QUESTIONÁRIO 2

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Pergunta 1
Dentro da análise da indústria de Porter, sabemos que ele identificou algumas forças competitivas que determinam as forças que envolvem a concorrência. Quantas são essas forças identificadas por Porter?
a. 
Duas.
b. 
Três.
c. 
Cinco.
d. 
Sete.
e. 
Na verdade, Porter analisou somente uma grande força.
Pergunta 2
I. Como vimos, a orientação de marketing surgiu na década de 1950 do século passado, quando as empresas, logo depois da Segunda Grande Guerra Mundial, precisaram readequar suas filosofias de trabalho, deixando de procurar clientes para seus produtos e passando a desenvolver produtos para seus clientes.
Diante disso é correto afirmarmos que:
II. Qualquer empresa, não importa seu tamanho, pode migrar para o conceito de orientação para o marketing, desde que entenda seus objetivos e mude seus paradigmas, fazendo com que o cliente seja o centro dos negócios.
a. 
Somente a afirmativa I está correta.
b. 
Somente a afirmativa II está correta.
c. 
Ambas as afirmativas estão incorretas.
d. 
Ambas as afirmativas estão corretas e a segunda é consequência da primeira.
e. 
Ambas as afirmativas estão corretas, porém a segunda não é consequência da primeira.
Pergunta 3
O marketing integrado, como o próprio nome diz, visa à elaboração de programas que integrem todas as atividades da empresa para criar, comunicar e entregar valores para os clientes.
Seria, então, correto afirmarmos que:
I. As atividades de marketing podem assumir várias formas.
II. As atividades de marketing só podem seguir um caminho, caso contrário perdem a identificação com o cliente.
III. Uma empresa sempre tem algo a oferecer, que deverá ser distribuído no mercado de forma conveniente a um preço estrategicamente definido e comunicado com eficácia para seu público-alvo.
a. 
I está correta.
b. 
II está correta.
c. 
III está correta.
d. 
I e II estão corretas.
Corretae. 
I e III estão corretas.
Pergunta 4
Para Ambrósio (1999) é essencial considerar que, apesar de existirem variações entre os modelos de planos de marketing, percebe-se que aqueles que são implementados em empresas de sucesso orientadas para o marketing incluem alguns elementos básicos. Quais são esses elementos?
I. Descrição da situação.
II. Objetivos.
III. Estratégias.
IV. Resultados.
a. 
I está correta.
b. 
II e III estão corretas.
c. 
I, II e IV estão corretas.
d. 
I, II, III e IV estão corretas.
e. 
I, III e IV estão corretas.
Pergunta 5
Quando estamos analisando as ameaças e as oportunidades dentro da matriz SWOT, estamos nos referindo:
a. Ao microambiente.
b. Ao macroambiente.
c. Às oportunidades que a empresa abre para o mercado.
d. Ao mercado externo.
e. Às estruturas internas à organização.
Pergunta 6
Quando estamos nos referindo ao planejamento que efetivamente determina os objetivos e as estratégias a serem adotadas, além da fonte de recursos e de ter um olhar global, amplo, de longo prazo, estamos falando do planejamento:
a. 
Tático.
b. 
Operacional.
c. 
Estratégico ou institucional.
d. 
Tanto do planejamento tático quanto do operacional.
e. 
As características apresentadas fazem parte do planejamento de todos os níveis hierárquicos.
Pergunta 7
Sabemos o quanto é fundamental monitorarmos a concorrência para que não sejamos pegos de surpresa, mas, antes de qualquer coisa, é preciso identificarmos o tipo de concorrência que enfrentamos ou enfrentaremos e essa identificação pode ser feita analisando a concorrência do ponto de vista setorial ou de mercado. Quando estamos falando de um setor onde não há uma base para diferenciação e os preços dos concorrentes são praticamente os mesmos e a diferenciação acaba se dando pelo conceito criado para o produto, estamos falando de:
a. 
Oligopólio.
b. 
Monopólio.
c. 
Concorrência monopolista.
d. 
Concorrência pura.
e. 
Tanto podemos estar falando de monopólio quanto de concorrência monopolista.
Pergunta 8
Segundo Michael Porter existem três formas genéricas de elaboração. Quais são elas?
a. 
Liderança total de custos, foco e design.
b. 
Foco no design, diferenciação de produto e liderança.
Corretac. 
Liderança total de custos, diferenciação e foco.
d. 
Liderança, metas concorrenciais e foco.
e. 
Foco no design, foco no preço e foco na distribuição.
Pergunta 9
Vimos que é fundamental a empresa e seus dirigentes mapearem o mercado para poderem definir seus objetivos, metas e as estratégias que farão com que os resultados sejam atingidos. Para isso, após a identificação de seus concorrentes, a empresa precisa:
I. Analisar suas forças e suas fraquezas.
II. Estabelecer objetivos.
III. Analisar quais são as ações que deverão ser tomadas.
IV. Estabelecer as metas a serem atingidas a fim de se mensurar resultados.
a. 
I está correta.
b. 
I e III estão corretas.
c. 
II, III e IV estão corretas.
d. 
II e IV estão corretas.
e. 
I, II, III e IV estão corretas.
Pergunta 10
Vimos que a empresa precisa entender e instaurar a sua orientação para que todas as atividades dela sejam direcionadas por essa orientação. Para tanto, é possível seguir alguns caminhos.
I. Orientação de produto.
II. Orientação de marketing holístico.
III. Orientação de produção.
IV. Orientação de vendas.
V. Orientação de marketing.
a. 
I, II e III estão corretas.
b. 
II, III e IV estão corretas.
c. 
III, IV e V estão corretas.
d. 
I, III e IV estão corretas.
e. 
I, II, III, IV e V estão corretas.