Cominicação Atividade 4

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22/05/2020 Blackboard Learn
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Usuário CRISTIANA VARGAS DA SILVA
Curso AIM0205 COMUNICACAO EAD - 202010.112653.05
Teste ATIVIDADE 4 (A4)
Iniciado 22/05/20 12:32
Enviado 22/05/20 14:53
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 2 horas, 20 minutos
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Pergunta 1
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da
resposta:
A comunicação mercadológica diz respeito à divulgação dos produtos ou serviços desenvolvidos por
uma empresa, com base em pesquisas de mercado, que apontam as necessidades e os anseios do
público consumidor. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresenta exemplos de comunicação mercadológica:
O SAC, a publicidade, o marketing digital, a promoção de vendas e a participação
em feiras e exposições.
O SAC, a publicidade, o marketing digital, a promoção de vendas e a participação
em feiras e exposições.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o SAC (Serviço de Atendimento ao
Consumidor), a publicidade, o marketing digital, a promoção de vendas e a participação
em feiras e exposições são exemplos de comunicação mercadológica que são
direcionadas ao público externo da empresa.
Pergunta 2
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Resposta Correta: 
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resposta:
Com a comunicação institucional, as organizações têm a possibilidade de se desenvolverem e se
consolidarem no mercado, além de engajar o público. No entanto, elas precisam ser coerentes com os
princípios fundamentais que guiam suas ações. 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresenta os princípios fundamentais de uma empresa:
Missão, visão e valores.
Missão, visão e valores.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os princípios fundamentais que
guiam uma empresa são sua missão, visão e valores.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: 
É imprescindível saber utilizar a linguagem adequada a cada uma das plataformas de comunicação da
empresa, respeitando suas especificidades. Um exemplo disso é a postagem de conteúdo no Twitter e
no Instagram, as duas ferramentas demandas conteúdos adaptados de maneira diferente. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir no
que diz respeito à postagem de conteúdo no Instagram e no Twitter: 
 
I. No Instagram, predomina o uso de imagens acompanhadas de legendas relativamente curtas. 
II. No Twitter, predomina a linguagem escrita com um número de caracteres limitado. 
III. No Instagram, o número de imagens postadas em um perfil é de no máximo 20. 
IV. No Twitter, o número de caracteres por post é limitado a 300. 
 
É correto apenas o que se afirma em:
I e II.
1 em 1 pontos
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Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
I e II.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois no Instagram predomina o uso de
imagens acompanhadas de legendas relativamente curtas e no Twitter predomina a
linguagem escrita com um número de caracteres limitado.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
Além dos tipos de comunicação — institucional, mercadológica, administrativa e interna —, é
importante destacar as interfaces da comunicação organizacional. Em outras palavras, a forma como
cada um dos tipos de comunicação pode ser utilizada. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresenta as dimensões da comunicação organizacional:
Humana, instrumental e estratégica.
Humana, instrumental e estratégica.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as dimensões da comunicação
organizacional são humana (foco nas pessoas), instrumental (foco nos instrumentos
como meios de transmissão) e estratégica (foco na comunicação como ferramenta de
potencialização de resultados).
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
Resposta Correta:
Feedback
da
resposta:
A comunicação pode ocorrer face a face, em que os participantes compartilham o mesmo lugar, no
mesmo espaço de tempo. No entanto, a comunicação moderna ganha cada vez mais espaço com o
advento das novas tecnologias. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresenta uma característica da comunicação moderna nas empresas:
A comunicação moderna dispensa presença física dos interlocutores para que
haja interação.
A comunicação moderna dispensa presença física dos interlocutores para que
haja interação.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação moderna nas empresas
não exige a presença física dos interlocutores para que haja interação, uma vez que as
reuniões podem ser realizada via chamadas de vídeo, o que é cada vez mais comum nas
empresas.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
No contexto empresarial, a comunicação (oral ou escrita) é necessária para que rumos e
posicionamentos sejam estabelecidos. Neste contexto, é importante entendermos sobre a cultura
organizacional da empresa e sobre os atores envolvidos no processo de comunicação.
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir no
que diz respeito aos atores envolvidos na comunicação de uma empresa:
 
I. Colaboradores.
II. Clientes.
III. Fornecedores.
IV. Concorrentes.
 
É correto apenas o que se afirma em:
I, II e III.
I, II e III.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os atores envolvidos no processo de
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da
resposta:
comunicação de uma empresa são os colaboradores, clientes e fornecedores. Outros
atores que fazem parte deste processo são parceiros e sociedade.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
A comunicação formal da organização pode ocorrer por meio de textos orais, mas principalmente por
documentos escritos. Esse tipo de comunicação tem como objetivo fazer circular mensagens no
âmbito administrativo da empresa, de maneira que o processo é composto por planejamento,
administração e controle do fluxo comunicativo da organização, com foco nos resultados. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresente o termo que define comunicação formal da organização:
Comunicação administrativa.
Comunicação administrativa.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação formal da organização é
conhecida como comunicação administrativa. Ela ocorre, em geral, por meio de
documentos — como formulários e planilhas — que padronizam tarefas e coletam
informações em tempo real, para posterior apresentação de resultados.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
Resposta Correta:
Feedback
da
resposta:
Embora cada organização possua suas especificidades e, portanto, uma cultura própria, algumas
rotinas são compartilhadas por muitas organizações empresariais. Ou seja, alguns processos
acontecem de forma similar, como é o caso da contratação de funcionários a partir de um processo
seletivo, que prevê a análise de currículo e a entrevista. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresente outras rotinas que ocorrem de maneira similar em diferentes empresas:
Reuniões administrativas, apresentações de resultados e os planos de
metas.
Reuniões administrativas, apresentações de resultados e os planos de
metas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois outras rotinas que ocorrem de maneira
similar em ambientes corporativos são as reuniões administrativas, as apresentaçõesde
resultados e os planos de metas.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
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resposta:
Os atores envolvidos na elaboração do plano de comunicação — gestores, funcionários ou
colaboradores, clientes, acionistas, parceiros, fornecedores e sociedade — são chamados de
stakeholders. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresenta os públicos que compõe os stakeholders:
Público interno e público externo.
Público interno e público externo.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os stakeholders formam o público
interno e externo de uma empresa.
Pergunta 10
Faz parte da cultura organizacional de uma empresa sua identidade organizacional. Toda empresa
possui uma identidade própria e deseja transmiti-la ao seu público-alvo. Dessa forma, em um ambiente
competitivo onde existem empresas que oferecem o mesmo produto ou produtos similares, se
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Sexta-feira, 22 de Maio de 2020 14h53min10s BRT
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da
resposta:
posicionar com sua própria identidade é essencial. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresente os fatores que formam a identidade de uma organização, no que diz respeito à
comunicação com seu público-alvo:
Identidade visual e linguagem das campanhas publicitárias.
Identidade visual e linguagem das campanhas publicitárias.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a identidade organizacional de uma
empresa é estabelecida ao seu público-alvo por meio da criação de uma identidade
visual (marca, com suas cores e fontes de letras utilizadas) e a linguagem adotada em
campanhas publicitárias.