ESTUDOS DISCIPLINARES VIII AVALIACAO TI

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Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO - TI
ESTUDOS DISCIPLINARES VIII 6671-10_DP_SS_17_20202 CONTEÚDO
Usuário angela.silva58 @aluno.unip.br
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES VIII
Teste AVALIAÇÃO - TI
Iniciado 07/09/20 10:37
Enviado 07/09/20 10:53
Status Completada
Resultado da
tentativa
9 em 10 pontos  
Tempo decorrido 16 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b. 
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Assinale a alternativa incorreta:
As construtoras não são obrigadas a indenizar os compradores de imóveis
na planta quando as obras atrasarem.
O pagamento de acréscimo pecuniário (gorjeta), em virtude da prestação de
serviço, possui natureza facultativa.
A cobrança de consumação mínima é uma prática abusiva.
As construtoras não são obrigadas a indenizar os compradores de imóveis
na planta quando as obras atrasarem.
Na hipótese de resolução de contrato de promessa de compra e venda de
imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, deve ocorrer a
imediata restituição das parcelas pagas pelo promitente comprador –
 integralmente, em caso de culpa exclusiva do promitente
vendedor/construtor.
Caso tenha sido o comprador quem deu causa ao desfazimento do contrato
de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa
do Consumidor, ele terá direito à restituição parcial dos valores pagos.
Resposta: C 
Comentário: A resposta incorreta é a C, visto que as construtoras devem
indenizar os compradores de imóveis na planta quando as obras atrasarem.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
1 em 1 pontos
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Sendo que esta indenização pode ser a título de dano emergente / lucro
cessante.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c. 
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Assinale a alternativa incorreta:
No fornecimento de serviços que tenham por objetivo a reparação de
qualquer produto, o fornecedor pode utilizar peças usadas.
Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não poderá ser
submetido a constrangimento ou ameaça.
O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do
indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de
correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justi�cável.
A venda casada é uma prática abusiva de acordo com CDC.
No fornecimento de serviços que tenham por objetivo a reparação de
qualquer produto, o fornecedor pode utilizar peças usadas.
O consumidor pode fazer a compra fracionada desde que a separação
preserve as informações obrigatórias do fabricante na embalagem.
Resposta: D 
Comentário: A resposta incorreta é a D, porque no fornecimento de serviços
que tenham por objetivo a reparação de qualquer produto, o fornecedor não
pode utilizar peças usadas a não ser que o consumidor concorde (artigo 21 do
CDC).
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
Assinale a alternativa incorreta.
O direito de arrependimento pode ser exercido pelo consumidor tanto nas
compras realizadas dentro como fora do estabelecimento comercial.
Quando o defeito é oculto o prazo para pleitear a troca do produto inicia-se
no momento em que �car evidenciado o defeito.
Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, o consumidor
poderá requerer a substituição do produto.
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c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
O direito de arrependimento pode ser exercido pelo consumidor tanto nas
compras realizadas dentro como fora do estabelecimento comercial.
O desacordo das normas de proteção às relações de consumo ensejará ao
sujeito causador do dano o dever de reparação.
As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao
consumidor.
Resposta: C 
Comentário: A resposta é a C, pois o direito de arrependimento está previsto
no artigo 49 do CDC, mas apenas para as compras realizadas fora do
estabelecimento comercial.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
Assinale a alternativa correta:
A troca de produto essencial deve ser imediata.
O prazo de troca dos produtos não duráveis é de 90 dias.
Para os produtos duráveis o prazo de troca é de 30 dias.
A troca de produto essencial deve ser imediata.
Consumidor é toda pessoa física ou jurídica.
Para que a troca seja efetivada não é necessário observar os prazos
previstos em lei.
Resposta: C 
Comentário: A alternativa correta é a C, pois a troca de produto essencial deve
ser imediata, como prevê o § 3º, do art. 18 do CDC, senão vejamos: 
" Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis
respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os
tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes
diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com as
indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem
publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o
consumidor exigir a substituição das partes viciadas. 
 § 3° O consumidor poderá fazer  uso imediato das alternativas do § 1° deste
artigo sempre que, em razão da extensão do vício, a substituição das partes
viciadas puder comprometer a qualidade ou características do produto,
diminuir-lhe o valor ou se tratar de  produto essencia l."
Pergunta 5
1 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c. 
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
Assinale a alternativa correta.
Se o consumidor pagou frete ou Sedex para receber o produto, ele tem
direito de ser reembolsado.
Se o consumidor pagou frete ou Sedex para receber o produto, ele tem
direito de ser reembolsado.
O consumidor pode validamente exercer seu direito de arrependimento
em qualquer hipótese.
A garantia contratual excluiu a garantia legal.
O CDC não é aplicável às instituições bancárias.
O fornecedor que descumprir as normas do CDC não poderá ter a
apreensão do produto.
Resposta: A 
Comentário: Se o consumidor pagou frete ou Sedex para receber o produto,
ele tem direito de ser reembolsado de todos os valores gastos em caso de
arrependimento.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c.
d.
e. 
Feedback
da
resposta:
Assinale a alternativa correta.
O consumidor tem 7 dias para se arrepender da compra realizada fora do
estabelecimento comercial.
O consumidor tem 7 dias para se arrependerda compra realizada fora do
estabelecimento comercial.
O IDEC não faz parte dos órgãos de defesa do consumidor.
Dentre as penas previstas no artigo 56 do CDC, a serem impostas ao
fornecedor que descumprir as normas, podemos citar a pena de reclusão.
A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor.
A garantia legal dos bens duráveis é de 30 dias.
Resposta: A 
Comentário: A resposta é a A, pois o consumidor tem o prazo de 7 dias,
conforme artigo 49, do CDC, vejamos: 
“Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar
de sua assinatura ou do ato do recebimento do produto ou serviço, sempre
que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do
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estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio”
(Destacamos).
Pergunta 7
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Analise as a�rmações abaixo: 
I- O contrato de adesão é aquele que os direitos e deveres são estabelecidos conjuntamente
entre as partes. 
II- O consumidor tem total liberdade para discutir ou modi�car o conteúdo do contrato. 
III- No contrato de adesão o consumidor aceita, em bloco, as cláusulas estabelecidas pelo
fornecedor. 
IV- O contrato de adesão não precisa ser redigido em termos claros. 
V- No contrato de adesão as cláusulas não são estabelecidas unilateralmente. 
Está(ão) correta(as):
III.
I e II.
I, II e III.
II, III e IV.
III.
II e V.
Resposta: D 
Comentário: A resposta correta é a D, pois: “Contrato de adesão é aquele cujas
cláusulas tenham sido aprovadas pela autoridade competente ou estabelecidas
unilateralmente pelo fornecedor de produtos ou serviços, sem que o
consumidor possa discutir ou modi�car substancialmente seu conteúdo”
(artigo 54, CDC).
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
d. 
Respostas: a.
b.
c. 
d. 
Assinale a alternativa correta:
O site Reclame Aqui é uma ferramenta de auxílio do consumidor.
A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor.
A garantia contratual não é um prazo concedido por liberalidade, mas por
imposição legal.
Dentre os órgãos de defesa do consumidor podemos citar o Procon.
O site Reclame Aqui é uma ferramenta de auxílio do consumidor.
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e.
Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor
obrigatoriamente precisa se socorrer ao Procon antes de procurar o Poder
Judiciário.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
Assinale a alternativa correta:
O consumidor que encontrar valores distintos para o mesmo produto, num
determinado estabelecimento, tem o direito de pagar o menor preço.
O consumidor que encontrar valores distintos para o mesmo produto, num
determinado estabelecimento, tem o direito de pagar o menor preço.
A concessionária de energia elétrica somente é responsável pelos prejuízos
causados por queda ou descarga de energia se devidamente comprovada
sua culpa.
Restringir a compra de alimentos apenas ao que é vendido no
estabelecimento não limita a liberdade de escolha do consumidor.
Produto de mostruário não tem garantia.
Não há previsão legal de reembolso para o caso de atraso de voo superior a
quatro horas.
Resposta: A 
Comentário: A resposta correta é a A, porque de acordo com o artigo 6º, inciso
III, do CDC, a informação deve ser adequada e clara, vejamos: 
"Art. 6º São direitos básicos do consumidor: 
III - a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços,
com especi�cação correta de quantidade, características, composição,
qualidade, tributos incidentes e preço, bem como sobre os riscos que
apresentem."
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
Assinale a alternativa incorreta:
Em qualquer hipótese o consumidor cobrado em quantia indevida tem
direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em
excesso, acrescido de correção monetária e juros legais.
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Segunda-feira, 7 de Setembro de 2020 10h54min19s GMT-03:00
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta,
apresentação ou publicidade, o consumidor poderá rescindir o contrato,
com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada,
monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
Em qualquer hipótese o consumidor cobrado em quantia indevida tem
direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em
excesso, acrescido de correção monetária e juros legais.
Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, o consumidor
pode exigir o abatimento proporcional do preço.
As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao
consumidor.
O desacordo das normas de proteção às relações de consumo ensejará ao
sujeito causador do dano o dever de reparação, ou seja, o dever de
indenizar.
Resposta: B 
Comentário: A alternativa incorreta é a B, pois não é em qualquer hipótese
como se pode observar no disposto no artigo 42 do CDC, vejamos: “O
consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito,
por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção
monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justi�cável” (destaque
nosso).
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