Curso de Gerenciamento de Projetos

Prévia do material em texto

Todos os direitos de cópia reservados. Não é permitida a distribuição 
física ou eletrônica deste material sem a permissão expressa do autor. 
Curso e-learning
Gerenciamento de Projetos 
Uma visão prática da teoria
2
Objetivos deste treinamento
Os objetivos deste curso de Gerenciamento de Projetos são:
� Fornecer uma visão geral do Gerenciamento de Projetos 
baseado no guia PMBOK® - 3ª Edição
� Desenvolver no aluno conhecimentos, habilidades, 
ferramentas e técnica necessárias para o gerenciamento 
de projetos
� Mostrar os processos específicos utilizados para planejar, 
executar e controlar de maneira eficaz o gerenciamento de 
seus projetos.
� Realizar alguns exercícios para testar seus conhecimentos
� Dar ao aluno uma ampla visão do gerenciamento de 
projetos de modo a possibilitar a escolha dos itens mais 
importantes desta metodologia de acordo com as 
possibilidade e recursos de sua organização.
3
Conteúdo Programático
Gerenciamento de Aquisições do ProjetoMODULO 12
Gerenciamento de Riscos do ProjetoMODULO 11
Gerenciamento das Comunicações do ProjetoMODULO 10
Gerenciamento de Recursos Humanos do ProjetoMODULO 9
Gerenciamento da Qualidade do ProjetoMODULO 8
Gerenciamento de Custos do ProjetoMODULO 7
Gerenciamento de Tempo do ProjetoMODULO 6
Gerenciamento do Escopo do ProjetoMODULO 5
Gerenciamento de Integração do ProjetoMODULO 4
A Norma de Gerenciamento de ProjetosMODULO 3
Ciclo de Vida e Organização de um ProjetoMODULO 2
Estrutura de Gerenciamento de ProjetosMODULO 1
4
Objetivos do guia PMBOK® - 3ª Edição
� O principal objetivo do Guia PMBOK® é
identificar o conjunto de conhecimentos em 
gerenciamento de projetos que é amplamente 
reconhecido como boa prática. Uma boa 
prática não significa que o conhecimento 
descrito deverá ser sempre aplicado 
uniformemente em todos os projetos; a equipe 
de gerenciamento de projetos é
responsável por determinar o que é
adequado para um projeto específico
� O Guia PMBOK® também fornece e promove 
um vocabulário comum para se discutir, 
escrever e aplicar o gerenciamento de projetos
5
Apresentação do PMI
� O PMI - Project Management Institute é uma 
instituição sem fins lucrativos, dedicada ao progresso 
da atividade de Gestão de Projetos
� Foi criada em 1969 e conta hoje com cerca de 
180.000 membros em 135 países
� O principal objetivo do PMI tem sido a definição e 
divulgação das melhores práticas em gestão de 
projetos 
Dados sobre o PMI: 
� Membros em mais de 135 países
� Mais de 375 organizações patrocinadoras
� 230 Seções (“Chapters”)
� 34 Grupos de interesse especial (“SIGs”)
� Qualquer pessoa pode se filiar, independentemente 
da área de especialização ou atividade, sem 
necessidade de comprovações ou exames.
www.pmi.org
6
Certificação PMP
�Desde 1985 o PMI mantém um programa de 
certificação rigoroso que visa avançar a 
profissão do Gerente de Projeto e reconhecer os 
profissionais qualificados na área de 
gerenciamento de projetos.
�A Certificação Project Management
Professional (PMP®) é a credencial profissional 
com maior reconhecimento para profissionais 
associados com Gerência de projetos
35 horasMínimo 3 anos de experiência
4.500 horas nos 5 domínios
Bacharel ou equivalente
35 horasMínimo 5 anos de experiência. 
7.500 horas em projetos nos 5 
domínios 
Ensino médio ou equivalente
Horas de Treinamento em 
Gerenciamento de Projetos
Experiência em Gerenciamento 
de Projetos
Background Educacional
Mais informações no site www.pmi.org
7
O que é um projeto?
Um projeto é um esforço 
temporário empreendido 
para criar um produto, 
serviço ou resultado 
exclusivo.
8
Diferença entre Projetos x Operações
Trabalho nas Empresas
Tipos Operações Projetos
Similaridades
• Realizados por Pessoas
• Limitados aos Recursos Disponíveis
• Planejados, Executados e Controlados
Diferenças
Contínuas e
Repetitivas
Temporários e
Únicos
9
Projetos e Planejamento Estratégico
� Os projetos são um meio de organizar atividades 
que não podem ser abordadas dentro dos limites 
operacionais normais da organização.
� Os projetos são normalmente autorizados como 
um resultado de uma ou mais das seguintes 
considerações estratégicas:
�Uma demanda de mercado
�Uma necessidade organizacional
�Uma solicitação de um cliente
�Um avanço tecnológico
�Um requisito legal
Organização
Estratégico Tático/Operacional
Projetos Operações
Restrição de
recursos
Executado por
pessoas
Orientado 
A processos
10
O que é Gerenciamento de projetos?
Processo de
Iniciação
Processo de
Iniciação
Processo de
Planejamento
Processo de
Planejamento
Processo de
Execução
Processo de
Execução
Processo de
Monitoramento
Controle
Processo de
Monitoramento
Controle
Processo de
Encerramento
Processo de
Encerramento
É realizado através da aplicação e da 
integração dos seguintes processos de 
gerenciamento de projetos:
Pessoas
Gerenciamento
Projetos
Processos Ferramentas
O gerenciamento de projetos é a 
aplicação de conhecimento, 
habilidades, ferramentas e técnicas 
às atividades do projeto a fim de 
atender aos seus requisitos.
11
Por que Gerenciamento de Projetos?
� Permite um Gerenciamento de Projetos Disciplinado:
�Ponto focal para coordenação, controle e 
comunicações efetivas; 
�Um Plano que permite avaliar o progresso;
�Enfatiza o desempenho dentro de Tempo, Custo e 
Qualidade.
� Fornece a estrutura para métodos, processos, controle de 
mudança e acompanhamento.
Te
m
po
 Custo 
Escopo 
Qualidade 
Exemplos deFatos concretos que limitam as opções da equipe;
• “O projeto deverá estar operacional até o ano 
fiscal de 2009”
• “O limite de gastos é de R$ 50.000,00”
• “Todos os produtos devem atender às 
especificações da norma X”
12
Benefícios
� Aumenta a confiança e o grau de certeza dos interessados;
� O gerenciamento evita surpresas;
� Antecipa as situações desfavoráveis;
� Agiliza as decisões;
� Aumenta o controle gerencial;
� Melhora continuamente os projetos;
� Faz o balanceamento de demandas concorrentes, prioriza 
os projetos;
� Melhora o acompanhamento e o controle; (fornecendo um 
método consistente para acompanhar tarefas e marcos)
� Expande a comunicação entre os Stakeholders;
� Refina as projeções de necessidades de recursos;
� Fornece um mecanismo para medição do desempenho.
13
Gerente de Projetos
O gerente de projetos tem como principais responsabilidades:
� Identificar as necessidades
� Estabelecer objetivos claros e alcançáveis
� Balancear as demandas conflitantes de qualidade, escopo, tempo e custo
� Integrar todos os envolvidos
� Desenvolver o Plano do Projeto em conjunto com a equipe
� Orientar, organizar e convocar todos os interessados 
para reuniões de projeto
As “principais habilidades gerenciais”
do gerente de projetos são:
� Liderança
� Comunicação
� Negociação
� Resolução de Problemas
� Influência Organizacional
� Motivação
14
Estrutura geral do PMBOK® - 3ª Edição
� São 44 processos distribuídos por Cinco Grupos e Nove Áreas de Conhecimento
� Seção I: A Estrutura do Gerenciamento de Projetos (capítulos 1 e 2)
� Seção II: A Norma de Gerenciamento de Projetos de um Projeto (capítulo 3)
� Seção III: Áreas de Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (cap. 4 a 12)
� Seção IV: Apêndices
� A: Mudanças na Terceira edição
� B: Evolução do Guia PMBOK
� C: Colaboradores e revisores da Terceira edição
� D: Extensões da área de aplicação
� E: Fontes de informações adicionais sobre GP
� F: Resumo das áreas de conhecimento em GP
� Seção V:
� Referências / Glossário / Índice
15
Seção I - PMBOK ®
O Guia PMBOK® está organizado em três seções.
Seção I: A estrutura do gerenciamento de projetos
� A estrutura do gerenciamento de projetos, fornece uma estrutura básica para o 
entendimento do gerenciamento de projetos.
� Capítulo 1: A Introdução define termos-chave e fornece uma visão geral do 
restante do Guia PMBOK®.
� Capítulo 2: O Ciclo de vida e organização do projeto descreve o ambiente no 
qual os projetos operam.A equipe de gerenciamento de projetos deve entender 
este conceito mais amplo. Gerenciar as atividades do dia-a-dia do projeto é
necessário, mas não suficiente, para garantir o sucesso.
16
Seção II - PMBOK ®
Seção II: A norma de gerenciamento de projetos de um projeto
� A norma de gerenciamento de projetos especifica todos os processos usados pela 
equipe do projeto para gerenciar um projeto.
� Capítulo 3: Processos de gerenciamento de projetos
� Iniciação (2 processos)
� Planejamento (22 processos)
� Monitoramento e Controle (12 processos)
� Execução (6 processos)
� Encerramento (2 processos)
17
Seção III - PMBOK ®
Seção III: As áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos
� As áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos, organizam os 44 processos 
de gerenciamento de projetos em nove áreas de conhecimento.
� Capítulo 4: Gerenciamento de integração do projeto descreve os processos e 
as atividades que integram os diversos elementos do gerenciamento de projetos. 
� Capítulo 5: Gerenciamento do escopo do projeto descreve os processos 
envolvidos na verificação de que o projeto inclui todo o trabalho necessário, e 
apenas o trabalho necessário, para que seja concluído com sucesso.
18
Seção III - PMBOK ®
Seção III: As áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos
� Capítulo 6: Gerenciamento de tempo do projeto descreve os processos 
relativos ao término do projeto no prazo correto. 
� Capítulo 7: Gerenciamento de custos do projeto descreve os processos 
envolvidos em planejamento, estimativa, orçamentação e controle de custos de 
modo que o projeto termine dentro do orçamento aprovado.
� Capítulo 8: Gerenciamento da qualidade do projeto descreve os processos 
envolvidos na garantia de que o projeto irá satisfazer os objetivos para os quais foi 
realizado.
� Capítulo 9: Gerenciamento de recursos humanos do projeto descreve os 
processos que organizam e gerenciam a equipe do projeto.
19
Seção III - PMBOK ®
Seção III: As áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos
� Capítulo 10: Gerenciamento das comunicações do projeto descreve os 
processos relativos à geração, coleta, disseminação, armazenamento e 
destinação final das informações do projeto de forma oportuna e adequada.
� Capítulo 11: Gerenciamento de riscos do projeto descreve os processos 
relativos à realização do gerenciamento de riscos em um projeto.
� Capítulo 12: Gerenciamento de aquisições do projeto descreve os processos 
que compram ou adquirem produtos, serviços ou resultados, além dos processos 
de gerenciamento de contratos.
20
Áreas de Especialização
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de projetos
Conhecimento
normas e
regulamentos da
área de aplicação
Habilidades
Interpessoais
Conhecimento
e habilidades de
gerenciamento
geral
Entendimento
do ambiente
do projeto
Guia PMBOK®
O Conjunto de conhecimentos 
em gerenciamento de projetos 
descreve o conhecimento 
exclusivo da área de 
gerenciamento de projetos
O gerenciamento de 
relações interpessoais 
inclui:
• Comunicação eficaz
• Influência sobre a 
organização
• Liderança
• Motivação
• Negociação e 
gerenciamento de 
conflitos
• Resolução de 
problemas
O gerenciamento geral inclui o 
planejamento, organização, formação 
de pessoal, execução e controle de 
operações de uma empresa.
A equipe do projeto deve considerar 
o projeto em seus contextos 
ambientais cultural, social, 
internacional, político e físico. 
Áreas de aplicação 
são categorias de 
projetos que possuem 
elementos comuns 
significativos nesses 
projetos, mas que não 
são necessárias ou 
estão presentes em 
todos os projetos.
21
Mapa Conhecimento X Processos
4.4 Orientar e gerenciar a 
execução do projeto
4.5 Monitorar e controlar o 
trabalho do projeto
4.6 Controle integrado de 
mudanças
5.1 Planejamento do escopo 
5.2 Definição do escopo
5.3 Criar EAP
5.4 Verificação do escopo
5.5 Controle do escopo
6.6 Controle do cronograma
6.1 Definição da atividade
6.2 Seqüenciamento de atividades
6.3 Estimativa de recursos da atividade
6.4 Estimativa de duração da atividade
6.5 Desenvolvimento do cronograma
7.1 Estimativa de custos
7.2 Orçamentação
8.1 Planejamento da qualidade
8.2 Realizar a garantia da 
qualidade
8.3 Realizar o controle da 
qualidade
9.1 Planejamento de recursos humanos
10.1 Planejamento das comunicações 10.2 Distribuição das 
Informações
10.3 Relatório de desempenho
10.4 Gerenciar as partes 
Interessadas
11.1 Planejamento do gerenc. de riscos
11.2 Identificação de riscos
11.3 Análise qualitativa de riscos
11.4 Análise quantitativa de riscos
11.5 Planejamento de respostas a riscos
11.6 Monitoramento e Controle 
de Riscos
12.1 Planejar compras e aquisições
12.2 Planejar contratações
12.3 Solicitar respostas de
fornecedores
12.4 Selecionar fornecedores
12.6 Encerramento 
do contrato
Iniciação Planejamento Execução Monitoramento e Controle Encerramento
7.3 Controle de custos
4.3 Desenvolver o plano de 
gerenciamento do projeto
4. Integração
5. Escopo
7. Custos
12. Aquisições
11. Riscos
8. Qualidade
9. RH
10. Comunicações
6. Tempo
4.1 Desenvolver o termo 
de abertura do projeto
4.2 Desenvolver a 
declaração de escopo 
preliminar do projeto
4.7 Encerrar o 
projeto
9.2 Contratar ou mobilizar
a equipe do projeto
9.3 Desenvolver a equipe 
do projeto
9.4 Gerenciar a equipe do
projeto
12.5 Administração de contrato
22
Contexto do Gerenciamento Projetos
O gerenciamento de projetos existe em um 
contexto mais amplo que inclui o gerenciamento 
de programas, o gerenciamento de portfólios e o 
escritório de projetos.
Programas e gerenciamento de programas
� Um programa é um grupo de projetos 
relacionados, gerenciados de modo coordenado 
para a obtenção de benefícios e controle que não 
estariam disponíveis se eles fossem gerenciados 
individualmente.
Portfólios e gerenciamento de portfólios
� Um portfólio é um conjunto de projetos ou 
programas agrupados para facilitar o 
gerenciamento eficaz desse trabalho a fim de 
atender aos objetivos de negócios.
Escritório de projetos
� Um escritório de projetos (PMO) é uma unidade 
organizacional que centraliza e coordena o 
gerenciamento de projetos sob seu domínio. 
Supervisiona o gerenciamento de projetos, 
programas ou os dois.
23
Quais das seguintes afirmativas não é uma característica de um projeto?
A. Temporário
B. Criar produto
C. Ter inicio e término definidos
D. Ter curta duração
Questão 1.1 ...
24
Quais das seguintes afirmativas não é uma característica de de um projeto?
A. Temporário
B. Criar produto
C. Ter inicio e término definidos
D. Ter curta duração
Questão 1.1 ...
25
Um projeto é definido pelo PMBOK como:
A. Um processo de escopo considerável que implementa um plano
B. Um grupo de idéias gerenciado de um modo coordenado para criar um produto ou 
serviço único
C. Um empreendimento temporário conduzido de modo a criar um produto ou serviço 
único
D. Uma coleção de atividades com um início e fim
Questão 1.2 ...
26
Um projeto é definido pelo PMBOK como:
A. Um processo de escopo considerável que implementa um plano
B. Um grupo de idéias gerenciado de um modo coordenado para criar um produto ou 
serviço único
C. Um empreendimento temporário conduzido de modo a criar um produto ou serviço 
único
D. Uma coleção de atividades com um início e fim
Questão 1.2 ...
27
Quantas são as áreas de conhecimento e os processos de gerenciamento de projetos
respectivamente? 
A. 45 e 8 áreas de conhecimento
B. 44 e 12 áreas de conhecimento
C. 44 e 9 áreas de conhecimento
D. 45 e 10 áreas de conhecimento
Questão 1.3 ...
28
Quantas são as áreas de conhecimento e os processo de gerenciamento de projetos 
respectivamente? 
A. 45 e 8 áreas de conhecimento
B. 44 e 12 áreas de conhecimento
C. 44 e 9 áreas de conhecimento
D. 45 e 10 áreas de conhecimento
Questão 1.3 ...
29
Um exemplo de um projeto é:
A. Cobrar clientes
B. Gerenciar uma organização
C. Construirum prédio
D. Fornecer suporte técnico
Questão 1.4
30
Um exemplo de um projeto é:
A. Cobrar clientes
B. Gerenciar uma organização
C. Construir um prédio
D. Fornecer suporte técnico
Questão 1.4
31
Qual das seguintes características não é uma habilidade do gerente de projetos?
A. Liderança
B. Simpatia
C. Negociação
D. Motivação
Questão 1.5 ...
32
Qual das seguintes características não é uma habilidade do gerente de projetos?
A. Liderança
B. Simpatia
C. Negociação
D. Motivação
Questão 1.5 ...
33
O Gerenciamento da Integração do Projeto:
A. Descreve os processos requeridos para garantir que o projeto inclua todo o trabalho 
requerido para completar o projeto com sucesso
B. Descreve os processos requeridos para garantir que o projeto seja completado no tempo
C. Descreve os processos requeridos para garantir que o projeto vá satisfazer as 
necessidades para as quais foi conduzido
D. Descreve os processos requeridos para que os vários elementos do projeto estejam 
apropriadamente coordenados.
Questão 1.6 ...
34
O Gerenciamento da Integração do Projeto:
A. Descreve os processos requeridos para garantir que o projeto inclua todo o trabalho 
requerido para completar o projeto com sucesso
B. Descreve os processos requeridos para garantir que o projeto seja completado no tempo
C. Descreve os processos requeridos para garantir que o projeto vá satisfazer as 
necessidades para as quais foi conduzido
D. Descreve os processos requeridos para que os vários elementos do projeto estejam 
apropriadamente coordenados.
Questão 1.6 ...