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Reitor: Prof. Me. Ricardo Benedito de Oliveira Pró-reitor: Prof. Me. Ney Stival Diretora de Ensino a Distância: Profa. Ma. Daniela Ferreira Correa PRODUÇÃO DE MATERIAIS Diagramação: Alan Michel Bariani/ Thiago Bruno Peraro Revisão Textual: Gabriela de Castro Pereira/ Letícia Toniete Izeppe Bisconcim/ Mariana Tait Romancini Produção Audiovisual: Eudes Wilter Pitta / Heber Acuña Berger/ Leonardo Mateus Gusmão Lopes/ Márcio Alexandre Júnior Lara Gestão da Produção: Kamila Ayumi Costa Yoshimura Fotos: Shutterstock © Direitos reservados à UNINGÁ - Reprodução Proibida. - Rodovia PR 317 (Av. Morangueira), n° 6114 Prezado (a) Acadêmico (a), bem-vindo (a) à UNINGÁ – Centro Universitário Ingá. Primeiramente, deixo uma frase de Só- crates para reflexão: “a vida sem desafios não vale a pena ser vivida.” Cada um de nós tem uma grande res- ponsabilidade sobre as escolhas que fazemos, e essas nos guiarão por toda a vida acadêmica e profissional, refletindo diretamente em nossa vida pessoal e em nossas relações com a socie- dade. Hoje em dia, essa sociedade é exigente e busca por tecnologia, informação e conheci- mento advindos de profissionais que possuam novas habilidades para liderança e sobrevivên- cia no mercado de trabalho. De fato, a tecnologia e a comunicação têm nos aproximado cada vez mais de pessoas, diminuindo distâncias, rompendo fronteiras e nos proporcionando momentos inesquecíveis. Assim, a UNINGÁ se dispõe, através do Ensino a Distância, a proporcionar um ensino de quali- dade, capaz de formar cidadãos integrantes de uma sociedade justa, preparados para o mer- cado de trabalho, como planejadores e líderes atuantes. Que esta nova caminhada lhes traga muita experiência, conhecimento e sucesso. Prof. Me. Ricardo Benedito de Oliveira REITOR UNIDADE 3WWW.UNINGA.BR ENSINO A DISTÂNCIA SUMÁRIO DA UNIDADE INTRODUÇÃO ............................................................................................................................................................. 4 O QUE É EMPREENDEDORISMO? ........................................................................................................................... 5 EMPREENDEDOR OU ADMINISTRADOR? .............................................................................................................. 5 EMPREENDEDORISMO: BREVE HISTÓRICO .......................................................................................................... 6 ALGUNS MITOS SOBRE OS EMPREENDEDORES .................................................................................................. 8 ESPÍRITO EMPREENDEDOR E APRENDIZAGEM EMPREENDEDORA ............................................................... 10 CONSIDERAÇÕES FINAIS ........................................................................................................................................ 14 CONHECENDO EMPREENDEDORISMO PROF. ME. FÁBIO VAZ 01 4WWW.UNINGA.BR EM PR EE ND ED OR IS M O | U NI DA DE 1 ENSINO A DISTÂNCIA INTRODUÇÃO Uma questão que perturba muitas pessoas que querem prosperar na carreira e na vida é: “abrir ou não seu próprio negócio?”. Abrir mão da carteira assinada para tocar a própria empresa é uma opção feita por milhares de trabalhadores a cada ano. Isso pode gerar muitos empreendedores de sucesso ou uma legião de desempregados. Esse resultado depende de muitos fatores. Há 20 anos a criação de um negócio próprio por jovens recém-formados era considerado uma loucura, mesmo porque as universidades formavam profissionais para dirigir uma grande empresa e não para criar empresas. Mudar essa visão levou algum tempo para redirecionar ações e repensar conceitos. Atualmente, o empreendedorismo já tem sido centro das políticas na maioria dos países e existem muitas ações relacionadas com o empreendedorismo e inovações tecnológicas como, por exemplo, programas de incubação de empresas e parques tecnológicos, programas e incentivos governamentais para promover a inovação e transferência de tecnologia, entre outros. A ideia de um espírito empreendedor está de fato associada a pessoas realizadoras, que mobilizam recursos e correm riscos para iniciar organizações de negócios. A pessoa que assume o risco de começar uma empresa é um empreendedor. Empreendedor, do latim imprendere, significa “decidir realizar tarefa difícil e laboriosa” (dicionário Houaiss da língua portuguesa, 2001), “colocar em execução” (Dicionário Aurélio, 1975). Tem o mesmo significado da palavra francesa entrepreneur, que deu origem à inglesa entrepreneurship (comportamento do empreendedor). Segundo Dornelas (2008), “o empreendedor é aquele que faz as coisas acontecerem, e antecipa aos fatos e tem uma visão futura da organização”, já para Chiavenato (2004), “o empreendedor é a pessoa que inicia ou opera um negócio para realizar uma ideia ou projeto pessoal assumindo riscos e responsabilidades e inovando continuamente”. 5WWW.UNINGA.BR EM PR EE ND ED OR IS M O | U NI DA DE 1 ENSINO A DISTÂNCIA O QUE É EMPREENDEDORISMO? Empreendedorismo é o envolvimento de pessoas e processos que, em conjunto, levam à transformação de ideias em oportunidades. Segundo Timmons (citado por DOLABELA, 2006), “o empreendedorismo é uma revolução silenciosa, que será para o século 21 mais do que a revolução industrial foi para o século 20”, ao comparar com a revolução industrial, a grande responsável por radicais mudanças no século 20, demonstra o grau de importância para a sociedade do tema empreendedorismo. Uma outra definição interessante é a de Schumpeter (citado por FILION,1999), que expõe que “empreendedorismo está na percepção e aproveitamento das novas oportunidades no âmbito dos negócios [...] sempre tem a ver com criar uma nova forma de uso dos recursos nacionais, em que eles sejam deslocados de seu emprego tradicional e sujeitos a novas combinações.” Segundo o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas -SEBRAE (2009), o empreendedor tem como característica básica o espírito criativo e pesquisador. Ele está constantemente buscando novos caminhos e novas soluções, sempre tendo em vista as necessidades das pessoas. A essência do empresário de sucesso é a busca de novos negócios e oportunidades e a preocupação sempre presente com a melhoria do produto. Enquanto a maior parte das pessoas tende a enxergar apenas dificuldades e insucessos, o empreendedor deve ser otimista e buscar o sucesso, apesar das dificuldades. EMPREENDEDOR OU ADMINISTRADOR? Todo empreendedor necessariamente deve ser um bom administrador para obter sucesso, mas nem todo administrador é um bom empreendedor. O trabalho do administrador seria o ato de planejar, organizar, dirigir e controlar (PODC). As demandas especificam o que deve ser feito e restrições são os fatores internos e externos da organização que limitam o que o responsável pelo trabalho administrativo pode fazer. Segundo Hampton (1991), os administradores se diferem por ocupar um nível na hierarquia, que define como os processos administrativos são alcançados, e o conhecimento que tem no geral da empresa. O trabalho administrativo pode ser identificado como de supervisão, médio e alto. Os supervisores tratam de operações de uma unidade específica, como uma seção ou departamento. Os Administradores médios ficam entre os mais baixos e os mais altos níveis da hierarquia em uma organização. Já os administradores de alto nível são aqueles que têm a mais alta responsabilidade e a mais abrangente rede de interações. Lembremos que o empreendedor tem algo a mais: características e atitudes que o diferenciam do administrador tradicional, e que para ter sucesso ele possui características extras, além do atributo do administrador,e alguns atributos pessoais que, somados a características sociológicas e ambientais, permitem o nascimento de uma nova empresa dando uma ideia, surgindo uma inovação, e desta, uma nova empresa. Os empreendedores de sucesso são visionários, sabem tomar decisões, são indivíduos que fazem a diferença, sabem explorar ao máximo as oportunidades, são determinados e dinâmicos, dedicados, otimistas, independentes, ficam ricos, são líderes, organizados, sabem planejar, possuem conhecimento, assumem riscos e criam valor para a sociedade. 6WWW.UNINGA.BR EM PR EE ND ED OR IS M O | U NI DA DE 1 ENSINO A DISTÂNCIA Empreendedorismo significa empreender, resolver um problema ou situação complicada. É um termo muito usado no âmbito empresarial e muitas vezes está relacionado com a criação de empresas ou produtos novos. Empreender é também agregar valor, saber identificar oportunidades e transformá-las em um negócio lucrativo. O conceito de empreendedorismo foi utilizado inicialmente pelo economista Jo- seph Schumpeter, em 1950. O empreendedorismo é essencial nas sociedades, pois é através dele que as empresas buscam a inovação, preocupam-se em transformar conhecimentos em novos produtos. Existem, inclusive, cursos de nível superior com ênfase em empreendedorismo, para formar indivíduos qualificados para inovar e modificar as organizações, modificando assim o cenário econômico. O empreendedorismo corporativo significa aplicar a atitude de empreendedor no âmbito corporativo, ou seja, de uma empresa. A presença de empreendedo- res em uma empresa potência o seu crescimento. Disponível em: https://www.significados.com.br/empreendedorismo/ EMPREENDEDORISMO: BREVE HISTÓRICO Ao que se sabe, a palavra “empreendedor” surgiu na França, com significado de: aquele que assume riscos e começa algo novo. A utilização do termo “empreendedorismo” é atribuída a Richard Cantillon (1755) e a Jean-Baptiste Say (1800). Ambos definiam os empreendedores como pessoas que correm riscos porque investem o seu próprio dinheiro em empreendimentos. O primeiro uso do termo empreendedorismo foi por Marco Pólo, que assinou um contrato com um homem que possuía dinheiro que hoje é mais conhecido como capitalista, para vender as mercadorias deste. Na idade média, o termo foi definido para aqueles que gerenciavam grandes projetos de produção, que não assumiam grandes riscos, apenas gerenciavam os projetos com os recursos disponíveis pelo governo do país. Já no século XVII, o empreendedor estabeleceu um acordo contratual com o governo para realizar alguns serviços ou fornecer produtos. Por ter os preços prefixados, qualquer lucro ou prejuízo era de responsabilidade do empreendedor. No século XVIII, com a industrialização que ocorria no mundo, o capitalista e o empreendedor foram finalmente diferenciados. No final do século XIX e início do século XX, os empreendedores foram confundidos com os administradores, como aqueles que organizavam a empresa, pagavam os empregados, planejavam, dirigiam e controlavam as ações desenvolvidas na organização, mas sempre a serviço do capitalista. Mais tarde, em 1978, J. Schumpeter associa o empreendedorismo à inovação ao afirmar que “a essência do empreendedorismo está na percepção e aproveitamento das novas oportunidades no âmbito dos negócios; tem sempre que ver com a criação de uma nova forma de uso dos 7WWW.UNINGA.BR EM PR EE ND ED OR IS M O | U NI DA DE 1 ENSINO A DISTÂNCIA recursos nacionais, em que eles sejam deslocados do seu emprego tradicional e sujeitos a novas combinações”. Schumpeter descreveu ainda o empreendedor como responsável por processos de “destruição criativa”, que resultavam na criação de novos métodos de produção, novos produtos e novos mercados. O conceito de risco foi introduzido por K. Knight (1967) e Peter Drucker (1970). Em 1985, com Pinchot, foi introduzido o conceito de Intra-empreendedor, uma pessoa empreendedora dentro da organização a que pertence. O EMPREENDEDORISMO NO BRASIL O empreendedorismo no Brasil começou na década de 1990. Antes disso, o ambiente político e econômico do país não era propício. O SEBRAE é um dos órgãos nacionais mais conhecidos, que dá todo suporte que se precisa para iniciar uma empresa. O crescente movimento de franquias no Brasil também pode ser considerado um exemplo de desenvolvimento do empreendedorismo nacional. Segundo o Global Entrepreneurship Monitor (GEM), pesquisa que mede a capacidade empreendedora de vários países, o Brasil é o sétimo colocado no ranking de nações mais empreendedoras do mundo, no país existem cerca de 15 milhões de empreendedores. Figura 1 – Global Entrepreneurship Monitor – Global Report. Fonte: GEM (2017). É importante frisar que, para o GEM, o empreendedorismo é qualquer tentativa de criação de um novo negócio ou novo empreendimento, qualquer que seja como, por exemplo, uma atividade autônoma, uma nova empresa, ou a expansão de um empreendimento já existente, por um indivíduo, grupos de indivíduos ou por empresas já estabelecidas. Estes dados, porém, são muito criticados, já que não consideram o fato de a grande maioria das empresas fechar antes do primeiro ano de vida. E ainda, de acordo com o relatório apresentado pela GEM (Global Entrepreneurship Monitor), o Brasil apareceu como o país que apresenta melhor número de habitantes adultos que começam um novo negócio: um adulto em cada oito. No entanto, a criação de empresas por si só não leva ao desenvolvimento econômico. A partir do estudo anual do GEM, originaram-se duas definições de empreendedorismo: 8WWW.UNINGA.BR EM PR EE ND ED OR IS M O | U NI DA DE 1 ENSINO A DISTÂNCIA A primeira definição é sobre o empreendedorismo de oportunidade, em que o empreendedor visionário sabe onde quer chegar, tem planejamentos, tem em mente o crescimento que quer buscar, visa lucro, geração de riqueza. Este está totalmente ligado ao desenvolvimento econômico. A segunda definição é em relação ao empreendedorismo de necessidade, caracterizado muitas vezes pela falta de opção do empreendedor, por estar desempregado e sem alternativas de trabalho. Estes negócios geralmente não são planejados e possuem poucas chances de se tornarem ativos no mercado, não gerando desenvolvimento econômico. Dornelas (2001) afirma que um dos grandes motivos do crescimento no número de empresas abertas no país se dá pelos altos índices de desemprego, onde o desempregado usa o valor de sua rescisão provinda de seus direitos trabalhistas, e sem informação e planejamento, se aventura no mercado, visando muitas vezes abrir não uma empresa, mas um “emprego” e acaba decretando falência em um período curto de existência. Assim, o perfil da grande maioria dos empreendedores brasileiros consiste em pessoas sem muito grau de instrução, na maioria das vezes sem nenhuma instrução a respeito de gestão ou empreendedorismo. O SEBRAE estima que apenas 5% busca orientação, a grande maioria nem conhece o ramo de mercado que pretende atuar e nem o produto que se propõe a vender, jamais ouviu falar de “plano de negócios” e nunca frequentou uma universidade. Além disso, faltam políticas públicas direcionadas à consolidação do empreendedorismo no Brasil. ALGUNS MITOS SOBRE OS EMPREENDEDORES Os Empreendedores nascem feitos? Embora empreendedores nasçam com certa inteligência, vontade de criar e energia, sua formação depende da acumulação de habilidades relevantes, experiências, contatos, etc. Qualquer pessoa pode começar um negócio? Sim. A questão crucial é sobreviver e manter o negócio, prosperar. Empreendedores que entendem a diferença entre uma ideia e uma oportunidade e pensam grande têm mais chances de ser bem-sucedidos. Dinheiro é o mais importante para começar o negócio? Com talento,gestão e dedicação, entre outras peças, o dinheiro aparecerá. Dinheiro é como o pincel e a tinta para um pintor - materiais que, nas mãos certas, produzem maravilhas. REFLITA Ser empreendedor é mudar o pensamento da rotina para um pensamento dinâ- mico e inovador. 9WWW.UNINGA.BR EM PR EE ND ED OR IS M O | U NI DA DE 1 ENSINO A DISTÂNCIA Empreendedores não têm chefe e são completamente independentes? Todo mundo é chefe do empreendedor: seus sócios, investidores, clientes, fornecedores, empregados, família, comunidade. Mas os empreendedores podem escolher as exigências que vão atender e quando vão atender de acordo com as suas prioridades. Empreendedores devem ser jovens e cheios de energia? Com certeza são qualidades que podem ajudar, mas idade não é barreira. O que é crítico é possuir o conhecimento relevante, experiência e contatos que facilitam reconhecer e agarrar uma oportunidade. Empreendedores trabalham mais do que executivos de grandes companhias? Depende de cada um, alguns trabalham mais, outros não. Empreendedores são pessoas isoladas e solitárias? Os empreendedores mais bem-sucedidos são líderes que constroem grandes equipes e ótimos relacionamentos com pares, diretores, investidores, clientes, fornecedores e outros. Empreendedores são jogadores? Empreendedores bem-sucedidos calculam muito bem os riscos. Eles tentam influenciar o jogo de probabilidades, frequentemente atraindo outros para dividir os riscos com eles. Qualquer empreendedor com uma boa ideia pode atrair investimentos? Nem sempre. Nos Estados Unidos, por exemplo, apenas entre 1 e 3 de cada 100 empreendedores com boas ideias conseguem atrair capitalistas e investidores. Empreendedores buscam os méritos só para eles? Privilegiar o próprio ego coloca um teto nas possibilidades de crescimento. Os melhores empreendedores geralmente sabem construir um time, uma organização, uma companhia, pois trabalham muito bem em equipe. Enfim, o Brasil sem dúvida é um país de empreendedores, de pequenos, médios e grandes empreendimentos, parece que é um talento nato do brasileiro. Porém, a vida de um empreendedor não é nada fácil. Abrir um empreendimento significa, para o trabalhador, a passagem para o outro lado da relação de trabalho. É preciso, pois, além de ter espírito empreendedor, preparar-se para trilhar esse novo caminho, que, embora difícil, pode ser compensador e resultar em sucesso pessoal e independência econômica. 10WWW.UNINGA.BR EM PR EE ND ED OR IS M O | U NI DA DE 1 ENSINO A DISTÂNCIA ESPÍRITO EMPREENDEDOR E APRENDIZAGEM EMPREENDEDORA A essência do empresário de sucesso é a busca de novos negócios e oportunidades, e a preocupação sempre presente com a melhoria do produto. Enquanto a maior parte das pessoas tende a enxergar apenas dificuldades e insucessos, o empreendedor deve ser otimista e buscar o sucesso, diante das dificuldades. A ideia de um espírito empreendedor está associada a pessoas realizadoras, que mobilizam recursos e correm riscos para iniciar organizações e negócios de sucesso. Então os Empreendedores são natos, já nascem para o sucesso? Pelo contrário, empreendedores de sucesso acumulam habilidades, experiências e contatos com o passar dos anos. Como já foi questionada anteriormente, essa é uma pergunta recorrente: os Empreendedores já nascem feitos? Ou seja, com o tal espírito empreendedor? E a resposta é que, embora empreendedores nasçam com certa inteligência, vontade de criar e energia, ou até mesmo com uma certa tendência a correr riscos, inventividade ou com este “espírito” próprio, sua formação e seu sucesso depende muito da acumulação de habilidades relevantes, experiências, contatos, etc. O ato de empreender se manifesta na vontade e aptidão para realizar algo. O espírito empreendedor não escolhe credo, cor ou raça. É ele um dos fatores essenciais para aumentar a riqueza do país e melhorar as condições de vida de seus cidadãos. Essa afirmação leva imediatamente a duas questões: A primeira: o que é espírito empreendedor? E a segunda: é possível ensinar uma pessoa a se tornar empreendedora? Até alguns anos atrás se acreditava que o empreendedor nascia com um diferencial e era predestinado ao sucesso dos negócios. Isto é um mito. Cada vez mais acredita-se que o processo empreendedor pode ser ensinado e entendido. Os empreendedores natos existem sim, mas muitos outros podem ser capacitados para tal perfil. Por isso que o empreendedorismo pode ser adquirido, ou seja, estudado, transmitido e ensinado através de técnicas e métodos já comprovados. Assim, podemos dizer que os objetivos do ensino do empreendedorismo são: • Identificação e entendimento das habilidades do empreendedor; • Identificação e análise de oportunidades; • Como ocorre a inovação e o processo empreendedor; • Importância do empreendedorismo no desenvolvimento econômico; • Como preparar e utilizar um plano de negócios; • Como identificar fontes e obter financiamento para o novo negócio; • Como gerenciar e fazer a empresa crescer. Assim como os objetivos do ensino do empreendedorismo, devemos destacar também as habilidades requeridas para um empreendedor. As habilidades requeridas para um empreendedor são: Técnicas: Envolve saber escrever, ouvir as pessoas, captar informações, ter boa oratória, ser organizado, saber lidar e trabalhar em equipe. Gerenciais: Criação, desenvolvimento e gerenciamento de uma nova empresa: marketing, administração, finanças, operacional, produção, tomada de decisão, controle das ações, e ser um bom negociador. 11WWW.UNINGA.BR EM PR EE ND ED OR IS M O | U NI DA DE 1 ENSINO A DISTÂNCIA Pessoais: Ser disciplinado, assumir riscos, ser inovador, ser orientado a mudanças, ser persistente e ser um líder visionário. Figura 2 – Habilidades. Fonte: Blog das Locadoras (2017). Parece ser, hoje em dia, consensual que não se nasce empreendedor. Podemos, sim, herdar algumas características que certamente nos ajudarão nas nossas incursões pelo mundo dos negócios. É também certo que muitos empreendedores se revelam muito precocemente (durante a infância e juventude) destacando-se pela sua capacidade de liderança, competitividade, criatividade ou “jeito” para os pequenos negócios. Contudo, está ao alcance de qualquer um tornar-se empreendedor. Exige-se trabalho, força de vontade e um profundo conhecimento de si próprio. O PROCESSO EMPREENDEDOR O espírito empreendedor envolve emoção, paixão, impulso, inovação, risco e intuição. Mas deve também reservar um amplo espaço para a racionalidade. Saber localizar metas e objetivos globais e localizar os meios adequados para “chegar lá”, da melhor maneira possível. Isso significa estratégia. Uma pessoa empreendedora é capaz de identificar negócios e oportunidades. Tem capacidade e visão do ambiente de mercado, sendo altamente persuasivo com pessoas, colocando suas ideias e propondo o crescimento financeiro de seu produto. A pessoa precisa estar pronta para assumir os riscos do negócio e aprender com os erros cometidos, pois eles são presenciais na vida do empreendedor, porém cabe ao mesmo fazer dos erros, acertos futuros. Ele busca ser profundo conhecedor de seu produto/serviço, facilitando assim a explanação e crescimento de suas ideias. A pessoa tem que ser capaz de usar todas essas habilidades em favor de seu aperfeiçoamento empresarial. É preciso entender que para se iniciar um negócio próprio, temos que ter em mente as dificuldades iniciais, os trâmites legais, bem como as arquiteturas de mercado, pois de uma forma planejada e controlada, o empreendedor pode começar a trilhar seu caminho, desde que sabido os meios e devidamente conscientizado das obrigações pertinentes. Por exemplo: a pessoa deve saber ter consciência de ondeabrir uma padaria ou uma lanchonete? Qual capital necessário? Quanto tempo terei meu capital de volta? Entre outros questionamentos. A conscientização do empreendedorismo consiste em mostrar à pessoa candidata o processo de conhecimento de capitalização para se ter o negócio previsto. A pessoa deve procurar formar uma cultura empreendedora primeiramente dentro dela, e de posse desta formação fazer uma autoanálise, despertando-a para a sua função de pessoa executora na transformação de conhecimento em riquezas para a sociedade, para comércio e principalmente para ele. 12WWW.UNINGA.BR EM PR EE ND ED OR IS M O | U NI DA DE 1 ENSINO A DISTÂNCIA Mas o que nos leva ao desejo de ter o próprio negócio e de se tornar empreendedor? Muitas vezes, as pessoas motivadas pela ambição de ter dinheiro, condições para adquirir valiosos bens, melhores roupas, uma busca por melhores moradias e dar boas condições para si e para seus entes mais próximos, são estas as pessoas que sonham em ter seu próprio negócio e muitas delas acabam virando por questão de decisão de melhorias um empreendedor. Elas estão no “time” das pessoas que não gostam de ser mandadas, não gostam de ser “subordinadas”, pois a simples ideia destes paradigmas as deixa apavoradas. Outras pessoas buscam abrir seu próprio negócio por motivos que fogem a sua vontade, pois levados por situações opressoras, veem como solução abrir seu negócio. Podemos citar situações que se encaixam neste tipo: empregados que saíram de empresas e com a soma do volume financeiro significativo que receberam de anos como empregado, resolveram abrir seu negócio próprio. Existem até mesmo aqueles que deixam seu emprego por ter melhores rendimentos através do negócio próprio e viram nisto a grande possibilidade de crescimento financeiro e uma melhor forma de vida. Ainda neste aspecto, há pessoas que herdaram algum negócio da família e sem a maior pretensão, se tornaram donas de grandes empresas e hoje despontam no mercado financeiro, apesar de não terem tido o trabalho de iniciar sua empreitada. A decisão de tornar-se empreendedor pode ocorrer aparentemente por acaso. Mas na verdade, essa decisão ocorre devido-a fatores externos, sociais e ambientais, e aptidões pessoais. A inovação é a semente do processo empreendedor. As inovações tecnológicas têm sido o diferencial do desenvolvimento econômico mundial. Segundo Dertouzos (1999), a inovação tecnológica possui quatro pilares: • Investimento de capital de risco; • Infraestrutura de alta tecnologia; • Ideias criativas; • Cultura empreendedora focada na paixão pelo negócio. Figura 3 – Inovação Tecnológica. Fonte: Descola.org (2017). Já o talento empreendedor resulta da percepção, direção, dedicação e muito trabalho. Onde existe talento, há a oportunidade de crescer, diversificar e desenvolver novos negócios. Mas talento sem ideias é como uma semente sem água. Quando o talento é somado à tecnologia e as pessoas têm boas ideias viáveis, o processo empreendedor está na iminência de ocorrer. 13WWW.UNINGA.BR EM PR EE ND ED OR IS M O | U NI DA DE 1 ENSINO A DISTÂNCIA As fases do processo empreendedor são: • Identificar e avaliar oportunidades: é a parte mais difícil. O empreendedor precisa ter muita percepção para os negócios. Mas muitos dizem que isso ocorre por sorte. Outros dizem que sorte é o encontro da competência com a oportunidade. • Desenvolver o plano de negócios: pode ser a parte mais trabalhosa do ciclo. Ela dá forma a um documento que sintetiza toda a essência do negócio, a estratégia da empresa, seu mercado e competidores, como vão gerar receitas, etc. • Determinar e captar os recursos necessários: É consequência do que já foi feito e planejado no plano de negócios. A captação de recursos pode ser feita de diversas formas. Há alguns anos as únicas possibilidades de obter financiamento ou recursos no Brasil eram através de bancos ou economias pessoais ou de conhecidos. Hoje já é mais comum encontrar a figura do capitalista de risco que prefere arriscar em novos negócios a deixar todo seu dinheiro aplicado nos bancos. • Gerenciar a empresa criada: O estilo de gestão do empreendedor, na prática, deve reconhecer suas limitações e saber recrutar uma excelente equipe de profissionais para ajudá-lo a gerir a empresa. Outra forma de analisar os aspectos críticos do processo empreendedor, segundo Timmons (1994), é pelos seguintes fatores: • Oportunidades: avaliação para que se tome a decisão de continuar ou não com o projeto; • Equipe empreendedora: os profissionais da equipe têm perfis complementares; • Recursos: saber como e onde captá-los. A análise dos recursos necessários deve ser a última a ser feita, para evitar que o empreendedor e sua equipe restrinjam a análise da oportunidade, que é a primeira tarefa a ser realizada. Sendo assim, o planejamento, por meio de um plano de negócios (business plan), é a ferramenta do empreendedor, com a qual sua equipe avalia oportunidades, identifica, busca e aloca os recursos necessários ao negócio, planeja as ações a serem tomadas, implementa e gerencia o novo negócio. Lembremos que nesse processo de se tornar empreendedor, existem muitas barreiras a serem superadas. E que existe ainda a necessidade de um combustível essencial: o capital. De fato, ser patrão implica estar exposto a mudanças repentinas e drásticas e que, muitas vezes, requer da pessoa “jogo de cintura”, bom senso, e “tino comercial”, pois em se tratando de adversidades, o mercado exige do empreendedor pelo menos que eles tenham esses adjetivos, caso contrário seu negócio e seus produtos poderão sofrer danos financeiros irreparáveis. A pessoa deve estar disposta a assumir responsabilidades perante o mercado financeiro e a comunidade à qual ela vai mostrar/vender seus produtos ou serviços. As pressões da sociedade por produtos de alta qualidade, úteis e de certa forma acessíveis, tornam o processo não amistoso ao empreendedor, gerando uma grande exigência de mercado. Além do mais, o governo e sua tropa de “guerrilha fiscal e financeira” também tendem a ajudar na carga de pressão no futuro empreendedor. A dedicação ao trabalho aumenta muito significativamente, enquanto um empregado simples na sua rotina, “bate ponto” e trabalha oito horas diárias, o empreendedor, muitas vezes, trabalha mais de oito horas por dia, sem um salário fixo garantido no final do mês e sem férias integrais, sem feriados. É claro que como ele é dono do seu próprio negócio, com um bom gerenciamento empresarial, bom conhecimento de mercado e de seu produto, o tempo pode ser gerenciado em favor da própria pessoa, podendo assim ter mais tempo livre para viagens e família. Veja que ser um grande executivo de uma empresa não significa ser um grande empresário. 14WWW.UNINGA.BR EM PR EE ND ED OR IS M O | U NI DA DE 1 ENSINO A DISTÂNCIA QUAL SERIA O MOMENTO EXATO PARA AGIR E COMO AGIR? Cada pessoa deve analisar particularmente sua necessidade e ocasião de mercado, mas existem alguns fatores importantes que devem ser notados para você decidir como e onde agir para ter seu próprio negócio. Eis algumas delas: • Fatores pessoais: desejo de realização pessoal, insatisfação no trabalho, desejo árduo de mudar de vida ou mesmo o fato de ser demitido de seu emprego; • Fatores ambientais: analisar e identificar oportunidades de negócios ou a possibilidade entrar um projeto; • Fatores sociológicos: possibilidade de ter um grupo de pessoas competentes com características semelhantes, influência de parentes ou modelos já desenvolvidos na família. Fique de olhos bem abertos, pois quando todos olham para a mesma direção, considera- se ousada a pessoa que faz algo diferente e arrisca tudo em outros caminhos. Certamente as pessoas dessetipo são poucas e raras no mundo dos negócios, mas algumas das existentes, são as mais bem remuneradas em seus negócios e são as pessoas líderes que têm êxito financeiro, porém, há os riscos deste ato. Quantas histórias assim não conhecemos? Mas quantos destes que ousam e se dão mal? Isto tem que ser levado em consideração. No entanto, ser empreendedor é ser ousado, assumir riscos calculados (dividindo o risco com os outros) e aproveitar as oportunidades. Não existe uma direção correta a seguir, mas o empreendedor pode buscar a melhor direção partindo da oportunidade, com muita análise de negócio, com ousadia, preparo para assumir os riscos e muita competência e comprometimento, além de muita dedicação, muito estudo e pé no chão. CONSIDERAÇÕES FINAIS O empreendedor é visto como o indivíduo que detecta uma oportunidade e cria um negócio para capitalizar sobre ela, assumindo riscos calculados. Mesmo que o Brasil se destaque nas pesquisas de abrangência mundial sobre a quantidade de empreendedores, existe um grande potencial que não vem sendo utilizado. Os fatores que podem contribuir na motivação dos empreendedores são: pessoais, ambientais e sociológicos. Como a motivação pode ser entendida como um processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços pessoais para o alcance de uma determinada meta, deve-se analisar caso por caso para compreender qual fator poderá surtir mais efeito em cada indivíduo. Podemos diferenciar um inventor de um empreendedor. O inventor corresponde ao indivíduo que cria algo novo, isto é, alguém altamente motivado por seu próprio trabalho e ideias pessoais. Enquanto o empreendedor se apaixona pela organização (o novo empreendimento) e faz quase tudo para garantir sua sobrevivência e crescimento. Conclusões semelhantes são obtidas com relação a diferença entre gerentes, líderes e empreendedores. Os gerentes perseguem os objetivos fazendo uso efetivo e eficiente dos recursos. Eles, normalmente, trabalham dentro de estruturas previamente definidas por outra pessoa. Líder é a pessoa que conduz a equipe, com ideias e mantém as pessoas motivadas. As figuras do líder e do empreendedor se confundem, pois, normalmente andam juntas. No entanto, nem sempre o empreendedor precisa ser líder. Podemos dizer que são quatro as fases do processo de empreender: identificar e avaliar a oportunidade; desenvolver o plano de negócios; determinar e captar os recursos necessários; gerenciar a organização criada. UNIDADE 15WWW.UNINGA.BR ENSINO A DISTÂNCIA SUMÁRIO DA UNIDADE INTRODUÇÃO ............................................................................................................................................................ 16 AS CARACTERÍSTICAS E O PERFIL DO EMPREENDEDOR ................................................................................... 17 COMPETÊNCIAS DO EMPREENDEDOR ................................................................................................................. 18 AUTOCONHECIMENTO E CRIATIVIDADE .............................................................................................................. 19 OS TIPOS DE EMPREENDEDORES ........................................................................................................................ 22 EMPREENDEDORISMO CORPORATIVO ................................................................................................................ 24 CONSIDERAÇÕES FINAIS ....................................................................................................................................... 26 TIPOS E CARACTERÍSTICAS DOS EMPREENDEDORES PROF. ME. FÁBIO VAZ 02 16WWW.UNINGA.BR EM PR EE ND ED OR IS M O | U NI DA DE 2 ENSINO A DISTÂNCIA INTRODUÇÃO O sucesso de um empreendimento inovador não depende de “mágica” e sim de uma série de fatores e condições – tanto pessoais, como do negócio – que o empreendedor deve levar em consideração antes de iniciá-lo. Diz-se que a visão empreendedora já nasce com o indivíduo, não se constrói. No entanto, temos convicção de que eles podem ser desenvolvidos e este potencial empresarial é uma qualidade muito comum entre a população em geral. Antes de iniciar qualquer tipo de atividade de risco no ramo de negócios é fundamental identificar seu potencial empreendedor, desenvolver habilidades empreendedoras, desenvolver suas características de comportamento empreendedor e identificar oportunidades e recursos. Os problemas que afligem ou desafiam os empresários são ilimitados. Eles variam desde motivação pessoal, família, empregados e sócios, até fornecedores e impostos. Dentre os problemas mais pontuais que os novos empresários enfrentam podemos destacar os atrasos nos processos de licença e outras aprovações governamentais, pois, nem sempre o empresário está ciente das regras e regulamentos e os atrasos são inevitáveis e acarretam perdas desnecessárias. Uma série de problemas é de competência da administração e um dos mais difíceis é o de pessoal, contratação, treinamento e supervisão. Um erro comum nos novos empresários é contratar alguém sem conhecimento prévio do que exatamente vai querer que ele faça. O treinamento de novos empregados é um item de alto custo que os proprietários de negócios, muitas vezes, não percebem claramente. Administrar significa conseguir que os outros façam as coisas de forma organizada e estejam motivados a fazê-lo. Embora isso possa ser demorado e levar até mesmo anos para se aprender, provoca resultados significativos e positivos. Por tudo isso, é essencial conhecer as características dos empreendedores e como isso pode ajudar na melhor gestão das organizações. 17WWW.UNINGA.BR EM PR EE ND ED OR IS M O | U NI DA DE 2 ENSINO A DISTÂNCIA AS CARACTERÍSTICAS E O PERFIL DO EMPREENDEDOR Ao observar verdadeiros empreendedores, é possível identificar um conjunto de aspectos que lhes são muito próprios: 1. Os empreendedores são peritos em identificar, explorar e comercializar oportunidades; 2. São exímios na arte de criar (novos produtos, serviços ou processos); 3. Conseguem pensar “fora do quadrado”: a maioria das pessoas, por temer o insucesso e ser avessa ao risco, tem dificuldade em considerar novas formas de abordar problemas e perspectivar a realidade. Quem o consegue fazer se beneficia de uma enorme vantagem na detecção de novas oportunidades; 4. Os empreendedores pensam de forma diferente: têm uma perspectiva diferente das coisas; adivinham problemas que os outros não vêm ou que ainda nem existem; descobrem soluções antes mesmo de outros sentirem as necessidades; 5. Veem o que outros não veem: o empreendedor vê oportunidades que escapam aos outros ou que os outros não atribuem relevância; 6. Gostam de assumir riscos: acreditam nos seus palpites e seguem-nos; 7. Os empreendedores competem consigo próprios e acreditam que o sucesso ou fracasso dependem de si. Na sua maioria, não desistem e nunca param de lutar pelo sucesso; 8. Aceitam o insucesso: embora nenhum empreendedor goste de falhar, sabe que a possibilidade de fracassar é inerente ao risco que qualquer atividade empreendedora comporta. O insucesso é encarado como uma possibilidade de aprender e evoluir e serve para prevenir futuros fracassos; 9. Observam o que os rodeia: a grande maioria das ideias e inovações bem-sucedidas foram desenvolvidas a partir de uma realidade próxima ao empreendedor – no âmbito profissional, familiar, de lazer; 10. Os empreendedores nunca se conformam. Em vários estudos feitos com empreendedores sobre as características às quais atribuíam o seu sucesso, as que mais se destacaram foram a perseverança, o desejo e vontade de traçar o rumo da sua vida, a competitividade, a autoestima, o forte desejo de vencer,a autoconfiança e a flexibilidade. Curiosamente, a vontade de ganhar muito dinheiro, as competências de gestão ou o desejo de poder costumam ocupar os últimos lugares em suas listas. Mas para além destas, há um conjunto de outras características comuns aos empreendedores: • Curiosidade; • Capacidade de resistência (física e emocional); • Orientação para objetivos; • Independência; • Exigência; • Elevada propensão ao risco calculado; • Tolerância à ambiguidade e à incerteza; • Criatividade; • Inovação; • Visão; • Empenho; • Aptidão para resolução de problemas; • Capacidade de adaptação; • Iniciativa; 18WWW.UNINGA.BR EM PR EE ND ED OR IS M O | U NI DA DE 2 ENSINO A DISTÂNCIA • Integridade; • Capacidade de angariação de recursos; • Capacidade de persuasão; • Forte apetência pela mudança; • Empatia; • Tolerância ao fracasso; • Grande capacidade de trabalho; • Capacidade de liderança; • Sorte. COMPETÊNCIAS DO EMPREENDEDOR Em grande medida a performance do empreendedor está associada a características pessoais como a inciativa, a empatia, a capacidade de adaptação e de persuasão. Daniel Goleman (2000) agrupou as competências emocionais em quatro grandes grupos e, dentro de cada um dos grupos, há um conjunto de competências específicas: 1. Autoconsciência: • Autoconsciência emocional – Esta competência permite reconhecer e compreender os diferentes estados de espírito e a forma como afetam o desempenho social e profissional bem como as relações com os outros. • Autoavaliação rigorosa – Trata-se da capacidade de avaliar de forma realista as suas forças, mas também as suas fraquezas. • Autoconfiança – Competência que permite valorizar devidamente os seus pontos fortes e capacidades mais distintivas. 2. Autogestão: • Autocontrole – Capacidade para manter as emoções sob controle. • Inspirar confiança – A confiança conquista-se através de comportamentos que revelem integridade, honestidade, confiabilidade e autenticidade. • Responsabilidade - Capacidade para se autogerir de modo responsável (ser organizado e cuidadoso no trabalho). • Adaptabilidade – Competência revelada pela abertura a novas ideias e abordagens, flexibilidade na resposta à mudança, tolerância à ambiguidade. • Orientação para o êxito - Otimismo, necessidade de auto aperfeiçoamento e de alcance de um padrão interno de excelência, persistência. • Iniciativa - Prontidão para aproveitar as oportunidades, inclinação para exceder objetivos, pro-atividade. REFLITA Segundo Peter Drucker (1974), “O trabalho específico do empreendedorismo numa empresa de negócios, é fazer os negócios de hoje capazes de fazer o futuro, transformando-se em um negócio diferente”. “Empreendedorismo não é nem ciência, nem arte. É uma prática”. 19WWW.UNINGA.BR EM PR EE ND ED OR IS M O | U NI DA DE 2 ENSINO A DISTÂNCIA 3. Consciência social • Empatia – Capacidade para perceber os sentimentos e perspectivas dos outros, interesse ativo pelas suas preocupações, sensibilidade às suas especificidades. • Consciência organizacional - Capacidade para ler a realidade organizacional, construir redes de decisão e ter consciência das correntes sociais e políticas da organização. • Orientação para o cliente - Capacidade para antecipar, reconhecer e ir ao encontro das necessidades dos clientes. 4. Competências sociais • Liderança visionária - Capacidade para inspirar e guiar os indivíduos ou grupos em torno de uma visão convincente. • Influência - Capacidade para persuadir os outros através dos métodos mais adequados a cada situação. • Desenvolver os outros - Capacidade para identificar necessidades/oportunidades de desenvolvimento dos outros e para agir de forma a promover o alargamento das suas competências. • Comunicação - Ser bom ouvinte e ser capaz de comunicar de modo claro e convincente. • Catalisador da mudança – Capacidade para promover e incentivar a mudança dentro da organização contribuindo ativamente para a eliminação das resistências por parte da equipa que lidera. • Gestão de conflitos - Capacidade para gerir os conflitos emergentes na organização. • Criar laços – Competência que permite a criação e desenvolvimento de redes de relações interpessoais. • Espírito de equipe e cooperação – Capacidade de colaborar eficazmente com os outros conseguindo criar sinergias de grupo na execução de objetivos comuns. É certo que o desenvolvimento deste conjunto de competências é desejável em qualquer pessoa, mas, no caso do empreendedor, será decisivo para o seu sucesso. Condição prévia ao bom desenvolvimento destas características é um profundo conhecimento de si próprio. AUTOCONHECIMENTO E CRIATIVIDADE Uma das principais características do empreendedor de sucesso é o conhecimento que tem de si próprio. Isso significa que o empreendedor consegue perceber que não é rentável desperdiçar esforços em áreas e/ou atividades nas quais não tem competências e essas áreas são bem conhecidas dele. A sua base de desenvolvimento pessoal e profissional é o conhecimento dos seus pontos fortes, dos seus valores e objetivos e das formas concretas de alcançar o que pretende. De todas as características do empreendedor, uma das essenciais e que mais facilmente podemos desenvolver é a criatividade. Embora todos tenhamos talentos criativos, falta-nos, muitas vezes, confiança na nossa própria criatividade. O termo criatividade tem um significado que vai muito além de possuir um talento artístico. É sim, a capacidade de utilizar a imaginação para criar novas ideias. A criatividade é uma característica inata a todos os seres humanos. Cabe a cada um de nós desenvolver essa capacidade. Antes de tudo, você deve estar atento ao que se passa à sua volta: o desenvolvimento da capacidade criativa, tal como qualquer outra competência, exige concentração e atenção. Comece por ver o mundo que construiu à sua volta: a sua casa, o seu trabalho, as suas relações sociais são expressões criativas que foram criadas por você mesmo. Compreender que a criatividade pode assumir muitas formas é um primeiro passo para desenvolver a sua capacidade de criar de forma consciente. 20WWW.UNINGA.BR EM PR EE ND ED OR IS M O | U NI DA DE 2 ENSINO A DISTÂNCIA São características das pessoas criativas: 1. Inteligência; 2. Capacidade de adaptação; 3. Autoestima elevada; 4. Orientação para desafios; 5. Curiosidade; 6. Interesse. Algumas características comuns a todos os empreendedores: Integridade – É uma qualidade do caráter, ligada à honestidade e à coerência entre princípios e atitudes, como base do compromisso com as pessoas e com o negócio. Liderança – É a capacidade de reunir as forças de um grupo em torno de um objetivo, transformando as pessoas em parceiros, estimulando seu crescimento e dando exemplo para manter a motivação elevada. Comunicação e relacionamento – É a capacidade de expressar de forma clara as próprias ideias e emoções e também de ouvir os outros. Essas características auxiliam no desenvolvimento da habilidade de conviver e interagir com as outras pessoas. Senso administrativo – É a capacidade de agir para prevenir ou corrigir problemas decorrentes das variações do mercado, reconhecendo e analisando, no dia-a-dia, mudanças na economia e no comportamento dos clientes. Visão de oportunidade – É o talento natural de estar sempre atento ao que acontece ao redor. É ser capaz de identificar as necessidades dos clientes e transformar isso em um negócio. Motivação – É estar sempre disposto e entusiasmado para trabalhar em busca da realização de objetivos. Organização/planejamento – Todo empreendimento precisa ser organizado. É necessário ter metas, planejar como alcançá-las e controlar os resultados. Acompanhar sistematicamente os custos, as vendase o desenvolvimento das metas faz parte do dia-a-dia do empreendedor. Quem não for capaz de organizar-se tem poucas chances de ser um bom empresário. Determinação/perseverança – É ser capaz de enfrentar e superar as dificuldades sem se deixar abater. É ser capaz de ter em mente que obstáculos podem surgir e que vencê-los é a condição para atingir os objetivos. Criatividade/inovação – É a capacidade de buscar soluções novas e adequadas para os problemas, de estar o tempo todo procurando as melhores formas de atender os desejos do cliente, melhorando a qualidade e reduzindo os custos. Iniciativa – É a capacidade de, ao perceber um problema ou detectar uma oportunidade, agir rapidamente para solucioná-lo ou aproveitá-la. 21WWW.UNINGA.BR EM PR EE ND ED OR IS M O | U NI DA DE 2 ENSINO A DISTÂNCIA Abrir uma empresa é uma decisão que envolve mais riscos que a vida com carteira assinada. Mas que pode trazer em troca a sensação de vitória que só as conquistas pessoais são capazes de proporcionar. Aos interessados, um aviso: 56% dos pequenos e micro negócios fecham antes de completar cinco anos. O alto porcentual, divulgado pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE-SP), mostra que todo cuidado é pouco quando se trata de montar um empreendimento. Ninguém nasce empreendedor. Todo mundo precisa ter noções de gerenciamento antes de aventurar-se. Causas para esta realidade: • Deficiências no planejamento; • Falhas na gestão; • Brigas entre sócios. Respostas claras e antecipadas para algumas questões (abaixo) serão de extrema importância para as decisões do empreendedor: 1. Definir claramente o seu ramo de negócio. Será que esse tipo de negócio é o que você realmente deseja e para o qual tem mais vocação e capacidade? 2. Que produtos ou serviços pretende comercializar? As pessoas estão interessadas em comprar o que você pretende vender? 3. O preço do produto/serviço que se pretende vender é o ideal? 4. Qual é o número mínimo de produtos/serviços que devem ser comercializados para não levar a firma à falência? 5. Qual o local ideal para “tocar” o negócio? 6. Quem serão os seus clientes? 7. Quem serão os seus eventuais concorrentes? 8. Qual o preço de venda desses concorrentes e como eles atuam? 9. De quanto dinheiro você vai precisar? As respostas para essas e outras perguntas significam a forma de planejar o seu negócio. E é importante destacar que uma das principais causas de falência das pequenas e microempresas tem sido a falta de planejamento. Como você pode notar, abrir o seu próprio negócio, requer um planejamento. Peter Drucker disse que a finalidade do processo de planejamento é enfrentar a incerteza do futuro. Sabemos que somente uma parte do futuro é incerta ou desconhecida. Outra parte é conhecida e previsível. As duas situações exigem preparação, ou a empresa fará parte da estatística apontada pelo SEBRAE. O julgamento do desempenho de uma moderna administração possui dois aspectos do planejamento: determinar os objetivos “certos” e em seguida escolher os meios “certos” de alcançar os objetivos. Ambos os aspectos do planejamento são vitais para o processo de empreendedorismo. “Empowerment” ou “Empoderamento” é uma abordagem de projeto de trabalho que objetiva a delegação de poder de decisão, autonomia e participação dos funcionários na administração das empresas. Analisa-se o desenvolvimento do empowerment por meio dos estágios evolutivos das áreas de gestão, das configurações organizacionais, das estratégias competitivas, da gestão de recursos humanos e da qualidade. 22WWW.UNINGA.BR EM PR EE ND ED OR IS M O | U NI DA DE 2 ENSINO A DISTÂNCIA OS TIPOS DE EMPREENDEDORES Tipo 1 – Empreendedor Nato Geralmente são os mais conhecidos e aclamados. Suas histórias são brilhantes e, muitas vezes, começam do nada e criam grandes impérios. Começam a trabalhar muito jovens e adquirem habilidade de negociação e de vendas. Em países ocidentais, esses empreendedores natos são, em sua maioria, imigrantes ou seus pais e avós foram. São visionários, otimistas, estão à frente do seu tempo e comprometem-se 100% para realizar seus sonhos. Suas referências e exemplos a seguir são os valores familiares e religiosos e eles mesmos acabam por se tornar uma grande referência. Se você perguntar a um empreendedor nato quem ele admira, será comum lembrar-se da figura paterna ou materna ou algum outro familiar mais próximo. Ex. Silvio Santos, Pedro Mufatto, Bill Gates, Steve Jobs. Tipo 2 – O Empreendedor que aprende (inesperado) Este tipo de empreendedor tem sido muito comum. É, normalmente, uma pessoa que, quando menos esperava, se deparou com uma oportunidade de negócio e tomou a decisão de mudar o que fazia na vida para se dedicar ao negócio próprio. É uma pessoa que nunca pensou em ser empreendedor, Antes disso virar uma opção, a única alternativa possível de carreira era em grandes empresas. O momento de disparo ou de tomada de decisão ocorre quando alguém o convida para fazer parte de uma sociedade ou ainda quando ele próprio percebe que pode criar um negócio próprio. Geralmente, demora um pouco para tomar a decisão de mudar de carreira, a não ser que esteja em situação de perder o emprego ou já tenha sido demitido. Antes de se tornar empreendedor, acreditava que não gostava de assumir riscos. Tem que aprender a lidar com as novas situações e se envolver em todas as atividades de um negócio próprio. Tipo 3 – O empreendedor Serial (Cria Novos Negócios) O Empreendedor serial é aquele apaixonado não apenas pelas empresas que cria, mas principalmente pelo ato de empreender. É uma pessoa que não se contenta em criar um negócio e ficar à frente dele até que se torne uma grande corporação. Como, geralmente, é uma pessoa dinâmica, prefere os desafios e a adrenalina envolvidos na criação de algo novo a assumir uma postura de executivo que lidera grandes equipes. Normalmente está atento a tudo o que ocorre ao seu redor e adora conversar com as pessoas, participar de eventos, associações, fazer networking. Geralmente tem uma habilidade incrível de montar equipes, motivar o time, captar recursos para o início do negócio e colocar a empresa em funcionamento. Sua habilidade maior é acreditar nas oportunidades e não descansar enquanto não as vir implementadas. Ao concluir um desafio, precisa de outros para se manter motivado. As vezes se envolve em vários negócios ao mesmo tempo e não é incomum ter várias histórias de fracasso. Mas estas servem de estímulo para a superação do próximo desafio. Tipo 04 – O empreendedor Corporativo O Empreendedor Corporativo tem ficado mais em evidência nos últimos anos devido à necessidade das grandes organizações de se renovar, inovar e criar novos negócios. São geralmente executivos muito competentes, com capacidade gerencial e conhecimento de ferramentas administrativas. 23WWW.UNINGA.BR EM PR EE ND ED OR IS M O | U NI DA DE 2 ENSINO A DISTÂNCIA Trabalham de olho nos resultados para crescer no mundo corporativo. Assumem riscos e tem o desafio de lidar com a falta de autonomia, já que nunca terão o caminho 100% livre para agir. São hábeis comunicadores e vendedores de suas ideias. Desenvolvem seu networking dentro e fora da organização. Convencem as pessoas a fazerem parte de seu time, mas sabem reconhecer o empenho da equipe. Sabem se autopromover e são ambiciosos. Não se contentam em ganhar o que ganham e adoram planos com metas ousadas e recompensas variáveis. Se saírem da corporação para criar o próprio negócio pode ter problemas no início, já que estão acostumados com as regalias e o acesso a recursos do mundo corporativo. Tipo 05 – Empreendedor Social O empreendedor social tem como missão de vida construir um mundo melhorpara as pessoas. Envolve-se em causas humanitárias com comprometimento singular. Tem um desejo imenso de mudar o mundo criando oportunidades para aqueles que não têm acesso a elas. Suas características são similares às dos demais empreendedores, mas a diferença é que se realizam vendo seus projetos trazerem resultados para os outros e não para si próprios. De todos os tipos de empreendedores, é o único que não busca desenvolver um patrimônio financeiro, ou seja, não tem como um de seus objetivos ganhar dinheiro. Prefere compartilhar seus recursos e contribuir para o desenvolvimento das pessoas. Tipo 06 - O Empreendedor por Necessidade O empreendedor por necessidade cria o próprio negócio porque não tem alternativa. Geralmente, não tem acesso ao mercado de trabalho ou foi demitido. Não resta outra opção a não ser trabalhar por conta própria. Geralmente se envolve em negócio informal, desenvolvendo tarefas simples, prestando serviços e conseguindo como resultado pouco retorno financeiro. É um grande problema social para os países em desenvolvimento, pois apesar de ter iniciativa, trabalhar arduamente e buscar de todas as formas a sua sobrevivência e a dos seus familiares, não contribui para o desenvolvimento econômico. Na verdade, os empreendedores por necessidade são vítimas do modelo capitalista atual, pois não têm acesso a recursos, à educação e às mínimas condições para empreender de maneira estruturada. Suas iniciativas empreendedoras são simples, pouco inovadoras, geralmente não contribuem com impostos e outras taxas, e acabam por inflar as estatísticas empreendedoras de países em desenvolvimento, como o Brasil. Sua existência em grande quantidade é um problema social que, no caso brasileiro, ainda está longe de ser resolvido. Tipo 07 - O empreendedor Herdeiro (Sucessão Familiar) O empreendedor herdeiro recebe, logo cedo, a missão de levar à frente o legado de sua família. Empresas familiares fazem parte da estrutura empresarial de todos os países e muitos impérios foram construídos nos últimos anos por famílias empreendedoras, que mostraram habilidade de passar o bastão a cada nova geração. Mais recentemente, porém, tem ocorrido a chamada profissionalização da gestão de empresas familiares, através da contratação de executivos de mercado para a administração da empresa e da criação de uma estrutura de governança corporativa, com os herdeiros opinando no conselho de administração e não necessariamente assumindo cargos executivos na empresa. O desafio do empreendedor herdeiro é multiplicar o patrimônio recebido. Isso tem sido cada vez mais difícil. O empreendedor herdeiro aprende a arte de empreender com exemplos da família, e geralmente segue seus passos. Muitos começam bem cedo a entender como o negócio funciona e a assumir responsabilidade na organização, e acabam por assumir cargos de direção ainda jovens. Alguns têm senso de independência e desejo de inovar, de mudar as regras do jogo. 24WWW.UNINGA.BR EM PR EE ND ED OR IS M O | U NI DA DE 2 ENSINO A DISTÂNCIA Outros são conservadores e preferem não mexer no que tem dado certo. Esses extremos, na verdade, mostram que existem variações no perfil do empreendedor herdeiro. Mais recentemente, os próprios herdeiros e suas famílias, preocupados com a futuro de seus negócios, têm optado por buscar mais apoio externo, através de cursos de especialização, MBA, programas especiais voltados para empresas familiares. Tipo 08 - O Empreendedor Normal (Planejado) Toda teoria sobre empreendedorismo de sucesso sempre apresenta o planejamento como uma das mais importantes atividades desenvolvidas pelos empreendedores. E isso tem sido comprovado nos últimos anos, já que o planejamento aumenta a probabilidade de um negócio ser bem-sucedido e, em consequência, levar mais empreendedores a usarem essa técnica para garantir melhores resultados. O empreendedor que “faz a lição de casa”, que busca minimizar riscos, que se preocupa com os próximos passos do negócio, que tem uma visão de futuro clara e que trabalha em função de metas é o empreendedor aqui definido como o “normal” ou planejado. Então, o empreendedor normal seria o mais completo do ponto de vista da definição de empreendedor e o que é uma referência mais interessante a ser seguida, mas, na prática, esse ainda não é o perfil que representa uma quantidade considerável de empreendedores. No entanto, ao se analisar apenas empreendedores bem-sucedidos, o planejamento aparece como uma atividade bem comum nesse universo específico, apesar de muitos dos bem-sucedidos também não se encaixarem nessa categoria. EMPREENDEDORISMO CORPORATIVO O Empreendedorismo Corporativo, ou seja, aquele praticado dentro das organizações e que foi “batizado” pelo professor americano Guifford Pinchot III de Intrapreneurship, ou Intraempreendedorismo em português, não é, na verdade, um fenômeno recente. Pelo contrário, nos últimos 100 anos, diversas empresas tiveram no comportamento empreendedor e na consequente geração de inovações a base para o sucesso. Este tema passou a despertar muito interesse no mundo empresarial no momento em que passamos a conviver com a Globalização, você percebeu que tudo o que tratamos nos negócios está relacionado com: concorrência e a competitividade da organização? A mudança é necessária dentro da organização. Hoje, preço baixo não é mais sinônimo de sucesso em vendas. É aí que entra o comportamento empreendedor. Profissionais com iniciativa, visionários, sem medo de tentar e que aprendem com os erros, determinados, criativos, ousados e capazes de mobilizar recursos e implementar novos negócios dentro do ambiente corporativo, são a única forma de se estabelecer essa vantagem competitiva definitiva. Hoje, dentro das universidades, trabalha-se com uma disciplina chamada Organização do Futuro e é exatamente sobre isto que estamos falando. Se a sua empresa quer realmente fazer parte do futuro ela deve imediatamente, mudar. Os novos negócios, criados pelas empresas de forma isolada do resto da organização, normalmente, são linhas de negócios ou produtos com poucas aderências aos produtos e negócios já existentes. O empreendedorismo corporativo possui uma ampla gama de aplicações. É muito difícil afirmar categoricamente que uma empresa é ou não intraempreendedora. 25WWW.UNINGA.BR EM PR EE ND ED OR IS M O | U NI DA DE 2 ENSINO A DISTÂNCIA Qualquer funcionário que por iniciativa própria promove alguma mudança dentro ou fora do seu escopo de trabalho, para o qual ele não é originalmente pago, a rigor, pode ser considerado um empreendedor corporativo. O conceito não se resume unicamente à criação e desenvolvimento de novos produtos, ele indica qualquer norma de proposição de mudanças e melhorias na organização que, de alguma forma, se traduz em aumento de valor para o cliente ou para o acionista. (HASHIMOTO, 2006, p. 8). Alguns pontos para reflexão quanto ao conceito de empreendedorismo corporativo, conforme Hashimoto (2006): • Uma boa ideia por si só não se transforma em resultado sem um estudo de viabilidade, um planejamento de implementação, investimentos, ajustes e acompanhamento. O sucesso está diretamente relacionado com a eficácia das ações; • Muitas vezes, um problema grave da organização serve como estopim para a revisão de paradigmas e pressupostos que levam a um processo de ruptura e busca de novos conceitos aumentarem a competitividade e a eficácia. Mais uma vez, o valor do esforço pela necessidade de sobreviver; • As empresas estão descobrindo que inovação é gerada por gente e não por tecnologia. Iniciativas, equipes autogeridas, liderança situacional, descentralização, remuneração variável entre outras, são, na verdade, iniciativas que promovem o empreendedorismo interno; • Permitir que as pessoastenham a liberdade de conduzir iniciativas pessoais e não só ignorar os fracassos daí decorrentes, mas incentivar o erro como processo de aprendizado não é fácil de implementar em nenhuma empresa; • Há uma necessidade crescente de promover uma cultura interna de inovação como fonte de competitividade, evidenciando que as cabeças pensantes dos departamentos de P&D (Pesquisa e Desenvolvimento) não estão dando conta da demanda por novidades e melhorias nos produtos e serviços oferecidos ao mercado; • Para que você tenha realmente a ajuda das pessoas, é preciso que isso seja recíproco. O importante é usar novas maneiras de trabalhar com as pessoas adotando o compartilhamento de ideias e objetivos. Isto é empowerment. O “Empowerment” ou “Empoderamento” é uma abordagem de projeto de trabalho que objetiva a delegação de poder de decisão, autonomia e participação dos funcionários na administração das empresas. Analisa-se o desenvolvimento do empowerment por meio dos estágios evolutivos das áreas de gestão, das configurações organizacionais, das estratégias competitivas, da gestão de recursos humanos e da qualidade. Entre as várias características que permitem identificar um empreendedor, podemos destacar a perseverança, o desejo e vontade de traçar o rumo da sua vida, a competitividade, a autoestima, o forte desejo de vencer, a autoconfiança e a flexibilidade. Para além destas características, que embora se possam considerar inatas podem e devem ser potenciadas pelo empreendedor, existe um conjunto de outras competências que um líder deve possuir e desenvolver continuamente: as competências emocionais, o autoconhecimento e a criatividade. 26WWW.UNINGA.BR EM PR EE ND ED OR IS M O | U NI DA DE 2 ENSINO A DISTÂNCIA Recomenda-se ao empreendedor que se mantenha receptivo à inovação e criatividade de forma a conseguir identificar oportunidades, que seja realista na apreciação de novas ideias e que seja persistente na busca de seus objetivos. CONSIDERAÇÕES FINAIS Ser empreendedor é um grande desafio. Encontram-se várias definições sobre empreendedorismo onde as características pessoais muitas vezes se sobressaem às características do negócio. Obviamente, para ser empreendedor, a pessoa precisa ter um sonho e ter um plano que poderá conduzir o sonho à realidade. Uma gestão empresarial bem pensada foca-se em postos-chave para atingir o sucesso. E a pesquisa de campo é primordial para fundamentar qualquer ideia que possa surgir no universo do empreendedorismo. Quais serão os custos e investimentos da empresa? Quais são as tendências do mercado e os possíveis concorrentes? Existe demanda de consumo para o que se deseja propor? Quais as melhores técnicas e ferramentas para empreender? Enfim, esses são apenas alguns fatores que precisam ser organizados. Se pensarmos mais a fundo, ainda haverá muitas questões como o regime tributário para abertura de um negócio e se os profissionais da equipe têm o know-how suficiente para atender as demandas da nova empresa. O empreendedorismo consiste muito mais na preparação do negócio e conhecimento do mercado, do que no simples fato de abrir o negócio próprio. É preciso agregar valor, planejar e desenvolver habilidades. Além de colocar tudo em prática, fator crucial para o tão sonhado sucesso. Neste contexto, o diagnóstico do sistema ou setor do empreendimento, descrição de uma situação atual, hipóteses de evolução, elaboração de cenários (pessimista, normal e otimista), análise da competitividade da empresa, uso de técnicas quantitativas, pesquisa de mercado, qualidade do produto e análise de sustentabilidade ambiental e econômica são fatores que o empreendedor não pode deixar de utilizar em seu planejamento. O sucesso do empreendimento estará ligado diretamente ao uso de metodologias que poderão identificar em que patamar de competição o empreendimento se colocará diante das exigências do mercado. A intenção empresarial modernamente chama-se estratégia. Por isso, antes de se definir um investimento, ou um projeto, deve-se ter bem claro quais são as estratégias. UNIDADE 27WWW.UNINGA.BR ENSINO A DISTÂNCIA SUMÁRIO DA UNIDADE INTRODUÇÃO ........................................................................................................................................................... 28 ELABORAÇÃO DE UM PLANO ESTRATÉGICO ....................................................................................................... 29 ANÁLISE SWOT ...................................................................................................................................................... 30 BUSINESS MODEL CANVAS OU SIMPLESMENTE CANVAS ............................................................................... 32 TÉCNICAS PARA DESENVOLVER A CRIATIVIDADE .............................................................................................. 33 AS QUATRO FUNÇÕES E A FUNÇÃO EMPREENDER ........................................................................................... 36 PLANO DE NEGÓCIOS ............................................................................................................................................. 37 CONSIDERAÇÕES FINAIS ....................................................................................................................................... 42 PLANOS E PLANEJAMENTOS PROF. ME. FÁBIO VAZ 03 28WWW.UNINGA.BR EM PR EE ND ED OR IS M O | U NI DA DE 3 ENSINO A DISTÂNCIA INTRODUÇÃO Criar o futuro é estar bem preparado para enfrentar os desafios sejam pessoais ou profissionais. Por isso, temas como gestão, comportamento, planejamento dos negócios, decisões estratégicas, estudos de viabilidade, implementação de mecanismos de controle e acompanhamento, entre outros, devem estar presentes nas práticas do empreendedor. Os parâmetros de um empreendimento podem ser definidos tecnicamente através de um planejamento. Planejar significa criar um esquema para fazer algo desejável. Detectar pontos fortes, pontos fracos e potencial do negócio significa analisar e conhecer os ambientes externo e interno. Improvisar ou agir ao acaso não é recomendável, pois pode demonstrar a falta de planejamento e de conhecimento dos ambientes de atuação. Elaborar cenários, ou seja, criar visões parciais do futuro é uma boa técnica para limitar o conjunto de circunstâncias que podem vir a ocorrer. É preciso muito mais do que a coragem para arriscar. A falta de planejamento antes de abrir o próprio negócio é uma das maiores falhas dos novatos que estão entrando no mercado e pode levar à falência. Planejar consiste em tomar três tipos de decisões: • Definir o objetivo – qual situação deverá ser alcançada; • Definir um ou mais cursos de ação – caminhos para atingir o objetivo; • Definir meios de execução – previsão dos recursos necessários para realizar o objetivo. As decisões deste tipo que afetam o futuro da empresa no longo prazo são decisões de planejamento estratégico. O planejamento estratégico irá definir qual a direção para a empresa e a forma de competir com outras empresas do mercado. É o processo de tomada de decisões. Toda empresa tem que ter estratégia e planejamento estratégico. Quando um empreendedor decide iniciar um negócio, a partir de uma ideia de produto ou serviço, já está fazendo planejamento estratégico. A escolha de um negócio é a base para o planejamento estratégico. A empresa cresce, consequentemente, as práticas de planejamento estratégico evoluem, sustentando, assim, seu desenvolvimento. 29WWW.UNINGA.BR EM PR EE ND ED OR IS M O | U NI DA DE 3 ENSINO A DISTÂNCIA ELABORAÇÃO DE UM PLANO ESTRATÉGICO Todo planejamento precisa passar por uma análise detalhada dos pontos que envolvem aorganização e o mercado de atuação. Dentro desta análise podemos fazer alguns questionamentos: a) Análise da missão e da situação estratégica atual: onde estamos?; b) Análise externa: ameaças e oportunidades do mercado; c) Análise interna: pontos fortes e fracos da empresa; d)Definição da estratégia (visão): para onde devemos ir? a) Análise da missão: O primeiro segredo para o sucesso de uma empresa é definir a verdadeira natureza do negócio. Porque um empreendimento só irá surgir se você tiver os objetivos do mesmo bem definidos, pois caso contrário você não terá uma empresa. Estamos falando do primeiro passo para elaboração do planejamento estratégico. Mesmo as empresas que atuam em cima de “negócios de oportunidade” são consideradas negócios, pois estão atingindo os objetivos do empreendimento. Porém, não são todas as empresas que conseguem se definir porque não tomam um verdadeiro posicionamento no mercado. Ficam fazendo “experiências”. Algumas acertam, outras erram e vão tentando a sorte. Mas nem sempre acertam e acabam fechando. Para atingir um mercado, o primeiro passo é sabermos exatamente qual é a nossa especialidade. Como citamos anteriormente, isso servirá para o desenvolvimento do processo estratégico. Exemplo de missão de empresa dentro de sua filosofia essencial: “Nossa missão é colocar no mercado produtos e serviços da melhor qualidade possível para satisfação das necessidades dos clientes”. b) Análise externa: Quando um avião decola, independente de qual é o seu destino, o piloto tem em suas mãos um plano de voo. Neste documento constam informações sobre a aeronave, o aeroporto de partida, o de destino, além da rota e das condições de vôo. Conhecer estes dados permite ao comandante traçar uma linha de ação clara que ajudará a manter a segurança dos passageiros e da tripulação. Em uma empresa, o conceito é semelhante. Um bom planejamento permite ao empreendedor guiar o seu negócio com mais segurança para alcançar bons resultados. Em um empreendimento, um planejamento tem a mesma função que o plano de voo em um avião. A leitura do cenário atual em que vive a economia, a política de mercado que atua ou irá atuar é fundamental para a empresa que pretende trilhar um caminho mais estável. O plano não é uma garantia plena de sucesso. Como em um avião, no entanto, trabalhar com um planejamento claro e objetivo reduz riscos. c) Análise interna: pontos fortes e fracos das empresas Nesta fase da análise, devemos fazer uma revisão dos nossos pontos fracos e fortes (sim é isto mesmo, primeiro os seus pontos, pois você é um empreendedor) e se a empresa já existe, os pontos da empresa. É a oportunidade de olharmos para dentro, fazendo assim uma análise sobre nossas virtudes e defeitos. Tudo é importante. Esse momento é como se nos olhássemos no espelho, relatando exatamente aquilo que está refletido nele. 30WWW.UNINGA.BR EM PR EE ND ED OR IS M O | U NI DA DE 3 ENSINO A DISTÂNCIA Após esta análise devemos ter em mente a necessidade de sempre reler o que até aqui foi escrito e verificar o que devemos adaptar e mudar, para atingir as nossas expectativas e desejos. d) Definição de estratégias: (Visão) para onde devemos ir? As pessoas são diferentes, pensam e agem diferentemente das demais. Sendo as organizações composta por pessoas, elas também pensam e agem diferentes das demais, assim, cada qual busca uma direção diferente, ou tem uma visão diferente de futuro. Não há receita de como e onde obter uma boa administração, mas, com certeza, existem formas de ação que podem contribuir para encurtar o período de busca e torná-lo mais produtivo na busca de seus objetivos. Definir uma “visão” de futuro ou simplesmente uma direção para onde ir, faz toda a diferença no desenvolvimento e no sucesso de um empreendimento. É fundamental que individualmente ou participando de grupos, disponha-se a buscar, com determinação, o maior número de informações sobre o negócio e suas perspectivas de mercado, para tomar decisões acertadas e traçar ações futuras. Lembre-se: “Informação é a base do conhecimento”. ANÁLISE SWOT A Análise SWOT também é conhecida e amplamente aplicada no Brasil pelo nome Análise FOFA, siglas que em português significam: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças, que derivam do idioma inglês, que por sua vez significam: Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats. A Análise SWOT – ou Matriz SWOT – foi desenvolvida na década de 60 por Albert Humphrey que, na Universidade de Stanford, liderou um projeto de pesquisa onde analisou e cruzou sistematicamente os dados das 500 maiores corporações relatadas pela revista Fortune da época. Para isso, Humphrey utilizou um método que, rapidamente, se transformou em um exercício utilizado por todas as principais empresas do mundo na formulação de suas estratégias. REFLITA Veja se você é um Empreendedor: • Uma vez que decido fazer algo, farei mesmo e nada pode me deter? • Quando começo uma tarefa, estabeleço metas e objetivos claros para mim mesmo? • Depois de uma grande decepção em um projeto, sou capaz de juntar os pedaços e começar de novo? • Normalmente sou capaz de achar mais de uma solução para um problema? • Acredito que é importante organizar minhas tarefas antes de começá-las? • Constantemente fico pensando em novas ideias? • Encontro energia adicional quando assumo tarefas que gosto? • Normalmente trabalho longas horas para finalizar uma tarefa? • Quando faço um bom trabalho, fico satisfeito de saber que foi bem feito? • Quando penso no futuro, vejo-me gerenciando o meu próprio negócio? • Tento fazer um trabalho ainda melhor do que esperam de mim? • Sempre tento achar o lado benéfico de uma má situação? • Persisto quando os outros me dizem que não pode ser feito? • Empenho-me em usar erros do passado como processos de aprendizado? 31WWW.UNINGA.BR EM PR EE ND ED OR IS M O | U NI DA DE 3 ENSINO A DISTÂNCIA A Análise SWOT é um sistema simples de análise que visa posicionar ou verificar a posição estratégica de uma determinada empresa em seu ramo de atuação e, devido sua simplicidade metodológica, pode ser utilizada para fazer qualquer tipo de análise de cenário ou ambiente, desde a criação de um site à gestão de uma multinacional. Podemos dizer, então, que o conceito da Análise SWOT está em sua ampla utilização como método de gestão para o estudo dos ambientes interno e externo da empresa através da identificação e análise dos pontos fortes e fracos da organização e das oportunidades e ameaças às quais ela está exposta. Faz parte do conceito de Análise SWOT também a identificação assertiva dos fatores que influenciam no funcionamento da organização fornecendo informações bastante úteis no processo de seu planejamento estratégico. Pode-se dividir a análise SWOT em duas partes: ambiente interno, onde serão identificados os pontos fortes e os fracos, e a análise do ambiente externo, onde estão as ameaças e as oportunidades. O ambiente interno da empresa é formado pelo conjunto de recursos humanos, financeiros, físicos, entre outros, sobre os quais é possível exercer maior controle, pois são resultado de estratégias definidas pela direção. Nesse ambiente é possível identificar os pontos fortes, correspondentes aos recursos e capacidades que juntos se transformam em uma vantagem competitiva para a empresa em relação aos seus concorrentes, e os pontos fracos que são as deficiências que a empresa apresenta em comparação com seus concorrentes atuais ou em potencial. Já o ambiente externo é composto por fatores que existem fora dos limites da organização e, que de alguma forma, exercem influência sobre ela. Este é um ambiente sobre o qual não existe controle, porém deve ser monitorado continuamente, pois é base para o planejamento estratégico. A análise do
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