FERRAMENTAS PRÁTICAS PARA A INOVAÇÃO - ÁREA COMUNICAÇÃO

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· Pergunta 1
2 em 2 pontos
	
	
	
	A comunicação é o processo de transmissão de ideias e informações. Se a empresa desenvolve ações sociais que trazem benefícios à comunidade, ela pode transmitir a verdadeira natureza da sua organização, como uma entidade preocupada com o bem-estar social. Esse tipo de atitude, se for comunicada de forma adequada, pode gerar valor para a organização.
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica quais são as finalidades gerais de um plano de comunicação.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Direcionar a comunicação e uma estrutura para determinar como atingir o público-alvo.
	Resposta Correta:
	 
Direcionar a comunicação e uma estrutura para determinar como atingir o público-alvo.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as finalidades gerais de um plano de comunicação envolvem direcionar a comunicação com precisão e, ainda, fornecer uma estrutura para determinar quem é necessário alcançar e como. Nesse aspecto, conhecer o público-alvo e desenvolver uma comunicação alinhada a ele pode ser a chave do sucesso para uma comunicação bem-sucedida.
	
	
	
· Pergunta 2
2 em 2 pontos
	
	
	
	Para o desenvolvimento de um plano de comunicação é importante conhecer: os objetivos das comunicações em todas as etapas do processo de inovação, como o público-alvo; os membros da equipe; as partes interessadas e adotantes que precisam de informações diferentes; e a forma de entrega do produto ao cliente (nesse aspecto, observe cuidadosamente sobre qual tipo de canal de comunicação é melhor para cada tipo de informação).
 
Sobre o excerto apresentado e o conteúdo estudado a respeito das ferramentas existentes para identificação de oportunidades, pode-se considerar que, ao utilizar o mapa de modelo de negócios para identificação de oportunidade, ele possibilitará:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
a redução de erros de interpretação.
	Resposta Correta:
	 
a redução de erros de interpretação.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o mapa de modelo de negócios é uma ferramenta objetiva que irá auxiliá-lo a enxergar o modelo de negócios do cliente, reduzindo de forma significativa os erros de interpretação sobre o negócio do cliente, mediante a coleta adequada de informações.
	
	
	
· Pergunta 3
2 em 2 pontos
	
	
	
	Ao desenvolver o plano de comunicação, deve-se entender o que o cliente realmente está buscando. Para isso, é recomendado ler o plano de negócios do cliente, a fim de  verificar a ideia por completo, desde a proposta de valor, isto é, a inovação proposta, quem é o público-alvo, como o cliente venderá e receberá por seu produto e serviço.
 
Considerando o excerto apresentado, sobre a plano de negócios, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Mesmo se as informações estiverem desorganizadas no plano de negócios, ele levará ao sucesso a comunicação.
II. Ler o plano de negócios reduz as assimetrias de informações sobre o negócio do cliente.
III. A extensão do plano de negócios pode demorar para assimilação das informações que irão para o plano de comunicação.
IV. O plano de negócios é uma ferramenta incompleta para dar base a um plano de comunicação, e assim ela deve ser utilizada em conjunto com outras ferramentas.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II e III.
	Resposta Correta:
	 
II e III.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o plano de negócios é uma ferramenta que vai te auxiliar a enxergar o modelo de negócios do cliente, reduzindo os erros de interpretação sobre o seu negócio. Ao utilizar o plano de negócios, você pode demorar muito para entender e coletar informações para seu plano de comunicação de inovação.
	
	
	
· Pergunta 4
2 em 2 pontos
	
	
	
	A comunicação é uma atividade contínua para qualquer organização que atenda, dependa ou esteja, de alguma forma, conectada à comunidade. O objetivo, o público, a mensagem e os canais podem mudar, mas a necessidade de manter relacionamentos com a mídia e com as pessoas-chave da comunidade permanece.  
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica qual é a parte essencial de um plano de comunicação.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Continuar usando e revisando o plano de comunicação da organização.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
	Resposta Correta:
	 
Continuar usando e revisando o plano de comunicação da organização.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois uma parte essencial de qualquer plano de comunicação é continuar usando-o e revisando-o, com base em experiências ao longo da existência da organização, uma vez que, independentemente das mudanças que podem ocorrer no ambiente empresarial, há uma necessidade constante de manter relacionamentos com os clientes e pessoas-chave, para o sucesso do negócio.
	
	
	
· Pergunta 5
2 em 2 pontos
	
	
	
	Com base no desenvolvimento de reuniões, é possível criar o plano de comunicação de inovação. Assim, é importante conhecer: os objetivos das comunicações em todas as etapas do processo de inovação; o público-alvo; os membros da equipe; as partes interessadas e adotantes que precisam de informações diferentes; a forma de entrega do produto ao cliente; entre outros.
 
A respeito das fontes de coleta de informação para os planos de comunicação, analise as afirmativas a seguir e assinale V
para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. ( ) O desenvolvimento de reuniões é considerada uma ferramenta inadequada, uma vez que leva a erros de interpretação das informações.
II. ( ) Ao utilizar-se de reuniões para a coleta de informações sobre o negócio, é importante delinear as informações que precisam ser coletadas a fim de evitar assimetrias.
III. ( ) Ao utilizar-se de reuniões para a coleta de informações sobre o negócio, há o problema de falta de nitidez no tipo de inovação que está sendo desenvolvida.
IV. ( ) Ao utilizar-se de reuniões para a coleta de informações sobre o negócio, você pode correr o risco de falta de objetividade ao coletar informações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
F, V, F, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta.  A sequência está correta, uma vez que o desenvolvimento de reuniões é uma ferramenta muito utilizada, porém, para isso, é importante delinear as informações que precisam ser coletadas para, assim, evitar erros de interpretação. Além disso, ao utilizar-se de reuniões para a coleta de informações sobre o negócio, pode correr o risco de falta de objetividade ao coletar informações.