Estudo de Caso - Comunicação Empresarial

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Estudo de Caso – Comunicação Empresarial
 Vimos em nossas aulas que existem várias formas de comunicação interpessoal, dentre elas quero falar sobre a comunicação assertiva, na minha humilde opinião é a forma correta de se comunicar no ambiente de trabalho.
 A comunicação assertiva nos trás como característica uma forma firme de demostrar nossos desejos e senso de si próprio, falar com clareza e firmeza, respeitar opiniões, necessidades e emoções alheias, controlar as próprias emoções e claro preocupar-se com as necessidades próprias, pessoas que utilizam desta forma de comunicação, são boas ouvintes e presam muito uma comunicação justa com satisfação no entendimento do diálogo e certeza de uma boa conversa entre ambos. Desta forma, dificilmente um líder deixará de passar claramente o seu desejo e o liderado dificilmente deixará de entender e atender satisfatoriamente um pedido de seu superior, gerando assim um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
 Sobre linguagem verbal e não verbal, podemos destacar as seguintes características;
Verbal- É aquela que se expressa através da fala e escrita.
Não Verbal- É a comunicação através de imagens, pinturas, desenhos, figuras, símbolos etc...
Portanto é muito importante antes de passar a informação, identificar o tipo de público que são diversos para que se possa ter sucesso na comunicação, é preciso usar palavras e gestos certos, postura que também diz muito sobre o emissor, mas também sobre o receptor.
Att;
Gilberto Alves C. da Cunha