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1 Exercícios Gerenciamento de Riscos Prof. Valdir Barreto Andrade Filho Caso: A Mudança A Dias & Dias, Parados Ltda. é uma empresa de Consultoria e Treinamento em Gerenciamento de Projetos. Ela provê treinamentos presenciais e à distância através de um sistema de “e- learning”. Também provê Consultoria em Elaboração de Metodologia de Gerenciamento de Projetos, Implantação de PMO, Gerência de Programas e Portfolios, “Mentoring” e “Coaching”. A D&D, P cresceu muito no ano passado e já não tem salas suficientes, o PABX não dispõe do número de linhas necessário e os servidores estão além de sua capacidade. Atualmente a empresa tem 40 pessoas e espera que até o final do ano esteja com 70. A área de TI iniciou um Projeto de atualização de infraestrutura e sistemas e o dono da empresa, Sr. Dias, neste ínterim, decidiu que era hora de ir para outro lugar, que comportasse o crescimento da companhia. A Administração também está estudando a possibilidade de comprar um novo PABX. Ele chamou você (que não é de Logística…) e, verbalmente, passou o seguinte recado: “Eu quero mudar a D&D, P para um novo prédio em que pelo menos 80 pessoas caibam. Não quero interromper nenhum tipo de serviço que estejamos oferecendo aos nossos clientes por causa da nossa mudança. Isto é essencial! Ah! E aproveite para colocar um PABX e linhas que nos tirem deste “sufoco” que estamos em termos de telefonia. Gostaria que isto fosse feito o mais rápido possível – seu Projeto é prioritário. Peça apoio a quem você precisar e se tiver problemas fale comigo.” Estrutura da Dias & Dias, Parados Ltda. 2 1. Identificação e Categorização de Riscos Identifique e categorize os Riscos do seu Projeto de Mudança (pelo menos 4). Documente-os na planilha específica enviada. 2. Análise Qualitativa – Classificação e Priorização Para os Riscos identificados no exercício da Dias & Dias, Parados e usando a matriz abaixo analise e classifique (priorize) os riscos através da definição de sua Probabilidade e Impacto (no Registro de Riscos). 3 3. Resposta e Contingência Para os Riscos identificados e classificados no exercício da Dias & Dias, Parados, defina, no registro de Riscos, a Resposta e o Plano de Contingência. Atenção: Somente para Riscos Altos e Médios. A Resposta para Riscos Baixos será Aceitação Passiva. Após a definição da Resposta, reavalie a Probabilidade e o Impacto. Qual seria o novo valor de PxI? Coloque-o na coluna específica do Registro de Riscos. A classificação anterior se mantém? Crie uma nova coluna no Registro de Riscos com a nova classificação. Uma Matriz de Análise de Respostas foi montada na planilha MAR, a partir das Respostas dadas. Verifique se há sinergia tanto para o lado positivo (se uma resposta atende mais de um Risco) ou negativo (se a resposta de um Risco potencializa outro Risco ou interfere negativamente na sua resposta). 4. Valor Esperado Considere como Projeto todo o empreendimento: construção, operação e descomissionamento. Considere que todos os custos estão normalizados em moeda presente; em outras palavras, não desconte fluxos de caixa futuros e considere os valores líquidos de impostos. Você foi proposto como gerente de projeto para a construção de uma nova usina de energia elétrica usando energia térmica solar. Esta usina de energia foi projetada para durar 10 anos. As despesas de construção da fábrica foram estimadas em R$ 100 milhões, mas você identificou que existe 10 % de chance de litígio por parte de grupos ambientais, em relação ao uso da terra, durante este período de 10 anos, capaz de aumentar em R$ 20 milhões o custo da construção. Ao longo da vida útil da usina, a eletricidade gerada deverá produzir R$ 40 milhões de receita por ano. Entretanto, você tem vários relatórios do setor de energia, e do Ministério de Minas e Energia, indicando o aumento da demanda de energia e a redução da base de fornecimento, representando 25 % de chance de provocar aumento nos preços de eletricidade, de forma que você pode realizar receitas adicionais de R$ 10 milhões por ano de operação. Para compensar parcialmente as boas notícias, existe 40 % de chance de que o município eleve os impostos imobiliários sobre terrenos usados para fins industriais que afetem significativamente o habitat natural de certas espécies selvagens. Este aumento de impostos pode reduzir potencialmente suas receitas na ordem de R$ 2 milhões por ano. 4 Além disso, existe 25 % de chance, por ano de operação, de ocorrer um incêndio provocado pela reflexão de heliostatos, capaz de reduzir sua receita em R$ 1 milhão no ano em que tal incêndio venha a ocorrer. É possível adquirir um seguro, para proteção total contra tais perdas, por R$ 250 mil por ano. Outros contratempos já estão cobertos por uma apólice de seguros geral, incluída nos custos básicos de operação. Espera-se que os custos operacionais e de manutenção para operação da usina sejam de R$ 10 milhões por ano. Os custos de retirada do serviço ao final do período de 10 anos seriam de R$ 35 milhões (moeda corrente). A divisão de negócios com o governo da sua empresa estima que há uma probabilidade de 35 % de que crescentes requisitos ambientais sejam aprovados no final dos 10 anos, de forma que os custos de retirada do serviço podem ficar, na verdade, R$ 5 milhões mais caros. Responda às seguintes questões: 1. Qual o valor do projeto se nenhum dos eventos de risco identificados ocorrer? 2. Qual o valor esperado total do projeto, considerando-se a linha de base e todos os riscos? 3. Qual o valor do pior cenário do projeto? 4. Qual o valor do melhor cenário do projeto? 5. Seria mais prudente adquirir seguro contra incêndios causados por heliostatos ou assumir o risco de um incêndio? 5. Árvore de decisão Você viaja a negócios regularmente de Rio para S. Paulo. Historicamente, o departamento de contabilidade sempre lhe recomendou voar pela BAM Linhas Aéreas por questões de economia. O percurso Rio – S. Paulo custa R$750. Você preferiria voar pela Trave Transportes Aéreos, que possui um excelente programa de milhagem e a comida é melhor. O percurso Rio – S. Paulo pela Trave custa R$ 1.000,00. Se você chega no Rio a tempo não incorre em custos extras. Quando você chega atrasado, a sua companhia normalmente precisa lhe hospedar num hotel local (ao invés de retornar no mesmo dia) a um custo (incluindo diária) de R$ 250,00. A sua companhia também perde um dia inteiro do seu tempo e seu custo total é de R$ 800,00/dia. 5 A BAM Linhas Aéreas possui um histórico de chegada no horário de 60 porcento na viagem Rio – S. Paulo. A Trave Transportes Aéreos possui um histórico de chegada no horário de 90 porcento na viagem Rio – S. Paulo. Monte uma árvore de decisão para apresentar este caso e indique a melhor decisão.
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