Estratégia organizacional

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Estratégia organizacional: aprenda sobre esse tema na era exponencial
A estratégia organizacional surge da necessidade de alcançar bons resultados. Ela tem origem na vivência militar, na qual a ideia define o planejamento, a realização, a avaliação e o monitoramento dos recursos disponíveis. O foco é alcançar um objetivo predeterminado.
Quando uma empresa opta por essa ação, ela dá ao empreendimento um valor único que, apesar da concorrência, faz com que o negócio se destaque no mercado. Isso acontece pela forma como os recursos são alocados e as responsabilidades são definidas para a criação da vantagem competitiva. É nesse momento que acontece a definição do modelo de negócios.
Continue a leitura e entenda como criar um ambiente organizacional sinérgico e coerente para que os resultados do trabalho sejam positivos, além de dicas para ser um gestor mais estratégico!
O que é estratégia organizacional?
Esse conceito se refere a planejar e executar ações para conquistar objetivos definidos. A estratégia organizacional também conta com as diretrizes que vão orientar os colaboradores da empresa para que se chegue de maneira segura e simples aos resultados esperados.
É importante englobar todos os setores da empresa. No entanto, a visão não deve ser ampla demais a ponto de não perceber os gargalos, os riscos e as oportunidades que aparecem nas mais diversas situações.
Como funciona essa estratégia?
Para definir uma estratégia organizacional, é necessário considerar diversos fatores em uma organização. Primeiro, é importante fazer um levantamento dos pontos fortes e fracos, bem como das ameaças internas e externas.
A próxima etapa é criar modelos de ação que permitam a resolução dos diversos desafios que a empresa vai enfrentar. Dessa forma, os recursos disponíveis devem ser levantados e disponibilizados de maneira clara para a equipe.
Como devem ser os objetivos organizacionais?
Saber em que posição a empresa quer estar nos próximos anos é a questão principal. No entanto, muitos gestores têm dificuldade em definir objetivos — o que prejudica a elaboração da estratégia.
Apenas entender que o negócio deve crescer não é estabelecer uma meta. Do mesmo modo, não vale dizer que a organização quer ser a maior ou a melhor em determinado assunto. De maneira geral, os objetivos organizacionais devem ser:
· realistas: definir um propósito que não pode ser alcançado prejudica o desenvolvimento das estratégias;
· mensuráveis: é importante que toda meta possa ser medida e acompanhada. Do contrário, não é possível saber se ela está sendo alcançada;
· motivadores: é fundamental que os objetivos sejam capazes de motivar os colaboradores. Definir ações que não instigam desafios e não geram grandes conquistas pode se tornar desinteressante em longo prazo.
Além disso, é essencial analisar o mercado, conhecer a empresa e se basear em dados e diagnósticos para definir objetivos mais precisos. Por isso, o erro de muitas estratégias está naquilo que se espera alcançar.
Quais são as dicas para ser um gestor estratégico?
Para se tornar um gestor estratégico, você deve adotar uma postura de líder e olhar a companhia como um todo. A parte operacional é parcialmente deixada de lado para dar lugar a uma visão tática que oferece as melhores condições para os colaboradores desempenharem as suas funções corretamente.
Entre essas medidas, estão:
· oferecer treinamentos;
· incentivar a autonomia;
· estabelecer confiança;
· valorizar competências e pessoas;
· criar um ambiente inovador;
· motivar a colaboração entre equipes;
· ter um bom clima organizacional.
Além disso, ao lidar com o dia a dia e com os desafios da vida empresarial, o gestor deve desenvolver novas competências e aprimorar as suas habilidades para tomar decisões mais acertadas e rápidas, assim como otimizar processos, favorecer inovações na empresa, identificar oportunidades de crescimento e gerir conflitos.
Confira mais algumas dicas de como ser um gestor estratégico.
Observar e procurar tendências
É natural que o profissional procure se manter atualizado sobre as novidades e tendências do setor organizacional, bem como as mudanças comportamentais e de negócios provocadas pela era digital. Assim, o gestor estratégico precisa ter um conhecimento vasto em diversas áreas e entendimento de mercado, além de aprimorar as suas habilidades.
Dessa forma, o gestor desenvolve uma visão analítica sobre a empresa e consegue gerenciar a equipe da melhor maneira para alcançar os objetivos. Você pode contar com a ajuda da tecnologia e adotar ferramentas de impacto em sua estratégia, como CRM, ERP e Big Data.
Além disso, novas metodologias são usadas para ganhar diferencial competitivo, otimizar processos e aumentar a produtividade da organização. Por isso, busque sempre ficar por dentro das novidades. Algumas delas são:
· lean startup;
· business intelligence;
· blitzscaling;
· métodos ágeis.
Saber delegar tarefas
Você não pode alcançar o sucesso da sua empresa apenas trabalhando sozinho. Portanto, saiba delegar tarefas corretamente para as suas equipes. Deixe que os colaboradores participem mais das tomadas de decisões e fiquem responsáveis por atividades de acordo com as suas aptidões e habilidades. Feedbacks cordiais e interação entre todos é fundamental.
Essa é uma maneira de descentralizar a cadeia de comando e motivar o seu time — que passa a ter mais autonomia e confiança, aumentando a produtividade e os lucros da empresa. Além disso, um bom gestor sabe unir o perfil prático ao estratégico. Dessa forma, ele deve ter o olhar direcionado a capacitar sua equipe a partir de competências.
Analisar riscos
O gestor estratégico tem o papel de liderar a companhia e traçar planos de ação para conquistar metas e objetivos. Entre as suas responsabilidades, esse profissional deve zelar pela imagem institucional do negócio, trabalhar o ambiente organizacional e avaliar resultados.
Também é importante saber gerir crises e conflitos para manter a paz no trabalho. Pensando nisso, é fundamental analisar o cenário e identificar pontos fortes e fraquezas da empresa e de seus colaboradores, assim como as ameaças e as oportunidades do mercado. Dessa forma, o gestor não é pego de surpresa e aprende a trabalhar com fatores variantes.
Uma boa estratégia organizacional deve ser bem planejada e inovadora. No entanto, para que seja executada com competência, é fundamental investir em cursos de capacitação na área da gestão. Assim, a empresa consegue ampliar a sua visão para alcançar mercados que os concorrentes não enxergam — aumentando a percepção de valor dos clientes.
Como elaborar e implementar estratégias empresariais
O planejamento estratégico é necessário para orientar a evolução da empresa e auxiliar no cumprimento de metas.
O que é
É o pensar da empresa. Quem é a empresa? Onde está posicionada? Para onde vai? Como chegará lá?
O planejamento estratégico é o pensamento sistêmico estruturado, organizado para que a empresa alcance seus objetivos. É a ferramenta física para que o empresário possa colocar no papel ou no computador as estratégias, monitorando e avaliando constantemente os resultados.
O planejamento é o detalhamento de como a empresa vai atuar para alcançar os objetivos gerais e funcionais, cumprindo sua missão e realizando a visão de futuro.
Níveis de planejamento
O planejamento é elaborado em três níveis da organização:
· Estratégico: nível estratégico diretivo. Planejamento estratégico.
· Tático: nível estratégico gerencial. Planejamento de marketing; da produção; do RH; das finanças; plano de ações das atividades meio.
· Operacional: nível estratégico das operações. Elaboração dos objetivos e estratégias operacionais. Plano de ações específicos por área, atividades fim.
Modelo
Implementação do modelo
Fase de concepção
A fase de concepção do planejamento estratégico é fase de pensar, refletir, elaborar o propósito da empresa. Ao responder às questões abaixo, o empresário define o “norte” da empresa, aonde quer chegar e por onde vai seguir.
· Quala sua razão de existir no mercado? Assim, define sua missão.
· Como a empresa será vista, reconhecida em um período de tempo? Define-se sua visão de futuro.
· Quais são seus valores, que agregados, contribuem para o desenvolvimento do setor a qual está inserida?
Assim, apresentam-se os diferenciais, as crenças dos fundadores, que vão despender esforços rumo o melhor resultado para seus negócios.
Fase de análise do cenário
Visando traçar a melhor trajetória, o empresário deve analisar o ambiente no qual a empresa está inserida. Vai analisar a foto panorâmica do cenário, o cenário onde ela está localizada, considerando o espaço e o momento.
Esse ambiente será tratado em duas dimensões:
· Macroambiente: é externo à empresa, aquele do qual ela recebe as influências e os impactos, porém, sobre os quais não tem controle – são os fatores políticos, econômicos, sociais e tecnológicos que dinamizam os movimentos do mercado. São as oportunidades e as ameaças que a empresa precisará considerar para prosseguir.
· Microambiente: aquele sobre o qual ela tem total controle, suas competências, seus recursos, seus pontos fortes e fracos.
Esses aspectos são internos. O empresário faz a análise de cenário, conhece as oportunidades e ameaças do caminho, suas fortalezas e fraquezas para enfrentar a caminhada rumo ao futuro. Dessa forma, ele terá a visão panorâmica do ponto de partida ao ponto de chegada, terá o mapa do mercado: o cenário atual.
Fase de elaboração
Quais os rumos que a empresa vai tomar, como será sua trajetória? Quais são os melhores caminhos? Há atalhos?  Há obstáculos?
Definição do negócio
Com uma análise de cenário consistente, o empresário definirá de onde vai partir, qual será o negócio, colocando os limites da atuação: nem tão curto, nem tão amplo, conforme seus recursos e potencialidades. É a tomada de posição para iniciar a caminhada. Em que mercado vai atuar, quais clientes vai atender? Como lidará com a tecnologia? Qual será a amplitude geográfica?
Para que a empresa possa fazer a caminhada desde o ponto de partida, o empresário precisará traçar como será a travessia. Aproveitando as oportunidades, minimizando as ameaças, contanto com as fortalezas e corrigindo as fraquezas, traçará estratégias gerais da organização, quais são os resultados pretendidos em cada etapa da travessia ao longo de um período de curto, médio e longo prazo. Ou seja, o empresário vai elaborar os objetivos gerais e funcionais, considerando todas as potencialidades e limitações existentes do momento.
· Visão curta do negócio: definição direta do produto e serviço que se entrega. Exemplo: a definição de negócio de uma empresa que vende cosméticos: perfumes, sabonetes, itens de maquiagem.
· Visão estratégica do negócio: definição estratégica: define-se pelos benefícios que serão entregues, além do produto e serviço. Exemplo: definição de negócio de uma empresa que vende cosméticos: beleza; presentes.
Elaborando os objetivos e estratégias gerais
São elaborados pela administração da empresa de forma global, considerando todos os fatores analisados no cenário. É a tomada de decisão, sobre como atuar no cenário visando ao alcance da missão e à realização da visão de futuro. São os objetivos e estratégias da organização como um todo.
Objetivo é o que a organização vai fazer, a estratégia é como ela vai fazer, o conjunto de ações para obter os resultados almejados. Ou seja, é a forma ampla da atuação da empresa para chegar à missão com o melhor desempenho, estruturação e retorno para o negócio.
Algumas perguntas devem ser respondidas: 
· Como a empresa atuará no cenário, obtendo o melhor desempenho?
· Como será sua posição nesse mercado dinâmico?
· Em quel segmento atuará (indústria, comércio, serviços)?
· Como serão os negócios da empresa, sua atuação geográfica, como se dará seu relacionamento com os fatores políticos, econômicos, sociais, tecnológicos?
· Vai atuar com uma única unidade (matriz), ou vai ter outras unidades (filiais)?
· Vai atuar de forma concentrada, vai manter a estabilidade, vai traçar ações para crescer, reduzir seu porte?
Explicando um pouco mais
Estratégia de concentração: vai buscar o melhor uso dos recursos que já tem. Nem vai buscar o crescimento, nem a redução. Seus objetivos serão aqueles que vão manter sua especialidade, seu diferencial, aumentando sua competitividade por ser especialista no que faz. Por exemplo:
· Objetivo geral de concentração: manter o mix de produtos – móveis para quarto (cama, criado, guarda roupas) no portfólio de vendas.
· Estratégia: manter a especialidade da fabricação em projetos e produção de móveis para quarto, mantendo a qualidade e especificidade da empresa.
Estratégia de crescimento: vai buscar o aumento no desempenho, seja por crescimento interno, estrutural, ampliação de recursos. Seja aumentando a forma de atuação no mercado, integração vertical ou horizontal com outras empresas, ou ainda, diversificando seus produtos e serviços. Por exemplo:
· Objetivo geral de crescimento: aumentar o faturamento em 80% no ano de 2016.
· Estratégia de crescimento: aumentar dois pontos de vendas dos produtos A, B, C, oferecendo-os em duas novas cidades da região Centro-Oeste.
Estratégia de redução: é a estratégia utilizada quando os resultados estão abaixo do esperado, quando é necessário diminuir a estrutura, aplicar recursos, ou mudar a forma de atuação no mercado. Por exemplo:
· Objetivos gerais de redução: reduzir as unidades de negócio na região metropolitana da cidade X.
· Estratégia: fechar as filiais B, C, nas cidades B e C até o mês de dezembro de 2016.
Elaboração dos objetivos e estratégias funcionais
Objetivos e estratégias funcionais são respectivamente o quê e o como cada área funcional da empresa vai despender esforços, visando ao alcance dos objetivos gerais, conforme a natureza dos objetivos e estratégias. 
	Objetivo geral
	Aumentar o faturamento da empresa em 80% no ano de 2016
	Estratégia geral
	Aumentar as vendas por meio da Internet.
	Áreas funcionais
	Marketing
	Operações
	RH
	Finanças
	Objetivos funcionais
	Implantar venda via site da empresa e redes sociais.
	Adaptar a logística para atendimento ao cliente via site e redes sociais.
	Treinar o profissional de vendas para atuar no atendimento ao cliente do site e redes sociais.
	Investir R$ X em Tecnologia da Informação e Comunicação
	Estratégia funcional
	Destacar no site a aba Vendas Online até agosto de 2016.
Criar página no Facebook  divulgando a empresa e estimulando a compra online até agosto/2016.
Implantar campanha de divulgação nas redes sociais de agosto a dezembro de 2016.
	Implantar melhoria no controle de estoque até maio de 2016.
Criar o processo de recebimento e entrega dos pedidos online – via sistema de distribuição até agosto 2016.
	Selecionar internamente e treinar dois colaboradores para administrar e monitorar a página do Facebook e site da empresa até maio de 2016.
	Orçar e disponibilizar os valores para implantar as vendas online em parceria com as áreas de marketing e TIC.
	Indicadores
	1 página no Facebook criada
	Um fluxograma da logística de entrega de pedido
	Dois empregados selecionados e treinados
	R$ X investidos conforme orçamento.
 Fase de implantação
A fase de implantação é a fase de execução das estratégias. É a fase da realização dos objetivos e estratégias funcionais e resultados intermediários, que levarão ao alcance dos objetivos e estratégias gerais, ao cumprimento da missão e à realização da visão de futuro.
É a fase de realização dos objetivos, por meio da execução das estratégias. Assim, faz-se o monitoramento sistemático das ações, medindo e verificando se as metas estão sendo alcançadas conforme estipulado. Para isso, é necessário definir as “unidades de medidas das metas”, ou seja, os “indicadores”.
Definição dos indicadores
São as unidades de medidas das metas, os “marcadores” que mostram se a empresa está ou não alcançando seus objetivos. É a definição de como conferir se as estratégias estão sendo realizadas conforme planejadas.
Exemplo: se o objetivofuncional da área de Marketing é “Faturar R$ 500 mil por mês em vendas pela internet por meio do site da empresa ao longo de 2016”, o indicador poderá ser: R$ 500 mil/mês faturado em vendas pelo site.
A empresa vai monitorando as vendas pelo site/mês. Se verificar que o faturamento foi menor que esse indicador, significa que não alcançou o objetivo; se o monitoramento verificar o alcance desse valor ou valor maior, significa que a empresa alcançou o objetivo.
Pode-se entender que os indicadores são os medidores do planejamento. Podem ser indicadores financeiros; indicadores de clientes; indicadores de processos internos, operacionais; indicadores de aprendizado e crescimento.
Liderança
Para que a empresa consiga obter sucesso com a administração estratégica, faz-se necessário que  a liderança dos administradores seja empreendedora, eficiente. Assim, o papel dos líderes será disseminar na empresa: missão, visão de futuro, valores e estratégias de atuação ao longo de determinado período. O planejamento estratégico deve ser conhecido por todas as áreas da empresa. Pode ser utilizado painéis, planilhas, reuniões para apresentações dos planos estratégicos.
É importante que cada etapa do planejamento estratégico seja monitorada sistematicamente e seus resultados divulgados, revisados e aprimorados, conforme a necessidade de cada estratégia.
É fundamental a integração de todos os níveis do planejamento: estratégico, tático e operacional no esforço de cumprimento de cada estratégia, conforme o seu nível de realização, para que no final todos possam celebrar o alcance dos objetivos e estratégias gerais e cumprimento da missão da empresa.
Fase de avaliação e aprendizado 
São os empresários e administradores das empresas que vão medir e avaliar o desempenho das estratégias elaboradas e realizadas. Vão comparar os valores alcançados com as referências previstas. Vão estabelecer ações corretivas se for necessário, se os resultados estiverem abaixo do esperado.
Quando os resultados são muito diferentes do previsto, deve-se avaliar se os indicadores são ou não adequados à realidade da empresa e do cenário em que está inserida e traçar novas estratégias quando necessário. Se os resultados estão dentro do esperado, ou superam as expectativas, deve-se divulgar positivamente, estimulando a equipe para novos desafios.
Diferentes tipos de estratégias empresariais
Existem diversos tipos de estratégias empresariais que podem ser empregados nas situações apresentadas à empresa pelo mercado.
As empresas iniciantes, ao definir as estratégias que utilizarão, poderão conhecer melhor suas potencialidades e limitações, evitando falhas e alcançando metas e resultados mais consistentes com a sua missão.
Para as empresas já maduras, o mercado sujeito às constantes mudanças torna fundamental repensar continuamente suas operações. Pode ser necessário, por questões de sobrevivência e competitividade, a reestruturação dos tipos de estratégias organizacionais, da estrutura financeira e até dos produtos e serviços oferecidos ao mercado.
Sua empresa é madura? Confira este vídeo da Siteware e descubra:
Nesse contexto, as principais estratégias empresariais são as seguintes:
1- Estratégias de crescimento
Estratégias empresariais voltadas para aumento dos lucros, das vendas, ou da participação do mercado, aumentando o valor da empresa, são consideradas estratégias de crescimento.
Isso significa que existem situações favoráveis no mercado que podem transformar-se em oportunidades. Nesse cenário, a empresa busca lançar novos produtos e aumentar o volume de vendas.
Algumas ações inerentes às estratégias de crescimento são:
· Inovação: se a empresa atua em um mercado de rápida evolução tecnológica, deve procurar antecipar-se aos concorrentes através do desenvolvimento frequente e lançamentos de novos produtos e serviços. É necessário o acesso rápido e direto a todas as informações necessárias.
· Joint venture: duas empresas se associam para produzir um produto e conseguir, juntas, entrar em um novo mercado. Normalmente, uma das empresas entra no negócio com o  capital e a outra com a tecnologia necessária.
· Expansão: o processo deve ser muito bem planejado, para não correr o risco de perder investimentos ou o timing do negócio, o que provocaria a perda de mercado, e, dependendo do prejuízo, sua venda ou associação com empresas de maior porte.
· Internacionalização: a empresa estende suas operações para fora do seu país de origem.
Conquistar novos clientes, novos mercados ou ambos? Qual o tipo de estratégia organizacional adotar?
Para uma empresa crescer, um dos caminhos mais óbvios e conquistar novos clientes. Mas como fazer isso? Que modelo de estratégia empresarial de crescimento usar?
· Ampliar o número de clientes no mercado em que já atua?
· Vender os produtos e serviços que já comercializa, mas em outros mercados?
· Cria novos produtos e serviços para o mercado atual?
· Criar novos produtos e serviços e conquistar clientes em novos mercados?
2- Estratégia de manutenção
Neste caso, a empresa identifica um ambiente com potenciais ameaças à sua sobrevivência. No entanto, ela possui uma série de pontos fortes, como, por exemplo, disponibilidade financeira, recursos humanos e tecnologia, acumulados ao longo dos anos.
Esses fatores possibilitam aos gestores definirem as ações necessárias para continuar no mercado e, assim, manter a posição conquistada até o momento.
Essas ações deverão abranger o fortalecimento dos seus pontos fortes, ao mesmo tempo em que procura minimizar seus pontos fracos. Dessa forma, a estratégia de manutenção é uma postura defensiva. Portanto, o objetivo é preparar a empresa para enfrentar possíveis dificuldades em um futuro próximo.
Esses problemas podem ser a perda de mercado pela entrada de um concorrente forte, crise econômica, ou outra ameaça qualquer.
Se você não conhece maneiras de identificar oportunidades e ameaças, então, aprenda a usar a análise de cenários e ferramentas como a Matriz SWOT:
3- Estratégia de investimento
Este é um dos principais tipos de estratégias empresariais que devem constar no planejamento estratégico da organização.
Neste caso, as ações visam, principalmente, a utilização dos seus recursos financeiros, o que deve ser bem planejado para evitar falhas no projeto e, consequentemente, prejuízos para a empresa.
O investimento estratégico só deve ser realizado quando a empresa conhece muito bem o seu mercado, os concorrentes e os clientes. Assim, os gestores  poderão identificar qual o setor deve receber o investimento para que a empresa se diferencie e se destaque.
Para que a estratégia seja bem-sucedida, é necessário o uso do planejamento e da criatividade para conseguir extrair o máximo de resultado com os recursos disponíveis.
Você viu 3 exemplos de estratégias empresariais bem-sucedidas:
1. Estratégias de crescimento
2. Estratégia de manutenção
3. Estratégia de investimento