prova gestão comercial

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1. Um projeto possui suas fases para atingir o objetivo proposto. Temos desde a 
iniciação o planejamento, a execução, o controle ou o monitoramento e o 
encerramento. A atividade de entrega do produto e desmobilização da equipe 
corresponde a qual fase do projeto? 
 a) À fase de execução. 
 b) À fase de encerramento.
 c) À fase da iniciação. 
 d) À fase de planejamento. 
 
2. Os principais benefícios da execução do gerenciamento de projetos nas organizações 
são: (1) transformar o conhecimento básico em uma linguagem comum, (2) definição 
de processos, (3) utilização da padronização através de uma única metodologia de 
desenvolvimento e (4) utilizar métodos de controles para melhoria contínua. 
Portanto, para Kerzner (2006, p. 15), gestão de projetos pode ser definida como o 
planejamento, a programação e o controle de uma série de tarefas integradas de 
forma a atingir seus objetivos com êxito, para benefício de todos os participantes do 
projeto. Com relação às características da gestão de projetos, associe os itens 
utilizando o código a seguir: 
 
I- O projeto possui metas e objetivos facilmente entendidos. 
II- O projeto pode ser protegido do mercado ou de outras flutuações que afetam 
operações rotineiras. 
III- O projeto pode ser descrito claramente em poucos termos: seus objetivos, 
escopo, limitações, recursos, administração, qualidade de resultados e assim por 
diante. 
IV- O andamento do projeto pode ser mensurado por meio de sua comparação com 
metas e padrões definidos de desempenho. 
 
( ) Simplicidade de propósito. 
( ) Clareza de propósito e escopo. 
( ) Controle independente. 
( ) Facilidade de medição. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: KERZNER, Harold. Gestão de Projetos: as melhores práticas. 2. ed. Porto 
Alegre: Artmed, 2006. 
 a) I - IV - III - II.
 b) I - III - II - IV.
 c) II - IV - III - I.
 d) IV - III - II - I.
 
3. Atualmente, gerenciar projeto é um grande desafio para os executivos. Eles devem 
ter amplo conhecimento em gestão de projetos, bem como técnicas e ferramentas 
para colocar em prática uma gestão eficaz. Com relação ao exposto, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Um dos principais benefícios da gestão de projetos para a organização é a 
redução de custo e prazo no desenvolvimento dos produtos, aumento de vendas e 
receita e aumento do número de clientes e de sua satisfação. 
( ) Um ambiente em que há múltiplos projetos dificilmente é afetado, influenciando 
negativamente o cronograma, custo, escopo do projeto e a qualidade do produto 
final. 
( ) Através do escritório de projetos, é possível obter uma visão geral e coordenada 
dos projetos, equipes e recursos, facilitando o feedback da equipe quanto ao seu 
desenvolvimento. 
( ) O escritório de projetos pode ser também denominado de Project Management 
Office (PMO). 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) F - F - V - V. 
 c) F - V - V - F. 
 d) V - F - V - V.
 
4. Um projeto pode ser considerado como um empreendimento, e suas atividades 
possuem um começo e um fim. Dito de outra forma, estes possuem um prazo de vida 
bem definido, o que faz parte da programação do projeto em si. Assim, os projetos 
não fazem parte da rotina operativa de uma empresa. Sobre a programação de um 
projeto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- As atividades de um projeto são bem detalhadas, com objetivos previamente 
delineados. 
II- Os objetivos de um projeto podem ser contínuos, em função das atividades da 
organização. 
III- Os objetivos de um projeto terminam ao final do projeto, quando a programação 
deste terminar. 
IV- Os recursos de um projeto devem ter um orçamento que possua um final ao 
terminar o projeto. 
 
Assinale a alternativa CORRETA 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
5. Todo projeto empresarial pode ser enxergado como empreendimento, possuindo 
cronograma de ação dentro de um espaço de tempo delimitado a ser dividido em 
fases de atividades dentro de um escopo previamente programado. Esse plano de 
ação objetiva obter um resultado de criação de um produto/serviço específico. Sobre 
o conceito de projeto, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) A conclusão do projeto nos dá a ideia de formalização de um futuro objetivo. 
 b) O conceito de projeto demonstra a ideia da formalização de um trabalho. 
 c) O início de um projeto nos faz entender o término de um trabalho. 
 d) O conceito de projeto nos dá a ideia de concretização de metas e objetivo final 
bem definido. 
 
6. Na literatura, podemos encontrar diversos modelos, guias e ferramentas sendo 
recomendados para o gerenciamento de projetos, subsídios utilizados para garantir de 
forma rápida e certa a gestão de projetos. Sobre esta concepção, analise as sentenças 
a seguir: 
 
I- A Project Management Office (PMO) contempla a alocação de profissionais 
capacitados em gestão de projetos, assim como mantém uma metodologia de gestão 
de projetos para toda a organização. 
II- O Project Management Institute (PMI) não é um guia, mas uma norma que 
oferece linguagem comum para a discussão, escrita e aplicação do gerenciamento de 
projetos, facilitando o entendimento das informações entre os profissionais 
envolvidos. 
III- A estrutura do Project Management Institute (PMI) é composta por processos 
que descrevem de forma detalhada as atividades a serem desenvolvidas no projeto e 
que se relacionam e interagem durante a execução do projeto. 
IV- A Project Management Body of Knowledge (PMBOK) instituiu que um projeto 
é um esforço temporário, empreendido para criar um produto, serviço ou resultado 
exclusivo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
7. O projeto pode ser visto como empreendimento, pois possui meta estabelecida, 
prazos e atividades bem definidas. Ele faz parte da execução de ideias, 
aprimoramentos e desenvolvimento de empreendimentos. Sobre os tipos de projetos, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- Estabelecer metas de redução de gastos nas atividades operativas de uma empresa 
e, assim, gerar economia durante a cadeia produtiva. 
II- Definir a execução de ampliação de uma planta industrial, meta que deve ter 
prazo de execução previamente definido. 
III- Estabelecer metas de desempenho, visando monitorar a produtividade e a gestão 
de cada área de uma organização, dentro de um marco operativo em andamento. 
IV- Estabelecer processos de informatizados de gestão por meio de uma parceria 
com uma empresa de TI (Tecnologia da Informatização), devendo se considerar 
tempos definidos e atividades dar conte dessa implantação. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
8. A adequada gestão de projetos exige do gerente um conjunto de qualidades 
específicas: liderança, organização, conhecimento da equipe e do negócio, agilidade 
na escrita e oratória, entre outros. Imagine que você é o líder de um grande projeto e 
terá que gerenciá-lo da forma mais eficiente possível. Com relação ao exposto, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O gerente do projeto não deve se preocupar com as influências socioeconômicas 
e ambientais. 
( ) O gerente do projeto deve dominar práticas gerenciais e não necessariamente ser 
um expert na área de negócio. 
( ) O gerente do projeto não deve envolver o cliente no estabelecimento das metas 
do projeto e em momentos críticos do acompanhamento da sua execução. 
( ) O gerente do projeto não se envolve na análise de riscos. 
 
Assinale a alternativa que apresentaa sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - F. 
 b) V - F - F - V. 
 c) V - F - V - F. 
 d) F - V - V - V.
 
9. Os projetos podem ter diversos motivos para existirem desde necessidades para 
melhorar processos de gestão até a ampliação de mercados. Mas todos eles possuem 
um marco de ação conhecido como escopo de projeto, sob essa ótica os projetos 
possuem começo e fim. Dito de outra forma, estes possuem um prazo de vida bem 
definido, o que faz parte da programação do projeto em si. Nesse sentido, os projetos 
não fazem parte da rotina operativa das empresas. Sobre as necessidades "de um 
projeto", associe os itens utilizando o código a seguir: 
 
I- Atividades. 
II- Objetivos. 
III- Recursos. 
IV- Recursos humanos. 
 
( ) São considerados no orçamento, fornecendo dos meios para executar as 
atividades do projeto. 
( ) Definem o que se almeja com o projeto e quando finalizar. 
( ) eles possuem vínculo com a necessidade de pessoas para atingir as atividades e 
objetivos do projeto. 
( ) São detalhados e possuem objetivos bem esboçados com tempos programados. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) III - II - IV - I.
 b) III - I - IV - II.
 c) IV - II - III - I.
 d) I - II - III - IV.
 
10.Existem diversos tipos de projetos, desde os mais simples até os mais complexos, em 
termos de atividades e investimentos. Todos eles poderiam ser observados como 
empreendimentos empresariais, os quais devem ter objetivos claros, possuir metas 
previamente estabelecidas, assim como prazos e atividades bem definidos. Sobre um 
exemplo de projeto, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Estabelecer metas de desempenho, visando monitorar a produtividade e a gestão 
de cada área de uma organização, dentro de um marco operativo em andamento. 
 b) Estabelecer metas de redução de gastos nas atividades operacionais de uma 
empresa e gerar economia durante a cadeia produtiva. 
 c) Ampliar a capacidade de produção, meta a ser atingida para iniciar as vendas em 
um novo nicho de mercado de produtos diferenciados. 
 d) Definir estratégias para melhorar a produtividade dos processos produtivos de 
empresa industrial, comercial e/ou de serviços.