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Dentro do processo de estratégia e de planejamento logístico de uma organização 
está a etapa de previsão de demanda, que auxilia as empresas a absorverem as 
incertezas de mercado. A compra de novos recursos, a reposição de materiais, a 
criação de um novo centro de distribuição (CD) e o aumento na frota de caminhões 
são exemplos de decisões que podem ser planejadas e realizadas com tempo 
hábil para evitar perdas, desperdícios ou falta de capacidade para atender à 
demanda futura. 
Seu desafio é: 
1. Realize a previsão de demanda da empresa "Delta", utilizando 2 modelos 
diferentes de previsão de demanda: média móvel e média móvel ponderada. 
Utilizando essas 2 técnicas, você deve indicar qual a previsão de demanda do item 
"X" para os meses de junho, julho e agosto, sabendo que as vendas do ano, até 
então, ocorreram da seguinte forma: 
Obs.: Para o cálculo utilizando média móvel, você deve utilizar 3 períodos para 
análise. No cálculo baseado em média móvel ponderada, você deve considerar o 
último período com o peso de 0,5, o período predecessor com 0,3 e o primeiro 
período da análise deve ter peso 0,2. 
Item "X" 
JAN - 31525 
FEV - 31826 
MAR - 33569 
ABRIL - 33415 
MAIO - 33785 
JUN = ? 
JUL = ? 
AGO = ? 
2. Agora com os mesmos dados do desafio 1, você deve realizar a previsão de 
demanda somente para o mês de junho, mas, dessa vez, utilizando a técnica de 
suavização exponencial. Utilize α = 0,3. 
PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO 
Veja o resultado de cada etapa do desafio: 
 
 
2. Da Constante de suavização exponencial, que nada mais é do que a 
ponderação utilizada. Ela é representada pelo símbolo @ e só pode adquirir 
valores iguais ou menores que 1. Na maioria das organizações, esse valor varia de 
0,1 a 0,3. A fórmula é dada por: 
P (MMSE) = [ (Ra . @) + (1 - @) . Pa ] 
 
Sendo: 
Ra = Consumo real do período anterior; 
Pa = Previsão do período anterior; 
@ = Constante de suavização exponencial.