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Atividade 4

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· Pergunta 1
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir.
 
“Além de restrições, as organizações normalmente farão investimentos em transformação por meio de uma abordagem iterativa, composta de fases de implementação da nova operação. A abordagem ‘big bang’ funciona em alguns casos e, em outros, não; a realização de um piloto é mais eficaz em determinadas situações. Assim, a abordagem de implementação deve ser conhecida logo de início, para que o desenho possa ser subdividido em fases, cada uma contendo um grupo de entregáveis e benefícios específicos. Isso é comumente relacionado à capacidade de investimento, nova infraestrutura ou decisão de partir para a terceirização” (ASSOCIATION OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT PROFESSIONALS - ABPMP, 2013, p. 247).
 
Fonte: ASSOCIATION OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT PROFESSIONALS - ABPMP. Guia para o gerenciamento de processos de negócio : Corpo comum de conhecimento (BPM CBOK). 1. ed. São Paulo: ABPMP, 2013.
 
Considerando o trecho apresentado sobre a implantação de transformação, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Os impactos devem ser desconsiderados no momento da implantação, pois, com preparação, os impactos não ocorrem.
	Resposta Correta:
	 
A capacidade de incorporar novos pensamentos e novas culturas deve ser considerada no momento da implantação.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a empresa deve estar aberta a receber novos conhecimentos, abrir novas oportunidades de negócios, aprendizados e conquistar melhorias em seus processos de negócio.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir.
 
“Transformações de processos mudam a forma como o negócio é abordado e realizado, portanto, exigem compromisso executivo de longo prazo, compromisso em termos de tempo (inclusive para analisar ideias), recursos (incluindo financeiros) e apoio” (ASSOCIATION OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT PROFESSIONALS - ABPMP, 2013, p. 263).
 
Fonte: ASSOCIATION OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT PROFESSIONALS - ABPMP. Guia para o gerenciamento de processos de negócio : Corpo comum de conhecimento (BPM CBOK). 1. ed. São Paulo: ABPMP, 2013.
 
Considerando o trecho apresentado sobre a gerência, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Deve ter envolvimento e avaliar as atividades da equipe.
	Resposta Correta:
	 
Deve ter envolvimento e avaliar as atividades da equipe.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os gestores devem estar envolvidos durante todo o processo, participando, dando opiniões e, mais ainda, avalizando as atividades, para que a equipe possa ter forças para executar tarefas, bem como cobrando, quando necessário, pois, com o envolvimento dos superiores, teremos mais envolvimento de outras áreas.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Ao pensar nesse conceito, seguimos ao encontro da ideia de que vamos refazer algo, reconstruir e, nessa forma de ideia, pensar o que a empresa entende sobre esse conceito. Por que a empresa deve mudar? Como esta mudança será aplicada ao dia a dia da empresa? Essas perguntas sempre vêm à tona, no ambiente da empresa. Diante do exposto, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Reorganizar em relação aos resultados.
	Resposta Correta:
	 
Reorganizar em relação aos resultados.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, quando pensamos em reengenharia, devemos olhar para a forma que o processo está sendo executado hoje, verificar os resultados e, em seguida, analisá-los com resultados. A reengenharia do processo é executada, tomando, como base, os resultados que necessitam ser alcançados.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir.
 
“Os vencedores atuais são o resultado do trabalho realizado ontem. Eles se utilizam de capital e conhecimento que adquirem com um domínio instantâneo e temporário como fonte de investimento para vencer na próxima vaga. Estão conscientes de que a autossatisfação e a complacência representam um perigo mortal e que ninguém pode se dar ao requinte de se acomodar à mudança ou mesmo ao progresso de forma lenta” (ASSOCIATION OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT PROFESSIONALS - ABPMP, 2013, p. 248).
 
Fonte: ASSOCIATION OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT PROFESSIONALS - ABPMP. Guia para o gerenciamento de processos de negócio : Corpo comum de conhecimento (BPM CBOK). 1. ed. São Paulo: ABPMP, 2013.
 
Considerando o trecho apresentado sobre a transformação, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As transformações ocorrem considerando a necessidade de reinvenção todos os dias.
	Resposta Correta:
	 
As transformações ocorrem considerando a necessidade de reinvenção todos os dias.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, diante das mudanças diárias dos ambientes que as empresas vivem, existe a necessidade de reinventar, todos os dias, pensando nas possibilidades de manter-se no mercado e, ainda, buscar novas opções para o crescimento e melhorias de atendimento ao cliente.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir.
 
“Em 1993, Michael Hammer e James Champy publicaram ‘Reengineering the corporation’, um manifesto para revolução radical que não chegou exatamente a acontecer como pretendiam. Hammer e Champy defendiam que as organizações necessitavam identificar processos-chave e torná-los o mais enxuto e eficiente possível. ‘Jogue tudo fora e comece novamente do zero’ era o lema” (ASSOCIATION OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT PROFESSIONALS - ABPMP, 2013, p. 252).
 
Fonte: ASSOCIATION OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT PROFESSIONALS - ABPMP. Guia para o gerenciamento de processos de negócio : Corpo comum de conhecimento (BPM CBOK). 1. ed. São Paulo: ABPMP, 2013.
 
A respeito dos conceitos da reengenharia, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) Organizar-se em relação aos resultados.
II. ( )  Verificação dos custos de operação.
III. ( ) Fazer com que os envolvidos executem o próprio desenho de processo.
IV. ( ) Tratamento de recursos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, F, V, V.
	Resposta Correta:
	 
V, F, V, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a reengenharia de processos deve organizar as alterações em relação aos resultados, trabalhar com o envolvimento dos interessados e verificar o melhor uso dos recursos (podendo ser esses recursos financeiros, tempo de produção, consumo de matéria prima).
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Nem sempre, a melhoria de processos é sinônimo de enxugar processos; processos que estão em situação minimalista para melhorar, às vezes, devem ser ampliados (por exemplo, incluindo atividades de controle). Dependendo do nível de maturidade, a organização adotará várias abordagens de maneira e tempo apropriados para atender cada situação. Isso pode ser alcançado por meio de uma estratégia de melhoria contínua ou por projetos, conforme o necessário.
 
A respeito dos sete desperdícios de Lean, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) Tempo - tempo e esforço para mover coisas dentro de um processo.
II. ( )  Excesso de produção - produção maior que a quantidade necessária.
III. ( ) Defeitos - podem ocorrer desde que sejam corrigidos.
IV. ( ) Tempo - tempo não trabalhado, espera em uma fila.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
F, V, F, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, dentro dos sete desperdícios, temos o princípio de excesso de produção (produzindo mais do que se necessita) e o tempo (está ligado ao tempo não trabalhado ou, ainda, ao tempo desperdiçado, se a empresa realiza uma produção

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