EMPREENDEDORISMO -Módulo I - 1a etapa

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ESCOLA ESTADUAL MODESTO ANTÔNIO DE OLIVEIRA 
 EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA 
 
 
 
 
CURSO DE TRANSAÇÕES IMOBILIÁRIAS 
CURSO DE MARKETING 
– Módulo I – 
 
 
 
 
DISCIPLINA: EMPREENDEDORISMO – 1ª etapa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Docente: 
Celma Maria Nunes 
Licenciada em Artes Cênicas e Bacharel em Interpretação Teatral pela UFMG 
Licenciada em Pedagogia pela UNIFRAN 
Bacharel em Arquitetura e Urbanismo pelo UNIFOR- MG 
Pós- Graduanda em Perícias de Avaliação Patrimonial de Bens e Direitos pela FACUMINAS 
 
 
CAPITÓLIO – MG 
 
2º SEMESTRE - 2021 
SUMÁRIO 
 
AULA 1 | Introdução e histórico do empreendedorismo . 
AULA 2 | Leitura de texto e Exercícios. 
AULA 3 | Definições e conceitos ligados ao empreendedorismo.Processo empreendedor. 
AULA 4 | Leitura de texto e Exercícios. 
AULA 5 | Competências do empreendedor – Espírito Empreendedor. 
AULA 6 | Leitura de texto e Exercícios. 
AULA 7 | Competências do empreendedor – Diferenças e semelhanças entre o 
empreendedor e o administrador. 
AULA 8 | Leitura de texto e Exercícios. 
AULA 9 | Competências do empreendedor – Identificação de oportunidades. 
AULA 10 | Leitura de texto e Exercícios. 
AULA 11 | | O Que Te Move? 
AULA 12 | Leitura de texto e Exercícios. 
AULA 13 | Estrutura do Plano de Negócios – Plano de negócios – O que é e para que serve. 
AULA 14 | Leitura de texto e Exercícios. 
AULA 15 | Estrutura do Plano de Negócios – Caracterização do empreendimento. 
AULA 16 | Leitura de texto e Exercícios. 
AULA 17 | Estrutura do Plano de Negócios: Definição da estratégia. 
AULA 18 | Leitura de texto e Exercícios. 
AULA 19 | Estrutura do Plano de Negócios – Produtos e Serviços. 
AULA 20 | Leitura de texto e Exercícios. 
AULA 21 | Estrutura do Plano de Negócios – Análise de mercado. 
AULA 22 | Leitura de texto e Exercícios. 
 
 
 
 
 
 
 
 
INTRODUÇÃO 
 
Sejam bem vindos à disciplina Empreendedorismo. A apostila que você tem em mãos 
servirá como apoio, tendo a finalidade de apresentar resumidamente as bases teórico-
conceituais necessárias à compreensão dos tópicos propostos para estudo. 
Esta disciplina tem por objetivo o estudo do empreendedorismo: conceitos, 
fundamentos sociohistóricos e filosóficos e sua relevância para o desenvolvimento 
socioeconômico local e regional. O empreendedorismo como aquisição de novos 
conhecimentos e experiências, propiciando ações transformadoras da realidade social dos 
sujeitos de forma individual e coletiva. 
Por fim, é importante que você não se restrinja somente ao estudo deste caderno. 
Busque em outros autores o complemento necessário para ampliar seu conhecimento. 
Gostaria de ressaltar também que este este material foi elaborado com base em textos 
extraídos e compilados de diversas fontes, as quais são referenciadas ao fim de cada aula. 
Desta forma, as idéias e conceitos aqui discutidos não são de autoria da professora da 
disciplina, tendo sido preservado, em sua totalidade, o conteúdo da versão original das obras. 
 
Bons estudos! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
DESENVOLVIMENTO 
AULA 1 | Introdução e histórico do empreendedorismo. 
AULA 2 | Leitura de texto e Exercícios. 
 
 
O empreendedorismo surgiu no século XVII com o início da industrialização que 
ocorria por todo o mundo devido a Primeira Revolução Industrial que ocorreu na Grã 
Bretanha. Com a mudança do sistema econômico, os empreendedores passaram a se 
distinguir dos fornecedores de capital, os capitalistas. 
A preocupação com a criação de empresas duradouras e a diminuição da taxa de 
mortalidade das empresas existentes são considerados fatores importantes para o 
desenvolvimento do empreendedorismo no Brasil. Isto se deve principalmente à necessidade 
das grandes empresas brasileiras em aumentar a competitividade, reduzir custos e manter-se 
no mercado (conseqüências do processo de globalização e das tentativas de estabilização da 
economia brasileira). O processo de criação de novos negócios foi também intensificado com 
a popularização da internet, se constituindo no que hoje em dia é chamado de nova 
economia. 
As micro, pequenas e médias empresas têm grande importância no desenvolvimento 
da economia mundial, sendo responsável por cerca de 50% do PIB em alguns países e com 
tendências de crescimento. 
O ensino e discussão sobre empreendedorismo tem se intensificado nos últimos anos 
principalmente devido ao rápido avanço tecnológico, que requer um número cada vez maior 
de empreendedores. O avanço tecnológico aliado com a sofisticação da economia e dos 
meios de produção e serviços gerou uma necessidade de formalização de conhecimentos que 
antes eram obtidos de forma empírica. Esses fatores nos levam ao que é chamado 
atualmente de “A era do Empreendedorismo”, pois são os empreendedores que estão 
atualmente criando novas relações de trabalho, novos empregos, quebrando antigos 
paradigmas e gerando riqueza para a sociedade. 
Dada sua importância para o desenvolvimento da economia, o empreendedorismo tem 
sido centro de políticas públicas em diversos países. O desenvolvimento do 
empreendedorismo no Brasil se deu a partir da década de 90 com a criação de entidades 
como o SEBRAE e SOFTEX. 
 
ATIVIDADES 
 
1. O empreendedorismo pode ser entendido como a capacidade de aproveitar 
oportunidades, buscar inovações, desenvolver e realizar visões com o objetivo de atingir um 
desempenho superior. 
POR ISSO 
 O empreendedorismo não se aplica ao setor público, uma vez que não se deve 
governar uma nação como quem administra uma organização privada, já que os governos e 
seus governantes são gestores públicos e não empresários. 
 
Sobre as asserções, é correto afirmar que: 
a) as duas são falsas. 
b) a primeira é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
c) a primeira é verdadeira e a segunda é falsa. 
d) as duas são verdadeiras e a segunda é uma consequência da primeira. 
2. A história do empreendedorismo e da criação de novos negócios é muitas vezes uma 
história de grandes fortunas e fracassos. Há de se considerar que o empreendedorismo é o 
processo de: 
a) analisar o mercado, identificar produtos, selecionar nichos e assumir riscos. 
b) explorar os recursos naturais, planejar, organizar e operar um novo negócio. 
c) planejar, organizar, operar um novo negócio e assumir riscos por ele. 
d) criar novos produtos, organizar, identificar nichos e adentrar em mercados já consolidados. 
 
3. Inicialmente, os papéis desempenhados pelo empreendedor que começa seu próprio 
negócio são: empreendedor, empresário, executivo e empregado. Contudo, esses papéis 
possuem significativas variações em função do modelo de empreendimento escolhido. Assim, 
apesar de o empreendedor iniciante assumir os quatro papéis simultaneamente, os papéis de 
empreendedor e empresário são destaque em negócios altamente inovadores, destinados ao 
lançamento de produtos ou serviços. Enquanto os papéis executivo e empregado são, 
geralmente, preponderantes em negócios mais seguros e consequentemente, menos 
inovadores, como é o caso da aquisição de uma franquia. 
Nesse contexto faça a correta associação dos papéis desempenhados pelo empreendedor 
com as respectivas características quanto à atuação e riscos assumidos por cada um deles, 
que estão listados a seguir:DEGEN, Ronald Jean. Empreendedor: empreender como opção 
de carreira. São Paulo: Pearson, 2009. 
 
I. Empreendedor II. Empresário III. Executivo IV. Empregado 
( ) Financia o desenvolvimento do negócio. Assume (só) o risco financeiro do negócio 
( ) Lidera o desenvolvimento do negócio. Assume todos os riscos do negócio 
( ) Executa o trabalho para desenvolver o negócio. Assume (só) o risco do emprego no 
negócio 
( ) Gerencia o trabalho para o desenvolvimento do negócio. Assume (só) o risco profissional 
do negócio4.Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA: 
A - II, I, III, IV B - II, I, IV, III C - I, II, IV, III D - I, II, III, IV 
 
5.Empreeendedorismo é um tema muito recente na área de administração pública, pois sua 
origem esteve vinculada à identificação de pessoas ousadas que procuravam realizar seus 
intentos por meio da montagem de seu próprio negócio. Na esfera da organização pública, há 
pessoas que realizam atividade técnica, empreendedora, gerencial e de controle. Nesse caso, 
o empreendedor 
A) concebe a ideia de um novo projeto. 
B) planeja todos os passos para realizar um novo projeto. 
C) acompanha o novo projeto em todas as suas fases. 
D) avalia os resultados alcançados com o novo projeto. 
 
6. Quais fatores, na sua opinião, dificultam o desenvolvimento de projetos empreendedores no 
Brasil?______________________________________________________________________ 
 
AULA 3 | Definições e conceitos ligados ao empreendedorismo. 
AULA 4 | Leitura de texto e Exercícios. 
 
A palavra Empreendedor tem origem francesa e quer dizer aquele que assume riscos e 
começa algo novo. Uma análise histórica do desenvolvimento do empreendedorismo é 
proposta por Hisrish (1986): 
O primeiro exemplo de definição de empreendedorismo pode ser creditado a Marco 
Pólo, que tentou estabelecer uma rota comercial com o oriente. Neste caso o empreendedor 
corria os riscos físicos e emocionais, enquanto o capitalista assumia os riscos de forma 
passiva. 
Na Idade Média, o termo empreendedor foi utilizado para definir aquele que gerenciava 
grandes projetos de produção. Não assumia riscos e gerenciava projetos com recursos 
disponibilizados geralmente pelo governo. 
Os primeiros indícios da relação entre assumir riscos e empreendedorismo. Relação 
entre empreendedor e governo, onde o primeiro assumia a responsabilidade por prestar 
algum serviço ou fornecer produtos ao governo, por meio de um contrato estabelecido entre 
as partes. Nesses contratos geralmente os preços eram pré-fixados, sendo que qualquer lucro 
ou prejuízo que viesse a ocorrer era de inteira responsabilidade do empreendedor. Neste 
período, Richard Cantillon, foi um dos primeiros a diferenciar o empreendedor (que assume os 
riscos) do capitalista (que fornece o capital necessário). 
No século XVIII, o capitalista e o empreendedor foram finalmente diferenciados, devido 
provavelmente ao início da industrialização que ocorria no mundo. (Exemplo: Thomas 
Edison). 
Já nos séculos XIX e XX, os empreendedores foram frequentemente confundidos com 
os gerentes ou administradores, sendo analisados como aqueles que organizam, planejam, 
dirigem e controlam as ações desenvolvidas na organização, a serviço do capitalista. 
Algumas definições do termo Empreendedorismo foram desenvolvidas, com 
abordagens diferentes, conforme relacionado abaixo: 
• Kirzner (1973) – O empreendedor é aquele que cria equilíbrio, encontrando uma 
posição clara e positiva em um ambiente de caos e turbulência, ou seja, identifica 
oportunidades na ordem presente; 
• Harvard Business School - Empreendedorismo é “a identificação de novas 
oportunidades de negócio, independentemente dos recursos que se apresentam disponíveis 
ao empreendedor”; 
• Babson College - define o termo de forma ainda mais abrangente: 
“empreendedorismo é uma maneira holística de pensar e de agir, sempre com obsessão por 
oportunidades, e balanceada por uma liderança”. 
O ato de empreender está relacionado à identificação, análise e implementação de 
oportunidades de negócio, tendo como foco a inovação e a criação de valor. Isto pode ocorrer 
através da criação de novas empresas, mas também ocorre em empresas já estabelecidas, 
organizações com enfoque social. 
O empreendedor é aquele que detecta uma oportunidade e cria um negócio para 
capitalizar sobre ela, assumindo riscos calculados. 
 
 
 
 
 
ATIVIDADES 
1.Os seguintes aspectos referentes ao empreendedor, são encontrados em qualquer definição 
de Empreendedorismo, exceto: 
a) Iniciativa para criar um novo negócio e paixão pelo que faz; 
b) Utiliza os recursos disponíveis de forma criativa transformando o ambiente social e 
econômico onde vive; 
c) Não altera sua proposta até alcançar o sucesso desejado. 
d) Aceita assumir riscos e a possibilidade de fracassar. 
 
2.Que definição a professora Ionara dá para “empreendedorismo”? 
 
A)Inovação através de uma empresa 
B)Estabelecimento de um empreendimento próprio visando o lucro 
C)Abertura de novos negócios por meio de financiamento de terceiros 
D)Não existe uma definição clara: é um conceito complexo e multifacetado 
 
3.A psicologia estuda o empreendedorismo a partir de qual nível de análise? 
 
A) Micro: estuda o indivíduo e as variáveis relacionadas ao perfil empreendedor 
B)Macro: estuda as modificações sociais causadas pela inovação de mercado 
C)Meso: analisa o contexto histórico do empreendimento 
D)Todos os níveis 
 
4. O que é educação empreendedora? 
 
A) É o ensino sobre o empreendedorismo, de forma exclusivamente teórica 
B)É o ensino do empreendedorismo para jovens que querem ter a própria empresa 
C)É o ensino sobre, para ou através do empreendedorismo 
D)É a educação para investir em novos negócios 
 
5. O ensino para e através do empreendedorismo são caracterizados por: 
 
A) Aulas expositivas sobre o que é empreendedorismo 
B)Aulas práticas, com atividades como jogos empresariais e desafios com casos reais 
C)Aulas exclusivamente dentro de empresas, sem contato com professores 
D)Ambientes exclusivamente EAD 
 
6. Com suas palavras, defina o que é empreendedorismo.E quanto ao seu perfil? Já pensou 
em abrir o próprio negócio? Caso você optasse por esse caminho, em que tipo de negócio 
você investiria? Por quê? 
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________ 
 
 
 
AULA 5 | Competências do empreendedor. 
AULA 6 | Leitura de texto e Exercícios. 
 
O processo empreendedor inicia-se quando fatores externos, ambientais e sociais 
aliados às aptidões pessoais do empreendedor surgem, possibilitando o início de um novo 
negócio. Fatores que influenciam o processo empreendedor Fonte: Dornelas, 2001 
- Fatores ambientais e pessoais; 
- Fatores Pessoais realização pessoal assumir riscos valores pessoais educação 
experiência; 
- Fatores Pessoais assumir riscos insatisfação com o trabalho ser demitido educação 
idade; 
- Fatores Sociológicos e influência dos pais e família; 
Quando se fala em inovação, a semente do processo empreendedor, remete-se 
naturalmente ao termo de inovação tecnológica como o principal diferencial do 
desenvolvimento econômico mundial. O Desenvolvimento econômico é dependente de quatro 
fatores críticos, que devem ser analisados para então entender o processo empreendedor, 
são eles: 
• Talento – Pessoas; 
• Tecnologia – Idéias; 
• Capital – Recursos; 
• Know-how – Conhecimento. 
As fases do Processo Empreendedor são (i) identificação e avaliação de 
oportunidades; (ii) Desenvolvimento do Plano de Negócios; (iii) Determinação e captação dos 
recursos necessários; e (iv) Gerenciamento da empresa criada. 
O processo empreendedor: 
• Identificar e avaliar a oportunidade; 
• criação e abrangência da oportunidade valores percebidos e reais da oportunidade 
riscos e retornos da oportunidade oportunidade versus habilidades e metas 
pessoais; 
• Desenvolver o Plano de Negócios; 
• Determinar e Captar os recursos necessários recursos pessoais recursos de amigos 
e parentes; 
• Gerenciar o negócio; 
• Identificar problemas atuais e potencias implementar um sistema de controle 
profissionalizar a gestão 
Embora sejam apresentadas de forma seqüencial, nenhuma delas precisa ser 
totalmente concluída para que se inicie a seguinte. Por exemplo, ao se identificar e avaliar 
uma oportunidade, o empreendedor deve ter em mente o tipo de negócio que desejacriar. 
Muitas vezes ocorre ainda um outro ciclo de fases antes de se concluir o processo completo. 
É o caso em que o empreendedor elabora o seu primeiro plano de negócios e, em seguida, 
apresenta-o para um capitalista de risco, que faz várias críticas e sugere ao empreendedor 
mudar a concepção da empresa antes de vir procurá-lo de novo. Nesse caso, o processo 
chegou até a fase 3 e voltou novamente para a fase 1, recomeçando um novo ciclo sem ter 
concluído o anterior. O empreendedor não deve se desanimar diante dessa situação, que é 
muito freqüente. 
 
 
ATIVIDADES 
1. Com referência às práticas de inovação e de prospecção de oportunidades 
empreendedoras, assinale a opção correta. 
A) Os empreendimentos de sucesso são aqueles que apresentam ideias inéditas e as 
exploram com rapidez. 
B) Para o empreendedor, o pioneirismo é uma necessidade constante. 
C) Empreendedores devem buscar oportunidades reais de negócios e, nesse caso, a 
inovação será um diferencial. 
D) Empreendedores não são necessariamente os indivíduos que sonham com uma ideia, mas 
os que a colocam em prática. 
 
2. Assinale a opção correta acerca das características de comportamento empreendedor. 
A) O empreendedor preocupa-se com a realização de suas projeções para o negócio. 
Questões relacionadas a qualidade, eficiência e eficácia não cabem nesse papel. 
B) Um empreendedor, quando dono de seu negócio, deve ocupar a posição de chefe e 
garantir que seus empregados cuidem de tarefas operacionais. 
C) Apesar de não estarem subordinados a exigências de formação em gestão, os 
empreendedores adotam ações de planejamento ao estabelecerem metas e objetivos para 
seus negócios. 
D) O empreendedor sonha, realiza e executa. Tarefas associadas a controle e monitoramento 
cabem ao gestor da empresa. 
 
3. Para entender o processo empreendedor, podemos usar quatro fatores críticos, que devem 
ser analisados, exceto: 
A)Talento - 
Equipamentos; 
B)Tecnologia – 
Idéias; 
C)Capital – 
Recursos; 
D)Know-how – 
Conhecimento. 
 
4.No que se refere ao papel dos empreendedores no ambiente de negócios, assinale a opção 
correta. 
A) O empreendedor é o responsável por dar início a novos negócios, sendo essa sua principal 
função. 
B) Empreendedores são capazes de gerar iniciativas modificadoras do ambiente social em 
que se inserem. 
C) Cabe aos empreendedores gerar novas tecnologias que serão exploradas no futuro. 
D) O empreendedor deve concentrar sua atenção em problemas atuais, e seu papel deve ser 
o de melhorar o dia a dia dos consumidores. 
 
5.Segundo Dolabela «a criatividade empreendedora surge durante a solução de problemas 
que, por sua vez, dependem do conhecimento e permitem a compreensão rápida e produtiva 
da situação.» 
Comente a afirmação de Dolabela, tendo em conta a importância da criatividade na 
atitude empreendedora. 
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AULA 7 | Competências do empreendedor – Diferenças e semelhanças entre o 
empreendedor e o administrador. 
AULA 8 | Leitura de texto e Exercícios. 
 
“O Empreendedor é aquele que assume as funções, os papéis e as atividades do 
administrador de forma complementar a ponto de saber utiliza-los no momento adequado para 
atingir seus objetivos.” (Dornelas, 2001) 
O administrador tem sido objeto de estudo há muito mais tempo que o empreendedor, 
e mesmo assim, ainda persistem dúvidas sobre o que o administrador realmente faz. As 
análises efetuadas por Hampton (1991) sobre o trabalho do administrador e a proposição 
desse autor de um modelo geral para interpretar esse trabalho talvez resumam as principais 
abordagens existentes para se entender o trabalho do administrador ao longo dos anos: 
• Abordagem Clássica – Foco na impessoalidade, na organização e hierarquia. O 
trabalho do administrador concentra-se nos atos de planejar, organizar, dirigir e controlar.; 
• Abordagem de Stewart (1982) – trabalho do administrador semelhante ao do 
empreendedor, tendo como características principais as demandas, as restrições e as 
alternativas; 
• Abordagem de Kotter (1982) – estudo sobre as características dos gerentes 
gerais, capazes de criar e modificar agendas, incluir metas e planos para sua organização e 
desenvolver redes de relacionamento cooperativos para implementá-los; 
• Abordagem de Mintzberg (1986) – Trata da atividade do trabalho gerencial, 
focando os papéis dos gerentes em interpessoais, informacionais e decisórios. 
Quando se analisam os estudos sobre o papel e as funções do administrador, 
efetuados por Mintzberg, Kotter, Stewart, e ainda sobre a abordagem processual do trabalho 
do administrador, pode-se dizer que existem muitos pontos em comum entre o administrador 
e o empreendedor. Ou seja, o empreendedor é um administrador, mas com diferenças 
consideráveis em relação aos gerentes ou executivos de organizações tradicionais, pois os 
empreendedores são mais visionários que os gerentes, se preocupando mais com os 
aspectos estratégicos. As diferenças entre os domínios empreendedor e administrativo podem 
ser comparadas em cinco dimensões distintas de negócio: Orientação estratégica, análise de 
oportunidades, comprometimento de recursos, controle dos recursos e estrutura gerencial. 
 
ATIVIDADES 
 
1. Considerando que um cidadão pretenda abrir uma lanchonete em sua cidade e precise 
registrar sua empresa, assinale a OPÇÃO CORRETA com relação aos passos essenciais 
para esse registro. 
A) Para que a lanchonete inicie suas atividades no Brasil, é preciso ter registro na Receita 
Federal, na Previdência Social e na prefeitura ou na administração regional da cidade. 
B) Os documentos exigidos para se realizar o registro legal são os mesmos para todo o 
território nacional, e, entre eles, incluemse o contrato social e os documentos pessoais de 
cada sócio. 
C) Com o registro feito, o proprietário receberá o NIRE, equivalente ao CNPJ em alguns 
estados. 
D) A partir da obtenção do registro legal da empresa, esta já poderá começar a operar 
regularmente, embora ainda necessite ser registrada em outros locais. 
 
2.Em relação ao comportamento profissional, sabemos que a maioria das empresas dá 
ênfase a funcionários proativos, com espírito inovador e motivados a trazer projetos e 
novidades à empresa, promovendo Autorrenovação. Estamos falando de: 
a) Empreendedor 
b) Espírito de renovação. 
c) Administrador moderno. 
d) Empresário inovador. 
 
3.Assinale a alternativa que completa corretamente a frase abaixo: 
“Sobre as diferenças entre as formas de administrar (Administrativa ou Empreendedora) um 
empreendimento,temos as dimensões que norteiam o empreendedor na tomada de decisão. 
Entre todas, temos uma que mantém o foco em 
como______________________________________os recursos que seriam necessários na 
busca de uma oportunidade específica, ______________________________________ 
o volume de recursos em risco se a oportunidade não for bem-sucedida. 
 
A) minimizar/ 
minimizando 
B) máximizar/ 
minimizando 
C) minimizar/ 
máximizando 
D) máximizar/ 
máximizando 
 
3. A concepção de ação empreendedora amplia o escopo dos estudos em 
empreendedorismo. Trata-se a ação empreendedora, como algo que ocorre em situações 
além da configuração de novos negócios e da definição de novas organizações. Assim, a 
ação empreendedora permite deslocar o foco da figura do empreendedor como agente 
solitário de transformação de recursos em atividades produtivas, apresentando características 
especiais e diferenciadas em relação a outros agentes que, porventura, não tenham tido 
sucesso na criação, condução ou sustentabilidade de empreendimentos por eles conduzidos. 
O caráter situacional implica verificar a lógica das ações empreendedoras, na medida em que 
o foco na lógica da ação privilegia as trajetórias individuais, considerando, no entanto, comose articulam com dinâmicas coletivas, com as características ambientais e com a ação de 
estruturas econômicas e sociais, identificando-se fatores sociológicos que operam na tomada 
de decisão de conceber e implantar uma empresa, por exemplo. 
BORGES, A. F. et aI. Práticas de empreendedorismo em empresas familiares 
empreendedoras. Disponível em: http: www.anpad.org.br. Acesso em: 12 jul. 2015 (adaptado). 
Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. O empreendedorismo pode ser entendido como uma prática que está para além da abertura 
de determinado negócio. 
PORQUE 
II. O empreendedor pode tomar decisões e contribuir para o desenvolvimento de pessoas, 
tecnologias e processos, ações que, no ambiente corporativo, permitem ao profissional 
empreendedor atuar ativamente em um contexto de mudanças na organização. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da 
I. 
c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
AULA 9 | Competências do empreendedor – Identificação de oportunidades. 
AULA 10 | Leitura de texto e Exercícios. 
 
Talvez um dos maiores mitos a respeito de novas idéias de negócios é que elas devam 
ser únicas. O fato de uma idéia ser ou não única não importa. O que importa é como o 
empreendedor utiliza sua idéia, inédita ou não, de forma a transformá-la em um produto ou 
serviço que faça sua empresa crescer. As oportunidades é que geralmente são únicas, pois o 
empreendedor pode ficar vários anos sem observar e aproveitar uma oportunidade de 
desenvolver um novo produto, ganhar um novo mercado e estabelecer uma parceria que o 
diferencie de seus concorrentes. Uma idéia sozinha não vale nada. Em empreendedorismo, 
elas surgem diariamente. O que importa é saber desenvolve-las, implementá-las e construir 
um negócio de sucesso. 
Quando um empreendedor tem uma idéia que acredita ser interessante, alguns 
questionamentos deverão ser feitos para determinar se essa idéia pode vir a ser uma boa 
oportunidade de negócios. Segundo Dornelas (2001) as perguntas pertinentes neste caso são 
as seguintes: 
• Quais são os clientes que comprarão o produto ou serviço de sua empresa? 
• Qual o tamanho atual do mercado em reais e em número de clientes? 
• O mercado está em crescimento, estável ou estagnado? 
• Quem são os seus concorrentes? 
Além dessas perguntas básicas, são também importantes questões ligadas ao timing 
da idéia (momento em que a idéia foi gerada) e a experiência do empreendedor no ramo de 
negócios em que pretende atuar. 
Informação é a base de novas idéias. Estar bem informado é o dever de qualquer 
empreendedor. Atualmente, a informação está ao alcance de qualquer pessoa, em diversas 
formas e veículos diferentes: televisão, rádio, revistas, jornais, livros, internet, outras pessoas, 
a própria empresa, fornecedores, compradores, entidades de classe, governo, entre outros. 
Algumas dicas importantes na identificação de novas oportunidades e geração de 
novas idéias envolvem utilizar técnicas de brainstorming; conversar com pessoas de todos os 
níveis sociais e de idade, sobre diversos temas; pesquisar novas patentes e produtos na área 
em que o empreendedor pretende atuar; estar atento aos acontecimentos sociais de sua 
região; visitar institutos de pesquisa, universidades, feiras de negócios etc.; participar de 
conferências e congressos da área, ir a reuniões e eventos de entidades de classe e 
associações. 
Antes de desenvolver um plano de negócios, o empreendedor deve avaliar a 
oportunidade que tem em mãos, para evitar despender tempo e recursos em uma idéia que 
talvez não agregue tanto valor ao negócio nascente ou já criado. 
Qualquer oportunidade deve ser avaliada, pelo menos, sob os seguintes aspectos: 
- Mercado – necessidades dos clientes, valor gerado aos usuários, ciclo de vida do produto, 
estrutura, tamanho, taxa de crescimento e participação possível; 
- Análise econômica – Lucros depois dos impostos, tempo para ponto de equilíbrio e fluxo de 
caixa positivo, retorno sobre o investimento, necessidade de capital inicial; 
- Vantagens competitivas – Custos de produção, marketing e distribuição, grau de controle, 
barreiras de entrada; 
- Equipe gerencial – Pessoas da equipe, formação das pessoas, envolvimento com o negócio. 
 
- Critérios pessoais – disposição para encarar o desafio, visão de futuro (você se vê neste 
ramo de negócios daqui a 10 ou 15 anos?), apoio familiar, disposição para investir os bens 
pessoais etc. 
ATIVIDADES 
 
1. Empreender é buscar, é uma ação cíclica; não é chegar e parar. Agora vamos fazer um 
teste para verificar se você possui um Perfil de Empreendedor. Abaixo, estão 10 afirmações 
para você dar notas para cada uma, de 1 (um) a 10 (dez). Quanto mais você se concordar 
com a afirmação feita, mais pontos deve marcar (10 é a nota máxima!), e claro, quanto mais 
você discordar da afirmação feita, marque menos pontos, sendo que se discordar totalmente 
pode e deve marcar 1 ponto. Importante: é necessário dar notas para todas as afirmações, 
não deixe nada em branco. 
 
1. Eu estou transbordando de confiança. Não confundo isso com ser arrogante, porque há 
uma enorme diferença. Ser empreendedor traz muitos riscos, mas os empreendedores de 
sucesso confiam na ideia e na capacidade de atingir seus objetivos. Um empreendedor entra 
em todas as situações com muita confiança. Nota:__________ 
2. Eu sou competitivo em tudo. Os empresários são extremamente competitivos. Um 
empreendedor tem o mesmo espírito competitivo, esteja ele trabalhando nos negócios ou 
competindo com o indivíduo na esteira ao lado dele na academia. Existe um desejo ardente 
de ser o melhor e vencer em tudo. Nota:__________ 
3 - É difícil desativar o meu modo de trabalho. Ser empreendedor leva uma quantidade 
enorme de tempo e energia. Nunca há um tempo em que você não tenha nada para fazer. 
Enquanto muitas pessoas desativam o modo de trabalho às 17h, os empreendedores estão 
constantemente planejando o jogo e visualizando o que precisa ser feito e como eles o farão. 
Nota:__________ 
4 - Eu sou extremamente focado. Iniciar um negócio envolve muitos altos e baixos que nem 
todos podem lidar. Pode levar vários anos para que uma empresa floresça e chegue a um 
ponto que lhe permita dar um passo atrás e recuperar o fôlego. Manter-se 100% focado no 
objetivo final, independentemente de quais obstáculos atrapalham, é obrigatório. 
Nota:__________ 
5 - Eu sou independente e motivado. Nem todo mundo está preparado para ser um 
empresário simplesmente por que não tem direção. Algumas pessoas precisam saber o que 
fazer e, apesar de tudo bem, elas simplesmente não voam quando se trata de criar um 
negócio. Os empreendedores aceitam os desafios e decidem cumprir sua missão de maneira 
independente, sabendo que serão bem-sucedidos. Nota:__________ 
6 - Eu sou um líder nato. Os empresários são líderes que merecem respeito, fornecendo um 
exemplo positivo para sua equipe seguir. Os líderes têm fortes habilidades de comunicação e 
a capacidade de levar uma organização inteira a trabalhar em direção à mesma visão. 
Nota:__________ 
7 - Eu gosto de criar coisas novas. Eu não ligo quando alguém diz: "Se fosse eu, eu teria 
vendido a empresa e nunca trabalharia mais um dia na minha vida". Essa não é a mentalidade 
que os empresários possuem. Criar uma marca de sucesso e gerar projetos adicionais 
alimentam o fogo do empreendedor. Nota:__________ 
8 - Eu estou disposto a falhar. Os empreendedores precisam estar dispostos a fracassar para 
ter sucesso, pois não há recompensa sem risco. Alguns dos empreendedores mais bem-
 
sucedidos falharam em seu caminho para o sucesso, mas, em vez de desistir, aprenderamcom seus erros. Como dizia Winston Churchill: "Sucesso é a capacidade de passar de uma 
falha para outra sem perder o entusiasmo". Nota:__________ 
9 - Eu sou um pensador criativo. Criar uma ideia ou ter uma visão e transformá-la em um 
negócio real requer uma mente criativa. Muitas vezes, pensar na idéia é a parte mais fácil - é 
a execução, o acompanhamento e os obstáculos que atrapalham o seu caminho que exigem 
o verdadeiro pensamento criativo. Nota:__________ 
10 - Eu sou um defensor da minha marca 24 horas / 7 dias da semana (24/7). Não há 
ninguém mais apaixonado ou conhecedor de uma empresa do que seu criador. Os 
empresários naturalmente conversam e ficam entusiasmados com o que fazem o tempo todo. 
O empreendedorismo é contagioso e, quando você obtém o contágio, não há como voltar 
atrás. Nota:__________ 
 
Resultado – Somando todas as suas notas; 
Se marcou de 80 a 100 pontos: Você tem todos os pré-requisitos de um empreendedor. 
Parabéns! 
De 50 a 70: Você tem algo de empreendedor, mas ainda está inseguro. Inspire-se. 
De 0 a 40: Você não tem o perfil de empreendedor. Reflita mais. 
 
Gostou da brincadeira? 
 
No fundo, todos empreendedores procuram satisfação pessoal, autonomia financeira e 
querem deixar um legado. Os modelos apresentados não são estáticos e mudam com a 
evolução das pessoas e dos cenários. Tome como as referências como estudo. 
 
Leitura Complementar: 
Comida 
 
(Composição de Arnaldo Antunes, Marcelo Fromer e Sérgio Britto). 
 
Bebida é água Comida é pasto 
Você tem sede de quê? Você tem fome de quê? 
A gente não quer só comida, 
A gente quer comida, diversão e arte A gente não quer só comida, 
A gente quer saída para qualquer parte A gente não quer só comida, 
A gente quer bebida, diversão, balé A gente não quer só comida, 
A gente quer a vida como a vida quer Bebida é água 
Comida é pasto 
Você tem sede de quê? Você tem fome de quê? 
 
A gente não quer só comer, 
A gente quer comer e quer fazer amor A gente não quer só comer, 
A gente quer prazer pra aliviar a dor A gente não quer só dinheiro, 
A gente quer dinheiro e felicidade A gente não quer só dinheiro, 
A gente quer inteiro e não pela metade 
(Fonte: http://letras.terra.com.br). 
 
AULA 11 | O Que Te Move? 
AULA 12 | Leitura de texto e Exercícios. 
 
 
A partir de uma pesquisa feita pelo SEBRAE nacional, foram identificados nove tipos de 
empreendedores, a partir de características comuns entre eles. Não são características que 
seguem o empreendedor pela vida toda. É um conjunto de parâmetros para que você se 
compare com a sua fotografia do momento e estabeleça onde melhor se encaixa. 
E você sabia que pode ser um empreendedor dentro de uma empresa ou como 
funcionário público também? 
1. O informal - Este tipo de empreendedor ganha dinheiro porque precisa sobreviver. Ele está 
muito ligado a necessidades. Apesar de ter pouca visão de longo prazo e querer atender a 
necessidade imediata, aos poucos vai crescendo e se desenvolvendo. 
2. O cooperado - Este tipo costuma empreender ligado a cooperativas, como artesãos, por 
exemplo.Para ele o trabalho em equipe é fundamental. Sua meta é crescer até poder se 
desligar e se tornar independente. Empreende de maneira muito intuitiva e geralmente 
dispõem de poucos recursos. Por outro também possui um baixo risco. 
3. O individual - Este é o empreendedor informal que se formalizou e começa a estruturar de 
fato um negócio. Por mais que esteja formalizado, ele ainda não tem a noção do seu potencial 
de crescimento. Este perfil ainda está muito ligado à necessidade de sobrevivência e 
geralmente trabalha sozinho ou com mais um funcionário apenas. 
4. O franqueado - Muitos desconsideram o franqueado como disruptivo, mas a iniciativa de 
comandar o negócio e torná-lo lucrativo rapidamente deve ser levada em conta e é um grande 
desafio. 
5. O social - O tipo de empreendedor social também é altruísta. A vontade de fazer algo bom 
pelo mundo aliada a ganhar dinheiro move este empreendedor. Este perfil tem crescido muito 
com as startups e entre os jovens que, ainda na faculdade, têm aberto o próprio negócio para 
resolver problemas que a área pública não consegue. Para este perfil, a cooperação e o 
engajamento são primordiais e, se o objetivo é mudar o mundo e inspirar outras pessoas a 
fazerem o mesmo, nada melhor do que compartilhar com todo mundo. 
6. O corporativo - É o clássico intraempreendedor, ou seja, o empregado que empreende 
novos projetos na empresa que trabalha. O grande desafio das empresas hoje é aumentar a 
quantidade de pessoas com esse perfil nos seus quadros. Seu principal objetivo é crescer na 
carreira e se tornar independente tanto financeiramente quanto tecnicamente. 
7. O público - O empreendedor público é uma variação do corporativo em posições de 
autarquias e órgãos governamentais. Existem muitos funcionários públicos preocupados em 
utilizar melhor recursos e inovar nos serviços básicos. Sua motivação está ligada ao fato de 
conseguir provar que seu trabalho é nobre e tem valor para a sociedade. 
8. O do conhecimento - Este tipo de empreendedor usa um profundo conhecimento em 
determinada área para conseguir faturar. Esse conhecimento pode ter sido adquirido na 
universidade ou ser nato, o que é bastante comum. Eles tornam o conhecimento um ativo 
para capitalizar, empreender e fazer acontecer. Para eles a realização profissional e 
reconhecimento são muito importantes. 
9. O do negócio próprio - Este é o mais comum e costuma abrir um negócio próprio por estilo 
de vida ou porque pensa grande. E o que mais se aproxima do visionário que normalmente é 
 
confundido como sinônimo de empreendedor. Também é o único tipo que possui subdivisões: 
o empreendedor nato, o serial e o “normal”. 
 
ATIVIDADES 
 
1.Responda a pergunta que intitula este texto anterior. O que te move? Quais são os motivos 
que te levam a agir?Os motivos que nos movem pela vida certamente são diferentes, e fato é 
que cada um de nós tem seus motivos e necessidades para agir numa determinada direção. 
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___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________ 
 
2.PARA PENSAR UM POUCO MAIS... 
 
Três pedreiros estavam construindo uma catedral na França, quando alguém chega até o 
primeiro pedreiro e pergunta: 
– O que você está fazendo? E ele responde: 
– Estou colocando um tijolo em cima do outro. 
A pessoa vai até o segundo pedreiro e repete a pergunta “O que você está fazendo?”. E outro 
pedreiro diz: 
– Estou construindo uma igreja. 
Finalmente a pessoa chega ao terceiro pedreiro que fazia seu trabalho de forma entusiástica, 
e repete a pergunta que havia feito com os outros dois: 
– O que você está fazendo? 
Com brilho nos olhos o terceiro pedreiro responde: 
– Estou construindo uma catedral onde os homens poderão encontrar a Deus e que 
permanecerá pela eternidade. (Fonte: Domínio popular) 
 
Qual é a reflexão proposta aqui? Faça um exercício de expandir suas ideias e imaginar algo 
além de um sim- ples movimento físico numa determinada direção. 
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__________________________________________________________________________ 
 
3. A partir de pesquisas realizadas por David McClelland e outros estudiosos, foram 
elencados diversos aspectos comuns no padrão de comportamento relacionados às pessoas 
que obtinham sucesso e realização em suas atividades. Quais destas características você 
possui?Marque quantas alternativas quiser. 
( ) Busca de oportunidade e iniciativa 
( ) Persistência 
( ) Comprometimento 
( ) Exigência de qualidade e eficiência 
( ) Correr riscos calculados 
( ) Estabelecimento de metas 
( ) Busca de informação 
( ) Planejamento e monitoramento 
sistemático 
( ) Persuasão e rede decontatos 
( ) Independência e autoconfiança 
 
 
 
AULA 13 | Plano de negócios – O que é e para que serve 
AULA 14 | Leitura de texto e Exercícios. 
 
O Plano de Negócios é um documento usado para descrever um empreendimento e o 
modelo de negócios que sustenta a empresa. Sua elaboração envolve o processo de 
aprendizagem e autoconhecimento, e, ainda, permite ao empreendedor situar-se no seu 
ambiente de negócios. As seções que compõem um Plano de Negócios geralmente são 
padronizadas para facilitar o entendimento. Cada uma das seções do plano tem um propósito 
específico. No desenvolvimento do Plano de Negócios, alguns aspectos chave devem ser 
focados, são eles: 
• Em que negócio você está? O que você vende? Qual o mercado alvo? 
Além dessas questões principais, com a utilização de um Plano de Negócios o 
empreendedor terá a possibilidade de: 
• Entender e estabelecer diretrizes para o negócio; 
• Gerenciar de forma eficaz e tomar decisões acertadas; 
• Monitorar o dia-a-dia da empresa; 
• Conseguir financiamentos; 
• Identificar oportunidades e transforma-las em diferencial competitivo; 
• Estabelecer comunicação interna eficaz e convencer o público externo. 
Ao contrário do que se pensa inicialmente, o Plano de Negócios não se destina 
exclusivamente à busca de financiamento junto a bancos e investidores, este pode ter como 
público alvo as seguintes entidades: 
• Incubadoras; 
• Parceiros; 
• Bancos; 
• Investidores; 
• Fornecedores; 
• A empresa internamente; 
• Clientes; 
• Sócios. 
Não existe uma estrutura rígida e específica para se escrever um Plano de Negócios, 
pois cada negócio tem particularidades e semelhanças, sendo impossível definir um modelo 
padrão que seja universal e aplicável a qualquer negócio. Porém, qualquer Plano de Negócios 
deve possuir um mínimo de seções as quais proporcionarão um entendimento completo do 
negócio. • Capa; 
• Sumário; 
• Sumário executivo; 
• Análise estratégica; 
• Descrição da empresa; 
• Produtos e serviços; 
• Plano Operacional; 
• Plano de Recursos Humanos; 
• Análise de mercado; 
• Estratégia de marketing; 
• Plano financeiro; 
• Anexos. 
 
ATIVIDADES 
 
1. Com relação aos conceitos de ideia e oportunidade, assinale a afirmativa correta. 
A) Ideia e oportunidade são praticamente a mesma coisa; toda boa ideia é sempre uma 
oportunidade de negócios. 
B) Transformar uma ideia em oportunidade é verificar se essa ideia está baseada em um 
produto ou serviço que atende necessidades de potenciais compradores e tem viabilidade 
econômica 
C)Toda oportunidade para ser aproveitada requer uma grande quantidade de recursos 
financeiros. 
D)As pessoas criativas são aquelas com maior potencial para se tornar empreendedores pois 
são as que tem boas ideias. 
 
2.Inovação é definida como processo de adotar ideias úteis e transformá-las em produtos ou 
métodos operacionais úteis. A criatividade é a capacidade de combinar ideias de uma maneira 
singular ou de usar associações úteis entre ideias. A criatividade observada nas pessoas 
deriva do entrelaçamento entre três componentes.NÃO compreende um desses componentes 
A) a experiência. 
B)o pensamento crítico. 
C)a motivação. 
D)o conhecimento técnico. 
 
3.Analise as afirmativas a respeito da atividade empreendedora no Brasil. 
I. A elevada burocracia para iniciar um novo negócio e a alta carga tributária são aspectos 
inibidores da atividade empreendedora no Brasil. 
II. A característica pouco inovadora dos negócios novos no Brasil é marcante, o que constitui 
um dos entraves para sua entrada nos mercados internacionais. 
III. O perfil da maioria dos empreendimentos iniciais ainda se concentra nas atividades 
relacionadas aos serviços prestados aos consumidores. 
 
Está(ão) correta(s) a(s) seguinte(s) afirmativa(s): 
A) II, apenas. 
B) I e II, apenas. 
C) I e III, apenas. 
D) II e III, apenas. 
 
4.Assinale a alternativa CORRETA em relação ao PLANO DE NEGÓCIOS: 
a) Durante a elaboração do plano de negócios, o empreendedor tem uma oportunidade única 
de olhar para o negócio de maneira subjetiva, serial e parcial. 
b) O relatório final do plano de negócios pode prover, unicamente, à uma proposta de 
financiamento. 
c) O plano de negócios, por se conter nas questões operacionais, não serve de ferramenta 
para a tomada de decisões. 
d) O plano de negócios é uma forte ferramenta de comunicação para a empresa. 
 
5. Em relação ao sumário executivo que compõe o Plano de Negócios, é possível afirmar que: 
 
 
a) Os objetivos do Plano de Negócios e o público-alvo não são elementos presentes na 
redação do sumário executivo. 
b) O sumário executivo é obrigatoriamente a última tarefa do plano, porque deve incluir as 
informações mais relevantes de todas as seções. 
c) O sumário executivo é elemento facultativo no Plano de Negócios. 
d) No sumário executivo deve constar apenas uma síntese da seção planejamento 
estratégico. 
e) No sumário executivo deve constar apenas uma síntese da análise de mercado e do plano 
de marketing da empresa. 
 
6.Nos últimos anos, a força empreendedora no Brasil cresceu 47%, alcançando a marca de 
6,2 milhões de negócios. O Brasil cria 316 000 novos negócios por ano, sendo o terceiro país 
mais empreendedor, superado apenas pelos Estados Unidos da América e pelo Reino Unido. 
Estima-se que, nos próximos anos, essa iniciativa aumente. Pesquisas indicam que 65% dos 
universitários têm o desejo de ter um negócio próprio no futuro. SEGALA, M.; FAUST, A. Um 
país de empreendedores. Exame. São Paulo, 2012 (adaptado). 
 
Considerando as informações desse texto, avalie as afirmações a seguir. 
 
I. Mudanças de ordem legal, tecnológica, ambiental, cultural ou social fomentam, 
principalmente, o empreendedorismo social, em que o empreendedor potencial cria um novo 
negócio. 
II. Entre os desafios e riscos que os novos empreendedores enfrentam, estão a necessidade 
de obtenção de recursos financeiros, a falta de informações precisas acerca do mercado e a 
possibilidade de insucesso. 
III. Resultados da pesquisa tecnológica universitária podem ser fontes de oportunidades para 
novos empreendimentos, a exemplo das startups. 
 
É correto o que se afirma em 
a) I, apenas. 
b) II, apenas. 
c) I e III, apenas. 
d) II e III, apenas. 
e) I, II e III. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
AULA 15 | Estrutura do Plano de Negócios – Caracterização do empreendimento 
AULA 16 | Leitura de texto e Exercícios. 
 
Antes de se inserir em determinado nicho, é necessário conhecer detalhadamente as 
peças que o compõem e como seu empreendimento estará inserido nisso. Tenha em mente 
uma clara definição dos diferenciais de sua empresa, assim como o perfil do seu negócio, a 
missão, visão e valores. 
Em seguida, identifique qual é o público-alvo de seu empreendimento e a faixa de 
preço que seria aceita por esses possíveis clientes. Dessa forma, analise os concorrentes de 
fato do seu negócio, que são empresas do mesmo ramo, com tamanho condizente ao da sua 
empresa e que vendem em uma faixa de preço similar a sua. 
Assim, restará definir o fundamental, que é o Planejamento financeiro, além dos 4 P’s 
do seu negócio: Preço (que será cobrado), Praça (onde será vendido), Produto (o que será 
vendido) e Promoção (divulgação). Com isso definido, você terá um guia que eliminará muito 
as incertezas que pairam sobre seu futuro no empreendedorismo e, assim, perceberá as 
fraquezas e forças de seu negócio, podendo corrigi-las ou explorá-las. 
Pensando em investir em uma ideia de negócio? O Plano de Negócios é a base para 
iniciar uma empresa de sucesso, além de um instrumento para acompanhar o progresso e 
crescimento do empreendimento. Na caracterização da empresa deve-se apresentar um 
breve resumo da organização da empresa, sua história e status atual. Nesta descrição é 
importante mostrar o porquê de sua criação, qual seu propósito, a natureza dos serviços ou 
produtos fornecidos, como ela se desenvolveu ou se desenvolverá, qual seu modelo de 
negócios e os seus diferenciais. 
O aspecto maisimportante da descrição do negócio é mostrar que a empresa possui 
pessoas qualificadas e comprovadamente experientes nos níveis de comando. A equipe de 
gestão é o principal foco dos investidores quando analisam um Plano de Negócios. 
Outros aspectos são importantes na caracterização do empreendimento e, portanto, 
deverão ser apresentados. São eles: 
• Equipe Gerencial; 
• Organograma funcional da empresa; 
• Estrutura Legal; 
• Localização e infra-estrutura; 
• Manutenção de registros; 
• Seguro; 
• Segurança; 
• Terceiros; 
• Parceiros Estratégicos. 
 
ATIVIDADES 
 
1. Diversas são as características dos empreendedores. Farah et al. (2013) afirmam que 
dificilmente uma pessoa reunirá todas as características detectadas em empreendedores. 
Portanto, relacione a característica com seu significado. 
I- São visionários. 
II- Sabem tomar decisões. 
III-São indivíduos que fazem a diferença. 
 
IV-Sabem explorar ao máximo as oportunidades. 
( ) Para a maioria das pessoas, as boas ideias são aquelas que vêm primeiro, por sorte 
ou acaso. Para os visionários (os empreendedores), as boas ideias são geradas daquilo que 
todos conseguem ver, mas não identificam algo prático para transformá-las em oportunidades, 
por meio de dados e informações. 
( ) Os empreendedores transformam algo de difícil definição, uma ideia abstrata, em 
algo concreto, que funciona, transformando o que é possível em realidade (KAO, 1989; KETS 
de VRIES,1997). Sabem agregar valor aos serviços e produtos que colocam no mercado. 
( ) Eles não se sentem inseguros, sabem tomar as decisões corretas na hora certa, 
principalmente nos momentos de adversidade, sendo isso um fator-chave para o seu sucesso. 
E mais: além de tomar decisões, implementam suas ações rapidamente. 
( ) Eles têm visão de como será o futuro para seu negócio e sua vida, e o mais 
importante: eles têm a habilidade de implementar seus sonhos. Assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta: 
 
a) ( ) III – II – I – IV. 
b) ( ) IV – III – I – II. 
c) ( ) IV – III – II – I. 
d) ( ) I – II – III – IV. 
 
2. Além das características empreendedoras, há vários mitos sobre empreendedores. 
Assinale (V) para as alternativas verdadeiras e (F) para as falsas. 
( ) Mito 1: “Empreendedores são natos, nascem para o sucesso”. 
( ) Mito 2: “Empreendedores são jogadores que assumem riscos altíssimos”. 
( ) Mito 3: “Os empreendedores sabem trabalhar muito bem em equipe”. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
a) ( ) V – V – V. 
b) ( ) F – F – V. 
c) ( ) F – F – F. 
d) ( ) V – V – F. 
 
3. Drucker (2014) apresenta quatro diretrizes para que as organizações tenham uma 
administração empreendedora e que com isso possam atrair e reter talentos. Quais são essas 
diretrizes e o que relatam? Assinale (V) para as alternativas verdadeiras e (F) para as falsas. 
( ) A organização deve ser receptiva à inovação e ver a mudança como uma 
oportunidade e não como ameaça. 
( ) A mensuração sistemática, ou pelo menos apreciação do desempenho da empresa 
empreendedora e inovadora, se torna obrigatória. 
( ) Requer práticas específicas no que diz respeito à estrutura organizacional, como: 
provisão de pessoal, gerência, remuneração, incentivos e recompensas. 
( ) A existência de “sim”, coisas que não devem ser feitas na administração 
empreendedora. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
a) ( ) F – F – F – V. 
b) ( ) V – V – V – F. 
c) ( ) V – V – F – F. 
 
d) ( ) F – F – V – F. 
4. Há uma comparação entre os gerentes tradicionais, empreendedores autônomos e 
empreendedores corporativos, seu modo de agir e de ver os negócios se diferencia em vários 
aspectos. Assinale as características conforme o tipo de gestão. 
 
I- Gerentes tradicionais. 
II- Empreendedores autônomos. 
III- Empreendedores corporativos. 
 
( ) Promoção e outras recompensas corporativas tradicionais, como escritório, 
auxiliares e poder corporativo. 
( ) Entre gerentes tradicionais e empreendedores, dependendo da urgência em atingir o 
cronograma autoimposto e corporativo. 
( ) Nenhuma preocupação com símbolos de status. 
( ) Membros da família trabalham em grandes organizações. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
a) ( ) I – III – II – I. 
b) ( ) I – II – III – I. 
c) ( ) III – I – II – I. 
d) ( ) II – I – I – III. 
 
5. Após a fase de concepção do negócio, chegou o momento de planejar. O planejamento é 
uma ferramenta que nos permite reduzir as incertezas e os riscos, sendo essencial para uma 
empresa desde antes do seu funcionamento e depois que estiver em atividade. Sobre o 
planejamento, assinale V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas. 
 
( ) O planejamento reduz o impacto das mudanças que acontecem no ambiente no qual 
a empresa está inserida. 
( ) Especialistas afirmam que tanto o planejamento formal quanto o informal são 
eficientes quando se planeja um novo negócio. 
( ) Para o empreendedor que deseja abrir o seu negócio, o planejamento permite 
estruturar o negócio e verificar a sua viabilidade. 
( ) Quando o negócio que pretendemos abrir não possui concorrentes e o ambiente no 
qual será inserido é estável, o planejamento é necessário apenas após a abertura do negócio. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
a) ( ) V – F – V – V. 
b) ( ) V – F – V – F. 
c) ( ) F – V – F – V. 
d) ( ) F – F – V – V. 
 
 
 
 
 
 
 
AULA 17 | Estrutura do Plano de Negócios – Definição da estratégia 
AULA 18 | Leitura de texto e Exercícios. 
 
Todo negócio deve ter uma missão para cumprir. Deve ter uma visão do futuro que o 
norteie. Deve definir os valores que pretendem consagrar. Tudo isso precisa ser muito claro 
para que todos os parceiros saibam exatamente o que fazer, como, quando e onde. Conceitos 
como missão, visão, valores e objetivos globais são fundamentais para nortear os rumos do 
negócio. Quando todos esses conceitos são bem definidos e estabelecidos, o negócio se 
torna mais racional, uma vez que todas as decisões e ações são regidas e orientadas para o 
alcance de determinados fins que se tem em vista. A racionalidade decorre da escolha dos 
meios certos para atingir determinados fins. Os meios escolhidos são racionais se eles 
conduzem aos resultados desejados. Uma vez definida a missão, visão, os valores e objetivos 
globais, o passo seguinte é definir a estratégia para conduzir esses aspectos em direção ao 
alcance dos objetivos estabelecidos. 
A missão da empresa sempre está centrada na sociedade. Em síntese, a missão da 
empresa define os produtos/serviços, os mercados e a tecnologia, refletindo os valores e as 
prioridades do negócio. 
Assim, o mercado, os produtos/serviços e a tecnologia – o modo de fazer as coisas – 
quase sempre são considerados os três componentes indispensáveis na formulação da 
missão da empresa. São os três componentes econômicos que guiam a direção estratégica 
de quase todos os negócios viáveis, definindo as atividades da organização no presente e o 
potencial futuro do negócio. 
A missão da empresa está voltada para a definição do negócio e do cliente, a fim de 
saber o que fazer (produto/serviço), como fazer (tecnologia a ser utilizada) e para quem fazer 
(mercado). 
O termo estratégia é muito utilizado pelos empreendedores para definir como agir numa 
negociação, fechar uma parceria, entrar em um novo mercado, lançar um novo produto, mas 
sempre de maneira subjetiva, não processual. Uma análise estratégica da empresa deve 
incluir um misto de racionalidade e subjetividade, seguindo um processo básico, que pode 
ajudar o empreendedor a entender melhor a situação atual de seu negócio e quais as 
melhores alternativas, ou meios, para atingir os objetivos e metas estipuladas. 
Alguns exemplos de missão de uma organização são citados abaixo: 
• Servir alimentos de qualidade com rapidez e simpatia, em um ambiente limpo e 
agradável (McDonald’s); 
• Viver a alegria do avanço e usar a tecnologia em benefício do público (Nike); 
• Promover a melhoria contínua daqualidade de vida da sociedade por meio da 
intermediação de recursos financeiros. (Caixa Econômica Federal); 
• Produzir automóveis que as pessoas desejem comprar e que tenham orgulho de 
possuir (Fiat). 
É necessário que a missão seja assimilada e compreendida de uma maneira uniforme 
por toda a equipe da empresa, a fim de que haja consonância e convergência. Quanto maior a 
equipe, tanto maior a necessidade de detalhamento da missão. 
Enquanto a missão se refere à essência do negócio e da sua própria razão de ser e de 
existir, a visão esta focada no futuro e no destino. A visão é a imagem que o empreendedor 
tem a respeito do futuro do seu negócio. É o que ele pretende que o negócio seja dentro de 
um certo horizonte de tempo. É a visão que permite ao empreendedor estabelecer objetivos e 
 
metas, indicadores de desempenho e mensuradores de resultados futuros para saber se está 
ou não alcançando aquilo que projetou. Assim, a visão é o componente que permite 
desdobrar os objetivos a serem alcançados. 
Do conceito de visão organizacional decorrem os objetivos globais da empresa. 
Comumente, o mercado fala em objetivos, metas e resultados. Há uma certa confusão em 
relação a esses termos, que são utilizados de maneira indiscriminada. Objetivos são estados 
desejáveis que se pretende alcançar e realizar. Enquanto o objetivo não é alcançado, constitui 
um alvo, uma meta; quando é atingido, deixa de ser algo desejável para se tornar uma 
realidade e, então, deve-se definir outro objetivo, provavelmente mais desafiador e complexo 
que o anterior. Os objetivos básicos de um negócio podem ser assim expressos: 
• O lucro é a força motivadora do empreendedor; 
• O serviço ao cliente e a oferta de valores econômicos desejados (bens ou 
serviços) justificam a existência do negócio; 
• Existe a responsabilidade social e acordo com os códigos éticos e morais 
estabelecidos pela sociedade na qual a empresa opera. 
Todo objetivo deve ser formulado de maneira abrangente para estimular a criatividade 
e, ao mesmo tempo, de maneira restrita para oferecer uma direção ao negócio. Na prática, 
toda empresa tem uma variedade de objetivos: financeiros, comerciais, administrativos, 
tecnológicos, sociais, comunitários etc. 
Quando pensamos sobre o que pretendemos alcançar nos inspiramos e ganhamos 
entu- siasmo para buscar o que desejamos. Porém, não adianta apenas pensar no assunto; é 
preciso saber claramente os objetivos a serem alcançados e agir para alcança-los. 
Para que este caminho seja mais produtivo, o estabelecimento de metas deve ser SMART 
(inteligente), conforme os seguintes critérios: 
Definida a missão organizacional, a visão de futuro, os valores fundamentais e os 
objetivos, o passo seguinte é definir a estratégia capaz de conduzir ao alcance do sucesso 
planejado. Assim, a estratégia é o meio para chegar lá, ou seja, para transformar os objetivos 
em realidade. 
Avaliação da Estratégia consiste em acompanhar os resultados da estratégia 
empresarial e promover os ajustes e as correções necessários para adequá-la às mudanças 
que acontecem no meio do caminho. Todo planejamento é feito antes dos eventos ocorrerem 
e nada é mais natural do que adequá-lo e ajusta-lo continuamente às mudanças que 
acontecem interna e externamente durante sua consecução. 
 
ATIVIDADES 
 
1. Após compreender os critérios para estabelecimento de metas, dedique-se a estabelecer 
metas para curto, médio e longo prazo para você, na sua vida pessoal ou profissional. 
 
a. O que eu quero atingir...No prazo de um ano?Metas: 
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________ 
 
b.No prazo de cinco anos? Metas: 
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________ 
 
 
c.No prazo de 10 anos?Metas: 
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________ 
 
2. Como alcançar as metas estabelecidas? 
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________ 
 
3. De que maneira você irá medir ou monitorar seu progresso rumo à meta? Especifique 
critérios de acompanhamento! 
___________________________________________________________________________
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4. Que problemas/obstáculos você antecipa que podem ocorrer? Como planeja solucioná-
los?Pense tanto em problemas de ordem pessoal como problemas externos: 
◇ Pessoais – exemplo: motivação, tempo, outros; 
◇ Externos – exemplo: não obter recursos no prazo, falta de apoio, outros. 
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5. Quais as possíveis soluções para estes problemas/obstáculso? 
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6. Com referência às características do perfil empreendedor, assinale a opção correta. 
A) O empreendedor é totalmente motivado por recompensas financeiras. 
B) O indivíduo empreendedor possui autoconfiança. 
C) O empreendedor assume riscos sem análise prévia. 
D) O empreendedor é imediatista e espera recompensas imediatas. 
 
7.Assinale a opção correta acerca do processo de geração de ideias de negócio. 
A) A técnica de brainstorming consiste na visualização da imagem do negócio e na 
estruturação deste pelo empreendedor. 
B)A análise morfológica é realizada dividindo-se um problema complexo em diversos 
elementos ou componentes. 
C)O objetivo da técnica de visualização é propiciar a observação dos aspectos a serem 
melhorados de um negócio já existente. 
D)A técnica mais apropriada para a geração de novas ideias de negócios é a análise dos 
negócios já existentes. 
 
 
 
 
 
 
 
AULA 19 | Estrutura do Plano de Negócios: Produtos e Serviços 
AULA 20 | Leitura de texto e Exercícios. 
 
O produto fabricado ou o serviço prestado constitui o resultado final de todas as 
operações da empresa. A empresa – como uma totalidade - trabalha para produzir um 
determinado produto ou prestar determinado serviço. O produto/serviço representa aquilo que 
empresa sabe fazer ou produzir. 
Na elaboração do Plano de Negócios, é importante especificar quais são os produtos e 
serviços de sua empresa, por que ela é capaz de fornecê-los e como eles são fornecidos, 
quais as características da equipe de produção e em quais aspectos seu produto/serviço 
difere dos da concorrência. Se você tem tanto um produto quanto um serviço, não deixe de 
mencionar isso em seu plano de negócios. Diga onde você obterá os suprimentos e por que 
estes fornecedores foram escolhidos. 
Liste os produtos ou serviços futuros que você planeja fornecer quando sua empresa 
crescer. Especifique os direitos autorais, patentes ou registros de marcas nesta seção. 
Dicas para um fabricante ou atacadista: 
• Descrever detalhadamente o desenvolvimento do produto a partir do 
recebimento da matéria-prima, até o produto acabado; 
• Descrever as necessidades de matéria-prima, suas características, custos, 
fornecedores, sazonalidade, fornecedores ou matéria-prima alternativos (se houver) e 
previsão de compra; 
• Descrever quais equipamentos são utilizados no processo produtivo, custos de 
manutenção, operários necessários, turnos de trabalho, índices de refugo etc. 
Dicas para um varejista: 
• Descrever os produtos ou famílias de produtos vendidos e quais os 
fornecedores, por que foram escolhidos, onde se localizam e o prazo de recebimento; 
• Controle de estoques, margens praticadas nas vendas, estoque ótimo a 
permanecer nas lojas etc. 
Normalmente os produtos possuem um ciclo de vida, passando porquatro etapas 
clássicas de desenvolvimento, e possuindo características específicas em cada uma delas. As 
etapas do Ciclo de Vida dos Produtos são as seguintes: 
• Introdução ou nascimento; Crescimento; Maturação; Declínio. 
É importante especificar em qual estágio do ciclo de vida encontram-se os produtos da 
sua empresa. Dependendo do estágio em que se encontram, a empresa adotará diferentes 
estratégias de marketing. 
A empresa deve especificar as maneiras que utiliza para determinar os produtos futuros 
em função do desempenho dos atuais e, assim, projetar novas maneiras de desenvolvê-los, 
produzi-los e distribuí-los aos clientes. 
A descrição do produto no plano de negócios deve destacar suas características e 
benefícios. Deve ficar claro para o empreendedor as diferenças entre estes dois atributos e, 
se possível, deve-se fazer uma comparação com os atributos dos produtos da concorrência. 
É interessante que se faça uma boa análise da situação atual da carteira de produtos 
da empresa, bem como suas perspectivas no mercado em que estão inseridos. Uma técnica 
bastante utilizada em marketing, que pode ajudar o empreendedor neste trabalho, é a técnica 
denominada “matriz BCG”, que analisa a carteira de produtos com base em dois grandes 
fatores: Crescimento de mercado e participação relativa de mercado. 
 
Se a empresa é detentora da tecnologia isso deve ser enfatizado no plano de negócios 
como um diferencial competitivo em relação à concorrência. Por outro lado, se a empresa 
depende de fornecedores ou parceiros tecnológicos, deverá demonstrar como fará para 
diminuir ou eliminar essa dependência. Se isso não for possível, deve estabelecer estratégias 
que garantam maior segurança e menor suscetibilidade aos eventos externos. 
Qualquer empresa que comercialize produtos de base tecnológica, necessariamente, 
deve possuir uma política interna de pesquisa e desenvolvimento. Empresas de pequeno 
porte geralmente não possuem recursos para instalar laboratórios de pesquisa e 
desenvolvimento dentro da própria empresa, mas podem recorrer a parceiros como institutos 
de pesquisa e universidades. É preciso que o orçamento dessas empresas preveja uma 
parcela significativa para pesquisa e desenvolvimento. 
Fatores como o processo de produção da empresa, os recursos utilizados (matéria 
prima, funcionários, fornecedores, máquinas etc.), a composição dos custos do produto final, 
distribuição e os custos envolvidos neste processo entre outros, devem ser expostos de forma 
objetiva no plano de negócios. 
ATIVIDADES 
1.Uma pesquisa mercadológica fornece ao empreendedor diversas informações sobre o 
mercado e sobre o setor do seu negócio que o ajudarão a tomar suas decisões. A pesquisa 
pode ser feita em fontes de dados primárias ou secundárias. Sobre as fontes primárias e 
secundárias, associe os itens utilizando os códigos a seguir: 
I. Dados primários. II. Dados secundários. 
( ) Esta fonte de dados deve ser a primeira opção do empreendedor, pois tem menor custo. 
( ) São informações que ainda não foram pesquisadas ou que estão desatualizadas. 
( ) São informações já coletadas e organizadas por instituições públicas ou privadas. 
( ) São dados de fácil acesso, normalmente disponibilizados na internet. 
( ) São dados obtidos normalmente por empresas especializadas e terão algum custo para o 
empreendedor. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) ( ) I – II – I – I – II. b) ( ) II – II – I – II – I. c) ( ) I – I – II – I – II. d) ( ) II – I – II – II – I. 
 
2. Existem três principais tipos de planos de negócios que devem ser usados conforme a 
necessidade e objetivo do empreendedor: plano completo, plano resumido ou plano 
operacional. Sobre os tipos de planos de negócio, associe os itens utilizando os códigos a 
seguir: 
I. Plano de negócios completo. 
II. Plano de negócios resumido. 
III. Plano de negócios operacional. 
( ) É o plano indicado para utilização interna na organização. 
( ) É utilizado quando o empreendedor necessita de um investimento alto. 
( ) Apresenta os objetivos macro do negócio e foca em algumas informações específicas. 
( ) Serve para alinhar os esforços internos em direção aos objetivos estabelecidos. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) ( ) II – I – II – III. b) ( ) III – I – II – III. c) ( ) I – III – I – II. d) ( ) II – III – III – I. 
 
3.O plano de negócios será o cartão de visitas do empreendedor. O plano de negócios é 
dividido em diversas seções nas quais são detalhados os recursos necessários para a 
 
abertura do negócio e também é feita uma análise do ambiente no qual a empresa está 
inserida. Sobre as seções do plano de negócios, analise as sentenças a seguir: 
I. A capa é a principal parte do plano de negócios, pois apresenta o nome e a identidade 
visual da empresa. 
II. No plano de marketing deve ser detalhado o composto mercadológico ou 4 Ps. 
III. No plano operacional deve ser feita a análise do setor, dos clientes, concorrentes e 
fornecedores. 
IV. A análise ambiental ou análise SWOT é realizada no plano estratégico. 
Agora, assinale a alternativa correta: 
a) ( ) As alternativas I, III e IV estão corretas. 
b) ( ) As alternativas II e III estão corretas. 
c) ( ) As alternativas II e IV estão corretas. 
d) ( ) Apenas a alternativa I está correta. 
4.O plano financeiro é uma das seções mais importantes do plano de negócios, pois irá 
indicar a viabilidade ou não do negócio. Sobre as análises que devem ser feitas no plano 
financeiro, assinale V para as sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas. 
( ) O investimento inicial é a soma dos investimentos fixos e dos investimentos pré-
operacionais. 
( ) Entre os custos variáveis temos os custos com matéria-prima, os custos de 
comercialização e a depreciação. 
( ) Entre os custos fixos podemos citar o aluguel, o pró-labore e energia elétrica. 
( ) Os custos de comercialização incluem os impostos e os gastos com vendas. 
Agora, assinale a alternativa correta: 
a) ( ) V – F – V – F. b) ( ) F – V – V – F. c) ( ) V – V – F – F. d) ( ) F – F – V – V. 
5. Após o planejamento do negócio, o empreendedor deve decidir de onde irá tirar os 
recursos necessários para a abertura do negócio. Há diversas opções para conseguir o 
dinheiro necessário, algumas mais acessíveis e outras menos. Sobre as fontes de 
financiamento, analise as sentenças a seguir: 
I. As fontes de financiamento mais comuns são os programas do governo brasileiro. 
II. Os investidores anjo são pessoas físicas que investem recursos para a abertura de uma 
nova empresa. 
III. O capital é aplicado apenas para organizações de grande porte. 
IV. Economias pessoais são a maneira mais fácil de iniciar um negócio, pois não é necessário 
elaborar um plano de negócios para verificar sobre a viabilidade. 
Agora, assinale a alternativa correta: 
a) ( ) Apenas a sentença II está correta. 
b) ( ) As sentenças I e III estão corretas. 
c) ( ) As sentenças II e IV estão corretas. 
d) ( ) As sentenças II e III estão corretas. 
2.O plano de negócios é a formalização do planejamento do novo negócio e tem diversas 
funções que ajudarão o empreendedor antes e após a abertura do negócio. Descreva quatro 
motivos pelos quais o empreendedor deve elaborar um plano de negócios. 
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AULA 21 | Estrutura do Plano de Negócios – Análise de mercado 
AULA 22 | Leitura de texto e Exercícios. 
 
A análise de mercado é considerada por muitos uma das mais importantes seções do 
plano de negócios, e também a mais difícil de se fazer, pois toda a estratégia de negócio 
depende de como a empresa abordará ser mercado consumidor, sempre procurando se 
diferenciar da concorrência,agregando maior valor aos seus produtos/serviços, com o intuito 
de conquistar seus clientes continuamente. É importante que a empresa conheça muito bem o 
mercado onde atua ou pretende atuar, pois só assim conseguirá estabelecer uma estratégia 
de marketing vencedora. 
É importante que o empreendedor considere fatores como a concorrência direta e 
indireta, segmentação do mercado, tendências do setor, tendências de consumo, novos 
ingressantes no mercado, produtos/serviços substitutos, os fornecedores etc. no momento de 
realizar a análise de mercado. Para tanto, Dornelas (2005, p. 143) sugere um roteiro 
composto, conforme abaixo: 
• Identificar as tendências ambientais ao redor do negócio; 
• Descrever o setor onde seu negócio está inserido; 
• Analisar os principais competidores; 
• Efetuar comparações com os competidores. 
Deve ser feito um breve histórico desse mercado nos últimos anos e a análise das 
tendências do setor para os próximos anos. 
Após uma análise macro do setor, você deve partir para uma análise particular do 
segmento de mercado de sua empresa. Você deve procurar mostrar o que está acontecendo 
com o setor e quais são as perspectivas para sua empresa dentro desse setor. O 
empreendedor deve saber coletar informações e selecionar as informações que serão lhe 
serão úteis para conhecer melhor o mercado específico onde estará entrando. Estas 
informações podem ser obtidas por duas fontes: Secundárias e primárias. 
As Fontes secundárias podem incluem pesquisas já prontas, dados dispersos, gráficos, 
tabelas, banco de dados entre outros, que podem ser providas por instituições ou empresas. 
As fontes primárias, consideradas mais eficazes para se conhecer as tendências de mercado 
e preferências do consumidor, são as chamadas pesquisas de mercado. 
As pesquisas primárias devem ser feitas de forma objetiva, com poucas questões, de 
preferência de múltipla escolha e que consigam atingir o objetivo definido pelo empreendedor. 
Antes de partir para a pesquisa de mercado, o empreendedor deve saber com quais clientes 
em potencial a pesquisa deve ser feita, ou seja, qual será o seu mercado-alvo e como ele está 
segmentado. Isso permite intensificar esforços e definir o foco da pesquisa. 
Conhecer a concorrência é dever de qualquer empreendedor que queira competir e 
vencer no mercado. A importância de uma análise criteriosa dos principais concorrentes fica 
evidente quando uma empresa precisa estabelecer uma estratégia de marketing e conhecer 
quais alternativas de produtos/serviços existem no mercado onde sua empresa atua e, ainda, 
por que seus clientes-alvo optam por outro produto. Esta análise deve ser feita de forma 
comparativa, em que os atributos de sua empresa são avaliados tendo como referência os 
competidores principais. 
Entre esses atributos encontram-se: diferenciais e benefícios do produto, participação 
em vendas, canais de venda utilizados, qualidade, preço, localização, eficácia da publicidade, 
tempo de entrega, competência dos funcionários, métodos de produção etc. 
 
Naturalmente, existem mercados em que competem várias empresas entre si, e outros 
que a quantidade de empresas é menor. Então a seleção de quais concorrentes deverão ser 
analisados com mais detalhes depende de qual é a participação de sua empresa no mercado 
e a participação daquelas empresas com as quais você disputa. 
 
ATIVIDADES 
 
1. Procure responder às seguintes perguntas antes de colocar as informações de mercado no 
plano de negócios: 
• Quais fatores estão influenciando as projeções de mercado? 
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• Por que o mercado se mostra promissor? 
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• Qual o tamanho do mercado em reais, número de clientes e competidores? 
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• Como o mercado está estruturado e segmentado? 
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• Quais as oportunidades e ameaças desse mercado? 
___________________________________________________________________________
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2. Quando se define um segmento de mercado, está-se definindo um grupo de pessoas com 
características similares, necessidades e desejos comuns, que serão o foco das vendas. 
Conhecendo os hábitos de consumo, os estilos de vida e onde vivem, fica mais fácil 
segmentar os grupos de consumidores para o seu produto ou serviço. Tente identificar os 
seguintes aspectos: 
• Geografia (onde os consumidores moram?) 
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___________________________________________________________________________ 
• Perfil (como eles são?) 
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________ 
• Estilo de vida (como vivem e o que fazem?) 
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________ 
• A personalidade (como eles agem?) 
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________ 
 
 
 
 
 
REFERÊNCIAS 
DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo: Transformando idéias em negócios. Rio 
de Janeiro: Campus, 2001. 
DRUCKER, Peter F. Inovação e Espírito Empreendedor: Prática e Princípios. São Paulo: 
Thomson, 2002. 
Fundação Nacional da Qualidade. CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA 2007: Avaliação e 
diagnóstico da gestão organizacional. São Paulo: FNQ, 2007. Disponível para download 
www.fnq.org.br . 
MANUAL DO ALUNO DISCIPLINA DE EMPREENDEDORISMO Serviço Brasileiro de Apoio às 
Micro e Pequenas Empresas – Sebrae DISCIPLINA DE EMPREENDEDORISMO Brasília–DF 2013 
©2013. Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – Sebrae. 
 
 
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