Revisar envio do teste_ QUESTIONÁRIO UNIDADE III 5610- _

Prévia do material em texto

01/09/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 5610-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_43220743_1&course_id=_108378_1&content_id=_1457982_1&retur… 1/7
 
Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III
LIDERANÇA: ATRIBUTOS E ATRIBUIÇÕES 5610-60_59101_R_20202_01 CONTEÚDO
Usuário brunna.oliveira4 @aluno.unip.br
Curso LIDERANÇA: ATRIBUTOS E ATRIBUIÇÕES
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 01/09/20 11:57
Enviado 01/09/20 11:58
Status Completada
Resultado da
tentativa
4 em 4 pontos  
Tempo decorrido 0 minuto
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Saber ouvir ou escutar é um atributo muito especial para quem exerce o cargo de liderança.
Às vezes, justamente porque não sabemos ouvir, perdemos a oportunidade de aprender, de
compreender uma situação difícil de ser resolvida; perdemos a oportunidade de concretizar
um bom negócio; quando não, perdemos bons amigos, companheiros e até familiares.
Saber escutar é fundamental para quem deseja aprender a dialogar. É correto a�rmar que: 
I. A escuta empática é a escuta com �nalidade de primeiro compreender as outras pessoas
a partir das suas referências internas. Compreender o que ela sente e como sente.
Compreender como o outro lê as coisas do mundo, como analisa a partir dos seus valores. 
II. A escuta empática signi�ca saber escutar e olhar o outro por meio dos seus valores, na
sintonia das suas necessidades. 
III. Escutar de forma empática solicita atenção ao outro, ou seja, atenção empática. A
atenção empática signi�ca muito mais do que registrar, repetir ou entender as palavras que
estão sendo ditas (COVEY, 2005).
I, II e III estão corretas.
I está correta.
II está correta.
III está correta.
I, II e III estão corretas.
II e III estão corretas.
Resposta: D 
Comentário: o líder deve saber ouvir, dar atenção, entender o interlocutor e
as suas necessidades. Manter o diálogo é algo fundamental.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,4 em 0,4 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_108378_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_108378_1&content_id=_1449023_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
01/09/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 5610-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_43220743_1&course_id=_108378_1&content_id=_1457982_1&retur… 2/7
Pergunta 2
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Segundo Quinn (2003), no seu modelo de competências gerenciais, no papel do mentor, o
gerente é responsável pelo desenvolvimento dos recursos humanos, estimula o
treinamento, o aprimoramento das competências, é sempre solícito e atencioso,
demonstrando de forma legítima apreciação pelos desejos e pelos anseios de seus
subordinados. Dedica-se ao desenvolvimento das pessoas mediante uma orientação
cuidadosa e de empatia. O gerente é solícito, atencioso, sensível, afável, aberto e justo;
nesse papel, ele escuta, apoia reivindicações legítimas, transmite apreciação e distribui
elogios e reconhecimentos. As pessoas são recursos a serem desenvolvidos. 
As competências desse papel são: 
I. Esclarecer, criar e manter. 
II. Construir equipes, tomar decisão e administrar con�itos. 
III. Compreensão de si mesmo, comunicação e�caz e desenvolvimento de empregados.
III está correta.
I está correta.
II está correta.
III está correta.
I e III estão corretas.
I, II e III estão corretas e se completam.
Resposta: C 
Comentário: o líder deve motivar, desenvolver, capacitar, desenvolver novos
líderes, ter uma excelente comunicação com a sua equipe e saber escolher os
membros.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
No papel do mentor, conforme diz Quinn (2003) no modelo de competências gerenciais, a
competência “desenvolvimento dos empregados” dá-se por duas abordagens: 
I. Delegar e avaliar desempenho. 
II. Esclarecer dúvidas e manter o ambiente saudável. 
III. Tomar decisão e administrar con�itos.
I está correta.
I está correta.
II está correta.
I e III estão corretas.
III está correta.
I, II e III estão corretas e se completam.
Resposta: A 
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
01/09/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 5610-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_43220743_1&course_id=_108378_1&content_id=_1457982_1&retur… 3/7
da
resposta:
Comentário: como mentor, a delegação é um teste importante para capacitar
e avaliar o comportamento e a entrega, além do desenvolvimento.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
No papel do mentor, conforme diz Quinn (2003) no modelo de competências gerenciais, a
competência “compreensão de si mesmo” e dos outros diz respeito à necessidade de
identi�car as habilidades de cada funcionário e avaliar qual a contribuição de cada um para
a organização. É fundamental que o gerente tenha capacidade de perceber e compreender
as reações no tocante aos sentimentos, às necessidades e aos interesses das pessoas, visto
que essas reagem de diferentes formas a situações diversas. Em relação à compreensão
dos outros, a chave está em expandir continuamente nossa própria conscientização de tudo
aquilo que menos desejamos saber a nosso próprio respeito. Integridade, segurança e
autoaceitação reforçam a capacidade de praticar a empatia (principal competência para
ajudar os outros a crescer). A empatia implica colocarmo-nos de fato ___________________ do
outro e procurar enxergar honestamente o mundo, a partir de seu ponto de vista. 
  
Aponte a alternativa que preencha adequadamente a lacuna anterior: 
I. Na liderança do ambiente. 
II. No lugar do outro. 
III. No processo motivacional. 
IV. Na relação social.
II está correta.
I está correta.
II está correta.
III está correta.
IV está correta.
III e IV estão corretas e se completam.
Resposta: B 
Comentário: a empatia é fundamental para avaliar a consequência dos seus
atos e das suas decisões. Essa habilidade é importante para o exercício da
liderança.
Pergunta 5
Qualidade é uma premissa básica para a excelência empresarial e é fato que muito do que
se desenha em determinado setor é resultado de uma liderança, que tanto pode ser
funcional quanto disfuncional. 
Os ________ internos e externos de uma organização são de suma importância para sua
sobrevivência, pois sem os primeiros não há produtos ou serviços a serem oferecidos e sem
os segundos não há mercado consumidor. Já o papel da __________ organizacional é o de
“ponte”, além de tantos outros, pois ao mesmo cabe a responsabilidade de fazer permear a
cultura da empresa, permitindo que seja assumida por seus funcionários. Esse papel
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
01/09/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 5610-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_43220743_1&course_id=_108378_1&content_id=_1457982_1&retur… 4/7
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c. 
d.
e. 
Feedback
da
resposta:
desempenhado pelo ____________ também permite maior ______________, o que possibilita
melhores resultados para a organização. Claro que o fato de uma empresa alcançar um
bom posicionamentono mercado não está atrelado somente aos fatores anteriores, mas
também à sua capacidade de manter ____________________ de sua equipe e da estrutura
organizacional, considerando recursos materiais, humanos e �nanceiros, entre outros. 
  
Considerando alguns dos 8 princípios da gestão empresarial, assinale a alternativa que
preenche corretamente as lacunas do texto anterior:
Clientes; liderança; líder; envolvimento das pessoas, melhoria
contínua.
Clientes; melhoria contínua; líder; envolvimento das pessoas;
liderança.
Clientes; liderança; líder; envolvimento das pessoas, melhoria
contínua.
Líderes; liderança; envolvimento das pessoas; resultado; coesão.
Valores, estrutura; pessoal da área estratégica; coesão da equipe; o
bom nível.
Clientes; estrutura; líder; coesão da equipe; melhoria contínua.
Resposta: B 
Comentário: a liderança é fator abrangente e importante quando falamos de
excelência empresarial, pois envolve vários aspectos internos e externos da
organização.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Quando o gerente realiza tarefas que envolvem persuasão, comunicação e motivação para
direcionar os esforços de seus subordinados, ele está exercendo o papel de:
Líder. 
Disseminador.
Empreendedor. 
Monitor. 
Líder. 
Porta-voz.
Resposta: D 
Comentário: o líder deve motivar, envolver, convencer os
liderados.
0,4 em 0,4 pontos
01/09/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 5610-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_43220743_1&course_id=_108378_1&content_id=_1457982_1&retur… 5/7
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Segundo a Fundação Nacional da Qualidade, a liderança tem um papel fundamental na
gestão das organizações. Assinale a alternativa que con�rma essa a�rmação.
Atuação dos líderes de forma inspiradora, exemplar, realizadora e com
constância de propósito, estimulando as pessoas em torno de valores,
princípios e objetivos da organização, explorando as potencialidades das
culturas presentes, preparando líderes e interagindo com as partes
interessadas.
Atuação dos líderes de forma inspiradora, exemplar, realizadora e com
constância de propósito, estimulando as pessoas em torno de valores,
princípios e objetivos da organização, explorando as potencialidades das
culturas presentes, preparando líderes e interagindo com as partes
interessadas.
Atuação dos líderes de forma não inspiradora, sem constância de propósito,
estimulando as pessoas em torno de valores, princípios e objetivos da
organização, explorando as potencialidades das culturas presentes,
preparando líderes e interagindo com as partes interessadas.
Atuação dos gerentes de forma inspiradora, não exemplar, realizadora e
com constância de propósito, estimulando as pessoas em torno de valores,
princípios e objetivos da organização, explorando as potencialidades das
culturas presentes, preparando líderes e interagindo com as partes
interessadas.
Atuação dos presidentes de forma inspiradora, exemplar, realizadora e com
constância de propósito, estimulando as pessoas em torno de valores, sem
princípios e objetivos da organização, explorando as potencialidades das
culturas presentes, preparando líderes e interagindo com as partes
interessadas.
Atuação dos líderes de forma inspiradora, exemplar, realizadora e com
constância de propósito, estimulando as pessoas em torno de valores,
princípios e objetivos da organização, explorando as potencialidades das
culturas presentes, não preparando líderes e não interagindo com as partes
interessadas.
Resposta: A 
Comentários: na FNQ, a liderança deve ser inspiradora e deve se relacionar
com as partes interessadas ( stakeholders) de forma também inspiradora e
convincente.
0,4 em 0,4 pontos
01/09/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 5610-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_43220743_1&course_id=_108378_1&content_id=_1457982_1&retur… 6/7
Pergunta 8
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
O pensamento sistêmico se refere à capacidade que uma pessoa tem de avaliar as
eventualidades que ocorrem no meio e suas possíveis consequências e, assim, propõe
soluções capazes de:
Estender às partes envolvidas.
Estender às partes envolvidas.
Atender os sócios.
Atender os funcionários.
Atender os fornecedores.
Atender a parte legal.
Resposta: A 
Comentário: pensamento sistêmico deve ser analisado de forma integrada.
Qualquer ação tomada, quais consequências? Quem são os envolvidos? Dessa
forma, todo o processo deve ser olhado de forma minuciosa.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
A responsabilidade social deixou de ser uma opção para as empresas. É uma questão de
visão, de estratégia e, muitas vezes, de:
Sobrevivência.
Sobrevivência.
Lucro.
Prejuízo.
Faturamento.
Marketing.
Resposta: A 
Comentário: todas as organizações públicas ou privadas têm a sua participação
na sociedade no sentido de ajudar nas necessidades principais, carências,
ações que podem contribuir para melhorar como educação, meio ambiente,
entre outros.
Pergunta 10
A ___________ está vinculada a todas as práticas referentes aos fundamentos do PNQ,
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
01/09/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 5610-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_43220743_1&course_id=_108378_1&content_id=_1457982_1&retur… 7/7
Terça-feira, 1 de Setembro de 2020 11h58min55s GMT-03:00
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
portanto, são eles que sustentam o sucesso de uma organização. Nesse sentido, a ________
está associada a todos os fundamentos.
Liderança / liderança.
Liderança / liderança.
Prática / liderança.
Liderança / prática.
Motivação / liderança.
Liderança / motivação.
Resposta: A 
Comentários: a liderança para o PNQ é fundamental sustentar o sucesso, a
continuidade, o planejamento, o desenvolvimento e a conquista dos
resultados.
← OK
javascript:launch('/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_1449023_1&course_id=_108378_1&nolaunch_after_review=true');