ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 201707276781 
 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
 De acordo com a Teoria Geral de Sistemas (TGS), um sistema é caracterizado por um conjunto determinado 
de parâmetros. Os parâmetros de um sistema são: Entrada (ou Insumo), Processamento (ou Processador), 
Saída (ou Produto), Retroalimentação (ou Retroação) e Ambiente. 
Com relação aos parâmetros de um sistema, avalie as afirmações seguintes: 
I. Ambiente é o meio que envolve externamente o sistema. Em um sistema aberto esse meio se relaciona de 
tal forma com o sistema que existe entre ambos - sistema e ambiente - uma constante interação. 
II. Processamento é a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente 
estabelecido. O processamento tem por objetivo a atividade de controle. 
III. Saída (output) é a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema. 
IV. Retroalimentação (feedback) é o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das 
entradas em saídas. 
V. Entrada (input) é a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a 
operação do sistema. 
São verdadeiras SOMENTE as afirmações: 
 
 I, III e V. 
 
I e II. 
 
I e IV. 
 II, III e IV. 
 
II, III e V. 
 
 
Explicação: 
Conforme abordado no conteúdo das aulas, os 05 parâmetros de um sistema de informação 
são: entrada/"input", processamento, saída/"output", retroalimentação/"feedback" e ambiente. A 
opção de resposta correta é a que se refere às afirmações sobre os parâmetros: entrada, saída e ambiente. 
As afirmações dos parâmetros processamento e retroalimentação ou "feedback" estão com as 
respectivas definições trocadas. Ou seja, o processamento é o parâmetro responsável pela conversão da 
entrada em saída, e a retroalimentação ou "feedback" é o que tem o objetivo de comparar a saída com o 
que foi estabelecido previamente. 
 
 
 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=291363&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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O Sistema caracteriza-se por determinados parâmetros. Marque a opção correta, quanto a estes parâmetros. 
 
 
Planejamento, processos e finalização. 
 
Início, desenvolvimento e conclusão. 
 Entrada, Processamento, retroação e Saída. 
 Processamento, correção e saída. 
 
Hardware, Software e Recursos Humanos. 
 
 
Explicação: 
Como é uma questão conceitual. Por definição os parâmetros são: entrada, processamento, retroação, saída. 
 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 A descrição de Sistema Aberto é exatamente aplicável a uma organização empresarial. Uma empresa é um 
sistema criado pelo homem e mantém dinâmica interação com seu meio ambiente. Influi sobre o meio 
ambiente e recebe influências dele. É um sistema integrado por diversas partes relacionadas entre si, que 
trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de alcançar uma série de objetivos, tanto da 
organização como de seus participantes. 
As organizações possuem as características dos sistemas abertos, tais como: 
I.As organizações são vistas como sistemas dentro de sistemas. Os sistemas são complexos de elementos 
colocados em interação. 
II.A organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. 
III.A organização precisa conciliar dois processos opostos, ambos imprescindíveis para a sua sobrevivência: 
homeostasia e adaptabilidade. 
 
Marque a opção de resposta CORRETA: 
 
 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 Somente as afirmativas II e III estão corretas. 
 
Somente a afirmativa I está correta. 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 
 
Explicação: 
De acordo com o conteúdo da aula 01, as organizações possuem as características dos sistemas abertos. 
E tais características básicas das organizações enquanto sistemas estão descritas no que se apresenta 
com os sub-títulos: Organizações como partes de uma sociedade maior e constituída de partes 
menores; Interpendência das partes; Homeostase ou Estado Firme, confirmando que as três afirmativas 
estão corretas. 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 Qual o princípio sistêmico que sustenta que todo o fenômeno é parte de um fenômeno maior? 
 
 
Probalístico 
 
Pluralismo 
 
Pensamento sintético 
 Expansionaismo 
 
Teleologia 
 
 
Explicação: 
O expansionismo é o princípio sistêmico que sustenta que todo o fenômeno é parte de um fenômeno maior, 
isto quer dizer que o desempenho de um sistema depende de como ele se relaciona com o todo maior da 
qual ele faz parte. 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Há um modelo que é sempre um complexo de elementos em interação e intercâmbio contínuo com o 
ambiente. Dentro desse novo posicionamento, a abordagem sistêmica teve profundas repercussões na teoria 
administrativa. Estamos falando de que modelo? 
 
 
Modelo do Sistema Probabilístico 
 
Modelo de Sistema Fechado 
 Modelo de Sistema Aberto 
 Modelo do Sistema Integrado 
 
Modelo do Sistema de Regulações 
 
 
Explicação: 
O Sistema Aberto, é um modelo que interage com o ambiente. Correspondendo portanto, a pergunta citada. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 A organização XYZ fabricante de tamancos portugueses, vem sendo comanadad desde o bisavô do Sr, José 
da Couves. Como bom seguidor dos seus antecessores, continuou agindo da mesma forma, ou seja, sem 
prestar atenção às necessidades, mudanças e demandas do mercado de tamancos. Quando percebeu que a 
sua fábrica estava produzindo cada vez menos tamancos, decidiu contratar uma administrador para que, 
junto com ele, pudesse analisar o que estava ocorrendo. A 1a. visão que ambos tiveram é que a estratpegia 
adotada até o momento não era a indicada e que o Sr, José das Couves deveria implementar um modelo de 
sistemas voltados para os processos fabril e administrativo para suportar essa nova realidade. Nesse caso, 
podemos afirmar que o modelo de sistemnas adotado atendeu o princíop da: 
 
 Expansionismo 
 
Requisitos tecnológicos 
 
ênfase nos processos financeiros 
 
Verticalização 
 
Requisitos funcionais 
 
 
Explicação: 
Expansionismo representa ter uma visão integrada de processos, onde esses processos fazem parte e têm 
impactos nos processos maiores da organização. 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=291360&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=291360&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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 7a Questão 
 
 
 Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, 
preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência, e que proporcione o aumento do custo de 
oportunidade. De qual benefício estamos falando: 
 
 Vantagem Competitiva 
 
Lucro 
 
Clientes 
 
Estratégia 
 
Operações 
 
 
Explicação: 
Como abordado no conteúdo da aula 01, a importância e a contribuição dos SIstemas de Informação 
computadorizados/informatizados na gestão organizacional são significativas diante dos vários benefícios 
proporcionados. A Tecnologia de Informação pode ajudar a empresa a melhorar a eficiência e eficácia dos 
processos de negócios, gerando valor e vantagem competitiva. 
Uma vez a vantagem competitiva pode ser entendida como uma vantagem que uma empresa tem em 
relação aos seus concorrentes, certamente é considerado o benefício mais significativo. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
 Qual das seguintes alternativas NÃO se aplica quando o sucesso de um sistema de informação é avaliado por 
sua eficiência? 
 
 Minimizar o uso de recursos humanos e tecnológicos. 
 
Minimizar custos operacionais. 
 
Reduzir tempo de processos. 
 Melhorar a estrutura e cultura organizacional. 
 
Reduzir a produtividade operacional. 
 
 
Explicação: Questão fundamentada no material didático da disciplina. 
 
 
1a Questão 
 
 
 Uma sequência de instruções a serem seguidas e/ou executadas na manipulação, redirecionamento ou 
modificação de um dado/informação ou acontecimento é normalmente conhecida como: 
 
 
Hardware 
 
Benchmarking 
 
Banco de dados 
 
Rede dados 
 Software 
 
 
Explicação: 
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=414166&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=414166&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=414166&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=414166&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=414166&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
Software que é uma sequência de instruções a serem seguidas e/ou executadas na manipulação, 
redirecionamento 
ou modificação de um dado/informação ou acontecimento. 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 Como são denominados os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento das informações? 
 
 
Recursos de dados 
 
Recursos de Informação 
 Recursos de Hardware 
 
Recursos de Software 
 
Recursoshumanos 
 
 
Explicação: 
Como abordado no conteúdo das aulas, um sistema de informação (SI) é composto por 05 componentes ou 
recursos - pessoas, hardware, software, dados e redes de comunicação - para executar atividades de 
entrada, processamento, saída e controle (retroalimentação ou "feedback") que convertem recursos de dados 
em produtos de informação. E o componente ou recurso de hardware se refere ao equipamento físico 
utilizado para a realização de tais atividades. 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 Os dados constituem um valioso recurso organizacional. São geralmente organizados em banco de dados, 
que guardam dados processados e organizados e bases de conhecimento que guardam conhecimentos em 
diversas formas, como fatos, regras e exemplos ilustrativos de práticas de negócios bem sucedidas. Das 
alternativas abaixo indique a única que representa um conceito correto para dados: 
 
 
são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas subjetivas das 
informações (características) de pessoas, lugares, coisas e eventos; 
 são fatos secundarios ou observações indiretas, mais especificamente são medidas objetivas dos 
atributos (características) de pessoas, lugares, coisas e eventos; 
 são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos 
(características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos); 
 
são fatos secundarios ou observações informacionais, mais especificamente são medidas subjetivas 
das informações (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos); 
 
são fatos manipulados, mais especificamente são medidas subjetivas dos atributos (características) 
de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos); 
 
 
Explicação: 
A opção correta, indica o Conceito de dados. (Questão conceitual.) 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=280850&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=280850&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
 
 4a Questão 
 
 
 Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas 
alternativas a seguir a única que é INCORRETA: 
 
 
Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a compreensão 
de determinado fato ou situação. 
 Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz; 
 
Clientes são os usuários finais de sistemas de informação 
 
Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários. 
 
Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências 
prévias; 
 
 
Explicação: 
Utilizamos conceitos presentes em nossas aulas. A opção incorreta, não corresponde aos conceitos de 
Especialistas (SE). 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Dentro do ambiente de trabalho, algumas ações podem contribuir com a conservação dos equipamentos 
disponíveis no escritório. Acerca dessas ações, assinale a alternativa correta. 
 
 
Manter o modo de economia de energia da copiadora desligado; dessa forma, as cópias serão 
efetuadas de maneira mais rápida, evitando o tempo necessário para o aquecimento 
 
Manter as luzes sempre acessas, garantindo a segurança do ambiente de trabalho. 
 
Manter os computadores ligados de um dia para o outro, o que facilita o serviço, pois permite 
agilidade no início da execução dos trabalhos. 
 Configurar computadores para entrarem em modo de espera após 10 minutos de inatividade, e modo 
de hibernação após 30 minutos. 
 
Manter os monitores ligados durante todo o dia, independentemente de estarem em atividade, pois 
isso facilita o trabalho e agiliza o tempo de resposta das ações. 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 O trabalho dos administradores foi transformado pelos sistemas de informação e, sem dúvida, seria 
impossível administrar organizações hoje sem fazer uso desses sistemas, mesmo no caso das pequenas 
empresas. Um grande número de administradores já usa sistemas e tecnologias de informação diariamente 
para cumprir suas tarefas, desde ferramentas de produtividade até aplicações para coordenar o negócio 
como um todo. No que diz respeito aos conceitos relacionados à sistema de informação, avalie as 
informações a seguir. I. Dado quer dizer informações apresentadas em uma forma significativa e útil para os 
seres humanos. II. Informação quer dizer dados apresentados em uma forma significativa e útil para os seres 
humanos. III. Conhecimento é um entendimento ou modelo, sobre pessoas, objetos e eventos, derivado de 
informações sobre eles. IV. Dados são sequências de fatos ainda não analisados. V. Informações são 
sequências de fatos ainda não analisados. É correto apenas o que se afirma em 
 
 
I, II e III. 
 II, III e IV. 
 
I, II, IV e V. 
 
I, III e V. 
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III, IV e V. 
 
 
Explicação: 
Conforme abordado no conteúdo da aula 02 sobre a diferença entre dado, informação e conhecimento, as 
afirmativas I e V estão incorretas. Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas. 
Vale ressaltar que a afirmativa I está incorreta porque dado não é informação significativa e útil, e a 
afirmativa V está incorreta porque se refere à definição de dado e não de informação. 
 
 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 ______________é o resultado do processamento, manipulação e organização de ______________, de tal 
forma que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema que a 
recebe. Assinale a alternativa cuja resposta se enquadre nas lacunas acima de maneira lógica e seqüencial 
 
 
Dados, Informação 
 
Conhecimento, Dados 
 
Conhecimento, Informação 
 Informação, Dados 
 
Informação, Conhecimento 
 
 
Explicação: 
Como abordado no conteúdo da aula 02, a definição de dados e de informação são: 
Dados é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz à compreensão de 
determinado fato ou situação. Os dados são recursos de matéria-prima que são processados em produtos 
acabados de informação. Os dados são submetidos a um processo de valor adicionado (processamento de 
dados) em que sua forma é agregada, manipulada e organizada, seu conteúdo é avaliado e analisado, e é 
colocado um contexto ao usuário humano, se transformando na informação. 
Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários. 
Assim, a opção correta para completar a afirmativa da questão é: INFORMAÇÃO é o resultado do 
processamento, manipulação e organização de DADOS, de tal forma que represente uma modificação 
(quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema que a recebe. 
 
 
 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
 Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: 
pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem todos os 
dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação. Máquinas e mídias. Nos 
sistemas de informação computadorizados são exemplos os sistemas de computadores (unidades de 
processamento central como os microcomputadores, computadores de médio porte etc) e os periféricos de 
computador (teclado, mouse, monitor, impressoras), estamos nos referindo a: 
 
 
pessoas 
 hardware 
 
software 
 
dados 
 
rede 
 
 
Explicação: 
A opção correta, cita dispositivos físicos e equipamentos, logo, é o Hardware. 
 
1a Questão 
 
 
 Podemos afirmar que __________________ é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos 
econômicos - entrada - são transformados por vários processos organizacionais - processamento - em 
bens e serviços, - saída. Os sistemas de informação fornecem à administração informações - feedback - 
sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção - controle. 
 
 
o computador 
 
o Banco de Dados 
 
o SIG 
 a Empresa 
 
o SAD 
 
 
Explicação: 
A empresa é um Sistema Aberto. Logo, das opções fornecidas, apenas a empresa se refere a um Sistema 
Organizacional. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 Leia com atenção: 
I -Podemos identificar o sistema de informação como uma aplicação do conceito de sistema, no que concerne 
ao modelo de apenas "entrada, processamento e saída". Porque: II - O sistema de informação obtém, 
processa e armazena dados, gerando informações para o gestor na tomada de decisão, podendo, inclusive, 
fazer a retroalimentação dos dados. Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
 
 
As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não é a justificativa da primeira. 
 
As duas afirmativas são falsas 
 
A primeira afirmativa é verdadeira mas a segunda é falsa 
 A primeira afirmação é falsa mas a segunda é verdadeira. 
 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é a justificativa da primeira. 
 
 
Explicação: 
Conforme o esquema apresentado no conteúdo da aula 03, as atividades básicas do processamento da 
informação são: ENTRADA, PROCESSAMENTO, SAÍDA e ARMAZENAMENTO. Assim, a afirmativa I está errada 
porque cita que as atividades são apenas entrada, processamento e saída. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 Quais das opções abaixo, pode ser chamado de Sistema organizacional? 
 
 
SIG 
 
ERP 
 
MRP 
 Empresa 
 
SIO 
 
 
Explicação: 
Chamamos de Sistema organizacional as empresas. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 É uma seqüência de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou o ambiente 
físico, antes de serem organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los. 
Este texto acima define qual elemento a seguir? 
 
 
Informação 
 
Tecnologia da Informação 
 
Sistema de Informação 
 Dado 
 
Processamento 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Contudo, um sistema de informação não é composto apenas de computadores, trata-se de uma parte 
integrante de uma organização e é um produto de três componentes: tecnologia, organizações e pessoas. 
Não se pode entender ou usar sistemas de informações em empresas de forma eficiente se não existir o 
conhecimento de suas dimensões em termos de organização e de pessoas, assim como de suas dimensões 
técnicas.Um sistema de informação não é apenas um computador, para ser bem sucedido tem dimensões 
organizacional e humana, além dos componentes técnicos. Ele existe para responder as necessidades 
organizacionais, incluindo problemas apresentados pelo ambiente externo, criado por tendências políticas, 
demográficas, econômicas e sociais. Emrelação aosconceitos de Organizações, pessoas e tecnologias, 
indique nas alternativas a seguir aquela que apresenta o conceito correto: 
 
 
Organizações: usam as informações vindas de sistemas baseados em computadores, integrando-as no 
ambiente de trabalho. Elas também introduzem dados nesses sistemas, colocando-os diretamente no 
computador ou em um meio que o computador possa ler. 
 
Pessoas; precisam construir sistemas de informação para atender as necessidades dos vários níveis 
de comando e para resolver problemas internos e externos, tais como mudanças em regulamentações 
governamentais ou em condições de mercado. 
 
Pessoas: As organizações formais são compostas de vários níveis de especialidades e mão-de-obra, 
dentro da organização os funcionários ocupam posições diferentes com relação à responsabilidade e à 
autoridade, e as pessoas tem sempre que responder a alguém nela. 
 
Organizações: é o meio pelo qual os dados são transformados e organizados para uso das pessoas. 
 Tecnologia: Os sistemas de informação que são baseados em computadores usam alguma forma de 
tecnologia montada para entrada, processamento, saída e armazenamento de dados. 
 
 
Explicação: 
A opção correta, cita a definição de Tecnologia. Sendo esta, aderente a nossa disciplina. 
 
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 6a Questão 
 
 
 Um sistema de informação é um conjunto de partes integradas que juntas formam um todo com objetivo 
único, composto por entradas, processamento e saídas, com retroalimentação ou feedback. Também 
conhecida como INPUT a entrada envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para 
serem processados. Esses elementos são os caracteres, os campos, registros, arquivos e banco de dados. A 
entrada de dados apresenta-se na forma de atividades de registros de dados como gravação e edição. Os 
elementos lógicos de dados são métodos de organizar os dados armazenados em sistemas de 
informação (SOUZA, 2015). Sobre esse assunto analise as afirmações a seguir: 
 
I. Arquivos relacionados com informações de clientes, contendo os produtos solicitados, as datas de 
compra, os valores pagos, bem como os dados cadastrais podem ser classificadas como banco de 
dados. 
II. O espaço onde se registra o nome de um cliente ou o seu endereço é denominado de arquivo. 
III. Pode-se denominar como registro um conjunto de campos. 
IV. Um arquivo é uma coleção de registros lógicos, cada um deles representando um objeto ou uma 
entidade. 
V. Registro é a menor unidade destinada ao armazenamento de valores existentes em um arquivo ou 
tabela de um banco de dados. 
VI. O caractere contém um conjunto de registros. 
Está correto o que se afirma em 
 
 
II, III e VI. 
 
II e III, apenas. 
 
I, II e V. 
 
II, IV e VI. 
 I, III e IV. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 Um elemento lógico de dados definido como uma coleção de registros inter-relacionados é denominado de: 
 
 
Pasta 
 
Banco de dados 
 
 Arquivo 
 
 
Registros 
 
 
Campos 
 
 
 
Explicação: 
Arquivo é uma coleção de registros inter-relacionados. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
 
Marque a opção correta, quanto a definição de Demonstrações Financeiras. 
 
 
É uma estrutura gerada pela própria empresa. 
 Ela é um relatório apenas gerado pelo setor da média empresa. 
 É fundamental que se compreenda o conjunto de informações contábeis geradas pela contabilidade, 
denominadas de Demonstrações Financeiras. 
 
É um conjunto de normas éticas. 
 
São uma estrutura de dados e contas bancárias, apenas. 
 
 
Explicação: 
Podemos definir as Demonstrações Financeiras, como conjunto de informações contábeis geradas pela 
contabilidade, denominadas de Demonstrações Financeiras. 
 
 
1a Questão 
 
 
 Os Sistema de Informação podem ser classificados em tipos distintos que correspondem aos três níveis 
organizacionais: Operacional, Gerencial e Estratégico. Leia as afirmações a seguir e selecione a única 
relacionada ao Nível Estratégico. 
 
 
A saída normalmente consiste de relatórios especiais e análises para apoiar decisões gerenciais. 
 Os usuários destes sistemas são gerentes seniores, que precisam tomar decisões estratégicas. 
 
Fornecem dados analíticos para a tomada de decisão no nível gerencial. 
 
Também são conhecidos como TPS (Transaction Processing Systems) ou Sistemas de 
Processamento de Transações. 
 
Fornecem ao nível gerencial o acesso aos dados operacionais da empresa, bem como relatórios de 
uma maneira mais sumarizada. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 _______________ é um conjunto de soluções que possibilita o planejamento e acompanhamento financeiro, 
logístico e produtivo de uma companhia de forma integrada e interativa. 
 
 
BI 
 ERP 
 
OLAP 
 
CRM 
 
MPR 
 
 
Explicação: 
Uma palavra-chave para compreendermos o ERP é o conjunto de soluções. (Questão conceitual.) 
 
 
 
 
 3a QuestãoComo estudamos, existem diversas aplicações dos SI nas organizações. Uma delas é relacionada ao 
monitoramento e controle de processos físicos, que podemos integrar aos demais sistemas da organização. 
Neste caso, estamos nos referindo a que tipo de sistema de informações? 
 
 
Sistemas colaborativos 
 
Sistemas de informação gerencial 
 
Processamento de transações 
 
Sistemas de Informação executiva 
 Sistemas de controle de processos 
 
 
Explicação: 
A opção correta, está relacionada ao Monitoramento e controle de processos físicos. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 Quais são os sistemas de informação empresarial que tem como foco aplicações operacionais e gerenciais em 
apoio às função básicas de negócio? 
 
 
Sistemas de gerenciamento do conhecimento. 
 
 Sistemas de informação empresarial. 
 
 
Sistemas executivos. 
 
Sistemas especialistas. 
 
 
Sistemas informação estratégica. 
 
 
 
Explicação: 
Os sistemas de informação empresarial são aqueles que tem foco nas aplicações operacionais e 
gerenciais em apoio às função básicas de negócio, tais como contabilidade ou marketing,etc. 
 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Como são denominados os sistemas que incluem o processamento das transações, controle dos processos e 
dos sistemas colaborativos? 
 
 
Sistemas de gerenciamento do conhecimento. 
 
 
Sistemas de apoio gerencial. 
 
 
Sistemas de informação estratégica. 
 Sistemas de apoio às operações. 
 
 
Sistemas de informação empresarial. 
 
 
 
Explicação: 
Os sistema de apoio às operações incluem o processamento das transações, controle dos processos e dos 
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sistemas colaborativos. São usados como apoio às tarefas e atividades executadas por uma organização. 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 Os Sistemas Colaborativos fazem parte dos Sistemas de Apoio às Operações e tem como objetivo aumentar 
as comunicações e produtividade de equipes ou grupos de trabalho. Assinale a opção que exemplifica 
corretamente um tipo de Sistema Colaborativo. 
 
 
Robôs utilizados pelas montadoras de automóveis para a realização de atividades como soldagem, 
fixação de rebites e pintura. 
 
Sistemas de pontos de vendas que utilizam terminais eletrônicos no caixa, capturando e transmitindo 
dados de vendas para centros regionais para processamento. 
 
Sistemas bancários de transferência de valores entre contas. 
 Videoconferência para realização de reuniões. 
 
Refinaria de petróleo que utiliza sensores eletrônicos ligados a computadores para monitorar os 
processos químicos e fazer ajustes imediatos no processo de refino. 
 
 
Explicação: 
Conforme conteúdo da aula 04, os sistemas colaborativos aumentam as comunicações e produtividade de 
equipes ou grupos de trabalho. 
 
Exemplos: Utilização do Correio Eletrônico tradicional, Programas de mensagens instantâneas em dispositivos 
móveis, e as Videoconferências para realizar reuniões e coordenar suas atividades. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 Quais são as possíveis ferramentas que a TI oferece aos Gerentes? Marque a opção correta, que responde a 
pergunta dada. 
 
 
Podemos constatar que as ferramentas podem ser o Planejamento, a correção, a reformulação, o 
acerto e saída. 
 As ferramentas possíveis são: Planejamento, Previsões de demanda e monitoramento de negócios 
com mais precisão. 
 
É o Planejamnto, a correção e a previsão de demanda. 
 
Sistemas de controle, operações e táticos. 
 
São as operações, a correção, a reformulação, controle e ação. 
 
 
Explicação: 
Podemos compreender como as ferramentas que a TI oferece aos gestores são: Previsão de demanda, 
Monitoramento de Negócios com mais precisão e Planejamento. (As ferramentas não possuem uma 
hierarquia.) 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
 Uma Sociedade aprovou a aquisição da Companhia A em sua Assembleia, realizada na forma da Lei no. 
6.404/76, e as atas foram disponibilizadas aos acionistas nos termos das normas da Comissão de Valores 
Mobiliários - CVM. Na referida assembleia, foi aprovada a deliberação sobre a aquisição integral das ações da 
Companhia A, que seria na sequência absorvida, integralmente, pela Sociedade compradora, cumprindo-se 
todos os procedimentos estabelecidos na Lei Societária. A operação que se seguiu após a aquisição integral 
das ações, pode ser auxiliada com a evolução da tecnologia. Analise as afirmativas a seguir, como formas 
possíveis do uso de SI como ferramenta de suporte para o processo de tomada de decisão. 
I. As decisões, em relação as questões financeiras, tributárias e administrativas, são tomadas com base nos 
relatórios gerados pelo sistema de informação contábil com o SPT. 
II. A tomada de decisão baseada em SAD, estão concentradas no nível operacional e de curto prazo em SI. 
III. A confiabilidade e rapidez do sistema de informações contábeis, estão relacionadas com a aquisição e 
implementação correta dos recursos de hardware e software no uso do SI. 
IV. Tendo em vista que a referida assembleia foi transmitida via Web, com disponibilidadelimitada. Fez-se 
uso de recursos de Rede e Hardware entre outros. 
Estão CORRETAS somente as afirmativas 
 
 
I, II e III 
 
II, III e IV. 
 III e IV 
 
II e III 
 
I, III e IV 
 
1a Questão 
 
 
 De acordo com a base da estrutura de um SI, marque a opção que corresponde ao Tipo de Sistema 
Estratégico. 
 
 SIO 
 
CRM 
 SAE 
 
MRP 
 
ERP 
 
 
Explicação: 
Com base na pergunta, este sistema é o SAE. Pois o citado, dá apoio a decisão, logo, é um tipo de Sistema 
estratégico. 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 Assinale a opção que NÃO tem relação com as principais finalidades das aplicações de sistemas de 
informações. 
 
 
 
Aperfeiçoar as comunicações. 
 
 
Aumentar a capacidade de resposta. 
 
 
Melhorar a seleção estratégica. 
Gerenciar de forma ética e eficaz 
 
Melhorar o conhecimento do mercado. 
 
 Gerenciar de forma ética e eficaz. 
 
 
Explicação: 
Gerenciar de forma ética e eficaz não é a finalidade de um sistema de informação, mas sim um dos desafios 
de da administração dos sistemas e tecnologias de informação. 
 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 A empresa onde você trabalha pediu que você apresentasse algumas idéias alternativas sobre como os 
computadores poderiam ser utilizados para gerenciar a carteira dos clientes. Que tipo de sistema você 
recomendaria? 
 
 
SSD 
 
SIM 
 
ERP 
 
SSA 
 CRM 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 O gerenciamento da cadeia de suprimentos (Supply Chain Management) é uma abordagem empresarial 
voltada a oferecer o máximo de valor agregado nos produtos e serviços ao cliente e o máximo de retorno 
sobre o investimento do ativo fixo, através 
 
 
da programação de compras, de produção e de controle de estoques extremamente precisa , que se 
utiliza de cartões que permitem o controle visual da posição de estoque de qualquer item, a qualquer 
momento. 
 
da direção e controle de uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços 
com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está 
sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas expectativas. 
 
de um conjunto de elementos e metodologias que tem por objetivo justamente uma gestão 
sistemática e integrada de todos os departamentos de uma empresa, bem como das funções e 
responsabilidades de cada colaborador ou funcionário dentro dela. 
 
da identificação de componentes dos custos empresariais, os sistemas de custeio, o efeito dos tributos 
sobre preços e custos, focaliza os aspectos estratégicos que determinam a existência de custos em 
condições de minimizá-los e obter deles, quando controlados, os melhores benefícios. 
 da gestão efetiva e otimizada dos fluxos de materiais, produtos, informações e recursos financeiros, 
do início ao fim da cadeia, desde as fontes de suprimentos até o consumidor final. 
 
 
Explicação: 
Conforme o conteúdo da aula 05, Sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimentos "É a relação de 
atividades de compra, fabricação e movimentação de produtos. Neste caso, os sistemas de informação atuam 
no gerenciamento dessa cadeia, auxiliando as empresas a coordenar, programar e controlar a seleção de 
materiais e fornecedores, a produção, o estoque e a entrega dos produtos ou serviços aos clientes." 
Assim, a única opção de resposta que se refere ao gerenciamento da cadeia de suprimentos é: da gestão 
efetiva e otimizada dos fluxos de materiais, produtos, informações e recursos financeiros, do 
início ao fim da cadeia, desde as fontes de suprimentos até o consumidor final. 
 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 São maneiras de se utilizar sistemas de informação para alcançar vantagens competitivas sobre a 
concorrência: 
 
 
A prática de e-commerce e a utilização de SADs para a tomada de decisão gerencial. 
 
A prática de Benchmarking e a utilização de EDI para o relacionamento com clientes e fornecedores. 
 
A elevação dos níveis de segurança dos SI implantados e o uso de sistemas ERP em todos os níveis 
hierárquicos. 
 
A elevação do uso de tecnologia nos processos empresariais e a adoção de práticas de CRM para 
abordar possíveis clientes. 
 O desenvolvimento de novos produtos/serviços e a elevação dos níveis de qualidade de 
produtos/serviços já oferecidos. 
 
 
Explicação: 
Devemos imprimir a qualidade de serviços / produtos. Assim como, lançarmos produtos e/ou serviços. 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 Sobre CRM, considere: 
I. As empresas utilizam o CRM para trocar informações com seus fornecedores sobre disponibilidade de 
materiais e componentes, datas de entrega para remessa de suprimentos e requisitos de produção. 
II. CRM é uma rede de organizações e processos de negócios para selecionar matérias-primas, transformá- 
las em produtos intermediários e acabados e distribuir os produtos acabados aos clientes. 
III. Sistemas de CRM capturam e integram dados do cliente provenientes de toda a organização, consolidam 
e analisam esses dados e depois distribuem os resultados para vários sistemas e pontos de contato com o 
cliente espalhados por toda a empresa. 
IV. Pacotes de software CRM mais abrangentes contêm módulos para gerenciamento com o relacionamento 
com o parceiro (PRM) e gerenciamento de relacionamento com o funcionário (ERM). 
Está correto o que se afirma APENAS em: 
 
 
apenas a alternativa III esta correta 
 estao corretas as alternativas III e IV 
 
estao coretas as alternativas II e III 
 
todas estao falsas 
 
todas estao corretas 
 
 
Explicação: 
A alternativa "e" está correta pois CRM significa (customer relationship management - gerenciamento da 
relação com o cliente). As únicas afirmativas que trata do cliente e de foma correta são a III e IV. 
 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 Marque a opção que indique o papel do CRM. 
 
 Gerenciam o atendimento e relacionamento com o cliente, podendo ser integrado ao ERP. 
 
Gerenciam o setor financeiro e o relacionamento com o cliente, não sendo possível ser integrado ao 
ERP. 
 
Gerenciam o setor comercial e o relacionamento com o cliente, podendo ser integrado ao ERP. 
 
Gerenciam o setor financeiro e o relacionamento com o cliente, podendo ser integrado ao ERP. 
 
Gerenciam o setor contábil e o relacionamento com o cliente, podendo ser integrado ao ERP. 
 
 
Explicação: 
O CRM atua no relacionamento com o Cliente. 
 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
 Em relação aos Sistemas de Informações, analise as afirmativas que se seguem: I. As entradas, os 
mecanismos de processamento e as saídas são elementos de um Sistema de Informações. II. O hardware e 
software de armazenamento utilizado no BD é um recurso de dados em SI. III. As normas utilizadas para 
uma auditoria é um dado a ser processado no SI Contábil ou Empresarial. IV. A Folha de Pagamento dos 
funcionários de uma empresa é um exemplo de informação (output) do Sistema de Informação Contábil ou 
Administrativo. Estão CORRETAS apenas as afirmativas: 
 
 I e II. 
 
II e III 
 
III e IV 
 
II e IV. 
 
I e IV 
 
 
1a Questão 
 
 
 Assinale a alternativa verdadeira em relação a conceitos de Sistemas de Informações: 
 
 
Sistemas de informação geral (SIG); Sistemas de análise dinâmica (SAD) e Sistemas de informação 
especial (SIE) visam atender a diversos níveis de tomada de decisão nas empresas. 
 
Sistemas de informação gerencial (SIG); Sistemas de análise dinâmica (SAD) e Sistemas de 
informação especial (SIE) visam atender a diversos níveis de tomada de decisão nas empresas. 
 
Sistemas de informação geral (SIG); Sistemas de apoio à decisão (SAD) e Sistemas de informação 
especial (SIE) visam atender a diversos níveis de tomada de decisão nas empresas. 
 
Sistemas de informação geral (SIG); Sistemas de análise dinâmica (SAD) e Sistemas de informação 
executiva (SIE) visam atender a diversos níveis de tomada de decisão nas empresas. 
 Sistemas de informação gerencial (SIG); Sistemas de apoio à decisão (SAD) e Sistemas de informação 
executiva (SIE)visam atender a diversos níveis de tomada de decisão nas empresas. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 Qual das características abaixo NÃO se aplica a um Sistema de Apoio a 
Decisões? 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=325860&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=325860&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=325860&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=325860&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
Fazer modificações aos dados do problema e observar os impactos dos resultados (simulações) 
 Relatórios diários ou semanais de análise de vendas e as demonstrações financeiras mensais 
 
Analisar os padrões de consumo dos últimos anos para desenvolver um novo produto ou serviço 
 
obter e processar dados de fontes diferentes 
 
manipular grandes volumes de dados 
 
 
Explicação: 
Como abordado no conteúdo da aula 06, o qual explica os conceitos do Sistema de Informação Gerencial 
(SIG) e do Sistema de Apoio a Decisão (SAD) e suas aplicações, o SAD não gera relatórios. Os Sistemas de 
Apoio à Decisão são Sistemas de Informações ou modelos analíticos projetados para ajudar gerentes e 
profissionais a tomarem decisões mais eficazes. São implementados em computadores pessoais que acessam 
as bases de dados corporativos, não constituem uma tecnologia específica, mas refletem a ênfase que se dá 
hoje à exploração das tecnologias disponíveis para apoiar aos executivos nas análises e planejamentos. 
É o SIG que fornece uma multiplicidade de produtos de informação para os gerentes gerando relatórios 
como: períodos programados, de pilha, de exceção, de informes e respostas por solicitação. 
 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 Contemplam o processamento de grupos de dados das operações e transações operacionais, transformando-
os em informações agrupadas para gestão. Trabalham com dados sintetizados das operações das funções 
organizacionais, auxiliando na tomada de decisão do corpo gestor. 
 
 
Sistemas de telecomunicações 
 
Sistema de apoio à decisão 
 
Sistemas de informações manuais 
 Sistemas de informações gerenciais 
 
Sistemas de informações transacionais 
 
 
Explicação: 
Processamento de grupos de dados, se refere ao SIG. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 Assinale a alternativa que indica corretamente as três principais formas pelas quais o comércio eletrônico 
pode ser realizado. 
 
 
A2B, A2C e B2C. 
 
ABC, ABB e ABA. 
 
BCB, CBC e BBC. 
 
A2A, B2B e C2C. 
 B2B, C2C e B2C. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=291359&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=325859&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=291359&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=325859&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=291359&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=325859&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Assinale abaixo a alternativa correta que apresenta qual o tipo de Sistema de Informação que, basicamente, 
é a fonte mais importante de dados para todos os sistemas nas organizações 
 
 SPT (Sistema de Processamento de Transação) 
 
SIG (Sistema de Informação Gerencial) 
 
SAD (Sistema de Apoio à Decisão) 
 
Sistema Gerencial 
 
Sistema Organizacional 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 O gerente de vendas da empresa XYZ&ABC recorre frequentemente a relatórios de análise de vendas para 
avaliar diferenças no desempenho entre os vendedores que trabalham com o mesmo produto e perfil de 
clientes, forma de gerenciar eficazmente o desempenho das vendas. Marque a opção CORRETA referente ao 
tipo de Sistema de Informação que esse gerente tem acesso: 
 
 
SPT - Sistemas de Processamento de Transações. 
 
SAE - Sistema de Apoio a Executivos. 
 
SGC - Sistemas de Gerência do Conhecimento. 
 SIG - Sistema de Informações Gerenciais. 
 
STC - Sistemas de Trabalhadores do Conhecimento. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) fornecem produtos de informação aos tomadores de decisão, 
muitas vezes gerentes administrativos, que auxiliam-nos em parte de suas necessidades de tomada de 
decisão do dia a dia. Os SIG permitem aos executivos das organizações obter algumas vantagens com o uso 
desses sistemas. 
Marque a afirmativa que NÃO é considerada uma dessas vantagens: 
 
 
Melhoria na habilidade dos executivos da empresa em tomar decisões, melhorando 
qualitativamente a informação. 
 
O incremento de competência gerencial por parte das pessoas envolvidas. 
 Foco no controle operacional. 
 
O envolvimento da alta e média administração. 
 
O uso de planos mestre na implantação das ações e sua manutenção em uso contínuo. 
 
 
Explicação: 
Conforme abordado no conteúdo das aulas, o Sistema de Informação (SI) que foca no controle operacional é 
o Sistema de Processamento de Transações (SPT), e não o SIG. Vale ressaltar que os Sistemas de 
Processamento de Transação (SPTs) são sistemas de suporte para atividades do dia a dia da organização que 
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=319405&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=319405&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=319405&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=319405&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=319405&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
servem o nível operacional. 
Assim, a opção Foco no controle operacional NÃO é considerada uma vantagem do SIG. 
 
 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
 Constituem-se em um diferencial competitivo, na medida em que agilizam o fluxo de informações e eliminam 
trabalhos redundantes, aumentando, desse modo, a eficiência e eficácia das empresas. Esses sistemas 
experimentaram uma relevante expansão e diversificação nas últimas duas décadas. A definição ¿tem como 
objetivo planejar, controlar e fornecer suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos 
e comerciais de uma empresa¿, se aplica de forma mais apropriada a um: 
 
 
Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados (SGDB). 
 
Sistema Integrado de Banco de Dados (SIBD). 
 Sistema Integrado de Gestão (SIG). 
 
Sistema de Planejamento de Capacidade de Recursos e Gestão de Relacionamento com Clientes e 
Materiais (CRM). 
 
Sistema de apoio a decisão (SAD). 
 
 
1a Questão 
 
 
 Um sistema especialista é a aplicação da inteligência artificial, representada por softwares que simulam o 
comportamento de uma pessoa especialista (em determinado assunto) para a solução de problemas. Os 
sistemas especialistas são compostos de três elementos: base de conhecimento, conjunto de regras e motor 
de inferência. 
Nesse contexto, avalie as afirmações seguintes: 
I. Base de conhecimento (memória de trabalho): conjunto de dados e informações, previamente coletados 
sobre um campo ou área de conhecimento, e um conjunto de regras e métodos analíticos empregados para 
chegar-se à descoberta ou à resolução de problemas (heurísticas). Exemplo: um sistema especialista médico 
incluirá aqui as informações sobre várias doenças e distúrbios bem como os seus sintomas e prováveis 
causas. 
II. Conjunto de regras (base de regras): consiste numa série de regras ou relações usadas para ajudar na 
tomada de melhores decisões. Exemplo: no sistema especialista médico, uma das condições/regras seria "se 
existem certos sintomas, um diagnóstico específico é feito com a prescrição de um tratamento". 
III. Mecanismo ou motor de inferência: é o mecanismo que realiza o processamento em um sistema 
especialista, onde podemos observar os dados, as informações e os relacionamentos contidos na base de 
conhecimento/memória de trabalho sendo comparados (processados), via regras, de modo a fornecer 
respostas, previsões e sugestões do mesmo modo como uma pessoa especialista (em uma área de 
conhecimento) faria. 
São verdadeiras somente as afirmações: 
 
 
NENHUMA. 
 
II E III. 
 
I E III. 
 I, II E III. 
 
I E II. 
 
 
Explicação: 
Conforme abordado no conteúdo das aulas, esses são os três elementos dos sistemas especialistas com as 
respectivas definições, como constam nas afirmações. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 A construção de um conceito de risco em Sistemas de Informação e as suas relações éticas, podem ser 
exemplificados. Logo, marque um possível exemplo. 
 
 
Devemos ter acesso, a todos os relatórios gerenciais, independente da nossa função na empresa. 
 
Não há riscos nos Sistemas de Informação. 
 
O funcionário não deve saber como é feito o monitoramento, desta forma há risco na queda da 
qualidade do serviço prestado. 
 É necessário transparência no monitoramento. Todos devem saber o que está sendo monitorado de 
forma clara. 
 
Para conter os possíveis riscos na empresa, devemos investir na área contábil. 
 
 
Explicação: 
De acordo com nossa pergunta, podemos concluir que o monitoramento é necessário, assim como, sua 
transparência. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 A inteligência artificial (IA) deixou definitivamente o plano conceitual e já é uma realidade nas mais diversas 
áreas de aplicação, tais como processamento de linguagem natural, reconhecimento de imagem e 
processamento de fala, o que está impulsionando a crescimento do mercado. 
Estudo da Research and Markets estima que o mercado global de soluções de inteligência artificial deve 
movimentar cerca de US$ 23,4 bilhões até 2025. O montante representa um crescimento anual médio de 
53,65% entre 2015 e 2020 e 44,3% até 2025. 
Fonte: http://computerworld.com.br/microsoft-amplia-acordos-com-objetivo-de-popularizar-inteligencia-
artificial-0 
acesso em 22/11/2016 às 11:42 
Com esse entendimento, selecione os Domínios da Inteligência Artificial. 
 
 
Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações de Interfaces Naturais e Linguagens Naturais. 
 
Aplicações da Robótica, Percepção Visual e Locomoção. 
 Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações da Robótica e Aplicações de Interfaces Naturais. 
 
Aplicações de Interfaces Naturais, Aplicações da Robótica e Locomoção. 
 
Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações da Robótica e Sistemas Especialistas. 
 
 
Explicação: Hoje em dia, os sistemas de informação fornecem apoio aos gestores nas tomadas de decisão. 
Portanto, quanto mais inteligente e similar as habilidades humanas que esses Sistemas possuírem através 
das tecnologias da Inteligência Artificial, mais necessários e estratégicos serão no ambiente empresarial. 
 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=277599&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=277599&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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