ESTUDO DE CASO - GERENCIAMENTO DE AQUISIÇÕES

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ 
MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL 
 
 
Resenha Crítica de Caso 
Bianca de Souza Carvalho 
 
 
 
Trabalho da disciplina Gerenciamento de Aquisições 
 Tutor: Prof. Carlos Fernando da Rocha Santos 
 
 
São Gonçalo 
2020 
http://portal.estacio.br/
 
 
 
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ESTUDO DE CASO DE HARVARD: BETAPHARM CORP. ( A) 
 
Referências: HARVARD Busines School. 108 – P02. 25 Agosto 2005. Betapharm. Corp. (A). 
Susan L. Kulp; Taylor Randall. 
 
Os autores iniciam a obra expondo uma reflexão feita pelo vice-presidente de compras da 
Betapharm acerca das vantagens e desvantagens da utilização do sistema Emptoris ePass, 
adotado recentemente pela organização, na aquisição de contratos de hotelaria e 
fornecimento de matéria-prima, a partir da percepção da necessidade de redução de custos. 
Para contextualizar o momento de busca por redução de custos com aquisições vivenciado 
pela Betpharm, os autores descrevem o histórico de setor farmacêutico, que teve um 
crescimento médio global de vendas superior a 10% entre 1996 e 2003, mas que não 
esperava tanto para os próximos anos. 
 
Todavia a Betapharm superou a média do setor e cresceu 15% em vendas beneficiada pelo 
aumento do número de idosos, maior expectativa de vida e aumento de incidência de 
doenças crônicas. Entretanto, iniciou-se uma pressão sobre os preços, causada pela 
assistência médica governamental e o grande aumento do uso de medicamentos genéricos, 
alavancado também por vencimentos de parentes de medicamentos. 
 
Os autores se utilizam de dados de vendas do mercado farmacêutico mundial para apontar o 
mercado Norte Americano como o líder em vendas, seguido de Europa e Japão, mas apesar 
da liderança no mercado global, sendo responsável por 49% das vendas, também passava 
por desaceleração devido às pressões exercidas sobre os preços e à escassez de aprovação 
de novos produtos. 
A saída encontrada pela indústria farmacêutica foi gerenciar os processos de compra para 
reduzir custos. Em 2002, nove entre dez maiores empresas do setor planejavam automatizar 
seus processos de gerenciamento de gastos. 
 
 
 
 
 
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Para apresentar os fatos que justificavam que a empresa apostasse na redução de custos 
para superar a pressão sobre os preços, os autores apresentam o histórico da Betapharm, 
que detinha entre 5% e 10% do mercado farmacêutico mundial e tinha como produtos 
principais, medicamentos que, em sua maioria, teriam as patentes expiradas em dois anos, 
ameaçando as tendências de crescimento da empresa. 
 
Por isso a estratégia era reduzir os gastos em compras. A Betapharm gastava cerca de 7,5 
bilhões de euros anualmente e desejava reduzir essa marca cerca de 12,5% durante o ano 
de 2004 e embora pessimista testou o sistema Emptoris ePass a partir de 2003 e a partir 
daí, para cada produto comprado se formava um grupo de representantes das áreas da 
qualidade, técnica, finanças e logística que formulava o método escolhido e selecionando o 
fornecedor preferencial. Era necessário dispor de ao menos três fornecedores que 
quisessem concorrer e o leilão envolvia, além do preço, outros itens, como qualidade e 
atendimento à legislação. O custo total de propriedade de um produto incluía solução de 
problemas técnicos, gerenciamento de desempenho e melhoria do processo, assistência da 
Betapharm e o preço unitário. 
 
As ferramentas eletrônicas reduziam muito o tempo de compra e a Betapharm adquiriu o 
sistema Emptoris ePass, que permitia a solicitação de informações, a realização de leilões 
reversos e a emissão de solicitações de informações, a realização de leilões reversos 
eletrônicos e solicitação de ofertas lacradas. 
Antes da aquisição de um item a Betapharm submetia o fornecedor a auditorias técnicas e de 
qualidade de acordo com o tipo de produto ou serviço adquirido e com o número de 
fornecedores participando do processo. O sucesso da auditoria era pré-requisito para a 
concretização do negócio. 
 
Os autores descrevem a situação atual da Betapharm, que precisava analisar os 
fornecedores e a competitividade dos setores de hotéis globais e de ácido málico, este por 
ser o ingrediente – chave de um novo medicamento e aquele, devido à empresa ser global, o 
que faz com que seus funcionários viagem com frequência e durante todo o ano. 
 
 
 
 
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A partir dessa necessidade o texto detalha as particularidades de cada um desses itens, 
expondo a necessidade de tomada e decisão por parte do responsável por essa aquisição 
que tinha como principal desafio escolher o método que utilizaria para essas duas 
aquisições, que tinham itens e fornecedores drasticamente diferentes. 
 
Diante desse desafio surge a reflexão acerta da possibilidade de se escolher o mesmo 
método para dois processos de aquisição e os dois serem bem-sucedidos, além da reflexão 
sobre a reação de funcionários, já que até ali a empresa montava sua equipe e estratégia de 
aquisição específica para cada item e de fornecedores ao processo eletrônico de compras, 
tendo em vista a drástica diferença entre os itens e fornecedores. A reflexão se aprofunda 
quando se analisa os limites da informatização e padronização de processos, já que o 
processo padrão pode esbarrar em particularidades de cada item.