TESTE DE CONHECIMENTO DISTRIBUIÇÃO FISICA

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1.
		A atividade de um Operador Logístico que se dedica especificamente à Logística de Distribuição (outbound logistics)  é:
	
	
	
	Controlar o pagamento de fretes internacionais
	
	
	Gerir informações dos distribuidores de produtos
	
	
	Entregar produtos dos fornecedores aos clientes
	
	
	Rastrear pedidos de fornecedores e o transporte
	
	
	Prover a nacionalização de produtos importados
	
Explicação:
A distribuição de produtos é uma das principais atividades das empresas, pois define o seu sucesso no processo de atendimento aos seus clientes. Um bom planejamento desta atividade pode criar condições para alcançar a eficiência e a confiabilidade no serviço prestado pela empresa, garantindo a satisfação dos clientes e a redução dos seus custos. Esta função empresarial pode ser exercida pela própria empresa ou por um Operador Logístico. A escolha deste parceiro é uma atividade importante para o sucesso empresarial.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		O gerenciamento de pedidos é atividade primária que inicia a movimentação de produtos e a entrega de serviços. Trata-se de um elemento crítico para levar os bens aos clientes e sua duração compõe o ciclo total de atendimento. Assinale a alternativa que não apresenta uma etapa do gerenciamento de pedidos.
	
	
	
	Checagem do pedido quanto à informação completa ao processamento.
	
	
	Seleção do pedido no estoque.
	
	
	trole de crédito.
	
	
	Pesquisa de mercado.
	
	
	Disponibilização para embarque.
	
Explicação:
Pesquisa de mercado não é uma etapa do gerenciamento de pedidos.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Qual das afirmações abaixo representa um novo desafio na organização de suprimentos.
	
	
	
	Contratos e parcerias com horizonte menor
	
	
	Tecnologias menos complexas e diversificadas, de propriedade dos fornecedores
	
	
	Visão menos estratégica de Suprimentos como maneira de diferenciação estratégica
	
	
	Percentual de material comprado aumentou, devido à especialização e foco nas competências básicas
	
	
	Estoques maiores em processo implicam em um esforço e atuação diferenciada de Suprimentos
	
Explicação:
O texto da resposta é auto explicativo.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Especificamente o conceito de logística segundo Rodrigues (2002), pode ser entendido como:
	
	
	
	Adquirir, manusear, transportar, distribuir e controlar eficazmente os bens disponíveis.
	
	
	Adquirir bens, mensurar e distribuir produtos.
	
	
	Controlar bens, adquirir e transportar produtos.
	
	
	Mensurar e controlar os produtos.
	
	
	Apenas controlar produtos.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		São falhas comuns em Centros de Distribuição (CDs) que não estão preparados para atender as exigências do mercado, EXCETO:
	
	
	
	Elevado nível de devolução de mercadorias, por conta de produtos trocados.
	
	
	Expedição de pedidos incompletos.
	
	
	Grande número de reclamações no SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) relatando problemas de qualidade de fabricação do produto.
	
	
	Diferenças de inventário físico.
	
	
	Tempo de picking elevado, atrasando os prazos de entrega.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Pelo entendimento prático sobre Supply Chain pode entender:
	
	
	
	A atividade de analisar a logística do fornecedor de seu fornecedor, desde a matéria prima do produto, até o cliente de seu cliente, ou seja, o consumidor do produto.
	
	
	Uma atividade típica do departamento de compras/suprimentos
	
	
	Conceito de entrega fracionada, o que geralmente é uma tendência na logística do varejo.
	
	
	Tipo de separação ou de picking dentro de uma armazem
	
	
	O processo de definir e criar CD e CDA a fim de disponibilizar os produtos com mais agilidade ao cliente direto
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Segundo Bowersox e Closs (2007), o gestor da área de distribuição física em uma organização deve buscar o equilíbrio entre os custos de distribuição de seus produtos e o nível de serviço demandado pelos elos de sua cadeia de distribuição. Assinale abaixo o item que NÃO se enquadra nessa concepção de custos de distribuição física de produtos:
	
	
	
	Custos de operação das instalações físicas (Cds, armazéns, etc)
	
	
	Custos de estoque
	
	
	Custos de transporte
	
	
	Custos de marketing
	
	
	Custos totais de distribuição
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A análise integrada de distribuição envolve a busca pela integração da cadeia logística, de forma a ultrapassar os limites da empresa, devendo incluir fornecedores e clientes, visando a obtenção de vantagens competitivas. Sobre a análise integrada de distribuição assinale a alternativa correta.
	
	
	
	A realização dessa análise integrada é responsabilidade exclusiva do departamento comercial da empresa.
	
	
	As empresas não obtém vantagens competitivas através do aumento de produtividade, diferenciação do produto e altos níveis de serviço ao cliente.
	
	
	A análise integrada da distribuição tem como propósito tirar valor do cliente, visando fornecer ao cliente um produto cujo valor investido seja superior ao retorno.
	
	
	Aplicar o conceito de logística integrada significa escolher a alternativa que menos atenda à relação nível de serviço/custo total mínimo.
	
	
	O conceito de custo total na logística integrada baseia-se no inter-relacionamento dos custos de suprimento, produção e distribuição.