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1. Com base no guia PMBOK, assinale a opção correta, acerca dos processos de iniciação e de planejamento de projetos. O nível mais elevado da estrutura analítica do projeto é denominado de pacote de trabalho. Com o propósito de primar pela satisfação do cliente, o responsável pela coleta de requisitos deve fechar o escopo junto ao cliente e elaborar uma especificação de requisitos contemplando um "plus" além do solicitado pelo cliente. Performance, segurança e confiabilidade são exemplos de requisitos funcionais do projeto. No processo de planejar o gerenciamento do escopo, não se deve descartar a possibilidade de criação de um comitê de controle de mudanças. A elaboração do termo de abertura do projeto é realizada na fase de planejamento. 2. Considerando todos os aspectos de um projeto, pode-se dizer que um projeto bem sucedido aquele que: É realizado conforme planejado Tem baixo custo Termina antes do prazo Tem baixo risco Usa poucos recursos Gabarito Coment. 3. Um ciclo de vida de desenvolvimento de software se baseia nas seguintes fases: I- Especificação de Software - comunicação; II- Cascata (um após o outro); III- Evolução de Software (implantação); Est(á)ão correta(s) a(s) afirmativa(s): Somente o item II; Somente os itens I e II; Somente os itens II e III; Somente os itens I e III; Somente o item I; Explicação: O item II está errado porque ela se refere a um Tipo de Ciclo de Vida do Projeto, e não a uma fase. 4. Um programa é definido como um grupo de projetos, subprogramas e atividades correlatas que visam obtenção de benefícios amplos que não seriam possíveis no nível de gestão de projetos isolados. Sobre gestão de programas é correto afirmar que: Pode conter atividades operacionais É uma estratégia de gestão operacional Engloba a gestão de portfólio de projetos É frequentemente utilizada na gestão ágil de projetos Pode conter qualquer tipo de projeto Gabarito Coment. 5. A partir da figura abaixo e dos conhecimentos em gerenciamento de projetos marque a opção correta: As influências das partes interessadas, os riscos e as incertezas, são maiores durante o término do projeto. É na fase de planejamento onde ocorre o maior nível de esforço em um projeto, de modo que engloba as outras três fases: Definição, Planejamento e Entrega. Os níveis de custo e pessoal são altos no início, atingem um valor médio quando o projeto é executado e diminuem rapidamente conforme o projeto é encerrado. O ponto de partida do projeto se dá quando o Documento de Escopo é aprovado pelo(s) patrocinador(es) também conhecido(s) como Sponsor(s). Definição, Planejamento, Execução e Entrega pode ser considerado um ciclo de vida genérico para gerenciamento de qualquer tipo de projeto. Explicação: Opção A: O ponto de partida do projeto se dá quando o Termo de Abertura do Projeto é aprovado pelo(s) patrocinador(es) também conhecido(s) como Sponsor(s). Opção B: Os níveis de custo e pessoal são baixos no início, atingem um valor máximo quando o projeto é executado e diminuem rapidamente conforme o projeto é encerrado. Opção C: As influências das partes interessadas, os riscos e as incertezas, são maiores durante o início do projeto. Opção D: É na fase de execução onde ocorre o maior nível de esforço em um projeto, de modo que engloba as outras três fases: Definição, Planejamento e Entrega. Opção E: correto. 6. Qual a opção correta para: Ciclo de Vida do Gerenciamento do projeto Conjunto de processos para manutenção evolutiva Conjunto de processos para manutenção corretiva Conjunto de processos para manutenção preventiva Conjunto de processos que devem ser seguidos para um bom gerenciamento Conjunto de processos para criar o banco de dados do sistema Gabarito Coment. 7. Ciclo de vida de projeto é o conjunto de etapas ou fases que o projeto passa desde o seu início até o término dos trabalhos. As etapas são geralmente sequenciais e a quantidade vai depender das características do projeto. Sobre o custo com pessoal em relação ao ciclo de vida do projeto, é correto afirmar que: É maior no final do ciclo de vida pois requer mais pessoas para concluir o projeto É menor nas etapas de execução devido automação de processos É menor no início do projeto devido a não definição de todo o trabalho É maior nas etapas de controle devido envolvimento da alta gestão É maior no início do projeto pois requer mão de obra altamente especializada 8. A aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos denomina-se: Gestão de Risco. Gestão de pessoas. Gerenciamento Contábil Financeiro. Gerenciamento de Projetos. Gestão do Conhecimento. 1. Qual o melhor procedimento que o Gerente de Projetos deve ter na situação abaixo: Em reunião foi decido a saida de uma funcionalidade, mas um tempo apos a reunião o usuário dono da Funcionalidade resolve que essa funcionalidade é extremamente importante para a continuidade do projeto. Como agir? Como gerente de Projetos ele deve explicar ao usuário que as decisões de uma reunião são inalteráveis Não ouvir o usuário pois tem um comprometimento com o término do projeto. Preencher um documento de Alteração do escopo e aplicar a Alteração Todas as opções a cima estão Corretas Mandar ao usuário um documento de Alteração de Escopo e Explicar ao usuário que sua decisão poderá retardar o término do projeto e explicar o impacto da funciionalidade. Explicação: O Aluno estudou as alterações de Escopo e como o Gerente deve Proceder nesse caso 2. A estrutura organizacional é um fator ambiental da empresa que pode afetar a disponibilidade de recursos e influenciar a maneira como os projetos são conduzidos. Nesse contexto, o controle de orçamento do projeto, nas estruturas matriciais forte e fraca, está relacionado respectivamente com as gerências: De portfólio e de projeto Funcional e de projeto De projeto e funcional De projeto e portfólio Funcional e de portfólio Explicação: O PMI classifica as estruturas organizacionais em 3 (três) tipos distintos, Funcional, Projetizada e Matricial. Os tipos de organizações matriciais são divididos em: fracas, balanceadas e fortes. As alterações que elas sofrem podem ser percebidas em sua forma de organização departamental, comunicação entre os departamentos e claro, na forma como a empresa trata seus processos e projetos. 3. O Gerenciamento das Comunicações é o elo entre pessoas, ideias e informações. Inclui os processos necessários para assegurar que o manejo das informações, EXCETO: A segurança da informação. O planejamento da informação. O armazenamento da informação. A distribuição da informação. O gerenciamento da informação. 4. O processo "Desenvolver o termo de abertura do projeto" pertence a qual área de conhecimento? Gerenciamento dos custos. Gerenciamento da integração. Gerenciamento do escopo. Gerenciamento do tempo Gerenciamento das partes interessadas. 5. Qual das alternativas a seguir melhor descreve a restrição tripla? Custo, prazo e qualidade Custo, prazo e produto Custo, prazo e escopo Custo, recursos e prazo Nenhuma das respostas anteriores 6. O gerenciamento da integração é um esforço que deve ser realizado ao longo de todo o projeto. Os Processos/Grupo de processos que pertencem a esse gerenciamento são: Assinale a resposta INCORRETA. Orientar e gerenciar o trabalho do projeto; Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto; Autorizar formalmente o início projeto. Monitorar e controlar o trabalho do projeto; Realizar o controle integrado de mudanças Explicação: Esta resposta está errada, porque ela pertence ao processo: Desenvolver o termo de abertura do projetos (TAP). 7. Para desenvolver o plano de Gerenciamento do Projeto, existem várias etapas a serem cumpridas. Marque a opção que NÃO contempla uma dessas etapas. Orientar e gerenciar o trabalho do projeto Controlar o escopo Receber os recursos Validar o escopo Mobilizar a equipe do projeto 8. Qual das listas a seguir dos processos pertencentes à Área de Conhecimento Gerenciamento da Integração do projeto? Criar o termo de Abertura do Projeto, Definir o Escopo, Coletar os Requisitos e Encerrar o projeto ou fase Definir o Escopo, Orientar e Gerenciar a Execução do Projeto e Gerenciar as Expectativas das Partes Interessadas Definir o Escopo, Coletar os Requisitos e Encerrar o Projeto ou Fase Definir o Escopo, Encerrar as Aquisições e Realizar o Controle Integrado de Mudanças Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto, Orientar e Gerenciar a Execução do Projeto e Realizar o Controle Integrado de Mudanças 1. Qual é o processo de desenvolvimento de um documento que formalmente autoriza um projeto ou uma fase e a documentação dos requisitos iniciais que satisfaçam as necessidades e expectativas das partes interessadas? Encerrar o projeto ou a fase Desenvolver o termo de abertura do projeto Iniciar a fase Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto Desenvolver capacidade para realizar um serviço 2. Acerca da gestão do escopo do projeto, assinale a opção correta, de acordo com o PMBOK. O plano de gestão do escopo é parte do plano de gestão do projeto. O escopo é derivado do processo de estimativa de recursos por atividades. Os processos de gestão de escopo devem ser desenvolvidos na seguinte sequência: criar a estrutura de trabalho desmembrada ou WBS (work breakdown structure); planejar o escopo; coletar requisitos; validar escopo; definir escopo; controlar escopo. O controle do escopo do projeto é um processo autônomo que dispensa ajustes no tempo, custos e recursos. A verificação e a validação do escopo podem resultar em requisição de mudança na base de referência (baseline) de escopo. 3. A sub-divisão das principais entregas do projeto e do trabalho do projeto em componentes menores e, mais facilmente gerenciáveis faz-se no controle de mudanças do projeto na verificação do escopo do projeto na conclusão de cada fase do projeto na Estrutura Analítica do Projeto (EAD) no escopo do projeto 4. Marque a opção que apresenta o nome o processo de escolher e documentar a melhor abordagem para alcançar os objetivos do projeto: Definição do escopo Planejamento do escopo Monitoramento do escopo Verificação do escopo Controle do escopo Explicação: O gerenciamento do escopo do projeto está dividido em: Planejamento do Escopo, Definição do Escopo, Criação da EAP, Verificação do Escopo e Controle do Escopo. O planejamento do escopo Criação de um plano de gerenciamento do escopo do projeto que documenta como o escopo do projeto será definido, verificado e controlado e como a estrutura analítica do projeto (EAP) será criada e definida. O Planejamento do Escopo Compreende todas as atividades necessárias para elaboração, não só da definição do escopo, mas também de um plano que permita o gerenciamento do escopo. O Planejamento do Escopo fornecerá subsídios para uma declaração detalhada e completa do escopo do projeto. Gabarito Coment. 5. Qual a definição de Escopo de Produto ? Características e funções que especificam e caracterizam um cronograma , serviço ou resultado Características e funções que especificam e caracterizam um escopo , serviço ou resultado Características e funções que especificam e caracterizam um projeto , serviço ou resultado Características e funções que especificam e caracterizam um produto , serviço ou resultado Características e funções que especificam e caracterizam uma regra de negocio , serviço ou resultado Gabarito Coment. 6. Marque a opção que NÃO contempla uma Técnicas de Levantamento de Requisitos. Pesquisa de Campo Workshops Levantamento Orientado a Pontos de Vista Prototipagem Etnografia 7. Após retornar de férias, você se depara com inúmeras solicitações de alterações de escopo de um projeto que você é obrigado a assumir após a demissão do último gerente. Para avaliar os impactos destas mudanças você deverá comparar estas solicitações com qual documento (assinale a opção correta)? Plano de Projeto Declaração de escopo Plano de Gerenciamento de Mudanças EAP (estrutura análita de projeto) Controle de mudanças Explicação: A declaração do escopo do projeto, ou especificação do escopo do projeto como consta no Guia PMBOK, é essencial para o sucesso do projeto, pois, descreve as entregas do projeto e o trabalho necessário para criá-las. Ela é desenvolvida a partir das principais entregas, do termo de abertura, dos requisitos, premissas e restrições. 8. Os processos do PMBOK: criação do termo de abertura do projeto (TAP) e estrutura analítica do projeto (EAP) devem ser realizados, respectivamente, nas etapas de: iniciação e encerramento. Iniciação e planejamento iniciação e execução. planejamento e monitoração/controle. iniciação e monitoração/controle. 1. A decomposição é uma técnica no processo de Criar a EAP para subdividir os componentes do projeto até o nível de pacote de trabalho. O que um componente da EAP NÃO representa? Resultados Ferramentas Entregas Padrões da indústria Subprojetos Explicação: Componentes da EAP têm níveis diferentes, do projeto em si até os pacotes de trabalho. Os componentes podem representar coisas diferentes em cada nível. Um componente da EAP pode representar produtos do projeto, resultados, subprojetos, serviços, produtos e atividades, por exemplo. Padrões da indústria são fatores ambientais da empresa e não um pacote de trabalho. 2. É a descrição de cada atribuição de programação necessária ou atividades para atender à especificação de alocação recursos: Especificações técnicas Estrutura Analítica do Projeto (EAP) Modelo de implementação Modelo de carga Controles de configuração e mudanças Explicação: Na EAP, o nível de divisão das tarefas dependerá da necessidade ou da capacidade da empresa em gerenciar os recursos disponíveis para a execução das tarefas. Um projeto de grande porte, por exemplo, não costuma ser quebrado em tarefas muito pequenas, pois são tantas que podem se tornar impossíveis de serem controladas de perto. Já projetos menores podem perfeitamente ser divididos em pacotes menores, isso ajuda tanto na execução quanto no gerenciamento dos recursos. 3. O que é o processo de verificação do escopo? Processo responsável por planejar, elaborar e documentar progressivamente o trabalho a ser realziado no projeto; Processo formal que contem o aceite do cliente para o produto ou subprodutos de uma fase ou do final do projeto. Processo detalhado do que será disponibilizado em partes menores com a finalizade de dar uma visão melhor para avaliação do cronograma, custos e recursos; Processo que garante que o projeto realize todo e somente o trabalho necessário para o seu sucesso; Processo contínuo que visa garantir que todas as atividades sejam realizadas corretamente e satisfatoriamente; Explicação: O controle do escopo do projeto trata de influenciar os fatores que criam mudanças no escopo do projeto e de controlar o impacto dessas mudanças. A gestão do escopo compreende os processos: Iniciação, Planejamento do Escopo, Definição do Escopo, Verificação do Escopo e Controle de Mudanças do Escopo. A verificação do escopo deve sempre ser realizada no projeto para se obter o aceite formal dos envolvidos e interessados no projeto, em especial para controlar se prazos e entregas estão sendo cumpridos. Revisões técnicas na condução do projeto e aceitação formal de entregas e produtos são os principais itens contemplados com a verificação do escopo. 4. Marque a alternativa correta em relação a ações corretivas. São ações solicitadas pelo cliente, durante a execução do projeto São ações que visam corrigir desvios na execução do projeto em relação a seu planejamento São ações definidas previamente para serem executadas na eventualidade da ocorrência de alguma ameaça São ações solicitadas pelo cliente após entrega de parte do produto São ações solicitadas pelo cliente durante o teste de aceitação do produto Gabarito Coment. 5. Um gerente de projetos (GP) está no seu segundo projeto. Começou um mês depois do primeiro e os dois estão em andamento. Embora o primeiro projeto seja pequeno, o segundo está crescendo a cada dia. O GP, então, está começando a sentir cada vez mais necessidade de ajuda. O GP soube que há um ano houve na empresa um projeto que era semelhante ao segundo projeto. O que ele deveria fazer? Esperar para ver se o aumento do escopo terá impacto no projeto. O Gerente do projeto deve entregar o projeto para outro profissional. Obter registros históricos e orirentação de PMO. Certificar-se que o escopo do projeto seja acordado por todas as partes interessadas. Contratar outro gerente de projeto e pedir ajuda. Explicação: Se o PMO for contatado, o GP poderá dispor do conhecimento de diversos gerentes de projetos, informações históricas de diversos projetos e o apoio de alguém cuja função é ajudar. 6. É a descrição de cada atribuição de programação necessária para atender à especificação de recursos: Modelo de implementação Especificações técnicas Modelo de carga Listas de itens de trabalho na EAP Controles de configuração e mudanças Explicação: Cada item da EAP conta com um orçamento e um cronograma, e seu detalhamento pode ser por sistemas, especialidades ou até uma divisão geográfica. Quebrar o projeto em partes menores facilita o controle, proporcionando à equipe uma ideia mais clara do que precisa ser feito. Separamos cinco dicas para montar sua EAP que facilitam o acompanhamento e, consequentemente, sua execução. 7. O guia PMBOK estabelece um conjunto de boas práticas para gerenciamento de projetos. Em sua estrutura, as atividades fundamentais para gestão de um projeto estão dispostas em grupos de processos, quais são esses grupos? Planejamento, Execução, Checagem e Monitoramento Viabilidade, Planejamento, Controle, Execução e Finalização Iniciação, Viabilidade, Execução, Controle e Encerramento Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle e Encerramento Proposição, Validação, Execução, Homologação e Finalização 8. Marque a alternativa correspondente: "é o agrupamento e decomposição de todas as tarefas que serão realizadas no projeto definindo o seu escopo." Sequenciamento das atividades/dependência; Work Breakdown structure (ou EAP); Relatório de status; Gerenciamento de escopo; Cronograma; 1. Após criar a EAP a equipe ou indivíduo responsável por cada pacote de trabalho deve desmembrar este pacote para criar um cronograma. Qual é o nome deste processo de desmembramento do pacote de trabalho? Criar a estrutura analítica do projeto Encerrar o projeto Identificar os riscos Definir o escopo Definir as atividades 2. Um membro da equipe do projeto faz uma entrega do projeto ao comprador. Porém, o comprador rejeita a entrega, dizendo que ela não cumpre o requisito na página 97 das especificações técnicas. Qual a MELHOR coisa a fazer ? Encerrar o projeto e iniciar um novo projeto Explicar que o contrato está errado e deveria ser mudado Convocar uma reunião com todos da equipe para revisar o requisito da página 97 Emitir uma ordem de mudança Revisar os requisitos e reunir-se com o membro da equipe responsável por revisar o dicionário da EAP Explicação: Esta questão está enunciada do ponto de vista do fornecedor. O contrato pode estar errado, ou o cliente pode estar errado, mas isso deveria ter sido identificado anteriormente se um gerenciamento de projetos adequado tivesse sido seguido. Um fornecedor não pode emitir uma ordem de mudança (embora possa solicitar uma). Você selecionou convocar a equipe ? Nesse caso, lembre-se que as decisões de projeto não consistem em convocar todos da equipe. A melhor opção envolve em revisar a documentação dos requisitos e reunir-se com o membro da equipe adequado. Se ocorreu algum problema desse tipo, poderia significar que há algo errado no dicionário da EAP ou em como o membro da equipe completou o trabalho. 3. Coletar os requisitos é definir e gerenciar as expectativas das partes interessadas. Estes requisitos se transformam na fundação: Da identificação dos riscos; Da EAP; Do escopo; Do dicionário da EAP; Do TAP; 4. Das técnicas e ferramentas apresentadas pelo PMI, destacamos algumas estimativas. A estimativa ___________________ estima, de forma quantitativa, multiplicando-se a quantidade de trabalho a ser realizado pelo valor da produtividade. de pontos por função. de três pontos. análoga. de projeto. paramétrica. 5. No MDP ¿ Método do Diagrama de Precedência, se estabelece os quatro tipos de dependências ou relações de precedência entre as atividades. Marque a opção correta que representa esses quatro tipos. Início para início, início para meio, término para término, término para meio Início para início, início para término, término para meio, término para início Início para início, início para término, término para término, término para início Início para meio, início para término, término para término, término para meio Início para início, início para meio, término para término, término para início Gabarito Coment. 6. No gerenciamento de tempo podemos ter folgas nas atividades. A definição de uma delas é "Tempo que uma atividade pode atrasar sem comprometer a tarefa sucessora. Folga de uma atividade.". Qual é esta folga? Folga do Projeto Folga Completa Folga Total Folga Parcial Folga Livre 7. Quando realizamos o planejamento do tempo, em especial, a definição das atividades envolvidas, devemos levar sempre em consideração: Relatórios de desempenho. Itens fora do escopo. As mudanças no cronograma. A especificidade da natureza do projeto. Solicitações de mudanças. Gabarito Coment. 8. MPE/RN 2012 - A gestão estratégica procura dar respostas às organizações numa era onde a única certeza é a mudança. Portanto, suas decisões normalmente são tecnicamente complexas; dependem de estruturas hierárquicas verticais e visam eliminar as incertezas ambientais. ocorrem de forma imprevisível; dependem da iniciativa pessoal e têm capacidade de mobilizar toda a organização em torno da liderança. resultam de simulações computacionais; são muito caras, mas capazes de prever eventos futuros. não dependem de dados precisos; recorrem a métodos intuitivos e têm visão de curto prazo. não são rotineiras; mobilizam grandes recursos e estabelecem precedentes para decisões futuras. 1. Das alternativas abaixo, uma não é um processo necessário para a realização do gerenciamento de tempo: Definir as atividades; Controlar o cronograma; Realizar reuniões com clientes; Sequenciar as atividades; Desenvolver o cronograma; 2. O modelo de gerenciamento de projetos do PMI (Project Management Institute), descrito no PMBOK, envolve um conjunto de nove áreas de conhecimento a serem consideradas com vistas a melhorar o processo de gestão de um projeto, ampliando-se, consequentemente, suas chances de sucesso. Considere que, no desenvolvimento de um sistema de vendas de uma empresa que atua no segmento industrial, o orçamento inicial tenha sido extrapolado em 120% e que a equipe da área de sistemas tenha concluído o sistema com mais de quatro meses de atraso. Nas reuniões com os usuários para a entrega do sistema, foi constatado que este não atendia às especificações esperadas pelos usuários. Nessa situação, evidenciam-se áreas de conhecimento que compõem a chamada tripla restrição, que são as áreas de gerenciamento de risco, tempo e escopo. custo, tempo e escopo. contratação, custo e tempo. tempo, contratação e risco. escopo, contratação e custo. 3. De acordo com as boas práticas de gerenciamento de projeto, o desenvolvimento de um cronograma de projeto deve sempre ser visto como um processo: Independente. Iterativo. Único. Constitutivo. Sequencial. Gabarito Coment. 4. Para todo e qualquer projeto, é necessário desenvolver o cronograma das atividades que serão executadas. No cronograma algumas informações devem ser levadas em consideração. São elas: (ASSINALE A OPÇÃO INCORRETA) Responsabilidades do gerente do projeto. Recursos necessários. Restrições. Sequenciamento das atividades. Durações das atividades. Gabarito Coment. 5. Uma grande empresa de desenvolvimento de software situada em Recife resolveu promover dois programadores para o cargo de gerente de projetos, onde cada projeto tem seu gerente. O critério utilizado por essa empresa foi a de escolher funcionários que sempre entregaram os cronogramas em dia. Ao assumir o primeiro projeto, os desenvolvedores foram informados que suas funções eram garantir a entrega do produto conforme cronograma estabelecido no contrato. Com base nesse fato, podemos afirmar que os gerentes de projetos deverão coordenar processos de: Planejamento, definição, verificação de mudanças e controle do escopo. Planejamento, garantia e controle da qualidade através de testes. Planejamento de compra e contratações, seleção de fornecedores e de equipe e encerramento do contrato. Estimativa de custos, realização do orçamento e controle de custos. Definição e seqüenciamento de atividades, estimativa de recursos e duração da atividade, desenvolvimento e controle do cronograma. Explicação: Pertence a uma das 9 áreas de conhecimento de Gerenciamento de projetos: o Gerenciamento do Tempo do Projeto. Os processos envolvidos no Gerenciamento do Tempo do Projeto são: Definição das Atividades; Sequenciamento das Atividades; Estimativa das durações das Atividades; Desenvolvimento do Cronograma; Controle do Cronograma. 6. Para controlar o cronograma, um gerente de projetos está analisando novamente o projeto para prever sua duração. Para isso, ele analisa a sequência de atividades com a menor flexibilidade do cronograma. Qual técnica está sendo usada? Método do diagrama de precedência Estrutura Analítica do Projeto Método do caminho crítico Fluxograma 7. O objetivo precípuo do gerenciamento de projetos consiste em assegurar que a correspondente execução ocorra conforme planejada: dentro dos prazos previstos, dos custos estimados e das especificações estabelecidas. Existem diferentes metodologias e ferramentas consagradas que fornecem suporte às organizações para a consecução de tais objetivos, entre as quais o PERT − Program Evaluation and Review, que corresponde a um guia de melhores práticas bastante utilizado na análise de riscos, atividades de controle e especialmente na priorização de projetos. é utilizada para definir um conjunto de atividades a serem executadas numa sequência lógico-evolutiva, com datas préestabelecidas. é voltada ao planejamento do tempo estimado do projeto, de forma probabilística, utilizando a média ponderada das estimativas provável, pessimista e otimista. é um sistema integrado de gestão, capaz de redesenhar processos com vistas à otimização dos custos dos projetos. consiste em um framework, que contém um sumário executivo, mapas de auditoria e ferramentas de gestão de riscos. Explicação: Resposta correta: é voltada ao planejamento do tempo estimado do projeto, de forma probabilística, utilizando a média ponderada das estimativas provável, pessimista e otimista. 8. Assinale abaixo a alternativa que representa as atividades relacionadas a etapa de Concepção do projetos: A capacidade de interferência nas características finais do projeto (resultado e custo) tem relação direta com a etapa de implementação e vai aumentando a medida que o projeto evolui; É realizado o planejamento e a criação de cronograma do projeto. Os objetivos do projeto são definidos em um nível que permita a execução adequada do estágio seguinte; Etapa que envolve maior risco para o sucesso do projeto; Os objetivos do projeto são definidos em um nível que permita o planejamento adequado do estágio seguinte; 1. João é gerente de um projeto para desenvolvimento de um sistema altamente complexo, envolvendo multi empresas. A equipe do projeto trabalha no regime de trabalho remoto (em casa) e o mesmo encontra-se na fase de execução, próximo do início dos testes integrados quando o analista senior do projeto sofre um acidente e deverá ficar 3 meses de licença. O que João deve fazer em relação ao projeto? Analisar resposta de risco para a ameaça funcionáriuo doente. Tomar uma ação coretiva imediatamente para evitar atrasos no projeto. Avisar já aos clientes que o projeto deverá atrasar 3 meses. Continuar acompanhando o projeto já que o mesmo está totalmente documentado e segue por si só. Esperar um mes para verificar se a licença do analista será realmente de mais 60 dias e então avisar aos clientes que o projeto deverá atrasar. 2. Dentre as alternativas abaixo, não é considerada uma das ferramentas da qualidade: Gráfico de dispersão Diagrama de rede Diagrama Ishikawa (Espinha de Peixe) Histograma Diagrama de Pareto Explicação: Principais ferramentas da qualidade: Fluxograma Cartas de controle Diagramas de causa-efeito (espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa) Folhas de verificação Histogramas Gráficos de dispersão Diagrama de Pareto Gabarito Coment. 3. Assinale a alternativa falsa em relação aos processos que constam em Gerenciamento de Escopo: Coletar os requisitos, Definir o escopo, Criar a Estrutura Analítica do Projeto, Validar o escopo Criar a Estrutura Analítica do Projeto, Validar o escopo, Controlar o escopo Coletar os requisitos, Definir o escopo, Criar a Estrutura Analítica do Projeto Desenvolver o termo de abertura do projeto, Coletar requisitos, Definir o escopo Planejar o gerenciamento do escopo, Definir o escopo, Criar a Estrutura Analítica do Projeto, Validar o escopo Explicação: Fazem parte de Gerenciamento de Escopo: Planejar o gerenciamento do escopo; coletar os requisitos; Definir o escopo; Criar a estrutura analítica do projeto (EAP); Validar o escopo; Controlar o escopo Gabarito Coment. 4. Os processos relacionados ao monitoramento e controle do cronograma do projeto, está inserido nos processos pertinentes ao Gerenciamento de tempo do projeto, que inclui todos os processos necessários para realizar o término do projeto no prazo. Em relação ao acompanhamento do cronograma, monitoramento e controle, é correto afirmar que: I- Deve ser compreendido como uma atividade que não se realiza de forma desassociada das demais. II- Deve compreender que os processos interagem entre si e também com outras áreas do conhecimento. III- Gerencia as mudanças de acordo com sua real ocorrência. Analisando as afirmações: Somente a I é verdadeira. Somente a III é verdadeira. Nenhuma é verdadeira. Somente a II e III são verdadeiras. Todas são verdadeiras. Gabarito Coment. 5. Após a elaboração do cronograma , é necessário exercer o monitoramento e o controle do projeto, cujas atividades fazem parte do processo de gerenciamento de: Custo. Tempo. Contratos. Qualidade Escopo. 6. Ao fazermos o cronograma, identificamos que algumas atividades são independentes e podemos executá-las em paralelo com outras atividades. Como consequencia, teremos : (Marque a única alternativa correta) o prazo do projeto inalterado tendo apenas uma redução na duração das atividades. uma redução no prazo do projeto a duração das atividades otimizada, tornando-se menor uma redução no número de recursos do projeto. uma redução no custo do projeto pois o entregaremos mais cedo Gabarito Coment. 7. Marque a opção que NÃO contempla um tipo de dependência entre as atividades. Arbitrada Condicional Mandatória Temporal Externa 8. Após definir as atividades para desenvolvimento do projeto, precisamos colocá-las em sequencia e definir os relacionamentos lógicos entre as atividades. Isto porque o auditor de qualidade irá questionar a lógica do desenvolvimento do projeto. precisamos saber quais atividades necessitam dos resultados de outras atividades para serem realizadas. O sistema é uma sequencia de aividades lógicas. precisamos deixar o projeto documentado para futuras manutenções. necessitamos identificar as atividades que podem usar a técnica de decomposição. 1. As ações e atitudes que deverão ser tomadas dada a ocorrência de um evento identificado como risco deverão ser testadas e comunicadas a todos na empresa validadas e arquivadas com o projeto aprovadas pelo cliente e endereçadas aos stakeholders documentadas e guardadas com o gerente do projeto programadas para execução no final do projeto Gabarito Coment. 2. De acordo com o PMBOK, a análise de impactos e probabilidade de ocorrência de eventos incertos é requisito para a elaboração de: Testes da estratégia e dos cenários. Plano de riscos do projeto. Atividades de controle e verificação do escopo. Projeto de entrega da estrutura de divisão do trabalho. Atividades de desenho e desenvolvimento do produto. 3. Uma empresa de desenvolvimento ganhou a licitação para o desenvolvimento de um sistema para gerenciamento de imagens médicas para um grande hospital. O gerente de projetos dessa empresa identificou alguns riscos associados ao projeto e foi incumbido de realizar a análise qualitativa desses riscos. Quais são as principais ferramentas estatísticas, propostas pelo PMBOK, para análise quantitativa de riscos que podem auxiliar esse gerente de projeto? Análise de valor monetário esperado, análise de marcos e análise de desvio. Análise de sensibilidade, análise de valor monetário esperado, análise de àrvore de decisão e modelagem e simulação. Pontuação e interpretação, modelagem e simulação, monitoramento. Análise de tendências e progresso, análise de desvio de cronograma e análise de sensibilidade. Análise de árvore de decisão, monitoramento e plano de suprimentos. Explicação: Gerenciamento de riscos é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar os recursos humanos e materiais de uma organização, no sentido de minimizar ou aproveitar os riscos e incertezas sobre essa organização. Incertezas representam riscos e oportunidades, com potencial para destruir ou agregar valor. O gerenciamento de riscos corporativos possibilita aos administradores tratar com eficácia as incertezas, bem como os riscos e as oportunidades a elas associadas, a fim de melhorar a capacidade de gerar valor. 4. Uma estrutura genérica de ciclo de vida de projeto apresenta maiores incertezas e riscos nos seus estágios iniciais. Esse cenário vai estabilizando com a evolução do projeto. Qual das alternativas abaixo não apresenta exemplo de fator estabilizador do contexto citado? Análise das partes interessadas Registro de lições aprendidas das etapas Definição do gerente do projeto Definição do plano de gerenciamento do projeto Arquivamento dos registros e arquivos do projeto 5. ¿Gerenciar riscos inclui todo e qualquer processo relacionado a: identificação, análise, resposta, monitoramento e controle dos riscos de um projeto. Para se gerenciar os risco é necessário também _________ esse gerenciamento. Como objetivo principal do gerenciamento de riscos temos: a intenção de ___________ a probabilidade de ocorrências de riscos positivos, ou seja, aqueles que trariam benefícios ao projeto e __________ a chance de ocorrências de riscos negativos, aqueles que impactariam de forma adversa o projeto.¿ Complete os espaços em branco com a única opção correta: Diminuir, completar, aumentar Planejar, aumentar, diminuir Aumentar, planejar, completar Completar, diminuir, planejar Aumentar, diminuir, planejar Gabarito Coment. 6. A técnica que determina prioridades em relação aos riscos identificados chama-se: Analise quantitativa de riscos Analise Delphi Metodo de avaliação paramétrica de riscos Método de ponderação de variáveis Analise qualitativa de riscos 7. Para gerenciarmos riscos é necessário que seja feita a identificação, análise, resposta , monitoramento e controle de riscos de um projeto. Também precisamos planejar esse gerenciamento de riscos, objetivando: I - Aumentar a probabilidade de ocorrência de riscos positivos II - Diminuir o impacto de ocorrência de riscos positivos III - Aumentar a probabilidade de ocorrência de riscos negativos IV - Diminuir a probabilidade de ocorrência de riscos negativos Identifique as afirmativas falsas e verdadeiras. (F,V, V,F) (F, V, F, V) (F, F, V, F) (V, F, F, V) (V, F, V, V) Gabarito Coment. 8. O risco é um evento ou condição incerta. Em geral são ocasionados por um conjunto de causas e sua ocorrência poderá acarretar um ou mais impactos. A idenditificação dos riscos engloba a determinação dos riscos que podem afetar o projeto e a documentação completa de suas características. Considerando o ciclo de vida do projeto, " Iniciação, Planejamento, Execução e controle, Encerramento", quais riscos são inrentes a fase "Planejamento"? Não aceitação pelo cliente, produto não atende (baixa qualidade), problemas no fluxo de caixa. Definição incompleta, falta de viabilidade, objetivos mal definidos. Mudança de escopo, ausência de controle, mão de obra inadequada. Falta de apoio da gerência, inexperiência da equipe, falta entendimento. Greves, inexistência de controles, mudança de escopo. 1. Qual das alternativas abaixo não contém uma das maiores dificuldades encontradas na implementação da Qualidade nas Empresas? Alta capacitação e experiência em PMBOK Burocratização do sistema Escassez de pessoal e material para elaboração dos procedimentos e implementação dos sistemas Elevados custos na sensibilização e treinamento dos líderes Padronização dos processos 2. Os processos de gerenciamento de qualidade em sua interação devem considerar as questões abaixo, EXCETO: Satisfação do Cliente. Melhoria contínua. Prevenção sobre inspeção. Atendimento aos objetivos do cronograma. A decomposição das entregas do projeto. Gabarito Coment. 3. Em qual dos conjuntos de processos do gerenciamento da Qualidade tratamos de processos que acompanham os resultados do trabalho executado no intúito de verificar se os mesmos se encontram em conformidade com os padrões? Solicitação de Mudanças de Qualidade Controle da Qualidade Manutenção de Qualidade Planejamento da qualidade Garantia de Qualidade 4. Ao inserirmos música ambiente no processo de montagem de um automóvel e medirmos o tempo de montagem do mesmo verificamos que este tempo diminuiu. Passamos a adotar a música ambiente como melhor prática de trablalho e a partir de então a música ambiente faz parte do processo de montagem dos automóveis. Todo este processo refere-se a melhoria de processo manutenção de produção otimização de produção garantia de desempenho garantia de qualidade 5. Quando elaborada corretamente , a SWOT , usada na administração estratégica , expressa os seguintes dados a respeito da empresa : Forças e ameaças encontradas em seu ambiente externo ;fraquezas e oportunidades oferecidas pelo ambiente interno . Forças e fraquezas encontradas em seu ambiente interno ; oportunidades e ameaças oferecidas pelo ambiente externo . Forças e fraquezas encontradas em seu ambiente externo ; oportunidades e ameaças oferecidas pelo ambiente interno . Forças e oportunidades encontradas em seu ambiente interno ; fraquezas e ameaças oferecidas pelo ambiente externo . Explicação: SWOT: strengths, weakness, opportunities, and threats analysis. (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças). 6. ¿Os processos de gerenciamento da qualidade do projeto incluem todas as atividades da organização executora que determinam as responsabilidades, os objetivos e as políticas de qualidade, de modo que o projeto atenda às necessidades que motivaram sua realização. Eles implementam o sistema de gerenciamento da qualidade através da política, dos procedimentos e dos processos de planejamento da qualidade, garantia da qualidade e controle da qualidade, com atividades de __________________ dos processos conduzidas do início ao fim, conforme adequado.¿ Complete com a opção correta. Questionamento Validação Monitoramento e controle Adequação Melhoria contínua 7. Você é gerente de projetos e está trabalhando em um novo Software que sua empresa pretende comercializar para pessoas jurídicas. O patrocinador do projeto informou que o projeto deve ser concluído até primeiro de setembro. A empresa planeja fazer uma demonstração do novo produto de software em uma feira de exposições no final de setembro e por isso precisa que o projeto seja concluído em tempo para a feira. Entretanto o patrocinador também informou que o orçamento foi estipulado em R$ 500.000,00 e não pode ser aumentado. Você deve concluir o projeto dentro do prazo e orçamentos especificados. Qual das seguintes opções é a principal restrição do projeto? Tempo Qualidade Escopo Orçamento Recursos HUmanos Explicação: A principal restrição é o tempo. Como as demonstrações na feira dependem da conclusão do projeto e o evento ocorre no final de setembro, a data não pode ser alterada. Neste exemplo o orçamento é uma restrição secundária. 8. Faz parte das saídas do controle de qualidade de projeto: Histograma Lista de verificação da qualidade Diagrama de Pareto Revisão do reparo de defeito Ações corretivas recomendadas Qual ferramenta não seria adequada como entrada para realizar a garantia da qualidade? Estrutura analítica do projeto Medições de controle da qualidade Métricas da qualidade Plano de gerenciamento da qualidade Plano de melhorias no processo 2. Como é denominada a análise estruturada e independente para determinar se as atividades do projeto estão de acordo com as políticas, processos e procedimentos do projeto e da empresa? Garantia de qualidade. Auditoria de qualidade. Planejamento da qualidade. Controle de qualidade. Mensuração da qualidade. Gabarito Coment. 3. Dão uma visão do histórico e padrão de variação, oferecendo uma abordagem temporal, traçando na ordem a ocorrência de execução, com eles é possível obter tendências, percepção de melhorias ou degradação, podendo ser empregado para monitorar tanto o desempenho técnico como o de custos e prazos. Essa definição se refere a: Histograma Gráfico de execução Diagrama de dispersão Diagrama de causa e efeito Gráfico de controle Gabarito Coment. 4. A respeito das tecnicas empregadas no Planejamento da Qualidade, conforme o PMBOK, a análise de processo inclui uma técnica específica para analisar um problema/situação, determinar as causas subjacentes que conduziram a ele e criar ações preventivas para problemas semelhantes. Tal técnica é chamada de projeto de experimentos analise da dispersão analise da causa-raiz analise de Pareto diagrama de cauda de peixe Gabarito Coment. 5. Assinale a opção que apresenta uma saída do processo Realizar o Controle de Qualidade. Medições de Controle de Qualidade. Informações sobre o desempenho do trabalho. Métricas de Qualidade. Lista de verificação da qualidade. Amostragem estatística. Gabarito Coment. 6. Dentre as principais técnicas e ferramentas de resumos e finalizações do gerenciamento da qualidade de projeto, qual das alternativas abaixo corresponde a: "DÃO UMA VISÃO DO HISTÓRICO E PADRÃO DE VARIAÇÃO, OFERECENDO UMA ABORDAGEM TEMPORAL, TRAÇANDO NA ORDEM A OCORRÊNCIA DE EXECUÇÃO E COM ELES É POSSIVEL OBTER TENDÊNCIAS, PERCEPÇÃO DE MELHORIAS OU DEGRADAÇÃO, PODENDO SER EMPREGADO PARA MONITORAR TANTO O DESEMPENHO TÉCNICO COMO O DE CUSTOS E DE PRAZOS"? Elaboração de fluxogramas PDCA Diagrama de causa e efeito Gráfico de execução Diagrama de dispersão Explicação: Um gráfico de execução mostra o histórico e o padrão da variação. Um gráfico de execução é um gráfico de linha que mostra pontos de dados traçados na ordem em que ocorrem. Os gráficos de execução mostram tendências em um processo ao longo do tempo, variações ao longo do tempo, ou degradações ou melhorias em um processo ao longo do tempo. A análise das tendências é realizada usando os gráficos de execução. A análise das tendências envolve o uso de técnicas matemáticas para prever resultados futuros com base em resultados históricos. A análise das tendências muitas vezes é usada para monitorar: · Desempenho técnico. Quantos erros ou defeitos foram identificados e quantos permanecem sem correção? · Desempenho de custos e de prazos. Quantas atividades por período foram terminadas com variações significativas? 7. Em relação aos custos da qualidade assinale a alternativa correta O custo da qualidade inclui todos os custos incorridos durante a vida do produto através de investimentos na prevenção do não-cumprimento dos requisitos, na avaliação do produto ou serviço quanto ao cumprimento dos requisitos, e ao não-cumprimento dos requisitos (retrabalho). Os custos de falhas geralmente não são categorizados como internos (encontrados pelo projeto) e externos (encontrados pelo cliente). O custo da qualidade não inclui todos os custos incorridos durante a vida do produto através de investimentos na prevenção do não-cumprimento dos requisitos Custos de falhas internas não geram retrabalho ou descarte Os custos de falhas também não são chamados de custos de má qualidade. 8. O _____________________ é um gráfico de colunas que ordena as frequências das ocorrências, da maior para menor, permitindo a priorização dos problemas, procurando levar a cabo o princípio de que 80% das consequências advêm de 20% das causas. Diagrama de Pareto Diagrama de causa-efeito Histograma Brainstorming Diagrama de Ishikawa
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