. 
 
c. 
Apenas a afirmativa III é verdadeira. 
 
d. 
As afirmativas I e II são verdadeiras. 
 
e. 
As afirmativas I e III são verdadeiras. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: D. 
De acordo com Oliveira (2002, p. 35), podemos dimensionar os aspectos 
abordados no processo de planejamento em cinco pontos: 
• assunto: pode ser pesquisa, marketing, finanças, produção, recursos 
humanos, novos produtos/serviços etc.; 
• tempo: pode ser de curto, médio ou longo prazo; 
• elementos: podem ser os objetivos, políticas, programas, propósitos etc.; 
• características: podem ser simples ou complexas, confidenciais ou públicas, 
formais ou informais, econômicas ou caras etc.; 
• unidades organizacionais: podem ser de produtos, de departamentos, de 
divisões, de grupos etc. 
Portanto, a afirmativa III é falsa e as afirmativas I e II são verdadeiras. 
 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Para que um planejamento estratégico seja eficaz, é necessário o emprego do método. De acordo 
com essa premissa, quais das afirmativas a seguir correspondem ao conceito de método? 
I. Um método é uma sub-rotina executada ao se receber uma mensagem. 
II. Os métodos definem o comportamento dos objetos de uma classe. 
III. Os métodos são análogos às funções ou procedimentos estruturados. 
IV. Os métodos são aleatórios, por isso não podem influenciar os resultados esperados. 
 
Resposta Selecionada: c. 
As afirmativas I, II e III são verdadeiras. 
Respostas: a. 
As afirmativas I e II são verdadeiras.b. 
As afirmativas I e IV são verdadeiras. 
 
c. 
As afirmativas I, II e III são verdadeiras. 
 
d. 
As afirmativas II e III são verdadeiras. 
 
 
e. 
As afirmativas III e IV são verdadeiras. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: C. 
Um método é uma sub-rotina executada ao se receber uma mensagem. É 
importante ressaltar que os métodos definem o comportamento dos objetos de 
uma classe. Eles são análogos às funções ou procedimentos estruturados; assim, 
o método poderá alterar o resultado esperado. 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Qual é o significado de outsourcing? 
 
Resposta Selecionada: d. 
Terceirizar. 
Respostas: a. 
Substituir. 
 
b. 
Retificar. 
 
c. 
Delegar. 
 
d. 
Terceirizar. 
 
e. 
Planificar. 
Feedback da resposta: Resposta: D. 
Outsourcing é o mesmo que terceirização. 
 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Segundo Dionísio (2009), os princípios gerais e norteadores do Planejamento Estratégico podem 
ser subdivididos em princípios específicos de planejamento. São eles: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Planejamento permanente, planejamento participativo, planejamento 
integrado e planejamento coordenado. 
Respostas: a. 
Planejamento dissociado, planejamento integrado e planejamento 
sistêmico. 
 
b. 
Planejamento permanente, planejamento participativo, planejamento 
integrado e planejamento coordenado. 
 
c. 
Planejamento holístico, planejamento estruturado e planejamento 
científico. 
 
d. 
Planejamento financeiro, planejamento de recursos humanos e 
planejamento operacional. 
 
e. 
Planejamento tático, planejamento multidisciplinar e planejamento 
organizacional. 
 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: B. 
Segundo Dionísio (2009), os princípios gerais e norteadores sobre o 
Planejamento Estratégico podem ser subdivididos em princípios específicos de 
planejamento. São eles: planejamento permanente, planejamento participativo, 
planejamento integrado e planejamento coordenado. 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Segundo os professores Goeckler e Sathler (2012), conduzir estrategicamente uma organização 
traz desafios semelhantes ao de conduzir um: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Exército. 
Respostas: a. 
Exército. 
 
b. 
Avião. 
 
c. 
Carro. 
 
d. 
Comboio. 
 
e. 
Indivíduo. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: A. 
Segundo os professores Goeckler e Sathler (2012), conduzir estrategicamente 
uma organização traz desafios semelhantes ao de conduzir um exército: 
múltiplas frentes de atuação, múltiplos concorrentes, múltiplos desafios e a 
necessidade de gerenciá-los como um todo, ou seja, de maneira integrada.